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3
位
4.48
点
-
総合評価 :
- 口コミ件数 : 4955件
- 電話・メール対応 4.42点
- 見積りの対応 4.40点
- 作業員 4.49点
- サービス 4.63点
人力引越社の悪い口コミ
並べ替え
93件中1〜20件を表示
前の20件
1
2
3
次の20件
悪い
融通が効かなかった
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：2
- 見積もり対応：4
- 作業員：2
- サービス：3
| 引越し時期 | 2024年1月30日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → その他(-) | ||
| 住所 | 愛知県豊橋市 → 奈良県橿原市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 1 / 布団 1 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
悪い
作業が雑。
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
30,000円
-20,000円
40%DOWN
40%DOWN
| 引越し時期 | 2023年5月30日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都港区 → 東京都港区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 4 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
作業が雑。汗を床に落としながら作業していた。見積もり以外の荷物も車に乗るだけ乗せてくれると言われ決めたが、全く違った。しかも予定時間より2時間も早く来られた。挙句の果てに洗濯機の設置時、火花が飛びコンセント周りが焼け焦げ、洗濯機のコンセントも欠けて焦げてしまった。穴に虫がいた？と逃げられ、最悪でした。トラウマになりそうです。洗濯機のアースが焦げていたので、作業ミスであろうとのことでした。
投稿日 2023年6月13日
悪い
荷物の扱いや接客態度、控えめに言って最悪でした。
評価点数：1.50点
- 電話・メール対応：2
- 見積もり対応：2
- 作業員：1
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
60,000円
実際に払った引越し料金
100,000円
40,000円
| 引越し時期 | 2023年3月28日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | その他(その他) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都足立区 → 神奈川県横浜市西区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 3 / 家具 5 / 衣装ケース 3 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
今回、貸し倉庫から新居への荷物移動をお願いしました。
旧居から貸し倉庫へ移動したのが3週間前で、一時仮置きをしていたかたちです。その際は大手引越し会社を利用しました。
今回、大手引越し業社の予約が取れなかったので違う業者に依頼したところ、同じ荷物量のはずが、同じサイズのトラックに積みきれないということで、貸し倉庫にいくつか荷物が残されてしまいました。
また、契約時に照明の取付可能とのことだったにもかかわらず、いざ新居に着くと断られてしまいました。一人暮らし女性にとっては 契約する上でとても重要なポイントだったため、とても残念な気持ちになりました。
さらに、荷物の扱いもすこぶる雑で、見ていて嫌な気持ちになります。だからといって作業スピードが速いわけでもありませんでした。
料金も大手引っ越し業社と比較して、決して安価な訳ではありません。如何に、大手がプロ集団であるか痛感しました。二度と今回の業者は利用しませんし、友人にも 忠告しておこうと思います。
旧居から貸し倉庫へ移動したのが3週間前で、一時仮置きをしていたかたちです。その際は大手引越し会社を利用しました。
今回、大手引越し業社の予約が取れなかったので違う業者に依頼したところ、同じ荷物量のはずが、同じサイズのトラックに積みきれないということで、貸し倉庫にいくつか荷物が残されてしまいました。
また、契約時に照明の取付可能とのことだったにもかかわらず、いざ新居に着くと断られてしまいました。一人暮らし女性にとっては 契約する上でとても重要なポイントだったため、とても残念な気持ちになりました。
さらに、荷物の扱いもすこぶる雑で、見ていて嫌な気持ちになります。だからといって作業スピードが速いわけでもありませんでした。
料金も大手引っ越し業社と比較して、決して安価な訳ではありません。如何に、大手がプロ集団であるか痛感しました。二度と今回の業者は利用しませんし、友人にも 忠告しておこうと思います。
投稿日 2023年3月31日
悪い
電話で話すたび対応する人が違い言うことも違っていた
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：1
- 作業員：4
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
130,000円
実際に払った引越し料金
143,000円
13,000円
