アーク引越センターを利用して3人家族で通常期(5月~2月)に50km未満で引越した人の口コミ・評判

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36件中1〜30件を表示

とても丁寧で対応が良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月01日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → マンション(2LDK)
住所 宮城県多賀城市 → 宮城県仙台市青葉区
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
-24,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
紹介を受けた引越し業者さんはどれもCMなどを通して名前を聞いたことがあるところばかりでした。
アーク引越しセンターさんはもともと大手の引越し会社さんとは知っていたが、利用したことがなかったのでいくつか訪問見積もりをお願いしてから、サービス内容や費用を比較して決めようと思っていました。

アーク引越しセンターさんは訪問見積もり時の対応も爽やかでハキハキしていて、引越し内容の提案や相談をしてくれました。また引越し当日も家財搬入時などで壁や床に傷が付かないように、緩衝材などを設置してくれたりし、とても満足のいくサービスでした。スタッフ同士もスムーズに業務が行えるよう、こまめに声かけを行いながら連携しており、安心して引越しをお任せすることができました。

まだ小さい子どもがいて目が離せない状態だったので、お任せしているうちに引越しが終了していたのは大変ありがたかったです。
本当にありがとうございました。
営業が下手だけど作業員は素晴らしい
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月16日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 愛知県高浜市 → 愛知県名古屋市北区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
-80,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
引越しの金額は相場通りって感じでした。
訪問見積もりは、挨拶もなしに部屋を見せろと言わんばかりに矢継ぎ早に行われました。
営業さんの話は早口だったし、詳しい説明は言わないと貰えなかった。
結局一社目の引越し業者に決めたのですが、はじめ営業さんは顧客は相見積もりとるため、一社目で不利になるからとやっつけ感はありました。

ですが、引越しの正式な依頼をすると、丁寧な説明に変わりました。
はじめから、丁寧に説明してほしいものです。

また、電気工事(エアコン取り付けなど)は、下請けの仕事だからと割り切られてしまって、もしかしたらエアコンが当日つけられないということとか、もう少しきちんと説明が欲しかったです。
うちは子どもが生まれたばかりで、まだエアコンなしでは寝られない季節なのに、なしで寝ろというのは、酷だと思います。そういった説明が営業の時に必要だし、下請けに出すなら、指定日にできるよう段取りをするべきだと思います。

でも、当日の作業員は全て教育がなされていて、特にリーダーの方と電気工事の人の対応が良かったです。
引越し作業はもちろん、スタッフ内で声かけをしたり、若いスタッフのペース配分のアドバイスなど、お任せして本当に良かったと思います。
電気工事の人も、高くつくけど良いかなど、自分が損になることでもきちんと説明してもらえてよかったです。
営業マンの対応がスマートでよかった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年09月27日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(3DK) → 戸建て(2LDK)
住所 静岡県静岡市清水区 → 静岡県静岡市清水区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
4社訪問見積もりをしました。
営業マンの対応や説明がとてもよかったこともあり、1番安いわけではありませんでしたが信頼できそうだと思いここに決めました。あまり大規模すぎないとこがよかった。
実際の作業員も親切で安心しました。

ダンボールがちょっと足りなかった。連絡すればくれたかも?足りないことに気づいたのが遅かったので、あとで自分で運ぼうと思って箱に入ってなかったものも一部運んでくれて助かりました。
爽やかで元気で明るくて優しくてかっこよかった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年09月27日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 静岡県浜松市南区 → 静岡県湖西市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 95,000円
-55,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
訪問時に、挨拶、どれを運ぶかのヒアリングをしてくれて、積み込みがとてもスムーズにできました。
無理承知で、引っ越し先には運ばない、重たい家具を2階から1階に移動して欲しいとお願いしたところ、笑顔で引き受けてくれました。
終始爽やかで笑顔のお兄さん達で、見ていてとても気持ちよかったです。
チームワークがよく、仲よく、楽しそうに作業していて、すごくよかったです。

