アーク引越センターを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

総じて非常に満足度の高い引越しになりました。

・想定金額よりは高かったですが、昨今の人員不足から致し方ないと納得した
・見積もりの段階でどうしたら安くできるか親身に考えてくれた
・申込後も確認の電話があり疑問点がないか等を確認してくれた
・見積もり営業さんと作業担当さんの連携が取れていてスムーズに対応していただけた
・作業担当の方がスピードは早く丁寧で気配りもできコミュニケーションが的確でとても安心できた
・大型家具も引越し前と同じ状態に組み立てていただいて助かった
・ダンボール箱は余るほどだった

二年前に比べ相場が上がっていたが、安くやってもらえたと思う。実際の料金は、交渉後に最初の見積もりの半分程度になった。知人からの評判はあまりよくなく、心配していたが、現場作業員三人のうち二人がベテランで、他の一人を引っ張ってテキパキとやってくれた。

【見積もり時の対応】
不器用ながらも一生懸命に説明してくれたところに好感を持った。
【料金】
値下げの相談に乗ってくれて満足。
【作業内容】
迅速でパワフルで圧倒された。確認も細かくしてくださり丁寧だった。
【全体的な評価】
満足しています。
【良かった点】
作業員さんがプロフェッショナルな感じがしてよかった。電話対応が良かった。料金を相談してくれた。
【気になった点】
特になし。

フリー便を利用したので時間が遅くなる分にはかまわなかったのですが、見積に来た人は「遅くとも14時には」当日電話した際の窓口は「17時までには着きます」実際到着したのは17時半でした。
言った時間に来ないのは結構マイナスポイントでした。そのあとの作業がとても速く丁寧だったので現場は大満足でしたが、時間の見積が甘々なので、利用の際は心と時間の余裕が必要です。

良かった点
・他社より安かった（他社の金額をすごく気にしていて、今日契約を取らないと後日では成績にならないようで、大幅に値下げをあちらからしてきた。）
・当日作業スタッフは、親しみやすい感じ
作業に無駄ない（ただ、トラック一台往復便だったので午後に2便になると、疲れが隠しきれてなかった）
・粗大ゴミに出す様の大型家具の解体ゴミ置場への移動もしてくれた
・ダンボール、ガムテープ、無料、回収も一度だけ有り
・荷物を新居へ運び込む際、配置場所を凄く気にしてくれた

悪い点
見積もり営業の人が、そちらから時間を指定して来たのに、約束の時間を過ぎての遅刻連絡、予定より30分以上遅れての訪問。謝りの言葉はあったが、本当に心からのすみませんが伝わらなかった。他社の事ばかり話し、中々自社の話をしない。とても不快。ダンボールがいつになっても来ないため、電話すると、そのやり取りを覚えてないと平然と言い、ダンボールを持ってきても、謝りの言葉はない上、営業マンとして云々を言って帰って行った。最悪。見積もり契約の時とその翌日に電話でお話ししたのですが、忘れたんでしょうね。当日スタッフは、みなさん感じは良くテキパキして居たが、安物ではあるが我が家の大事な収納ボックス壊すも謝らない。ネジを無くしたのにも関わらず悪い事をしてしまったという認識が無いよう。
最後まで、ネジの話、壊してしまった事の謝りの言葉は一度も聞きませんでした。
残念ながら、評価できる所もありますが、人の物を壊してしまったら謝る。約束を守れなかったら、忘れてしまったのなら、非を認めて謝る。とは、仕事以前に人としての問題。
安かろう悪かろうにはなりませんと営業の方が言っていましたが、伸び悩んでいるのはそういうところかもしれませんね。残念でなりません。

1週間前後に大体の時間を電話しますと言われましたが、連絡はきましたが日程の変更などありませんかの連絡のみ。時間を聞くと折返し連絡しますと特になにもなし。当日二時間前位にやっと連絡きました。フリー便で契約したものの、大体の目安もなく本当に来るのか不安になりました。
作業員さんは、階段での搬入しかも雨の中とっても頑張って下さいました。