| 引越し時期 | 2023年2月25日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(1K) | ||
| 住所 | 北海道夕張郡栗山町 → 東京都世田谷区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 2 / 植木・観葉植物 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
札幌圏から関東への引っ越しでした。電話での見積もりで引っ越し日も変えたこともあり最終的には値引きになっていたのかは不明です。最終的にメールで送ってもらった見積書と作業員がその日の朝に会社から渡された見積書はいちばん最初の見積書で積み込む荷物が違っていて作業員が会社へ電話をしたりでかなり積み込むまでに時間がかかりました。道内で何度も引っ越しをしましまが他の会社より段ボールの枚数が少なくガムテープも1個で当然足りませんでした。段ボールは追加で送ってもらいましたがその電話でも全然納得のいかない対応でした。電話するたびに言うことが違っていて
保証対象ではない植物もいかにも保証対象の荷物のように言ったりでもう二度と利用しないです。
保証対象ではない植物もいかにも保証対象の荷物のように言ったりでもう二度と利用しないです。
投稿日 2023年3月07日
悪い
タバコ臭い
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：2
- 見積もり対応：2
- 作業員：3
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
16,500円
実際に払った引越し料金
30,000円
13,500円
| 引越し時期 | 2023年2月27日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 京都府京都市伏見区 → 京都府京都市右京区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | 家電 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
時間より早くきて頂けたので、引っ越しがスムーズにできました。とてもタバコ臭かったのが残念です。他の方の自宅に入らなだからそな辺は引っ越し業者として意識された方がいいと思います。
私の場合、引っ越し業者には洗濯機のみ搬送をお願いしました。そういう方もおられると思うので、そういう方用の料金プランを作っていただけると嬉しいです。
私の場合、引っ越し業者には洗濯機のみ搬送をお願いしました。そういう方もおられると思うので、そういう方用の料金プランを作っていただけると嬉しいです。
投稿日 2023年3月03日
悪い
引っ越し当日の担当が最悪でした。
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：1
| 引越し時期 | 2021年8月30日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 東京都板橋区 → 大阪府堺市堺区 | ||
| 移動距離 | 500km以上(遠距離地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 1 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
結果的に最悪でした。
最初は電話対応も良かったし、段ボールを持ってきてくれた方も丁寧で段ボールをちゃんと廊下に置いてくれて良かったです。
ただ、段ボールが届くまで一週間くらいかかったのが気になりました。
それから追加の段ボールを頼んだのですが、引っ越し当日持っていくと言い、引っ越し準備が十分にできませんでした。
引っ越し当日来た人が本当に横柄で、うわーとかなんとか言いながら部屋にあがってきて、当たり前のように梱包の為に出しておいた荷物を踏みつけ、緩衝材の潰されるプチプチという音が響きました。
当然謝罪なしです。
体重計が落とされてピッという体重計の機械音と精密機器が鳴り響いても何も言いませんでした。
そんな状況の中、荷物が壊れてもPCのデータが吹っ飛んでも責任は持たないと宣言されて、サインを求められたので戸惑いました。
そりゃこの人の作業だと家電も壊れるし皿も割れるだろうなといった感じです。
荷物の扱いに怒ったら、そんな事を言われたら運べません。
次言ったらやめますよと脅されました。
荷物を粗雑に扱われたあげく、配達員の機嫌まで取らないといけないとは本当に驚きました。
まだ荷物が破損していいという書類にサインしていないのにもう一人の方が運び始めているわ、持ってきた段ボールは家の外の地面に直置きしてるわ、廊下の物を流し台の中に（濡れてしまうのに）ぶち込んでいるわで本当に想像もしなかったほど最悪でした。
引っ越し当日ではなく段ボールを持ってきてくれた方（おそらく近くで他の方の引っ越しがあってそのついでに運んできたのだと思います）は良さそうな方だったので、そちらに当たれば大丈夫なのではないかと思います。
私の当日の担当以外にも良くない方がいるかもしれませんが、確認できるなら担当の名前を確認してから頼んだ方がいいと思います。
最初は電話対応も良かったし、段ボールを持ってきてくれた方も丁寧で段ボールをちゃんと廊下に置いてくれて良かったです。
ただ、段ボールが届くまで一週間くらいかかったのが気になりました。
それから追加の段ボールを頼んだのですが、引っ越し当日持っていくと言い、引っ越し準備が十分にできませんでした。
