アーク引越センターを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

金額について、他社さんの見積もりが9万円程だったのに対しアークさんは限定品のみ、時間指定なしですがエアコンの取り外し取り付け、洗濯機の取り付け含め最安値の43200円でやってくれるとのことでした。
値引きに関しても嫌な顔ひとつせず交渉して頂きました。
エアコンに関してはアークさんが提携している業者さんで行う形でした。
エアコン取り付けの際、配管と化粧カバーを別途で付けたので35000円程プラスでかかってしまいました。
当日、時間指定なしのプランでいつ頃くるかとても心配しましたが、1時間前くらいに電話が入り16時に来てくれるとの事でした。
ぴったり16時に来てくれて、さらに限定品のみの引越しにも関わらず5名の方がいらっしゃり、10分もかからずに荷物を引上げて頂きました。梱包も丁寧にしてもらい配送してもらいました。
引越し先ではマンションの玄関エレベーターなど共用部分、自宅の玄関から壁まで傷が付かないよう梱包してもらいました。搬入もとても素早く、置いてもらいたい場所へきちんと運んでくれてとても助かりました。
コスパがとても良く、満足のいく引越しとなりました。
とてもオススメです。

希望に近い料金に近づけてくれたのは助かったが、依頼の有無に、営業の人は猶予時間を全く与えられず、その場で回答できなかったため見積り料金は無かったことにします、と言われ威圧的な感じを受けた。
が、2日後に電話で再度同じ料金を提示してきたので依頼を決めたが、だったら、自宅訪問のときに少し考える時間を作って欲しかったし、運搬内容の詰めをもう少し丁寧にやってほしかった。
作業員は、荷物の量に対し人数が多かった気がします。親切に対応してもらえました。

気になったのは、営業マンは見積り料金や運搬内容を決める際に駆け引きしてきて、一旦は無かったことにされたあとに、再度電話で話を持ちかけるなどの駆け引きをしてきたりで、少し振り回された感があった。
もう少し親切だと良かった気がします。

粗品はありませんでした。

小さい子供がいる中での引越しだったが、営業の方も作業員の方も常時気にしてくれてとても親切丁寧にして頂いた。
引越し自体はプロの業者さんなので心配はしていなかったが、コスパ含めそういった気の使い方に安心した。

全てにおいて素晴らしかったです！時間通りに来てくれて、作業も丁寧かつスピーディーでした。4名のスタッフさんでしたが全員が感じもよく仕事も早くてびっくりしました。娘のぬいぐるみ１つ１つも箱に入れてくださり、優しく扱って下さいました。心遣いまで完璧な引っ越し屋さんでした。また引っ越しの機会がありますので、必ずまた利用させて頂きたいと強く思いました。知人にも勧めたい業者さんです！大満足でした！ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
見積りはその場で決定を促されたが、前回引越時と同等まで値引きされたため納得して契約した。
【料金】
前回の引越と同等まで値引きされたので納得している。
【作業内容】
雨が降っていたが作業員の対応も良く、濡れない様に配慮してもらえた。
また、家具の配置なども丁寧に対応してもらえた。
【全体的な評価】
料金、作業内容共に満足した。
【良かった点】
作業員の接客態度が良かっただけでなく、リーダーが他作業員に対して指示する際も丁寧だった。
【気になった点】
雨で濡れた家具を拭き取る様な配慮があるとなお良かった。

他社と比較して料金もお安くして頂き、人柄も良かったのでお世話になりました。
引越し当日は予定時刻より遅れましたが、事前にご連絡頂き無駄なく過ごせました。
作業員の方もテキパキと運んで頂き、こちらのミスで運ぶ予定ではないものまで運んで頂きとても助かりました。
子供達もアークさんにして良かったね。と言ってました。

見積もりの時より運んでいただく荷物が少なくなっていて、代わりにこれとこれ運んで貰えますか？だとダメ元で話すとすんなり良いですよ！と言ってほかの荷物まで運んで頂けてとても助かりました！
場所の設置までちゃんとやってくれて、丁寧で迅速でした！また引越す機会があればお願いしようと思ってます！ありがとうございました！

