アーク引越センターを利用して関西から引越した方からの口コミ・評判

営業が上手く値引きしているふうだったが、実際は相場価格だった。その値引きも、荷物に対し積みきれないトラックに変更してのことだと、引越し日に気がついた。結局、大物家財以外ほぼ全てのダンボールが積めず、自分達で運ぶことになり、最悪な引越しだった。サイトにあった、布団袋やハンガーラックのサービスもなかった。エアコンの取り外しも、見積もりしたはずなのに、追加料金を取られた。1番に連絡が来て早々に契約してしまったが、やはり他社と比較するべきだったと後悔した。エアコンの付け外しも、他社に比べ、部品等の付け足し価格が高いようだし、二度と使いたくない。

引越しの日に沢山のお兄さんらが来て最初ビックリしましたがテキパキと運んでくれました。皆が詰めるだけと言って荷物を持っていかれたので 2階、3階と 説明が出来なくて何を持って行ったのが分からなくて 持って行ってほしい荷物が残ってたりと大人数で作業するのも良し悪しで残念でしたが 時間はスムーズに行ったので良かったです！
最後、何か飲み物でも買ってくれと1万渡したら パッと取って何も御礼なく帰って行かれたので何も渡さなかった方が良かったと後悔しました‼️ 感じ悪かったです！

2社で見積をお願いしました。見積時の印象は、引越業者さんの競争がとても熾烈で、引越業者さんの争いに巻き込まれる感じが、精神的に疲れました。また、適性価格が分からないので、無理に金額を下げてもらっていないのか、心配になりました。
見積価格と、営業の方の落ち着いた説明で決めました。
見積時に聞いた時間より実際はかかり、当日はとても疲れましたが、たくさんの荷物を淡々と運んでいただき、誠意や一生懸命さは感じました。
引越する前には気付かなかった点として、営業の方は見積時ある程の必要なダンボール数は予測できていると思われるので、予測されるダンボールを教えてほしかったです。ダンボール集めに苦労しましたので。
また、引越後の山のようなダンボールの処理に手間取ったので、引き取りサービスがあったらとても助かると思いました。

三社で見積もりを取りました。
日程、料金、トランクルームがあった事で決めました。

段ボール箱の数が決まっていたので、足りない分の補充が面倒でした。
他社は無制限に箱を用意していただける所もあったのですが、料金の安さを考えると仕方がないのかと思っています。

当日の作業はてきぱきとスピーディーでした。

見積りは安いが、結局引っ越した後エアコンの取り付けが見積りより高く、別途料金を払った。終わった後に、別途請求は詐欺にあった感じがした。結局終わってみれば他業者と変わりが無いような料金でした‼️ 荷物を運んでくれた人たちは、てきぱきとしていて思っていたよりは、速く終わりました。若い人でしたので、少々雑ではありましたが安心して任す事が出来ました。見積りは安いのですが、結局支払った料金は他業者と変わりませんでしたので、次回はアークさんはありません。

他の引越し業者の電話対応がヒドすぎてビックリしました。
金額を聞いても『あぁー3万〜5万ぐらいだと思いますよー』と･･･

それに比べてアークさんは電話対応からハッキリと丁寧に対応して頂けて信頼が持てました。
大型２点の引越しでしたが食器棚を追加しただけでダンボール15箱無料のサービスが有り難く
当日も不安いっぱいでしたがスタッフの方々の心遣い、笑顔、スピーディーさと丁寧さに気持ち良く過ごせました。
今後、もし利用する事があれば是非アークさんにお願いしたい！と共に友人にも勧めたいと思えるぐらい素晴らしい方々でした。

荷物の預け入れが条件でした。営業マンも価格を頑張っていただき、実際に作業に来てくれた方々も若いバイトでしたが、ちゃんとコミュニケーションをとりながら作業を進めていただき、とても好感が持てました。
初めての引っ越しにこちらの準備が追いついていませんでしたが、無事預けれて良かったです。

良かった点
丁寧で、スピーディで、親切、言葉遣いも丁寧で安心してお任せできた。
引越し当日、冷蔵庫が階段から出ず、急遽クレーン車を手配して頂き、後日無事に冷蔵庫も搬入できた。

悪かった点
依頼したクレーン業者の1人が新人らしく、冷蔵庫の運搬が荒かった。

感想
次回、引越しするなら同じ所でお願いしたい。

良かった点
引越そのものはきっちりやってもらった。

悪かった点
見積後の細かい調整が連絡が遅い等悪かった。
エアコンの取り外しをお願いしたが、200Vにしていたコンセントを100Vにする必要があったが、部材がないという理由で対応してもらえなかった。
急遽別の業者を自分で手配して高い費用を払った。
別の業者が言うには、通常はそれくらいはできるはずとのことだった。

