電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう!

電話・メール受付対応の引っ越し業者にまとめて引越しの見積もり依頼

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、 電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、 まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。

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2020年04月アンケート結果集計

    電話・メール受付時の対応の大手引越し業者ランキング

  1. 1位

    hikkoshi8100

    受付時の対応

    4.27

    訪問時の対応
    4.31
    作業員の対応
    4.28
    作業スピード
    4.51
    ★ 総合評価
    4.34

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   家族 (3人)  距離   愛知県 ⇒ 愛知県

    以前にも、愛知県内の引っ越しでお世話になりました。
    以前もそうだったのですが、他社と比較すると明らかに見積もりが安く、実際その見積もり通りの金額で対応いただけました。
    作業者が4人も来てくれて、荷出・搬入ともにとてもスピーディーでした。
    作業内容も非常に丁寧でした。「安かろう悪かろう」ではありません。
    他社を使ったことがありませんが、今後、ハート引っ越しセンター以外を選ぶことはないと思います。

    投稿日:2020年05月29日

  2. 2位

    the0123

    受付時の対応

    4.20

    訪問時の対応
    4.24
    作業員の対応
    4.41
    作業スピード
    4.38
    ★ 総合評価
    4.31

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 埼玉県

    予定していた予算に対し金額はオーバーしましたが、対応・サービスの良さと安心感を得られたのでアートさんにお願いしました。
    時間はフリープランにし月中の日程にすると費用が抑えられるとのご提案をして頂き提示額12万から7万円代にまで下げて頂きましま。
    オプションで大型家電の引き取りを2点して頂きました。その為純粋な引越し作業代は6万円代となります。
    見積もりから引越し当日まで余裕があったのでダンボールは早目に持ってきて下さり、余裕を持って荷造りができました。当日作業もテキパキとしていて、作業員さんの感じも大変良かったです。
    挨拶後直ぐに作業スタートとなり、あっという間に運び出されたのですが運び出さない物まで運び出してしまい戻してもらうというちょっとしたトラブルがありました。
    また残念ながら運んで貰った荷物が一部破損してしまいました。(長い棒状の物でこちらで梱包が難しかったのでお任せしてしまったこちらも悪いです。)
    作業開始時に作業内容の再確認(持ち出さない物や壊れ易い物が無いか等)があるともっと良くなると思います。
    総合的にアートさんにお願いして良かったです。
    対応の良さやスタッフさんの雰囲気はやはり大手は違うな、と感じるものでした。

    投稿日:2020年05月29日

  3. 3位

    sakaico

    受付時の対応

    4.17

    訪問時の対応
    4.26
    作業員の対応
    4.49
    作業スピード
    4.54
    ★ 総合評価
    4.36

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   埼玉県 ⇒ 埼玉県

    挨拶や説明・作業は丁寧で良かったですが、時間がかかり過ぎでした。
    2人分の荷物ということでダンボール数も少ない方ですし引越し先も車で10分の距離の場所にもかかわらず、開始から5時間もかかりました。
    作業しながら後輩に指導するのは少しなら良いですが、客先で時間のかかる指導はやり過ぎだと思いました。
    また、私語も多く要領の悪さにこれでもプロかと思いました。
    一生懸命やっていただいたので、あまり評価を落としたくないですが、時間がかかり過ぎて本当に残念でした。

    投稿日:2020年05月29日

  4. 4位

    0003co

    受付時の対応

    4.14

    訪問時の対応
    4.25
    作業員の対応
    4.38
    作業スピード
    4.50
    ★ 総合評価
    4.32

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   単身 距離   大阪府 ⇒ 大阪府

    【見積もり時の対応】
    値下げ交渉をふまえた1回目の金額提示で、少し煩わしいと感じた
    【料金】
    電話見積もりの他社に比べ安くなった為、満足している
    【作業内容】
    非常に手際良く作業していただけた
    作業後の傷等のチェックをお願いされたが、事前チェックをしていなかったので不明だった。事前チェックを促して欲しかった。
    【全体的な評価】
    不満に思う部分もほとんど無くいい会社だと思います
    【良かった点】
    作業員の方の印象・手際が良かった
    【気になった点】
    特になし

