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引越のプロロを実際に利用された方の満足度は4.34点でした。

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4.34 点
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 938件
  • 電話・メール対応 4.29点
  • 見積りの対応 4.18点
  • 作業員 4.32点
  • サービス 4.55点

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引越のプロロの悪い口コミ

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悪い口コミ

22件中1〜20件を表示

悪い
人によって対応にムラがある
評価点数：2.50点
  • 電話・メール対応：1
  • 見積もり対応：1
  • 作業員：4
  • サービス：4
引越し時期 2021年9月26日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1K)
住所 東京都中央区 → 東京都目黒区
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 布団 1
見積もり比較社数 1社 訪問見積もり なし
コメント
間違った見積書を送られ、しかも約束の日に見積もりが送られてこなかった。
ただ、そのあと対応いただいた方の対応が良かったため、お願いをしました。
投稿日　2022年2月28日
悪い
最悪、電話だけ調子がよい
評価点数：2.25点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：1
  • サービス：1
引越し時期 2021年8月23日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 東京都豊島区 → 東京都中野区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 20 / 家電 1 / 家具 3 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
良い、電話だけで対応でき負担が少なかった。

【料金】
安い、提案も安価で助かった。

【作業内容】
雑、最悪。
壁の養生はしない、傷の確認もさせない。
当日に時間を勝手に変更したり、連絡もつかないなど本当に最悪でした。
安さも他と比較して特別安い訳でもないので、本当に特別な理由がなければ絶対使わない方が良いです。

【全体的な評価】
営業だけ調子がよくて本当にガッカリしました
引っ越しってなかなかしないので、安易からと泣き寝入りしてる人が多いですが、あとの方のために私が書きます
本当に最悪です！

【良かった点】
見積もり時に電話で対応でき楽なところ。
安い見積もりだったこと。
【気になった点】
前日～当日までのすべて。
突然、時間が変更になる。
連絡が取れない。
家具をしっかり保護しない。
作業中に作業員同士で騒ぐ。
折り返しの約束は守らない。
投稿日　2021年8月25日
悪い
聞いたこともない会社だった。
評価点数：2.75点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：2
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
引越し時期 2020年12月06日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(ワンルーム)
住所 東京都世田谷区 → 東京都文京区
移動距離 ～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 4 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は、予算以内で引越出来たこと。

悪かった点は、コロナ禍の中、マスクなしだったこと。ありえません。
また、室内の壁への養生もなく、少し傷が残りました。なんの申し出もありませんでした。
安かったのでこちらから言う気にもなれず、諦めました。また、メールで送られた見積書が迷惑メールに分類されていたのには少し驚きました。
いくら安くても、質が悪すぎます。おすすめできません。
投稿日　2020年12月09日
悪い
安いがサービスの質は今ひとつという印象
評価点数：2.00点
  • 電話・メール対応：2
  • 見積もり対応：1
  • 作業員：2
  • サービス：3
引越し時期 2020年8月24日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都小平市 → 埼玉県入間市
移動距離 ～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 11 / 家具 4 / 自転車 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
安いけど、電話で応対した担当者がすごく感じ悪かった。それに当日「できません」と言っていた作業を、友人に頼んだらあっさりやってもらえた。ここの作業員は素人レベルってことでしょうか。安いのでこんなもんでしょう。
投稿日　2020年9月05日
悪い
営業の言う内容と違った。
評価点数：2.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：1
  • サービス：1
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 72,000円
-28,000円
28%DOWN
引越し時期 2020年7月19日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都稲城市 → 北海道札幌市中央区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 2 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
相場より安かったが安いなりの対応でした。
営業と契約した内容が作業員へ共有されておらず、
一部運んでもらえない事態に。
契約書にミスがあったようでした。

東京から札幌でしたが、東京での搬送時点で段ボールはボロボロにへこみ、破れ、中の食器は全て割れていました。割れ物と表記する欄があり印して表記してましたがまったく関係なく運んでる印象です。