営業で来てくれた人がまさかの退社で驚きましたが、当日作業してくれた社員の皆さんは手際よく、アクシデントにも色々方法を考えて対応してくださいました。料金も上司と交渉してくれてこちらの希望に沿うよう努力してくださいましたし、本当にお願いして良かったと思います。

到着前に、あとどれくらいで到着するという連絡がちゃんと来て、到着後の説明がとても丁寧でした。
作業は２人で行っていましたが、とてもスムーズであっという間に終わりました。移動も含め１時間半ほどで終わり、とても助かりました。

【見積もり時の対応】
エアコンの提案など営業していただけてよかったです。
【料金】
適性かと思いました。
【作業内容】
リーダーの方がしっかりして、チームワークが良かったです
【全体的な評価】
時間も短く終わりましたので問題ないです。
スピード感が良かったです。

全体的に丁寧に対応していただき満足しています。
強いて言えば、訪問時に即決しないと帰らない印象、少し強めの営業でした。割引きには応じてくれましたが、もう少し予算内になんとかしていただけたら嬉しかった。ただ、作業員の手際もよく、かつ丁寧だったので、よかったです。

引越し希望日が近づいてから慌てての見積もり依頼でしたが、訪問見積もりの時間やダンボールのお届け等柔軟なご対応を頂き助かりました。引越し当日は猛暑の中での作業となってしまいましたが、終始明るく丁寧に対応頂きアークさんにして良かったと感じました。お見積もり時は値引き交渉させて頂きましたが、当日のサービスの良さは当初提示頂いた費用も超える価値があったと思います。尚、提示費用はアークさんより2万円くらい安い価格の会社もありましたが、ベッドを分解組立してくれるといった点を決め手とさせて頂きました。当日はスタッフさんにより丁寧に分解・組立て頂きありがたかったです。本当にありがとうございました。

電話から当日まで皆さんとても感じがよく、最後まで安心してお任せすることができました。
料金に関しては格別安いという訳ではないですが、スタッフさんの教育も行き届いていて、連携をとってテキパキと、新築への引越しでしたが傷をつけないように気を遣っていただけたのも嬉しかったです。
フリー便で当日にならないと時間がわからないと聞いた時は、夜に来たらどうしようとヒヤヒヤでした。ある程度の時間で構わないので前日に教えてくれればいいなと。
実際当日は14時頃に前の現場が終わったと連絡があり15時前には来てくれました。
引越し先が近めだったこともあり17時過ぎには作業が終了し、とっても助かりました。
全体的に満足度はかなり高いです。アークさんにお願いして良かったです。

物が多く見積もり大変だったと思います。
業者さんにお願いするのが初めてだったので右も左も分からないところをいろいろとアドバイスいただき助かりました。
見積もり時のお話と違う点がいくつかあり戸惑いもしましたが、私に知識が足りずに行き違ったかもしれないのに、その都度柔軟に対応いただき感謝です。当日は普通の引っ越し作業より大変だったと思います。またご迷惑も沢山おかけしました。にもかかわらず、明るく段取りよく作業していただき、丁寧な対応で時には笑いも盛り込んで、ともすれば心身ともにグッタリするところを最後まで飽きずに和やかに一日いられたのもスタッフの方々のおかげです。加えて中古のリフォーム物件ということでまあまあの目線で内覧したこともあり気づかなかった細部のキズや施工ミスについても指摘していただきとても感謝しています。プロの目線すごいですね。感服します。心あるお仕事ありがとうございました。
引っ越し予定の友人がいたら是非教えてあげたいと思います。

予定していなかった物まで運んでくれて助かりました。今回は隣の部屋への引越でしたので作業時間も短く、あっという間に終わってしまったので対応の良し悪しの判断をするのが難しいですが、期待以上の動きだったので、大変満足しています。

