アーク引越センターを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

電話対応の方がとても感じが良かった。他より少し高かったが、どこまではこちらの作業が必要で、どこからはサービス内容に入っているのかの説明があり、安心感があったのでお願いしました。実際作業に来た方達も、テキパキしているが非常に丁寧で好印象でした。お任せして良かったと思っています。

・2人での引越しが初めてでしたが、相場感や他者との違いを詳しく教えていただき、安心して引越し準備に取り組めました。
・時間フリー便でしたが、運搬作業が極めて早く、また丁寧だと感じました。
・新居で引越し以外の作業もしていたのですが、手伝って下さり感謝しています。

二階にベッドが入らず途方に暮れていたのですが、ちゃんと入れてくれました！
積みきりで荷物入らなければどうしようと思っていたのですが、ちゃんと運んでくれました。
新築だったのですが、シートもちゃんとやってくださって丁寧でした！

【見積もり時の対応】
より大手の他社の見積もり額を見て、下げてくれたので最終的にこちらに決めた。ただし、後で作業スタッフから聞いたが、私が見積もり時に「安さより丁寧さを求めている」という旨をちょこっと述べたのを聞き逃さず、作業スタッフ4人のうち2人をベテラン（と言っても30歳代後半〜40歳代前半）の方を配した営業担当者の采配が功を奏し、今回の評価に繋がったと思う。
【料金】
そもそも自分で荷造りする引越しで10万円以上もかかるとは知らなかったので、見積もり時は「高いんだなぁ」と思ったが、作業員が4人も来てくれたのでコスパは良いと思う。
【作業内容】
丁寧で迅速、接遇も良かった。忙しい中、家具の配置まで一緒に考えてくれた。
【全体的な評価】
大変満足。
【良かった点】
見積もりに来てくれた営業担当者も料金のことで頑張ってくれたが、何しろ当日の作業スタッフが優秀だった。
【気になった点】
特にないが、敢えて言うなら、後で気付いたことだがゴミ箱が割れていた。ペダル式の蓋の蝶番部品が割れたので踏んでも開かなくなっていた。引越し屋さんが帰るまでの間には気づかなかったので申し出てはいないが。

引っ越し料金は思ったより高かったが他社と比較して相場より安くしてくれていることがわかったし、見積もりに来た人も、当日担当した人たちも感じがよかった。
ただ、ダンボールの引き取りが1週間ちょっとかかると言われたのが不満でした。それまで家で大量のダンボールと生活することになるためせめて2、3日後にとりにきてほしいです。

自分が考えていた料金相場や、希望時間帯を踏まえての引越しプランを提供していただいた。
はじめに掲げられている料金では、エアコン取付工事が含まれているのかどうか、時間が決まっているのか等の内容がよくわからないため、しっかり確認した方が良い。

引越しは、年間のうちの時期や平日、土日などの日取りによって料金相場が全然違うため、自分が引越ししたい時期を踏まえて値段交渉した方が良いと思った。また、複数社見積もりを取った方が確実で、メールでの見積もりよりも、訪問見積もりの方が直接交渉できるし、その会社の対応や信頼度もわかるので、是非訪問見積もりをお勧めします。
実際に訪問見積もりの対応で、例え料金が安くても候補から外した業者もありました。
会社によっては粗品ももらえるが、粗品を配っているところはだいたい引越し料金は高い。

今回 繁忙期の引越しということもあり、引越し専門の大手さんのところは予算を大幅にオーバー。
アークさんは訪問見積もりの際に 引越しの移動距離が近いことを考慮して料金を他社さんより下げてくれたのでとても助かりました。
引越し自体も、口コミでは当たり外れあるようでしたが、私達の担当をしてくれたのは とても感じの良いお兄さん達で一生懸命荷物を運んでくれました。リーダーの方が忙しい中 家具の配置や照明の取付けのアドバイスもしてくれたので今回の引越しは本当に人に恵まれたラッキーな引越しでした。
今後お引越しをお考えの方にアドバイスとしては、大手さんのような靴や食器専用のボックスはないので特に食器の梱包には手間がかかりましたが、ハンガーボックスはあるのでハンガーにかかったまま運んでもらえます。
また営業の方が 「エアコンをうちで買ってくれたら引越し料金ぐっと下げれるんですけどねー」と言ってたので これからエアコン購入予定の方は考えてみてもよいのかも。
とにかく料金をおさえるには 他社比較と訪問見積もりは必須ですね。

しっかり仕事をしてくれながらも、私達への配慮もあり気さくで安心感がありました。今まで何回も引っ越しをしてきましたが、その都度観葉植物は折れたり、家具には傷がついたりしてましたが、アークさんではほとんど傷んでなかったです！

何回か引越をし、毎回5社以上に見積りを依頼していますが、今年は値段が高騰しており、見積額に驚いていました。その中で、他社に比べアークさんは料金も良心的で、こちらの要望を色々聞いて頂きました。引越し日ごとの値段の差などもすぐに調べて連絡して貰えました。営業の方や電話での受付対応、引越し当日の作業員の態度と作業の質、全てにおいて満足でした。

