アーク引越センターを利用して関西から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
丁寧に対応してくれたと思う。契約とりたいという気持ちをすごく感じた。
【料金】
頑張ってくれてたと思うが、結局最初の予想していた代金になったので、あまりお得感がなくなった。
【作業内容】
新人さんなのか、家具の運び方などちょっと頼りないところもあったけど、丁寧で迅速にしてくれた。
【全体的な評価】
丁寧な対応でした。お願いしてよかったです。
【良かった点】
こちらのお願いを快く引き受けてくれた。新人さんがかなり頑張っていた感じがする。
【気になった点】
家具に傷がいったのが残念。

梱包をお願いしたが、電化製品の本体と電源コードを一緒に梱包してなく、電源コードが無くなった。また他にも無くなったものがある。引っ越し先に荷物を持ってこず不要品の中にあった。自転車は勝手に自転車置き場に置いてあり、場所の説明もない。トラックの封印もなく、最後の荷台が空の確認も無く、最悪の引っ越しです。対応も悪いしおすすめしません。

引っ越し代金は2.5ｔトラックに詰めるだけのコースでした。あとの残りは自分たちでということでしたが、思ったよりも多く荷物が残っていてびっくりしました。たくさん考えて積んでいただいたのはいいのですが、椅子の背もたれ部分の木の部分が裂けてしまってたのは残念でした。1日後に発見。捨てるかどうか悩んでたので捨てることにします。

値段は大分安くしてくださったのはよかった。
当日も凄く挨拶などの対応も丁寧でした。
ですが、値段も安くしてもらってるのですが・・・値段以上のことはしない。言われたとおりだけという印象でした。
これで三度目の引っ越しではありますが、ここは安いだけでそれ以上を求めてはダメだと感じたのでもう次はここでは頼まないかな？と思います。

【見積もり時の対応】
値引き交渉にも対応してもらい良かった。
【料金】
予想に近い金額だったので納得した。
【作業内容】
当日作業員は洗濯機の水をこぼす等、対応があまり良くなかった。
また見積もり時の自身で運ぶ荷物の量もだいぶ違い苦労した。
【全体的な評価】
安さではとても良いが、品質の面から見ると他の業者に劣っていると感じた。

悪かった点はありませんでした。
荷物量の非常に多い高齢の両親の引っ越しに嫌な顔を一切せず、優しい言葉をかけながら最後まで丁寧にかつ、とても機敏に作業をしていただきました。作業が終わったら作業員全員でご挨拶をして下さり、とても気持ちの良い引っ越しができ嬉しかったです。

3名の方に作業して頂きましたが3名共とても感じの良い方でした。
作業もとても早く、汗ダクになりながらテキパキ作業を進めている姿にとてもありがたく思いました。
設置場所の変更をお願いしても、嫌な顔１つせず笑顔で対応して頂きました。
暑い中本当にありがとうございました。
今回の引っ越しで悪かった点はございません。

【見積もり時の対応】
とても丁寧で感じが良く、話が通じる方で良かったです。
【料金】
かなり値引きをしてもらえて助かりました。粘ったら想定していた金額よりかなり下がって最初の提示額より10万近く下がりました。
【作業内容】
丁寧かつ素早い作業でした。
【全体的な評価】
また利用したい会社だと思いました。
【良かった点】
家具の奥の埃なども払ってもらえて、新居に埃をつけたまま行く事にならなくて大変良かったです。
【気になった点】
ダンボールの引き取りサービスがあるのは良かったのですが、少し引き取りに来てくれるまでに時間がかかりました。

・良かった点
電話がすぐにかかってきた。
お見積もり金額も、納得出来る金額を直ぐに出してくれた。
手際よく荷物を運んでくれた。

・改善してほしい点
夫婦共働きで、荷物を詰めるのが夜になる為、引越し確認日の連絡の時にダンーボールは足りますか？と一言欲しかった。
もしくは、追加で置いておいてほしかった。足りなかったので、大きい紙袋に入れて運んでもらいました。
お皿を包む梱包材が欲しかった。金額に含まれてると思ってたので！
相見積もりで、他社と内容はほぼ同じですと言われており、他社のほうは梱包材が付いてた為、アークさんも含まれていると思い込んでました。

引っ越し当日の作業は、とても素晴らしく満足行きましたが、クーラーの取り外しなどの連絡が業者とやり取りできていないのか何度か連絡しなければならず引っ越し前に煩わしかったです。
引っ越し会社、担当者、クーラーの業者とどのような連絡をしているのでしょうか？
その辺りをきちんとして欲しいです。

スタート時間は遅れましたが、テキパキと動いてくれて早く引越しが終わり助かりました。ただ見積りして下さった時に全てに養生すると言ってましたが、荷物にはして頂いたが階段や廊下などには何もされなかったです。家電や家具は殆ど無かったからかも知れませんが…。ただ階段の所に擦れた後が１箇所ありましたが、新居ではなかったので問題はないので、結果的には満足しています。

