引越し定点調査（2023年4月号）

更新日: 2023年8月30日

引越しに関する動向の把握を目的として、当サービス利用者を対象にアンケート調査を実施しております。
「引越し定点調査」では、当アンケート結果を年1回、集計をして報告いたします。
今回は、2019年1月～2022年12月（※）の結果をまとめました。

調査サマリ

本調査結果は、「単身」「家族」「オフィス」という3つの引越し区分に分けて集計をしております。
各項目の調査・集計方法については、ページ最下部にまとめて記載をしておりますのでご覧ください。
なお、引越し依頼件数割合調査については、アンケート調査とは別のデータを使用しております。

目次

  1. 4年間の平均引越し金額推移
  2. 4年間の月別引越し依頼件数割合の推移
  3. 4年間の引越し会社決定理由推移

調査詳細

4年間の平均引越し金額推移

【引越し内容別】過去4年の引越し料金推移

新型コロナウイルスの感染拡大の影響を受け、2020年と2021年は料金が安くなっている傾向があります。

しかし、2022年は「緊急事態宣言」や「まん延防止等重点措置」といった行動制限がとられることはなく、様々なイベントやお祭りなどが再開されることも増え、「脱コロナ」を感じさせる年となったためか、単身・家族ともに引越し料金は2019年と同水準まで戻りました。

オフィス引越しの料金は下落傾向が続いており、物価高騰などの影響を感じさせます。

月別の単身引越しの料金推移

【月別】単身の引越し料金推移

月別の家族引越しの料金推移

【月別】家族の引越し料金推移

月別のオフィス引越しの料金推移

【月別】オフィス引越しの料金推移

4年間の月別引越し依頼件数割合の推移

【月別】過去4年の引越し依頼割合の推移

2019年に比べると、2020年の依頼件数が減少しています。

特に、日本における新型コロナウイルスの感染初期にあたる3月から、第一回目の緊急事態宣言が解除され、都道府県をまたぐ移動の自粛要請が緩和された6月まで大きく減少していることがわかります。

しかし、2020年は10月以降に大きく依頼件数が増加していることから、自粛された反動があったと考えられます。

2021年も2月・3月は新型コロナウイルスが猛威をふるったこともあり依頼件数は減少していますが、その後は増加している月もあり、2022年も同様におおむね増加傾向です。

2020年以降、秋の転勤シーズンにあたる8月・9月だけは共通して減少傾向にあることから、コロナ以降に変化した企業の転勤時期や数はそのままスタンダードとなるかもしれません。

※引越し侍をご利用した方の、引越しご希望日を基準として件数割合を算出しております。

※引越し依頼件数割合の推移は2019年の各月の依頼件数を基準（100%）に、各年各月の依頼件数割合を除して計算しております。

月別の単身引越しの料金推移

【月別】単身の過去4年の引越し依頼割合推移

月別の家族引越しの料金推移

【月別】家族の過去4年の引越し依頼割合推移

月別のオフィス引越しの料金推移

【月別】オフィス引越しの過去4年の依頼割合推移

4年間の引越し会社決定理由推移

「単身」「家族」「オフィス」全てにおいて、引越し会社決定理由は「他社と比較して価格が安かったから」という割合が最も高かったことから、どんな引越しでも「できるだけ安く引っ越しがしたい」と考える人は多いことがわかります。

しかし、全体的に「安さ」を重視する割合が減少傾向にあり、「訪問見積もりに来てくれる」業者を選ぶ傾向がやや増えているようです。

他にも、単身では「以前利用したから」「見積もり時の対応が良い」といった項目が増加傾向でした。
家族では「以前利用した」「CM等の広告を見た」といった項目が増加しています。
オフィスでは「見積りの連絡が早い」「CM等の広告を見た」といった項目が増加していました。

引越し業者の選択理由

2019年 2020年 2021年 2022年
他社と比較して価格が安かったから 22.70% 22.40% 21.90% 22.00%
希望日に引越しができたから 12.90% 11.40% 11.90% 12.70%
電話の対応が良かったから 11.50% 12.10% 11.10% 10.70%
見積り時のスタッフの対応がよかったから 10.40% 10.50% 10.40% 10.20%
信頼できそうな引越し会社だったから 9.40% 10.00% 10.10% 9.60%
見積りの連絡が早かったから 8.00% 8.00% 8.00% 8.30%
訪問見積りを行ってくれたから 6.80% 6.90% 7.60% 7.80%
オプションのサービスが良かったから
（例：ダンボール無料）		 5.60% 6.10% 6.10% 5.60%
メールで見積りの概算を送ってくれたから 4.10% 3.80% 3.80% 4.10%
以前利用したことがあるから 3.40% 3.70% 3.90% 4.00%
CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから 1.80% 2.00% 2.30% 2.20%
クチコミ・インターネットの評判が良かったから 2.00% 1.70% 1.70% 1.60%
知人に勧められたから 1.30% 1.20% 1.20% 1.10%