    投稿日:2020年05月29日

  5. 5位

    2626co

    受付時の対応

    4.10

    訪問時の対応
    4.25
    作業員の対応
    4.24
    作業スピード
    4.37
    ★ 総合評価
    4.24

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   愛知県 ⇒ 愛知県

    訪問見積時に洗剤などの粗品をいただけたのはよかった。
    業者に頼んでの引越しが初めてだったので他者との比較はできませんが、すごい勢いで荷物がトラックに積まれていくので手際がいいなと思った。
    梱包しきれていない荷物があったのはこちらが悪いですが、そのような荷物を大きな箱にガサガサ詰めこまれたことでちょっと扱いが心配になる場面があった。
    他者の見積は作業員が3名だったが、お願いしたアリさんは4名で作業してもらったので、その分早く終われたのかな?と思う。
    作業途中でお願いしたことも快く引受けてくれたので、よかった。

    投稿日:2020年05月29日

電話・メール受付時の対応の地域密着引越し業者ランキング

  1. 1位

    coscos

    受付時の対応

    4.67

    訪問時の対応
    4.58
    作業員の対応
    4.50
    作業スピード
    4.61
    ★ 総合評価
    4.59

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   単身 距離   神奈川県 ⇒ 長崎県

    良かった点
    家具が古かったため移動途中にネジが壊れてしまいましたが、新居で使える状態に直してくださいました。

    とても感謝しています。

    今まで他社の大手を利用していましたが、比較しても十分に満足できる引越でした。

    投稿日:2020年05月18日

  2. 2位

    kamagata

    受付時の対応

    4.60

    訪問時の対応
    4.60
    作業員の対応
    4.80
    作業スピード
    4.80
    ★ 総合評価
    4.70

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 茨城県

    見積もり依頼してからすぐにメールで金額明細を提示して下さいました。
    電話での対応もとても親切で、かまがた運送店に是非お願いしたいと思い即決しました。

    お願いした当初は100kmほどある長距離引っ越しをお願いしたのですが、引越し先が変わり、予定の場所より20kmも離れた場所への変更を快く受け入れて下さいました。
    荷物も見積もりより多くなってしまったのに、トラックに積みきれる分全てを運んで下さったり、引っ越しの時間までに全て梱包が終わってなかったのですがたくさん助けて頂きました。
    大きい電化製品も傷つかないように丁寧に梱包して下さいます。

    料金も他社と比べてリーズナブルです。
    たくさんご面倒おかけしてしまいましたが、最初から最後まで優しく誠実に対応して下さり心から感謝します。
    かまがた運送店さんにお願いして本当に良かったです。
    この度は本当にありがとうございました。