搬入先でも、洗濯機を置く台を今頃になって作っていたのに、嫌な顔せず待ってくださって、さらにはうちの父と一緒に台のサイズを調整して作ってくれてありがたかったです。
最後に飲み物の差し入れをした際、お茶か炭酸のジュースどちらかを聞いたら、迷わず皆さんが炭酸ジュースを選び、若さを感じつつとても可愛くて引っ越し終わりにとても癒されました。
また引っ越しする時には皆さんに来て欲しいです。丁寧な引っ越し作業ありがとうございました。
信頼できそう
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年02月02日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(4LDK)
住所 愛知県名古屋市緑区 → 愛知県あま市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 81,000円
-19,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
初めて引っ越し業者さんを利用しました。訪問見積もりで決めさせていただいて即日で段ボールを頂けて助かりました。
運び出しは迅速丁寧でベットの解体や家電もそのままにしておいても綺麗にやっていただけました。
運び込みもベットや段ボールの位置とか細かく聞いていただいて、後から荷解きする時にとても助かりました。
親切丁寧でとても良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年01月10日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 宮城県仙台市青葉区 → 宮城県刈田郡蔵王町
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
-34,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
無愛想
【料金】
普通
【作業内容】
手際がとてもよい
【全体的な評価】
引っ越し当日の作業員が親切丁寧でとても良かった
【良かった点】
全て確認していただいて非常に安心して引っ越し出来た
【気になった点】
段ボール回収がなかった
現場での作業は丁寧では最高でした。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月30日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → 戸建て(4LDK)
住所 宮城県仙台市青葉区 → 宮城県宮城郡松島町
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
40,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
電話の対応は普通でした。
訪問見積もりは、家の中を鼻で笑いながら確認されて不快でした。
見積もり中に会社との電話のやり取りもわざとらしくて腹立たしかったです。思っていたより3倍高く提案されて、断りましたが値引きをして、予算の倍くらいまで下がりました。他社の悪口を言ったり早く帰ってほしかったです。

