アーク引越センター

アーク引越センターの悪い口コミ・評判と引越し料金相場

アーク引越センターの評価

アーク引越センターで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.29
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 2124件
  • 電話・メール対応 4.17点
  • 見積りの対応 4.32点
  • 作業員 4.38点
  • サービス 4.49点
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アーク引越センターの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
アーク引越センターで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとアーク引越センターの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

26,625円

(口コミ36件)

目安

30,000円

(口コミ17件)

目安

36,000円

(口コミ7件)

目安

50,000円

(口コミ4件)

目安

48,750円

(口コミ2件)

アーク引越センターの見積もり料金を調べる方法

アーク引越センターの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・アーク引越センターに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

アーク引越センターに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場でアーク引越センターをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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アーク引越センターの口コミ・評判

4.29

2124件

並べ替え
悪い口コミ

25件中1〜25件を表示

悪い
最悪でした。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
引越し時期 2019年4月24日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 三重県四日市市 → 三重県四日市市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,200円
-29,800円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
時間に遅れても連絡がない
搬入搬出共に、養生しない靴下変えない
21時なのに声は大きい、ハザードつけっぱなし
対応は遅い

この会社でしてもらった事を後悔しています。
もしも次引越ししたとしてもこの会社だけは選びません。
投稿日 2019年4月27日 14時29分
悪い
いまいち
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:1
引越し時期 2019年4月23日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 埼玉県新座市 → 埼玉県新座市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
-15,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】よかった

【料金】安くなって満足していた

【作業内容】指示する人もなく作業効率が悪かった。
以前別の所にお願いしたときはすごく早かったのに。
作業員も愛想もなく、イヤイヤやっているように見えた。

【全体的な評価】二度とここでは頼まない
値段安くしてもらった分そうゆう対応なのかと思った。

【良かった点】予定していた金額より値段が安くすんだ

【気になった点】ショーケースの一部破損
ガラスのショーケースの一部がヒビが入っていて持った瞬間粉々に砕けてしまいましたと報告された。
ヒビを確認した時点で一度私たちに報告するべきだと思った。
投稿日 2019年4月26日 18時55分
悪い
リーダー以外のやる気が無く見える
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2019年3月08日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 岐阜県岐阜市 → 愛知県名古屋市中村区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
-50,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
リーダー的な人はしっかりしていたが
他のスタッフの愛想が良くなく他社で引越しした時はスタッフ全員が笑顔で名乗ってくれたねさので今回はなんか微妙でした。洗濯機のオプションなどなどの説明も無かった為色々不便でした。
スタッフさんがはきはき動かないのでマットレスなど業者さんがする梱包を私がしないと時間かかりすぎてた為みずからしました。

引越しで頼んだダンボールの数に対してガムテープが足りなさすぎた。
投稿日 2019年3月13日 10時56分
悪い
非常に悪いと思いました
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
引越し時期 2019年3月06日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(-) → 未選択(4LDK)
住所 三重県三重郡川越町 → 三重県桑名市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
養生しないで、壁には傷たくさん付けて、当てても黙ってる。
貸した雑巾は床に捨ててある。

