アーク引越センター

アーク引越センターを利用して関東・甲信越から引越した方からの口コミ・評判

対応地域

北海道・東北 / 関東・甲信越 / 東海・北陸 / 関西

アーク引越センターの評価

アーク引越センターで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.29
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 2133件
  • 電話・メール対応 4.17点
  • 見積りの対応 4.32点
  • 作業員 4.38点
  • サービス 4.49点
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アーク引越センターの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
アーク引越センターで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとアーク引越センターの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

26,625円

(口コミ36件)

目安

30,000円

(口コミ17件)

目安

36,000円

(口コミ7件)

目安

50,000円

(口コミ4件)

目安

48,750円

(口コミ2件)

アーク引越センターの見積もり料金を調べる方法

アーク引越センターの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・アーク引越センターに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

アーク引越センターに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場でアーク引越センターをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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アーク引越センターの口コミ・評判

4.29

2133件

並べ替え

752件中1〜30件を表示

良い
担当の人たちが感じよかった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年5月20日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都千代田区 → 東京都武蔵野市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し料金は思ったより高かったが他社と比較して相場より安くしてくれていることがわかったし、見積もりに来た人も、当日担当した人たちも感じがよかった。
ただ、ダンボールの引き取りが1週間ちょっとかかると言われたのが不満でした。それまで家で大量のダンボールと生活することになるためせめて2、3日後にとりにきてほしいです。
投稿日 2019年5月23日 09時20分
良い
丁寧な対応で良かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年5月15日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(1LDK)
住所 新潟県新発田市 → 愛知県名古屋市中川区
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
他社と比較して一番高かったのですが、希望日にやってくれるというのでお願いしました。当日作業に来られた方たちは迅速な対応をしてくださり、あっというまに終わったので大変助かりました。値引き交渉しましたが、最初の金額からは下げられないと言われ、ぼられていないと感じて良かったです
投稿日 2019年5月18日 20時23分
良い
信頼できた。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年5月13日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(-)
住所 東京都葛飾区 → 東京都北区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
自分が考えていた料金相場や、希望時間帯を踏まえての引越しプランを提供していただいた。
はじめに掲げられている料金では、エアコン取付工事が含まれているのかどうか、時間が決まっているのか等の内容がよくわからないため、しっかり確認した方が良い。