作業員はとてもテキパキしていて良かった。
ただ、営業の人は決まった後は１度も連絡を寄越すこともなく驚いた。（通常、事前連絡等で困ったことや日時の確認等、ヒアリングしてくれるところばかりだったので）

繁忙期の為実際の予算よりとても高かった。ですが、作業員の方がとても優しく親切で本当に良かったです。手が届かない所や女手では難しい所を手伝ってくれたりしてくれました。また引っ越しがあった際はこの方指名でお願いしたいくらいです。

実際もっと安い所もあったが、今回新築の家で養生とかやはりある程度大手の所に頼みたかった為、
・ある程度大手
・大手の中で安い
という条件で探しました。
結果、当初考えていた予算はオーバーしましたが、やはり大手に頼んで良かったです。
作業員の当たり外れはあるかもしれませんが、今回の作業員の方々は養生とか対応とか細かな気配りとかバッチリで大満足でした。
他の大手でもその辺はバッチリかもしれませんが、やはり高かったです(10万越え)
ある程度大手に頼みたいけどなるべく安く、という希望であれば両方兼ね備えたアークがおすすめです。

見積りを出してもらった時は、予算より高めだったので決めかねていましたが、やる気と誠実さを感じてお願いして良かったと思いました。特に重い家具の(マッサージ機、ソファー、大理石のテーブル、冷蔵庫)梱包や運び方、下ろし方はプロだな～✌️と家族で観ていて感心していました。実際に作業をしてくださる方々は全員教育がされていて、私語はせず、黙々と仕事をこなしています。引っ越しは10回ほどしていますが、ナンバーワンだと思いました。また、宜しくお願い致します。

他社の見積もりの方は、希望の日付と時間の折り合いが合わなかったのか、取り敢えず見積もりを出した的な対応だったのですが、アークさんはこちらの希望を聞いた上でいろいろとご提案下さり、考えていた予算よりもかなり低価格で収まりました。当日のスタッフの対応も良く、信頼して任せることが出来ました。本当にありがとうございました。

当初営業マンの話では、午前中に終わるはずだったが、実際は19:30終了。
クレーン業者、洗濯機接続業者が来たのは18:00過ぎ。
時間に事前連絡なく遅延するのは、ありえない。

個々の下請け業者に事情があることは、理解する。
但し、アーク本体に電話をして返電を求めても、一日経過しても誰からも連絡がない。
繁忙期ということは理解しても、対応は杜撰且つ顧客軽視としか思えない。
非常に不愉快。

見積り価格が一番お安いのでお願いしましたが、サービスもとても良くて、お願いしてよかったと思いました！
見積りの営業さんは、引っ越しの準備や当日の動きかたのことを教えてくださったり、ピアノ輸送の相談にものってもらいました。粗品とかはなかったですが、テキパキと見積りを出してくださり、良かったです。
赤ちゃん連れで、私たちは当日あまり動けなかったのですが、みなさんとても感じが良くて、子供にも話しかけてくださいました。そして作業のスタッフさん同士の会話も丁寧な言葉で良い雰囲気だったのが印象的で、安心してお願いできました。
梱包が甘いものも、お掃除が行き届いていないものもあったのですが、嫌な顔ひとつせず、スピーディーに梱包し直してくださったり、ホコリを落としてくださったりして、アークさんにお願いして良かったです。また、段ボールが足りなくて、梱包できなかったものもあったのですが、予備の段ボールを出してくださって、当日梱包もしてくださいました。
次の引っ越しでもまたお願いしたいねと家族で話しています。

何社か訪問見積もりを以来した中で、価格が安く、午前中指定が出来たため、アーク引越しセンターにお願いをしました。
成約後に追加で大物家電が増えたにも関わらず、とても気持ち良い対応をして頂きました。
1点残念だったのは、事前にもらっていた段ボールが足りず、荷詰めが終わらないまま当日を迎えたことです。
しかし、当日スタッフの方が、リサイクル段ボールをくれ、荷詰めも手伝って下さったので、スムーズに引越しが済みました。
家具の梱包も早くて丁寧で、さすがプロという感じでした！

良かった点：
前もって伝えていた荷物の量より種類、量が増えてしまったが、嫌な顔せずに率先して運んでくれた。リーダーを中心にチームが機能していた。自分が思っていたより、作業時間が短く、その日に予定していた事をスムーズに行えた。アーク引越センターに決めた段階で、他社への見積もり訪問お断りの電話を営業の方がしてくれた。重要な作業は社員、誰でも出来そうな作業はアルバイトという感じに、作業が分かれており、新築だが安心できた。

悪い点：特になし

ダンボールの搬入を忘れられていて、予定した日に届かなかった。

予定より大人数で来てくれて、早く作業が済んで良かった。
ダンボールが足りなかったけど、当日増やしてくれた。
見積もりの時より、多くの物をトラックに積んでくれて、助かった。