子供の鉛筆削りも床に落として、削りカスもそのまま。
子供の携帯も落としても謝らない。
本当に最悪な引っ越し屋です。


見積りに来たとき、「家の荷物ほとんどトラックにのる」と言っていたのに半分も運んでもらえませんでした。
投稿日 2019年3月12日 08時03分
悪い
破損に対してのその後の対応が悪い
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年12月15日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 石川県金沢市 → 富山県富山市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
現場職方皆さん頑張っている様子があったが、ダイニングテーブル破損。
日常使用されるものなので、購入先教えて頂き、取替等対応しますとの事であったが、10日たっても会社側から何も返答なし。
その後の対応が悪くては全てが良くない印象になる。
投稿日 2018年12月30日 11時33分
悪い
二度と使わない。
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:1
引越し時期 2018年11月12日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → マンション(2LDK)
住所 愛知県春日井市 → 愛知県春日井市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 36,000円
6,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり営業の人の小芝居に付き合わなければならなかったので疲れる。「上司に電話しないとご希望の金額にはなりません。」とか今まで利用した全て引越し業者が使っていた手。さっさとして欲しい。前日までに引越しの時間を連絡する約束をしたが、連絡が来なかった。こちらが連絡してもアーク内で見積もり営業の話が伝わっていなかったらしい。引越し当日、家の前の道が細すぎるとのことで引越作業員の1人が相当不機嫌だった。
もう1人は新人さんらしく真面目に応対して下った。結局その新人が殆ど引越し作業をこなしていた。
見積営業と作業員との連絡が上手く伝わっていない。今までの引越業者野中で最悪。二度と使わない。
投稿日 2018年11月17日 10時26分
悪い
大手だしそれなりによいと思っていた
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2018年9月21日(平日) 午前 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(5K以上)
住所 愛知県名古屋市港区 → 愛知県名古屋市中川区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 240,000円
40,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
当日の引っ越しで、壁の養生を全く無しで搬出する。
家の壁紙に傷つけておきながら指摘しないと気づかない。段ボールに階数と場所が書いてあるのに、まったく無視される。アルバイトらしいスタッフを社員がお客の前で恫喝、罵る。冷蔵庫お客の目の前で擦って傷つけているのに謝りがない。
営業担当は、問題やこちらが困っているから電話下にも関わらず、電話口でヘラヘラ笑ってる。お願いした段取りを無視する。壁紙傷つけられたため相談し、現場監督の上から連絡いれると約束したのに連絡が全くない。(お願いした内容無視された?)お願いした内容の結果が返ってこないので、毎回こちらからの確認が必要になる。
現場、営業共に非常に満足度が低い結果になりました。
投稿日 2018年10月01日 15時56分
悪い
まぁ良かったです。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:2
引越し時期 2018年8月29日(平日) いつでも 世帯人数 単身 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(3DK)
住所 宮城県仙台市宮城野区 → 宮城県仙台市宮城野区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
男の人3人で来ていた割には、予定されていた時間より大幅に終わるまでかかっていたのが残念だった。来て早々疲れていたのか、全員活気が感じられなかった。新人らしき人が1人いたが、主任と思われる人がイライラしているように見え、チームワーク良くないのかなと感じた。
箱が足りなくて箱詰めできなかった小物なども運んでくれたし、すぐ近くに住む姉の家に寄って荷物を積んでくれたのも助かった。
投稿日 2018年8月31日 08時57分
悪い
見積もり時は良い
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
引越し時期 2018年8月03日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 大阪府枚方市 → 大阪府枚方市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
40,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
梱包をお願いしたが、電化製品の本体と電源コードを一緒に梱包してなく、電源コードが無くなった。また他にも無くなったものがある。引っ越し先に荷物を持ってこず不要品の中にあった。自転車は勝手に自転車置き場に置いてあり、場所の説明もない。トラックの封印もなく、最後の荷台が空の確認も無く、最悪の引っ越しです。対応も悪いしおすすめしません。
投稿日 2018年8月11日 12時23分
悪い
営業担当、電話応対、作業員全て適当な印象
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:4
引越し時期 2018年7月08日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都渋谷区 → 東京都江東区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
作業後、家電家具の破損に対して連絡しても担当者不在の一点張り折り返しの連絡すると何度も言い、連絡対応等全くなく不誠実。
オペレーターに折り返し連絡すると言われたが、連絡がないので掛けると、対応したオペレーターは帰りましたと言われ、担当者や他のオペレーターに引き継ぎもしていない。
代金も見積もり時と異なる。
引越作業完了後に作業員が来て、確認したいことがあるので部屋に上がらせてくれと言い、全ての部屋を見て回る。
忘れ物か何かか尋ねても曖昧な返事をして教えてくれず、最後に取ってつけたように冷蔵庫の下の部品があるか確認しに来たと。
しかしキッチン確認後も各部屋を見ていたので、何を確認していたのか謎な行動。
見積もり以上の代金を払い領収書は郵送すると言われたが来ず、こちらが催促の連絡をするとしばらくして速達で来るが、郵便料金が足りていない。
全てにおいて適当で、口コミが大切なのできちんとした対応を心掛けていると言っていたが、やっていることは真逆である。
作業終了後、作業担当責任者が口コミサイトで良い評価を付けてくださいと調子良い事を言っていた。
家財の破損等は起こりうる事で仕方ない場合もあるのかもしれませんが、担当者にもつないでくれない全く誠実な対応がないのが残念でした。もう二度と頼まないし、検討中の方は気をつけてください。
投稿日 2018年7月10日 10時04分
悪い
営業担当はよかった。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2018年7月02日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 戸建て(3LDK)
住所 愛知県丹羽郡扶桑町 → 愛知県丹羽郡扶桑町
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
-33,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
営業の方は価格もかなり頑張っていただいて、金額か少しでも抑えられたのはよかった。
ただ、実際に来た作業員は、旧宅も新居も養生を一切せず搬入搬出をされ
終わった後には部屋のそこら中に汗が落ちていてとても気分が悪かった。
投稿日 2018年7月07日 19時18分
悪い
営業の方が印象がすごく良いですが、作業員の方は最悪…
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:2
引越し時期 2018年6月04日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(-)
住所 福井県坂井市 → 福井県吉田郡永平寺町
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 43,200円
-6,800円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