良かった点は、思っていた時間より遥かに早い時間帯で終わり速やかで丁寧でした。
悪い点は、自分は引越屋を経験しており、見積りより物量が前々少なかった。
二回のところ自分なら一回で終わっていたかな
資材が積みすぎていたような、、、その分
トラックの荷台スペース取られてる。

【見積もり時の対応】
動きが早く、元気に対応頂いた。一年目の子も指導係の主任の方も非常に好印象でした。
【料金】
思っていたよりもかなり安いです。
【作業内容】
非常にテキパキとして頂きました。赤ちゃんがいたのですが、寝ているときは、静かに作業頂き気を利かせてくれました。
【全体的な評価】
100点です。
【良かった点】
次もお願いしたいとおもうくらい対応が良かった
【気になった点】
特になし

トラック二往復での金額でしたが、荷物が一回分で入り一回で運べたのですがその際は金額の変更はないのでしょうか？特に説明がありませんでした。
時間通りに来てくれて終わりも予定通りで助かりました。
引っ越し時のスタッフの方がみなさん明るく素敵でした。

希望日をずらして価格の最安値日を推薦していただき決めました。同じ日に訪問見積が他社でもあり同じ金額を出していただきましたが、営業さんの対応も良く決めました。当日も3人で来ていただき素早い対応と梱包作業、スピーディーながらも質問には優しく応えていただき、とても良かったです。取り残しなく運びたいものは全て運んでいただけました。

良かった点は、引っ越し代金の安さです。少なく見積もっても10万はかかるものと考えていたので、5万以下でやっていただけたことはとても良かったです。
また、作業員の方の対応やスピードも良かったです。事前の見積もりにはなかったものも運んでくれましたし、とても暑い中でもスピーディーに作業してくれました。ダンボールに関しても、全て無料で提供していただけたこと、テープまで無料でいただけたことはとてと助かった点です。

【見積もり時の対応】
とてもよかった
【料金】
他社よりも安くしてもらえた
【作業内容】
テキパキ
【全体的な評価】
満足！
【良かった点】
料金安くしてもらえてテキパキ対応よく作業してくれてダンボール回収してくれるところがとても良いなと思いました
【気になった点】
なし

見積もりもささっと終わって、ダンボールもその日にもらえた。 ガムテープをもらえなかったのは残念でした。 前回違う業者さんにお願いした時と同じ値段に合わせてくれた。
電話の人も営業の人も、引っ越しの日に荷物を運んでくれた人も丁寧だったが、前お願いした引っ越し業者さんの方がより丁寧だったため比較してしまうともうちょっと頑張れたかなと思ってしまった。
引っ越しの見積もりを出してもらう前に、必ず相場をネットとか知人に聞いてリサーチしてからの方がオススメ。 自分が思っているより安く引っ越しをお願いできるから。 あとは電話対応が雑な所は、色々仕事が雑というイメージなので気をつけたほうがいいかもと思いました。

時間がない中で、訪問見積り一社目で決めました。事前にメールで2社ほど出てきた見積りと同じような値段だったので納得できた点と、フリーではなく午前作業をサービス提示頂いた点、他社さんの訪問見積りにまた時間を取られるのが嫌だった為即決しました。サービスには十分満足致しました。
冷蔵庫が階段を回らなく（2階キッチン）、後日クレーンでの釣り上搬入となり追加料金が発生しましたが、十分な説明を現場で頂いたのでスムーズに納得できました。よい業者さんだと思います。

