電話・メール受付の対応ランキング

引越し業者に対して、電話・メールで問い合わせを行った際の対応ランキングです。
受付スタッフは、引越し会社の顔とも言える存在。電話やメールでの問い合わせ時に、感じの良い対応をしてくれる引っ越し業者なら、安心して引越しを依頼することができますよね。
ランキングをチェックして、安心の引越し業者を選びましょう!

電話・メール受付対応の引っ越し業者にまとめて引越しの見積もり依頼

引越し侍の「一括見積もり料金比較サービス」では、 電話・メール受付対応ランキング上位を含めた最大10社の引越し業者に、 まとめて引越しの見積もり依頼をすることができます。各引越業者の見積り料金と作業内容を比較して、引越し業者選びの参考にしてください。

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2019年06月アンケート結果集計

    電話・メール受付時の対応の大手引越し業者ランキング

  1. 1位

    the0123

    受付時の対応

    4.19

    訪問時の対応
    4.19
    作業員の対応
    4.42
    作業スピード
    4.40
    ★ 総合評価
    4.30

    最新の口コミ     30代 / 女性

    タイプ   単身 距離   大阪府 ⇒ 神奈川県

    引っ越しは何度も経験したことはなく値段的には幅があり不安でした。訪問見積もりは必ずしてもらって決めた方がスムーズだと思います。いろいろな引っ越し業者さんの中からこの度アートさんにお願いして良かったです。引っ越し先が新築だったので運び込みもとても丁寧で安心できました。

    投稿日:2019年07月23日

  2. 2位

    sakaico

    受付時の対応

    4.17

    訪問時の対応
    4.22
    作業員の対応
    4.51
    作業スピード
    4.51
    ★ 総合評価
    4.35

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   家族 (4人)  距離   兵庫県 ⇒ 兵庫県

    5社から見積りを頂きましたが、始めは決して安くはなかったが、営業マンの頑張りで希望額までかなり近づけて頂いたのと、会社の評判で決めました。
    金額の関係で午後からの作業で14時~17時と聞いていたが、午前の作業が早く終わったと連絡があり、12時から作業開始して頂いた。作業の効率とスピード、丁寧で正確、完璧でした。
    汚れているものは綺麗にしてもらい、スプレーを使う際は子どもにアレルギーが無いかの確認までしてもらいコミュニケーションもばっちりでした。
    妻と冷蔵庫の下にシート敷く物を買ってないと話しをしていたら、「有料になりますが、ポリカーボネートありますよ」と言って頂き、即決しました。
    手伝いたがる子どもの相手をしながら最後まで丁寧に作業してくださって本当にここにして良かったと思いました。
    近々、友人も新居が建つ予定なのでこの引っ越し業者を強くお勧めします。

    投稿日:2019年07月23日

  3. 2位

    0003co

    受付時の対応

    4.17

    訪問時の対応
    4.21
    作業員の対応
    4.34
    作業スピード
    4.44
    ★ 総合評価
    4.29

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   家族 (4人)  距離   愛知県 ⇒ 愛知県

    良かった点
    ・駆け引きの無い見積もりでした。(営業担当)
    ・最初から最後まで笑顔で良かったです。(作業担当)
    悪かった点
    ・特にないです。
    感想   
    ・大変な現場でしたが、リーダーを中心に対応していただきました。正直涙が出そうなぐらい頑張ってもらいました。

    投稿日:2019年07月23日

  4. 4位

    hikkoshi8100

    受付時の対応

    4.11

    訪問時の対応
    4.14
    作業員の対応
    4.14
    作業スピード
    4.35
    ★ 総合評価
    4.18

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   愛知県 ⇒ 愛知県

    【見積もり時の対応】
    担当者は話しやすかった。
    【料金】
    他者と比べて、安価であった
    【作業内容】
    作業人数が多く、作業時間は早かったが、
    作業が雑な面が多々あり、不安な思いをした。
    【全体的な評価】
    価格が安い分、
    作業が雑なのは仕方がないと思う気もするが
    もう少し丁寧に作業を行うべき。
    【良かった点】
    価格が安い事。段取りがよく作業が早い事。
    【気になった点】
    モノの引き取りの際、靴下で玄関を出たりしており、
    引越し先にて、靴下を変えるのかと思ったが変えずそのまま砂のついた汚い靴下で部屋にあがっていたので、気になった。また養生もなしで作業を行おうとしていたので、注意した。