訪問してくれた営業マンの方の印象がとても良く、他社と比較して是非お願いしたいと思いました。金額も一番安くしてくれました。見積もり金額も正直に最初から包み隠さず教えてくれて、印象がとても良かったです。作業員の方も早めに来てくれて、テキパキとすぐやってくれました。新居の家具の配置もしてくれて、にこやかに対応してくれて印象が良かったです。新築一戸建てだったのでキズが心配だったが気になる所はなかったです。値引きしてくれた代わりにダンボールは中古のものが混ざっていて、ガムテープは一つだけでしたが、元々あったものでカバーできたのでむしろ無駄になるものがなくて良かったです。金額を抑えたかったので助かりました。全体的にオススメの引っ越し業者さんです。また次もお願いすると思います。

とても一生懸命やってくださいました。
時間も思っていたより早く終わりました。

エレベーターのない6階建てだったので、作業はとても大変だったと思いますが、こちらの急な希望にもきちんと対応してくださって、感謝しています。

ダンボールが荷造りの途中で足りなくなってしまったときも、連絡したらすぐに持ってきてくれて助かりました。

見積もり時点までの対応はとてもよかったが、契約後の対応は面倒くさそうでイメージが悪く、追加のダンボールも引っ越し前日までに持ってきてもらえなかった。
（当日の引っ越し作業員から見積もり時の説明不足ですみませんと言われたが）引っ越し日だけで引っ越しが終わらず、引っ越し終了まで約10日かかり（自己にて搬送）何のためにお金をかけて引っ越し業者に依頼したのかわからなかった。
当日の作業員も作業はスピーディで対応も良かったが、雑巾をいたるところの部屋にポイ捨てされていた。

荷物が多すぎて段ボールが足りず、引っ越し最中に荷物を積めてましたが、いやな顔しないではこんでくれました。感謝です。
粗大ごみがあり、困ってましたが、こちらの引っ越し屋さんだけ、アドバイスをくれ、17点もありましたが全て外に出し、区の粗大ごみで処理できてほんとに、助かりました。

【見積もり時の対応】
現場の人達は、よかったけど見積りの時の話と全然違う作業内容だったから詐欺だと思った！

【料金】
ふつう？

【作業内容】
すごくよかった！

【全体的な評価】
営業も電話の対応もめちゃくちゃ悪かった！内容が違うし、聞いたら「それは、言ってない」の一点張り！

【良かった点】
現場の人達は、めちゃくちゃよかった！

【気になった点】
アーク引越センターは、今後いっさい使わない！俺の周りも使わない！
謝りの電話もない！
当日お金を払わないと、作業ができないと言われて、作業の内容が依頼と違うのに、希望の作業をしてくれない！
どーしようもない！
この会社がつぶれないのは、なにがあっても当日お金を払わなければ仕事をしないし、引っ越しは終わってしまえばそれで終わりだから、お金を払ってサヨウナラ！ということなんでしょうね。

引っ越しを頼むときは、打ち合わせの会話は、録音した方がいいです！

良かった点
・リーダーの方が新居が傷つかないように配慮してくださった。
・冷蔵庫搬入も玄関からできず、窓から搬入してくださった。

・見積もりを何社かにお願いをしたが、他社見積もりを見て、値段を下げてくださった。

悪かった点
・リーダー以外の二人の方が、床に傷をつけるのを気にせず、物を引きずっていたのを見かけ残念だった。


アークさんにお願いしたのは2回目でしたが、とても良かったです。

見積もりの訪問から、丁寧な説明をしてくださり、第一印象からとても良かったです。金額も予定よりも安かったです。実際に作業をしてくだった方達も、明るく元気で面白く、楽しく引っ越しすることができました。
もちろん仕事も丁寧で早くアークさんに頼んで正解だと思いました。

【料金】
他の業者よりも値引きを頑張ってくれた。
【気になった点】
日程が守れない会社で非常に残念だった。
①ダンボールの発送が指定日に到着せず。翌日電話をしたら本日発送しましたとのこと。そのせいで土日での梱包作業日が1週間分減った。
②引越し2日前に時間の連絡があると聞いていたが、前日だった。理由を聞くと、担当者が昨日不在にしていたから。ただの言い訳でありえない。

平日に仕事のため、引越当時まで荷物の梱包が間に合わなかったが、作業員さんが優しく手伝ってくださったことに感謝しています。しかも作業員の作業が思った以上に早くて、丁寧な作業であっという間に荷物を運び出した。今度もまたお願いしたいと思います。

総じて非常に満足度の高い引越しになりました。

・想定金額よりは高かったですが、昨今の人員不足から致し方ないと納得した
・見積もりの段階でどうしたら安くできるか親身に考えてくれた
・申込後も確認の電話があり疑問点がないか等を確認してくれた
・見積もり営業さんと作業担当さんの連携が取れていてスムーズに対応していただけた
・作業担当の方がスピードは早く丁寧で気配りもできコミュニケーションが的確でとても安心できた
・大型家具も引越し前と同じ状態に組み立てていただいて助かった
・ダンボール箱は余るほどだった

二年前に比べ相場が上がっていたが、安くやってもらえたと思う。実際の料金は、交渉後に最初の見積もりの半分程度になった。知人からの評判はあまりよくなく、心配していたが、現場作業員三人のうち二人がベテランで、他の一人を引っ張ってテキパキとやってくれた。