アーク引越センターを利用して2人家族で繁忙期(3月、4月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

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80件中1〜30件を表示

普通
最悪過ぎて悔しさしかないです。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年05月08日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → 戸建て(その他)
住所 愛知県豊橋市 → 愛知県豊橋市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
洗濯機の外し取り付けをお願いしたら、料金がかかると言うことでしたがお願いしました。前日も洗濯機を使い引っ越しの夜も使ったら、脱水が出来ない。おかしいと思いアークに電話したら、ウチは関係無いとのこと。日本電工がしたからそこでしてくれと言うので見に来た人がいろいろ触ってたらロックが解除出来なくなった。私はただ前日まで普通に使えてた状態に直して欲しいと言ったら、これはもう劣化だから自分でメーカーに言って実費で直してくれ。と言う!そんなバカなことあるかとアークに言っても、ウチは関係無いの一点張り。結局壊されて取り付け費用も取られて仕方ないから買い換えてとひどい出費になった。最悪過ぎて泣きました。
投稿日 2019年05月28日 17時16分
良い
一番先の連絡。引っ越し日程の変更にも対応。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年05月11日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(4LDK)
住所 宮城県仙台市太白区 → 宮城県仙台市太白区
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 165,000円
-85,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
誠実な対応で信用できた。
【料金】
予算以下の金額で納得できた。
【作業内容】
リーダーシップとチームワークが素晴らしかった。
【全体的な評価】
満点
【良かった点】
丁寧な運びだしと搬入。
【気になった点】
特になし。
投稿日 2019年05月14日 11時30分
良い
ベテランの若者への指導も的確で気持ち良い
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年04月28日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市多摩区
想定の引越し見積もり料金 28,000円
実際に払った引越し料金 32,000円
4,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
午後便だけど夕方とかは嫌だなと思っていたが、2日前にだいたいの時間を連絡するといわれた。実際は荷物の量の確認だけで時間は当日の12時頃に時間を連絡すると言われ、騙された気がした。気持ちの上で時間は気になる。でも当日来た人たちがもう疲れているはずなのに、すがすがしく、ベテランの人からアルバイトらしい若者への指示も的確で途中から安心して任せられた。
引越は5回目、荷物の量と外階段が18段で妥当な価格。
投稿日 2019年05月08日 07時45分
普通
作業員が真面目ですごく感じが良かった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年04月25日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 福島県郡山市 → 福島県郡山市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 43,000円
13,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
業者を使っての引っ越しは初めてで料金が高くてビックリした‼️
洗濯機とカップボード、テレビ台、大型チェスト?、チェスト×2、ベット枠だけ7点で¥43000でした。
残りの物は子供と軽自動車2台で3回往復しました。
後日妹に聞いたら同じくらいの大物小物含めて同じくらいの料金だったと聞いてがっかりしました。
この料金が普通なのか?
妹の頼んだ他社が安いのか?
もっと業者を選んで交渉すればよかったです。
洗濯機の取り付けまでしてもらったそうです。
でも作業員はとても一生懸命頑張ってくれて感じよかったです。ありがとう
投稿日 2019年05月08日 02時38分
普通
中堅どころの会社で名が売れている。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2019年04月27日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 公共の建物(-)
住所 愛知県長久手市 → 愛知県長久手市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
地元でお客を取り根付こうと一生懸命。そのため無料のサービスを買って出て頑張っている。
営業と業務との連携が今一歩上手くい取れていないよう。見積でのサービス内容が業務に十分に伝わっていないところがあり電話連絡での確認が必要だった。見積での内容がそのまま確定しているのか
最終的な料金の提示がなくそのまま作業になった。見積から申し込みの時点でそのまま料金確定となるのであればその旨を見積書に明示するべき。そうでなければ引っ越し作業の前に確認としてきちんとした料金明細などの提示と作業前の打ち合わせをした方がいいと思う。お願いした方としては作業当日は大丈夫だろうかという不安を抱いてしまう。顧客に不安がられないのが営業の仕事ではないか。また作業内容に関してもこれはできる、これはできないなど明確な区別をしてお客側がしなければいけないことをはっきりすることで引っ越し全体の流れがうまく進むのではないかと感じた。
投稿日 2019年05月07日 14時20分
良い
テンポがよかった。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年04月23日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市中川区 → 愛知県清須市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
-50,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
営業担当者はやや強引に決めに来た感じもあったが、それなりに値段を出してくれたのでよかった。
私の妻は強引なところが少し苦手だったようだ。
他の会社とバッティングしてしまったが、担当者が「断ってきます」と言われて対応してくれた。けんかになってなければよいが。。

