アーク引越センターの口コミ・評判と引越し料金相場

【料金】即決価格で破格の安さでした。後に来た他社の方がうちでは絶対無理ですねと言っていたのでその日に決めてしまいました。

【作業内容】３人での作業でしたが、とても早くて丁寧に作業してくださいました。チームワークも良かったです。

【全体的な評価】何回か引っ越しをしている夫も、今までで１番良かったと言っていました。

【良かった点】電話や訪問見積の対応も、引っ越し当日の動きもとても良かったです。

新居の養生も丁寧にやっていただき、家具だけでなく、新居の損傷も全くありませんでした。

作業していただいた方々の対応も非常にテキパキと迅速で丁寧でした。

事前の応対も丁寧で事前の管理会社への挨拶もしていただき感謝しております。

値段についても私の考えていた金額以下で対応してくれました。
段ボールの絵柄がとても可愛くて親しみを覚えました。
特に用意したでした数がこんなに必要かと思いましたが全て使いきりました。
プロの見立ては凄いと思いました。

最終的に回収して貰えるのも嬉しいですね。
家内と今回の引っ越し会社にして良かったと話しをしております。

改善すべき点は特にありません、

私は引っ越し慣れしており今後引っ越しすら方々へのアドバイスとして、値段を下げるコツは引っ越し日を複数日用意すると引っ越し会社も対応しやすいです。
新居で何処日段ボールや家具を置くのか配置図に記入して荷物に五色のシールを貼って分かりやすくしたので現地で殆ど指示することもなかったです。

【見積もり時の対応】
今日これから訪問見積もりお願いできますか？という急なお願いにもご対応いただき、いらしてくださった方もとても丁寧な方で、金額相談にも応じていただき、とても助かりました。

【料金】
希望通りの金額内に収めてくださいました。あと～3日問い合わせ遅かったら２万ほど金額上がりましたよと言われ、タイミング的にも本当にギリギリでした。

【作業内容】
3人でいらしてくださいまして、1人で運び出し作業、2人で路駐・積み込み・荷下ろしの作業をしてくださいました。皆様感じの良い方で、運び出し作業をしてくださった方は、そこそこ物量も重量もありましたが手早く運び出してくださり、手際の良さに驚きました。

【全体的な評価】
問い合わせのお電話対応の方、訪問見積もりにいらしてくださった方、当日いらしてくださった方、皆様ご丁寧に対応してくださり、またお願いしたいと思います。

【良かった点】
金額、対応、サービス

【気になった点】
特にありません

＜感想＞
今回は当方の都合により急遽引っ越し会社さんに依頼をしていただくことになりました。
依頼日から2日後に引っ越しを対応してほしいという無茶な依頼をさせていただきました。
その点から引っ越し会社さんには既に組んでいる引っ越しルートや人員確保を変更する調整力が必要となったと考えます。

当方の荷物としてはそこまで多くはなかったのですが、上記の点より受けていただける引っ越し業者さんは少し絞られた印象でした。

ただ、最終的に依頼させていただいた引っ越し業者さんはもともと組んでいるルートのトラックの空きスペースを活用してうまく対応いただけました。
また金額についても他社の見積もりから少しでも安くして受けようとしてくださり、結果的にサイトで算出された費用の1万5千円分は安く対応いただいたため、非常に満足しております。

＜これから引っ越しをする方へのアドバイス＞
急な対応でも業者により費用はかなり違います。必ず最低3社は見積もりを出してもらうようにしてください。

【悪かった点】
営業の方が見積りをできずに1時間以上悩み続け、最終的に自分で見積りました。記入は営業の方にお願いしましたが、間違いだらけでした。クレジットカード支払いで見積時に機械を忘れていて、翌日自宅にお越し頂くことになっていました。ずっと自宅にいるように指示をされて、待っていましたが夕方になっても連絡がなく、当日担当の方が休暇を取られているとのことで、郵送での手続きになりました。
期日までに郵便で送りましたが、引っ越し後にまだ届かないがちゃんと送ったのかとこちらを疑うような電話がかかってきました。
おそらく営業の方の手配がなされておらず、当日も梱包の資材が届きませんでした。

【良かった点】
上記の通り、梱包資材が届かず、梱包スタッフの方が困りながらも、機転を利かせてできるところから始め、梱包材も素早く手配してくださり、時間内にきっちりと仕上げてくださいました。また作業スタッフの方もとても感じよく、スピード感を持って、作業をしてくださいました。