作業後、家電家具の破損に対して連絡しても担当者不在の一点張り折り返しの連絡すると何度も言い、連絡対応等全くなく不誠実。
オペレーターに折り返し連絡すると言われたが、連絡がないので掛けると、対応したオペレーターは帰りましたと言われ、担当者や他のオペレーターに引き継ぎもしていない。
代金も見積もり時と異なる。
引越作業完了後に作業員が来て、確認したいことがあるので部屋に上がらせてくれと言い、全ての部屋を見て回る。
忘れ物か何かか尋ねても曖昧な返事をして教えてくれず、最後に取ってつけたように冷蔵庫の下の部品があるか確認しに来たと。
しかしキッチン確認後も各部屋を見ていたので、何を確認していたのか謎な行動。
見積もり以上の代金を払い領収書は郵送すると言われたが来ず、こちらが催促の連絡をするとしばらくして速達で来るが、郵便料金が足りていない。
全てにおいて適当で、口コミが大切なのできちんとした対応を心掛けていると言っていたが、やっていることは真逆である。
作業終了後、作業担当責任者が口コミサイトで良い評価を付けてくださいと調子良い事を言っていた。
家財の破損等は起こりうる事で仕方ない場合もあるのかもしれませんが、担当者にもつないでくれない全く誠実な対応がないのが残念でした。もう二度と頼まないし、検討中の方は気をつけてください。

今まで引越しを5回したことがあります。それと比較して。
メリット
・作業は丁寧
・梱包も綺麗
・作業員も親切
デメリット
・丁寧だからかもしれませんが、作業時間が長い。
・作業工程が決められているのかもしれませんが、運ぶ順番を変えたほうが効率がよいと感じました。
・会社から言われてると思いますが、開始時間が守られていない。引越し業者をアークに決めた理由が中途半端な時間開始時間でも大丈夫だと言われたからです。ですが、設定時間よりはやく作業が始まりまり、希望時間ではありませんでした。

・電話対応：引越しの見積の中で不明な事があり問合せた際の対応が早かった

・営業：他の引越し業者では引越しプランを提示せず私が運びたい物を指定して見積りを取っていたのですがこちらの営業の方はプランを色々提示し一緒にどれが最適か考慮していただいた点、決断を急かさない点が非常に好印象でした。

・搬入スタッフ：3名来ていただいたのですが全員ベテランのようなスピード対応、丁寧な対応、接客で感動しました。

もしかしたらアーク引越センターより安い値段で引越しが出来る業者様もあるかもしれませんが、接客面・スタッフ同士の連携はどこよりも優れてると思います。

料金について、見積り段階でもう少し安くなるかと思っていたが、実際に荷造りをしてみるとかなりの量があり、相応の料金かと納得しました。何より、引っ越し当日の作業員の方の対応がとても良く、引っ越しのスピードもさすがといった感じで、とても気持ち良く新居への引っ越しが出来ました。またお願いしたいと思います。

そもそも一括見積もりを使用して、1番にお電話をいただけた会社でした。それでは、と実際に家に来て見積もりして頂くことにしました。見積もりにきて頂いた営業の方は対応も良く、少しでも値段を抑えるよう上の方に掛け合ってくれたりと好印象でした。他1社との比較がありましたが、値段よりもこの会社に任せたいという安心感で即決しました。とはいえ、それでも当日は機械的な作業なのだろうとあまり期待はしていませんでした。荷物を運ぶだけなので早く終わるといいな程度にしか考えていませんでした。しかし、その思いをいい意味で裏切ってくださいました。朝の挨拶からとても気持ちがよく、作業中もコミュニケーションを忘れずにスピード感を持って動いてくださいました。10年ぶりの引越しでしたが家族で驚いています。人として、手際の良さ、それでいてこの価格、どれを取っても満点以上の会社でした。

あまりせかせかした雰囲気を見せず、でもとても早かったです。まだ荷造り終わってない部分を気遣いながら対応して下さいました！
お話もしやすくて和やかな雰囲気で引っ越しできて良かったです。ありがとうございました(^^)

【見積もり時の対応】
見積は車で来てくれましたが、近くのコインパーキングに停めて近所への配慮を感じました。
【料金】
引越は日曜日でしたが、午後のフリー料金という条件でご提案下さり、相場より安くしてくれました。
【作業内容】
とにかく迅速で丁寧でした。
【全体的な評価】
満点です
【良かった点】
段取りが完璧でした。あと新築後の引越の際は、段ボールのサイズを小さめにすると荷崩れしづらいというアドバイスを頂きました。
【気になった点】
なしです。