営業の方の見積もり金額の提示はスピーディーですしやすいです。しかし、作業員は最悪です。態度も悪いですし、荷物もすべて持っていきません。結局、引っ越し業者を頼んだのに軽トラ2台分は自力で運ぶことになりました。値段が少し高くても、他社に頼めばよかったと後悔です。以前、他社で引っ越しをしたときはよかったので、今後アークは使いません。
投稿日 2018年6月09日 14時51分
悪い
雑だった。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
引越し時期 2018年6月07日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 新潟県新潟市西区 → 新潟県新潟市西区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 45,360円
-24,640円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
とても雑だった。
見積りの時、家まで来てくれた木内さん愛想は良かったものの、その後の仕事は最悪でした。安かろう悪かろう、値段が安ければあんなものですか?
新居の壁には家具搬入時のクロス剥げ、引っ越す前には家具には無かったはずなのにキズ!
次回、引っ越す事があったらアーク引越センターは頼みません。
大きい会社なのに残念です。
多分、人にもよると思いますが本当に最悪でした。
ダンボールもいただきましたが、どこの誰が使用したかわからない使い古しのダンボールが引っ越しの2·3日前に家の外に置かれていました。
もう二度とアークさんには頼みません。
他社は金額が高いとかも言ってました。
他社の悪口とかは言わない方が良いと思いますよ。名前は伏せますが、担当者の方今後、気を付けて下さいね。
投稿日 2018年6月09日 00時47分
悪い
見積もりがいい加減で作業も雑。
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2018年4月29日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 神奈川県川崎市宮前区
想定の引越し見積もり料金 160,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
主人の仕事柄これ迄多くの引っ越しをして参りました。その上で感想を書かせて頂きます。
先ず、良かった点は、繁忙期に希望の日に日程を組んで下さった事。
悪かった点は、
電話応対がいい加減。
営業が見積もり金額を勿体ぶって早く提示してくれない。
引っ越し中に客の聞こえる場所でリーダーが部下を叱る。
見積もりではこれ以上請求しないと約束したのにも関わらず実際は言い訳をして2万円も上乗せされた。引っ越し中の印象は、作業員が終始早く作業を終えて帰りたいと言う印象で、他の引っ越し業者さんと比較すると雑に感じました。家具の部品を紛失した事も伏せて撤収してしまい、後でクレームする羽目に。ダンボール回収に関する説明も一切なく、ネットの評判通り全体的にあまり良くありませんでした。もう絶対にお願いしたくありません。
投稿日 2018年5月27日 21時17分
悪い
全て最悪。
評価点数:1.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:1
引越し時期 2018年5月07日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → マンション(1LDK)
住所 東京都府中市 → 東京都府中市
想定の引越し見積もり料金 45,000円
実際に払った引越し料金 49,900円
4,900円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
作業員の態度最悪。
最初の挨拶も自己紹介もなく、マスクも外さず
ただ1人が挨拶して作業に入っていきました。
テレビ等を梱包する毛布を投げたり、とにかく乱雑で
工具を落とした音が響いたり
最終的には床を傷つけられましたが、うちがつけた傷じゃないと一点張り。
もう二度とアーク引越センターには頼まないし、
家族や知人にもオススメはしません。
投稿日 2018年5月16日 11時40分
悪い
若いバイト風のお兄さんが来るとは思わなかった。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:2
引越し時期 2018年4月09日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 愛知県名古屋市中村区 → 愛知県名古屋市南区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
80,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時に話していた時より大きな家具は減ったので減額されると思ったがなし。家具は埃を拭いてから全て運び込むと言われて決め手の一つになっていたが、用意していたタオルを使うことなく埃が付いたまま家具の搬入が行われた。冷蔵庫・テレビボード・ワゴンに小さいが傷/ヘコみあり。何かを落としたような大きな音がしたが特に何も報告なし。午後便で時間が決められないものではあったが14:00-16:00でくると連絡が来ていたのに、作業時間が押しているという連絡もギリギリにしか貰えなかったので、引越し当日の何もない部屋で赤ん坊とひたすら待っていなければいけなかったのは辛かった。連絡はもう少し早めにもらえると良かった。作業も淡々と行われたが、繁忙期とはいえ16万払った価値はなかったように思う。
投稿日 2018年4月12日 19時09分
悪い
作業者ではなく見積もり担当の対応が非常に悪い。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年3月26日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → アパート(1LDK)
住所 愛知県名古屋市港区 → 愛知県長久手市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 216,000円
116,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり担当の説明不足が非常に目立つ。
具体的にいうと支払い方法や、金額。
お金に関わる所なので、こちらに分かるようにきっちりとしていて欲しかったが、ろくに説明がないためこちらが考えていた事と違うという場面が多々あった。
投稿日 2018年3月29日 18時26分
悪い
二度と頼まない
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
引越し時期 2018年1月05日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 愛知県名古屋市北区 → 愛知県名古屋市北区
想定の引越し見積もり料金 45,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-10,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
無言での残置物が多く、言わないと何も持っていかない
見積り時点では持っていくと言っていたものも残っていた
運ばなかったので自分で運ぼうとしているときに業者とすれ違っても何もいわない
良いところはない
他の業者にすれば良かった
投稿日 2018年3月12日 15時29分
悪い
繁忙期は料金が高くするのが当たり前という営業の印象…
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2018年3月01日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 静岡県掛川市 → 静岡県浜松市天竜区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
同距離同荷物で10月にA→Bで30000円、今回B→Aで50000円、
引っ越し業界に対し不信感を感じる。この会社は今後使わない
玄関でくつをはかず出入りしていた。部屋の掃除が必要。
見掛け上外の掃除をしていたが意味がない。
投稿日 2018年3月11日 12時44分
悪い
うっかりミスが多い
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:2
引越し時期 2018年2月04日(土日) 午後15時以降 世帯人数 家族 2人
間取り その他(-) → 公共の建物(2DK)
住所 宮城県石巻市 → 宮城県石巻市
想定の引越し見積もり料金 99,900円
実際に払った引越し料金 100,000円
100円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
作業してくれた方は、とても好印象で優しかった。
しかし、忘れ物があった、また車の鍵を車の中にしまったまま鍵を閉めてしまうなどのトラブルがありました。基本よくしてくれたので文句は言わないように気を付けました。
以前、大手他社2社へお願いしたことがあったがもっときちんとしていました。