引っ越し資材が20日到着予定のはずが21日に持ってこられたので受け取りがスムーズにできなかった。
20日中に一通も連絡がなく、外出するにもしにくい状況だった。

保険加入などしているのは安心感があった。
前回引っ越したい感じよりも若干上がるかなと思ったが予想よりも大きく上回る額になってしまったのはショックだった。値引きの交渉についても応じていただけたのでよかった。

引っ越し先の物件についてから部屋の状況を踏まえて住宅保護用の資材を勧められたのと、洗濯機の設置については、追加作業が必要になりプラスで費用がかかった。

荷物の搬出、搬入を担当いただいたお二人はとてもスムーズに勧めていただけて速かったのはよかったです。

引っ越し先の物件が新し目な物件だったら洗濯機などの追加費用がかからないと思うので、仕事が早いので助かると思います。

【見積もり時の対応】
　具体的な荷物ベースで
　その場で見積金額を頂けました。
　想定外に荷物量が増えた時のご対応も
　金額感に変わりが出ないと回答を頂け
　安心感も高かったです。
【料金】
　44000円
　引越先がタワーマンションという事もあり
　割高でしたが、作業を見ていれば納得のいく
　金額でした。
【作業内容】
　家電はほとんど捨てていたので
　ベッド、テレビ、それ以外は一人暮らしの荷物
　段ボール15箱くらいでした。
　引越業者さんの荷物運び然り、
　ベッドの解体/組み立ても非常に助かりました。
　引越先でも養生然り、事前の準備作業も安心して
　見ていました。
【全体的な評価】
　全く問題ないです。満足です。
【良かった点】
　私が気づかない荷物に対して、
　運ぶかどうかの判断を運び方含め
　毎回聞いてくれました。
　
【気になった点】
　特にありません。

休みが取れず、準備がままならない中で腰を痛めてしまいギリギリまで準備をすることになってしまいました。
「箱詰めできていないものは搬出しない」との説明は聞いていましたが、当日間に合っていないものの荷造りを少し待っていただけることになりましたが、実際には見積もり時にいただいた段ボールでは足りない、と言う話になり、結局かなりのものが積み残しになってしまいました。
手際も良く、値段も大手に較べて多少安いのがメリットですが、忙しい、日中準備を手伝ってくれる人がいない、という単身で荷物の多い方には厳しいかな、と感じました。
「今この場で決めてもらえたらこれだけ引きます」ということで値引きは出してもらえたのですが、これまでの７回の引っ越しと同じようにやはり相見積りで、条件の凸凹をしっかり検討して自分に合ったものを選ぶことが大切だと思いました。

スピーディーかつ丁寧な対応。
細かな説明もしてくれて、その場その場で臨機応変に対応してくれていた。
ご近所さんへの挨拶や車の出入りによるトラック移動も迅速に行っていた。
子供がいても、話しかけてくれたり怖がらせないように楽しく作業をしていた。

引越し作業員さんの今までのイメージは、荷物を雑に扱ったり壁や床に傷をつけて帰っていくというようなイメージがありました。
アーク引越しセンターさんは全くそのような事が無く、荷物を慎重に扱って床や壁に傷が付かないようにしてくれた。

引越し当日に分かった事もあったので、事前に連絡して確認をした方が良いと思います。

料金は最初高いなと思っていたが、大手引越し会社だったのでしょうがないという気持ちでした。ですが、引越し当日の対応でこの金額出してアーク引越しセンターさんにお願いして良かったなと思いました。

業者さんの見積もりを複数とって決める予定でしたが、引越し日が迫っていたこと、即決価格でお値引きしていただけたこと、対応もしっかりされてそうだったので、1社目で決めてしまいました。営業の方も親切でした。

当初伺っていた訪問時間が13-15時でしたが、前日に業者さんがくる時間の電話連絡があり、15-17時にくるとのことで、話が違うぞ？と思いましたが、こちらも遅い方が準備によゆうができるので問題なかったです。予定通りの時間で前後の予定を調整してた場合は少し困ったと思います。