営業さんが女性で、接客も丁寧でした。
作業員さんも時間通りに来て作業もスムーズでしたが、照明器具を置き忘れるなど、作業の抜けがありました。口で謝るだけでください取りに行こか、などの姿勢がなかったのが残念でした。
運び終わったら早く帰らせろ的な雰囲気もあり、サインさせられたら、直ぐ帰られたことが残念でしたね。
ダンボールも取りにくるということでしたが、連絡もなく仕方ないのでリサイクルの日にまとめて処分しました

荷造りが完全で無かったのに
どんどん進めてもらえたところが良かった。
若い方に年配の方の指導しているところで
考えを導き出す様にしていて、丁寧な対応が良かったです。
食器棚の引出しのストッパーがダメになっていた事と上下を分けて運んで下さったのですが
上の下部分が潰れていた事の、説明欲しかった。

ＴＶチューナーを落として壊したと社員らしきリーダーの方が言ってきた。

内容を聞いたら、アルバイトらしき者が落とした音お聞き、現物を確認、したところ破損を確認。

落としたであろう者に聞くも否定したとのこと、大事に使ってきた物が弁償品として送られてきた
￥2500程度の中古品に様変わり。

次回はここは見積もりから外すかもしれない。

当初の予定で車輌サイズが小さく載りきれないものだったが、こちらの意見を聞き現場作業の方と打合せ後、見積額同等で請け負って頂けた
５社の見積りをお願いしたが、引っ越し繁忙期の為か、他社の営業の方は作業服で来られたり、礼をわきまえ無かったりがあった

梱包が間に合わないものがあったが運びだしの順番を気遣ってくれて無事に全て梱包でき、搬入も丁寧に素早く対応頂き大満足です。
元気に笑顔で接してくれてまた機会があれば頼もうと思います。ぜひオススメしたいと思います。
金額もとても頑張ってくれてたすかりました。

引越し繁忙期のところかなり値引きしてくれたと思う。
見積り時は粗品は特に無かったが段ボールとガムテープを頂きました。
今までお願いした引越し業者の中で一番気持ちよく対応頂きました。とてもオススメです。

【見積もり時の対応】
新人さんでしたが、わからないことは適当にせず上司に確認して頂いてとても助かりました。
こちらの事情も考慮した上で話を進めていただけて嬉しかったです。

【料金】
高い。ただ引越しシーズン真っ只中なので、時期をずらせなかった自分の責任、と思ってます。
なるべく安くなるようにプランを考えて頂いたり、目の前で上司に交渉して頂けたので嬉しかったです。

【作業内容】
挨拶から気になることまで丁寧に作業して頂きました。家を出る時も、新しい家に入る時も周囲の住人より不満の声が聞こえましたが、私の代わりに丁寧に説明して頂いたと思います。
また、作業も運び出しから入れるまで短い時間で行って頂き、助かりました。

【良かった点】
全体的にスムーズで、分からないこともわかりやすく説明して頂きました。
電話で気になることも数回電話しましたが、嫌な感じや面倒くさそうな対応はありませんでした。

【気になった点】
足音が響きやすい住宅だったので、少し気になりました。

はじめに対応してくださった男の方は料金についても親切に教えてくれてとてもよかったです。その後わからないことがあり何度か電話したの対応や、段ボールなどの資材を2月中に郵送で送ってくださる予定が手配を忘れていて3月になってしまったことなどがあり、少し対応で不安な点がありました。冷蔵庫や洗濯機、ベットなどの大きな物がないのに12万円は高すぎると感じました。でも繁忙期なので引越し業者さんも大変だと思います。作業員さんがとても一生懸命で「頑張ります！」と言ってくださったので安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

引っ越しシーズンの中、急な依頼にも対応してくださって感謝ですね。
最初は10万円前後と考えていましたが、私の引っ越しが少し異例のものだったので、高くなっても文句は言えないなと思っていましたが、正直に少し高いので考えさせて欲しいと話したらこちらの希望を聞いてくださり、上司ともその場で相談していたので結果的に少しお得になり嬉しかったです。

とても、迅速に対応していただきました。

また、引越し終了後に同じマンションで、冷蔵庫を運び出そうとされてる住人さんに…運びましょか〜？と
サービスで運んでおられたのには、格好良さを感じました。

予定より作業開始時間が早くなったのでとても助かった。
全体的な評価は高いのですが、ベビーベッドの組立て間違い、洗濯機の排水ホースが引っ越し前後で左右逆になっていたのに声かけがなかったため自分でまた洗濯機を運び出して(おんなひとりで裏板外しをするはめに。。)やり直したり、衣装ケースが割れていたりした。