引越しは、年間のうちの時期や平日、土日などの日取りによって料金相場が全然違うため、自分が引越ししたい時期を踏まえて値段交渉した方が良いと思った。また、複数社見積もりを取った方が確実で、メールでの見積もりよりも、訪問見積もりの方が直接交渉できるし、その会社の対応や信頼度もわかるので、是非訪問見積もりをお勧めします。
実際に訪問見積もりの対応で、例え料金が安くても候補から外した業者もありました。
会社によっては粗品ももらえるが、粗品を配っているところはだいたい引越し料金は高い。
投稿日 2019年5月17日 08時56分
普通
契約説明が曖昧
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年4月30日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → 戸建て(2LDK)
住所 埼玉県朝霞市 → 埼玉県上尾市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
30,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりまでは良かったが、安くしたから契約を迫られて、判をおしたが何がどのように安くなったかわからない。
契約後に同じ会社から、半額近い金額をメールで提示され不信につながった。
作業は、不可も無く良好。
投稿日 2019年5月08日 10時20分
良い
ベテランの若者への指導も的確で気持ち良い
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年4月28日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市多摩区
想定の引越し見積もり料金 28,000円
実際に払った引越し料金 32,000円
4,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
午後便だけど夕方とかは嫌だなと思っていたが、2日前にだいたいの時間を連絡するといわれた。実際は荷物の量の確認だけで時間は当日の12時頃に時間を連絡すると言われ、騙された気がした。気持ちの上で時間は気になる。でも当日来た人たちがもう疲れているはずなのに、すがすがしく、ベテランの人からアルバイトらしい若者への指示も的確で途中から安心して任せられた。
引越は5回目、荷物の量と外階段が18段で妥当な価格。
投稿日 2019年5月08日 07時45分
良い
真面目で丁寧そう。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年5月03日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 埼玉県さいたま市南区 → 埼玉県さいたま市南区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 170,000円
20,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
こちらの希望日時に訪問見積にきてくれた。
メールで他社数社とも相談させてもらいましたが、一番感じの良い返信でした。
【料金】
妥当かな、と。
【作業内容】
丁寧で、真面目で好印象でした。
【全体的な評価】
知人におすすめできる会社だと思います。
【良かった点】
養生もきちんとして、丁寧な印象。
きびきび作業して下さいました。
【気になった点】
営業さんが見積もりの際現場の方が出来ないことを安請け合いしていた様子。
(物置の解体、運搬について。)
投稿日 2019年5月07日 18時30分
良い
大手ではないけれど安心できる引越し業者
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年4月25日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(4K) → 戸建て(5K以上)
住所 東京都荒川区 → 東京都荒川区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
今回 繁忙期の引越しということもあり、引越し専門の大手さんのところは予算を大幅にオーバー。
アークさんは訪問見積もりの際に 引越しの移動距離が近いことを考慮して料金を他社さんより下げてくれたのでとても助かりました。
引越し自体も、口コミでは当たり外れあるようでしたが、私達の担当をしてくれたのは とても感じの良いお兄さん達で一生懸命荷物を運んでくれました。リーダーの方が忙しい中 家具の配置や照明の取付けのアドバイスもしてくれたので今回の引越しは本当に人に恵まれたラッキーな引越しでした。
今後お引越しをお考えの方にアドバイスとしては、大手さんのような靴や食器専用のボックスはないので特に食器の梱包には手間がかかりましたが、ハンガーボックスはあるのでハンガーにかかったまま運んでもらえます。
また営業の方が 「エアコンをうちで買ってくれたら引越し料金ぐっと下げれるんですけどねー」と言ってたので これからエアコン購入予定の方は考えてみてもよいのかも。
とにかく料金をおさえるには 他社比較と訪問見積もりは必須ですね。
投稿日 2019年5月07日 15時05分
良い
明るくてきぱきとしていました
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年4月24日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → アパート(2LDK)
住所 神奈川県高座郡寒川町 → 神奈川県高座郡寒川町
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
-10,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
建て替えプランという、荷物を倉庫に一時的に預かっていただいて、二回引っ越しする特殊な見積りをお願いしました。最初出していただいた見積り金額から、こちらの予定金額を言ったら、色々計算をしたり連絡を取りながらものすごく値引きしてくださいました。他社だと倉庫に預けるだけで引っ越し代が別に必要なレベルだったので、とても助かりました。
ただし冷蔵庫と洗濯機以外の家電や家具は自分たちで運ぶので、その金額にできたのだとは思います。引っ越し先が近かったのもあります。あとエアコンの取り付けは一ヶ所だけお願いしました。
エアコンの業者さんも、当日来て下さった方も、とてもしっかりと作業してくださいました。
建て替え後、先方の倉庫に荷物を預けてあるので、また後日引っ越し作業がありますが、安心して任せられます。
投稿日 2019年5月07日 14時36分
悪い
いまいち
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:1
引越し時期 2019年4月23日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 埼玉県新座市 → 埼玉県新座市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
-15,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】よかった

