引越のプロロ

引越のプロロから見積もりをとった方の口コミ・評判と引越し料金相場

対応地域

北海道・東北 / 関東・甲信越

引越のプロロの評価

引越のプロロで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.20
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 651件
  • 電話・メール対応 4.32点
  • 見積りの対応 4.26点
  • 作業員 4.27点
  • サービス 4.47点

引越のプロロの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
引越のプロロで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択すると引越のプロロの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

20,000円

(口コミ9件)

目安

31,500円

(口コミ6件)

目安

40,000円

(口コミ5件)

目安

70,000円

(口コミ3件)

目安

68,000円

(口コミ54件)

引越のプロロの見積もり料金を調べる方法

引越のプロロの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・引越のプロロに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

引越のプロロに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場で引越のプロロをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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引越のプロロの口コミ・評判

4.20

651件

並べ替え

651件中1〜30件を表示

普通
電話対応は、キビキビしていて対応早くて良かった
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2019年6月28日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(ワンルーム)
住所 北海道札幌市東区 → 北海道札幌市東区
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応は良かったが、プロロで引越し決まるまでは電話すぐに出たのに、質問があり掛け直したら全く繋がらないので、違う携帯番号からかけたら繋がった。契約が決まった客の電話には出ないが、新規の電話には出るって言うのはまずいと思う。
あと、安いのは良かったが、物が壊れた。面倒臭いので対応はさけた。
投稿日 2019年7月09日 10時23分
良い
対応が親身的で、安心して任せられる
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年7月06日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(1LDK)
住所 北海道小樽市 → 北海道札幌市東区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
・対応や見積もりが迅速でした
・個人に合わせてくださり、しっかりと確認の上で見積もりをして下さった
・引っ越し3日前に必ずご連絡して下さる
・他社よりも費用が抑えられた
・梱包がうまく出来ないことを伝えても当日で対応して下さった
・積み込みの方が非常に丁寧に対応してくださり、初めての引っ越しの不安が和らぎました

悪かった点
・問い合わせの際、コールセンターで後ろのおしゃべりが聞こえてきてしまいました…
・テレビの梱包が布でしたので、私は気になりまさんでしたが気になる方は気になるかな、という点です

初めての引っ越しで、他社様と迷っていた際に電話での見積もりや対応、不安な点にすぐ答えてくださる事にとても安心して決めました。
引っ越しを実際にして、こちらの会社様に決めて本当に良かったと思います。
投稿日 2019年7月09日 08時14分
良い
とても良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2019年6月22日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 埼玉県北本市 → 北海道旭川市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 170,000円
-30,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応がとても良かった
見積をメールでやってくれたので良かった

引越しそのものはアルバイト風の若い方2人で
対応は良かったが
積み残しがあった テレビのコード
確認がプロの仕事ではなかったのかな と感じた
投稿日 2019年7月09日 05時47分
普通
直近の予約だったが値段も安くてありがたかった。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:4
引越し時期 2019年7月02日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(1DK)
住所 東京都大田区 → 北海道札幌市東区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
洗濯機を廃棄するのに、電話では5000円と言われたのに、実際は7000円だった。
作業員の手際が良く、あっと言う間に物を運んで頂いたが、対応が雑だったのと会話や親切な感じがなかったのが残念だった。
ダンボールのサービスは良かった。
投稿日 2019年7月05日 15時19分
良い
作業員がとても爽やかでした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年6月29日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 公共の建物(ワンルーム) → 戸建て(4LDK)
住所 北海道勇払郡安平町 → 北海道千歳市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
主人の単身赴任先から持ち家に引っ越しました。転勤時にいつも利用していた大手会社は予定よりかなり高く、今回はプロロさんに決めました。
見積もり時になかった荷物も快く運んでくれて、臨機応変に対応してくれました。
作業時、私たちの靴が玄関の外に出ていたり、よけた玄関マットをそのままにして作業を終えたのは少し気になりました。
ただ、コスト的には仕方ないかなと。総合的には満足しています。
投稿日 2019年7月05日 14時19分
良い
あまり聞いたことがない引越し業者さんでした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年6月27日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 戸建て(-)
住所 埼玉県さいたま市大宮区 → 北海道千歳市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
-30,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
はじめての埼玉から北海道の遠距離引越しでしたので料金の見当がつかず、どこよりもこちらが安かったのでこちらにお願い致しましたが、電話での見積もりも細かくてわかりやすく、対応もよかったです!
処分品も対応していただけたのでとても助かりました。
予め伝えていなかった荷物が増えてしまったりしたけど追加料金もなく、カーテン取り外しなどを手伝ってもらえたので女ひとりの引越しでしたがとても助かりました。