実際にいらした時間は15:30ぐらい。
終了したのは21:30ごろ。

以前利用した他社さんはとてもスピーディにあっという間に終わった記憶があるので、予想よりかなり時間がかかって驚きました。

ただ、以前の業者さんは運び方が雑で、養生もしないまま運んでいたので、フロアや壁などに傷つかないかハラハラしたし、買ったばかりの家電に大きなヘコみがついたことが後で分かったり、全体的に荒々しかったのですが、今回はしっかり養生もしていただき、一つひとつ丁寧に運んでいただいたので、その分時間がかかるのは仕方ないのかなと思いました。スタッフの方も感じよく、子どもにも優しく話しかけてくださっていました。

前回の引越しよりは高くついたし探せばもっと安いところもあったとは思いますが、それでもだいぶお値引きしていただき、かつ丁寧に運んでいただき、全体的に満足です。次回引越しする際にはまた利用したいと思います。

見積、内容、説明は非常に良くて好印象。
オプションにお荷物保管があり、退去日と入居日の間があいてしまったのですが1番の悩みを解消出来て良かったです。

当日の引越作業は、ベテランと新人さんの２名でしたが、連携が悪くベテラン1名で頑張っている印象。
効率が悪く、時間が掛かってました。

窓から見るといつも新人さんは、何していいのか何を運べばいいのか分からず、トラックの前でうろうろしてました（笑）

家具の組立もベテラン独りでやってました。最初は｢50分で終わります」と言っていたのに。かなり時間が掛かってました。
丁寧さは・・新人さんが衣装ケースを落としてしまい割ってしまったので・・×

ちょうど買い換える予定だったので良かったですが買ったばかりのモノで無くてよかったです。
受付担当と作業員とのギャップはありましたが無事に引越出来ました！

数社に訪問見積りしていただき、数社に電話からのメールで概算見積りしていただきましたが、アークさんは他社とは違った視点からのご提案を訪問された営業さんよりいただきました。そのあたりの客目線でご提案をいただいたことに加え、費用も見積りをとった他社と平均してもサービス内容から安価であったのでアークさんに決めることにしました。
お見積もりから実施日まで日がない中、迅速なご対応をいただき非常に助かりました。
訪問された営業さんも実際に作業で訪問された作業員の方も、対応はとても丁寧で安心してお任せすることが出来ました。今回の引越しに関して特に悪い点などはありません。

営業の方はとても細かく気になることは全てわかりやすく説明してくださいました。

引越し当日までの期間、わからない事などで電話しても親切に分かりやすい説明でした。

引越し前後は住所変更などの電話をしたり、なにかと忙しいですが時間もかからず必要な事のみ対応してくれました。

当日も到着から終了までとてもスピーディーでした！
引越しはバタバタ忙しくやることも多いのでスピーディーな対応がとても助かりました！

荷造りにおいても、すぐ使うもの、割れ物など、テープで色分けをしてすぐ使うものは上の方に積んでくださいます。
すぐに必要なものを取り出せるので翌日から普段の生活に戻りやすいのはとても嬉しいです。

ダンボール引き取りは一度だけ無料とのことなので、ダンボールがまとまってから引き取りをお願いしようと思いますがかなりのボリューム（ ; ; ）
2回くらい引き取りにきていただければ本当はかなり嬉しいですがそこはしょうがないですね、、、。

■良かった点は、全体を通して素早く丁寧に作業していただけたこと。当日の作業担当者の方が愛想良く対応してくださったこと。
また予定していた家具が部屋から持ち運べないサイズと分かり、解体が必要になったが、その際に注意点や再組立てが自分達の作業となることの説明をしっかりしたうえで、快く引き受けてくださってとても良かった。

見積の内容についてはサービスと金額のバランスを考えると、妥当な金額で見積もっていただけたと思う。

■悪かった点は、事前に連絡される引越し当日の到着予定時刻が11～14時の間と曖昧だったこと。
しかし引越し当日の到着30分前には連絡をくれるので困ることはなかった。当日家具によっては解体が必要になる場合や道路の混雑等で時間がかかる場合もある為、当日でないと正確な時間が分からないことに納得感があった。