・見積もり時に金額と日にちを決める段階で、話が二転三転したのは少し残念だった。
・前日の確認の電話が雑だった。誰かも名乗らず、こちらが誰かも確認しなかった。
・人当たりが良く真面目で仕事の早い人が作業に来てくれて、作業が非常に早く済んだのが大変よかった。
・洗濯機の取り付け工事の時間が過ぎても工事の人はこなくて、連絡もなく、こちらから確認の電話を入れなくてはならないのは残念だった。でも工事の対応は丁寧で良かった。

見積もりの営業さんの対応がとても良かった。
引越し作業員さんはぶっきらぼうな対応だったが作業が早く、お願いしたことはやってくれたので頼りになった。もう少し笑顔と、丁寧な言葉遣いだと更によかったと思う。

大きいものだけを運んでもらう予定でしたので、電話での見積もりを考えていました。
メールの返答が一番早く電話したところ、女性の方がとても明るく元気よく対応してくれました。
日にちを伝え、金額が上がるようなら安い日を希望しています。と伝えたところ、希望日でも同じ値段でと提案してくださいました。その後、他の会社とも電話で問い合わせしましたが、金額は同じでも日にちに納得が行きませんでした。
一通り揃った後にアークさんに電話して、契約をお願いしたところ、更にオプションを追加して同じ値段との事でしたので、非常に満足しました。
ダンボールも1回目も追加分も当日もしくは翌日には届けてくれました。

【見積もり時の対応】
丁寧な対応だった
【料金】
相場だと思うが、もう少し安く済ませたかった。
【作業内容】
食器専用の箱があれば助かった。
家具のほこりもきれいにしてもらえると嬉しい。
【全体的な評価】
スピーディーで破損などもなく済んだのでよかった。
【良かった点】
最後に、移動したい家具などがあるか聞いてくれた。
【気になった点】
ハンガーラックの洋服が乱れた状態でかかっていた。

とにかく速かった。無料段ボールを使いきってしまって雑多なものを複数の紙袋にまとめていたが、当日持ってきてくれた段ボールにひとまとめにしてくれた上、追加段ボール代、梱包料などかからなかった。作業終了後、「まだ配置替えできるので言ってください」と言ってくれた。
他社と比較して料金が半額くらいだったが、十分な対応だった。

他社見積もりをしてみて、想定金額の倍以上費用がかかることを認識した上で、アークさんにも見積もりをお願いしました。
子どもが小さいこともあり、朝イチから引越を開始したい等のお願いをいくつかして、依頼側との妥協点がみつかるまで何度も上司と交渉してくださいました。
また作業員の方はとっても親切で、大切な家財を安心して預けることができました。
布団の梱包も何も準備してなかったのに、すごく丁寧にしてくださってました。

見積もりに来てくれた方は、こちらの要望をしっかり確認しながら説明もわかりやすくしてくれました。他の業者さんに、忙しいから早めに予約しないと予定の日が取れないと、随分前から言われましたが、アークさんはすぐに日程を押さえてくれました。急な要求にも柔軟に対応してくれ、とても助かりました。当日の作業員さんも３名いらしたのですが、皆さん親切で、仕事も早く丁寧でした。アルバイトだと思われる若い方もしっかり対応されており、社員さんの的確な指示で、運び出しはあっという間に終わりました。また、機会があればアークさんに頼もうと思える対応で、気持ちよく引越しが出来ました。

作業開始時間よりも少し早めに訪問開始していただいた。若い方が多く、リーダーの方の説明や指示がしっかり取れており、統率されて作業していただいたので、予定よりも早く完了した。小さい子供が2人いるが、相手をしてくれたり、声を掛けてくれたりと気遣いいただき非常に助かりました。また、当初は予算から3人で2往復予定でしたが、6人1往復で急遽対応してもらった点は、大変有難かったです。悪い点はありませんでした。非常に一生懸命に対応していただいたので、業者選びに迷っている方には、お勧めしたいです。