初めての引っ越しで不安でしたが、見積りの営業の方の対応が迅速かつ丁寧で信頼出来、コストパフォーマンスも他社さんと比較して圧倒的でしたのでアークさんに決めました。また当日の担当スタッフの方の対応も素晴らしかったです。作業内容も大変満足のいくものでしたが、ユーモアを交えてのコミュニケーションで緊張と不安が払拭され、楽しい引っ越しになりました。4人のスタッフさんに対応していただいたのですがチームワークが素晴らしく、また全く無駄のない時間の使い方で、本当に予定通りの時間で終了しました。朝9時からの作業でしたが午後1時には終了したため、当日の夜には炊事も可能となり、新居で夕食も食べられて、寝室の片付けも完了していました。エアコンの取り外し、取り付け作業の業者さんとの連携にもお心遣いを頂き快適に過ごすことができました。本当にプロフェッショナルのお仕事でした。引っ越しはもう嫌ですが、もしまたその必要が生じた場合はアークさんにお願いしようと決めています。ご紹介ありがとうございました。

1.見積もりの際に粗品や立派なパンフレットが無かった点（無駄を省いている）。
2.作業の際、靴下を履き替えたり、いかにも接客研修を受けました的な言葉遣いなど、顧客に迎合し過ぎていない点。
3.自力で取り外せなかったカーテンの取り外しをお願いしたところ、快く引き受けてくださいました。

電話対応の方がとても感じが良かった。他より少し高かったが、どこまではこちらの作業が必要で、どこからはサービス内容に入っているのかの説明があり、安心感があったのでお願いしました。実際作業に来た方達も、テキパキしているが非常に丁寧で好印象でした。お任せして良かったと思っています。

・2人での引越しが初めてでしたが、相場感や他者との違いを詳しく教えていただき、安心して引越し準備に取り組めました。
・時間フリー便でしたが、運搬作業が極めて早く、また丁寧だと感じました。
・新居で引越し以外の作業もしていたのですが、手伝って下さり感謝しています。

二階にベッドが入らず途方に暮れていたのですが、ちゃんと入れてくれました！
積みきりで荷物入らなければどうしようと思っていたのですが、ちゃんと運んでくれました。
新築だったのですが、シートもちゃんとやってくださって丁寧でした！

【見積もり時の対応】
より大手の他社の見積もり額を見て、下げてくれたので最終的にこちらに決めた。ただし、後で作業スタッフから聞いたが、私が見積もり時に「安さより丁寧さを求めている」という旨をちょこっと述べたのを聞き逃さず、作業スタッフ4人のうち2人をベテラン（と言っても30歳代後半〜40歳代前半）の方を配した営業担当者の采配が功を奏し、今回の評価に繋がったと思う。
【料金】
そもそも自分で荷造りする引越しで10万円以上もかかるとは知らなかったので、見積もり時は「高いんだなぁ」と思ったが、作業員が4人も来てくれたのでコスパは良いと思う。
【作業内容】
丁寧で迅速、接遇も良かった。忙しい中、家具の配置まで一緒に考えてくれた。
【全体的な評価】
大変満足。
【良かった点】
見積もりに来てくれた営業担当者も料金のことで頑張ってくれたが、何しろ当日の作業スタッフが優秀だった。
【気になった点】
特にないが、敢えて言うなら、後で気付いたことだがゴミ箱が割れていた。ペダル式の蓋の蝶番部品が割れたので踏んでも開かなくなっていた。引越し屋さんが帰るまでの間には気づかなかったので申し出てはいないが。

引っ越し料金は思ったより高かったが他社と比較して相場より安くしてくれていることがわかったし、見積もりに来た人も、当日担当した人たちも感じがよかった。
ただ、ダンボールの引き取りが1週間ちょっとかかると言われたのが不満でした。それまで家で大量のダンボールと生活することになるためせめて2、3日後にとりにきてほしいです。

自分が考えていた料金相場や、希望時間帯を踏まえての引越しプランを提供していただいた。
はじめに掲げられている料金では、エアコン取付工事が含まれているのかどうか、時間が決まっているのか等の内容がよくわからないため、しっかり確認した方が良い。

