アーク引越センターを利用して関西から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
フレンドリーな雰囲気でした

【料金】
予算内に収めて下さりました

【作業内容】
手際よく、丁寧でした

【全体的な評価】
営業の方と現場の方の密なやりとりがあるのかは不明ですが、どちらの方も接しやすく親切でした。

少し疑問に感じた点は以下の通りです
・営業の方がサービスして下さったダンボール数が少なく、足りるかお伺いしたところ、足りない場合はカバンや紙袋でもOKとのことでした。予想通りダンボールが足りず、カバンや紙袋で荷物を用意しましたが、引っ越し当日、業者の方には、こんなにバラバラな荷物は困ると言われました
・洗濯機の取り付けについて、営業の方は後日専門設置業者に依頼する方法のみの提案でした、しかし当日業者の方に、洗濯機の設置はどうされますかとお伺いがありました。

アーク引越センターのスタッフの方は皆さんご丁寧で、スムーズに対応してくださり有り難かったです。

仕事がら何度も引越しをしているが、今までの引越し業者さんの中で一番丁寧だった。
台風が接近している中での作業になったが、早い仕事で雨が降り出す前に作業を終えて頂いた。感謝しかない。
カラーボックスが運搬中に破損したが、対応がこれも丁寧。弁償頂けたし、その後の対応が非常に丁寧。
より好印象になった。
次、少し高くても是非利用させて頂きたい。

良い点→
追加で箱をくれ処分品も含め丁寧に運んでくれた。
責任者がテキパキしててスムーズに荷運び出来てました。

悪かった点→
当日しまうつもりで忘れてた私も悪いのですが服4枚を埃の山に置かれてました‥せめて汚れてないところに置いて欲しかったです。

これまで色んな会社と見積もりをかわしてきたが 何故か最後にこの会社になる。
他社ならもっとサービスが良くいい仕事をしてくれるところもあるが その手の会社はやはり料金体制が平凡であったり高かったりする。
この会社は料金体系が標準から交渉してくるが ゴネれば必ずなんらかの方法で格安プランを提供してくれる。
だが 今回は安いプランのせいで引越し開始が夕方からになった。非常にダレた。
前が押しているのは分かるが あと1時間早く来て欲しかった。

エアコンの取り付けの方に少し怒ってしまった私がいて申し訳ないことをしてしまったと思っています。
いい仕事をしていただきありがとうございました。たとえに千円でもチップを渡したかったのですが 財布を持ってきておらず面目ない限りです。
優しい 控え目な方で仕事も汗だくで一生懸命やって頂いて感謝してます。お陰で今は涼しく日々を送らせて貰っています。また次回もこの方で指名したいです。

今回は父母の引越しでしたが 近々我が家も引っ越す予定ですので その折は宜しくお願いします。
後1ヶ月は暑い日が続きますので皆さん 頑張ってください。

荷物の搬送だけでなく棚の歪みやネジの緩みなど気付いてくださり、その場でささっと直してくださいました。
ただの引越し作業だけではなく暮らしの知恵などいろんな話もしてくださり、楽しい引越しになりました。

交渉時、本音を話す感じが良かった。
引越前に、交渉した営業と引越作業をするスタッフの連絡が悪い点に気付き、不安を感じたので、その旨を担当責任者へクレームとして伝えた。
引越作業については、スタッフの対応，早さなど、大変良かった。

電話をくださったコールセンターの方も、見積もりを出してくださった近くの営業所の方も、感じが良かったです。
見積もりは電話で出していただきました。単身で近隣への引っ越しでした。６社に見積もりを依頼しましたがどこも納得できませんでした。他社と比べて一番安くしてくださり、繁忙日にもかかわらず希望日に受けてくださいました。
無料のダンボールの数のこと、いつ届けてくださるかということ、クローゼットの服はハンガーのまま掛けられるケースを当日に持ってきてくださることや、布団袋をくださること等、分かりやすく説明してくださいました。
作業員の方々は爽やかでハキハキとしていて気持ちが良く、テキパキと作業をしてくださいました。
思ったより荷物が多く、前もって持ってきていただいたダンボールが足りなかったので、当日その旨をお伝えすると、全く嫌な顔をせず「リサイクルですが良いですか？」とダンボールをくださり、その場で急いで詰めて運んでいただきました。
感じが良くて作業が丁寧で早かったです。
物の扱いには厳しい私でも安心して任せられました。
ダンボールは後日引き取りに来てくださいます。
数年後に引っ越しを予定していますが、また利用させていただこうと思います。

