アーク引越センターを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

訪問してくれた営業マンの方の印象がとても良く、他社と比較して是非お願いしたいと思いました。金額も一番安くしてくれました。見積もり金額も正直に最初から包み隠さず教えてくれて、印象がとても良かったです。作業員の方も早めに来てくれて、テキパキとすぐやってくれました。新居の家具の配置もしてくれて、にこやかに対応してくれて印象が良かったです。新築一戸建てだったのでキズが心配だったが気になる所はなかったです。値引きしてくれた代わりにダンボールは中古のものが混ざっていて、ガムテープは一つだけでしたが、元々あったものでカバーできたのでむしろ無駄になるものがなくて良かったです。金額を抑えたかったので助かりました。全体的にオススメの引っ越し業者さんです。また次もお願いすると思います。

とても一生懸命やってくださいました。
時間も思っていたより早く終わりました。

エレベーターのない6階建てだったので、作業はとても大変だったと思いますが、こちらの急な希望にもきちんと対応してくださって、感謝しています。

ダンボールが荷造りの途中で足りなくなってしまったときも、連絡したらすぐに持ってきてくれて助かりました。

見積もり時点までの対応はとてもよかったが、契約後の対応は面倒くさそうでイメージが悪く、追加のダンボールも引っ越し前日までに持ってきてもらえなかった。
（当日の引っ越し作業員から見積もり時の説明不足ですみませんと言われたが）引っ越し日だけで引っ越しが終わらず、引っ越し終了まで約10日かかり（自己にて搬送）何のためにお金をかけて引っ越し業者に依頼したのかわからなかった。
当日の作業員も作業はスピーディで対応も良かったが、雑巾をいたるところの部屋にポイ捨てされていた。

荷物が多すぎて段ボールが足りず、引っ越し最中に荷物を積めてましたが、いやな顔しないではこんでくれました。感謝です。
粗大ごみがあり、困ってましたが、こちらの引っ越し屋さんだけ、アドバイスをくれ、17点もありましたが全て外に出し、区の粗大ごみで処理できてほんとに、助かりました。

【見積もり時の対応】
現場の人達は、よかったけど見積りの時の話と全然違う作業内容だったから詐欺だと思った！

【料金】
ふつう？

【作業内容】
すごくよかった！

【全体的な評価】
営業も電話の対応もめちゃくちゃ悪かった！内容が違うし、聞いたら「それは、言ってない」の一点張り！

【良かった点】
現場の人達は、めちゃくちゃよかった！

【気になった点】
アーク引越センターは、今後いっさい使わない！俺の周りも使わない！
謝りの電話もない！
当日お金を払わないと、作業ができないと言われて、作業の内容が依頼と違うのに、希望の作業をしてくれない！
どーしようもない！
この会社がつぶれないのは、なにがあっても当日お金を払わなければ仕事をしないし、引っ越しは終わってしまえばそれで終わりだから、お金を払ってサヨウナラ！ということなんでしょうね。

引っ越しを頼むときは、打ち合わせの会話は、録音した方がいいです！

良かった点
・リーダーの方が新居が傷つかないように配慮してくださった。
・冷蔵庫搬入も玄関からできず、窓から搬入してくださった。

・見積もりを何社かにお願いをしたが、他社見積もりを見て、値段を下げてくださった。

悪かった点
・リーダー以外の二人の方が、床に傷をつけるのを気にせず、物を引きずっていたのを見かけ残念だった。


アークさんにお願いしたのは2回目でしたが、とても良かったです。

見積もりの訪問から、丁寧な説明をしてくださり、第一印象からとても良かったです。金額も予定よりも安かったです。実際に作業をしてくだった方達も、明るく元気で面白く、楽しく引っ越しすることができました。
もちろん仕事も丁寧で早くアークさんに頼んで正解だと思いました。

【料金】
他の業者よりも値引きを頑張ってくれた。
【気になった点】
日程が守れない会社で非常に残念だった。
①ダンボールの発送が指定日に到着せず。翌日電話をしたら本日発送しましたとのこと。そのせいで土日での梱包作業日が1週間分減った。
②引越し2日前に時間の連絡があると聞いていたが、前日だった。理由を聞くと、担当者が昨日不在にしていたから。ただの言い訳でありえない。

平日に仕事のため、引越当時まで荷物の梱包が間に合わなかったが、作業員さんが優しく手伝ってくださったことに感謝しています。しかも作業員の作業が思った以上に早くて、丁寧な作業であっという間に荷物を運び出した。今度もまたお願いしたいと思います。

総じて非常に満足度の高い引越しになりました。

・想定金額よりは高かったですが、昨今の人員不足から致し方ないと納得した
・見積もりの段階でどうしたら安くできるか親身に考えてくれた
・申込後も確認の電話があり疑問点がないか等を確認してくれた
・見積もり営業さんと作業担当さんの連携が取れていてスムーズに対応していただけた
・作業担当の方がスピードは早く丁寧で気配りもできコミュニケーションが的確でとても安心できた
・大型家具も引越し前と同じ状態に組み立てていただいて助かった
・ダンボール箱は余るほどだった