ただ、引越し当日の始まりのお時間が14時~16時開始との事で待っていましたが14時よりも早くに到着でした。
前の引越しの兼ね合いで仕方ないとは思いますが、
時間よりも早めに到着されたので、それは一報がほしかったです。
投稿日 2019年7月02日 07時22分
良い
元気な従業員
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年6月07日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 神奈川県小田原市 → 北海道札幌市厚別区
想定の引越し見積もり料金 400,000円
実際に払った引越し料金 350,000円
-50,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良い点 他社より8割位の安い金額、説明
    引越し先の都合で引越し日をずらしたが、快く引き受けてくれた。
悪い点 メール見積もりと実際の見積もりの乖離
    業者に確認したところ、数年前のシステムとのこと。
感 想 船便ではなくJR貨物のため、荷物一つ一つに名前シールを貼ることに驚いたが、
    はがしやすい粘着力で助かった。破損物なし。
引越し全般 どの業者も3月末の引っ越し代金は高すぎる。環境が許すのであれば、引越し日を5月以降にするのが吉
投稿日 2019年6月29日 06時25分
普通
作業員は良い、営業担当が愛想悪い
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年6月15日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → アパート(1LDK)
住所 東京都墨田区 → 東京都墨田区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
10,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
作業員の対応は元気が良く、仕事も早い。2名電車遅延して遅れて来たが、遅れをカバーできる速さだった。
特に失礼な対応もなく良かった。

悪かった点、
営業担当が電話で上から目線で物を言われた。
営業担当にメールしても返事がない。
引っ越し用のダンボールについて、
マンションがオートロックなので、電話でダンボールを日時指定で届けてもらう約束をしていたのにもかかわらず、不在確認の電話もなく、旧マンションのオートロックの前にダンボールが置かれていたため、共有スペースに私物を置くなと注意書きされた。
さらに、ダンボールと同じ日に梱包材を届けてもらう約束だったが届いておらず、電話をして、翌日の夕方に届けてもらう約束をした。
しかし、翌日の朝7時に電話がかかってきて、今から伺っても良いか?と言われた。
夕方に届けてもらう約束してをしついたのに、、
作業員と営業担当の連携ができていないと思われる。
投稿日 2019年6月26日 18時10分
普通
見積り契約までは良かった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年6月22日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都目黒区 → 東京都東久留米市
想定の引越し見積もり料金 145,000円
実際に払った引越し料金 175,000円
30,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
作業の人達はとても良かったです。
申し込みしてから、営業の人と一度も電話が繋がらず、折り返しもなく、不安でした。
当日の、営業の方と作業のリーダーとの打ち合わせも曖昧だったので、打ち合わせ不足と、
追加料金がある可能性があるのなら、現金のみというのなら、リーダーに追加の領収書を持たせるべきだと、せっかく頑張ってくれてる作業員さんが
もったいないと思いました。
契約内容を作業員の方に質問してもわからない感じでした。
もう少し作業員と営業の方の打ち合わせが出来ていれば好印象です。
投稿日 2019年6月25日 14時22分
悪い
電話対応が適当。しっかり引き継ぎできない。
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2019年6月10日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 千葉県千葉市美浜区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 43,200円
-6,800円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
値段は安かったのですが、電話応対が適当。
担当に折り返し電話をもらえる事になっていたが2日待ってもこず。
再度電話すると、その担当者は体調が悪く出勤していないと、、女性の方の対応は良かった。
また、引っ越し作業中に作業員に電気を破損された。悪びれもせず、かけちゃいましたと、、作業員自体は感じは悪くはなかったがそこはしっかり謝罪すべき。
また電気の破損については作業員からでなくこっちから電話しろと。
電話したらしたで、確認して今日か明日に電話しますと言われてましたがまたかかってこない。
再度電話すると、また女性の方の対応は良かったが、記録もそんなに残ってないと。担当の者に必ず伝え明日に連絡しますと言われて早3日…安いのでしょうがないとは思うが対応が適当すぎる。
投稿日 2019年6月18日 19時04分
普通
引っ越し料金が安い
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年6月15日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 北海道札幌市西区 → 千葉県船橋市
想定の引越し見積もり料金 180,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
コスト的に、他社より10万以上安くしてくれたのは、良い評価します。残念な部分は、コスト削減の為か、ダンボールが小さかった事、照明器具や傘など、ダンボールに入らなかった物を搬出してもらえず、結局、処分する事になった。また、引っ越し先で、処分した物を購入しなければならない事が非常に残念でした。
投稿日 2019年6月18日 09時43分
良い
電話での見積もりが早い!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年6月10日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(1DK)
住所 神奈川県厚木市 → 北海道恵庭市
想定の引越し見積もり料金 108,000円
実際に払った引越し料金 108,000円
0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
・電話の声が聞き取りやすかった。
・長距離はお任せ下さい!本拠地が札幌と聞いて、納得出来た。