【料金】安くなって満足していた

【作業内容】指示する人もなく作業効率が悪かった。
以前別の所にお願いしたときはすごく早かったのに。
作業員も愛想もなく、イヤイヤやっているように見えた。

【全体的な評価】二度とここでは頼まない
値段安くしてもらった分そうゆう対応なのかと思った。

【良かった点】予定していた金額より値段が安くすんだ

【気になった点】ショーケースの一部破損
ガラスのショーケースの一部がヒビが入っていて持った瞬間粉々に砕けてしまいましたと報告された。
ヒビを確認した時点で一度私たちに報告するべきだと思った。
投稿日 2019年4月26日 18時55分
良い
気さくで楽しくキビキビ動いてくれます
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年4月10日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
30,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
しっかり仕事をしてくれながらも、私達への配慮もあり気さくで安心感がありました。今まで何回も引っ越しをしてきましたが、その都度観葉植物は折れたり、家具には傷がついたりしてましたが、アークさんではほとんど傷んでなかったです!
投稿日 2019年4月16日 13時45分
良い
丁寧かつ良心的
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月16日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → アパート(-)
住所 東京都青梅市 → 東京都世田谷区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 220,000円
70,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
何回か引越をし、毎回5社以上に見積りを依頼していますが、今年は値段が高騰しており、見積額に驚いていました。その中で、他社に比べアークさんは料金も良心的で、こちらの要望を色々聞いて頂きました。引越し日ごとの値段の差などもすぐに調べて連絡して貰えました。営業の方や電話での受付対応、引越し当日の作業員の態度と作業の質、全てにおいて満足でした。
投稿日 2019年4月16日 12時50分
良い
名前を聞いた事がある位の認知度でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年4月05日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2LDK) → アパート(3LDK)
住所 千葉県流山市 → 千葉県流山市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 54,000円
4,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりの連絡が一番早く電話して1時間もせず訪問してくださりました。
多忙期にもかかわらず値段も時間フリーだったらと
上の方に相談してくださり希望通りのお値段にしてくださいました。
また、作業員の方の対応もソフトで私が家電のサイズの確認をしてなく新居にギリギリの状態で入れてくださり、嫌な顔一つせず本当に気持ち良く作業してくださりました。
また、何年か後には引っ越しをする事になるかと思います。
その際もアークさんにお願いしたいと思っています。
投稿日 2019年4月16日 09時53分
普通
サバサバ。悪く言えばテキトー。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2019年4月08日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 茨城県つくば市 → 茨城県つくば市
想定の引越し見積もり料金 43,200円
実際に払った引越し料金 43,200円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
急な引っ越しだったので、安さが決め手でお願いしました。
当日お見えになった方は少々威圧感。気にせず荷物だけ運んでもらうと割り切れば安くていいかも。
布団袋が破れていたり、段ボールがへこんでいたり、少し気になった点がありましたが、「安い、速い」なら仕方ないと割り切りました。
お支払いの時に気になったのがメールアドレスを聞かれたことと、チップを渡した際お礼もなかったこと。
「ウッス。」のみ。
引っ越し後にアンケートメールを送るとのことでしたが、それもなく、よくわからないまま。
気持ちよく引っ越しを終えられたかと言えばそうではない気がします。
次は依頼しないと思います。
投稿日 2019年4月12日 17時03分
良い
真摯に対応してくれる信頼のおける引越し会社
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年4月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 未選択(1LDK)
住所 埼玉県さいたま市南区 → 埼玉県蕨市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
訪問見積り(契約時)についてですが、当日になって大きなミスがありました。
「一通りお部屋を見させていただきます」とのことで妻と一緒に収納からすべて見てもらい、見積書に家具家電、衣装などの欄にチェックをしていきました。このとき妻も気付けばよかったのですが、キッチンにある家電でレンジにはチェック、炊飯器・オーブンにはチェックなし、といった形でチェックされており、結果的に3~4割ほどの家電等にチェックがありませんでした。
 契約の際に口頭で、「洗濯ラックやプランターは自分たちで運んでください」と言われ、了承の上契約。私も電話で同じように説明を聞き了承しました。

当日立ち会う私も前日までその異変に気付くことができず、当日になってチェックないけど大丈夫?と確認したところ、「チェックのあるモノのみを運ぶ限定プランになっております」と言われましたが、限定プランという言葉は二人とも聞いていませんし、契約書にも一切書かれていません。

見積もり時の確認不足と言われればそれまでなのですが、
「見積もり時にこれで大丈夫と契約をしているので、お運びできないと言われればそれまでなのですが、部屋の中で見える位置にある3人掛けソファや炊飯器、洗濯ラックといった大きいものもある家具家電をチェックしなかった理由を教えていただけますか?」とお聞きしたところ、会社の方(訪問見積り員)でミスがあったようなので、出来るだけお運びしますと対応していただけることになりました。