引っ越し当日来た人が本当に横柄で、うわーとかなんとか言いながら部屋にあがってきて、当たり前のように梱包の為に出しておいた荷物を踏みつけ、緩衝材の潰されるプチプチという音が響きました。
当然謝罪なしです。
体重計が落とされてピッという体重計の機械音と精密機器が鳴り響いても何も言いませんでした。
そんな状況の中、荷物が壊れてもPCのデータが吹っ飛んでも責任は持たないと宣言されて、サインを求められたので戸惑いました。
そりゃこの人の作業だと家電も壊れるし皿も割れるだろうなといった感じです。
荷物の扱いに怒ったら、そんな事を言われたら運べません。
次言ったらやめますよと脅されました。
荷物を粗雑に扱われたあげく、配達員の機嫌まで取らないといけないとは本当に驚きました。
まだ荷物が破損していいという書類にサインしていないのにもう一人の方が運び始めているわ、持ってきた段ボールは家の外の地面に直置きしてるわ、廊下の物を流し台の中に（濡れてしまうのに）ぶち込んでいるわで本当に想像もしなかったほど最悪でした。
引っ越し当日ではなく段ボールを持ってきてくれた方（おそらく近くで他の方の引っ越しがあってそのついでに運んできたのだと思います）は良さそうな方だったので、そちらに当たれば大丈夫なのではないかと思います。
私の当日の担当以外にも良くない方がいるかもしれませんが、確認できるなら担当の名前を確認してから頼んだ方がいいと思います。
投稿日 2021年9月01日
悪い
要領良く手早く作業をしてくれた。
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：2
- サービス：2
想定の引越し見積もり料金
22,000円
実際に払った引越し料金
33,000円
11,000円
| 引越し時期 | 2021年2月18日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 東京都新宿区 → 東京都文京区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 4 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
予定していた引っ越し日が変更になり、金額が１００００円くらいアップした。
２月の中旬なので、そうは上がらないと思っていたのですが痛い出費でした。
他の引っ越し会社も同じくらいだろうと相見積もりはほとんど取らなかったが、結果的にはまあまあだったと思います。
作業はてきぱきとされていたが、予定時間は遅れて来られ、昼を挟む時間になると『相方がお腹の調子が悪く公園の近くで少し休んでいる。その為、作業が遅くなるかもしれない』との事だった。
急ぐ事でもなかったので、その後はゆっくり作業をしてもらった。
２人とも笑顔は見られず、朝の作業であったが疲れている様子であった。
コロナも含めて、このようなご時世なので体調管理はきちんと行ってほしいと思った。
洗濯機の設置もしておいたとの事だったが、アースが接続されていなかった。
２月の中旬なので、そうは上がらないと思っていたのですが痛い出費でした。
他の引っ越し会社も同じくらいだろうと相見積もりはほとんど取らなかったが、結果的にはまあまあだったと思います。
作業はてきぱきとされていたが、予定時間は遅れて来られ、昼を挟む時間になると『相方がお腹の調子が悪く公園の近くで少し休んでいる。その為、作業が遅くなるかもしれない』との事だった。
急ぐ事でもなかったので、その後はゆっくり作業をしてもらった。
２人とも笑顔は見られず、朝の作業であったが疲れている様子であった。
コロナも含めて、このようなご時世なので体調管理はきちんと行ってほしいと思った。
洗濯機の設置もしておいたとの事だったが、アースが接続されていなかった。
投稿日 2021年3月03日
悪い
二度と利用しません。
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
40,000円
実際に払った引越し料金
44,000円
4,000円
| 引越し時期 | 2021年2月27日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2DK) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 京都府京都市南区 → 京都府宇治市 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 2 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
過去2回利用させてもらい、毎回丁寧で仕事が早かったので今回もお願いしたのですが、今回はとてもガッカリしました。
まず、搬出の際も当日天候が悪く前の人の作業が遅くなったとの事で17時過ぎから作業が始まったのですが、単身1人の引越し量しかないのに、ちんたらちんたら作業員2人で搬出を行って、2時間も要しました。
その後、20時過ぎから搬入作業が始まり、今から2時間かかると流石に遅すぎるなあと不安にはなっていたのですが、案の定ゆっくり作業でした。
1番驚いたのが、マンションの共有廊下にトラックに詰んだ荷物をドカッと沢山持ってきて、人が通れなくなるように置いたことです。
閑静な場所のマンションだからなのか配慮もなく、両隣りの方の玄関の前まで荷物を置いてすぐ入れるのかと思えばそのまま1時間ほど放置し、流石に両隣りの方にご指摘されました。
フリー便で時間指定無しを選択したこちらも悪かったですが、午後から始まる引越しでもこんなに遅い時間まで作業をするのでしょうか？
21時をすぎて流石に近所迷惑なので、この部屋に全てダンボールなど荷物入れてくださいと伝えても、大きな声を出し、この荷物どこに置きましょ？と作業員の方に何度も聞かれました。