【料金】
・10万円+税=108,000円

【作業内容】
・小さい包装は自分で。
・大きな家具、家電の包装だけ、業者さんに頼みました。

【全体的な評価】
・何もかもスムーズな対応で、早く引越しの搬出が終わったので、良かったです。

【良かった点】
・長距離なのに、安い!
・荷物の搬出の速さ
・荷物1個ずつに、名前○○市Noが書いたシールを貼って、一枚の紙にまとめて書いてくださったので、荷物が合計何個か、何番目が何の荷物か、すぐ分かる。
・ダンボールが最初15個で見積もりしてもらってて、最終的に21個になったけど、電話で荷物増えることを伝えたら、見積もり金額のままで対応しますよ。と、言ってくださったので、助かりました。

【気になった点】
・特になかったです。

搬出してる時に、掃除機をかけながら、邪魔しないように部屋の掃除も出来たので、搬出は1時間ぐらいで終わりました。

荷物の量は、一人暮らしにしては多い、51点でしたが、見積もり金額のまま、引越しすることが出来ました。
長距離の移動にも関わらず、10万で抑えれたのは、良かったです!
搬出時間開始予定が、9時〜10時の間で、9時30分ぐらいに業者さんが到着して、すぐ搬出にかかってくれました。

また引越しする時があれば、お願いしたいです。
投稿日 2019年6月12日 17時10分
普通
とにかく安かった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年5月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3DK) → マンション(3LDK)
住所 東京都府中市 → 神奈川県小田原市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
・数社電話見積もりをした段階で一番安かった。中距離だったが、大手では電話見積もりの時点で対抗できない価格だったらしく電話見積もりの時点で白旗の会社が多かった。
・3日前に引っ越し時間が確定というフリープラン。
・段ボール、ハンガーボックス、ふとん袋、緩衝材など、基本的な物品はサービスしてくれた。
・作業員の方は3名、みなさんコワモテだったが(笑)テキパキ仕事してくださった。
・壁や床や家具の養生はされない。自分は賃貸だし高価な家具はないので気にならないが、気になる方は確認したほうがいいかも。
・引っ越し先での時間ロスがないようにと、引っ越し作業が終わる前に先に引っ越し先に向かう事を提案された。搬出作業を見届けないまま家を出るのは初めてだったので、ちょっとびっくり。問題なくすべて運び出してくれたが。
・使用後ダンボールの引き取りサービスは無し。自分で処分。

