アーク引越センターを利用して関西から引越した方からの口コミ・評判

引越し自体はとても良心的で、大変満足でした。
ありがとうございました。

ただエアコンの設置について、二台のエアコンの引越しを頼みましたが、両方ともかなり高いオプションが必要で、結果必要だったので
引越しの見積もりの時にわかればと、残念でした。

またエアコン設置の方は、あまり印象はよくありませんでした。事務的で…

親切な引越し業者という印象。

電話対応の方が凄く印象がよかったのですぐに見積もり訪問のご依頼をさせていただきました。
見積もりの方もすぐ来てくださり親身に相談にのってくださいました。
引越し担当は若い方々だったが気配りができていた。
司令塔となるポジションの方がしっかりしていたので、作業はとてもスピーディーだった。
多少力任せな印象もあった。
私都合で少しご無理をお願いした部分があったのだが、嫌な顔一つせず対応してくださいました。

訪問見積もりを何社かお願いしましたが、一番対応が早く具体的にお値段をだして頂きました。

箱数も足りなくなり追加オーダーをお願いすると、すぐ希望枚数を持ってきて下さりましたが、
始めの段階からもう少し多くあれば助かったかなと思います。

作業員さん達はとても手早く時間通りに到着し、チームワークよくテキパキとしていました。
何より主任さんの対応がピカイチでした。

見積りはクーラーを購入した値段も含み、料金的には満足。
当日の作業員さんも感じがよく作業も早かった。
ただ大手に比べると、養生や新居に着いてから荷物の置き方は雑だったのが残念。
クーラーについては提携の電気屋がしてくれましたが時間になっても連絡は来ない、４台の取り付けが２日で終わるはずが３日かかる、遅刻すると散々でした。

クーラーの取り付け作業がなく、細かいことを気にしなければまずまず良い引っ越し業者だと思います。

【見積もり時の対応】
値下げ交渉をふまえた１回目の金額提示で、少し煩わしいと感じた
【料金】
電話見積もりの他社に比べ安くなった為、満足している
【作業内容】
非常に手際良く作業していただけた
作業後の傷等のチェックをお願いされたが、事前チェックをしていなかったので不明だった。事前チェックを促して欲しかった。
【全体的な評価】
不満に思う部分もほとんど無くいい会社だと思います
【良かった点】
作業員の方の印象・手際が良かった
【気になった点】
特になし

引越し予定日の直前に「トラックのご用意ができましたので午前中一番に伺います！」とご連絡いただきましたが、そもそも同じマンション内の引越しで(階が変わるだけ）午前中はNGのため午後から便で依頼しておりました。
その旨を伝えると結局当日、こちらからご連絡するまで連絡はなく、一体何時から始められるのか？わからないままでした。


家具に置き場所や配置等をA4用紙に記載して貼っていたのですが、まったくご覧になってなかった様子でした。


新人の方は挨拶もちゃんとできないような方でした。
ダンボールが要るのか？要らないのか？の確認もなく、結局、すべて自分で移動させた上、和ダンスも自分たちで移動させて当日は減っていたのですがそこに触れられることもありませんでした。

とても丁寧な対応でありがたかったです。
３名で来てくださいましたがチームワークよく作業を進めてくださいました。
テレビや冷蔵庫裏のホコリを拭き取って下さり新しいお家でもきれいにスタートできそうです。

見積もりを一番初めにとった業社なのでほんとうに最安値かはわかりませんが、３階建てのためクレーン車で冷蔵庫を吊り上げる作業も含めての見積りでした。

他社の、見積りを断ってすぐに契約してくれるなら…と、更に値引いてくれました。
(元々、その値段でいくつもりだったのではないかと思っています。
今じゃないとここまでは安くならないと少し脅しぎみではありました…。)

段ボールは、S.M併せて30箱とガムテープ２個サービスしてくれました。
契約日に置いていってくださったのですぐに荷造りが始められました。

【見積もり時の対応】
丁寧に一つ一つお電話で確認していただきました。
訪問見積もりの時間が取れそうになかったので、電話で見積もっていただいてとても助かりました。

【料金】
2月中旬だったため、8万円を超えるだろうと予想していたのですが6万円で済みました。

【作業内容】
丁寧に、かつテキパキと作業していただいてとても早く終了しました。
ソファの 運搬なども、床を傷つけないように丁寧に脚を外して運んでいただいているのを見てとても安心しました。

【全体的な評価】
引越し業者さんを選ぶにあたり、やはりお値段が気になりますが、アークさんの場合お会いして最初に会計を済ませる形だったためとても安心でした。
またぜひ利用したいです。