引越しは、年間のうちの時期や平日、土日などの日取りによって料金相場が全然違うため、自分が引越ししたい時期を踏まえて値段交渉した方が良いと思った。また、複数社見積もりを取った方が確実で、メールでの見積もりよりも、訪問見積もりの方が直接交渉できるし、その会社の対応や信頼度もわかるので、是非訪問見積もりをお勧めします。
実際に訪問見積もりの対応で、例え料金が安くても候補から外した業者もありました。
会社によっては粗品ももらえるが、粗品を配っているところはだいたい引越し料金は高い。

今回 繁忙期の引越しということもあり、引越し専門の大手さんのところは予算を大幅にオーバー。
アークさんは訪問見積もりの際に 引越しの移動距離が近いことを考慮して料金を他社さんより下げてくれたのでとても助かりました。
引越し自体も、口コミでは当たり外れあるようでしたが、私達の担当をしてくれたのは とても感じの良いお兄さん達で一生懸命荷物を運んでくれました。リーダーの方が忙しい中 家具の配置や照明の取付けのアドバイスもしてくれたので今回の引越しは本当に人に恵まれたラッキーな引越しでした。
今後お引越しをお考えの方にアドバイスとしては、大手さんのような靴や食器専用のボックスはないので特に食器の梱包には手間がかかりましたが、ハンガーボックスはあるのでハンガーにかかったまま運んでもらえます。
また営業の方が 「エアコンをうちで買ってくれたら引越し料金ぐっと下げれるんですけどねー」と言ってたので これからエアコン購入予定の方は考えてみてもよいのかも。
とにかく料金をおさえるには 他社比較と訪問見積もりは必須ですね。

しっかり仕事をしてくれながらも、私達への配慮もあり気さくで安心感がありました。今まで何回も引っ越しをしてきましたが、その都度観葉植物は折れたり、家具には傷がついたりしてましたが、アークさんではほとんど傷んでなかったです！

何回か引越をし、毎回5社以上に見積りを依頼していますが、今年は値段が高騰しており、見積額に驚いていました。その中で、他社に比べアークさんは料金も良心的で、こちらの要望を色々聞いて頂きました。引越し日ごとの値段の差などもすぐに調べて連絡して貰えました。営業の方や電話での受付対応、引越し当日の作業員の態度と作業の質、全てにおいて満足でした。

作業員はとてもテキパキしていて良かった。
ただ、営業の人は決まった後は１度も連絡を寄越すこともなく驚いた。（通常、事前連絡等で困ったことや日時の確認等、ヒアリングしてくれるところばかりだったので）

繁忙期の為実際の予算よりとても高かった。ですが、作業員の方がとても優しく親切で本当に良かったです。手が届かない所や女手では難しい所を手伝ってくれたりしてくれました。また引っ越しがあった際はこの方指名でお願いしたいくらいです。

実際もっと安い所もあったが、今回新築の家で養生とかやはりある程度大手の所に頼みたかった為、
・ある程度大手
・大手の中で安い
という条件で探しました。
結果、当初考えていた予算はオーバーしましたが、やはり大手に頼んで良かったです。
作業員の当たり外れはあるかもしれませんが、今回の作業員の方々は養生とか対応とか細かな気配りとかバッチリで大満足でした。
他の大手でもその辺はバッチリかもしれませんが、やはり高かったです(10万越え)
ある程度大手に頼みたいけどなるべく安く、という希望であれば両方兼ね備えたアークがおすすめです。

見積りを出してもらった時は、予算より高めだったので決めかねていましたが、やる気と誠実さを感じてお願いして良かったと思いました。特に重い家具の(マッサージ機、ソファー、大理石のテーブル、冷蔵庫)梱包や運び方、下ろし方はプロだな～✌️と家族で観ていて感心していました。実際に作業をしてくださる方々は全員教育がされていて、私語はせず、黙々と仕事をこなしています。引っ越しは10回ほどしていますが、ナンバーワンだと思いました。また、宜しくお願い致します。

他社の見積もりの方は、希望の日付と時間の折り合いが合わなかったのか、取り敢えず見積もりを出した的な対応だったのですが、アークさんはこちらの希望を聞いた上でいろいろとご提案下さり、考えていた予算よりもかなり低価格で収まりました。当日のスタッフの対応も良く、信頼して任せることが出来ました。本当にありがとうございました。