作業中も靴下で玄関の外へ出て、そのまま部屋に上がってきたのも不快でした。
コロナ禍でマスクした状態での作業はしんどいのかもしれませんが、マスクも付けず大きな声で必要のない話をされるのも不快でした。
結局、全て終わったのが22時。
もう二度と利用しません。
まず、搬出の際も当日天候が悪く前の人の作業が遅くなったとの事で17時過ぎから作業が始まったのですが、単身1人の引越し量しかないのに、ちんたらちんたら作業員2人で搬出を行って、2時間も要しました。
その後、20時過ぎから搬入作業が始まり、今から2時間かかると流石に遅すぎるなあと不安にはなっていたのですが、案の定ゆっくり作業でした。
1番驚いたのが、マンションの共有廊下にトラックに詰んだ荷物をドカッと沢山持ってきて、人が通れなくなるように置いたことです。
閑静な場所のマンションだからなのか配慮もなく、両隣りの方の玄関の前まで荷物を置いてすぐ入れるのかと思えばそのまま1時間ほど放置し、流石に両隣りの方にご指摘されました。
フリー便で時間指定無しを選択したこちらも悪かったですが、午後から始まる引越しでもこんなに遅い時間まで作業をするのでしょうか？
21時をすぎて流石に近所迷惑なので、この部屋に全てダンボールなど荷物入れてくださいと伝えても、大きな声を出し、この荷物どこに置きましょ？と作業員の方に何度も聞かれました。
作業中も靴下で玄関の外へ出て、そのまま部屋に上がってきたのも不快でした。
コロナ禍でマスクした状態での作業はしんどいのかもしれませんが、マスクも付けず大きな声で必要のない話をされるのも不快でした。
結局、全て終わったのが22時。
もう二度と利用しません。
投稿日 2021年3月01日
悪い
最悪の対応でした。
評価点数：2.25点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
99,000円
実際に払った引越し料金
121,000円
22,000円
| 引越し時期 | 2021年2月26日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2K) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都江戸川区 → 東京都江戸川区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 7 / 家具 9 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
1回で積みきれず、残りを2回目で運ぶかと思ったら、最初は運ばないと言われ、代金の支払いを迫られた。
本部の営業と直接やり取りして、やっと2回目運んで貰ったが、追加料金を支払わされた。しかも、先に支払わないと2回目を運ばないと言われ、先に追加料金も含めて全額支払わされた。
2回目支払った後、照明（電灯）を運んでいないことに気づき指摘すると、言われていないからとのこと。
積み残しなしのサインを送り出し場所で貰っていることで、受け取りのサインもさせられ、「ノークレーム、ノーリターンでお願いします」と言われた。
訪問見積をしているのだから、当初の料金で運ぶべきだと思う。
最悪の対応でした。
本部の営業と直接やり取りして、やっと2回目運んで貰ったが、追加料金を支払わされた。しかも、先に支払わないと2回目を運ばないと言われ、先に追加料金も含めて全額支払わされた。
2回目支払った後、照明（電灯）を運んでいないことに気づき指摘すると、言われていないからとのこと。
積み残しなしのサインを送り出し場所で貰っていることで、受け取りのサインもさせられ、「ノークレーム、ノーリターンでお願いします」と言われた。
訪問見積をしているのだから、当初の料金で運ぶべきだと思う。
最悪の対応でした。
投稿日 2021年2月28日
悪い
荷物入れの一人の作業員の為、最悪な印象
評価点数：2.25点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
70,000円
20,000円
| 引越し時期 | 2021年2月25日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 東京都中央区 → 大阪府吹田市 | ||
| 移動距離 | 500km以上(遠距離地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 2 / 植木・観葉植物 5 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
大阪での荷物入れの作業員の男性が周りの人におすすめできない。
挨拶なし、照明つけるのイヤ、TV梱包のまま、ベッドの上に複合機と布団袋、縦向きに投げておいたまま。
幸い洗濯機冷蔵庫はなかったのだか、開口一番どこに設置するか聞かれた。
荷物が全部届いたか確認しようと言ったら、それは客の責任、こちらはただ運ぶだけと言うので、さすがに仕事を放棄している思い会社に即電話した。
しかし、その間に姿を消してしまった。
その男性作業員以外良かっただけに残念。
挨拶なし、照明つけるのイヤ、TV梱包のまま、ベッドの上に複合機と布団袋、縦向きに投げておいたまま。
幸い洗濯機冷蔵庫はなかったのだか、開口一番どこに設置するか聞かれた。
荷物が全部届いたか確認しようと言ったら、それは客の責任、こちらはただ運ぶだけと言うので、さすがに仕事を放棄している思い会社に即電話した。
しかし、その間に姿を消してしまった。
その男性作業員以外良かっただけに残念。
投稿日 2021年2月28日
悪い
バイト二人を安い金で雇って適当に寄越した感じ