    投稿日:2020年05月01日

  3. 3位

    workall

    受付時の対応

    4.57

    訪問時の対応
    4.71
    作業員の対応
    4.93
    作業スピード
    4.93
    ★ 総合評価
    4.79

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 埼玉県

    業者の利用が初めてなので比較対照がありませんが
    テキパキと作業をしていただき
    荷物の積み下ろしも早くて良かったです。

    箱に入らない物や小さい箱等はケースに纏めて運搬してもらい
    荷物をぞんさいに扱うこともなく紛失したり傷ついた物等もなく良かったです。


    コメント内容例
    ・自身が考えていた相場に対して実際の料金との差についての感想

    業者により繁忙期が2月から、2月下旬から、3月からと異なる為、業者による差がかなりありましたが
    予定していた金額より安く行えました。

    ・訪問見積もりでもらえた粗品

    訪問見積もりはなく、事前に運搬予定の荷物により手配したトラックに乗る量でしたら金額は変わらないと言われました。

    ・値引き交渉を持ちかけた際の業者の対応内容

    元々安かった為、値引き交渉は行っていませんが、当初22日の予定でしたが
    21日は空きがあったらしく1割程安かった為、日程を変更しました。

    ・ダンボールのプレゼントや引き取りサービスについての感想

    段ボールは20個迄無料で貰えるとの事でしたので、不足分を当日頂きました。

    ※エアキャップで梱包しておいた空気清浄機等を安定させる為?に段ボールに入れていましたが
    それを込で20個かどうかは判りません。

    ・ネットや知人から聞いていた評判と、実際に自分で依頼してみての感想

    フォロワーさんの言っていた通りスピーディで丁寧でした。

    ・今後、この業者で引越しを考えている人に対してのアドバイス

    どの業者もそうですが日の空き具合により価格が異なります。
    ただ各業者へ見積もりを行う際に、2月下旬という事で依頼した結果
    この業者さんは21-29日の見積もりをメールで頂きました。

    投稿日:2020年03月28日

  4. 3位

    reall

    受付時の対応

    4.57

    訪問時の対応
    4.67
    作業員の対応
    4.53
    作業スピード
    4.73
    ★ 総合評価
    4.63

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (3人)  距離   東京都 ⇒ 東京都

    営業の方はなるべく私たちの要望に沿うような提案をしていただきました。
    また、作業員さん方は迅速かつ丁寧な対応をで、埃がついた棚をあらかじめ拭いて運んでくれたり、椅子やテーブルが破損しないよう丁寧に養生してくれました。
    知り合いが引越しする際も安くて丁寧だと勧めたいほど大満足です。

    投稿日:2020年05月20日

  5. 5位

    hikkoshi-edy

    受付時の対応

    4.56

    訪問時の対応
    4.50
    作業員の対応
    4.59
    作業スピード
    4.65
    ★ 総合評価
    4.57

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    窓口担当の方は見積もりから当日まで、こちらの質問に素早く丁寧に答えていただき、また当日の作業員の方々は非常に親切で気遣いのできる方々で、凄く気持ち良く引越すことができました。

    金額も他社より安く、キャンペーン中ということで家電製品を2点無料引き取りもしていただけて、本当に満足しました。

    投稿日:2020年05月20日

  6. 6位

    shinei

    受付時の対応

    4.55

    訪問時の対応
    4.60
    作業員の対応
    4.00
    作業スピード
    3.95
    ★ 総合評価
    4.28

    最新の口コミ     50代 / 男性

    タイプ   家族 (4人)  距離   愛知県 ⇒ 愛知県

    電話の対応がすごくよかった。
    まったくわからないから見積もり時や引っ越し時に対話があってもよかった。どうしたらいいかわからないんだけど、こうしてほしいんだけどって事が伝えられなかった。
    引っ越し作業事態は早いし、どこよりもお安くしていただいたので助かりました。

    投稿日:2020年05月29日

  7. 7位

    honbucho

    受付時の対応

    4.54

    訪問時の対応
    4.55
    作業員の対応
    4.61
    作業スピード
    4.79
    ★ 総合評価
    4.62

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    予定より多い段ボール数になってしまったからか、積み残しがかなり出てしまいました。
    追加便をお願いすることになると料金が予定より大幅に上がってしまうので、ご好意でかなりギリギリまで積んで頂き、大変ありがたかったです。
    メゾネットかつ家具が大きかったため、かなり厳しい状況だったので、終始しんどいと仰っていたのが少し辛く感じてしまいました。