二年前に比べ相場が上がっていたが、安くやってもらえたと思う。実際の料金は、交渉後に最初の見積もりの半分程度になった。知人からの評判はあまりよくなく、心配していたが、現場作業員三人のうち二人がベテランで、他の一人を引っ張ってテキパキとやってくれた。

【見積もり時の対応】
不器用ながらも一生懸命に説明してくれたところに好感を持った。
【料金】
値下げの相談に乗ってくれて満足。
【作業内容】
迅速でパワフルで圧倒された。確認も細かくしてくださり丁寧だった。
【全体的な評価】
満足しています。
【良かった点】
作業員さんがプロフェッショナルな感じがしてよかった。電話対応が良かった。料金を相談してくれた。
【気になった点】
特になし。

フリー便を利用したので時間が遅くなる分にはかまわなかったのですが、見積に来た人は「遅くとも14時には」当日電話した際の窓口は「17時までには着きます」実際到着したのは17時半でした。
言った時間に来ないのは結構マイナスポイントでした。そのあとの作業がとても速く丁寧だったので現場は大満足でしたが、時間の見積が甘々なので、利用の際は心と時間の余裕が必要です。

良かった点
・他社より安かった（他社の金額をすごく気にしていて、今日契約を取らないと後日では成績にならないようで、大幅に値下げをあちらからしてきた。）
・当日作業スタッフは、親しみやすい感じ
作業に無駄ない（ただ、トラック一台往復便だったので午後に2便になると、疲れが隠しきれてなかった）
・粗大ゴミに出す様の大型家具の解体ゴミ置場への移動もしてくれた
・ダンボール、ガムテープ、無料、回収も一度だけ有り
・荷物を新居へ運び込む際、配置場所を凄く気にしてくれた

悪い点
見積もり営業の人が、そちらから時間を指定して来たのに、約束の時間を過ぎての遅刻連絡、予定より30分以上遅れての訪問。謝りの言葉はあったが、本当に心からのすみませんが伝わらなかった。他社の事ばかり話し、中々自社の話をしない。とても不快。ダンボールがいつになっても来ないため、電話すると、そのやり取りを覚えてないと平然と言い、ダンボールを持ってきても、謝りの言葉はない上、営業マンとして云々を言って帰って行った。最悪。見積もり契約の時とその翌日に電話でお話ししたのですが、忘れたんでしょうね。当日スタッフは、みなさん感じは良くテキパキして居たが、安物ではあるが我が家の大事な収納ボックス壊すも謝らない。ネジを無くしたのにも関わらず悪い事をしてしまったという認識が無いよう。
最後まで、ネジの話、壊してしまった事の謝りの言葉は一度も聞きませんでした。
残念ながら、評価できる所もありますが、人の物を壊してしまったら謝る。約束を守れなかったら、忘れてしまったのなら、非を認めて謝る。とは、仕事以前に人としての問題。
安かろう悪かろうにはなりませんと営業の方が言っていましたが、伸び悩んでいるのはそういうところかもしれませんね。残念でなりません。

1週間前後に大体の時間を電話しますと言われましたが、連絡はきましたが日程の変更などありませんかの連絡のみ。時間を聞くと折返し連絡しますと特になにもなし。当日二時間前位にやっと連絡きました。フリー便で契約したものの、大体の目安もなく本当に来るのか不安になりました。
作業員さんは、階段での搬入しかも雨の中とっても頑張って下さいました。

営業で来てくれた人がまさかの退社で驚きましたが、当日作業してくれた社員の皆さんは手際よく、アクシデントにも色々方法を考えて対応してくださいました。料金も上司と交渉してくれてこちらの希望に沿うよう努力してくださいましたし、本当にお願いして良かったと思います。

到着前に、あとどれくらいで到着するという連絡がちゃんと来て、到着後の説明がとても丁寧でした。
作業は２人で行っていましたが、とてもスムーズであっという間に終わりました。移動も含め１時間半ほどで終わり、とても助かりました。

【見積もり時の対応】
エアコンの提案など営業していただけてよかったです。
【料金】
適性かと思いました。
【作業内容】
リーダーの方がしっかりして、チームワークが良かったです
【全体的な評価】
時間も短く終わりましたので問題ないです。
スピード感が良かったです。

全体的に丁寧に対応していただき満足しています。
強いて言えば、訪問時に即決しないと帰らない印象、少し強めの営業でした。割引きには応じてくれましたが、もう少し予算内になんとかしていただけたら嬉しかった。ただ、作業員の手際もよく、かつ丁寧だったので、よかったです。

引越し希望日が近づいてから慌てての見積もり依頼でしたが、訪問見積もりの時間やダンボールのお届け等柔軟なご対応を頂き助かりました。引越し当日は猛暑の中での作業となってしまいましたが、終始明るく丁寧に対応頂きアークさんにして良かったと感じました。お見積もり時は値引き交渉させて頂きましたが、当日のサービスの良さは当初提示頂いた費用も超える価値があったと思います。尚、提示費用はアークさんより2万円くらい安い価格の会社もありましたが、ベッドを分解組立してくれるといった点を決め手とさせて頂きました。当日はスタッフさんにより丁寧に分解・組立て頂きありがたかったです。本当にありがとうございました。