当初営業マンの話では、午前中に終わるはずだったが、実際は19:30終了。
クレーン業者、洗濯機接続業者が来たのは18:00過ぎ。
時間に事前連絡なく遅延するのは、ありえない。

個々の下請け業者に事情があることは、理解する。
但し、アーク本体に電話をして返電を求めても、一日経過しても誰からも連絡がない。
繁忙期ということは理解しても、対応は杜撰且つ顧客軽視としか思えない。
非常に不愉快。

見積り価格が一番お安いのでお願いしましたが、サービスもとても良くて、お願いしてよかったと思いました！
見積りの営業さんは、引っ越しの準備や当日の動きかたのことを教えてくださったり、ピアノ輸送の相談にものってもらいました。粗品とかはなかったですが、テキパキと見積りを出してくださり、良かったです。
赤ちゃん連れで、私たちは当日あまり動けなかったのですが、みなさんとても感じが良くて、子供にも話しかけてくださいました。そして作業のスタッフさん同士の会話も丁寧な言葉で良い雰囲気だったのが印象的で、安心してお願いできました。
梱包が甘いものも、お掃除が行き届いていないものもあったのですが、嫌な顔ひとつせず、スピーディーに梱包し直してくださったり、ホコリを落としてくださったりして、アークさんにお願いして良かったです。また、段ボールが足りなくて、梱包できなかったものもあったのですが、予備の段ボールを出してくださって、当日梱包もしてくださいました。
次の引っ越しでもまたお願いしたいねと家族で話しています。

何社か訪問見積もりを以来した中で、価格が安く、午前中指定が出来たため、アーク引越しセンターにお願いをしました。
成約後に追加で大物家電が増えたにも関わらず、とても気持ち良い対応をして頂きました。
1点残念だったのは、事前にもらっていた段ボールが足りず、荷詰めが終わらないまま当日を迎えたことです。
しかし、当日スタッフの方が、リサイクル段ボールをくれ、荷詰めも手伝って下さったので、スムーズに引越しが済みました。
家具の梱包も早くて丁寧で、さすがプロという感じでした！

良かった点：
前もって伝えていた荷物の量より種類、量が増えてしまったが、嫌な顔せずに率先して運んでくれた。リーダーを中心にチームが機能していた。自分が思っていたより、作業時間が短く、その日に予定していた事をスムーズに行えた。アーク引越センターに決めた段階で、他社への見積もり訪問お断りの電話を営業の方がしてくれた。重要な作業は社員、誰でも出来そうな作業はアルバイトという感じに、作業が分かれており、新築だが安心できた。

悪い点：特になし

ダンボールの搬入を忘れられていて、予定した日に届かなかった。

予定より大人数で来てくれて、早く作業が済んで良かった。
ダンボールが足りなかったけど、当日増やしてくれた。
見積もりの時より、多くの物をトラックに積んでくれて、助かった。

訪問してくれた営業マンの方の印象がとても良く、他社と比較して是非お願いしたいと思いました。金額も一番安くしてくれました。見積もり金額も正直に最初から包み隠さず教えてくれて、印象がとても良かったです。作業員の方も早めに来てくれて、テキパキとすぐやってくれました。新居の家具の配置もしてくれて、にこやかに対応してくれて印象が良かったです。新築一戸建てだったのでキズが心配だったが気になる所はなかったです。値引きしてくれた代わりにダンボールは中古のものが混ざっていて、ガムテープは一つだけでしたが、元々あったものでカバーできたのでむしろ無駄になるものがなくて良かったです。金額を抑えたかったので助かりました。全体的にオススメの引っ越し業者さんです。また次もお願いすると思います。

とても一生懸命やってくださいました。
時間も思っていたより早く終わりました。

エレベーターのない6階建てだったので、作業はとても大変だったと思いますが、こちらの急な希望にもきちんと対応してくださって、感謝しています。

ダンボールが荷造りの途中で足りなくなってしまったときも、連絡したらすぐに持ってきてくれて助かりました。