【良かった点】
挨拶なども爽やかでとても感じが良かったです。

【気になった点】
特にありません。

当初6社から選択しようと考えていたのですが、営業の方の熱心さと丁寧さに加え、思っていた以上に低価格でしたので即決しました。
引っ越しまでのスケジューリング、当日の対応、スタッフの教育までしっかりと行き届いている会社だと感じました。
説明もわかり易く丁寧で、安心して引っ越しをお任せすることができました。
金額的にも当初予想していた金額を大幅に下回る提示であったのでアーク引越センターさんにお任せして良かったと思います。
また契約時にダンボールを即時に30箱用意していただけたので、引っ越しまでにある程度の準備をすすめる事ができましたし、各連絡もきっちり指定日にいただくことができました。
全てにおいて優秀だと思います。
知名度は高くないかも知れませんが、おすすめできる引越し業者さんです。

見積もり段階でトラック2往復と聞いていたが一度でいけた。その分の差額の返金はなかった。また確認の電話も何度伝えても自分にかかってき、結局最終確認の電話も自分にかかってきた。

ダンボールもガムテープも足らなくなり電話したが持って来ず、当日に中古を頂きガムテープは、購入せざるを得なかった。
またクーラーの取り付けも連絡がなく、1日設置場所に、放置していたため、子どもがこけて危ない目にあった。
やや悪い印象は内勤のみで、現場の作業員は愛想も良く仕事もテキパキと頑張り、早い段階で終わったので非常に助かった。

訪問見積もりでPCモニターのブラウン管CRT２台の引き取りも可能と聞いてお願いしたが、直前確認では、引き取りができないといわれ、結局、引っ越し先に持って行って有償処分した。PCモニターの処分は大変なので対応してくれると思って発注契約したので、営業の対応は説明不足でやや不誠実だったと思います。もちろん契約時に私の方も念入りに確認すればよかったと思います。
ただ、当日は、部屋のすべての荷物を運び出して、各部屋のランプの設置もしてくれたので、当日の引っ越し会社の運搬リーダーの心遣いには感謝しています。

【見積もり時の対応】
この場で返事が欲しい、今ならこの価格ですと言われ他社と比較しようと考えていたが押し切られました。
ただ、ハキハキと話され印象は良かったです。他社と比較できる時間が欲しかったです。

【料金】
高い。エアコンと洗濯機の設置は別料金。加えて、ホースが劣化しているのでと言われ設置の業者から追加料金を払うことになる。洗濯機の設置にも追加料金。この２つの移設で5万の出費。
断れない状況なので、言われた値段でOKするしかない。

【作業内容】

暑い中非常に頑張って頂きました。一時、体調不良がでたようですが、その時の対応も素晴らしかったです。

【全体的な評価】
全体的に作業員には環境の悪い中頑張っていただいたと思います。
ただ、引っ越しする先のことも考えておかないと別料金を取られてしまいます。その料金が格段に高いと思える強気設定だと思いました。

【良かった点】
作業員の頑張り

【気になった点】
追加料金。どんなときにどれ位かかるか、聞いておくべきです。
結局、トータルで考えるとえらくかかったなって思ってしまいます。

【見積もり時の対応】
フレンドリーな雰囲気でした

【料金】
予算内に収めて下さりました

【作業内容】
手際よく、丁寧でした

【全体的な評価】
営業の方と現場の方の密なやりとりがあるのかは不明ですが、どちらの方も接しやすく親切でした。

少し疑問に感じた点は以下の通りです
・営業の方がサービスして下さったダンボール数が少なく、足りるかお伺いしたところ、足りない場合はカバンや紙袋でもOKとのことでした。予想通りダンボールが足りず、カバンや紙袋で荷物を用意しましたが、引っ越し当日、業者の方には、こんなにバラバラな荷物は困ると言われました
・洗濯機の取り付けについて、営業の方は後日専門設置業者に依頼する方法のみの提案でした、しかし当日業者の方に、洗濯機の設置はどうされますかとお伺いがありました。

アーク引越センターのスタッフの方は皆さんご丁寧で、スムーズに対応してくださり有り難かったです。

仕事がら何度も引越しをしているが、今までの引越し業者さんの中で一番丁寧だった。
台風が接近している中での作業になったが、早い仕事で雨が降り出す前に作業を終えて頂いた。感謝しかない。
カラーボックスが運搬中に破損したが、対応がこれも丁寧。弁償頂けたし、その後の対応が非常に丁寧。
より好印象になった。
次、少し高くても是非利用させて頂きたい。