【見積もり時の対応】
しつこい感じがなく、話しやすくてよかった。
契約後、他社への断りの電話も代わりにかけてくれた。だが、担当者に繋がらなかったので、断り方や対応方法を教えてくれた。

【料金】
何社か見積もりをもらって、１番安かった。
布団袋代が含まれていたが、持っていたので、その分を差し引くようにお願いしたらよかった。

【作業内容】
てきぱきとスピーディに作業をされていた。

【全体的な評価】
引越し時間の連絡をくれる方の対応もよく、満足です。

【良かった点】
作業員の方が引越し先の部屋の設備不良に気づき、管理会社に連絡した方がよいとアドバイスをくれた。

【気になった点】
冷蔵庫を設置してもらう時に、冷蔵庫の跡が残ると退去の際に影響する可能性がある、跡がつくのを防止するシートを別途購入することが可能と言われ、購入することにした。見積もりの時に説明がほしかった。
ダンボールは引越し業者からもらったものしか回収してもらえないことが残念だった。

作業に3名来てくれました。
筆頭でご挨拶された社員の方は第一印象がとても良く、その後の対応もやはり良かったです。
しかし、連れ添いのバイトの学生さん？と見られる方は、私の目の前で、足で荷物を寄せたのを目撃し、勿体無く、残念な気持ちになりました。
それ以外は納得の費用でしっかり対応してもらえたので、トータルでは満足です。

営業マンの方が特に良かったです。 他の引越し業者さんにする気になりませんでした。
粗品は特にありません。
ダンボールは余ったら返す様な感じでもう20枚ほど欲しかったです。あとエアーパッキンのサービスなんかがあれば嬉しいです。食器類を梱包する為結構使いました。
2台の車で作業は４人で作業だったので、量が多い中とてもスムーズに進みました。
途中で30分ほど休憩をとりながらでしたが、そうしてもらう方が気を使わなくて良かったです。
悪い点は特にありません。

とても親切丁寧且つ迅速に作業され、見ていて気持ち良かったです。
肝心な時以外の客やスタッフ同士の会話は常に笑顔で、とても好感が持て、安心して任せられました。
それと、スタッフ全員が訓練されているのが分かりました。
見積り時、予定していた金額を上回りましたが、充分納得しています。
次回もアーク引越センターさんにお願いすると思います。

営業が上手く値引きしているふうだったが、実際は相場価格だった。その値引きも、荷物に対し積みきれないトラックに変更してのことだと、引越し日に気がついた。結局、大物家財以外ほぼ全てのダンボールが積めず、自分達で運ぶことになり、最悪な引越しだった。サイトにあった、布団袋やハンガーラックのサービスもなかった。エアコンの取り外しも、見積もりしたはずなのに、追加料金を取られた。1番に連絡が来て早々に契約してしまったが、やはり他社と比較するべきだったと後悔した。エアコンの付け外しも、他社に比べ、部品等の付け足し価格が高いようだし、二度と使いたくない。

引越しの日に沢山のお兄さんらが来て最初ビックリしましたがテキパキと運んでくれました。皆が詰めるだけと言って荷物を持っていかれたので 2階、3階と 説明が出来なくて何を持って行ったのが分からなくて 持って行ってほしい荷物が残ってたりと大人数で作業するのも良し悪しで残念でしたが 時間はスムーズに行ったので良かったです！
最後、何か飲み物でも買ってくれと1万渡したら パッと取って何も御礼なく帰って行かれたので何も渡さなかった方が良かったと後悔しました‼️ 感じ悪かったです！