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：2
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
50,000円
0円
| 引越し時期 | 2021年2月10日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → マンション(1K) | ||
| 住所 | 埼玉県所沢市 → 埼玉県所沢市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 9 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
以前福岡支社にお願いし評判通りとても丁寧でよかったので同じ会社の関東支社に決めた。
結果、同じ会社でも支社によって点数の開きがある理由を身をもって思い知った。
案内された時間より早く来るのはプラン上仕方ないし、準備が間に合わなかったのが×。
でも来たのはバイトっぽい若い男二人で、
・重い家具を無理に一人で運ぼうとして賃貸物件のあちこちに当て「当たってます」と何度言っても全て無視される
・新居の天井にも早々傷をつけられ「敷金内だと思うから」で開き直られる
・荷物残ってるの知ってて一部無視して置き去り
・支払の段になって電話と違うことを言い出し「支払を渋っている」みたいな態度
安くない心付けも最初渡したのに、
まるでお金拾ったラッキーみたいな感じで印象最悪。関東支社はおススメしません。
結果、同じ会社でも支社によって点数の開きがある理由を身をもって思い知った。
案内された時間より早く来るのはプラン上仕方ないし、準備が間に合わなかったのが×。
でも来たのはバイトっぽい若い男二人で、
・重い家具を無理に一人で運ぼうとして賃貸物件のあちこちに当て「当たってます」と何度言っても全て無視される
・新居の天井にも早々傷をつけられ「敷金内だと思うから」で開き直られる
・荷物残ってるの知ってて一部無視して置き去り
・支払の段になって電話と違うことを言い出し「支払を渋っている」みたいな態度
安くない心付けも最初渡したのに、
まるでお金拾ったラッキーみたいな感じで印象最悪。関東支社はおススメしません。
投稿日 2021年3月10日
悪い
現場責任者がとても横柄で失礼な方でした。
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：2
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
53,000円
3,000円
| 引越し時期 | 2021年2月01日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → アパート(2K) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市磯子区 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後～15時まで | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 5 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
12〜14時スタートでお願いしており
12時到着予定の電話連絡。
荷造りが間に合わないとお伝えしたところ
若いスタッフの方は、「お手伝いするので大丈夫です。」との事で来てくれたのですが
責任者が来て、早々に「荷物が出来て無いなら2.3周ってから来ます」と帰って行きました。
再来予定17:30〜18時でしたが18:50。
最初の訪問時も再来時も、常にイライラして不快感を示されお客様ファーストには程遠い接遇。
挙句、室内照明も最終にお願いしていたのを忘れて搬出しました。
現地到着時に確認すると、「最終確認した時に言わなかったので取りには行けない」と言う始末。
「スタート前に荷物の確認をした際に
初めに照明は持って行くと伝えた」と取りに行ってもらう事になりました。
「解りました。取りに行きますよ！
ただし、遅くなってもいいんですね！」と
非常に高圧的な口調で不愉快でした。
初めに荷物が７割程しか出来て居なかったのがいけないのでしょうが、若手スタッフの接遇が素晴らしかっただけに残念です。
照明器具の忘れは、此方に非はありません。
12時到着予定の電話連絡。
荷造りが間に合わないとお伝えしたところ
若いスタッフの方は、「お手伝いするので大丈夫です。」との事で来てくれたのですが
責任者が来て、早々に「荷物が出来て無いなら2.3周ってから来ます」と帰って行きました。
再来予定17:30〜18時でしたが18:50。
最初の訪問時も再来時も、常にイライラして不快感を示されお客様ファーストには程遠い接遇。
挙句、室内照明も最終にお願いしていたのを忘れて搬出しました。
現地到着時に確認すると、「最終確認した時に言わなかったので取りには行けない」と言う始末。
「スタート前に荷物の確認をした際に
初めに照明は持って行くと伝えた」と取りに行ってもらう事になりました。
「解りました。取りに行きますよ！
ただし、遅くなってもいいんですね！」と
非常に高圧的な口調で不愉快でした。
初めに荷物が７割程しか出来て居なかったのがいけないのでしょうが、若手スタッフの接遇が素晴らしかっただけに残念です。
照明器具の忘れは、此方に非はありません。
投稿日 2021年3月11日
悪い
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
20,000円
実際に払った引越し料金
30,000円
10,000円