作業は非常に早かった。積みも降ろしも迅速だったのでとても満足。雑巾を準備していたが、特に使うこともなかった。拭き掃除や掃き掃除は特になかったので、これで大丈夫なのかな?と疑問に感じた。

何回か荷物がぶつかっていたところもあったので、その点は減点としておきたい。
スピードも大事だが、そういう細かな点は客は意外に見ている。

時期的に費用がかかると思っていたが、想定より少なくすんだので一安心。

作業してくれたみなさん、本当におつかれさまでした。
投稿日 2019年04月26日 19時34分
悪い
いまいち
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:1
引越し時期 2019年04月23日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 埼玉県新座市 → 埼玉県新座市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
-15,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】よかった

【料金】安くなって満足していた

【作業内容】指示する人もなく作業効率が悪かった。
以前別の所にお願いしたときはすごく早かったのに。
作業員も愛想もなく、イヤイヤやっているように見えた。

【全体的な評価】二度とここでは頼まない
値段安くしてもらった分そうゆう対応なのかと思った。

【良かった点】予定していた金額より値段が安くすんだ

【気になった点】ショーケースの一部破損
ガラスのショーケースの一部がヒビが入っていて持った瞬間粉々に砕けてしまいましたと報告された。
ヒビを確認した時点で一度私たちに報告するべきだと思った。
投稿日 2019年04月26日 18時55分
良い
真摯に対応してくれる信頼のおける引越し会社
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年04月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 未選択(1LDK)
住所 埼玉県さいたま市南区 → 埼玉県蕨市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
訪問見積り(契約時)についてですが、当日になって大きなミスがありました。
「一通りお部屋を見させていただきます」とのことで妻と一緒に収納からすべて見てもらい、見積書に家具家電、衣装などの欄にチェックをしていきました。このとき妻も気付けばよかったのですが、キッチンにある家電でレンジにはチェック、炊飯器・オーブンにはチェックなし、といった形でチェックされており、結果的に3~4割ほどの家電等にチェックがありませんでした。
 契約の際に口頭で、「洗濯ラックやプランターは自分たちで運んでください」と言われ、了承の上契約。私も電話で同じように説明を聞き了承しました。

当日立ち会う私も前日までその異変に気付くことができず、当日になってチェックないけど大丈夫?と確認したところ、「チェックのあるモノのみを運ぶ限定プランになっております」と言われましたが、限定プランという言葉は二人とも聞いていませんし、契約書にも一切書かれていません。

見積もり時の確認不足と言われればそれまでなのですが、
「見積もり時にこれで大丈夫と契約をしているので、お運びできないと言われればそれまでなのですが、部屋の中で見える位置にある3人掛けソファや炊飯器、洗濯ラックといった大きいものもある家具家電をチェックしなかった理由を教えていただけますか?」とお聞きしたところ、会社の方(訪問見積り員)でミスがあったようなので、出来るだけお運びしますと対応していただけることになりました。

【料金】
繁忙期にも関わらず税込10万円以内でお願いできました。
もしチェックしたモノのみ運ぶことになっていたのであれば、かなり高額…と思います。

【作業内容】
作業員さんたちの息の合った連係は見ていてとても気持ちの良いものでした。
一人のリーダーからの指示を軸に動くのはもちろんのこと、「これ持っていきますか?」「必要なもの在りますか?」と各々が考えて行動していました。見た感じ若手の方が多かったですが、それぞれがしっかりと作業に従事している姿はとても好印象でした。この方たちには予想より多くのモノを運ぶ結果となった為、大変お世話になりました。

