アーク引越センターを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
動きが早く、元気に対応頂いた。一年目の子も指導係の主任の方も非常に好印象でした。
【料金】
思っていたよりもかなり安いです。
【作業内容】
非常にテキパキとして頂きました。赤ちゃんがいたのですが、寝ているときは、静かに作業頂き気を利かせてくれました。
【全体的な評価】
100点です。
【良かった点】
次もお願いしたいとおもうくらい対応が良かった
【気になった点】
特になし

トラック二往復での金額でしたが、荷物が一回分で入り一回で運べたのですがその際は金額の変更はないのでしょうか？特に説明がありませんでした。
時間通りに来てくれて終わりも予定通りで助かりました。
引っ越し時のスタッフの方がみなさん明るく素敵でした。

希望日をずらして価格の最安値日を推薦していただき決めました。同じ日に訪問見積が他社でもあり同じ金額を出していただきましたが、営業さんの対応も良く決めました。当日も3人で来ていただき素早い対応と梱包作業、スピーディーながらも質問には優しく応えていただき、とても良かったです。取り残しなく運びたいものは全て運んでいただけました。

良かった点は、引っ越し代金の安さです。少なく見積もっても10万はかかるものと考えていたので、5万以下でやっていただけたことはとても良かったです。
また、作業員の方の対応やスピードも良かったです。事前の見積もりにはなかったものも運んでくれましたし、とても暑い中でもスピーディーに作業してくれました。ダンボールに関しても、全て無料で提供していただけたこと、テープまで無料でいただけたことはとてと助かった点です。

【見積もり時の対応】
とてもよかった
【料金】
他社よりも安くしてもらえた
【作業内容】
テキパキ
【全体的な評価】
満足！
【良かった点】
料金安くしてもらえてテキパキ対応よく作業してくれてダンボール回収してくれるところがとても良いなと思いました
【気になった点】
なし

見積もりもささっと終わって、ダンボールもその日にもらえた。 ガムテープをもらえなかったのは残念でした。 前回違う業者さんにお願いした時と同じ値段に合わせてくれた。
電話の人も営業の人も、引っ越しの日に荷物を運んでくれた人も丁寧だったが、前お願いした引っ越し業者さんの方がより丁寧だったため比較してしまうともうちょっと頑張れたかなと思ってしまった。
引っ越しの見積もりを出してもらう前に、必ず相場をネットとか知人に聞いてリサーチしてからの方がオススメ。 自分が思っているより安く引っ越しをお願いできるから。 あとは電話対応が雑な所は、色々仕事が雑というイメージなので気をつけたほうがいいかもと思いました。

時間がない中で、訪問見積り一社目で決めました。事前にメールで2社ほど出てきた見積りと同じような値段だったので納得できた点と、フリーではなく午前作業をサービス提示頂いた点、他社さんの訪問見積りにまた時間を取られるのが嫌だった為即決しました。サービスには十分満足致しました。
冷蔵庫が階段を回らなく（2階キッチン）、後日クレーンでの釣り上搬入となり追加料金が発生しましたが、十分な説明を現場で頂いたのでスムーズに納得できました。よい業者さんだと思います。

作業後、家電家具の破損に対して連絡しても担当者不在の一点張り折り返しの連絡すると何度も言い、連絡対応等全くなく不誠実。
オペレーターに折り返し連絡すると言われたが、連絡がないので掛けると、対応したオペレーターは帰りましたと言われ、担当者や他のオペレーターに引き継ぎもしていない。
代金も見積もり時と異なる。
引越作業完了後に作業員が来て、確認したいことがあるので部屋に上がらせてくれと言い、全ての部屋を見て回る。
忘れ物か何かか尋ねても曖昧な返事をして教えてくれず、最後に取ってつけたように冷蔵庫の下の部品があるか確認しに来たと。
しかしキッチン確認後も各部屋を見ていたので、何を確認していたのか謎な行動。
見積もり以上の代金を払い領収書は郵送すると言われたが来ず、こちらが催促の連絡をするとしばらくして速達で来るが、郵便料金が足りていない。
全てにおいて適当で、口コミが大切なのできちんとした対応を心掛けていると言っていたが、やっていることは真逆である。
作業終了後、作業担当責任者が口コミサイトで良い評価を付けてくださいと調子良い事を言っていた。
家財の破損等は起こりうる事で仕方ない場合もあるのかもしれませんが、担当者にもつないでくれない全く誠実な対応がないのが残念でした。もう二度と頼まないし、検討中の方は気をつけてください。

