アーク引越センターを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

・見積もり時に金額と日にちを決める段階で、話が二転三転したのは少し残念だった。
・前日の確認の電話が雑だった。誰かも名乗らず、こちらが誰かも確認しなかった。
・人当たりが良く真面目で仕事の早い人が作業に来てくれて、作業が非常に早く済んだのが大変よかった。
・洗濯機の取り付け工事の時間が過ぎても工事の人はこなくて、連絡もなく、こちらから確認の電話を入れなくてはならないのは残念だった。でも工事の対応は丁寧で良かった。

見積もりの営業さんの対応がとても良かった。
引越し作業員さんはぶっきらぼうな対応だったが作業が早く、お願いしたことはやってくれたので頼りになった。もう少し笑顔と、丁寧な言葉遣いだと更によかったと思う。

大きいものだけを運んでもらう予定でしたので、電話での見積もりを考えていました。
メールの返答が一番早く電話したところ、女性の方がとても明るく元気よく対応してくれました。
日にちを伝え、金額が上がるようなら安い日を希望しています。と伝えたところ、希望日でも同じ値段でと提案してくださいました。その後、他の会社とも電話で問い合わせしましたが、金額は同じでも日にちに納得が行きませんでした。
一通り揃った後にアークさんに電話して、契約をお願いしたところ、更にオプションを追加して同じ値段との事でしたので、非常に満足しました。
ダンボールも1回目も追加分も当日もしくは翌日には届けてくれました。

【見積もり時の対応】
丁寧な対応だった
【料金】
相場だと思うが、もう少し安く済ませたかった。
【作業内容】
食器専用の箱があれば助かった。
家具のほこりもきれいにしてもらえると嬉しい。
【全体的な評価】
スピーディーで破損などもなく済んだのでよかった。
【良かった点】
最後に、移動したい家具などがあるか聞いてくれた。
【気になった点】
ハンガーラックの洋服が乱れた状態でかかっていた。

とにかく速かった。無料段ボールを使いきってしまって雑多なものを複数の紙袋にまとめていたが、当日持ってきてくれた段ボールにひとまとめにしてくれた上、追加段ボール代、梱包料などかからなかった。作業終了後、「まだ配置替えできるので言ってください」と言ってくれた。
他社と比較して料金が半額くらいだったが、十分な対応だった。

他社見積もりをしてみて、想定金額の倍以上費用がかかることを認識した上で、アークさんにも見積もりをお願いしました。
子どもが小さいこともあり、朝イチから引越を開始したい等のお願いをいくつかして、依頼側との妥協点がみつかるまで何度も上司と交渉してくださいました。
また作業員の方はとっても親切で、大切な家財を安心して預けることができました。
布団の梱包も何も準備してなかったのに、すごく丁寧にしてくださってました。

見積もりに来てくれた方は、こちらの要望をしっかり確認しながら説明もわかりやすくしてくれました。他の業者さんに、忙しいから早めに予約しないと予定の日が取れないと、随分前から言われましたが、アークさんはすぐに日程を押さえてくれました。急な要求にも柔軟に対応してくれ、とても助かりました。当日の作業員さんも３名いらしたのですが、皆さん親切で、仕事も早く丁寧でした。アルバイトだと思われる若い方もしっかり対応されており、社員さんの的確な指示で、運び出しはあっという間に終わりました。また、機会があればアークさんに頼もうと思える対応で、気持ちよく引越しが出来ました。

作業開始時間よりも少し早めに訪問開始していただいた。若い方が多く、リーダーの方の説明や指示がしっかり取れており、統率されて作業していただいたので、予定よりも早く完了した。小さい子供が2人いるが、相手をしてくれたり、声を掛けてくれたりと気遣いいただき非常に助かりました。また、当初は予算から3人で2往復予定でしたが、6人1往復で急遽対応してもらった点は、大変有難かったです。悪い点はありませんでした。非常に一生懸命に対応していただいたので、業者選びに迷っている方には、お勧めしたいです。

・訪問見積もり時、提示された引越し可能日と見積もり金額だと即決はできない（他社の話も聞きたい）と伝えると、その場で引越し日のスケジュール確認を行い、金額も上司へ掛け合ってくれた。
・引越し当日の搬送スタッフさん達はとにかく素早かった。（エレベーター有りのマンションでセミダブルベッド、冷蔵庫、洗濯機、大型の本棚、タンス1つ、テレビ台、衣装ケース5つ、ダンボール30箱の運び出しに掛かった時間は30〜40分）
・搬送前の傷の確認、搬送後の荷物チェック、その他気付いてくれた点をひとつひとつ聞いてきてくれて、丁寧さも感じた。
・支払いは、当日現金支払いだった。
・本来のスケジュールでは担当でなかったため、今この場で領収書の発行ができないので、後日送らせてもらうと言われた。私は今回個人で引越しするだけだったので問題は無かったが、万が一、後で支払い済みか否か揉めた際に怖いなと感じた。
・訪問見積もり時の方も、搬送スタッフの方も、終始感じの良い対応だった。
・サービス面でも、金額面でも、大変満足しています。

作業員の態度最悪。
最初の挨拶も自己紹介もなく、マスクも外さず
ただ1人が挨拶して作業に入っていきました。
テレビ等を梱包する毛布を投げたり、とにかく乱雑で
工具を落とした音が響いたり
最終的には床を傷つけられましたが、うちがつけた傷じゃないと一点張り。
もう二度とアーク引越センターには頼まないし、
家族や知人にもオススメはしません。

・当日の作業する人たちは、挨拶もしっかりしていて、良かった。
・受付の電話がかなり積極的(今から訪問見積もりしますとの内容)だったから、それで一番はじめの引っ越し見積もりとなった。結果、そのままお願いすることにしました。ある意味、これくらいの積極的さがあったのはいいと思います。

良かった点
丁寧、親切、真面目な対応。食器をしまう箱か、すぐれていたため楽に梱包出来た。段ボール引き取りや一年間有効の家具移動サービスが良い。
悪かった点
コスパが悪いが、内容が良かったので仕方ないと感じた。
感想
次回も依頼したい。

見積もり時には丁寧に出来ること出来ないことを説明頂きました。
実際の作業もてきぱきと運んで頂きました。
一点、電子レンジのアース線を本体のファン換気孔に突っ込んだままだったので、引っ越し後に使うときに正常に動かないという事がありました。

引っ越し作業は3人で行ってくれて、非常にスムーズだった。そのうち何人が社員だったかは分からないが、少なくとも1人は社員であったように思う。
最初は135000円程度を指定されたが、その場で契約を条件に、10万8千円まで下げてもらった。
作業は速かったが、愛想は無かった。淡々と作業してもらった印象。

訪問見積もりに来た営業さんは、押しが強い感じで苦手なタイプだったが、値段交渉に応じてくれて良かった。他社さんが荷物を多めに見て、３tトラックでの見積もり値段を出す中、訪問見積もりで正確に荷物の量を見ていただき、2tトラックで大丈夫との事で値段も少し安くしてくれました。（実際2tトラックで充分でした）当日作業をしていただいた方はみんな感じが良く、テキパキと作業していて気持ち良かった。四階のマンションでエレベーターが無い物件から戸建への引っ越しだったが、終始かけ足で重い荷物を持ちながら階段を上り下りしていて申し訳ない気持ち反面、尊敬さえ感じました。実際の料金と当初の予算で26000円くらいの差があったが、繁忙期4月の引っ越しということと、対応の良さで考えれば妥当な料金なのでは、という印象です。