【料金】
繁忙期にも関わらず税込10万円以内でお願いできました。
もしチェックしたモノのみ運ぶことになっていたのであれば、かなり高額…と思います。

【作業内容】
作業員さんたちの息の合った連係は見ていてとても気持ちの良いものでした。
一人のリーダーからの指示を軸に動くのはもちろんのこと、「これ持っていきますか?」「必要なもの在りますか?」と各々が考えて行動していました。見た感じ若手の方が多かったですが、それぞれがしっかりと作業に従事している姿はとても好印象でした。この方たちには予想より多くのモノを運ぶ結果となった為、大変お世話になりました。

【全体的な評価】
当日対応していただきましたので結果的には大変助かりました。
ありがとうございました。

【良かった点】
作業員さん、支社の対応
【気になった点】
訪問見積り
投稿日 2019年4月11日 10時21分
良い
信頼ができ、親しみやすかった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年4月04日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1DK) → マンション(2LDK)
住所 新潟県新潟市中央区 → 新潟県新潟市中央区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 32,400円
2,400円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
アーク引越センターは一番最初に連絡がきました。退去日が決まっており、引っ越し日時決めに焦っていたので早急な連絡が好印象でした。また、訪問見積もりが面倒くさいという意向や引っ越し先の管理人に連絡や挨拶をしてくれたりと対応がとても丁寧でした。私の場合、小物関係は全て運んでおり、大型家電のみだったのでとにかく安値で引っ越ししたかったのです。なので、希望日、希望額に応えてくれたのが有り難かったです。他社さんは訪問見積もりが必須と言われたり、希望額の2倍以上だったりと不満が多かったので、アーク引越センターは私の希望そのものでした。1つだけ残念だったのは、引っ越し当日、来る時間を事前に電話をもらいたかったことです。出先だったため、いきなり到着電話がきて、焦って帰宅したので用事が足せなかった。
投稿日 2019年4月10日 16時35分
良い
ハキハキしていてとても良い対応をしてくれました
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年4月01日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1LDK)
住所 神奈川県相模原市南区 → 神奈川県相模原市南区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
迅速な対応と引越し作業により予想していたよりも早く引っ越しが終わりました。また、傷等もなく新生活を始めるにあたってとても気持ちのいい引越しになりました。
他社に電話で見積もりをしようとした時は全く電話に出てもらえず自分から3回も電話をかけました。しかし結局伝わらずじまいでした。
また、他社では傷等ができるリスクがあるとネットに書いてあり、不安に思っていました
しかし、アーク引越しセンターさんの口コミではそのようなことはあまり書いておらず対応も良さそうだったので予約しました。
電話で値引き等にも積極的に答えてくださり自分の納得する価格で引っ越しを行えました。
次回も引越しをお願いしたいと思います
投稿日 2019年4月09日 18時40分
良い
名前も知っている昔からある会社
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年4月07日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 公共の建物(ワンルーム) → 未選択(-)
住所 埼玉県さいたま市浦和区 → 埼玉県行田市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
40,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
すぐに電話連絡があり訪問見積りの約束をしました。
当日約束の時間に来なかったのでもう一度電話したら、うまく連絡のやり取りできていなかったことがわかりました。再度今度は電話での見積りをお願いしました。

