アーク引越センターを利用して2人家族で通常期（5月～2月）に50km未満で引越した人の口コミ・評判

今回は娘夫婦たちの引っ越しでお世話なりありがとうございました。おかげさまで無事に終えることが出来た事を感謝いたします。料金も納得出来ましたし、とにかく、スムーズに終えたことに感謝します。

見積りから引越しまでの期間がとても短い無理なお願いをしたのですが快く引き受けて下さり、当日に追加のお願いもしてしまったが、すぐに対応して頂いてとてもありがたかった。

訪問見積もりの段階から素早く明るい対応をしてもらいました。

引っ越し当日も迅速且つ丁寧な運搬をしてもらいました。

見積や対応、作業も早く良かったと思う

以前利用した業者と比較すると細かなところの

丁寧さは劣るものの個人的には良かったと思います。

特にには、段ボールに元の位置および、何が入ってるのかをもう少し、詳細をかいてほしかった。新居にはこんでもらっても、こちらが荷解きに何に何が大まかで分かりにくい。

訪問見積もりに来てくれた営業の方はとても親切で、スケジュールの調整や価格相談にもしっかり対応してくれて良かった。

当初予定していた金額は、引っ越しが初めてという事もありかなり高額になる事も覚悟していたが、実際にはかなりお値打ちに契約することができた。

実際のサービス内容も不満はほぼ無く、値段を考えればそれなりに満足のできるクオリティだったと思う。

ダンボールも無料でもらえたが、やや不足気味で最終的に片付けきれなかったところは否めない。

多少多めに渡して後日回収の方が正直助かるが、値引き幅を考えると致し方ないのかなとも思う。

営業の方の見立てがズレて、実際には用意してもらっていたトラックに乗り切らなかったが、別のスタッフが時間差で当日中に運びきれなかった荷物も移動してくれた。当然と言えば当然だが、やはりフットワークが良いのは大手ならではと思う。

総合的には満足度は高いため、次に引っ越しすることがあれば是非候補の中の一社に挙げると思う。

予算のお話もスムーズにヒアリングしてくださり助かりました。引っ越しの作業もテキパキと素早く行われ、段ボールの回収をしていただくのも、連絡してからとても早かったです。

訪問見積もりに来られた方、作業員の方ともに

とても良く対応して頂き、満足のいく引っ越しになりました。

引っ越しは家具ばかりではありません。エアコンも会社が違うので一緒に対応してくださる方お得です。家具を運ぶ時は必ず毛布やシートを使って運んでくださる方良いですね。また運んで置く場所もちゃんと決めた場所に置いてくださる方が安心ですね。

マンション⇒新築戸建てへの引っ越しで利用しました。以前の引っ越しの経験から、これくらいの金額で引っ越し出来たらいいなぁという金額があったのですが、月末繁忙期にもかかわらず、それよりも安い金額で引っ越し出来て満足です。決定理由は、価格もですが、アークさんは元々新築専門の引っ越し会社だったこと、搬入経路全面の壁や床に養生してくれること、スタッフは研修センターで家具搬出等のトレーニングを行っていると訪問見積もり時にお聞きして、安心してお任せできると思ったからです。当日は開始時間が遅れましたが、リーダーが的確に指示されており、とてもスムーズに終わりました。訪問アポ担当の方、営業担当、当日のスタッフの方、総じて皆さん物腰柔らかく、丁寧に対応してくださいました。中でも感動したのは吊り下げ照明の長さ調整をしてくださったことです（チェーンの切断が必要なタイプでした）。

丁寧に梱包してくれ、頼めるか分からないものも持っていってもらい、対応も良く非常に良い引っ越し屋さんでした。

また、頼みたいと思っています！

また、気遣いもしてくれ一部時間に立ち会えないときも、私の生活導線を防がないよう、端に避けておいてくれてとても満足できる引っ越しを行うことができました。

引っ越しする際に自転車は1台、また、雑誌や本類は見積もりに入っておらず、ダメもとで頼んでみたらしっかり運んでくださり、とても素晴らしい引っ越し業者さんでした！

養生も漏れなくしてくれ壁や床が品物によって、傷が付かないよう対処してくれ、引っ越し前の住居はエレベーターがななかったのですが、それでも嫌な顔一つせずに対応してくれたことに非常に感謝しています。

また、引っ越すときになりましたら必ずここの引っ越し業者さんに頼みたいと思います。

見積もり時の営業さんは対応はとても良かったが、色々話をした割には洗濯機の外しは自分でなのか、作業員が外すのか等、後々になって不明なことが少しありました。

作業員さん3人は時間にもきっちり来てくださり、リーダー的な方を中心にテキパキと作業をしてくださりました。

引っ越し先が4階の階段のみでしたが、嫌な態度も全くなくみなさん親切できっちり作業をしてくれましたので本当に助かりました。

3人の作業員さんみんな良かったですが、やはりリーダー的な方は確かにリーダーだなと思える仕事ぶりで他の2人の方より責任感を持って作業をしてくださってるなと感じました。

