アーク引越センターを利用して関西から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
営業の説明不足な点が目立った。
電話対応はあまり感じが良くなかった。
【料金】
思っているより高かった。
【作業内容】
テキパキとスムーズだった。
【全体的な評価】
作業員以外の方の対応は残念に思う所が目立った。
【良かった点】
作業員の動き。
【気になった点】
段ボールの向きに配慮して欲しかった。
(中の物を記入している面を正面にして置いて欲しかった)
冷蔵庫に傷がついた。
シャンプーラックが歪んだ。

良かった点 :
チーワークが良く作業がスムーズに進んだ点。新居への引越しでしたが養生もしっかりして下さいました。
少々ミスもあり壁や床にキズがつきましたが、隠さずに申し出て、できるだけの対応はして下さいました。これだけの引越しでこのくらいで済んだなら仕方ないかなと思っています。
悪かった点 :
梱包の際、女性スタッフの方が、物の価値観が違うので仕方ないかもしれませんが 1万円のものも10万円のものも100万円のものも同等の扱いでなんとも言えない状況でした。もちろん100万円単位のものは梱包は頼んでいません。貴重品扱いでこちらで別に運ぶので残しておく物がたくさん残っていたのですがその１つ木箱入りの壺が落とされました。

・良かった点
上記の印象にある通り丁寧で、高い価格をふっかけてくることもなく、現実的な価格を提示してくれました。
加えて当日の作業員は5人もいて、いずれも丁寧にスピーディーに作業してくれました。
予想よりも大幅に早く、搬入、搬出の作業が終了できました。
クレジットカード払いできたこともありがたかったです。

・悪かった点
特にありません。

子供二人を連れての引越しに、不安や心配などがありましたが、見積りに来て下さった営業の方が引越しについての事や、料金等を、とても解りやすく丁寧に話をして下さいましたし、私の不安や心配してる事も、きちんと聞いて下さり対応して下さったので、この引越し屋さんにお願いする事にしました。

見積もりのネット予約をすると、すぐに電話がかかってきて、その日に訪問まで来ていただけました。
当日は、ひとつひとつ丁寧に説明してもらえたり、素早く作業を進めてもらえて、
子供とも遊んでくれたり、気さくな方ばかりでよかったです。
積み切りでお願いしていましたが、思っていたよりたくさん積んでいただけて嬉しかったです。
最後は照明まで付けていただいてありがとうございました。
ガムテープがいっぱい転がっていたのだけ気になりました。

だいぶお安くして頂いたのが申し訳なく思う程に
スタッフ全員の教育がしっかりしていて、満足のいく引越しになりました。
見積もり担当の方も、最後の最後まで気配りをして下さり、驚くくらい丁寧な対応でした。
まさにお値段以上でした。
当初の予定では、アークさんの他に2件見積り依頼しておりましたので、アークさんより安くして下さる会社にお願いしようと企んでおりました。
確かに、今回の引越しはあと2万円くらいは値切れる会社は出てきたと思いますが、その金額の差額以上のクオリティが確実にありました。

メールや電話の対応も良く、当日の引っ越しも、上の方が若いスタッフに指示を出しスムーズにして頂け金額は予定より高くなりましたが安心してお任せできました。予算はオーバーしましたが、結果お任せしてよかったです。

テキパキと仕事されていました。リーダーの方の指示が良かったとおもいます。
だいたい15万円位の予算でしたが、12万円位で思ったより安く出来たので満足しています。
クーラーのですが取り外し取り付けの工事も含まれていました。後配管工事の追加が、少し高いように思いましたが、配管やカバーなど皆かえなければならなかったので、仕方ないとおもました。

見積もりの方は、可愛らしい女性の営業の方でしたが、１番に来て頂いて即決しました。
段ボールも追加で頼みすぐに運んでもらえました。
引っ越し当日にも段ボールが足りなくて10箱位頂いて助かりました。
アーク引越センターさんは、知らなかったのですが、
とても丁寧でアーク引越センターに決めて良かったと思います。

養生もきちんとしていただいて、壁にキズ１つ付いて無かったです。
大切な荷物皆さん大切に運んでくださいね。
とても大変なお仕事と思いました。

早く作業が済んだ。
テキパキしていた。
私語がわりと少なかった。
足りないダンボールを後日頼んだらすばやく届けてくれた

9時前後の契約、来たのが8:40、我々にとっては準備ができていない。電話くらい欲しかった。
忙しない。繁忙期ですか？といいたいくらい。

他社よりも安く、即決させてもらいました。
当日は予定よりも多い人数で来てくださり、
丁寧に引越ししてくださりました。

アークさんは、安い家電のパンフレットをいただけ、引越し何日か前までにそれを選んで、購入することを伝えると引越し代が安くなる、という料金の交渉をしてもらいました。
さらに、不動産会社さんと提携を組んでおられたため、そこから安くなりました！！