【全体的な評価】
当日対応していただきましたので結果的には大変助かりました。
ありがとうございました。

【良かった点】
作業員さん、支社の対応
【気になった点】
訪問見積り
投稿日 2019年04月11日 10時21分
良い
対応が良かった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年04月06日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 山形県上山市 → 山形県上山市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
初期対応の担当者の印象がとっても良く、大手の他社の対応の悪さと違い値段もほぼ満足なものでよかった点です。特別悪かった所は見当たりませんでした。全くの初めての引っ越しで値段の相場が分からない状況だったので、一つ一つ丁寧に説明して頂けたアークさんは信頼のおける業者さんだな~と思いました。この口コミがお役に立てば幸いです。この度は本当にありがとうございました。
投稿日 2019年04月09日 21時48分
良い
電話対応も搬送の業者も良かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年04月07日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(3LDK)
住所 静岡県静岡市葵区 → 静岡県静岡市葵区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
30,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応から搬送業者までほぼ完璧で言うことなしでした。引っ越し作業のみならまた同じところで頼みたいと思います。
しかしエアコンの取り付け取り外しを依頼し別業者さんが来たのですが2日前まで連絡はないし、前日連絡もなし、当日来るのも遅い、挙げ句にホース延長工事で追加料金もきっちりとられて印象最悪でした。
投稿日 2019年04月09日 21時27分
良い
良かった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年04月05日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3DK) → アパート(2LDK)
住所 埼玉県上尾市 → 埼玉県上尾市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 116,400円
56,400円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
●コールセンター:人による。感じのいい人は電話越しでも明るく、笑顔が想像できる話し方。はきはきしていて気持ちが良かった。他の人は普通。対応や言葉遣いが悪くはないが、マニュアル通りで少し無責任感に感じることもあった。
●営業マン:感じが良かった。ハキハキしていて、THE営業マンという感じがした。訪問見積前にすでに何社か見積りをしたことを伝えると、他社との違い(梱包の仕方の違いなど)を中心に伝えてくれ、分かりやすかった。また、繁忙期だが、他社との見積額を10万近く差をつけてくれ、値引き方も一気にだったため、訪問見積りに疲れがあったが短時間で終わらせてくれたのはありがたかった。
安さだけでなく、「冷蔵庫が搬入できない可能性があるためユニックを付ける」「営業マンも引っ越し業務を手伝うこともあるので見積時に引っ越し当日の問題点を発見しやすい」などの話があり、信頼できた。
●引っ越し作業:3人で来たが、リーダー格の人が他の作業員に的確に指示を出していてスムーズに作業が終わった。作業員への指導も丁寧な口調で見ていて嫌な気分にならなかった。慣れていない作業員で作業に手間取っている人や、梱包用の柔らかい布を投げ捨てるように置く若い作業員もいたが、傷が付くものでもなかったので、それほど気にはならなかった。
冷蔵庫やドラム式の洗濯機など、重いものもあったが、傷を付けないよう、声かけをしながら丁寧に搬出搬入してくれた。
●全体:詳細な部分では気になる箇所もあったが、他社もそんな感じだと思うし、満足できた。