【料金】
他の会社の見積りも聞いていた後だったので、予想より高かったが、シーズンだし仕方ないと思った。

【作業内容】
当日はてきぱきと気持ちよく動いてくださいました。入りきらなかった荷物も段ボールを追加して出して下さり無事に納めることができました。

【全体的な評価】
アークさんで良かったと思います。好印象です。
投稿日 2019年4月09日 14時39分
良い
とても良かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年4月02日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → マンション(4LDK)
住所 神奈川県横浜市磯子区 → 神奈川県横浜市磯子区
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 250,000円
0円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりの際も丁寧にご対応いただき、金額も希望に沿った金額まで頑張っていただけました。
当日の対応もテキパキしていて印象がとても良かったです。
4人家族の割に荷物が多買ったのですが、嫌な顔一つ見せず、とても気持ち良く引っ越せました。
投稿日 2019年4月09日 10時57分
良い
良かった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年4月05日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3DK) → アパート(2LDK)
住所 埼玉県上尾市 → 埼玉県上尾市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 116,400円
56,400円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
●コールセンター:人による。感じのいい人は電話越しでも明るく、笑顔が想像できる話し方。はきはきしていて気持ちが良かった。他の人は普通。対応や言葉遣いが悪くはないが、マニュアル通りで少し無責任感に感じることもあった。
●営業マン:感じが良かった。ハキハキしていて、THE営業マンという感じがした。訪問見積前にすでに何社か見積りをしたことを伝えると、他社との違い(梱包の仕方の違いなど)を中心に伝えてくれ、分かりやすかった。また、繁忙期だが、他社との見積額を10万近く差をつけてくれ、値引き方も一気にだったため、訪問見積りに疲れがあったが短時間で終わらせてくれたのはありがたかった。
安さだけでなく、「冷蔵庫が搬入できない可能性があるためユニックを付ける」「営業マンも引っ越し業務を手伝うこともあるので見積時に引っ越し当日の問題点を発見しやすい」などの話があり、信頼できた。
●引っ越し作業:3人で来たが、リーダー格の人が他の作業員に的確に指示を出していてスムーズに作業が終わった。作業員への指導も丁寧な口調で見ていて嫌な気分にならなかった。慣れていない作業員で作業に手間取っている人や、梱包用の柔らかい布を投げ捨てるように置く若い作業員もいたが、傷が付くものでもなかったので、それほど気にはならなかった。
冷蔵庫やドラム式の洗濯機など、重いものもあったが、傷を付けないよう、声かけをしながら丁寧に搬出搬入してくれた。
●全体:詳細な部分では気になる箇所もあったが、他社もそんな感じだと思うし、満足できた。
引っ越し業者の責任か、設置業者?の責任か分からないが、引っ越し2日前に「本日のドラム式洗濯機の設置工事なんですけど」と連絡があったのには不安になった。結局当日に再度連絡があり、無事に終わったので良かった。
投稿日 2019年4月09日 09時47分
良い
作業員の方が笑顔で、仕事も丁寧だと感じた。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年4月02日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 神奈川県横浜市保土ケ谷区 → 神奈川県藤沢市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 115,000円
15,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
・電話
1番初めに電話をくれた。
・営業
嫌な感じはしなかった。2台エアコンをつければ金額が安くなるとのこと。エアコン購入予定があったためお願いした。ただ、営業の方にこの見積もりを出した時点で契約ですからと言われたのは疑問が残る。なぜ嘘をつく必要があったのか。不信感を与える発言だと感じる。エアコンは10年保証と説明があったが本当なのだろうか。
・見積もりから当日
エアコンのことで何度かお電話したが、そっけない対応。少し不親切さを感じた。
・当日の引っ越し
作業員の方がとても親切で良い印象。仕事が早くて丁寧だと感じた。

総評
エアコン申込みで金額が安くなったため申し込んだが、引っ越しは丁寧で良かった。ただ、エアコンも売るのであればもう少し説明や対応があっても良いのではないだろうか。
引っ越し作業自体は満足。特に跳ね上げ式ベッドの解体、組み立てを無料で実施してくれたのは良かった。

希望金額 税込み10万円
かかった費用 引越し代100000、洗濯機取り付け費用3000、消費税。+エアコン7万円×2台、消費税。合計約27万円
投稿日 2019年4月09日 01時12分
良い
積極的かつ親切だった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月29日(平日) 午後15時以降 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 埼玉県草加市 → 埼玉県越谷市
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 291,600円
-58,400円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
契約したアークは非常に対応良かった。
値下げ対応にも満足です。また使いたい。