アークさんは名前の聞き馴染みがあまりなかったですが、CMをしていない＝その分利用者への負担金額が少ない、ということだと思います。
また、どんな段ボールでも構いませんと行ってくださったため、考えることも少なく段ボールに詰める作業ができました。
当日は、大きなトラックで来てくださり、バイクも余裕で入れてくださりました！


感謝の思いから、ここに口コミを書かせていただきました。ありがとうございました。

・自身が考えていた料金より、安くしていただき助かった。
・こちらの変更にたいして、親切に対応してくれた。
・作業員の方も丁寧に迅速に作業していただき　予定より早く終わった。
・訪問見積もりの粗品はなかった。
・段ボールを持っててもらうのに日にちがかかり過ぎ。
・ガムテープのが足りず自己負担で購入した。
・引っ越し業者として、客に対するサービスがイマイチだと思った。

アーク引越センターの営業の小椋マネージャーが信頼出来る方だと感じ、お願いする事にしました。引っ越しスタッフの方も荷だしが2ヶ所有りましたが、先輩が後輩の方に教育しながら、スピーディーに連携良く作業を進めていただきました。知り合いで引っ越しの話を聞いたら、紹介したいと思います。ありがとうございました。

エアコン2台、冷蔵庫、洗濯機だけの依頼内容でしたが、見積りでの電話対応が、他社大手さんからは断られたり、冷ややかな対応でした。
アークさんは終始丁寧なご対応をしていただきました。

当日の作業員さんも、とても親切で、作業も早く、重い荷物も軽々と運んでおられて感心致しました。
エアコンの取り外しと、取り付けもお願いしましたが、そちらの作業員さんも丁寧で親切な方で良かったです。
スムーズに引っ越しが完了して感謝しております。
ありがとうございました。

引っ越し日が月末なので、電話したところではもうすでにいっぱいで困ってたところ、すぐにアーク引越センターの方が訪問見積もりにかけつけて下さり、とても丁寧な腰の低い方で安心して相談が出来ました。
こちらの要望も無理を言って聞いて下さり、無事に希望日に行う事が出来ました。当日来て下さった作業の方も、作業が早く、我が家には2歳の子供がいるのですが、説明の間も抱っこして下さったり、邪魔をしに行っても、なに一つ嫌な顔せず付き合って下さっておりました。
全て丁寧に作業を終わらせて下さり、帰り際にも、わざわざ子供にまで挨拶をして帰られました。
アーク引越センターに頼んで良かったと感じました。

家の前の道幅が狭かったので、トラックをギリギリつけてもらっても、軽自動車がギリギリ通れる感じで、その間引っ越し作業しながら、対向車の対応をしていただき、かなり安心できましたし心強かったです。ありがとうございました。

正社員1人であとはアルバイトで少し雑な部分もあったけど正社員のリーダーの指示は的確でスムーズに引越しができました。

ただ、ダンボールもガムテープも少ししか頂けなかったので、もう少しいただけたら良かったなと思います。

大きい荷物を運んで頂けたらと引っ越しギリギリで日程的に無理を承知でお願いしたのですが、嫌な顔もせず手短に見積もりを出してくださり、なんと値段は希望の3万円台でしていただけました！それだけでビックリしたのに、当日の作業もベットの解体まであったのにテキパキと時短でした。それに荷物に入っていなかった物も「少しなので大丈夫です！」と運んでいただけました。次に引っ越す時もお願いしたいと思います。アーク引越センターさんありがとうございました！

見積もり時の説明が資料を元に、しつこくなく、それでいて丁寧にして貰えました。しかも、他社より5万円安くなりました。当日も4人体制でテキパキと。台風のため、9時スタートを8時スタートにして貰え、大雨になる前に全ての行程を終えることができました。
大満足です！