引っ越し業者の責任か、設置業者?の責任か分からないが、引っ越し2日前に「本日のドラム式洗濯機の設置工事なんですけど」と連絡があったのには不安になった。結局当日に再度連絡があり、無事に終わったので良かった。
投稿日 2019年04月09日 09時47分
良い
丁寧で迅速だった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年03月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 千葉県八千代市 → 千葉県八千代市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 230,000円
80,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
短時間に明確な数字を出して頂き満足している。
【料金】
繁忙期ではあったが努力して頂き満足している。
【作業内容】
梱包や運搬がとても丁寧
【全体的な評価】
大変満足している
【良かった点】
従業員の対応がとても良い
【気になった点】
養生の固定はもう少し丁寧だったら…
投稿日 2019年04月02日 09時38分
普通
誠実で「さすが大手」と感じさせてくれる仕事具合
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2019年03月13日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2K) → マンション(3DK)
住所 愛知県名古屋市中川区 → 愛知県名古屋市中川区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
20,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
もともと開始時間は業者任せのプランだったのですが、引越し当日にうちを担当してくださる方から「前の現場が押してるので到着がだいぶ遅くなりそうです」と言われていたのでガッカリしていました。
そしたら他の現場を終えた別の方から再度連絡が入り「代理で行きます!」と駆けつけてくれたのがとても感じが良くて嬉しかったです。
作業の手際も良く明るく元気に対応していただいて満足しています。
投稿日 2019年03月26日 14時09分
良い
親切できちんとしている印象
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年03月10日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 愛知県名古屋市中村区 → 愛知県名古屋市千種区
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 240,000円
-60,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
希望通りの日程で引っ越すことができたのがとても良かったです。
また、見積もりの日程調整も、家に来るまでが早すぎず遅過ぎず、ちょうど良かったと思います。(先に他社が見積にきていたので、比較した上で選ぶことができました)
投稿日 2019年03月24日 13時07分
良い
親切丁寧
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年03月16日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3K) → アパート(3K)
住所 神奈川県横浜市瀬谷区 → 神奈川県横浜市旭区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 170,000円
70,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
作業員さんはテキパキと家具の裏や上まで拭いてくれたり丁寧な対応でした
見積もりも他社のように足元を見ることなく頑張ってくれ、1番お安くしてくれました
他はどこも20万越でした
繁忙期なので仕方がないのかと諦めかけましたが、曜日も時間も希望のとおりに出来て良かったです
値段は当初の予算よりは高いですが、繁忙期なのでこんなものかと思います