・訪問見積もり時、提示された引越し可能日と見積もり金額だと即決はできない（他社の話も聞きたい）と伝えると、その場で引越し日のスケジュール確認を行い、金額も上司へ掛け合ってくれた。
・引越し当日の搬送スタッフさん達はとにかく素早かった。（エレベーター有りのマンションでセミダブルベッド、冷蔵庫、洗濯機、大型の本棚、タンス1つ、テレビ台、衣装ケース5つ、ダンボール30箱の運び出しに掛かった時間は30〜40分）
・搬送前の傷の確認、搬送後の荷物チェック、その他気付いてくれた点をひとつひとつ聞いてきてくれて、丁寧さも感じた。
・支払いは、当日現金支払いだった。
・本来のスケジュールでは担当でなかったため、今この場で領収書の発行ができないので、後日送らせてもらうと言われた。私は今回個人で引越しするだけだったので問題は無かったが、万が一、後で支払い済みか否か揉めた際に怖いなと感じた。
・訪問見積もり時の方も、搬送スタッフの方も、終始感じの良い対応だった。
・サービス面でも、金額面でも、大変満足しています。

作業員の態度最悪。
最初の挨拶も自己紹介もなく、マスクも外さず
ただ1人が挨拶して作業に入っていきました。
テレビ等を梱包する毛布を投げたり、とにかく乱雑で
工具を落とした音が響いたり
最終的には床を傷つけられましたが、うちがつけた傷じゃないと一点張り。
もう二度とアーク引越センターには頼まないし、
家族や知人にもオススメはしません。

・当日の作業する人たちは、挨拶もしっかりしていて、良かった。
・受付の電話がかなり積極的(今から訪問見積もりしますとの内容)だったから、それで一番はじめの引っ越し見積もりとなった。結果、そのままお願いすることにしました。ある意味、これくらいの積極的さがあったのはいいと思います。

良かった点
丁寧、親切、真面目な対応。食器をしまう箱か、すぐれていたため楽に梱包出来た。段ボール引き取りや一年間有効の家具移動サービスが良い。
悪かった点
コスパが悪いが、内容が良かったので仕方ないと感じた。
感想
次回も依頼したい。

見積もり時には丁寧に出来ること出来ないことを説明頂きました。
実際の作業もてきぱきと運んで頂きました。
一点、電子レンジのアース線を本体のファン換気孔に突っ込んだままだったので、引っ越し後に使うときに正常に動かないという事がありました。

引っ越し作業は3人で行ってくれて、非常にスムーズだった。そのうち何人が社員だったかは分からないが、少なくとも1人は社員であったように思う。
最初は135000円程度を指定されたが、その場で契約を条件に、10万8千円まで下げてもらった。
作業は速かったが、愛想は無かった。淡々と作業してもらった印象。

訪問見積もりに来た営業さんは、押しが強い感じで苦手なタイプだったが、値段交渉に応じてくれて良かった。他社さんが荷物を多めに見て、３tトラックでの見積もり値段を出す中、訪問見積もりで正確に荷物の量を見ていただき、2tトラックで大丈夫との事で値段も少し安くしてくれました。（実際2tトラックで充分でした）当日作業をしていただいた方はみんな感じが良く、テキパキと作業していて気持ち良かった。四階のマンションでエレベーターが無い物件から戸建への引っ越しだったが、終始かけ足で重い荷物を持ちながら階段を上り下りしていて申し訳ない気持ち反面、尊敬さえ感じました。実際の料金と当初の予算で26000円くらいの差があったが、繁忙期4月の引っ越しということと、対応の良さで考えれば妥当な料金なのでは、という印象です。