【見積もり時の対応】
見積り1社目だったので、かなり頑張ってくれた。正直に書くと、現時点では決められないと言ってもなかなか帰ってくれませんでしたが、その分値下げしてくれて結果的に大満足です。
【料金】
大物家具のみの配送。エアコン2台の取外し、取付。同じ市町村内の引っ越しで5万円程。
相場を知らないので個人的な感想にはなるが、非常に安かったと感じている。
【作業内容】
仕事は非常に丁寧だった。愛想も良く元気なスタッフで好感が持てた。家具を壊したり、家が傷つくことは一切無かった。新居では靴下を履き替えたり、家具のちょっとしたホコリを拭いてくれたりと清潔感にもかなり気を遣ってくれていた。
【全体的な評価】
今後同じとこを使いたいと感じるほど問題ない業者でした。友人にも伝えようと思います。
【気になった点】
特にはありませんでした。

【見積もり時の対応】
とても話しやすく、ここに決めようと思ったきっかけになりました。
サイトに掲載されている値段と実際の見積もりの金額の差に少し驚いたのですが、その時の説明が正直に話していただき、不信感なく納得して決めることができました。妻が妊婦であることや将来子供にお金がかかることなども配慮していただきとても感謝しております。

【料金】
サイトに掲載されていた値段よりは少し上がりはしましたが、説明をしっかりと違和感なくしていただき、不信感をもつことなく納得しました。

【作業内容】
とても早く、無駄がなくとても良かったです。頼んで良かったと思っております。
ただどうしても本当に嫌な思いをした点があったので、本当はあまりマイナスなことは書きたくないのですが書かせてください。
お名前はわかりませんが、若い男性の発言や態度に気になるところが多く見られました。その場では指摘しませんでしたが、とても不快でした。
細かく言いますと、荷物の運び入れ前にリーダーの方と数名の作業員さんとどこになにを置くかを話していた時です。エアコンの設置が二階の寝室、その室外機をバルコニーではなく一階に置きたいということを、リーダーに話しておりましたところ、その男性から『え、ここに置くんですか？』と聞かれましたので、少し驚きながらも『はい』と返事したところ、『え〜、これは一階のほうがいいって言われると思いますけどね〜！』と笑いながら離れていくような感じでした。あまりの発言に驚いてしまいその場ではとてもなにも言う気にはなりませんでした。本当に余計なお世話です。楽しみにしている新居でやっと自分たちが住み始められる段階まできました。それまでの間取りや配置、クロス選びに長い時間をかけて自分たちが1番住みよい家を計画しました。これから住む家です。文字にすると、受け取り方によっては気にされない方もいるでしょうし、
この発言だけならまだ僕らも気持ちを流せたかもしれませんがそれだけではありませんでした。
作業をしながらも、こちらに返事を求めているのか独り言なのかわからないレベルの小言を言っており、返事をしないと違和感があるレベルのことには返事をしましたがそれ以外はとても返事をする気にはなりませんでした。少し変わった人なのかなとも思いました。ですがサービス業ならこちらがお金をだして依頼している以上不快な思いをさせられてもしょうがない、なんてありえませんよね。
見積もりの際に説明してくださった方は、教育用の一軒家があり、スタッフを徹底して教育しているとの説明でこちらはすごく安心しておりました。
引っ越し作業は完璧でしたが
人としてどうなの？と思わされる結果となりとても残念です。室外機のことなど、心の中で思う分には構いませんが無意識にしても人に聞こえる可能性のある言葉にするなら、聞こえてしまったときに、その言葉がその周囲の人にどうとらえられるかをしっかり考えればそんな発言、必要がないなと気づけると僕は思います。本人は悪気なく言ってしまう性格でしょうからあっさりとその場で指摘しただけではこちらの意は伝わらないと思ったのでこちらでかかせていただくのが1番これからのためにしてもらえるんじゃないかと思い書かせてもらいました。
あともう１つ、ここまでこちらで書くのは失礼なのかもしれませんが同じ作業員さんへの不快に感じたことに、体臭がありました。これは妊娠中の妻だけでなく、臭いに敏感になっているわけでもない僕も気になるほどでした。作業を何件も暑い中こなされてから来ていただいており、大変な作業であることはわかっております。ですが新築ということもあり少し気になります。せっかく靴下を交換されるのであれば、インナーもしくは上着の着替えを午前の部、午後の部でするくらいはしてもいいんではないかなと思いました。

【全体的な評価】
暑い中、他の依頼もこなしつつ来ていただきとても感謝しております。妻が妊娠中ということもあり、僕1人での荷造りだったのですが、そのまま運んで頂けた物も多くとても助かりました。
見積もりに来ていただいた方や、チームの皆様にはとても感謝しており、もし次に引っ越しがあってもまた利用したいと思っておりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。ただ今でも不快で、思い出すと腹が立ってしまうので、今後への意見として役立てていただければ幸いです。