投稿日 2019年03月23日 18時07分
良い
リーダーさんがしっかり指示されてスームズで◎
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年03月15日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3DK) → 戸建て(3LDK)
住所 愛知県名古屋市緑区 → 愛知県名古屋市瑞穂区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
40,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
一部受けていた説明(近隣への挨拶等、荷物の確認)が、確認が必要だったり、どうなったのかよくわかりませんでした。

しかし、新人さんもみえたと思いますが、的確に指示を出されてやっていただけてよかったです。全体的には印象良かったです。

ただ、洗濯機の設置業者さんは説明も少なく、引越し屋さんが丁寧に設置してくださったのが一部ずれてしまったりしていました。


ありがとうございました。
投稿日 2019年03月23日 13時06分
良い
誠実そうな人
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年02月17日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 愛知県名古屋市港区 → 愛知県名古屋市港区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-50,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
親身に対応して下さり、見積もり、予定日、当日作業共に満足です。
見積もり訪問や当日作業等の事前連絡もしっかり頂き、安心して任せられるな!と感じますし、まだかな?いつかな?と感じることも無く此方の予定が立てやすかったのが有難かったです。
見積もりの段階で、予定日は早め!なるべく安く!とお願いした所、上司の方と相談下さり出来るだけ私達の希望に沿った見積もりを考えてくださいました。
また、ベッドがクイーンサイズで大きく、一番のネックだったので、解体、梱包、組立設置までして頂いてとても助かりました。
次回、利用する機会があれば間違いなくまた利用したい!と思える業者さんです。
投稿日 2019年03月16日 16時50分
良い
テキパキと楽しそうにお仕事されててよい印章
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年02月28日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 京都府京都市西京区 → 京都府京都市西京区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 64,800円
24,800円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
予定より作業開始時間が早くなったのでとても助かった。
全体的な評価は高いのですが、ベビーベッドの組立て間違い、洗濯機の排水ホースが引っ越し前後で左右逆になっていたのに声かけがなかったため自分でまた洗濯機を運び出して(おんなひとりで裏板外しをするはめに。。)やり直したり、衣装ケースが割れていたりした。
投稿日 2019年03月14日 11時21分
良い
作業も丁寧でスピーディーでした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年03月01日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 福島県白河市 → 福島県白河市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-20,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
時期的に高いと覚悟していましたが思ったよりも安かったので作業には期待していませんでした。今までも4回ほど他業者での引っ越し経験はありましたがあまり良い印象はなかったので。自分で運べる物は運ぶつもりでしたが、実際には段ボールも付けて運んで頂いて助かりました。作業者さんも爽やか丁寧で嫌な印象は全くありませんでした。また引っ越しの時や周りの業者を探す人には絶対『アーク』をオススメします。
投稿日 2019年03月11日 13時09分
普通
思ったよりは若い人だったが、丁寧な対応であった。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2019年03月05日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(-)
住所 静岡県浜松市東区 → 静岡県浜松市東区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 49,140円
19,140円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
こちらから言わないと雑巾による払拭や細かい作業については説明がなかった。
不具合があったときに、勝手に対応していたりと、勝手な判断が多いと感じた。
当初より開始時間が3時間も遅れたが、特に申し訳なさは感じなかった。
投稿日 2019年03月07日 14時22分
良い
安心して任せられる顧客目線の引越し屋さん
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年03月02日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 千葉県千葉市緑区 → 千葉県千葉市緑区
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-30,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積依頼からのアクションが早く、営業マンの訪問見積りの際も、説明がわかりやすく好感がもてました。
引越し日は、午後のフリー便でお願いしていたので、新居の到着は、夕方になってしまいましたが、丁寧でスピード感ある対応をして頂けて非常に満足しています。
投稿日 2019年03月04日 07時52分
悪い
雑だった。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
引越し時期 2018年06月07日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 新潟県新潟市西区 → 新潟県新潟市西区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 45,360円
-24,640円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
とても雑だった。
見積りの時、家まで来てくれた木内さん愛想は良かったものの、その後の仕事は最悪でした。安かろう悪かろう、値段が安ければあんなものですか?
新居の壁には家具搬入時のクロス剥げ、引っ越す前には家具には無かったはずなのにキズ!
次回、引っ越す事があったらアーク引越センターは頼みません。
大きい会社なのに残念です。
多分、人にもよると思いますが本当に最悪でした。
ダンボールもいただきましたが、どこの誰が使用したかわからない使い古しのダンボールが引っ越しの2·3日前に家の外に置かれていました。
もう二度とアークさんには頼みません。
他社は金額が高いとかも言ってました。
他社の悪口とかは言わない方が良いと思いますよ。名前は伏せますが、担当者の方今後、気を付けて下さいね。
投稿日 2018年06月09日 00時47分
良い
見積もりも作業も気さくにお話しを聞いていただける印…
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年04月28日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 大阪府羽曳野市 → 大阪府南河内郡太子町
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
うわべではなく、きちんと対応していただけて良かったです。
【料金】
もう少し安かったら良かったなと思いましたが、繁忙期なので仕方がないのかなと納得はできました。
【作業内容】
気さくにお話しをせて下さり、2人で大変な荷物の量だったと思いますが一生懸命していただけたので満足です。
【全体的な評価】
急ではありましたが、追加の段ボールを持っていただけると更に助かりました。
全体的には流れとして気になるところはなく、円滑に対応していただけたと思います。
【良かった点】
作業員の方同士の会話。
しっかりコミュニケーションがとれていて良かったと思いました。
【気になった点】
特にないです。


