電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう!

電話・メール受付対応の引っ越し業者にまとめて引越しの見積もり依頼

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、 電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、 まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。

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2019年09月アンケート結果集計

    電話・メール受付時の対応の大手引越し業者ランキング

  1. 1位

    the0123

    受付時の対応

    4.18

    訪問時の対応
    4.20
    作業員の対応
    4.40
    作業スピード
    4.39
    ★ 総合評価
    4.29

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   群馬県 ⇒ 神奈川県

    見積りの連絡が1番速く、引越し日も希望通りで値段も安かったです。値段も元々が安かった上に、交渉したら端数を値引いて下さり、親切でした。荷物収集と搬送ともに作業が速く、丁寧でまた利用したいと思いました。粗品が頂けたことも嬉しかったです。

    投稿日:2019年09月05日

  2. 2位

    0003co

    受付時の対応

    4.14

    訪問時の対応
    4.24
    作業員の対応
    4.37
    作業スピード
    4.47
    ★ 総合評価
    4.30

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   家族 (4人)  距離   愛知県 ⇒ 三重県

    訪問見積もりの営業の方はとても丁寧で優しい口調だった。相見積もりを取っていた他社への断りの連絡も代わりにしてくれて精神的に助かった。他社の方が見積もりは安かったが、営業の方が丁寧だったこと、作業内容の説明がしっかりあったことでこの会社を選んだ。

    引越し当日は3人での作業でした。
    3人のうち1人は海外の方で、言われないと何も動けないような方でした。声も一言も発さず、作業リーダーの指示にも黙って渋々対応している感じだった。

    ダンボールにどこに置くか記載してあったが、日本語が読めないのか?部屋の場所がわからないのか?全然違うところに持って行こうとしていた。リーダーの方も急いでいる感じで、丁寧さはあまり感じなかった。ドタバタに紛れて冷蔵庫の下に敷く傷防止マットを勧められて購入したが、動物の柄が冷蔵庫の下から少し出ているし、高価だったのでやや後悔している。

    投稿日:2019年10月18日

  3. 3位

    sakaico

    受付時の対応

    4.13

    訪問時の対応
    4.19
    作業員の対応
    4.48
    作業スピード
    4.50
    ★ 総合評価
    4.33

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   単身 距離   兵庫県 ⇒ 熊本県

    冷蔵庫を倒した時壁に擦れた跡がつき、インターホンのカメラにぶつかり、機械は斜めに傾き、ソファ出す時は、ドアの蝶番が外れるのでは?と思うくらいグイグイ押していたので、ヒヤヒヤしながら引っ越しを見ていた。
    安くしたから安くしたなりの引っ越しなのかと感じた。
    今まで自分達で引っ越しをしてきて、初めて業者を使ったが、引っ越し会社ってこんなものかと思った。

    壁の擦れは一応ペンキ塗ってきて目立たなくしたが、何かあったら責任は取ってほしい。
    大手だからと安心していたが、全ての引っ越し会社へのネガティブなイメージがついた。

    投稿日:2019年09月20日

  4. 4位

    2626co

    受付時の対応

    4.05

    訪問時の対応
    4.18
    作業員の対応
    4.23
    作業スピード
    4.36
    ★ 総合評価
    4.21

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    何回か、色々な引っ越し業者を使ってみました。 
    7年ぶりぐらいに引っ越しとなり今回は、友人が勧めたアリさんマークで引っ越ししました。 
    若いわりに、しっかりしており丁寧だったと思いました。
    かなり荷物も多くて大変そうでした。
    と言うより申し訳なかったと思います。
    人が携わり荷造りに疲れていたので、引っ越しはしてくれる有り難みを感じました。
    この際断捨離頑張りたいと思います。
    と言うか、断捨離しないと。
    次は、1年位で引っ越しするとおもうので。 

    引っ越ししていただいた方達への気持ちのお礼も忘れていました。
    仕事だから、しなくても良いと思うのですが、他の人も金一封と書いてあるのが見えたので、やはり遅くなりましたがやりました。
    私が忘れていた為にたぶんそれを見せたのかと思いました。どこの業者も頑張った分お駄賃欲しいよね。
    段ボールは、多目に必要だった為にお願いしたらスムーズに頂けました。
    段ボール取りに来てもらうのは、一回千円お金がかかります。
    他社の事を忘れましたが、取り分け凄く良かったイメージもないような。
    しかし、次もここでも良いかなとも思う感じです。 
    暑い中引っ越しありがとうございました。

    投稿日:2019年09月26日

  5. 4位

    hikkoshi8100

    受付時の対応

    4.05

    訪問時の対応
    4.12
    作業員の対応
    4.16
    作業スピード
    4.45
    ★ 総合評価
    4.20

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   香川県 ⇒ 香川県

    【見積もり時の対応】
    必要な情報を素早く集めて、日程や予算などを決めてくれた。

    【料金】
    忙しい時期だったこともあって少し高めだったものの、不満はない。

    【作業内容】
    かなり効率がよく、予定の時間よりも2時間ほど早く終わった。

    【全体的な評価】
    大手の会社ではないのであまり期待していなかったが、予想を上回る素晴らしい仕事ぶりだった。

    【良かった点】
    時間に遅れなかったこと。別の引越し会社で約束の時間を変更されたり大幅に遅れたりしたことがあったが、そのような不手際は一切なかった。
    遅れるどころか早めに終わったので、その後の作業もやりやすく助かった。