| 引越し時期 | 2021年1月23日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 北海道滝川市 → 北海道札幌市東区 | ||
| 移動距離 | ～200km未満(同一地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 3 / 家電 4 / 家具 3 / 布団 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
予定していた荷物のほかに、
何点か荷物を持っていってくれたのは良かったです。
洗濯機も取り付けていただき、ありがとうございました。
ですが、
引っ越し作業終了後に家具破損を発見したので印象は悪かったです。
木製のテレビ台の棚の横側が2箇所壊れていました。
自分で接着剤でなんとかできそうなのでいいのですが、
ちゃんと運んでくれているように見えたのに、ガッカリしました。
何点か荷物を持っていってくれたのは良かったです。
洗濯機も取り付けていただき、ありがとうございました。
ですが、
引っ越し作業終了後に家具破損を発見したので印象は悪かったです。
木製のテレビ台の棚の横側が2箇所壊れていました。
自分で接着剤でなんとかできそうなのでいいのですが、
ちゃんと運んでくれているように見えたのに、ガッカリしました。
投稿日 2021年3月12日
悪い
安さには理由があると、反省。
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：1
- 見積もり対応：1
- 作業員：4
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
60,000円
実際に払った引越し料金
70,000円
10,000円
| 引越し時期 | 2020年12月20日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 東京都葛飾区 → 大阪府吹田市 | ||
| 移動距離 | 500km以上(遠距離地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 10 / 家具 6 / 布団 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
初めは大変丁寧でスピーディーで、見積もりもすごく相談になってくれて親切でした。
初めはとても好印象でしたし、価格帯も他より安かったので依頼しました。
搬
出作業の方は大変冷たく、搬入作業の方は大変親切だったり…担当者によってかなり差がある会社です。
見積もり時点では、数時間で返信が返ってきたけど、お支払い後は2日経っても返信がない…。
作業員の方が連絡すればダンボール手配・回収してくれると教えてくださいましたが、
結局連絡がつかず自分で捨てる羽目になりました。依頼後は対応も遅く、グダグダ…。
料金の発生前と後で対応が全然違って大変ガッカリでした。
残念です。やっぱり、安さには理由があるんだなぁと反省しました。
一応フォローしておきますが、不満は受付の方にだけで、
作業員の方の対応自体には大変満足しております。
初めはとても好印象でしたし、価格帯も他より安かったので依頼しました。
搬
出作業の方は大変冷たく、搬入作業の方は大変親切だったり…担当者によってかなり差がある会社です。
見積もり時点では、数時間で返信が返ってきたけど、お支払い後は2日経っても返信がない…。
作業員の方が連絡すればダンボール手配・回収してくれると教えてくださいましたが、
結局連絡がつかず自分で捨てる羽目になりました。依頼後は対応も遅く、グダグダ…。
料金の発生前と後で対応が全然違って大変ガッカリでした。
残念です。やっぱり、安さには理由があるんだなぁと反省しました。
一応フォローしておきますが、不満は受付の方にだけで、
作業員の方の対応自体には大変満足しております。
投稿日 2021年3月19日
悪い
最悪でした。
評価点数：2.25点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：2
想定の引越し見積もり料金
30,000円
実際に払った引越し料金
24,750円
-5,250円
18%DOWN
18%DOWN
| 引越し時期 | 2020年12月18日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都豊島区 → 東京都豊島区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 2 / 衣装ケース 3 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
見積もりの対応は、とても良く、安かったのでお願いする事にしました。
しかし当日、作業員さんにタンスの中身が詰め込み過ぎているから、運べない。
中身を半分だせと言われました。
そして、洋服を出すと、出した洋服は追加料金を払って段ボールに入れないと運べないと。
他にも、見積もり時に伝え忘れてしまったものは、運んでもらえませんでした。
安いから、お願いしたのに、追加料金を払ったら他社よりも高くなってしまうので、
自分で5往復して運びました。
しかし当日、作業員さんにタンスの中身が詰め込み過ぎているから、運べない。
中身を半分だせと言われました。
そして、洋服を出すと、出した洋服は追加料金を払って段ボールに入れないと運べないと。
他にも、見積もり時に伝え忘れてしまったものは、運んでもらえませんでした。
安いから、お願いしたのに、追加料金を払ったら他社よりも高くなってしまうので、
自分で5往復して運びました。
投稿日 2021年3月20日
