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引越のプロロを利用して関東・甲信越から引越した方からの口コミ・評判

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引越のプロロの総合評価

引越のプロロを実際に利用された方の満足度は4.34点でした。

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10 位
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4.34 点
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 938件
  • 電話・メール対応 4.29点
  • 見積りの対応 4.18点
  • 作業員 4.32点
  • サービス 4.55点

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633件中1〜20件を表示

良い
初めて聞く引越会社でした
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2024年3月21日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(-)
住所 東京都渋谷区 → 京都府京都市下京区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 6 / 家具 3 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話の説明ですぐに見積もりを出してくれたので、早くて良かった。
【料金】
当初考えていた予算よりも高い見積りだったが、他社と比較して問題ない水準だった。
【作業内容】
長距離の引っ越し。事前に段ボール20箱とガムテープ、布団袋をサービスで届けてくれた。当日は衣装ケース２箱を貸してくれた。一般的な家具と荷物の移動。作業は搬出・搬入それぞれ２名で進めてくれた。
【全体的な評価】
とても良かった。電話の対応や搬出・搬入の作業が丁寧で、お願いした事にもきちんと対応してくれた。
【良かった点】
搬出のメインは女性の方で、作業が丁寧かつ早く、説明や対応も丁寧で、安心してお任せできた。
【気になった点】
ありません。
投稿日　2024年3月26日
普通
普通
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：3
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 250,000円
0円
引越し時期 2024年3月16日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 公共の建物(-)
住所 神奈川県横須賀市 → 北海道札幌市中央区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 1 / 家具 4 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
◯受付見積もりは丁寧であり良い
◯契約後の電話対応要領が悪く、契約を後悔した。
◯引越し作業自体はこれまで利用してきたところよりは雑ですが、まぁ耐えられる範囲！
今後は見積もりがあまり変わらなければ他社の方が親切かもしれません。、
投稿日　2024年3月26日
良い
廉価でスピーディな会社
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 106,700円
実際に払った引越し料金 131,450円
24,750円
引越し時期 2024年2月16日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 東京都品川区 → 北海道札幌市東区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
長距離の実家フリー便をお願いしました。引っ越し作業日の時間帯、荷物到着日共に、当初の予定から二転三転し内心驚きましたが、無事に終了して良かったです。自分は洗濯機と冷蔵庫はオプションで処分をお願いし(他社見積もりと同程度)、いわゆる家財道具はPCとDVDプレーヤーのみとしました。しかし、本や衣類、雑貨は予想以上に多く、頂いた段ボール(大・小20個)では全く足りない状態となってしまい申し訳なかったです。追加料金は当然ですが、それでも長距離にしては低価格だと思いました。作業をして頂いた方は「引っ越しはスポーツ」と言っておられましたが、作業速度を見ると納得です。また、荷物到着日には、ちょうど除雪車が来てたので、トラックを遠くに停めて重い荷物を運んで下さり、機を見てトラックをすばやく近くに移動させるなど、動きが効率的だと思いました。
投稿日　2024年3月14日
良い
丁寧に対応してくださる印象では
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
10%DOWN
引越し時期 2024年2月14日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 千葉県船橋市 → 北海道河東郡鹿追町
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 3 / 家具 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
千葉→北海道郡部への引越しでした。
引越しにゆとりを持たないと
引越し費用が高くなるんだなぁとしみじみ痛感しました。
今回急ぎでは無かったので良かったですが
周りに引っ越しを検討している人がいればお伝えしようと思います。

また以外にも時間指定などは難しいことを知りました。
17時〜19時の間と三日前に伝えられ、
18時ごろに来て頂きました。すぐに終わったので良かったですが、
それ以上に遅かったら物音などもあるのでなんだかドキドキしました。
投稿日　2024年2月29日
良い
作業はスピーディーで手際が良かった。
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
20,000円
引越し時期 2024年2月17日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(2DK)
住所 千葉県市原市 → 福島県いわき市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 1 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
契約担当者様、、、次回があれば、一人暮らしのシニアに、もう少しリーズナブルな価格設定も考慮してもらえると助かります。