【見積もり時の対応】
見積もり時はスケジュールの都合で無理を言って当日中に訪問していただけた。
追加で掛かる可能性のある費用も明確にしていただけた。

【料金】
相見積の費用を率直にお伝えしたところかなり頑張っていただけました。

【作業内容】
繁忙期に都内引越し、狭小路の戸建3階に特殊クレーン搬入

【全体的な評価】
対応の速度、内容、真摯さ全てとてもよかったです。

【良かった点】
狭小路での特殊クレーン搬入にも対応いただけた。他社は大手でも対応不可のところがあった。
大型の家具なども保証外ながら分解・運び出し・再組み立てまで行っていただけた。

【気になった点】
外注先の特殊クレーン業者が繁忙期のため到着が深夜になってしまい、近隣から騒音の苦情が出た。

訪問見積の方から、運んでくれた方まで、終始丁寧な対応で、無茶も聞いていただけました。
お値段に関してもだいぶ頑張っていただけました。
非常に満足しています。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。

営業マンはなかなか粘り強い方でした。3時間程交渉、結局いちばん安くしていただきました。クーラーと引越しをセットでお願いし当日付けてもらいました。
家具の移動(1階から3階へ)もお願いしたのですが、手際よく喜んで(？)行ってくれました。
引越し時に処分したい物がありました。粗大ゴミの安い処分のサービスがあると良いと思います。

登録直後、真っ先に連絡くれたのがアークさんでした。対応が早く、見積も夜の7時以降というこちらの都合に合わせてくれたし、金額交渉では、他社の概算金額を引き合いに出すとその場で最安に近いところまで値引きしてくれたので即決しました。
引っ越しまでの期間が少なかったので業者決定に手間がかからなかったのは助かりましたし、すぐに準備に取りかかれたのは大きかったです。もう少し時間があればもっと安いところもあったはずですので、時間のあるかたはしっかり吟味した方がいいかと思います。

残念だった点は、こちらが要望しなかったのも悪いのですが、食器関係の緩衝材を用意してくれなかったこと。過去にお願いした他の引っ越し業者では言わずとも用意してくれてたこともあったので、そこがマイナスポイント。
また、ダンボールは通常30枚しかもらえないらしく、使用済みの10枚を追加でくれたのはいいけど、他業者に比べると若干見劣りしました。梱包材については、見積もり時に欲しいものを伝えておかないと、自分で調達するものが増え、思わぬ出費になりかねないので注意が必要かと思います。

当日のスタッフは物腰も柔らかく、素早く丁寧だったので文句は全くなかったです。

見積もりの時に無理を言っても要望を色々聞いていただき安くしてもらえた！
午後からのフリー便だったが、
午前中のうちには来てくれたので引越しも早く終わった！

見積もりも親身になってくれてとてもよかった！最初10万円と言われたが限界まで安くしてくれたので洗濯機の取り付け込みで40000万円以下でしてもらえたの見積もりの相談もおススメです！ただ提携先の洗濯機の業者には部品代で別途1万ほど払いました…

真心こめて対応いただいた。お電話、見積もり担当者、引っ越し作業者全て、快くご対応いただき、感謝しています。初めての業者を使った引越しで、金額や手順等で不安もあった中、スムーズに安心できるようご対応いただきました。ダンボールもプレゼントいただき、追加も可能、引き取りも無料でした。ぜひ友人には教えてあげたいと思っています。

【見積もり時の対応】
営担はややチャラい感じ。
【料金】
当初見積りから、上旬に再交渉してもらい即決した。
【作業内容】
要解体家具もあり、至近距離の引越だが半日がかりとなったものの、誠実さが感じられ、感謝。
【全体的な評価】
時間がかかった感はあるが、星４つ。
【良かった点】
作業員の方々のマナー、態度。
【気になった点】
汎用段ボールのサイズがＭとSしかなく、しかも小さめ。