一方他社はそっけなかった。
この時期は依頼が殺到するので値下げする
必要が無い、というスタンスで非常に残念だった。
投稿日 2019年4月03日 13時48分
良い
作業員の方々はとても礼儀正しくスピーディで頼もしく…
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年3月23日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(-)
住所 茨城県土浦市 → 茨城県土浦市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
60,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
他社よりも安かったので選びました。作業員の方々はとても礼儀正しくスピーディで頼もしく感じました。余計な手伝いも快く受け入れてくれて助かりました。ただし、ダンボールの回収については自社のものしか回収出来ないと言われ残念です。他社では他のダンボールも回収してくれたので。
投稿日 2019年4月02日 22時18分
良い
見積もりの営業の方はとても良かったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2019年3月19日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市金沢区 → 神奈川県横浜市鶴見区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
70,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
繁盛期ということもありかなり、高い見積もりでしたが、頑張って交渉してもらえました。ですが、エアコンの取り付けに、別途料金がかかり、ちょっと驚きました!ホースも足りないぶんのメーター売りではなく全交換。ちょっと納得できないぶんでした。エアコンの取り付けで必ずかかる料金があるそうです。見積もり以外での必ずかかる料金って!!
作業員の方はどんどん段ボールを運んでくれるのですが、重たいものが上に乗ってて、荷ほどきするとき大変でした(-_-;)
それでも、頑張ってもらえたのでここの会社にして良かったとおもいます。

今後引っ越しを考えている方は、エアコンのガスを入れるのが、取り付け取り外しの料金外ということを聞いていた方が良いと思います。バタバタしてるなかお金を払わないなら付けられません!と言われてしまうので。うちはたまたま父がいてくれたので貸してもらえましたが、夜だと銀行は閉まってるし(;_;)最初から知ってれば持ってたと思います。
投稿日 2019年4月02日 21時11分
普通
非常にスムーズに作業していただきました。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月30日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市金沢区 → 神奈川県横浜市鶴見区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
見積書から少々配送して頂く荷物が漏れていた点が気にはなりました、カラーボックス7箱分です。
電話応対の方は淡々とした感じであまり親身になっていただいているという印象はありませんでした、対照的に、現場の方は迅速でかつ丁寧な対応でした。とても印象がよかったです。
投稿日 2019年4月02日 14時02分
良い
とても丁寧に仕事してくれました
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月14日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県鶴ヶ島市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 270,000円
70,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
繁忙期な為希望の日にちでは高額となってしまい、困っていたところ会社の都合に合わせた日にちにすると通常の料金になるかも・・・と色々調べてくれ、配車の都合も付けて下さり希望日よりは少し早く引っ越しとなってしまいましたが、料金的には満足のいく結果でした。
悪かった点はないのですが、ダンボールが全て無料だと良かったです。
1枚300円するので、スーパーからダンボールを調達したりして苦労しました。
引越し当日も10年以上住んだので家具の裏等がほこりだらけでしたが、新居に運び入れる前に掃除をして頂いていたようで、とても綺麗になっていたので助かりました!
同居予定の母の引越しもあるので、再度お願いしたいと思っています。
引越しの際にエアコンの取り外し・取り付けも依頼しましたが、きちんと説明してくれ10年以上使ったエアコンですがまだまだ使えそうなのでクリーニングする事になりました。
全て分解してクリーニングして頂き壊れていたルーバーも部品を見つけて頂き新品の様に戻って来たときには感動しました。
全てにおいてとても満足のいく引越しとなりました。
投稿日 2019年4月02日 12時55分
良い
迅速
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月07日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 新潟県阿賀野市 → 新潟県新潟市東区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 32,400円
-17,600円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
3月末は繁忙期と分かっていた為、早く予定を決めないとと思い1か月半ほど前に見積もり依頼をしたが他社はまだ2か月前の見積もりや予約はできない、そして繁忙期だから予約は難しいというところが多いなか、アークさんはすぐに見積もりにきてくれました。見積もりをする中で引っ越しのアドバイスや説明なども丁寧にしてくださいました。
他社で見積もりにきてくれたところもありましたが、やはり見積もりの対応やサービス、説明なども含めアークさんが1番良かったです。
金額も予定額よりも少なく済みました!
対応がとても早く、料金やサービスもとても良心的で、作業員の方もスムーズで丁寧な作業でした。アークさんに決めて本当に良かったです!
投稿日 2019年4月02日 10時11分
良い
丁寧迅速で、配慮が行き届いた。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月20日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(4LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 茨城県土浦市 → 茨城県土浦市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 300,000円
200,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
時期が早めだったこともあり、大手の業者さんには「法人契約分がはっきりするまで見積もれない」
といわれてしまいました。アークさんはすぐ来てくださり、繁忙期でも希望の日程を確保できました。
【料金】
繁忙期でもあり最初は非常に高かったのですが、
トラックの台数や運ぶものの優先順位を調整することで、
何とか予算内に収めて頂けました。