    投稿日:2019年07月23日

  5. 5位

    2626co

    受付時の対応

    3.99

    訪問時の対応
    4.16
    作業員の対応
    4.32
    作業スピード
    4.43
    ★ 総合評価
    4.23

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 神奈川県

    前回も利用しました。
    前回より荷物は減っていますが値段は前回より1万円ほど高かったです。前回同様値切り倒した結果です。
    前回(3年前)に比べて人件費の高騰などが背景にあるのでしょう。

    希望日に引っ越しできたのはありがたかったです。
    ダンボールとガムテープ、緩衝材は無料でいただき、ダンボールは荷造り途中で足りなくなったので追加してもらいました。

    引っ越し当日は雨でしたが作業時間も短くやってもらえました。
    また荷物の破損もなく、建物の養生もしてくれました。

    投稿日:2019年07月18日

電話・メール受付時の対応の地域密着引越し業者ランキング

  1. 1位

    city

    受付時の対応

    4.75

    訪問時の対応
    4.58
    作業員の対応
    5.00
    作業スピード
    5.00
    ★ 総合評価
    4.83

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    メールでも、電話でも対応が気持ちよく、小さな会社さんですが、選んで良かったです。
    27日は、サミットの交通規制等でどこの引越し屋さんでも
    良い返事を頂くのが大変でしたし、一括見積もりを利用したお陰で契約できたようなものです。
    当日は、かなり強い雨のためフリー便にしても時間が遅くなりはしたものの、こちらも他の事で逆に待っていただいてありがたかったです。
    仕事は、丁寧かつ迅速です!
    次にも何かあれば利用したいと思います。

    投稿日:2019年07月01日

  2. 2位

    leading

    受付時の対応

    4.64

    訪問時の対応
    4.71
    作業員の対応
    4.79
    作業スピード
    4.50
    ★ 総合評価
    4.66

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   茨城県 ⇒ 千葉県

    【見積もり時の対応】
    電話で詳しい話を伺った際は歯切れが悪い回答をされたり保留をし忘れていたりと少々不安が残る対応でした。

    【料金】
    他社がどこも30000円以上の見積もりを出していたなか、ここだけは25900円と大変安い金額を出して下さりとても助かりました。

    【作業内容】
    とても愛想の良いお兄さん達でした。壁や荷物などが傷つかないようにきちんとして頂けました。作業時間は大きな家電2つで45分程度でした。

    【全体的な評価】
    とても良かったと思います。
    また引っ越しの機会があった際は是非ともまたこちらでお願いしたいと思っています。

    【良かった点】
    作業して頂いたお兄さん達がとても愛想が良く安心してお任せできました。

    【気になった点】
    電話での態度が悪かったわけではないですが、保留し忘れなど細かいところは気になりました。

    投稿日:2019年05月28日

  3. 3位

    nstyle

    受付時の対応

    4.61

    訪問時の対応
    4.56
    作業員の対応
    4.67
    作業スピード
    4.78
    ★ 総合評価
    4.65

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   兵庫県 ⇒ 兵庫県

    良かった点→挨拶のとき笑顔が見られ、最初から好印象の業者さんでした!作業スピードも早く文句なしです。予算内の引っ越し料金であったこともあり、選んで良かったと思えた業者さんでした。ありがとうございました!

    悪かった点→強いて言うなら、少し荷物の扱いが気になりましたが、それほどのことはありませんでした。

    投稿日:2019年07月01日

  4. 4位

    kuryu

    受付時の対応

    4.58

    訪問時の対応
    4.75
    作業員の対応
    4.58
    作業スピード
    4.58
    ★ 総合評価
    4.63

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   広島県 ⇒ 広島県

    失礼ながら業者名は存じあげませんでした。
    インターネットを見るとクチコミの評判も良かったのでお願いしました。
    従業員の方の電話の対応がとても良かったです。
    今回は洗濯機と冷蔵庫の2品だけという、単品での引越しだったのですが、なんなく了承をしていただけました。
    当初は、開始の時間が、実際お願いしていた時間より遅いということだったのですが、当日に前の予定が早く切りあがったということで、早く対応していただけました。
    実際の作業時間は荷出し20分、荷入れ30分と短時間で作業して頂けたので、スムーズに引越しができました。
    設置代金を請求されないのが良いです。(初期設定)
    他社と比較した値段を伝えると、快く調整してくれました。
    また機会がありましたら、よろしくお願いします。
    今日は天気が悪い中、ありがとうございました。

