アーク引越センターの2人家族で繁忙期(3月、4月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

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完成されたテキパキ感
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2016年08月04日 19時38分
引越し時期 2016年02月06日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(2DK) → アパート(2LDK)
住所 三重県四日市市 → 三重県四日市市
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 40,000円
-20,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
料金、引っ越しまでの対応、引っ越し時の働きぶり、全てにおいて大満足です!
なにより「また頼むならここだ!」と思える仕事ぶりで感心しかしませんでした。
作業員さんが良かった
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
投稿日 2016年07月30日 10時51分
引越し時期 2016年04月14日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 愛知県名古屋市熱田区 → 愛知県名古屋市瑞穂区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 32,000円
2,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
料金が安かった。
といっても、物が少なかったから、本当に安いのかはイマイチわからない。
作業員さんの対応は、良かった。
そしてトラブルに対して、もっと素早く対応して欲しかった。
ミスをしないイメージ。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2016年07月16日 00時29分
引越し時期 2015年04月07日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 奈良県奈良市 → 奈良県奈良市 富雄元町
考えていた見積り料金 90,000円
実際に払った料金 114,480円
24,480円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
良かった点
当日来たスタッフのリーダーさんがしっかりしていた。
梱包も卒なくこなす感じ。
また、しかしミスをしないイメージ。
今回、会社さんとこちらの日程の利害が一致した結果安くなり、決めさせて頂きました。
当日の作業スタッフのリーダーさんがすごくしっかりしていて安心してお任せできました。
依頼したオプション
家具梱包 / 家具の配置
満足でした
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2016年07月12日 16時35分
引越し時期 2015年04月17日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 愛知県豊明市 → 愛知県刈谷市
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 90,000円
20,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
良かった点
引越し当日まで色々ありましたが、当日の従業員の方が一生懸命頑張ってくれたので、それを見たら嫌な思いも消えました。
やはり、1番大事な日に丁寧な対応をしていただければ、お客は満足すると思います。
気になった点
棚を運ぶのに、一部、部品を取り外しポケットに入れていて、それを従業員の方が持ち帰るというアクシデントがあったので、最後はポケットの中の確認を徹底した方が良いと思います。

また、吊り上げ作業が出来るように努力してほしいです。
依頼したオプション
家具梱包 / 家具の配置
最高でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2016年05月20日
引越し時期 2016年04月01日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(2LDK)
住所 茨城県土浦市 → 茨城県かすみがうら市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 35,000円
5,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
良かった点
当日、予定時間より早く来て頂いて、作業もスムーズでテレビ、ボートもサービスで運んで貰えました。
新しいアパートで冷蔵庫が中々入らなかったがそこはプロの腕前で何とか入れてもらえました。
アフターサービスが足らないのが残念
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2016年05月19日
引越し時期 2015年04月10日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → マンション(3LDK)
住所 三重県鈴鹿市 → 三重県鈴鹿市 西条
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 40,000円
0円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
良かった点
従業員さんたちはとても感じがよかったと思います。
気になった点
取り付けキットを忘れたこと事態自覚していなかったようです。あとからアークさんのアンケートにも回答の際にお伝えしましたが、それからお詫び等の電話連絡やメールは一切ありませんでした。
依頼したオプション
不要品の処分
誠実な対応でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2016年05月09日
引越し時期 2016年04月29日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 東京都練馬区 → 東京都杉並区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 60,000円
-10,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
良かった点
大変迅速で丁寧にご対応下さったのはもちろんですが、荷物の配置や積み下ろしの際に細かなところまで気を遣って声をかけてくださり、安心してお任せすることができました。
アークさんにお願いして本当に良かったです。
問合せから作業まで気持よいお取り引きでした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2016年04月25日
引越し時期 2016年04月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2K) → アパート(2DK)
住所 千葉県松戸市 → 千葉県柏市南逆井
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
良かった点
電話応対の方も見積もりの方も丁寧で親切でした。
女性社員が対応の見積もりは気が楽で良かったです。
作業も丁寧で的確に作業してくれ、
2トン積み切りでしたがほとんど入り、助かりました。
料金も希望通りだったので満足でした。