良い点→
追加で箱をくれ処分品も含め丁寧に運んでくれた。
責任者がテキパキしててスムーズに荷運び出来てました。

悪かった点→
当日しまうつもりで忘れてた私も悪いのですが服4枚を埃の山に置かれてました‥せめて汚れてないところに置いて欲しかったです。

これまで色んな会社と見積もりをかわしてきたが 何故か最後にこの会社になる。
他社ならもっとサービスが良くいい仕事をしてくれるところもあるが その手の会社はやはり料金体制が平凡であったり高かったりする。
この会社は料金体系が標準から交渉してくるが ゴネれば必ずなんらかの方法で格安プランを提供してくれる。
だが 今回は安いプランのせいで引越し開始が夕方からになった。非常にダレた。
前が押しているのは分かるが あと1時間早く来て欲しかった。

エアコンの取り付けの方に少し怒ってしまった私がいて申し訳ないことをしてしまったと思っています。
いい仕事をしていただきありがとうございました。たとえに千円でもチップを渡したかったのですが 財布を持ってきておらず面目ない限りです。
優しい 控え目な方で仕事も汗だくで一生懸命やって頂いて感謝してます。お陰で今は涼しく日々を送らせて貰っています。また次回もこの方で指名したいです。

今回は父母の引越しでしたが 近々我が家も引っ越す予定ですので その折は宜しくお願いします。
後1ヶ月は暑い日が続きますので皆さん 頑張ってください。

荷物の搬送だけでなく棚の歪みやネジの緩みなど気付いてくださり、その場でささっと直してくださいました。
ただの引越し作業だけではなく暮らしの知恵などいろんな話もしてくださり、楽しい引越しになりました。

交渉時、本音を話す感じが良かった。
引越前に、交渉した営業と引越作業をするスタッフの連絡が悪い点に気付き、不安を感じたので、その旨を担当責任者へクレームとして伝えた。
引越作業については、スタッフの対応，早さなど、大変良かった。

電話をくださったコールセンターの方も、見積もりを出してくださった近くの営業所の方も、感じが良かったです。
見積もりは電話で出していただきました。単身で近隣への引っ越しでした。６社に見積もりを依頼しましたがどこも納得できませんでした。他社と比べて一番安くしてくださり、繁忙日にもかかわらず希望日に受けてくださいました。
無料のダンボールの数のこと、いつ届けてくださるかということ、クローゼットの服はハンガーのまま掛けられるケースを当日に持ってきてくださることや、布団袋をくださること等、分かりやすく説明してくださいました。
作業員の方々は爽やかでハキハキとしていて気持ちが良く、テキパキと作業をしてくださいました。
思ったより荷物が多く、前もって持ってきていただいたダンボールが足りなかったので、当日その旨をお伝えすると、全く嫌な顔をせず「リサイクルですが良いですか？」とダンボールをくださり、その場で急いで詰めて運んでいただきました。
感じが良くて作業が丁寧で早かったです。
物の扱いには厳しい私でも安心して任せられました。
ダンボールは後日引き取りに来てくださいます。
数年後に引っ越しを予定していますが、また利用させていただこうと思います。

【見積もり時の対応】
しつこい感じがなく、話しやすくてよかった。
契約後、他社への断りの電話も代わりにかけてくれた。だが、担当者に繋がらなかったので、断り方や対応方法を教えてくれた。

【料金】
何社か見積もりをもらって、１番安かった。
布団袋代が含まれていたが、持っていたので、その分を差し引くようにお願いしたらよかった。

【作業内容】
てきぱきとスピーディに作業をされていた。

【全体的な評価】
引越し時間の連絡をくれる方の対応もよく、満足です。

【良かった点】
作業員の方が引越し先の部屋の設備不良に気づき、管理会社に連絡した方がよいとアドバイスをくれた。

【気になった点】
冷蔵庫を設置してもらう時に、冷蔵庫の跡が残ると退去の際に影響する可能性がある、跡がつくのを防止するシートを別途購入することが可能と言われ、購入することにした。見積もりの時に説明がほしかった。
ダンボールは引越し業者からもらったものしか回収してもらえないことが残念だった。

作業に3名来てくれました。
筆頭でご挨拶された社員の方は第一印象がとても良く、その後の対応もやはり良かったです。
しかし、連れ添いのバイトの学生さん？と見られる方は、私の目の前で、足で荷物を寄せたのを目撃し、勿体無く、残念な気持ちになりました。
それ以外は納得の費用でしっかり対応してもらえたので、トータルでは満足です。