    投稿日:2019年06月17日

  5. 5位

    hikkoshi-edy

    受付時の対応

    4.57

    訪問時の対応
    4.43
    作業員の対応
    4.83
    作業スピード
    4.87
    ★ 総合評価
    4.67

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   単身 距離   京都府 ⇒ 京都府

    最初は、大手引越業者に頼む予定でした。
    しかし、金額面で半額以下で口コミでも評価が高かったので、引越のエディにお願いする事になりました。

    正直最初は、金額面で差があるので大手より適当に物品が扱われるのではないかといった心配がありましたが、前引越した大手の会社より丁寧に物品を扱って頂き感謝しております。
    電話応対も丁寧で、見積もりも迅速に対応して頂けました。
    当日引越に来られた方は、非常に明るく敬語も出来る方で、清潔感もあり当日は汗をかくと何枚も上着を交換されていました。
    また、妻が妊娠中で、こちらも気遣いもして頂き感謝しております。

    次も引っ越しの機会がありましたら、再度エディにお願いをしたいと思います。

    投稿日:2019年05月23日

  6. 6位

    circle

    受付時の対応

    4.50

    訪問時の対応
    4.58
    作業員の対応
    4.67
    作業スピード
    4.50
    ★ 総合評価
    4.56

    最新の口コミ     60代以上 / 女性

    タイプ   家族 (6人)  距離   福島県 ⇒ 福島県

    ピアノ、電子オルガン等は引越し業者によって価格に大きく差が出たので一番重視したところです。
    5社の見積もりで比較出来たのが良かったです。
    訪問見積もりでは2社から粗品を頂きましたが、どこの業者さんも対応が良く…契約出来なかった業者さんに対してはお断りするのが心苦しかったです。

    投稿日:2019年06月24日

  7. 6位

    coscos

    受付時の対応

    4.50

    訪問時の対応
    4.45
    作業員の対応
    4.49
    作業スピード
    4.60
    ★ 総合評価
    4.51

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 福岡県

    荷物出し入れのどちらもとても感じよく対応してもらえとても助かりました。引越し先の地元の会社であることも心強かったです。使用済みダンボールの回収もすばやく対応してもらえました。
    当初はいわゆる大手ではなく、また費用面で見積もりを取った中で最もお得な料金を提示してもらっておりサービスもそれなりではとの心配は稀有に終わりました。また機会があれば利用を検討したいです。

    投稿日:2019年07月17日

  8. 8位

    takumiss

    受付時の対応

    4.48

    訪問時の対応
    4.26
    作業員の対応
    4.37
    作業スピード
    4.22
    ★ 総合評価
    4.33

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 新潟県

    多くの業者さんから連絡を頂きましたが一番安く見積りをだしていただき、日程も希望通りでしたので即決でお願いしました。(他業者さんの3ぶんの1ほどの価格でした。)
    見積りから運びまでとても満足でしたが、荷物運び出し後はどうしてもほこりがちるので、最後に軽くハンディ掃除機などかけてくれたら尚良かったです。

    当方は時間指定させていただきましたが時間指定をしなければ更に安くなるところが良心的だと思います。
    ダンボール10枚、ガムテープを事前に送ってくださる無料サービスもありがたかったです。
    おかげさまでスムーズにお引っ越しすることができました!
    単身者、荷物が少ない方、お住まいの道路があまり広くない方、新潟に会社があるらしいので東京方面~新潟のお引っ越しを考えてる方には特にオススメです。
    また機会がありましたら宜しくお願いします。

    投稿日:2019年07月11日

  9. 9位

    workall

    受付時の対応

    4.47

    訪問時の対応
    4.49
    作業員の対応
    4.53
    作業スピード
    4.71
    ★ 総合評価
    4.55

    最新の口コミ     20代 / 女性

    タイプ   単身 距離   東京都 ⇒ 東京都

    電話の対応も口コミ通り非常に良く、申し込み後も色々と質問のメールをしたのですが、素早く丁寧な対応でした。
    値引き交渉には応じてくれませんでした。新築の場合の養生費がかかることなど細かい費用もホームページに書かれてあると尚良いなと思いました。
    全体的には安心できる引越し会社だと思います。

    投稿日:2019年07月17日

  10. 10位

    meisei

    受付時の対応

    4.46

    訪問時の対応
    4.21
    作業員の対応
    4.29
    作業スピード
    4.54
    ★ 総合評価
    4.38

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   単身 距離   北海道 ⇒ 北海道

    見た目チャラい感じのお兄さんとか、強面風のガテン系のお兄さんが、礼儀正しくて親切で面白かったです。電話応対の方たちも
    大きめ家具を数点だけのお安い仕事頼んじゃって申し訳無かったですが、とっても助かりました。
    また数年後に移動する予定なので、またお願いしたいです。宜しくお願いします。

    投稿日:2019年05月15日

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