悪い
二度と使わない。
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
15,000円
実際に払った引越し料金
27,300円
12,300円
| 引越し時期 | 2020年12月07日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 京都府京都市南区 → 京都府京都市下京区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 4 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
2日前に14時から16時に来ると連絡があったのに当日は12時半頃来る。
梱包がまだ終わって無いと電話で伝えたのに押しかけて来た。
養生も適当で、運びやすい物だけ持って行った。
引越し代金の他に現金も受け取っておきながら、半分以上の荷物を積み残して、さっさと帰って行った。
今まで何度も引越ししたけど、間違いなくずば抜けて最低な業者でした。
あれなら、連れに手伝ってもらって、お礼した方がよっぽどマシ。
新居への引越しをどういうつもりで請け負ったか知らんけど、プロの引越しとは思えない内容。
翌日、クレームの電話をいれたけど、今更全額返金してもらっても気分悪いです。
友人、知人へは出来る限り伝えていきたいです。
梱包がまだ終わって無いと電話で伝えたのに押しかけて来た。
養生も適当で、運びやすい物だけ持って行った。
引越し代金の他に現金も受け取っておきながら、半分以上の荷物を積み残して、さっさと帰って行った。
今まで何度も引越ししたけど、間違いなくずば抜けて最低な業者でした。
あれなら、連れに手伝ってもらって、お礼した方がよっぽどマシ。
新居への引越しをどういうつもりで請け負ったか知らんけど、プロの引越しとは思えない内容。
翌日、クレームの電話をいれたけど、今更全額返金してもらっても気分悪いです。
友人、知人へは出来る限り伝えていきたいです。
投稿日 2020年12月09日
悪い
スタッフの対応レベルが低い。
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
25,000円
実際に払った引越し料金
27,500円
2,500円
| 引越し時期 | 2020年11月26日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 戸建て(1LDK) | ||
| 住所 | 東京都台東区 → 千葉県流山市 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 4 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
在庫に廃棄する荷物の移動をお願いしたところ、担当の若者（この担当がめちゃくちゃ使えない）が他の担当に聞きにマンションの外まで行って、
10分くらいして戻ってきたら、次の予定があるから無理と断られた。
その10分で移動出来たのに。やる気が無いし、とにかく仕事をしたくない感を全面に出したクズだった。
もう2度と人力引っ越し社には依頼しません！
担当によると思うが、あんな社員雇う会社は全員終わってる。
10分くらいして戻ってきたら、次の予定があるから無理と断られた。
その10分で移動出来たのに。やる気が無いし、とにかく仕事をしたくない感を全面に出したクズだった。
もう2度と人力引っ越し社には依頼しません！
担当によると思うが、あんな社員雇う会社は全員終わってる。
投稿日 2020年12月03日
悪い
苦情に対しての応対が最悪でした。
評価点数：2.00点
- 電話・メール対応：1
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
40,000円
実際に払った引越し料金
40,000円
0円
| 引越し時期 | 2020年10月10日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市神奈川区 → 大阪府大阪市西成区 | ||
| 移動距離 | 500km以上(遠距離地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | 家電 1 / 家具 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
家電を運ぶ際に固定金具が必要と言われた。
固定金具を付けないと故障しても対象外と言われたので用意することにしました。
その直後に固定金具の取り付けに間に合わないから用意しなくても良いと配送担当の方から電話が有りました。
当日は固定金具無しで家電を運んでもらいました。
家電の取り付け後の稼働確認では問題が無かったのですが数時間稼働後に調子が悪くなりました。
その調子の悪い事を人力社に問い合わせた所、苦情は全く受付ないとの事でした。
固定金具を付けないこちらの責任だと言われました。
付ける必要がないとの電話をかけて来たのは人力社だったのですが。
その電話も掛けていない。通話記録を出せと言い出したり。何時何分何曜日のいつ電話したか答えろとか。うちが家電を壊した証拠を出せとせまって来ました。受付の時はホワイト企業だったのですが家電故障の相談をしただけでブラック企業に豹変するなんて呆れてしまいました。私は転勤族なので良ければ毎年使おうと思っていたのですが。
固定金具を付けないと故障しても対象外と言われたので用意することにしました。
その直後に固定金具の取り付けに間に合わないから用意しなくても良いと配送担当の方から電話が有りました。
当日は固定金具無しで家電を運んでもらいました。