相場より安かったですが、思い出のある大切な食器が割れて、もう二度と使用しません。
投稿日　2020年8月27日
悪い
最低という表現以外なし
評価点数：1.25点
  • 電話・メール対応：1
  • 見積もり対応：2
  • 作業員：1
  • サービス：1
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
-20,000円
10%DOWN
引越し時期 2020年3月17日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(3LDK) → 戸建て(-)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 60 / 家電 5 / 家具 12 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
絶対に利用しない方がいいです、不愉快な思いと損害だけ。高くつきますよ。

養生を全くしない。
現場担当に養生を全くしていないことを指摘したら「で？何が言いたいんです」と逆ギレ。
別の現場担当に指摘すると「うちは大手じゃないので養生サービスはありません」というバカにした回答を頂戴する。
プロロ本社の上席者にその場から電話をすると罰の悪そうな顔をして、そこから養生開始。

実損害の発生。
養生をしなかったおかげで、床と廊下にいくつもの傷が発生、かつある家具は損壊。

無視。
証拠写真とともにレポートを本社に送りつけたところ、支社長から連絡を受け「修理対応させていただきます」との電話。
しかしそこから何度催促しても支社長は不在という受付担当の回答、かつメールへの返事や電話は一切なし。

投稿日　2020年5月08日
悪い
この業者を選んだことを激しく後悔しています
評価点数：2.00点
  • 電話・メール対応：2
  • 見積もり対応：2
  • 作業員：1
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 285,000円
実際に払った引越し料金 295,000円
10,000円
引越し時期 2020年4月26日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都港区 → 北海道札幌市中央区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 6 / 家具 3 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
値段が安かったからと言って、この業者を選んだことを激しく後悔しています。
引っ越しの際に気になった点を列挙します。

・混載の説明がなかった。
・電話で適当に見積もりを取った挙句、作業当日に見積もりにない品があるから追加料金を請求された。
・「追加料金は15,000円だが、領収書が不要なら10,000円にする。」と言われ、追加料金にかかる説明もなく、金を追徴された。
・荷物の積載とエアコンの取り外し作業を同時に行い、エアコンも一緒に荷物に積載する予定であったが、荷物作業者はエアコン担当者に作業時間が早まったことを連絡せず、エアコンだけが残された。
・取り外したエアコンの措置について、営業担当に確認したら、「マンションのエントランスに置いとけ。後で回収する。」とのこと。マンションの所有者でも居住者でもないのに、許可もなく無断で共有スペースをしようしたほか、誰でも立ち入れる場所に置いておいて、盗まれたらどうするのか尋ねたことろ、結局エアコン業者が荷物の保管場所に運ぶことになった。
・荷物作業者に、「怒ってます？そうゆうの嫌なんではっきり言ってください。」と言われた。追加料金に係る説明もなく、困惑している中、知り合いでもない人に、そのような発言をされ、不快でしかなかった。
・領収書はメールで送付するとのことであったが、メールは来なかった。荷物を搬入する際、領収書は郵送すると言われたが、領収書は来なかった。
・見積書に記載誤りがあったので、訂正を依頼しようと営業担当に連絡したが、「不在のため折り返す。」と言われて以降、折り返しがない。

安さだけを追求するなら、この業者でもいいのかもしれませんが、個人的にはおすすめしません。

投稿日　2020年6月29日
悪い
作業員の質が最悪
評価点数：2.50点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：1
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
0円
引越し時期 2020年3月16日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 公共の建物(-) → 公共の建物(-)
住所 東京都東村山市 → 北海道河東郡鹿追町
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 4 / 家具 4 / バイク 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
作業員の質が悪く、まず人として態度が悪い。そして業者として顧客に対する態度が悪い。面倒くさいという態度を露骨に表し、仕事ではなく手伝ってやってるかのような上から目線の態度をとる。ダンボールを持ってきたのに結局くれない。(だったら最初から持ってくるな)顧客の前ではそれなりに荷物を扱うが、見てないところではぞんざいに扱う。(隠れて見てたら、家具をアスファルト上で引きずっていた)見積りの段階で運ぶものを指定していたが、それに基づいて運び出すのではなく現地で顧客の指示がないと運ばない。仕事の関係でこれからも度々引っ越しはしなければならないが、もう二度とこの会社には頼まない。
投稿日　2020年3月19日
悪い
情報連携がされていない
評価点数：2.50点
  • 電話・メール対応：1
  • 見積もり対応：1
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 55,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
5,000円
引越し時期 2020年2月23日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1K) → マンション(2LDK)
住所 東京都新宿区 → 東京都新宿区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 11 / 家具 8 / 自転車 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
メールで見積書を送ってきている金額でコミットされている前提での現地調査だったはずなのに、現地調査時点で値上げがあった。

