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引越し業者BEST50

スター引越センターの総合評価

スター引越センターを実際に利用された方の満足度は4.24点でした。

4.24 点
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 369件
  • 良い
    280
  • 普通
    80
  • 悪い
    9
  • 電話・メール対応 4.17点
  • 見積りの対応 4.23点
  • 作業員 4.17点
  • サービス 4.40点

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スター引越センターの口コミ・評判

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90件中1〜20件を表示

良い
丁寧で安心感のある業者様です。
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-40,000円
40%DOWN
引越し時期 2023年2月28日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都新宿区 → 東京都渋谷区
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積のための現場調査の際に他社は敬語をつかわないなど、雑で横柄な対応が気になりましたが、スター引越しセンター様はとりわけ丁寧な印象を受け、安心感があったのが決めてです。
実際の引越し作業も、丁寧に対応してくださり好印象しか残りませんでした。

＜引越しを考えている方へのアドバイス＞
実際の引越し作業を行うスタッフが派遣やアルバイトといった非正規職員であることも多い業界とは思いますが、一貫して全スタッフから丁寧に作業を行う意識を感じることができました。
今回対応してくださったスタッフの雇用形態は不明ですが、気持ちのよい取引、安心して作業を依頼することができるオススメの引越し会社です。
投稿日　2023年3月17日
良い
総合的に非常に満足
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 145,000円
-5,000円
3%DOWN
引越し時期 2021年12月11日(土日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都練馬区 → 東京都豊島区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
事前にダンボール搬入のはずが連絡無く初めは不安でしたが、引越し日に作業してくれた方達の対応・スピードには非常に満足しています。
投稿日　2021年12月17日
普通
丁寧で親切でした。
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
20,000円
引越し時期 2021年11月08日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県川口市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
・相見を取った中で、予算どおり引越しができた。
・当日、廃棄処分の物と運搬荷物が増えてしまったが、対応してもらえた。
悪かった点
・見積りが、出てくるのが少し遅れた。
・予想よりも、引越し当日に時間がかかってしまった。
投稿日　2021年11月12日
良い
明るく元気
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：4
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 320,000円
-30,000円
9%DOWN
引越し時期 2021年8月06日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り 公共の建物(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都千代田区 → 東京都文京区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
前日8/5が梱包作業でしたが、提携業者さんらしく驚くほど対応が悪かったのが唯一のマイナスポイントです。それ以外は満足のいく対応でした。新社屋完成した後の引越し業務も検討一社に入れたいと思います。
投稿日　2021年8月12日
良い
対応および作業が丁寧でした。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 220,000円
-30,000円
12%DOWN
引越し時期 2020年8月05日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都文京区 → 東京都豊島区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりも引越作業のどちらも対応が良く大変満足してます。
突発的な問題も難なく解決してくれました。
投稿日　2022年2月28日
良い
誠実そうでした。
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
-17,000円
34%DOWN
引越し時期 2020年6月29日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り 店舗(-) → 公共の建物(-)
住所 東京都港区 → 東京都港区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時点では、平日12:00～15:00の設定で、作業員は２人で金額が安かったので決めたのですが、当日になって14:30くらいに16:30～17:00に予定を変更させてほしいと言われ了承したが、実際に来た作業員が1人になって結局手伝った。
作業自体は手早かったが、当日の対応は色々と変更があり最後のサインもしなかった。
投稿日　2020年8月05日
良い
大変良かったです
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
20%DOWN
引越し時期 2020年6月13日(土日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り 倉庫(-) → 倉庫(-)
住所 東京都港区 → 東京都新宿区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】オンラインで見積もりしていただき、こちらも助かりました。
【料金】料金もエアコン取り外し、古い家電の引取など含んでおり妥当でした。
【作業内容】作業員の方々が大変早く、感じも良く、とても良かったと思います。
【気になった点】特になし。
投稿日　2022年2月28日
良い
少々作業が雑でした
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：2
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
10,000円
引越し時期 2020年4月23日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都港区 → 東京都港区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
大変満足のいく内容でした。対応くださった方の印象もよかったです。
【料金】
想定内の金額でした。問題ない範囲です。
【作業内容】
お若い男性1名と（もっと）お若い女性1名でしたが、女性スタッフの方は作業になれていない印象で、少々不安になりました。
【全体的な評価】
コストパフォーマンスに不満はありません。
当社からみたお客様の引っ越しをお任せするのは、不安が残ります。
より規模の大きな引っ越しだったら、対応が変わったかも…と思うと残念です。
【良かった点】
作業スピードは素早く、予定した時間内に引っ越しを終えることができました。
【気になった点】
積み込み後の椅子が荷台から落ちそうになったシチュエーションで、私が支えました。
たまたま気づいたからよかったのですが、お客様の荷物だとしたら、クレームになろうかと思いました。
投稿日　2020年6月23日
良い
最初の対応が非常によく、割高でしたがお願いしました
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 368,000円
18,000円
引越し時期 2020年3月26日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
最初の対応は非常によかったのですが、その後連絡がつかなかったり、請求処理が最初の話と違ったりと、非常にストレスがたまりました。とにかく、何度電話しても担当の方とつながらず、電話をたらいまわしにされるのは非常に困りました。
引っ越し当日の対応はよかったと思います。繁忙期で大変な時期だっと思いますので、それ以外の時期でしたらいいのではないでしょうか。
投稿日　2020年4月28日
良い
とても丁寧で、信頼できると思いました。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 61,000円
-9,000円
13%DOWN
引越し時期 2020年3月26日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都千代田区 → 東京都千代田区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
段取りの良さと、応対がとてもよかったので、気持ちよく引越しができました。
気遣いも細やかで、丁寧に作業をしていただきました。
とても満足しております。
ありがとうございました。
投稿日　2022年2月28日
良い
作業員のリーダーの方が素晴らしくよかったです。
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
-34,000円
34%DOWN
引越し時期 2020年3月06日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → 店舗(-)
住所 東京都豊島区 → 東京都豊島区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
作業員が2人できてくださったのですが、リーダーの方が素晴らしく、対応もいいし、作業も素早く、なおかつ後輩への指導も行き届いていて、2人組での仕事がスムーズでした。
また、細かな点も（椅子の脚が取れかかっていた）気がついて教えてくださり、直してくださったりなど、これ以上ないほど、よい方でした。
また、料金は安くしていただき、小さな事務所の引越しですので、助かりました。スタッフ全員で大満足な引越しでした。ありがとうございました。ダンボールの引取りもスムーズでした。
投稿日　2020年3月28日
良い
こじんまり。丁寧。
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 44,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
0円
引越し時期 2020年2月27日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → 倉庫(-)
住所 東京都品川区 → 東京都八王子市
移動距離 ～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
こちらの質問に丁寧に答えて頂き、見積もりにいらした方も
電話応対の方も、当日の作業の方も、皆とても感じが良かったです。