単身者の引越し業者選択理由

2019年 2020年 2021年 2022年
他社と比較して価格が安かったから 24.20% 23.90% 23.40% 23.50%
希望日に引越しができたから 13.50% 11.80% 12.30% 13.10%
電話の対応が良かったから 14.30% 14.90% 13.50% 12.90%
見積りの連絡が早かったから 9.10% 8.90% 8.90% 9.40%
信頼できそうな引越し会社だったから 8.00% 8.70% 8.80% 8.50%
見積り時のスタッフの対応がよかったから 6.50% 7.10% 7.30% 7.00%
訪問見積りを行ってくれたから 5.40% 5.80% 6.40% 6.50%
メールで見積りの概算を送ってくれたから 5.80% 5.30% 5.30% 5.80%
オプションのサービスが良かったから
（例：ダンボール無料）		 5.20% 5.70% 5.70% 5.20%
以前利用したことがあるから 2.90% 3.20% 3.30% 3.50%
CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから 1.60% 1.70% 2.00% 1.80%
クチコミ・インターネットの評判が良かったから 2.30% 1.90% 1.90% 1.80%
知人に勧められたから 1.10% 1.00% 1.10% 1.10%

家族の引越し業者選択理由

2019年 2020年 2021年 2022年
他社と比較して価格が安かったから 20.80% 20.30% 19.80% 20.00%
見積り時のスタッフの対応がよかったから 15.40% 15.40% 14.70% 14.60%
希望日に引越しができたから 12.00% 10.90% 11.20% 12.20%
信頼できそうな引越し会社だったから 11.30% 11.90% 11.80% 11.20%
訪問見積りを行ってくれたから 8.60% 8.50% 9.30% 9.50%
電話の対応が良かったから 7.80% 8.10% 7.80% 7.60%
見積りの連絡が早かったから 6.50% 6.50% 6.60% 6.80%
オプションのサービスが良かったから
（例：ダンボール無料）		 6.30% 6.70% 6.60% 6.20%
以前利用したことがあるから 4.20% 4.50% 4.70% 4.70%
CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから 2.20% 2.50% 2.80% 2.70%
メールで見積りの概算を送ってくれたから 1.90% 1.70% 1.70% 1.90%
クチコミ・インターネットの評判が良かったから 1.60% 1.50% 1.50% 1.50%
知人に勧められたから 1.60% 1.50% 1.40% 1.30%

オフィスの引越し業者選択理由

2019年 2020年 2021年 2022年
他社と比較して価格が安かったから 22.90% 20.80% 21.10% 22.00%
見積り時のスタッフの対応がよかったから 15.10% 14.20% 13.20% 13.50%
見積りの連絡が早かったから 11.50% 11.20% 10.90% 13.50%
訪問見積りを行ってくれたから 9.50% 10.60% 12.00% 12.10%
希望日に引越しができたから 12.20% 10.50% 12.90% 11.00%
信頼できそうな引越し会社だったから 9.60% 10.20% 9.10% 10.30%
電話の対応が良かったから 8.20% 10.00% 8.50% 6.50%
オプションのサービスが良かったから
（例：ダンボール無料）		 4.10% 5.90% 4.40% 4.00%
以前利用したことがあるから 2.10% 2.00% 2.40% 2.50%
メールで見積りの概算を送ってくれたから 1.90% 2.10% 2.60% 2.20%
CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから 0.70% 1.20% 1.40% 1.50%
クチコミ・インターネットの評判が良かったから 1.60% 0.80% 1.30% 0.60%
知人に勧められたから 0.50% 0.60% 0.20% 0.10%

調査概要

【平均引越し金額推移】
調査対象：全国
調査方法：当サイトを利用して引越しをした方を対象に、インターネットアンケートを実施
調査期間：2019年1月～2022年12月
サンプル数：118,452件
※引越し金額の回答データが5,000円以下もしくは1,000,000円以上の場合は集計から除外しております。

【月別引越し件数割合推移】
調査対象：全国
調査方法：当サイトを利用した方の人数を、引越し希望日を基準として集計
調査期間：2018年9月～2022年12月
サンプル数：3,306,758件

【引越し会社決定理由】
調査対象：全国
調査方法：当サイトを利用して引越しをした方を対象に、インターネットアンケートを実施
調査期間：2019年1月～2022年12月
サンプル数：240,309件

全国の引越し業者・引越し会社一覧

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引越し見積もりの簡易シミュレーションで料金相場を調べる！2024年 5月更新

  • (1) 引越しする荷物の量
  • (2) 引っ越し時期
  • (3) 引越しで移動する距離
平均
32,000円
最安値
18,400円
最高値
72,000円
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