【総評】大手のような至れり尽くせりの体制ではないが、基本的なサービスはしてくれて、作業員の方もしっかり作業してくれて、問題は特になかったです。安く済ませることができて満足です。
投稿日 2019年6月11日 11時22分
良い
知名度は高くはないけれど配送員さんの対応に大満足
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年5月31日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1DK) → 未選択(2LDK)
住所 東京都練馬区 → 東京都練馬区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
0円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
月末の引越だったので大手は7-8万円という感じの回答でしたが、こちらの業者さんは5万円でお見積もりをいただいたので決めさせていただきました。

事前にお願いしていた日にダンボールの配送がなかったので引越前に少し不安になりましたが、当日の配送員の方の対応が素晴らしく、新居での家具の位置調整や洗濯機のホース設置も非常に親身になって対応してくださり、とてもありがたかったです。どうもありがとうございました。
投稿日 2019年6月06日 18時38分
普通
知らない会社だったけれど良かった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年5月31日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(2LDK)
住所 東京都杉並区 → 東京都杉並区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
10,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
朝イチで訪問見積もりに来てくれました。見積もりのときに「荷物が乗り切らないかもしれないが、その場合はピストン輸送します」とのことでした。実際にギリギリ乗り切らず、ピストン輸送してもらいましたが手際が良かったです。
引っ越し自体はベテランさん2人・新人さん(バイト?)1人という体制でした。
他の会社からは電話見積もりで「その契約した値段は高すぎますよ」「荷物はそのトラックのサイズなら余裕で乗りますよ」等言われましたが、もし値段に釣られて他のもっと安い会社にしていたら悲惨なことになっていたと思います。
また、以前、また別の引っ越し会社を使いましたが、そこよりもダンボールや梱包資材が良かったです。
投稿日 2019年6月05日 19時56分
悪い
普通
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2019年5月18日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り タワーマンション(20階以上)(-) → タワーマンション(20階以上)(-)
住所 東京都港区 → 東京都港区
想定の引越し見積もり料金 118,000円
実際に払った引越し料金 142,000円
24,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
廊下に手摺があって食卓テーブルが入らなくて苦労しましたが、何とか入れていただいて良かったと思ったのですが、終わってみるとテーブルは傷だらけで驚きました。
また、洗濯機の排水ホースが右から左になったので、追加で4,000円取られました。契約書に書いてないじゃないかというと、支払わなければ取り付けをしないで帰ると言われ、ほぼ脅しでした。また追加料金の領収証を送ると言って未だに届いていない。
また、食卓テーブルの傷について、保険請求できないのでしょうか?
こちらの業者は最初安い金額はで契約して、いざ引っ越しが始まったら追加料金をどんどん請求する方式ではないのですか?非常に納得できません。
投稿日 2019年5月30日 13時42分
良い
笑顔で凄い素晴らしい対応だった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年5月23日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 北海道札幌市豊平区 → 東京都板橋区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
電話の対応でも、どれだけ安くできるかというのを紳士に考えてくれて一番いいプランを勧めてくださって、引越しの作業の時もたくさんサービスしてくださってとても嬉しかったです。
ただ、私の方での確認の電話をした際に、とても馬鹿にされてるのではないのかなという発言をされたのですが私の聞いた質問が悪かったのかもしれませんが少し残念でした。
それでも、トータルで見れば他者と較べて格安プランを提供してくださって、実際に作業をしてくださった方は皆さんとてもとても良い方で、ほんとに助かりました。感謝の気持ちでいっぱいです。
そして、引越しのをする期間がいきなりだったのですが、とても素晴らしい対応をして下さりました。
こんな短期間の間でしたがお世話になりました。
引越しする際はまた弊社を希望したいなと思いました。
ありがとうございました
投稿日 2019年5月30日 11時36分
良い
とても良かったです。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年4月28日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1DK) → アパート(2LDK)
住所 東京都杉並区 → 東京都杉並区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 59,400円
-10,600円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
初めの電話対応から見積りでお越しいただいた方、当日の作業の方まで全ての方の印象が良かった。
他の引越会社と比べて対応が抜群に良かった。