自分たちでできない細かい作業もしてくれた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2016年04月18日
引越し時期 2016年04月15日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(2DK)
住所 栃木県宇都宮市 → 栃木県宇都宮市
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 55,000円
15,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
良かった点
コンセントが曲がってて入らなかったものを直して入れてくれたり、箱詰めまでいかなかった品物を文句言わず詰めて運んでくれて助かりました。
気になった点
自転車とか三輪車のおいた場所を報告してくれたり、空いた段ボールとかを持っていってくれたら、もっと助かるなと思いました。
営業マンの対応はイマイチ
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:3
投稿日 2016年04月14日
引越し時期 2016年04月13日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3DK)
住所 宮城県仙台市宮城野区 → 宮城県仙台市宮城野区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 37,000円
-13,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
良かった点
最終的には大幅に値下げしてくれたので良かった。
引越し当日の作業についても丁寧に作業してくれたと思う。
気になった点
訪問見積りで来た営業の方が高圧的な人だったので、その場で決めなければいけない雰囲気を全面に出されて困惑した。
また、引っ越し当日に業者さんの来る時間帯を3時~6時の間といわれていたが、実際は2時少し前に来ることになったので、少々慌てた。
最高に良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2016年04月12日
引越し時期 2016年04月10日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1DK) → 未選択(-)
住所 大阪府大阪市西淀川区 → 大阪府大阪市西淀川区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 54,000円
-46,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
良かった点
引っ越し業者を利用するのは初めてだったのですが、デザイナーズマンションで間取りが複雑で、ロフトからの荷物も出しにくく重たいものや、大きい物が多かったのですが、てきぱき運んでもらえあっという間に終わりました。
今まで利用しなかった事を後悔する位でした。
大満足でした。
基本的に満足!
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
投稿日 2016年04月11日
引越し時期 2016年04月09日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 神奈川県横浜市緑区 → 神奈川県横浜市旭区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 80,000円
-20,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
良かった点
何週前、何日前かに電話で進捗状況し、不安面などを聞いてもらえてきめ細かい対応だった。
引越し当日の作業については、PRビデオのような溌剌とした感じではなかったが、時間通りに始まり、仕事に対してひたむきな印象を受けた。
見積もりに来た営業さんは、他社との比較の中で養生が得意と言っていたが、PRビデオのような万全な養生ではなく、ごく一般的だった。その結果、養生していない天井部分のクロスが少し剥がれた。正直に申告してもらって、その場で補修をしてもらい、気になるなら改めて補修できるとのこと。それが本当なら、誠意ある対応で安心。
そういうこともあったが、早く届いてしまった家具も運んでもらったので、全体的に気持ち良く新居へ引っ越すことができた。
とても好感の持てる対応でした
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2016年04月01日
引越し時期 2016年03月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 京都府京都市山科区 → 京都府京都市山科区 椥辻草海道町
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 50,000円
0円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
良かった点
予定時刻より時間を早めていただき、以後の用事も無事済ますことが出来ました。
新居のマンションの都合で荷下しの時間がかかりましたが、丁寧な対応でした。
荷物の積み込みも凄いスピードでしてくれ、あっという間でした。
作業員がいい
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2016年04月01日
引越し時期 2016年03月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県横浜市中区 → 神奈川県横浜市南区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 151,200円
51,200円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
良かった点
価格が安かったので決めました。
価格を下げるため、営業さんのお話しでは、「ぎりぎり積めるだろう」ということで『積みきり』としており、やや不安もありましたが、わりと余裕がありました。他社では4tトラックと言われましたが、アークさんでは2tワイドでした。
作業員の方々が大変礼儀正しく迅速で非常によかったです。
話しやすく、またお願いしたいと思いました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2016年03月29日
引越し時期 2016年03月23日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 大阪府大阪市住吉区 → 大阪府大阪市住吉区 山之内
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
良かった点
お昼の時間がいいと希望を述べると、荷物の量、引っ越し先のことも考えて、こちらの希望時間に合わせてくれました。またエアコンの年数により取り付け時に別途料金がかかるかもしれないことと、その理由も事細かに説明していただきました。
引越し当日の作業についても、始める前に1部屋づつしっかり確認作業をしていただきました。エレベーターのない4階マンションから、4階マンションへの大変な引っ越しにも関わらず、最後まで元気に、作業スピードも落ちることなく対応していただきました。
また、「一度置いてもらった家具の配置も気になれば動かしますので」と、搬入が終わった後も配置替えの希望がないか配慮していただきました。
見積もりに来ていただいた方も当日の作業員の方も話しやすく、いろいろ細かく確認、意見も聞いてくださり、またお願いしたいと思いました。

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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