対応は良かったのですが提携の洗濯機設置業者が設置費用を払っているのにオプションの営業がしつこかった。（洗濯機の蛇口に付けるアダプター？）
しかもホースを換えなきゃいけないや、パッキンを換えなきゃいけないなど言い出し（まだ買って1年しか使っていない洗濯機なのに）そのままのホースでいいといったら（丁度知り合いの工務店の人がいたので聞いてみたらそのままのホースで全然大丈夫といわれたので）、設置の保障は出来ないなど逆切れする始末。
コチラが素人だから、ここもあそこも換えないとと言って値段を上げる業者なのかと思います。
その場で電話をしたら追加料金は払わなくて大丈夫です、保障もコチラでやりますと言ってくれたので安心しました。

当初の予定より価格が高くなったのは、冷蔵庫を入れるためにクレーン車を使用したためです。
納得済みなので問題ありません。
最初に訪問見積もりをしていた出しましたが、値下げ交渉にも応じていただきました。
当日は台風だったのですが、台風の中、丁寧に作業してくれました。
ダンボールやガムテープは全て無料にて提供いただき、連絡をすれば回収もしてくれるとのことでした。
一番助かったのは引っ越し開始時間が正確なことです。以前利用した引っ越し会社は価格は安かったのですが、時間通りに始まらなかったので、その後の予定が大きくずれました。
食器棚が入り口から搬入するのが難しい大きさだったので、こちらもクレーン車をかと思ったのですが、人力で二階まで引き上げて下さいました。
価格だけを見ればやっと安い所はあるかもしれませんが、良い仕事をしてくれたので満足です。

【見積もり時の対応】
色々と良い点悪い点を全て説明してくれた。
他社で見積もりをやらせた所もいくつかあったが値引き交渉の際にやたらと不機嫌になり今回頼んだ所より安くは出してきたが態度が悪く対応も嫌な感じだったのですがここは色々と親身に対応してくださり値引きも頑張ってくれたので良い会社だと思う。
【料金】
まあ普通
【作業内容】
非常に迅速丁寧だった。
【全体的な評価】
満足
【良かった点】
見積もりから作業まで迅速で丁寧だった。
【気になった点】
特になし

引越し先は元々住んでいたところから徒歩5分くらいだけなので、予定していた金額は実際の金額より少し低かったですが、アークさんなら安心できるし、電話や訪問見積もりなどの対応もとても良かったので、利用させていただきました。
作業のスピードは思ったよりだいぶ長くて、赤ちゃんもいるのでもっと早く終わることできたらと思いましたが、作業員さんが暑い天候の中でとても頑張ってくれ足し、全体的コストパフォーマンスも良かったので、満足でした。

金額について、他社さんの見積もりが9万円程だったのに対しアークさんは限定品のみ、時間指定なしですがエアコンの取り外し取り付け、洗濯機の取り付け含め最安値の43200円でやってくれるとのことでした。
値引きに関しても嫌な顔ひとつせず交渉して頂きました。
エアコンに関してはアークさんが提携している業者さんで行う形でした。
エアコン取り付けの際、配管と化粧カバーを別途で付けたので35000円程プラスでかかってしまいました。
当日、時間指定なしのプランでいつ頃くるかとても心配しましたが、1時間前くらいに電話が入り16時に来てくれるとの事でした。
ぴったり16時に来てくれて、さらに限定品のみの引越しにも関わらず5名の方がいらっしゃり、10分もかからずに荷物を引上げて頂きました。梱包も丁寧にしてもらい配送してもらいました。
引越し先ではマンションの玄関エレベーターなど共用部分、自宅の玄関から壁まで傷が付かないよう梱包してもらいました。搬入もとても素早く、置いてもらいたい場所へきちんと運んでくれてとても助かりました。
コスパがとても良く、満足のいく引越しとなりました。
とてもオススメです。

希望に近い料金に近づけてくれたのは助かったが、依頼の有無に、営業の人は猶予時間を全く与えられず、その場で回答できなかったため見積り料金は無かったことにします、と言われ威圧的な感じを受けた。
が、2日後に電話で再度同じ料金を提示してきたので依頼を決めたが、だったら、自宅訪問のときに少し考える時間を作って欲しかったし、運搬内容の詰めをもう少し丁寧にやってほしかった。
作業員は、荷物の量に対し人数が多かった気がします。親切に対応してもらえました。

気になったのは、営業マンは見積り料金や運搬内容を決める際に駆け引きしてきて、一旦は無かったことにされたあとに、再度電話で話を持ちかけるなどの駆け引きをしてきたりで、少し振り回された感があった。
もう少し親切だと良かった気がします。

粗品はありませんでした。