ありがとうございました。

【見積もり時の対応】

日中電話に出られないのでメールでの見積もりでしたが、メールでの対応が他社と比較して良かったのと、電話での最終確認も対応が良かったです。

【料金】

他社と比較して良心的な価格でよかった

【作業内容】

テキパキと行ってくれた

【全体的な評価】

大変良かったです。

【良かった点】

ベッドをマットレスのみ記載した見積もりでお願いしたのですが、ベットフレームも解体・運搬・組立を行ってくださいました。

また、洗濯機ラックもついでに運んでくださいました。

冷蔵庫を置く際、凹みを気にしてシートの提案をしてくださいました。

ありがとうございました。

【気になった点】

特になし

事前見積りで他社はただ全体でいくらですみたいな感じだったのですが、アークさんは写真などでこう言う風に養生しますとか保険がこんな感じですなど事細かに教えてくれたのが良かった。

他社より高かったがアークさんでお願いしたいと伝えたところ支店長と掛け合ってくれて１番安い所より更に値引きしてくれた。

当日の作業員の方は３人来られたのですが３人ともテキパキと梱包してくれて難なく引越しが終わりました。

朝８時から開始で移動抜き４時間くらいで終わりました。

ただ最初にちょっとタバコの匂いがしたので気にする人は気にすると思いました。

あとエアコンの取外しと取付けのオプションも頼んだのですが取付けの業者がこちらの都合も聞かずに一方的に日時を段取りしててその日は用事があったのでまだ取付けできていません。

でも日時の融通はきく感じでした。

お見積もりも早くしていただき、大変助かりました。

実際に引っ越しをする時の作業員の方も、対応が非常に丁寧でした。

ただ、予定の調整の際、日曜の朝早くに電話がかかって来たりして、出先で対応せねばならず、その点は改善さていただきたいと思いました。

あと、資材を持ってきていただく際も、訪問30分前に突然「今から伺います」と仰るので、対応しにくかったです。

お互いスムーズに調整するなら、せめて前日にお電話いただけたら助かります。

ただ、総合的には大変満足しており、また引っ越しの機会があった際には、お願いしたいと思っております。

休みが取れず、準備がままならない中で腰を痛めてしまいギリギリまで準備をすることになってしまいました。

「箱詰めできていないものは搬出しない」との説明は聞いていましたが、当日間に合っていないものの荷造りを少し待っていただけることになりましたが、実際には見積もり時にいただいた段ボールでは足りない、と言う話になり、結局かなりのものが積み残しになってしまいました。

手際も良く、値段も大手に較べて多少安いのがメリットですが、忙しい、日中準備を手伝ってくれる人がいない、という単身で荷物の多い方には厳しいかな、と感じました。

「今この場で決めてもらえたらこれだけ引きます」ということで値引きは出してもらえたのですが、これまでの７回の引っ越しと同じようにやはり相見積りで、条件の凸凹をしっかり検討して自分に合ったものを選ぶことが大切だと思いました。

最高です！感謝！

転勤族のため、何度も引越しを経験した中でも一番良かったです！

電話をかけてきて下さった女性から誠実さを感じたので、すぐ営業の方に来ていただき見積りをしていただきましたが、料金も明確で対応もとても信頼でき、他社とは比べものにならない信頼感を得たので、その場で契約しました。荷造り段ボールについても、見積もりの時点で既に車に常備しており、おかげですぐいただきました。

引越し当日は、リーダーはじめ作業スタッフ全員が機敏で無駄のない動きで、また他社ではやらないような仕事もしていただき、搬出から搬入と最後まで丁寧で親切な作業にも感動と感謝で大満足でした。