今まで引越しを5回したことがあります。それと比較して。
メリット
・作業は丁寧
・梱包も綺麗
・作業員も親切
デメリット
・丁寧だからかもしれませんが、作業時間が長い。
・作業工程が決められているのかもしれませんが、運ぶ順番を変えたほうが効率がよいと感じました。
・会社から言われてると思いますが、開始時間が守られていない。引越し業者をアークに決めた理由が中途半端な時間開始時間でも大丈夫だと言われたからです。ですが、設定時間よりはやく作業が始まりまり、希望時間ではありませんでした。

・電話対応：引越しの見積の中で不明な事があり問合せた際の対応が早かった

・営業：他の引越し業者では引越しプランを提示せず私が運びたい物を指定して見積りを取っていたのですがこちらの営業の方はプランを色々提示し一緒にどれが最適か考慮していただいた点、決断を急かさない点が非常に好印象でした。

・搬入スタッフ：3名来ていただいたのですが全員ベテランのようなスピード対応、丁寧な対応、接客で感動しました。

もしかしたらアーク引越センターより安い値段で引越しが出来る業者様もあるかもしれませんが、接客面・スタッフ同士の連携はどこよりも優れてると思います。

料金について、見積り段階でもう少し安くなるかと思っていたが、実際に荷造りをしてみるとかなりの量があり、相応の料金かと納得しました。何より、引っ越し当日の作業員の方の対応がとても良く、引っ越しのスピードもさすがといった感じで、とても気持ち良く新居への引っ越しが出来ました。またお願いしたいと思います。

そもそも一括見積もりを使用して、1番にお電話をいただけた会社でした。それでは、と実際に家に来て見積もりして頂くことにしました。見積もりにきて頂いた営業の方は対応も良く、少しでも値段を抑えるよう上の方に掛け合ってくれたりと好印象でした。他1社との比較がありましたが、値段よりもこの会社に任せたいという安心感で即決しました。とはいえ、それでも当日は機械的な作業なのだろうとあまり期待はしていませんでした。荷物を運ぶだけなので早く終わるといいな程度にしか考えていませんでした。しかし、その思いをいい意味で裏切ってくださいました。朝の挨拶からとても気持ちがよく、作業中もコミュニケーションを忘れずにスピード感を持って動いてくださいました。10年ぶりの引越しでしたが家族で驚いています。人として、手際の良さ、それでいてこの価格、どれを取っても満点以上の会社でした。

あまりせかせかした雰囲気を見せず、でもとても早かったです。まだ荷造り終わってない部分を気遣いながら対応して下さいました！
お話もしやすくて和やかな雰囲気で引っ越しできて良かったです。ありがとうございました(^^)

【見積もり時の対応】
見積は車で来てくれましたが、近くのコインパーキングに停めて近所への配慮を感じました。
【料金】
引越は日曜日でしたが、午後のフリー料金という条件でご提案下さり、相場より安くしてくれました。
【作業内容】
とにかく迅速で丁寧でした。
【全体的な評価】
満点です
【良かった点】
段取りが完璧でした。あと新築後の引越の際は、段ボールのサイズを小さめにすると荷崩れしづらいというアドバイスを頂きました。
【気になった点】
なしです。

・見積もり時に金額と日にちを決める段階で、話が二転三転したのは少し残念だった。
・前日の確認の電話が雑だった。誰かも名乗らず、こちらが誰かも確認しなかった。
・人当たりが良く真面目で仕事の早い人が作業に来てくれて、作業が非常に早く済んだのが大変よかった。
・洗濯機の取り付け工事の時間が過ぎても工事の人はこなくて、連絡もなく、こちらから確認の電話を入れなくてはならないのは残念だった。でも工事の対応は丁寧で良かった。