営業マンの方が特に良かったです。 他の引越し業者さんにする気になりませんでした。
粗品は特にありません。
ダンボールは余ったら返す様な感じでもう20枚ほど欲しかったです。あとエアーパッキンのサービスなんかがあれば嬉しいです。食器類を梱包する為結構使いました。
2台の車で作業は４人で作業だったので、量が多い中とてもスムーズに進みました。
途中で30分ほど休憩をとりながらでしたが、そうしてもらう方が気を使わなくて良かったです。
悪い点は特にありません。

とても親切丁寧且つ迅速に作業され、見ていて気持ち良かったです。
肝心な時以外の客やスタッフ同士の会話は常に笑顔で、とても好感が持て、安心して任せられました。
それと、スタッフ全員が訓練されているのが分かりました。
見積り時、予定していた金額を上回りましたが、充分納得しています。
次回もアーク引越センターさんにお願いすると思います。

営業が上手く値引きしているふうだったが、実際は相場価格だった。その値引きも、荷物に対し積みきれないトラックに変更してのことだと、引越し日に気がついた。結局、大物家財以外ほぼ全てのダンボールが積めず、自分達で運ぶことになり、最悪な引越しだった。サイトにあった、布団袋やハンガーラックのサービスもなかった。エアコンの取り外しも、見積もりしたはずなのに、追加料金を取られた。1番に連絡が来て早々に契約してしまったが、やはり他社と比較するべきだったと後悔した。エアコンの付け外しも、他社に比べ、部品等の付け足し価格が高いようだし、二度と使いたくない。

引越しの日に沢山のお兄さんらが来て最初ビックリしましたがテキパキと運んでくれました。皆が詰めるだけと言って荷物を持っていかれたので 2階、3階と 説明が出来なくて何を持って行ったのが分からなくて 持って行ってほしい荷物が残ってたりと大人数で作業するのも良し悪しで残念でしたが 時間はスムーズに行ったので良かったです！
最後、何か飲み物でも買ってくれと1万渡したら パッと取って何も御礼なく帰って行かれたので何も渡さなかった方が良かったと後悔しました‼️ 感じ悪かったです！

2社で見積をお願いしました。見積時の印象は、引越業者さんの競争がとても熾烈で、引越業者さんの争いに巻き込まれる感じが、精神的に疲れました。また、適性価格が分からないので、無理に金額を下げてもらっていないのか、心配になりました。
見積価格と、営業の方の落ち着いた説明で決めました。
見積時に聞いた時間より実際はかかり、当日はとても疲れましたが、たくさんの荷物を淡々と運んでいただき、誠意や一生懸命さは感じました。
引越する前には気付かなかった点として、営業の方は見積時ある程の必要なダンボール数は予測できていると思われるので、予測されるダンボールを教えてほしかったです。ダンボール集めに苦労しましたので。
また、引越後の山のようなダンボールの処理に手間取ったので、引き取りサービスがあったらとても助かると思いました。

三社で見積もりを取りました。
日程、料金、トランクルームがあった事で決めました。

段ボール箱の数が決まっていたので、足りない分の補充が面倒でした。
他社は無制限に箱を用意していただける所もあったのですが、料金の安さを考えると仕方がないのかと思っています。

当日の作業はてきぱきとスピーディーでした。

見積りは安いが、結局引っ越した後エアコンの取り付けが見積りより高く、別途料金を払った。終わった後に、別途請求は詐欺にあった感じがした。結局終わってみれば他業者と変わりが無いような料金でした‼️ 荷物を運んでくれた人たちは、てきぱきとしていて思っていたよりは、速く終わりました。若い人でしたので、少々雑ではありましたが安心して任す事が出来ました。見積りは安いのですが、結局支払った料金は他業者と変わりませんでしたので、次回はアークさんはありません。

他の引越し業者の電話対応がヒドすぎてビックリしました。
金額を聞いても『あぁー3万〜5万ぐらいだと思いますよー』と･･･

それに比べてアークさんは電話対応からハッキリと丁寧に対応して頂けて信頼が持てました。
大型２点の引越しでしたが食器棚を追加しただけでダンボール15箱無料のサービスが有り難く
当日も不安いっぱいでしたがスタッフの方々の心遣い、笑顔、スピーディーさと丁寧さに気持ち良く過ごせました。
今後、もし利用する事があれば是非アークさんにお願いしたい！と共に友人にも勧めたいと思えるぐらい素晴らしい方々でした。

荷物の預け入れが条件でした。営業マンも価格を頑張っていただき、実際に作業に来てくれた方々も若いバイトでしたが、ちゃんとコミュニケーションをとりながら作業を進めていただき、とても好感が持てました。
初めての引っ越しにこちらの準備が追いついていませんでしたが、無事預けれて良かったです。