アーク引越センターを利用して5人家族で通常期（5月～2月）に15km未満で引越した人の口コミ・評判

【見積もり時の対応】

良い

【料金】

値段相応

【作業内容】

素早い

【全体的な評価】

満足

【良かった点】

作業が早い

【気になった点】

なし

訪問見積もりの当初の金額より安くして頂いた上に、営業の方から現場のスタッフさんも、感じがよくて気持ちがよく引っ越しができました。本当にありがとうございました。

良かった点

想定よりも安く引越しを済ませる事が出来ました。

気になっていた冷蔵庫やレンジボード、ソファーなどの大型の荷物が収まり、養生のおかげで壁や建具にキズや凹みを付けず無事に引越す事が出来ました。

気になった点

見積もり時点で売りとしていた養生資材が引越し当日の後半の引越し案件だった為か汚れていたのが残念に思いました。

ハードなスケジュールだったのか作業員の方々に疲労の様子が見受けられ、安価・近距離の我が家の案件との組み合わせで大変そうだなと感じました。

当初想定していた金額まで頑張ってくれた営業の方と

前回からのリピートでの安心感でアークさんに決めました

当日の作業もスピーディーかつパワフル&丁寧で感動しました

また引っ越しの時にはお願いしたいと思います

見積もりに来て頂いたんですが、もう１つ見積もりをとっていただき、安い方に決めようと思っていましたが、営業の方に今決めたらこの価格でやります。と押し切られ…。

で、引っ越し当日は冷蔵庫が新品の状態で、来ていてもちろん、キズもなく引っ越しが終わって見てみると、凹みを発見！

エアコンの取り外しも一緒にお願いしたんだけど、追加料金などの説明もなく、5万追加料金が発生！！

引っ越しが初めてだったので、無知な事が多すぎたな〜と反省！！

最初の引っ越しで、いい勉強になりました。

・金額は大手さんは高いとおもっていましたが安くしていただいて一生懸命作業して頂いて満足しています。

・月末で込み合っていたようで、こちらの想定時間より遅くなったので時間はだいぶ余裕をみたほうがいいと思いました。

・事前に説明してほしかった点として、複合機（レンタル）の付属品を外され放置、危うく捨てるところでした。先に説明があれば引越前に外しておいてバラバラにならないようにしていました。

【見積もり時の対応】

値下げ交渉に快く承諾してくれた。

【料金】

見積もり時よりもオプション料金で高くなったが、納得した結果になったので良かった。

【作業内容】

とにかく丁寧でテキパキと作業をしてくれていた。

【全体的な評価】

アークさんは初めて利用させてもらったが結果的にとても良かった。

オプションもしつこい勧誘もなく、メリットデメリットをきちんと説明してくれたので納得して付けれた。

【良かった点】

猛暑で暑い中大変だったと思うが、辛さを顔に出さずに作業してくれていた。

みなさん愛想が良くて好感がもてた。

搬入の時の養生が丁寧で安心できた。

【気になった点】

特になし。

まず、見積もりに来て荷物の量をわかっている人が良くなかった。なぜなら、引っ越し当日若者3人だけで運び出しをやっていて、とても可哀想だった。まず1日で6人家族の荷物が多く大きい家具をたった3人で運び出しベットフレームの解体、組立もやるのは無茶です。結局夜の11時までかかっても、すべての荷物は運び出すことは出来ず2日後に残りの荷物を運び出すことに。

あんなに必死に働いてくれたので作業員の方々には感謝しています。

ただ3人だけで無理だと見積もりした人が判断していれば数を増やて、時間内に1日で終われたと思います。

次の日に予定してた荷解きはお金を払っていたが、なかなか作業が進まないし、家の中が箱だらけになって大変だったので子供と私でほぼやってしまいました。でも返金してくれるのはたった一万円。

若いからと言って従業員をあんなに働かせ、私達の予定も変更になり、とてもこの会社の対応には不満があります。誰にもオススメもしませんし、使いたくない引っ越し会社になりました。

登録即日見積りに来ていただいて、対応が早かったと思います。見積り対応、引越担当ともに丁寧なお仕事をされていて、好感が持てました。洗濯機の置き方や冷蔵庫下のマットなどアドバイスもいただけて荷物を運ぶだけでない仕事振りに安心してお委せできるなと思いました。

段ボールのプレゼントはありましたが、粗品のサービスや引き取りサービスはありません。

見積り時に段ボールの引き取りについてまで詰めておけば良かったと思います。

粗品についてはあってもなくても引越業者を決める決め手にはならないので気にしていません。

【見積もり時の対応】

値下げに協力的で助かりました。

【料金】

満足してます。

【作業内容】

4人でされてて、無駄がなく連携が取れていて思ったより早く終わったのでよかったです。

【全体的な評価】

途中、お願いすることもある中、嫌な顔をせずに笑顔で対応してくださったので好印象です。

【良かった点】

子供に対しての接し方が良かった。

【気になった点】

割れ物の梱包する白のやつが有料なのが、他の所では無料だったので残念でした。

廃棄予定の品も、嫌な顔せず運んでくれました。受け答えもハッキリしていて、話していても好感もてました。作業員の方々が楽しそうに仕事しているのが印象的でした。きっと良い会社なんだろうとあもいます。