年末で対応できる引越し業者が少なく、金額も高かったですがお願いしました。
現場の作業員さんは三人いて、とにかくキビキビ丁寧に作業していただきました。感じも良くて、古くなった椅子の脚のフェルト等も貼り直すのを手伝っていただけて助かりました。
次もこの作業員さんにやっていただきたいです。
とても対応が良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県大和市 → 神奈川県横浜市南区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりに来てくれた方の対応が良く決めたが、ダンボールの納品は納期を過ぎても何の連絡もなかった。こちらから連絡して、やっともってきてくれた。エアコンの取り外しの時間についての連絡がなにもなく、取り外し当日に提携業者より、これから行きますと連絡が来て急遽予定をキャンセルし、対応した。契約後の対応が悪くて残念でした。
当日対応していただいたスタッフはとても対応が良かった。
サービスの質を確保しつつ、価格も抑えている。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年12月16日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 茨城県常総市 → 茨城県つくば市
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 32,000円
-3,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
丁寧で、わかりやすかった。
【料金】
こちらの予算に合わせて割安な価格を提示していただいた。
【作業内容】
スピーディ、丁寧だった。
【全体的な評価】
質もよく、価格も満足できる。
【良かった点】
こちらの希望に沿った料金を提示してくれた。(値引き対応)
【気になった点】
特になし。
超絶好印象
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年11月12日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → マンション(2DK)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県川崎市幸区
想定の引越し見積もり料金 85,000円
実際に払った引越し料金 75,600円
-9,400円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積に来てから引越し日までの対応がイマイチだった。(なるべく早くダンボールほしいって言ったのになかなか来ず忘れていたり、食器を包むやつも込みって話だったけど入ってなかったので連絡したら他の人が電話に出たらあれはオプションで有料なんだとか言われたり。)
ただ当日の作業員の方々がすばらしく、対応も作業もとても気持ちが良かった。結果料金交渉して安くお願いしたのが申し訳なく思ってしまうくらいだった。同じ方を指名できるのであればまたお願いしたい。
誠実な対応!
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2018年10月08日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市北区 → 愛知県名古屋市緑区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 81,000円
1,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
料金的には、ほぼ相場通りで見積もり対応の早さと、引っ越しに使うダンボールを早急に手配してくれた所が良かったです。
引っ越し当日では、前のお客さんの現場にハマって、来る時間が遅くなった以外は良くやってくれたと思います。
笑顔でテキパキと作業をしてくれた。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年08月04日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(3LDK)
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 神奈川県横浜市泉区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
作業員の方の対応がとても良かった。当日は猛暑だったが、引っ越し先の壁や床に汚れができないよう細心の注意と配慮をして、迅速に作業をしてくれた。礼儀正しく爽やかな人柄で、また必要な際にはお願いしたいと思えた。
大きい会社なので安心
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年08月12日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(4LDK)
住所 愛知県安城市 → 愛知県豊田市
想定の引越し見積もり料金 45,000円
実際に払った引越し料金 54,000円
9,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
思っていた金額より高かったが他社と比べて安かった。作業も丁寧にやってもらえた。
新築引っ越しだったので心配していたら、養生もしっかりとやって、大雨の中だったけどあまり濡れないで荷物を運んでくれたので、次あればまた頼みたいと思った。
スピードが早くビックリしました
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年07月28日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 愛知県安城市 → 愛知県西尾市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-5,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
優しそうな営業さんで話しやすかったです。
【料金】
初めての引っ越しなので平均の値段はわかりませんが、満足してます。
【作業内容】
とにかく早い!
完璧に荷造りもできていなく、運ぶ場所も書いてなかった所があったにも関わらず、問題なく終わりました。
【全体的な評価】
お引っ越しを安くする!という目的ならオススメ出来ると思いました。もう少しサービス面を上げてくれると満足できそうです。
【良かった点】
作業スピードと値段。
【気になった点】
サービス面は他の業者さんの方が上かな?と最後まで感じました。カタログのページが少ない、段ボールの回収(他の段ボールも可)や、近隣への挨拶等。
普通です。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年05月12日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → マンション(3LDK)
住所 岐阜県各務原市 → 愛知県名古屋市南区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
-60,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
直ぐに申告されたので不問としましたが、タンスの一部を破損させられた。プロの引っ越し業者なら絶対に有ってはならないと思います。グッドポイントはリーダーさんがてきぱきと指示を出され早く対応していただけたのはよかったです。
手際良く、慣れている感じで安心感がありました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年02月13日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(-)
住所 愛知県名古屋市東区 → 愛知県一宮市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 81,000円
-19,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
荷物の2箇所下ろしを希望してました。
引っ越し先の道路が狭く、大きいトラックは入れないが節約したいので1台の車でお願いしたかったのを融通を利かせてくれて2回運んでもらえました。
全部で3社に訪問見積もりをお願いしました。
3社目の方が前者の見積価格を伝えたら厳しい…と言いながらも一番安くしてくれました。
ダンボールを30枚無料で頂けましたが、2LDKの3人家族の我が家では少し足りなくなってしまいました。
誠実な印象
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2017年11月22日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → マンション(-)
住所 愛知県名古屋市瑞穂区 → 岐阜県岐阜市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
引越日まで日数が少なかったので他社の訪問見積もりができなかったけれど、価格交渉してくれたり価格に対しての説明も誠実でしたのでこちらに決めました。
日数が少ないのを加味して見積もり時点で段ボールを持ってきてくれたのも良かったです。
段ボール数が少なく(大10小10)無料じゃなかったのと段ボールの引き取りサービスがなかったのが残念ですが、けっこう値下げしていただいたのでそこは仕方がないと思います。
当日は2名と予想より人数が少なく不安もありましたが、作業時間は想定内でしたし親切丁寧にしていただき満足です。
汚れている家具の裏は軽くですがふいてくれたりと気遣いしてくれたのも好印象です。
もしかすると他社の方が安かったのかもしれませんが、こちらに頼んで気持ちの良い引越ができたので満足です。
見積もりとの差が1番嫌だったんですが、全くなくそれも良かったです。
エアコンの取り外し取り付けどちらの方も親切で色々教えていただき本当に助かりました。
機会がありましたら次回もまたこちらにお願いしたいです。
アーク引越センター
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年11月18日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2DK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県厚木市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 86,000円
26,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
値引き交渉の際、すぐに上司に確認いただき、値引きしてもらえた。
ダンボールのプレゼントもあり、コストを抑えられた。
作業責任者の指示の元、テキパキ作業されていて、想定時間より1時間程早く搬出できた。
家具の解体、組立、照明の取り外し、設置もコスト無いでやってもらえた。
大手の会社なのでとても安心できた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2017年09月27日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 神奈川県藤沢市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,440円
440円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
以前の引越しで安い引越し業者に頼んだ際に手際が悪かったり、作業中に独り言で愚痴を言っていたりしたので、今回はなるべく大手の会社で探しました。
第一希望の会社さんとは金額があわなかったですが、想定した金額で引越し作業していただけて良かったです。
ダンボールはホームページで書かれている枚数以上に必要な枚数をサービスしていただき、実際にその枚数が必要になったのでとても助かりました。
営業も作業員も熱意やユーモアがありとても良い
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年06月09日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3DK)
住所 兵庫県神戸市兵庫区 → 大阪府大正区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 64,800円
-35,200円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
値下げを頑張って頂きクレジットカード決済なのに、かなりお安くして頂いた事に感謝してます。
また、作業中の作業員の方々の丁寧な挨拶や待ってる我々を退屈させないユーモアのある対応に驚かされました。
営業さんの契約への熱意も凄く共感させられ、また他社の営業さんよりかなりお若い方でしたが、凄く頑張っているなと感心した次第です。