    投稿日:2020年05月27日

  8. 8位

    dreamminiclub

    受付時の対応

    4.53

    訪問時の対応
    4.52
    作業員の対応
    4.40
    作業スピード
    4.60
    ★ 総合評価
    4.51

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   大阪府 ⇒ 大阪府

    引越しシーズンということで、どこも想定した金額の倍以上かかる見積もりでした。
    予算オーバーは厳しいので、大きい荷物(冷蔵庫、洗濯機、レンジ、ベット、棚)以外の荷物は自分で運ぼうかと考えていましたが、それでも6~7万とか8万とかしました。
    ここに決めたのは、料金がどこよりも安く、自分で運ぼうとした荷物も含めての料金でびっくり、そして段ボールのサービスもあり、なにより電話対応がとても良かったからです。

    段ボールも指定日に届けてくれ、荷造りがスムーズに出来ました。当日ドライバーからもうすぐ着くの連絡はなかったのですが、前日に聞いていた時間に来てくれました。引越し作業の方も対応が良く、思った以上に早く作業が終わりました。割れ物の扱いが見ててちょとドキドキしましたが、、、無事運んでもらいました。
    段ボールの引き取りはなかったのであったらなお良かったかな。

    投稿日:2020年05月28日

  9. 9位

    legend

    受付時の対応

    4.52

    訪問時の対応
    4.43
    作業員の対応
    4.60
    作業スピード
    4.74
    ★ 総合評価
    4.57

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   大阪府 ⇒ 大阪府

    担当の方もそれ以外の方も丁寧な電話対応をしてくださり、細かな質問にも親切に応答してくださってとても安心できました。
    当日の作業の方も、難しい事をお願いしても常にこちらを尊重した対応をして下さっていてとても嬉しかったです。
    ベテランさんから新人さんへの指示なども高圧的でなく全体的に気持ち良く引っ越しを終えることができ、本当に感謝です。
    ありがとうございました!

    投稿日:2020年05月27日

  10. 10位

    shimotsutr

    受付時の対応

    4.50

    訪問時の対応
    4.61
    作業員の対応
    4.67
    作業スピード
    4.83
    ★ 総合評価
    4.65

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    電話対応がとても良かったです。
    こちらの要望を全部聞いて下さり
    電話での見積もりでしたが
    不安なくお任せすることが出来ました。

    作業の方もテキパキと荷物を運んでもらい
    対応も丁寧でシモツ引越サービスさんに
    お任せして良かったです。

    ありがとうございました。

    投稿日:2020年03月13日

  11. 10位

    toyoda

    受付時の対応

    4.50

    訪問時の対応
    4.25
    作業員の対応
    4.66
    作業スピード
    4.72
    ★ 総合評価
    4.53

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   埼玉県 ⇒ 東京都

    【見積もり時の対応】
    よかった。
    【料金】
    安かった。
    【作業内容】
    丁寧だった。
    【全体的な評価】
    対応がとてもよかったです。
    【良かった点】
    オペレーターおよび作業員の方の対応
    【気になった点】
    とくになし。

    投稿日:2020年04月28日

  12. 10位

    lifelink

    受付時の対応

    4.50

    訪問時の対応
    4.30
    作業員の対応
    4.20
    作業スピード
    4.70
    ★ 総合評価
    4.43

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   家族 (4人)  距離   東京都 ⇒ 東京都

    【見積もり時の対応】
    丁寧に説明してくださいました

    【料金】
    追加で吊り上げをお願いすることになり予算オーバーになってしまったので、込みで見積もりを頼めていれば…と後悔です。

    【作業内容】
    引っ越し開始の時間までに荷造りが終わらず、作業員の方に迷惑をかけてしまいました。テキパキと鷺も早く、あっという間に終わりました。

    【全体的な評価】
    運び出しは見ていましたが、運び入れは見ていないのですが、有名他社と変わらないと思います。

    【良かった点】
    段ボールや梱包資材は追加も無料で助かりました。

    【気になった点】
    大型家具を包む自社の梱包資材を、足でけって他の作業員に渡していたのが気になりました。手がふさがっていたとは言え、気持ちのいいものではなかったです。

    投稿日:2020年04月17日

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