2社で見積をお願いしました。見積時の印象は、引越業者さんの競争がとても熾烈で、引越業者さんの争いに巻き込まれる感じが、精神的に疲れました。また、適性価格が分からないので、無理に金額を下げてもらっていないのか、心配になりました。
見積価格と、営業の方の落ち着いた説明で決めました。
見積時に聞いた時間より実際はかかり、当日はとても疲れましたが、たくさんの荷物を淡々と運んでいただき、誠意や一生懸命さは感じました。
引越する前には気付かなかった点として、営業の方は見積時ある程の必要なダンボール数は予測できていると思われるので、予測されるダンボールを教えてほしかったです。ダンボール集めに苦労しましたので。
また、引越後の山のようなダンボールの処理に手間取ったので、引き取りサービスがあったらとても助かると思いました。

三社で見積もりを取りました。
日程、料金、トランクルームがあった事で決めました。

段ボール箱の数が決まっていたので、足りない分の補充が面倒でした。
他社は無制限に箱を用意していただける所もあったのですが、料金の安さを考えると仕方がないのかと思っています。

当日の作業はてきぱきとスピーディーでした。

見積りは安いが、結局引っ越した後エアコンの取り付けが見積りより高く、別途料金を払った。終わった後に、別途請求は詐欺にあった感じがした。結局終わってみれば他業者と変わりが無いような料金でした‼️ 荷物を運んでくれた人たちは、てきぱきとしていて思っていたよりは、速く終わりました。若い人でしたので、少々雑ではありましたが安心して任す事が出来ました。見積りは安いのですが、結局支払った料金は他業者と変わりませんでしたので、次回はアークさんはありません。

他の引越し業者の電話対応がヒドすぎてビックリしました。
金額を聞いても『あぁー3万〜5万ぐらいだと思いますよー』と･･･

それに比べてアークさんは電話対応からハッキリと丁寧に対応して頂けて信頼が持てました。
大型２点の引越しでしたが食器棚を追加しただけでダンボール15箱無料のサービスが有り難く
当日も不安いっぱいでしたがスタッフの方々の心遣い、笑顔、スピーディーさと丁寧さに気持ち良く過ごせました。
今後、もし利用する事があれば是非アークさんにお願いしたい！と共に友人にも勧めたいと思えるぐらい素晴らしい方々でした。

荷物の預け入れが条件でした。営業マンも価格を頑張っていただき、実際に作業に来てくれた方々も若いバイトでしたが、ちゃんとコミュニケーションをとりながら作業を進めていただき、とても好感が持てました。
初めての引っ越しにこちらの準備が追いついていませんでしたが、無事預けれて良かったです。

良かった点
丁寧で、スピーディで、親切、言葉遣いも丁寧で安心してお任せできた。
引越し当日、冷蔵庫が階段から出ず、急遽クレーン車を手配して頂き、後日無事に冷蔵庫も搬入できた。

悪かった点
依頼したクレーン業者の1人が新人らしく、冷蔵庫の運搬が荒かった。

感想
次回、引越しするなら同じ所でお願いしたい。

良かった点
引越そのものはきっちりやってもらった。

悪かった点
見積後の細かい調整が連絡が遅い等悪かった。
エアコンの取り外しをお願いしたが、200Vにしていたコンセントを100Vにする必要があったが、部材がないという理由で対応してもらえなかった。
急遽別の業者を自分で手配して高い費用を払った。
別の業者が言うには、通常はそれくらいはできるはずとのことだった。

営業さんが女性で、接客も丁寧でした。
作業員さんも時間通りに来て作業もスムーズでしたが、照明器具を置き忘れるなど、作業の抜けがありました。口で謝るだけでください取りに行こか、などの姿勢がなかったのが残念でした。
運び終わったら早く帰らせろ的な雰囲気もあり、サインさせられたら、直ぐ帰られたことが残念でしたね。
ダンボールも取りにくるということでしたが、連絡もなく仕方ないのでリサイクルの日にまとめて処分しました