コミットされる金額かは事前の電話受付で確認していたのに情報連携がされていない。

引越し侍のサイトからの物量をベースに見積書は送られてきているのに。

また今回二拠点からの配送として引越し侍のサイトからも、電話でも話をしていたのに全く情報連携されていない。

何度も同じ事を言わさせられてうんざりした。
引越し担当の方々はきちんとした対応をされていた印象。
投稿日　2020年2月26日
悪い
見積もりを丁寧に説明してくれた
評価点数：2.75点
  • 電話・メール対応：2
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：3
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
20,000円
引越し時期 2020年2月11日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2DK) → マンション(2LDK)
住所 東京都文京区 → 東京都文京区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 4 / 自転車 2
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
　あまり社名を聞かない会社だったので不安はありましたが、営業担当者が見積もり時に丁寧に価格の説明をしてくれたので依頼しました。
　当日の引越し作業はわりとスムーズでした。朝一番だったため、早く終わらせて2件目に行きたいという雰囲気を出されたのはちょっと不快でした。
　また、荷物を落としたり、冷蔵庫の設置で部品をつけ忘れたりしていましたが、軽く謝っただけで終わり、中身が壊れていないかを確認しませんでした。

　また、引越し後にダンボールの引き取りはありませんでした。大手に比べサービスは充実しているとはいえず、値段相応だったと思います。
投稿日　2020年3月19日
悪い
教育が不十分で荷物の扱いが雑。質問の回答も適当。
評価点数：2.50点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：2
  • サービス：2
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
5,000円
引越し時期 2019年8月09日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → マンション(1LDK)
住所 東京都江戸川区 → 東京都江戸川区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 9 / 家具 5 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
冷蔵庫などの家電を階段で下ろす際に、大事に扱わず、大きな音を出して下ろしていた。
今の所問題なく使えているが、気が気でなかった。ペアで仕事してるのにリーダーからの注意もしてる様子がなかった。
質問に対しても適当に答えてる印象があったり、
引越し先で廊下に洗濯機を置きっぱなしにしてなかなか設置せず、隣家に迷惑だから早く設置を促してもなかなか設置してくれなかった。こちらは新しい生活をここで始めるわけで、気が気でなかった。

担当の作業者は、その日４件受け持ちの３件目だそうです。
あんまりにも詰め込み過ぎじゃないでしょうか？
投稿日　2019年8月14日
悪い
値段相当。作業粗雑さとホスピタリティの薄さが目立つ
評価点数：2.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：1
  • サービス：2
引越し時期 2019年7月22日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → 店舗(-)
住所 東京都武蔵野市 → 東京都中野区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
荷造りをおまかせ。作業当日、冷蔵庫内の荷造りは衛生上の観点でサポートできないと言われ、先に聞きたかったと思った。以前、他社ではやっていただいていたので。

机の運搬は、以前の引越しも、引き出しの中は出さなくていいときいていて荷造り担当女性たちもそのように言っており、そのまま運んでくださるものとばかり思っていたら、
当日運び出す段階で「荷造りせよ」と作業員に言われ、それはないと感じた。
その作業が大変だから、お金を払って頼んでいたのに。