【見積もり時の対応】
話が長く、少し疲れましたが、丁寧にご説明いただき、引っ越しの流れや荷物の管理、運び方がよく分かりました。
【料金】
最安業者ではなかったです。
【作業内容】
手際よく、連携して行われており、とてもスムーズに進みました。
【全体的な評価】
よかったです。
【良かった点】
当日のスタッフの方々の丁寧、スピーディな作業。
【気になった点】
見積もりに来てもらったときに聞いていたことと、その後の電話連絡で言われたことに違いがあり、戸惑いました。結果うまくまとまったので問題はなかったです。

アークさんについては、段ボールのMサイズが在庫切れしていて殆どの荷造りがSサイズになった点が残念でしたが、荷造りのスタッフ、当日引っ越し作業のスタッフどちらもそれぞれ良いと感じました。
値段交渉にも出来るだけ応じていただけて感謝しています。

見積もりの方の対応が非常に感じが良く、他者の見積もりもその後に予定していたが、見積もり自体も時間がかかるので、結局他社の見積もりはキャンセルし、アーク引越センター一社に見積もり、契約といった流れとなった。
当日の作業について、気になった点は引越しトラックがなかなか駐車場所を定められず、時間がかかっていた点。狭い道路で仕方がなかったが、通行人の邪魔になっていた。最終的には車も通れる向きにトラックを駐車していたので、早い段階でできていれば良かったと思う。
その他は非常に良く、細かい点まで気を配って作業してくれた上に早くて驚いた。仲間どうしで仲良さそうに作業していた点も見ていて感じが良かった。ソファの搬入は二階から搬入になったが、追加料金も無く、トラックの荷台上から搬入されていて技術に驚かされました。
かかった時間は8:30から13:00。もし次に引越しになったときもお願いする可能性は高いです。
ありがとうございました。

小さな子供がいるのですが、男の人が苦手で引っ越しの日も怖がって１日抱っこになるのを覚悟していました。でも、みなさん子供に優しくてきぱきと仕事をしながらも遊んで頂いて、怖がることなく引っ越しを終える事が出来ました。チョロチョロ動くことも気にかけて下さり危ない場面もなく助かりました。
あと、うちは冷蔵庫が大きく新居に入れるのが一苦労だったんですが、文句を言うことなく、逆にやる気を出して挑んで下さりプロの技を見ました。

【見積もり時の対応】良かった。
【料金】満足出来た。
【作業内容】スムーズに終わった。
【全体的な評価】良かったので、又利用したいと思った。
【良かった点】予定より、早く来て貰えて、早く作業が終わり良かった。
【気になった点】特になし。

電話の対応でこちらの事情も察して頂いた様で簡単に見積もり、トラックの空き状況、一番安い値段などをささっと出してくれたので決めやすかったです。
当日も若いスタッフばかりでしたが素早い対応で引越が思っていたよりも早く終わり良かったです。

【見積もり時の対応】
うわべではなく、きちんと対応していただけて良かったです。
【料金】
もう少し安かったら良かったなと思いましたが、繁忙期なので仕方がないのかなと納得はできました。
【作業内容】
気さくにお話しをせて下さり、2人で大変な荷物の量だったと思いますが一生懸命していただけたので満足です。
【全体的な評価】
急ではありましたが、追加の段ボールを持っていただけると更に助かりました。
全体的には流れとして気になるところはなく、円滑に対応していただけたと思います。
【良かった点】
作業員の方同士の会話。
しっかりコミュニケーションがとれていて良かったと思いました。
【気になった点】
特にないです。


同じ地域の引越し業者なので、見積もりも作業時も割とお話しがしやすい印象でした。
自分の地域でやってる引越し業者の評判も調べてみると良いかも、という事がわかりました。

ほぼ一人で準備しないといけなくて、こちらに来られた時の対応の言葉も気になりましたが、こちらもちゃんと用意が出来てないのは悪いと思い、自分で運べないのだけでもとは言いましたが、余りに部屋に残し過ぎではないでしょうか？シーズンなのは分かりますがもう少し余裕を持って対応していただきたかったです。半分返金して欲しいくらいでした。

初めに来てもらった別の会社の訪問見積もりでは、繁忙期なので値引きできません、と強気の姿勢で、１５万（しかも税別）くらいの見積もりをもらい、対応にもイラっとし、もう自分たちでやろうかな・・・と思っていたのですが、アークさんに見積もり依頼をかけた時は、電話受付の女性の方も「頑張ります！」とかなり好印象でした。
実際見積もりに来ていただいた時も、どの程度まで自分で出来るか、どのぐらい荷物を持ってい行くかなどしっかりお話させてもらい、価格も予想よりかなり安くしてもらいました。引越まで時間がなかったので、空いていてラッキーだったのと、私の無理めな値引き交渉も受けていただき、感じがよかったのもあり、こちらに決めました。引越当日、フリー便だったのですが、来られる３０分ほど前にご連絡いただき、準備して迎えることが出来ました。
大きなものを乗せられるだけ乗せてもらい、残りは自分たちで運びますーと言っていたのですが、
思ったよりたくさん乗せていただき、ほとんど運んでいただけました。そして、作業が早い！！
ベッドの解体や大物家電の運び出しなど、自分たちでは到底できないプロの仕事だなーと感心しました。段ボール引き取りのサービスもあるようで、片づけたらまた利用させてもらおうと思っています。