家電の取り付け後の稼働確認では問題が無かったのですが数時間稼働後に調子が悪くなりました。
その調子の悪い事を人力社に問い合わせた所、苦情は全く受付ないとの事でした。
固定金具を付けないこちらの責任だと言われました。
付ける必要がないとの電話をかけて来たのは人力社だったのですが。
その電話も掛けていない。通話記録を出せと言い出したり。何時何分何曜日のいつ電話したか答えろとか。うちが家電を壊した証拠を出せとせまって来ました。受付の時はホワイト企業だったのですが家電故障の相談をしただけでブラック企業に豹変するなんて呆れてしまいました。私は転勤族なので良ければ毎年使おうと思っていたのですが。
投稿日 2020年12月08日
悪い
値段は安い。
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：1
- 作業員：2
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
20,000円
-30,000円
60%DOWN
60%DOWN
| 引越し時期 | 2020年10月24日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 大阪府枚方市 → 大阪府枚方市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | 家電 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
見積もり後、確認の電話をしたら対応の悪い人に間違って料金を伝えられて、強引な態度だった。
別日に違う人に話すと謝って、間違えてたことを伝えられた。
運んでもらった洗濯機が、運搬前は使えたのに運搬後に水漏れで使えなくなった。
ホース取り付け業者は自分のせいじゃないと怒るし、新居は水浸しになるし最悪だった。
運搬時のことは分からないので、仕方ないことだと思っているが、非常に気が滅入っている。
別日に違う人に話すと謝って、間違えてたことを伝えられた。
運んでもらった洗濯機が、運搬前は使えたのに運搬後に水漏れで使えなくなった。
ホース取り付け業者は自分のせいじゃないと怒るし、新居は水浸しになるし最悪だった。
運搬時のことは分からないので、仕方ないことだと思っているが、非常に気が滅入っている。
投稿日 2020年12月08日
悪い
全般の対応が残念。もう利用しません。
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：2
- 作業員：1
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
35,000円
実際に払った引越し料金
32,000円
-3,000円
9%DOWN
9%DOWN
| 引越し時期 | 2020年10月15日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市南区 → 東京都台東区 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
電話で柔軟に値下げしてくれたので人力引越社さんに決めました。
ただ、以下のことがあり、信頼できない会社だと思いました。
・ダンボールを日時指定(午前中)で依頼したのに夕方届く(事前連絡無し)。
・引越し当日の時間を早められないか相談の電話をしたが、かなり不親切な電話応対をされた。(お詫びの言葉も無く、できません！と突っぱねられました)
・引越し当日、運んだもらった棚の取っ手が壊れていた。欠けてしまっていて直らない。作業が終わった途端、さっさと帰ってしまったので指摘もできず。
・作業員2人と連絡が来ていたが、3人で作業。うち2人、断りもなくずっとマスク無し。挨拶も一切無し。仕事を早く終わらせることしか考えていない。
・ダンボールに荷物を置いて欲しい部屋の場所を書いていたのに全部リビングへ山積み。
口コミが良かったのも決め手でしたが、、、とにかく残念です。オススメできません。
ただ、以下のことがあり、信頼できない会社だと思いました。
・ダンボールを日時指定(午前中)で依頼したのに夕方届く(事前連絡無し)。
・引越し当日の時間を早められないか相談の電話をしたが、かなり不親切な電話応対をされた。(お詫びの言葉も無く、できません！と突っぱねられました)
・引越し当日、運んだもらった棚の取っ手が壊れていた。欠けてしまっていて直らない。作業が終わった途端、さっさと帰ってしまったので指摘もできず。
・作業員2人と連絡が来ていたが、3人で作業。うち2人、断りもなくずっとマスク無し。挨拶も一切無し。仕事を早く終わらせることしか考えていない。
・ダンボールに荷物を置いて欲しい部屋の場所を書いていたのに全部リビングへ山積み。
口コミが良かったのも決め手でしたが、、、とにかく残念です。オススメできません。
投稿日 2020年10月16日
※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
※口コミに掲載している情報につきましては、｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。
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〒450-6432 名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング32F
現住所の郵便番号
仕事とか時間に追われている状態の人はここは使わない方が良い、最終結局キャンセル料金額言い渡されて自分で引っ越しする羽目になった、これから高くても良いから大手に頼むようにします。