【作業内容】
養生や近所への挨拶がとてもきちんとしていました。
梱包前に埃をふき取ってくれて、新居での掃除の手間が省けました。
新居での配置もこちらの希望をよく聞いてくれるだけでなく適切な提案もして頂きました。
驚くほど作業が早く、チームワークも良く、接客態度も明るく爽やかでした。
自信をもって勧められます。

【気になった点】
上記のように、引っ越し自体はとてもよかったのですが、エアコンの移設が非常に残念でした。
旧居から運んでくるまでは良かったのですが、新居の設置の段になって、
工事屋さんが「スペースの関係でつけられない」と早々に匙を投げて帰ってしまいました。
新品の見積もりをくれましたが、相場より高く、合意に至りませんでした。
結局、後日量販店で別の新品を買うことになってしまいました。
ところが、量販店の工事屋さんに現地と「無理だったエアコン」を見てもらったところ、
「問題なくつけられる。むしろ条件は恵まれている」とのことで、
結局、その電気屋さんの腕の問題だったようです。。。
新品を売りつけたいための方便だったのかと勘ぐってしまいます。
こちらとしては、お金を払ってまだ使えるエアコンを1台捨てたことになりました。
新しいエアコンが来るまで、大変寒い思いもしました。
今後は、引っ越し屋さんの工事屋さんは使いたくないですし、
知人にもやめたほうが良いとアドバイスしようと思います。
投稿日 2019年4月02日 10時03分
良い
丁寧で迅速だった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 千葉県八千代市 → 千葉県八千代市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 230,000円
80,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
短時間に明確な数字を出して頂き満足している。
【料金】
繁忙期ではあったが努力して頂き満足している。
【作業内容】
梱包や運搬がとても丁寧
【全体的な評価】
大変満足している
【良かった点】
従業員の対応がとても良い
【気になった点】
養生の固定はもう少し丁寧だったら…
投稿日 2019年4月02日 09時38分
普通
子供がいたので気を使ってくれていたと思います。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年3月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 茨城県水戸市 → 茨城県牛久市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
10,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり段階で、よくある「今決めていただけたら◯円にします!」などの言葉もなかったので、好印象が持てました。その前に見積もりをとった2社がすごかったので尚更です。結果的に一番安く引越をすることができました。一部トラックに荷物が乗らないという事態は起きてしまいましたが車に積める範囲だったのでOKかなと思います。2名体制でしたので時間はそれなりにかかりましたが丁寧にやってくれて感謝しております。
投稿日 2019年3月29日 22時03分
良い
親切丁寧
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年3月16日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3K) → アパート(3K)
住所 神奈川県横浜市瀬谷区 → 神奈川県横浜市旭区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 170,000円
70,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
作業員さんはテキパキと家具の裏や上まで拭いてくれたり丁寧な対応でした
見積もりも他社のように足元を見ることなく頑張ってくれ、1番お安くしてくれました
他はどこも20万越でした
繁忙期なので仕方がないのかと諦めかけましたが、曜日も時間も希望のとおりに出来て良かったです
値段は当初の予算よりは高いですが、繁忙期なのでこんなものかと思います


投稿日 2019年3月23日 18時07分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

752件中1〜30件を表示

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