同じ地域の引越し業者なので、見積もりも作業時も割とお話しがしやすい印象でした。
自分の地域でやってる引越し業者の評判も調べてみると良いかも、という事がわかりました。
投稿日 2018年05月10日 12時29分
良い
作業に関しては、非常に良かったです。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2018年05月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(3DK)
住所 岩手県盛岡市 → 岩手県盛岡市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
相場がわからない状態で契約してしまったので、安いか、高いか本当のところわからない。
見積りが1社目だったので、他社との比較ができない。見積りの時に、段ボールがある程度の枚数が無料だったことと、引っ越しが希望日ないに収まったことと、段ボールの回収をしてくれること、服や布団の梱包が要らないこと、作業員の方たちがバイトではないことが契約の大きな理由になりました。
作業は、問題なく進みました。多少の便宜をはかつて貰えたし大変満足しています。
見積り後の荷物の追加も料金そのままでした。
残念なことをあげるとすれば、契約後の問合せ番号がフリーダイヤルではなかったこと。
大小の段ボールに、どれくらいまでの重さを詰めたらいいか、話して貰えたら参考にできたかも。
段ボールは作業員の方が再利用のを持って来てくれたからたすかりました。
投稿日 2018年05月09日 19時35分
良い
とても親切でフレンドリーだった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年04月25日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 愛知県名古屋市熱田区 → 愛知県清須市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
10,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
作業の責任者の方は若かったが、とても親切で丁寧、フレンドリーな方だったので、とても引っ越しがスムーズに出来ました。フリー便だったが、早めに来てくれたので、身体的負担も少なかった。ハンガー類はそのまま運べたり、段ボールの引き取りがあるのも良い!
投稿日 2018年05月07日 12時02分
良い
問題ない、普通の引っ越し会社さんの印象。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年04月21日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(2LDK)
住所 東京都荒川区 → 東京都葛飾区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 108,000円
8,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し作業は3人で行ってくれて、非常にスムーズだった。そのうち何人が社員だったかは分からないが、少なくとも1人は社員であったように思う。
最初は135000円程度を指定されたが、その場で契約を条件に、10万8千円まで下げてもらった。
作業は速かったが、愛想は無かった。淡々と作業してもらった印象。
投稿日 2018年04月29日 12時25分
良い
凄く丁寧でテキパキしていた。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年04月24日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1DK) → アパート(3LDK)
住所 愛知県名古屋市西区 → 愛知県名古屋市西区
想定の引越し見積もり料金 55,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-15,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
自分が予想していた金額より安くしてくれた事と、引っ越しの荷物が子供と二人の引っ越しでしたが丁寧に対応してくれた。作業員の方は丁寧かつきちんと配置までしてくれたので良かったです。引っ越しする際はお勧めです。 
投稿日 2018年04月26日 23時10分
良い
とても丁寧、迅速、気分のいい引越しができた。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年04月23日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 三重県四日市市 → 三重県四日市市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
今回、アークさんに頼んでほんとによかったです。接客や迅速さがすばらしいです。金額的には、どこも同じくらいでした。引越しの営業マンさん(女性)が引越しがはじめての私にほんとに分からないことがあれば、連絡ください。梱包の仕方から教えますよ。と声をかけてくれたのが決め手でした。荷物の多さに途方にくれていましたが、何とかなると思いました。ありがとうございます。ただ、もう少し無料のダンボールがあればよかったです。引越し当日のスタッフさんは、すばらしいとしか言いようがなかったです。丁寧さ、迅速、親切。すばらしかったです。ありがとうございます。




投稿日 2018年04月25日 13時01分
普通
作業が雑で次引っ越しの機会があっても頼みたくない。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2018年04月10日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 愛知県清須市 → 愛知県あま市
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 78,000円
-12,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時に決めていた時より荷物の数が減ったが、代わりに何かサービスしてくれるわけでもなく、料金を引いてくれるわけでもなく損した気分になった。
運び出す予定の時間より早く来てくれたのは良かったが、自分でテレビの配線を外すのが間に合わなかった為、業者さんが外してくれたが…
扱いが雑で備品を床に落としても謝らなかった。フローリングに傷が付いてしまった。
不機嫌そうに独り言を言っていたが、私は隣にいたので聞こえていました。他にも不満に思う所が色々あり、後味が悪かった。次回引っ越しの機会があっても頼まないです。
投稿日 2018年04月25日 06時06分
普通
5年前も引越しをしたが、今回は大変だった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2018年03月28日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(その他)
住所 神奈川県横浜市青葉区 → 神奈川県横浜市青葉区
想定の引越し見積もり料金 500,000円
実際に払った引越し料金 700,000円
200,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
良かったのは希望の日程が組めた。料金はいままでと違って格段に高額だと思う。分業制度でピアノやテーブル、電化製品と別々で打ち合わせもあり面倒だった。
何回も引越しをしたが、今回は特別に変わっていたと言う印象でした。
投稿日 2018年04月16日 16時43分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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