梱包資材などは少し古い物もありましたが、金額が大手引越会社の3分の1以下でしたので、コストパフォーマンスという点でもとても良かった。
投稿日 2019年5月07日 18時04分
良い
スピーディー且つ丁寧でした!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年4月27日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 北海道札幌市白石区 → 北海道札幌市中央区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
-10,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
繁忙期で且つ引越まで日数がなかったにも関わらず希望日で尚且つこちらの要望を受け入れていただき大物品限定とする事で格安料金となりました。洗濯機設置時にも排水ホースの取り回しを変更していただき、引越先のアダプター等の不足部品を管理会社へ申し入れするようアドバイスをいただきました!引越時間も短時間で終始安心できました。本当に助かりました!
投稿日 2019年5月07日 17時19分
良い
利用したことがなかったが、非常に良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年4月30日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 北海道札幌市東区 → 北海道札幌市東区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
最初のメールで概算を教えてくれる会社とそうではない会社があるが、この会社は教えてくれた点が良かった。
その後の見積もり訪問もたくさんの会社を頼むと時間が足りなくなるため困っていたが、この会社は、訪問ではなく電話で全て見積もりしてくれて料金が確定したため、手間がかからず良かった。
また、料金に関しては同じ2トントラックを使用しても大手他社に比べ2万程安く、ダンボールも事前に無料でくれるとのことだったので、こちらに決めることにした。
当日も作業員2名が手際良く運んでくれ、さらに妊娠している私を気遣いイスを最後にしてくれる等色々配慮してもらったり、家具の配置を細かく聞いてくれたりと、今まで引っ越した会社の中で一番良かった。
当日の作業の良さについては、来る作業員によるかもしれないが、電話のみで見積もりが終わり料金が確定したのは非常にありがたかったし、料金に関しても考えてた予算で行えたので満足している。
投稿日 2019年5月07日 12時29分
良い
案内がわかりやすく、テキパキしていた。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年4月20日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → その他(2LDK)
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 千葉県船橋市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
40,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
駆け引きなしに、本音で話してくれたので、とても良かった!また、引越しの時に他社で決めたとしても、どんなことに気をつけて検討した方が良いかなどのアドバイスもくれたので信頼できた。
質問にも的確に簡潔に回答してくれて、終始スムーズでした。以前お願いした際も同様で、やはり次回も機会があったらお願いしたいと思いました。
投稿日 2019年4月24日 16時48分
普通
良し悪し
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2019年4月17日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 千葉県松戸市 → 北海道江別市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
50,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
想定より到着時間や作業が早かったことはさすがだと思いました。
二人での作業なのに滞りなく1時間半ほどで終わりました。

…が、上着を私たちの荷物の上に放り散らかしたり、一部の荷物をぞんざいに扱ったり、作業は作業員が行うと言っていたのに手伝わせたり、営業マンから説明のなかったことを作業員から当たり前のように指示されたので、そこには驚きました。

あと、作業員の一人の見た目がヤンキーあがりのような雰囲気でちょっと戸惑いました。
伸ばしっぱなしの髪の毛を下ろしたままだったり、
ズボンが下がっていたり…。
途中途中何か声を掛けられることがあったのですが、ボソボソしゃべる感じでわかりづらく、正直気まずさがすごかった。

見積もりを出してくれた営業マンの方はきちんとスーツを着て清潔感があり、口調もハキハキとして感じが良かっただけに、そのギャップに驚きました。

もう一人の作業員は、人相はちょっと強面な感じでしたが、愛想も良く終始てきぱきこなしてくれていました。

作業する際に床や壁には何も敷かず張らずなのも気になりました。
それなのにテーブル等を無遠慮に扱い、終始ガタガタ大きな音がなっていて、傷が付いたらこっちの責任なんだぞ…と内心思ってしまうほどでした。