    【気になった点】
    予定より30分早かったので、逆に引越し先の管理会社や住人に迷惑が掛かったのではないかと少し心配になった。(こちらとしてはありがたいが)

    投稿日:2019年10月02日

電話・メール受付時の対応の地域密着引越し業者ランキング

  1. 1位

    circle

    受付時の対応

    4.82

    訪問時の対応
    4.82
    作業員の対応
    5.00
    作業スピード
    4.73
    ★ 総合評価
    4.84

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   福島県 ⇒ 福島県

    電話対応、訪問見積もり、引っ越し当日、関わってくださった全てのスタッフさんの感じが良くて、とても満足しております。
    料金はとてもリーズナブルなのに、本当に丁寧に一生懸命作業していただきました。
    またお願いしたい会社です。
    ありがとうございました。

    投稿日:2019年08月06日

  2. 2位

    takumiss

    受付時の対応

    4.59

    訪問時の対応
    4.55
    作業員の対応
    4.55
    作業スピード
    4.55
    ★ 総合評価
    4.56

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 新潟県

    多くの業者さんから連絡を頂きましたが一番安く見積りをだしていただき、日程も希望通りでしたので即決でお願いしました。(他業者さんの3ぶんの1ほどの価格でした。)
    見積りから運びまでとても満足でしたが、荷物運び出し後はどうしてもほこりがちるので、最後に軽くハンディ掃除機などかけてくれたら尚良かったです。

    当方は時間指定させていただきましたが時間指定をしなければ更に安くなるところが良心的だと思います。
    ダンボール10枚、ガムテープを事前に送ってくださる無料サービスもありがたかったです。
    おかげさまでスムーズにお引っ越しすることができました!
    単身者、荷物が少ない方、お住まいの道路があまり広くない方、新潟に会社があるらしいので東京方面~新潟のお引っ越しを考えてる方には特にオススメです。
    また機会がありましたら宜しくお願いします。

    投稿日:2019年07月11日

  3. 3位

    wakamatsuya

    受付時の対応

    4.55

    訪問時の対応
    4.64
    作業員の対応
    4.64
    作業スピード
    4.73
    ★ 総合評価
    4.64

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   家族 (3人)  距離   茨城県 ⇒ 茨城県

    見積りの際も、適格な進行で訪問見積りをして頂き、こちらの希望をある程度聞いて頂けたのは大きかった。無駄な電話もなくて本当にスムーズ。
    希望した段ボールやテープ類もすべて準備してくれてありがたかったです。
    引越し当日は、時間通り開始して想像していた時間より早く作業をしてくれた。
    子供たちがいて邪魔だったと思うが、上手につきあっていただいてかなりの高印象でした。
    設置のアドバイスなんかも頂きつつ荷物を置いていってもらえて、ただ運ぶだけではないという感じの対応が良かったです!!
    また引っ越しする際は、お願いしたいなと思います。

    使用しなかった他社さんは、圧倒的に高く、フリーダイヤルからの電話も多くて忙しい中ちょっと面倒だなと感じました。

    投稿日:2019年08月29日

  4. 3位

    megumi

    受付時の対応

    4.55

    訪問時の対応
    4.50
    作業員の対応
    4.64
    作業スピード
    4.67
    ★ 総合評価
    4.59

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 神奈川県

    電話の段階では、こちらの要望に対して、出来る出来ない、どうしたら出来るなど色々と話が出来て安心しました。そのあとネットの評価があまりに悪くて若干不安になりましたが、問題もなく引っ越しも終わり、今では選んでよかったという感想です。引越元はエレベーター無し4階で狭い階段のあるところだったのですが、上手く連携をとりながら作業にあたってくれました。少し気になったところとしては、季節がら仕方がないですが、汗がポタポタと落ちてしまっていたことです。ちょっと床など拭く手間はありました。引越先にも先に到着して下さって、運び込む準備も万端で素早く終わりました。当日に出たダンボールもその日のうちに回収できるものは持っていって下さって助かりました。作業中は皆さん険しい顔をしていて、少しビビってしまっていましたが、終わったあとは笑顔で挨拶してくださり、気持ちよく引っ越すことが出来ました。次ぎに引っ越す時も使いたい会社さんでした。