最後に上司との電話で話をする機会があったが、トラブルに対しての謝罪がなかったのが残念でした。また段ボールの引き取りサービスがあれば、もっとよかったと思う。
現場の大変な仕事をしている人達はきちんとしていても、上司があのような感じなので、次回は別なところにお願いしたいと思いますし、お友達や周りの人たちにも話をしたいと思います。
投稿日 2018年2月06日 10時10分
悪い
会社側の都合で訪問見積もり日を変更した挙句、当日遅…
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2018年1月16日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県厚木市 → 神奈川県厚木市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
20,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
作業スピードは早いが、雑な印象。とにかく早く終わらせたい!というのが強く伝わってきて、丁寧な印象は受けなかった。また、ネットで見積もり依頼をした際に即電話がかかってきて「本日の訪問見積もりが可能なので、お伺いさせていただきたい」と言われ、時間もそちらの都合に合わせたのに、約束の時間の前に電話がかかってきて「今日は行けそうにない」と後日に変更され、変更した日も「1時間くらい遅れそう」との連絡。諸々予定を変更して時間を作ったのに、その対応はちょっとどうなんだろう…と。営業マンとしては最低。
また、処分する物を事前にお伝えしていたのですが、作業員の方にうまく伝わっていなかったのか、再度説明することに。しかも、事前に営業の方から聞いていた料金よりも処分費が高くて意味不明。次は使わないかな…。
投稿日 2018年1月18日 11時05分
悪い
初心者アルバイトで料金を安くしている
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:1
引越し時期 2017年12月17日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 静岡県磐田市 → 静岡県磐田市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
契約時2時間もあれば終わると言われていた引っ越しに4時間弱掛かった。
初心者のアルバイト二人を中堅が指示していて、効率悪すぎ。
プロにやってもらってこの値段なら安いと思って契約したが、全くプロの仕事ではなく、自分たちでやった方がよっぽど早く丁寧な仕事が出来たと思う。
電話受付や営業の対応は普通だったので、引っ越しも当然普通にプロ(アルバイトでも社員でも肩書きは関係ない)がやってくれるものだと思ったが、一人では冷蔵庫や家具の組み立てもわからないような人が来るとは思わなかった。
引っ越しが初めてで、有名どころのサービスの品質はどこも同じレベルだと思って料金優先で選んだ自分が悪かったんだなと後悔。
投稿日 2017年12月22日 11時03分
悪い
作業が遅かった。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:1
引越し時期 2017年8月12日(土日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(3DK) → 戸建て(4LDK)
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県川口市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積りの一社目だったが「どうしてもウチで決めてほしい」と言われて決めました。
見積り金額は最初の値段から1万円くらい安くしてもらえた。
見積りの終わった後に気になることがあったので、担当者に電話したが出ず、事務所に連絡をとりたい旨を何度か伝えたが1週間以上連絡は来ず。
やっと繋がったと思ったら無愛想な対応で一方的。
営業は契約の時だけでそれ以降はどうでも良いんだなと思った。