一番嫌だったのは、作業員がタバコの臭いをプンプンさせていたこと。
トラックからもヤニの臭いがどんどん漂ってきており、タバコの臭いが吐きそうになるほど苦手なので、自分たちの荷物にもこの臭いがついたらどうしようと不安でした。
大手だったらこんなことはないんだろうなと。

もし次プロロに頼むとしても、もう少し安くしてもらわないと割に合わないなと思いました。
投稿日 2019年4月23日 17時48分
普通
テキパキ動いていました。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年4月17日(平日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都目黒区 → 東京都渋谷区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
-10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
梱包開始時間に梱包資材が届いておらず。
開始が2時間半も遅れてしまいました。
手配忘れだったそうです。
梱包の方たちだけは来ていましたが、作業は全くできず、
こちらの予定が色々と狂ってしまいました。
お電話連絡もありましたが、電話の方の口調はあまり誠意は感じられませんでした。
が、引っ越し当日作業をしてくれた方は、とても感じが良かったので、
トラブルがなければ、まあ、良い引っ越し会社さんだったかなと思います。
投稿日 2019年4月23日 14時31分
悪い
今後はこの会社には頼まない。
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:1
引越し時期 2019年3月30日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1DK) → アパート(-)
住所 東京都三鷹市 → 北海道札幌市西区
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 500,000円
200,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
搬出時2名作業員がいたが、カーペットを丸めることや、ハンガーボックスへの服の移動など、過去に頼んだ大手の会社なら作業員がやってくれる作業を自分でやらされた。
その割には搬出に時間がかかった。(作業員の一人はバイト初日かと思うくらいの素人)

使用不可となるような家具の破損があったが、その家具の新規購入額相当の現金をいただいたのは良かった。
その他、使用不可とまではいかないが、いくつか家財道具の破損があった(カバーなどをしていないため)。搬入作業員に指摘したが、補償はしてもらえず泣き寝入り。

段ボール箱の上に砂がかぶっているものが多く、家の中に砂が入ってしまった。

搬入時は3人作業員がいたにも関わらず、私も4人目の作業員として、段ボール箱や家財道具の番号の確認(全部届いているか、一覧表との突き合わせ)をさせられた。
投稿日 2019年4月23日 12時20分
良い
印象はとてもよかったです
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年3月15日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 北海道札幌市中央区 → 千葉県千葉市稲毛区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積りに来ていただいたとき、とても話しやすく、親身に相談に乗ってくれました。
繁忙期だったためと一足先に主人が引っ越していたので、金額を抑えるために他社では2月と3月に分けての引っ越しを勧められましたが、ここは3月1回で引き受けてくれました。
段ボールなどの梱包資材もすぐに十分な量を持ってきてくれました。

作業当日は時間通りに到着。
少し雑な感じはありましたが、テキパキと作業をされていました。
床に敷いているマット類も、箱には入らない大きさですが、束ねて運んでくれました。
植木鉢も綺麗に梱包。
段ボールに入らない大きいものは、衣装用の大きなケースにまとめて入れて、運んでくれました。
積み込みは非常によかったです。

荷物を降ろすときが残念でした。
約束の時間を大幅に遅れ、作業開始は21時。夜中までかかりました。
作業員2名のうち1名が外国の方で、当然日本語が読めず、天地無用を横積みにして運んできていました。
そこが残念でした。