    投稿日:2019年08月29日

  5. 5位

    coscos

    受付時の対応

    4.51

    訪問時の対応
    4.44
    作業員の対応
    4.43
    作業スピード
    4.44
    ★ 総合評価
    4.45

    最新の口コミ     10代 / 男性

    タイプ   単身 距離   大阪府 ⇒ 福岡県

    いくつかネットで見積もりをとりましたが、思ってたより高く、特に大手になるほど高い印象でした。そのなかでも今回利用させてもらった業者さんは、、安くできるように考えて頂き、助かりました。
    2人で作業にきて頂きましたが、手際よくスムーズに済ませられました。
    暑い中お疲れ様でした!
    電話で対応してくださった方も、作業に来て頂いた方も雰囲気良かったです。

    投稿日:2019年08月09日

  6. 6位

    shimotsutr

    受付時の対応

    4.50

    訪問時の対応
    4.50
    作業員の対応
    4.79
    作業スピード
    4.86
    ★ 総合評価
    4.66

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    前後の引っ越しの関係か、予定よりも速く、人も多く来てくれたため予想以上に搬出が終わりよかったです。
    そのため、引っ越し先の準備が終わっておらず慌てました。
    搬入経路も確認してもらえ素早く動いてもらえたので特にクレームもなく良かったですが、1人が新人さん?アルバイトさんのようでいろいろ指導してもらいながらの動きだったためそこは大変そうでした。

    ネットで簡単にできるタイプで安いところ且つ同じ区内での引っ越しなのでなるべく近くの引っ越し屋さんを調べて依頼しました。
    最終的には電話見積もりをしましたが電話口の方の対応もよく、人数等も調整できたので良かったです。
    また、他社も検討していましたがダンボール10枚含めると安くなったと思います。

    投稿日:2019年08月20日

  7. 6位

    pueblo

    受付時の対応

    4.50

    訪問時の対応
    4.57
    作業員の対応
    4.62
    作業スピード
    4.69
    ★ 総合評価
    4.60

    最新の口コミ     20代 / 男性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 東京都

    ■よかった点
    引越当日の対応にはとても満足しています。
    スタッフの方々は皆人あたりがよく、また荷物を運ぶスピードも恐ろしく早く、あっという間に部屋が空になってしまいました。
    やはり業者さんは違うな、と思いました。
    引越の事前の対応では、段ボールを無料で、日時指定して持ってきていただけた点はとても助かりました。

    ■改善いただきたい点
    あえて改善点を挙げるならば、見積算出時の対応でしょうか。
    段ボールがいくつ増えると金額が変わるのか、どの程度の大きさのものであれば金額は変わらず運んでもらえるのかが分からず何度かメールの往復が発生しました。
    どのような荷物がある場合には連絡が必要なのか、リストを見せていただければスムーズに依頼内容をお伝え出来たかと思いました。
    ■感想
    総じて、とても満足しております。
    数社で相見積もりをとりましたが、コストは最も安く、対応内容もすばらしかったです。

    投稿日:2019年10月11日

  8. 6位

    silver

    受付時の対応

    4.50

    訪問時の対応
    4.50
    作業員の対応
    4.33
    作業スピード
    4.61
    ★ 総合評価
    4.49

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    予算を超えてしまったが、希望日に速やかに作業してもらえて良かったです。見積り時の電話対応、当日の作業員の方も感じが良く親切でした。
    引っ越し当日、段ボールの処分について質問したところ大変丁寧にご回答いただき助かりました。

    投稿日:2019年07月10日

  9. 6位

    meisei

    受付時の対応

    4.50

    訪問時の対応
    4.35
    作業員の対応
    4.30
    作業スピード
    4.50
    ★ 総合評価
    4.41

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   北海道 ⇒ 北海道

    悪いところが浮かばないくらいとてもいい対応をしてくださいました。
    2LDKから2LDKへの引っ越しで正直10万くらいかかると思ってたんですが料金も予想の半分以下で大満足です!
    当日来ていただいた作業員の方々もスピーディに作業してくださりとてもよかったです!
    また引っ越しを考えた時には是非とも利用したいと思います!

    投稿日:2019年08月29日

  10. 10位

    apple

    受付時の対応

    4.48

    訪問時の対応
    4.45
    作業員の対応
    4.61
    作業スピード
    4.73
    ★ 総合評価
    4.57

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    悪かった点は、梱包資材の配達物の中にテープや緩衝材の入れ忘れがあった事・ダンボール回収の日の連絡が遅かった事のみで、他の対応全て、電話から、場所の確認、運搬、全てスムーズに行くよう、経験豊富なリーダーの元、素早く、丁寧・誠実な対応をしてくださいました。初めての業者で値段も比較的安い事から当日まで不安でしたが、また次回も同じ方にお願いしたいと思うほどに信頼おける作業リーダーとスタッフでした。また、サービスで、盗聴器のチェックまでしていただき、新生活を安心してスタートする事ができました。不要家具・家電の引き取りオプションもあるので、必要な際にはお願いしようと思います。また、不要家具の引き取りか破棄か、どちらが安いかもアドバイスいただき、不要なお金がかからないよう配慮いただき、とても信頼できました。また排水溝の隙間をテープで暫定的に止めてくださって、盲点だったので大変助かりました。

    投稿日:2019年08月26日

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