最初ダンボールの受け取り日時について行き違いがあり
あれ、（業者選びを）失敗したかな、と思いましたが
その後迅速に対応して頂き、事なきを得
以後の対応も満足のいくものでした。
投稿日　2020年3月14日
普通
若い子達が多くてテキパキと動いてた
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 96,000円
6,000円
引越し時期 2020年1月22日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
事務所の引っ越しに使ったのですが基本的には満足でした。ただ旧事務所のエレベーターの中がかなり埃りで汚かったのてこちらで掃除をしました。引っ越し後見積もりに来た営業から電話が来たのでその件は伝えてました。使用後の段ボールの引き取りもスムーズでした。
投稿日　2022年2月28日
良い
営業と現場の情報伝達に問題があるように感じられた。
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 130,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
20,000円
引越し時期 2019年5月31日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 神奈川県川崎市幸区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
作業開始時間に遅れた、道に迷ったとしても、約束時間前に連絡すべきではないか？
電話移設等他の業者の約束時間を考慮していたのだから。
ただ、実際に来てくれた方達の作業態度は非常ひてきばきして良かった。
荷扱いも丁寧に感じられた。
投稿日　2019年6月05日
良い
迅速な対応で人当たりもよかった
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2019年5月07日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都中野区 → 東京都渋谷区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
引越しまでの期間が短い中、素早く見積もりを出してくれてよかった。
また費用も押さえられたのでよかった。
私が聞いたことのない業者だったので、最初は不安だったがスタッフの人当たりもよくここに依頼してよかったと感じた。
しかし、当日到着時刻の連絡がなかったのでそこは改善してほしい。
投稿日　2019年5月09日
悪い
安さ"だけ"を求める方向けの業者です
評価点数：1.50点
  • 電話・メール対応：1
  • 見積もり対応：1
  • 作業員：1
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 37,000円
-13,000円
26%DOWN
引越し時期 2019年3月01日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都港区 → 東京都港区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積担当者・作業員ともに最低レベル。
道の真ん中に車を停めて作業を行い、渋滞原因をつくったり。
（あとから、搬出元オーナーからクレームを受けました）

見積担当者は、”～っすよー”とため口で対応も悪い。（某支店の店長？店長代理？）
ただ、金額だけは一番安かったです。
金額相応のサービス・対応なんでしょうね。

二度と使わない業者です。
投稿日　2019年3月15日
良い
親切・丁寧
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 64,800円
-15,200円
19%DOWN
引越し時期 2019年2月28日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 宮城県仙台市太白区 → 宮城県仙台市宮城野区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
仮置きした荷物の再移動もして頂き本当に助かりました。
あれを自分でやっていたら今頃は腰をやられて寝込んでいたかもしれません。

傷・破損対策など、万全にするに越したことはありませんが、お金と時間の費用対効果を考えられてるなと感じました。

正社員かどうか、自社の社員かどうかもさることながら、サービス業で大事なのはやっぱりサービスの質ですね。
投稿日　2019年3月05日
普通
誠意あり、真面目に対応して下さいました。
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
-70,000円
28%DOWN
引越し時期 2019年2月23日(土日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都目黒区 → 東京都目黒区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】素早く訪問なさりました。

【料金】積極的に取りに来てくださいました。

【作業内容】確認しながら丁寧に作業くださいました。

【全体的な評価】とても良かったと高く評価します。

【良かった点】誠意を感じます。
投稿日　2019年2月27日
悪い
大変でした。
評価点数：2.75点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：2
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 330,000円
80,000円
引越し時期 2019年1月23日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都板橋区 → 東京都北区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
詰め込みの作業員が６人来られたのですが段ボールの中と外に書いてあるものが違いすぎました。
また、時間的にもつめ終わらず当日が大変でした。
アルバイトの作業員みたいでもう少し社員の会社にやってほしかったです。
投稿日　2019年2月08日
良い
スピーディー
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-20,000円
40%DOWN
引越し時期 2019年1月23日(平日) 世帯人数 オフィス 1人
間取り 公共の建物(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
事務所の一部を徒歩圏内の近場の別事務所への引っ越しに利用しました。メインの荷物が書類だったので、段ボールに詰めると重くて持ち上げるにも一苦労でしたが、さすがにプロですね。２個、3個まとめて運ばれていてあっという間の作業でした。搬入も階段のみの3階まででしたが、とてもスピーディーにきびきびと作業されているのは好感が持てました。費用も他社より早く安く見積もりをいただく事ができ、大変満足のいく引っ越しでした。
投稿日　2019年1月26日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

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