梱包材引き取りサービスはあるものの営業所から離れているため、引っ越しの荷下ろしで近くに来た時にしか引き取れないそうで、結局は地域の資源回収や有料ごみに小分けにして出すしかなさそうです。
投稿日 2019年4月17日 20時31分
悪い
最初は良かったが、当日対応が最悪だった。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:4
引越し時期 2019年4月13日(土日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都新宿区 → 東京都新宿区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の印象や金額は良かったが、引越し時間が決まる当日近くなってからの印象は良くない。
まず、会社名を間違ってのやりとり。ここは何回も直してくれと言ってもだめだった。
結局最後の最後の領収書も違ったまま。これもクレームを入れる。
また当日、14時からという事だったが、朝10時からにしてくれないか?と。まずはそこからして失礼。
さらに、早めて13時からとしたが、結局来たのは13時40分。その間むこうから連絡なし。
こちらから連絡してようやく遅れている事を連絡する。更に再度指定した時間にも来ない。。
しまいには電話でこちらに喧嘩口調で文句を言ってくる始末。。
お値段が安いので目をつぶるが今後は使う事はない。
投稿日 2019年4月17日 15時26分
良い
とても良かったです。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年4月11日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(2DK) → マンション(2DK)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
-30,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
営業の方も作業の方もテキパキしていて印象も良くプロロさんに頼んで良かったとおもいます。

作業の際に普通はソファなど大きな物や家電にカバーせずにそのまま運んでいたので、カバーはしてほしかったなと思います。
投稿日 2019年4月16日 15時31分
悪い
客の事を考えてくれない自分達の都合ばかりおしつける
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年3月19日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 北海道札幌市白石区
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 450,000円
100,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
この引越し会社にして後悔と怒り。今でも気分が悪い。引越し日は勝手に変えられ連絡が遅かった為余計に2泊宿泊をしなければならなくなった。また食器、皿が数枚粉々。こちらは割物と伝えてダンボールに印をつけてあった。業者に連絡を入れたが謝罪の気持ちも言葉もなく本当に腹が立った。家具の上部もぶつけた痕があり木屑が散らばっていたが家具の老朽化だと言われ謝罪もなし過失を認めなかった。家電にも、無かった傷がついていた。荷物も相当汚れ、黒いスス?が沢山かかっていた。客が見ていないところで荷物を雑に扱っているとしか考えられない。自分達の思い入れのある荷物がヒドイ状態で悲しく、保証が欲しいのではなくて謝罪の気持ちや言葉が欲しかったのに最悪な対応で、引越しする度にこのようになるなら2度と引越ししたくないとトラウマ
投稿日 2019年4月11日 16時01分
良い
ちょっと物が壊れないか?心配だった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年4月03日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → マンション(2K)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
臨機応変な対応で頼みやすい感じでした。
洗濯機取り外し設定が不安でした。
実際 外す時に部品の時 全て外すか?確認されました。それは確認され良いと思いますがプロじゃないのかなぁって思う
後 忘れられたのか? 設置されず ただ置いていかれました。問い合わせたら、後日 洗濯機の設置だけに2日後に来られました。
投稿日 2019年4月09日 20時00分
良い
引越しのプロロ
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月15日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 東京都江戸川区 → 東京都江戸川区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
-40,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
3月の繁忙期で予算が心配でした。
訪問見積もりも6社くらいお願いした中で、希望日と価格で引越しのプロロさんに決めました。
3月の繁忙期で見積もりした会社で金額がこんなにも違うのかと驚きました。
日にちがここなら〇万円とか、荷物を減らせば〇万など、複数条件でご提案いただき、選ぶことができました。
他社と比較して最終的に引越しのプロロさんに決めました。実際の引っ越しも荷物を少なくしたこともあり、非常にスムーズに短時間で終了することができました。
余ったダンボールも引き取っていただけました。引っ越し作業も丁寧だったと思います。特に不備もなく満足でした。
訪問見積もりから引っ越し準備、引っ越し作業ととてもよく満足です。
訪問見積もりいただいた会社さん皆様おっしゃっていたのは、このご時世でとある他社が引っ越し業務を行わなくなったことやとある他社の施工不良の一件で本当に人出不足で「引っ越し難民」ということを肌で感じました。繁忙期にもかかわらず、トラブルなく無事に引っ越しができて本当によかったです。
投稿日 2019年4月05日 00時22分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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