電話から当日まで皆さんとても感じがよく、最後まで安心してお任せすることができました。
料金に関しては格別安いという訳ではないですが、スタッフさんの教育も行き届いていて、連携をとってテキパキと、新築への引越しでしたが傷をつけないように気を遣っていただけたのも嬉しかったです。
フリー便で当日にならないと時間がわからないと聞いた時は、夜に来たらどうしようとヒヤヒヤでした。ある程度の時間で構わないので前日に教えてくれればいいなと。
実際当日は14時頃に前の現場が終わったと連絡があり15時前には来てくれました。
引越し先が近めだったこともあり17時過ぎには作業が終了し、とっても助かりました。
全体的に満足度はかなり高いです。アークさんにお願いして良かったです。

物が多く見積もり大変だったと思います。
業者さんにお願いするのが初めてだったので右も左も分からないところをいろいろとアドバイスいただき助かりました。
見積もり時のお話と違う点がいくつかあり戸惑いもしましたが、私に知識が足りずに行き違ったかもしれないのに、その都度柔軟に対応いただき感謝です。当日は普通の引っ越し作業より大変だったと思います。またご迷惑も沢山おかけしました。にもかかわらず、明るく段取りよく作業していただき、丁寧な対応で時には笑いも盛り込んで、ともすれば心身ともにグッタリするところを最後まで飽きずに和やかに一日いられたのもスタッフの方々のおかげです。加えて中古のリフォーム物件ということでまあまあの目線で内覧したこともあり気づかなかった細部のキズや施工ミスについても指摘していただきとても感謝しています。プロの目線すごいですね。感服します。心あるお仕事ありがとうございました。
引っ越し予定の友人がいたら是非教えてあげたいと思います。

予定していなかった物まで運んでくれて助かりました。今回は隣の部屋への引越でしたので作業時間も短く、あっという間に終わってしまったので対応の良し悪しの判断をするのが難しいですが、期待以上の動きだったので、大変満足しています。

良かった点は、思っていた時間より遥かに早い時間帯で終わり速やかで丁寧でした。
悪い点は、自分は引越屋を経験しており、見積りより物量が前々少なかった。
二回のところ自分なら一回で終わっていたかな
資材が積みすぎていたような、、、その分
トラックの荷台スペース取られてる。

【見積もり時の対応】
動きが早く、元気に対応頂いた。一年目の子も指導係の主任の方も非常に好印象でした。
【料金】
思っていたよりもかなり安いです。
【作業内容】
非常にテキパキとして頂きました。赤ちゃんがいたのですが、寝ているときは、静かに作業頂き気を利かせてくれました。
【全体的な評価】
100点です。
【良かった点】
次もお願いしたいとおもうくらい対応が良かった
【気になった点】
特になし

トラック二往復での金額でしたが、荷物が一回分で入り一回で運べたのですがその際は金額の変更はないのでしょうか？特に説明がありませんでした。
時間通りに来てくれて終わりも予定通りで助かりました。
引っ越し時のスタッフの方がみなさん明るく素敵でした。

希望日をずらして価格の最安値日を推薦していただき決めました。同じ日に訪問見積が他社でもあり同じ金額を出していただきましたが、営業さんの対応も良く決めました。当日も3人で来ていただき素早い対応と梱包作業、スピーディーながらも質問には優しく応えていただき、とても良かったです。取り残しなく運びたいものは全て運んでいただけました。

良かった点は、引っ越し代金の安さです。少なく見積もっても10万はかかるものと考えていたので、5万以下でやっていただけたことはとても良かったです。
また、作業員の方の対応やスピードも良かったです。事前の見積もりにはなかったものも運んでくれましたし、とても暑い中でもスピーディーに作業してくれました。ダンボールに関しても、全て無料で提供していただけたこと、テープまで無料でいただけたことはとてと助かった点です。

【見積もり時の対応】
とてもよかった
【料金】
他社よりも安くしてもらえた
【作業内容】
テキパキ
【全体的な評価】
満足！
【良かった点】
料金安くしてもらえてテキパキ対応よく作業してくれてダンボール回収してくれるところがとても良いなと思いました
【気になった点】
なし

見積もりもささっと終わって、ダンボールもその日にもらえた。 ガムテープをもらえなかったのは残念でした。 前回違う業者さんにお願いした時と同じ値段に合わせてくれた。
電話の人も営業の人も、引っ越しの日に荷物を運んでくれた人も丁寧だったが、前お願いした引っ越し業者さんの方がより丁寧だったため比較してしまうともうちょっと頑張れたかなと思ってしまった。
引っ越しの見積もりを出してもらう前に、必ず相場をネットとか知人に聞いてリサーチしてからの方がオススメ。 自分が思っているより安く引っ越しをお願いできるから。 あとは電話対応が雑な所は、色々仕事が雑というイメージなので気をつけたほうがいいかもと思いました。