今まで何社という引越し業者さんにお世話になりましたが、アーク引越センターさんが最高！です。

テキパキ働いて頂いて助かりました！

ただこちらの都合にはなりますが

組み立てづらい家具を不満そうにされていたのは

残念でした。

一番最初の電話の女性が、こちらに親身になって対応してくださりとても親切でした。

が、正式に依頼した時の電話の女性は少し上からな感じがしましたか、的確な業務をされてるのだなと解釈しました。

当日は時間ピッタリに作業開始してくださり、テキパキとほんとに気持ちの良い作業員さん達でした。

残暑の夕刻に三階への階段での荷物運びでほんとに大変だったと思いますが、汗にじませながらも爽やかにこやか確実な作業をしてくださいました。

次回もまたお願いしたいと思います。

親切な引越し業者という印象。

電話対応の方が凄く印象がよかったのですぐに見積もり訪問のご依頼をさせていただきました。

見積もりの方もすぐ来てくださり親身に相談にのってくださいました。

引越し担当は若い方々だったが気配りができていた。

司令塔となるポジションの方がしっかりしていたので、作業はとてもスピーディーだった。

多少力任せな印象もあった。

私都合で少しご無理をお願いした部分があったのだが、嫌な顔一つせず対応してくださいました。

メール対応、コールセンター、訪問見積もりの営業、作業員に関して初めから最後まで心遣いがとても良く感謝しております。

特に引っ越し当日は猛暑かつ雨という悪天候の中、嫌な顔せず何かあれば報告・連絡・相談を100%行ってくださいました。

この場を借りて本当にありがとうございました。

ただ、エアコンの脱着業者に関しては最悪です。

引越し当日は大幅な遅刻。

取り付け日には雨が降ってるから下見だけ(※事前連絡なし)

追加費用に関する詳しい説明が全くない。

新居の床にエアコンを直置き。

全てにおいて最悪です。

※エアコンを直置きしたのをアーク引越の作業リーダーの方が気がついてすぐに対応してくださいました。

今後、エアコンの脱着を検討される方はどんな委託業者が関わるか確認された方が良いです。

アーク引越の方は最高なのに、エアコン業者のせいで気分悪くされる方がいて欲しくないです。

訪問見積１社目で来てもらったが、他の見積もりを断るよう強く言われ、２社目以降の業者を断るはめになりました。その分料金は安くして頂きました（以前に私が引っ越した時と比較）が、結構強めに詰め寄られたのであまり良い印象ではありません。

■良かった点

引越代金の見積もり時、想定していた予算よりも見積もりが高く考えあぐねていた際に、引越代金を抑えるための様々な提案をして頂いたことがありがたかったです。具体的には、引越日前後、搬出搬入の時間指定なし、エアコンの同時購入などをご提案していて頂きました。さらに、エアコン同時購入により引越代金の値引きまで対応してくださいました。引越当日、搬出時には、まだ段ボール詰めが終わっていない部分を積極的に手伝って下さり大変助かりました。段ボールが足りなくなった時も予備の段ボールをもらうことができました。搬入前、壁に保護シートを貼る際には、壁に傷がすでについている箇所を一緒に確認してくれました。責任を持って対応くださっているのがよく伝わり、大変好感を持ちました。

■気になった点

引越業者さんを通じてエアコンを購入させていただいたのですが、エアコンの納品日についてこちらから確認する形でした。引越日が迫った段階で納品日を確認した為、引っ越し日と取り付け工事の日程がずれてしまいました。購入(エアコンの納品日)と取り付け工事について、業者さん側主導で連携を取っていただけるとよりありがたかったです。

ダンボールの引き取りサービスは期限がなくゆっくりとこちらのペースで片付けができるのはいいと思いました。

良かった点

家具も丁寧に運んでくださり、

金額に対してとてもいい対応でした。

悪かった点

特にありません。

まず、お見積もりの金額は８万200円と聞いていましたが、当日は９万200円と金額が変わっていました。

作業の方の印象はよく、全般的には丁寧でしたが、車に積む時は見ていると箱の扱いが荒い時もありました。注意しましたらその後は改善されました。

とても丁寧に対応いただきました。

追いついていなかった箱詰めもお手伝い頂き、本当に助かりました。

前回の引越しで他社の作業員さんの態度が横柄で作業員同士で怒鳴っていたりして、あまり良くなく引越し業者さんに良い印象がありませんでしたが今回アーク引越しセンターさんで印象がガラリと変わりました。

改善して頂きたい点を挙げるとすれば食器を入れる箱があるともっと利用者は助かると思います。

営業さんにご用意頂いた段ボールが足りなかったです。※これは当日の作業員さんがスムーズにご対応頂いたので全く問題にはなってません。

また、コート類をハンガーのまま持っていって頂けるのを知らずに箱詰めで対応していたので見積もりの際にご説明頂けたらと思います。

全体的に本当に丁寧な対応で気持ちよく引っ越すことができました。

ありがとうございました。

言葉遣い、作業共にとても丁寧で満足です。1カ所だけ引越し作業時についたと思われる凹みがあったので、そこだけは残念です。

The company provided everything that I could expect and the moving went smoothly.

ダブルベットや冷蔵庫、タンスなどは自分では運べないので引っ越し業者さんを利用することにしました。

もっと時間がかかると思っていた積み下ろしもとても迅速で、照明などの取り付けもやって頂きました。

料金の支払いがカードで出来るといいなと思いました。