作業担当様、、、作業が早くてスピーディーでも荷物の取り扱いは慎重にしてもらえて良かったです。お疲れ様でした。
投稿日　2024年2月27日
良い
現場の方々は優秀
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 133,300円
63,300円
引越し時期 2024年1月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(5K以上)
住所 千葉県柏市 → 新潟県糸魚川市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 2 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
現場の方々はテキパキと仕事をしており優秀でした。
ただ、営業が酷かった。
訪問見積もりもせず、長年の経験でわかりますと言って、どの企業よりも圧倒的に安い金額で見積もりを作成しておりました。
引越し（搬出）当日に荷物が想定より多いので追加料金がかかりますと伝えられました。長年の経験とやらは当てにならない。ちゃんと現場を見ない営業は当てにならないと思いました。
現場で働く方々は優秀なのに、詐欺まがいな営業のせいで台無しだと思います。見積もりの際、現場をちゃんと見ない引越し会社は二度と選びません。
投稿日　2024年1月30日
良い
丁寧な作業で信頼できる。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 165,000円
-35,000円
18%DOWN
引越し時期 2023年12月10日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → 戸建て(-)
住所 東京都豊島区 → 北海道札幌市豊平区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 4 / バイク 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話にて見積もりして頂けて、忙しく時間が取れない状況下で非常に助かりました。
電話の後に直ぐ、メールでも見積書を頂くことが出来たので明細の確認が出来て良かったです。
【料金】
見積もり金額も他社と比較して、算出してくださり、予算以内に収まって良かったです。
【作業内容】
手際よく荷物を搬入、搬出してくださり、予想より早く引越しが完了したのが良かったです。
梱包も丁寧で安心出来ました。
【全体的な評価】
金額、作業内容共に満足です。
また利用したいです。
【良かった点】
当日の到着時間など、細かく連絡してもらえたので、
当日時間を有効に使うことが出来ました。
洗濯機の廃棄から、取り付けまでやって頂けて非常に助かりました。
荷物の積み下ろしが無いかの確認を丁寧に行なってくれて良かった。
【気になった点】
特になし。
投稿日　2023年12月27日
良い
スピードがあって良かった
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
-4,000円
6%DOWN
引越し時期 2023年12月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 千葉県鴨川市 → 兵庫県神戸市東灘区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
自分で荷造りをしていたので積込が30分で積み込みが済んだ凄く時間の余裕が出来よかつた　いつ届くか分からなく一週間の間で3日前にメールで知らしてもらえると言っていたが翌日に届いていたので大変助かりました。ありがとうございました　　　　　　
投稿日　2023年12月27日
良い
素早くて安心できる引っ越しのプロ
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2023年11月25日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都港区 → 兵庫県神戸市中央区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 3 / 家電 3 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し希望日3日前に見積もりを取ったにもかかわらず、調整して引っ越しを可能にしてくださりこちらの要望はすべて引き受けてくれて安心して引っ越しをお任せできました。
当日も素早い対応であっという間に運び込んでいただきました。
東京から神戸までの引っ越しでしたが料金がとても安くて助かりました。次の引っ越しもぜひ利用させていただきたいと思います。
投稿日　2023年12月06日
普通
ハキハキとして好印象でした
評価点数：3.50点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：2
  • サービス：3
引越し時期 2023年10月21日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 埼玉県和光市 → 東京都世田谷区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し先に段ボールを置いた際に内容物を書いてある面を壁側に置くなど、慣れている業務のはずなのに丁寧さが欠けると感じました。
また、吊り下げの観葉植物があると伝えていたにも関わらず適当な入れ物に入れられているのを見た際に、もうこちらの業務さんを使うのはやめようと思いました。
投稿日　2023年10月24日
良い
大変素晴らしかった
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2023年10月21日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(2LDK)
住所 東京都足立区 → 東京都足立区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 3 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
悪い点
なし

良い点
当日の引っ越し作業がスムーズ
→ 単身での引っ越しだったが、旧家からの荷物搬出も新居への搬入も大変スムーズだった
新居のお隣さんが「えっ！昨日だったんですか！気がつきませんでした。」とおっしゃるぐらいスムーズに作業していただいた。

臨機応変に当日のスタッフの方々が対応して頂けた。
→ 段ボールが足りなくなっても嫌な顔一つせず対応して頂けた。
投稿日　2023年10月24日
良い
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-10,000円
20%DOWN
引越し時期 2023年9月24日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(4LDK)
住所 東京都葛飾区 → 兵庫県神戸市中央区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 1 / 家具 2 / 布団 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
手頃な値段でスムーズに引越しができました。
他社と比べて値段が安いものの特に気になる点や足りない部分などなかったので選んで良かったとおもいます。
長距離の依頼だったのと荷物がとても少ないというわけではなかったので引越しシーズンではないものの少し高めの見積もりを聞いていたので安くで引っ越しできてありがたかったです。
投稿日　2023年10月11日
普通
悪い点（不安でした）もあり、良い点もあった。
評価点数：3.25点
  • 電話・メール対応：2
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 155,000円
35,000円
引越し時期 2023年9月28日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → 未選択(-)
住所 埼玉県桶川市 → 北海道札幌市東区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 4 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
東京支店の対応はいい加減で、連絡待ちで約束の日を過ぎてもこちらから連絡しないと音沙汰なしだったり、手配等の約束が守られず本当に無事に引っ越しが出来るのか不安だった。
札幌店は対応も、連絡も早くて助かりました。
投稿日　2023年10月03日
良い
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 88,000円
-12,000円
12%DOWN
引越し時期 2023年8月23日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 戸建て(その他)
住所 東京都練馬区 → 北海道小樽市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 5 / 家具 2 / 布団 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
オンラインだけで完結したので、訪問見積もりなどはなく不安があったが、
他社よりもかなり安く済んだので助かった。
作業員の方は丁寧で元気が良い印象。