【見積もり時の対応】
丁寧に対応してくれたと思う。契約とりたいという気持ちをすごく感じた。
【料金】
頑張ってくれてたと思うが、結局最初の予想していた代金になったので、あまりお得感がなくなった。
【作業内容】
新人さんなのか、家具の運び方などちょっと頼りないところもあったけど、丁寧で迅速にしてくれた。
【全体的な評価】
丁寧な対応でした。お願いしてよかったです。
【良かった点】
こちらのお願いを快く引き受けてくれた。新人さんがかなり頑張っていた感じがする。
【気になった点】
家具に傷がいったのが残念。

梱包をお願いしたが、電化製品の本体と電源コードを一緒に梱包してなく、電源コードが無くなった。また他にも無くなったものがある。引っ越し先に荷物を持ってこず不要品の中にあった。自転車は勝手に自転車置き場に置いてあり、場所の説明もない。トラックの封印もなく、最後の荷台が空の確認も無く、最悪の引っ越しです。対応も悪いしおすすめしません。

引っ越し代金は2.5ｔトラックに詰めるだけのコースでした。あとの残りは自分たちでということでしたが、思ったよりも多く荷物が残っていてびっくりしました。たくさん考えて積んでいただいたのはいいのですが、椅子の背もたれ部分の木の部分が裂けてしまってたのは残念でした。1日後に発見。捨てるかどうか悩んでたので捨てることにします。

値段は大分安くしてくださったのはよかった。
当日も凄く挨拶などの対応も丁寧でした。
ですが、値段も安くしてもらってるのですが・・・値段以上のことはしない。言われたとおりだけという印象でした。
これで三度目の引っ越しではありますが、ここは安いだけでそれ以上を求めてはダメだと感じたのでもう次はここでは頼まないかな？と思います。

【見積もり時の対応】
値引き交渉にも対応してもらい良かった。
【料金】
予想に近い金額だったので納得した。
【作業内容】
当日作業員は洗濯機の水をこぼす等、対応があまり良くなかった。
また見積もり時の自身で運ぶ荷物の量もだいぶ違い苦労した。
【全体的な評価】
安さではとても良いが、品質の面から見ると他の業者に劣っていると感じた。

悪かった点はありませんでした。
荷物量の非常に多い高齢の両親の引っ越しに嫌な顔を一切せず、優しい言葉をかけながら最後まで丁寧にかつ、とても機敏に作業をしていただきました。作業が終わったら作業員全員でご挨拶をして下さり、とても気持ちの良い引っ越しができ嬉しかったです。

3名の方に作業して頂きましたが3名共とても感じの良い方でした。
作業もとても早く、汗ダクになりながらテキパキ作業を進めている姿にとてもありがたく思いました。
設置場所の変更をお願いしても、嫌な顔１つせず笑顔で対応して頂きました。
暑い中本当にありがとうございました。
今回の引っ越しで悪かった点はございません。

【見積もり時の対応】
とても丁寧で感じが良く、話が通じる方で良かったです。
【料金】
かなり値引きをしてもらえて助かりました。粘ったら想定していた金額よりかなり下がって最初の提示額より10万近く下がりました。
【作業内容】
丁寧かつ素早い作業でした。
【全体的な評価】
また利用したい会社だと思いました。
【良かった点】
家具の奥の埃なども払ってもらえて、新居に埃をつけたまま行く事にならなくて大変良かったです。
【気になった点】
ダンボールの引き取りサービスがあるのは良かったのですが、少し引き取りに来てくれるまでに時間がかかりました。

・良かった点
電話がすぐにかかってきた。
お見積もり金額も、納得出来る金額を直ぐに出してくれた。
手際よく荷物を運んでくれた。

・改善してほしい点
夫婦共働きで、荷物を詰めるのが夜になる為、引越し確認日の連絡の時にダンーボールは足りますか？と一言欲しかった。
もしくは、追加で置いておいてほしかった。足りなかったので、大きい紙袋に入れて運んでもらいました。
お皿を包む梱包材が欲しかった。金額に含まれてると思ってたので！
相見積もりで、他社と内容はほぼ同じですと言われており、他社のほうは梱包材が付いてた為、アークさんも含まれていると思い込んでました。

引っ越し当日の作業は、とても素晴らしく満足行きましたが、クーラーの取り外しなどの連絡が業者とやり取りできていないのか何度か連絡しなければならず引っ越し前に煩わしかったです。
引っ越し会社、担当者、クーラーの業者とどのような連絡をしているのでしょうか？
その辺りをきちんとして欲しいです。