荷造りが完全で無かったのに
どんどん進めてもらえたところが良かった。
若い方に年配の方の指導しているところで
考えを導き出す様にしていて、丁寧な対応が良かったです。
食器棚の引出しのストッパーがダメになっていた事と上下を分けて運んで下さったのですが
上の下部分が潰れていた事の、説明欲しかった。

ＴＶチューナーを落として壊したと社員らしきリーダーの方が言ってきた。

内容を聞いたら、アルバイトらしき者が落とした音お聞き、現物を確認、したところ破損を確認。

落としたであろう者に聞くも否定したとのこと、大事に使ってきた物が弁償品として送られてきた
￥2500程度の中古品に様変わり。

次回はここは見積もりから外すかもしれない。

当初の予定で車輌サイズが小さく載りきれないものだったが、こちらの意見を聞き現場作業の方と打合せ後、見積額同等で請け負って頂けた
５社の見積りをお願いしたが、引っ越し繁忙期の為か、他社の営業の方は作業服で来られたり、礼をわきまえ無かったりがあった

梱包が間に合わないものがあったが運びだしの順番を気遣ってくれて無事に全て梱包でき、搬入も丁寧に素早く対応頂き大満足です。
元気に笑顔で接してくれてまた機会があれば頼もうと思います。ぜひオススメしたいと思います。
金額もとても頑張ってくれてたすかりました。

引越し繁忙期のところかなり値引きしてくれたと思う。
見積り時は粗品は特に無かったが段ボールとガムテープを頂きました。
今までお願いした引越し業者の中で一番気持ちよく対応頂きました。とてもオススメです。

【見積もり時の対応】
新人さんでしたが、わからないことは適当にせず上司に確認して頂いてとても助かりました。
こちらの事情も考慮した上で話を進めていただけて嬉しかったです。

【料金】
高い。ただ引越しシーズン真っ只中なので、時期をずらせなかった自分の責任、と思ってます。
なるべく安くなるようにプランを考えて頂いたり、目の前で上司に交渉して頂けたので嬉しかったです。

【作業内容】
挨拶から気になることまで丁寧に作業して頂きました。家を出る時も、新しい家に入る時も周囲の住人より不満の声が聞こえましたが、私の代わりに丁寧に説明して頂いたと思います。
また、作業も運び出しから入れるまで短い時間で行って頂き、助かりました。

【良かった点】
全体的にスムーズで、分からないこともわかりやすく説明して頂きました。
電話で気になることも数回電話しましたが、嫌な感じや面倒くさそうな対応はありませんでした。

【気になった点】
足音が響きやすい住宅だったので、少し気になりました。

はじめに対応してくださった男の方は料金についても親切に教えてくれてとてもよかったです。その後わからないことがあり何度か電話したの対応や、段ボールなどの資材を2月中に郵送で送ってくださる予定が手配を忘れていて3月になってしまったことなどがあり、少し対応で不安な点がありました。冷蔵庫や洗濯機、ベットなどの大きな物がないのに12万円は高すぎると感じました。でも繁忙期なので引越し業者さんも大変だと思います。作業員さんがとても一生懸命で「頑張ります！」と言ってくださったので安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

引っ越しシーズンの中、急な依頼にも対応してくださって感謝ですね。
最初は10万円前後と考えていましたが、私の引っ越しが少し異例のものだったので、高くなっても文句は言えないなと思っていましたが、正直に少し高いので考えさせて欲しいと話したらこちらの希望を聞いてくださり、上司ともその場で相談していたので結果的に少しお得になり嬉しかったです。

とても、迅速に対応していただきました。

また、引越し終了後に同じマンションで、冷蔵庫を運び出そうとされてる住人さんに…運びましょか〜？と
サービスで運んでおられたのには、格好良さを感じました。

予定より作業開始時間が早くなったのでとても助かった。
全体的な評価は高いのですが、ベビーベッドの組立て間違い、洗濯機の排水ホースが引っ越し前後で左右逆になっていたのに声かけがなかったため自分でまた洗濯機を運び出して(おんなひとりで裏板外しをするはめに。。)やり直したり、衣装ケースが割れていたりした。