当日、ウォシュレットのトイレが外せない、別料金、見積りの時に言っとけなども、解せなかった。
（泣く泣く置いてきた）

引越し後、翌日にダンボールは返せるようになったが2週間後にならないと回収できない、
サービスなんだからと言われ、泣き寝入り。

上記わかっていたら、高くても他社に依頼したと反省。1社目見積りの甘い言葉に乗ってはダメ、ぜったい。
投稿日　2019年8月10日
悪い
電話対応が適当。しっかり引き継ぎできない。
評価点数：2.00点
  • 電話・メール対応：1
  • 見積もり対応：2
  • 作業員：2
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 43,200円
-6,800円
14%DOWN
引越し時期 2019年6月10日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 千葉県千葉市美浜区
移動距離 ～200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 4 / 衣装ケース 7
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
値段は安かったのですが、電話応対が適当。
担当に折り返し電話をもらえる事になっていたが2日待ってもこず。
再度電話すると、その担当者は体調が悪く出勤していないと、、女性の方の対応は良かった。
また、引っ越し作業中に作業員に電気を破損された。悪びれもせず、かけちゃいましたと、、作業員自体は感じは悪くはなかったがそこはしっかり謝罪すべき。
また電気の破損については作業員からでなくこっちから電話しろと。
電話したらしたで、確認して今日か明日に電話しますと言われてましたがまたかかってこない。
再度電話すると、また女性の方の対応は良かったが、記録もそんなに残ってないと。担当の者に必ず伝え明日に連絡しますと言われて早3日…安いのでしょうがないとは思うが対応が適当すぎる。
投稿日　2019年6月18日
悪い
普通
評価点数：2.75点
  • 電話・メール対応：1
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：2
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 118,000円
実際に払った引越し料金 142,000円
24,000円
引越し時期 2019年5月18日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り タワーマンション（20階以上）(-) → タワーマンション（20階以上）(-)
住所 東京都港区 → 東京都港区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後～15時まで
荷物量 ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 5 / 植木・観葉植物 3
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
廊下に手摺があって食卓テーブルが入らなくて苦労しましたが、何とか入れていただいて良かったと思ったのですが、終わってみるとテーブルは傷だらけで驚きました。
また、洗濯機の排水ホースが右から左になったので、追加で4,000円取られました。契約書に書いてないじゃないかというと、支払わなければ取り付けをしないで帰ると言われ、ほぼ脅しでした。また追加料金の領収証を送ると言って未だに届いていない。
また、食卓テーブルの傷について、保険請求できないのでしょうか？
こちらの業者は最初安い金額はで契約して、いざ引っ越しが始まったら追加料金をどんどん請求する方式ではないのですか？非常に納得できません。
投稿日　2019年5月30日
悪い
今後はこの会社には頼まない。
評価点数：2.00点
  • 電話・メール対応：2
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：2
  • サービス：1
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 500,000円
200,000円
引越し時期 2019年3月30日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1DK) → アパート(-)
住所 東京都三鷹市 → 北海道札幌市西区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 6 / 自転車 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
搬出時２名作業員がいたが、カーペットを丸めることや、ハンガーボックスへの服の移動など、過去に頼んだ大手の会社なら作業員がやってくれる作業を自分でやらされた。
その割には搬出に時間がかかった。（作業員の一人はバイト初日かと思うくらいの素人）

使用不可となるような家具の破損があったが、その家具の新規購入額相当の現金をいただいたのは良かった。
その他、使用不可とまではいかないが、いくつか家財道具の破損があった（カバーなどをしていないため）。搬入作業員に指摘したが、補償はしてもらえず泣き寝入り。