作業は早かったが、雑な印象。
スタッフ同士の会話が乱暴だったのが気になった。

一部の品物に大きい傷が付いていた。
投稿日　2023年9月21日
良い
電話対応から当日の対応まで全て満足してます！
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
10%DOWN
引越し時期 2023年8月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(2LDK)
住所 東京都世田谷区 → 滋賀県大津市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 8 / 家具 6 / 自転車 2
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
当初100,000円以内で引越しができれば嬉しいと考えていましたが、関東から関西と距離的にも難しいのかなと考えて複数の見積もりを取らせていただきましたが、こちらの金額の要望を聞いていただき、私側も可能な限り平日の搬出と2日後の受け取りなど歩み寄れる部分で希望以上の見積もりをいただけて、即決させていただきました！
また、搬出・搬入の手際の良さと、対応の良さも今までで一番良い業者さんと感じているので、今後転勤などの引っ越しの際も是非利用させていただきたいと思いました！
投稿日　2023年9月05日
良い
大手では無いけれど頑張ってくれている
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：3
  • サービス：5
引越し時期 2023年8月21日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 6 / 家具 1 / 自転車 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
2022年はテレビ電話でのオンライン見積もり、2023年はメールでの見積もりでした。対応は迅速でした。

【料金】
大手に比べてやや安い印象です。

【作業内容】
荷造りと搬送をお願いしました。荷造りは前日に女性2人でした。２人6時間の予定、料金でしたが実際にはばばばっと仕事をして3時間くらいで帰って行きました。やや雑な感じです。
搬送は仕事は迅速でよかったです。
丁寧さはあまりないですがサバサバした感じでした。
洗濯機は少し凹みました。

【全体的な評価】
コスパはいいと思います。
仕事は丁寧さはあまりないですが迅速です

【良かった点】
料金が大手より数万円安かった

【気になった点】
梱包がやや雑であったこと、育児関係のものを予め清潔に扱っていただくようにお願いしていたのに搬送の際に道路に置いていたのが残念でした。
投稿日　2023年8月23日
良い
とても手際よく迅速に作業して頂け、安心でした。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-10,000円
14%DOWN
引越し時期 2023年7月31日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都八王子市 → 兵庫県宝塚市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 7 / こたつ 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
かなり安い見積りを頂きましたので少し心配していましたが、実際には親切丁寧で作業も早く本当によかったです。ダンボール梱包もしていただきましたが追加料金もありません。
他の人にも是非利用を勧めたいと思います。
投稿日　2023年8月15日
良い
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：3
  • サービス：5
引越し時期 2023年7月13日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 東京都文京区 → 東京都板橋区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 60 / 家電 6 / 家具 3 / 自転車 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
近々で希望した引越日にもかかわらず迅速に見積もり対応してくださり、箱の追加なども嫌な顔一つせず届けて下さいました。当日も夏の暑い中を来て下さり、本当に助かりました。
誰でもできるわけではない、本当に素晴らしいお仕事だと思います。

担当のお兄さんはちょっと怖かったんですけど(笑)、あれだけの暑さの中、こんな力仕事をやっていただくわけですから当然かなという気もしています。
ありがとうございました！
投稿日　2023年8月03日
普通
受付応対はよかった。作業員が最悪だった。
評価点数：3.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：1
  • サービス：3
引越し時期 2023年7月29日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1LDK) → マンション(-)
住所 東京都江戸川区 → 東京都江戸川区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 3
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
当初はサカイなどを考えており、訪問見積もりまでやって頂いたが、トラックの手配がつかず、トラック手配ができる業者さまで探した。そのため特にケチったり値段交渉したわけでは無いが、その値段でやってくれるというから依頼した。

しかし、当日作業してみると荷物の三分の一しか積めずに「もう積めません」と言われた。残りは軽トラを借りて泣く泣く自分で運んだが何のためにお金を払ったのか全くわからない程大変だった。

また、イケアの家具は保証対象外なのは理解していて構造がゆがんだり折れたりはなにも言う気は無かったが、構造と関係ない部分のぶつけキズ(カケへこみ)や白い家具の真っ黒い汚れなどがついており、これはイケア関係なく引越し業者として駄目だろ‥‥というクオリティだった。

口コミにぜひ載せていただきたいです。
投稿日　2023年8月02日
普通
スピーディで良い
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：4
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
120,000円
引越し時期 2023年3月22日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 千葉県市川市 → 東京都江東区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 5 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
配達員の中に1人、引越しの神様がいたので助かった。
もしいなかったとしたら倍以上時間がかかっていたと思う。

ダンボールの量は的確でした。
布団用梱包材は事前に説明が欲しかった。
価格はかなり強気でした。
投稿日　2023年4月04日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

633件中1〜20件を表示

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