その後サポートセンターに電話をしたらそちらは対応が良く、その後の連絡は全てサポートセンター経由でしてもらった。

当日の作業は遅かった。
今回は大物家具だけを依頼し、他は既に何も無い状態にしておいたが2階からの運び出しかつ、家具9点で1時間半くらいかかった。
投稿日 2017年8月17日 15時28分
悪い
安い!
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:1
引越し時期 2017年6月26日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 愛知県豊田市 → 愛知県豊田市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 34,200円
-15,800円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
値段が安くて良かったけど、荷物の積み方、運び方スピードは、6年前に他社さんでやって貰ったときのが良かった。
前回の引っ越し見積りの時は、お米などもらいました。
しかし今回は、何もありませんでした。

前回は見積りの人、当日の引っ越しスタッフが同じ方でしたが、今回は見積り、前日の電話確認、当日の担当の方全て違う人で、毎回同じ質問をされました。
安さで選び、荷物がトラックに乗らず、結局次の休日も自分達で引っ越しすることになってしまったので、安さで選んだことを後悔しました。
また靴下をはかずに作業されたのは、すごく嫌でした。
流石に引っ越し先では、靴下をはいて欲しいと頼みました。

3人での作業でしたが、最後は6、7人で作業してくれました。
ガスコンロも運べていなかったのですが、「外し方が分からない」と話したら一緒に取りに行ってくれて親切でした。
投稿日 2017年8月09日 16時32分
悪い
とても残念です
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:2
引越し時期 2017年3月04日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(-)
住所 奈良県大和高田市 → 奈良県大和高田市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 86,400円
-13,600円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
 営業さんは丁寧に説明をしてくれた。私たちに合った見積りを考えてくれたように思う。段ボールもすぐに用意をしてくれた。

 しかし、作業の方が荷物を運ぶ途中で引っ越しのトラックを他人のカーポートにぶつけてしまった。はじめから、何度も道が狭く危ないことは伝えていた。カーポートの傷の確認は、こちらから聞くまで、事故がなかったかのように引っ越しの作業準備をしていた。

 確認後、事故を隠そうとしたことがとてもよくなかった。その後の対応も、私たちだけで謝りにいかせようとしたり、連絡が遅かったりと良くなかった。

この会社の方、全員が悪いわけではないのは分かっているが、もう利用したいとは思わない。
作業員の上司の方も、作業員に対して指示を上手く出せていないし、相手に対しての謝り方も良くなかった。

 私たちに対しても軽い謝罪だけで終わり、とてもマイナスの印象しかのこらなかった。とても残念です。
投稿日 2017年3月04日 11時22分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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