段ボール箱の上に砂がかぶっているものが多く、家の中に砂が入ってしまった。

搬入時は３人作業員がいたにも関わらず、私も４人目の作業員として、段ボール箱や家財道具の番号の確認（全部届いているか、一覧表との突き合わせ）をさせられた。
投稿日　2019年4月23日
悪い
最初は良かったが、当日対応が最悪だった。
評価点数：2.75点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：1
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
20,000円
引越し時期 2019年4月13日(土日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都新宿区 → 東京都新宿区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の印象や金額は良かったが、引越し時間が決まる当日近くなってからの印象は良くない。
まず、会社名を間違ってのやりとり。ここは何回も直してくれと言ってもだめだった。
結局最後の最後の領収書も違ったまま。これもクレームを入れる。
また当日、14時からという事だったが、朝10時からにしてくれないか？と。まずはそこからして失礼。
さらに、早めて13時からとしたが、結局来たのは13時40分。その間むこうから連絡なし。
こちらから連絡してようやく遅れている事を連絡する。更に再度指定した時間にも来ない。。
しまいには電話でこちらに喧嘩口調で文句を言ってくる始末。。
お値段が安いので目をつぶるが今後は使う事はない。
投稿日　2019年4月17日
悪い
客の事を考えてくれない自分達の都合ばかりおしつける
評価点数：2.50点
  • 電話・メール対応：2
  • 見積もり対応：1
  • 作業員：3
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 450,000円
100,000円
引越し時期 2019年3月19日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 北海道札幌市白石区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 7 / 家具 7 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
この引越し会社にして後悔と怒り。今でも気分が悪い。引越し日は勝手に変えられ連絡が遅かった為余計に２泊宿泊をしなければならなくなった。また食器、皿が数枚粉々。こちらは割物と伝えてダンボールに印をつけてあった。業者に連絡を入れたが謝罪の気持ちも言葉もなく本当に腹が立った。家具の上部もぶつけた痕があり木屑が散らばっていたが家具の老朽化だと言われ謝罪もなし過失を認めなかった。家電にも、無かった傷がついていた。荷物も相当汚れ、黒いスス？が沢山かかっていた。客が見ていないところで荷物を雑に扱っているとしか考えられない。自分達の思い入れのある荷物がヒドイ状態で悲しく、保証が欲しいのではなくて謝罪の気持ちや言葉が欲しかったのに最悪な対応で、引越しする度にこのようになるなら２度と引越ししたくないとトラウマ
投稿日　2019年4月11日
悪い
作業員の質は良くなかった
評価点数：2.75点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：1
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
30,000円
引越し時期 2019年2月22日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → 公共の建物(-)
住所 東京都目黒区 → 東京都文京区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
話しやすく、対応も早く印象は良かった。


【作業内容】
精密機器や大きい家具は当日に緩衝材などで梱包し運んでくれるのかと思っていたが、ダンボールに入れただけやそのままで運び出していてかなり不安になった。
通路やエレベーターの養生も言わないとやってもらえなかった。


【全体的な評価】
価格と日程に関しては希望に近かったが、作業内容的には質が良くない。
見積もりの際は、研修や社内での保証制度など聞いたが・・

【気になった点】
こちらから指摘しないとエレベーターや通路の養生をしてくれなかった。
来たときの挨拶も簡単で、不安になった。
制服などが無いのか、周囲から見たときに引越し業者だと思われなかった。
これらが原因で、建物のオーナーとのトラブルに繋がった。
投稿日　2019年3月15日
悪い
安いなりの質であった
評価点数：2.75点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：2
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-30,000円
38%DOWN
引越し時期 2018年12月10日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 北海道室蘭市 → 北海道室蘭市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 7 / 家具 10 / バイク 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
良かったのは安かった、悪かったのは思いのほか雑だった。
養生が簡易すぎ、汚れてもいたのかテレビの画面が汚くなってた、洗濯機がへこんでた、電子ピアノの扱いが酷かった。

結果的に大事が無かっただけ良かったかなと…
投稿日　2018年12月12日
悪い
二度と使いません。
評価点数：2.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：3
  • サービス：1
想定の引越し見積もり料金 190,000円
実際に払った引越し料金 190,000円
0円
引越し時期 2018年8月11日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 6 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
急な引越しだった為に、こちらにお願いしました。はじめにかけてきた電話の女性が他社よりも感じが良く、見積りをお願いしました。見積りに来た営業は調子のいい感じの人でした。当日の引越し作業に関しては、2台4名でくるはずが、1台2名しかこず、1台は前の引越しが終わらなくてと言っていましたが、朝イチの引越しなので前もないのではと思いました。
前日に荷造りパックをお願いしていたので、荷造りも完璧な状態で荷物も少なく近距離なので昼までには確実に終わるだろうと思っていましたが、人数が2人だった為に搬出だけでも3時間ほどかかり、終わったのは午後でした。
今回は会社に請求しないといけない引越しで、それも伝えていたのに、当日の作業員が領収書も用意しておらず、後でポストに入れられました。
ただでさえバタつく引越しなのに、段取りの悪さに呆れました。前日に荷造りに来た方や当日の作業員の方はとても一生懸命にやって下さったのに、営業が悪いのか、会社の手配が悪すぎて最悪でした。
投稿日　2018年8月20日

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