道幅が狭く小さめのトラックで2往復しなければいけなかったので意外と時間がかかった。午後開始だったので、最後は早く終わった別部隊がヘルプにきてくれ一気に終わったのでそこは良かった。

作業はリーダーの人がしっかりと他スタッフに指示だししてたのでチームワークは良さそうでした。

金額も思ってたよりも安く済んだので満足しています。

他社の安いところは養生が部分的でしたが、今回お世話になった会社はフル養生が標準仕様で安心でした。

当日作業してくださるスタッフの皆さんが、とても対応が良く笑顔で仕事をされてたので、気持ちが良かったです！
仕事開始前もあいさつがしっかりしてて、最後帰る間際まで気を抜く事なくされていたなと思いました。

【見積もり時の対応】
営業マンが見積りをするので、当然駆け引きが面倒だった
【料金】
想定よりも高かったが許容範囲内だった
【作業内容】
特別丁寧な感じではなかった
まあぼちぼち
【全体的な評価】
良いか悪いかで言うと、及第点は与えてもいいと思う
【良かった点】
責任者の対応は良く、会話も弾んだ
【気になった点】
助手がイマイチな感じだった

営業の方の熱意、誠意、会社の方針、サービス内容で決めましたが、実際当日の作業員の方達の手際の良さ、対応の良さ、作業員の方同士のコミュニケーション、連携の取り方など、全てにおいて完璧でした。
新築物件で、他の入居者の引っ越し屋さんの対応とは比べ物にならないほどで、アークさんに頼んで良かったと心から思いました。
後日電話した際の受付の方も、とても気持ちかったです。
次回もぜひ利用したいと思います。

見積り時は、女性の営業の方が来てくださって、こちらの要望を丁寧に聞いて、希望に沿った提案をしてくださいました。
引っ越し当日は、最初から最後まで、スムーズに段取りよく丁寧に作業していただきました。雨の中の引っ越しで、荷物も多く大変だったと思いますが、対応も親切で、安心してお任せすることができ、大満足です。

担当営業は電話は繋がらない。しかも取り次ぎもストレスばかり。ダンボールは手配ミスで指定の時間に届かない。本当にストレスばかり。しかし当日は迅速な対応をして貰えたのでとりあえず評価は高め。コスパ重視で気の長い人ならオススメします。短気な人やキッチリしてる方には本当にオススメしません。

すごくテキパキと動いてくれた。
リーダーさんともう1人の人はすごく段取りが良かったが、もう1人の人が見てて…ちょっと心配になった！すごく怒られてたし。

冷蔵庫降ろす時に多分取り外しできる部品やと思うけど…ばきってゆうててビックリしたけど、冷蔵庫問題なかったけど、ちょっと不安になった。
後は特に可もなく不可もなくといった感じ。

【見積もり時の対応】
営業の説明不足な点が目立った。
電話対応はあまり感じが良くなかった。
【料金】
思っているより高かった。
【作業内容】
テキパキとスムーズだった。
【全体的な評価】
作業員以外の方の対応は残念に思う所が目立った。
【良かった点】
作業員の動き。
【気になった点】
段ボールの向きに配慮して欲しかった。
(中の物を記入している面を正面にして置いて欲しかった)
冷蔵庫に傷がついた。
シャンプーラックが歪んだ。

良かった点 :
チーワークが良く作業がスムーズに進んだ点。新居への引越しでしたが養生もしっかりして下さいました。
少々ミスもあり壁や床にキズがつきましたが、隠さずに申し出て、できるだけの対応はして下さいました。これだけの引越しでこのくらいで済んだなら仕方ないかなと思っています。
悪かった点 :
梱包の際、女性スタッフの方が、物の価値観が違うので仕方ないかもしれませんが 1万円のものも10万円のものも100万円のものも同等の扱いでなんとも言えない状況でした。もちろん100万円単位のものは梱包は頼んでいません。貴重品扱いでこちらで別に運ぶので残しておく物がたくさん残っていたのですがその１つ木箱入りの壺が落とされました。

・良かった点
上記の印象にある通り丁寧で、高い価格をふっかけてくることもなく、現実的な価格を提示してくれました。
加えて当日の作業員は5人もいて、いずれも丁寧にスピーディーに作業してくれました。
予想よりも大幅に早く、搬入、搬出の作業が終了できました。
クレジットカード払いできたこともありがたかったです。

・悪かった点
特にありません。

子供二人を連れての引越しに、不安や心配などがありましたが、見積りに来て下さった営業の方が引越しについての事や、料金等を、とても解りやすく丁寧に話をして下さいましたし、私の不安や心配してる事も、きちんと聞いて下さり対応して下さったので、この引越し屋さんにお願いする事にしました。