約束の時間もキッチリ守ってくれましたし。

ちなみにサ○イは見積りの時刻を30分過ぎてようやく電話連絡してきて詫びも無し。さらに1時間以上遅れるって言うので、その場で断りました。

良かった点

見積りで来ていただいて、色々と対応してくれたので良かったです。見積りの交渉も良かったです。

悪かった点

他の引っ越し業者の悪口言ってたので、気分が悪くなりました。そこは言わない方がいいと思います。

受付の方、見積もりに来てくださった方、作業してくださった方、とても良くしてくださいました。安心してお願いすることができよかったです。

料金も予想より安く、大変助かりました。

あまりの速さにビックリ！私達の気持ちが落ち着きませんでした。

また2ヶ月後に引っ越しなのでおねがいしようかと思ってます。

ありがとうございました

料金から対応、すべてにおいて良かったです。

引っ越しは常連になることができないのが心苦しいです。

アーク引越しセンターさんは出会えて良かったと心から思える業者さんでした。ありがとうございました。

良かったけど、引越し前と後の近所に挨拶をしてくれるってサービスがあるって言ってたけど、なかったのが残念

何件か見積もりを出して見ると。。金額が大幅に違うのにびっくりしました。

1番安い所でお願いしましたが、スピードも早く、トラックに積み込むのがパズルの様に上手に乗せてました。

とても良かったです。

引越し日が近かったにも関わらず、空き状況など逐一電話でやりとりしてくれて、希望日に引越しすることができた

作業スピードがとんでもなく早く素晴らかった

Lのダンボールがほしかった　ダンボールをもう少し多めにほしかった

ただ早くてよかったです

・リーダーの人はすごく対応が丁寧で良かった

・スタッフの子がバイトなのか、対応がイマイチだった

・荷物の扱いが雑なスタッフもいた

・指示した階数と違う階に荷物が搬入されていた

・予定の人数よりも多いスタッフが来てくれて早く終わって良かった

見積もり段階でトラック2往復と聞いていたが一度でいけた。その分の差額の返金はなかった。また確認の電話も何度伝えても自分にかかってき、結局最終確認の電話も自分にかかってきた。

ダンボールもガムテープも足らなくなり電話したが持って来ず、当日に中古を頂きガムテープは、購入せざるを得なかった。

またクーラーの取り付けも連絡がなく、1日設置場所に、放置していたため、子どもがこけて危ない目にあった。

やや悪い印象は内勤のみで、現場の作業員は愛想も良く仕事もテキパキと頑張り、早い段階で終わったので非常に助かった。

良かった点しかありませんね。

積み方が丁寧、そしてスペースの活用方法、積んだ箱の場所の記憶。全くロスの無い作業でした。

引っ越し全体としては満足できた。見積もりは短時間で済ませていただき、丁寧なサービスを売りにしているとおり、当日もスムーズに引っ越しできた。しかし、人材面ではやや不満あり。

営業担当者は不安をあおるような話し方で他社のネガティブキャンペーンを行なったり、事前の確認電話では「荷物を事前にまとめておかないと追加代金がかかりますよ」などと言い方が嫌だった。

引っ越し当日の作業員は、3人でバランスのとれたチームであったが、中堅の方がプライベートな質問・話題が多く、不快感を感じるときがあった。

人材に関しては、人間どおしの相性があるので、親しみやすさを感じる客もいるだろうが、私にとっては営業の方と作業員の一人は相性がわるく不快であった。

良かった点

営業の方、作業員の方共に対応が良かったです。

また、作業スピードも早く午後過ぎまで引越しにかかると思っていたが、午前中に完了できた。

また、オプションサービスも工事の方含め対応が良かった。

悪かった点

電気のカバー破損があり弁償の約束をしているがまだ連絡がこない。

アーク引っ越しセンターでの引っ越しでした。対応の早さと見積りの希望日の対応などタイミングが良かったのか合わせてくださったのか仕事をしてるものでなかなかいつでも良いとは、いかず

すごく丁寧かつ迅速にやってくれました。

リーダー的な方も、私達にはもちろん部下？の人にも優しく柔らかい接し方ですごく印象が良かったです。

手際よく感心しました！

家での見積もり、サービス提供など要望にそってお話ししていただきました。電話での対応も丁寧でした。

見積もりの時より運んでいただく荷物が少なくなっていて、代わりにこれとこれ運んで貰えますか？だとダメ元で話すとすんなり良いですよ！と言ってほかの荷物まで運んで頂けてとても助かりました！

場所の設置までちゃんとやってくれて、丁寧で迅速でした！また引越す機会があればお願いしようと思ってます！ありがとうございました！

見積りの営業の方は、こちらの要望を的確に聞いて頂き、アドバイス頂けました。

作業員の方は、とても丁寧でスピードも早く大変満足の出来る引越しでした。

見積りの際に、値引き交渉でかなり安くなった。段ボールをサービスで追加してくれた。当日、作業に来てくれた３人の方の仕事っぷりが、とてもスピーディーで対応も気持ち良かった。見積りで指定した物以外でも積めるだけ積んで運んでくれた。

悪かった点は、テレビ台の移動時に扉が開かないようにテープで止めてあったが、剥がす際に塗装が剥げてしまった。目立たない場所なので特に気にはしていないが、今後の為に、貼る場所やテープの量を検討した方がいい。

営業が上手く値引きしているふうだったが、実際は相場価格だった。その値引きも、荷物に対し積みきれないトラックに変更してのことだと、引越し日に気がついた。結局、大物家財以外ほぼ全てのダンボールが積めず、自分達で運ぶことになり、最悪な引越しだった。サイトにあった、布団袋やハンガーラックのサービスもなかった。エアコンの取り外しも、見積もりしたはずなのに、追加料金を取られた。1番に連絡が来て早々に契約してしまったが、やはり他社と比較するべきだったと後悔した。エアコンの付け外しも、他社に比べ、部品等の付け足し価格が高いようだし、二度と使いたくない。