ただ作業スピードが早いのは我々としても大変ありがたいのですが、もう少しダンボールに書かれている注意事項などに気を配って欲しかったです。
例えば、「上に物を置くな」と書いていても一番下に重ねられたり、等。

作業員、営業マン、人として凄く感じの良い会社ですが、もう少し作業スピードより質を重視して欲しい部分もありました。
誠実でした
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2017年01月27日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 石川県小松市 → 石川県能美市
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 42,120円
7,120円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
もう少し値引き交渉できただろうという反省があります。
訪問見積りを三社行う予定が、最初に来てくれた営業さんの印象が良かったため、他の見積りを取らなかったことを後悔してます。

今回は大型のもののみの移動でしたが、トラックに空きスペースがあったので、自分からもう少し運んでもらえないか依頼すれば良かったということも反省。
逆に言えば、引越業者さんから声掛けしてくれたら印象アップでクチコミでどれだけでも宣伝したのになぁとも思います。
また引越業者さんを利用するのは初めてだったので、梱包してくれてる間どう待てば良いか分からず、自分が聞けばいいんでしょうが頭が回らず、「これまた○○してくださいねー」とか仰ってもらえたら間が持ったなぁと思いました。
馴染みやすい
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年10月29日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → その他(3LDK)
住所 千葉県船橋市 → 千葉県八千代市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-35,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
とても素晴らしかったです!
若い作業員がいらっしゃいましたが、テキパキしていて、教育が行き届いているなーという印象を受けました!

だがしかし!!
作業員の制服のファスナーが壊れやすいそうです!
定期的に制服の交換や修理などしてあげてください!

「また、引っ越すことがあれば今日の作業員お二人にお願いしたいです!」というくらい、作業も早く大満足です!

これから冷え込んで作業もさらに大変になりますが頑張ってください!
今日はありがとうございました!
大手なのでもう少ししっかりしているかと思った
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2016年10月14日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 静岡県掛川市 → 静岡県浜松市中区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 94,000円
-6,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積に、希望時間に来てもらえたことがよかった。
また当日の作業員が四人いたが、てきぱきと短時間でこなしてくれたことも助かった。
金額面については比較していないのでわからない。

しかし営業担当者が経験が浅く頼りない。
折り返しの連絡がこない、請求書扱いでの料金精算になっておらず、当日現金を請求される(結局作業員の方に迷惑をかけるので現金精算したが、営業担当者からはなんの連絡もこない)等あげればきりがない。
家具配置してからの移動などサービスが良かったです。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年09月06日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 岐阜県岐阜市 → 岐阜県揖斐郡大野町
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 34,000円
-36,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
時間指定無しでお願いしたのですが、お昼の1時に来ていただきまして本当に助かりました。
しかも、食器棚を引っ越し先と違う兄弟のアパートにも、運搬途中に別降ろししていただいて非常に助かりました。
また、段ボールとガムテープを購入しようと思っていたところ、サービスとして段ボール10枚とガムテープをいただいたのでありがたかったです。
そして家具を一度配置してからも移動させていただき、サービスが良かったです。
「値段、スピード、接客サービス」とても満足しました。
営業と現場のギャップが少し感じられた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2016年08月30日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → アパート(2LDK)
住所 愛知県名古屋市西区 → 愛知県安城市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-50,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
作業効率が良く、予想より早く終わった。
作業員の接客も良く、概ね満足。
また、ダンボールが不足し、詰めきれなかった荷物はリサイクル箱にその場で詰めて貰い運んで貰えた。
少し無茶な荷物も快く引き受けてくれた。

ただ悪かった点としては、営業マンから事前に説明された内容(引っ越し作業前の住人への挨拶・最終の積み降ろし確認・靴下を新しいものに代える等)が無かった。
また、作業終了確認のサインを求められたが、後々発生するかも知れないトラブルについて、フォローが無かった。
(開封後に破損があった場合はここに連絡下さい等)
そして相見積もりを極端に嫌がる。
またダンボールの回収について説明が無かった。
食器や靴の専用ボックスがなく、詰め込みが少し手間。

サービスとしてはダンボールが50枚(うち15枚程度はリサイクル)無料で貰えた。
不足した場合は購入できるが、近くのホームセンターの方が安い。
粗品は無し。

家電とのセット値引きが大きく、今回はガスコンロがほぼタダになった。
(その分最初の提示額に結構な利益が乗せられてたのでしょうが…)
買い足す必要のある家電があるなら、1度値段交渉をするとお得になるかも?
誠実、一生懸命な仕事ぶり
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2015年08月14日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → その他(3LDK)
住所 東京都町田市 → 東京都町田市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 52,000円
-18,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
良かった点
こちらの段取りもままならない中、嫌な顔ひとつせず出来る範囲で精一杯やって頂けた。
きちんと確認を取りながら丁寧な仕事をして頂き、挨拶などの礼儀もきちんとしていてとても気持ち良かった。
気になった点
少し時間が掛かりましたが、とても頑張ってくれていたので特に問題ありません。
依頼したオプション
家具の配置 / 立ち寄り
予定の時間より早く終わりました
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2016年01月17日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1DK) → マンション(2LDK)
住所 東京都品川区 → 東京都葛飾区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 43,200円
3,200円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり 実施した
良かった点
引っ越し先は前の住居に比べてハンガーをかける所がすくなかったのですが、うまい具合に出っ張りを利用して服をかけてくれたのが嬉しかったです。荷物も丁寧に速く運んでくれて予定の時間より早く終わりました。
スピーディーで気遣いがありました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2015年12月29日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → マンション(-)
住所 東京都江戸川区 → 東京都文京区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 135,000円
-15,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり 実施した
良かった点
とにかくスピーディ。子供がいるということもあり、早く始まる分には問題ないと言っていたら、朝は予定より30分早く来て下さり、終了も当初言われていた時間より3時間ほど早く終わった。
また、子供がテレビに夢中になっていたところ、わざわざテレビの積荷を最後の方にしてくださり、息子にも声かけながら作業してくれ、終始機嫌よく引越しを終えることができた。
格安で、親切・丁寧な業者
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2015年12月26日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 神奈川県鎌倉市 → 神奈川県横浜市青葉区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 48,600円
-21,400円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり 実施した
良かった点
子供が引越し作業中に、色々と作業内容に興味を持って質問したり、スタッフの側でウロチョロしていたが、嫌な顔せず、必要に応じてリーダーさんがスタッフの1人を子供の相手しながら、作業できるように指示したりしている姿がとても印象てきでした。時間もスピーディーで丁寧だったので良かったです。
電話、訪問等の対応が素晴らしい。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2014年09月05日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2DK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県横浜市中区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 54,000円
4,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
良かった点
新築マンションの一斉入居だったため、引越し業者による制限等がいくつかありました。ですが、アークさんは快く引き受けてくださいました。オペレーターの方の説明も丁寧で、営業や作業担当の方の対応もとても良かったです。

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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