・営業(見積もり時)
引越し時の見積もり基準がポイント制(テレビ 20ポイント、棚5ポイントなど)。
ポイントの合計数で見積もり金額を算出する(1〜180 ○○円 181〜230 ○○円など)。
予算を抑えるために自分自身で待って行けるものを持っていき今回対応しました。


・作業員(作業時)
引越し作業はスムーズで動線に養生などは無し。壁や床が傷つきそうで少し不安な印象です。作業員の対応はたんたんと仕事をする感じです。

他者との見積もりでも、誠意をもって金額を、提示してくれた。
現場でも、常に作業員と方々が心配りをしてくれて、安心して作業を、お願いできた。

1つだけ、残念なのが、当初納品されたダンボールでは足りなくて追加をお願いした際に別途料金を、取られた。
荷物が、梱包されてなければ、引越し業者も時間がかかるので、梱包をして準備をしておこうとお願いしたが、別途取られるならそのまま置いとけば、良かった。と思った。

約１０日前に見積、即契約だったこともあり
荷物がまとめきれず、細かい荷物が多くなってしまいました。
重量物や間口ギリギリサイズの家具を扉を外して搬出入など、大変だったと思いますが嫌な顔一つせずテキパキとこなしていただきました。
見積時の営業さんもこちらの要望を汲んでくださり、ベストなご提案をいただけたと思います。

新居での生活もスムーズに始められそうです。
ありがとうございました。

見積もり訪問にいらっしゃった方の印象が良く決めました。繁忙期にもかかわらず、料金をできるだけこちらの希望に近づけてお安くしてくださったり、実際現場をご担当されてる方なので、引っ越しの作業について気になる点があれば何でも聞いてくださったり、信頼できました。
作業の方も対応が良くお願いして良かったです。

新築への引越しだったので壁や家具等を大事にしたく養生シートの評判が良かったアークさんを選んだ。値引き交渉にも応じてくれて金額、オプションに関して全て希望以上の条件でやっていただけた。
引越し当日も作業スピードが早く、かつ丁寧で感じも良かった。
今まで何回も引越しをしてきたが、1番良い引越し会社さんだったと思う。

クレジット支払いを希望していたのですが、相違があり当日現金と言われてしまいましたが、話しをしたらクレジット扱いにしてくださいました。いくつもの業者と話していたのでウチにも落ち度があったかもしれないのに、柔軟に対応してくれました。ありがたかったです。また、当日は綺麗に養生をしてくれて作業員の方も素早く運び出し、搬入をしてくれました。雨が降り不安でしたが、濡れることもなく、丁寧に所定の位置においでくださいました。

【見積もり時の対応】
たくさん値引きしてもらいました。努力の結晶です。
【料金】
相見積もりを取ってないのでもっと安いかいしゃがあるのかわからないが、満足です。
【作業内容】
手早くテキパキ気が利いて、家具の配置後の移動も嫌な顔一つせずに気持ちよく応じてくださり感動しました。
【全体的な評価】
養生の仕方、家具の動かし方、本当に丁寧かつ手早く安全でとても安心して引っ越しできました。
【良かった点】
ダンボールを多めにもって来てもらえて助かりました。
【気になった点】
全くありません。質に比べて値段が安すぎるのではと値切っておいてなんですが、申し訳なくなりました。

当日の作業の方達チームワークもよく、イケメンで、とても感じが良かったです。
見積りの方、少し見積りに時間がかかりすぎとおもいました。
自分で申請したのですが、段ボール50枚では、全然足りず困りました。

【見積もり時の対応】
話していても信頼がもて好印象でした。
【料金】
他社と比べて安価で助かりました。
【作業内容】
作業内容は大変満足しています。建物や物品に対する気遣いが感じられてとても良かったです。
【全体的な評価】
見積もり時、電話での問い合わせ時、引っ越し時、全てにおいて満足しております。友人・知人で引っ越しを検討していたら是非勧めたいと思える会社です。

若い方3人で見習いの方もいましたが台風前の大雨の中をとても頑張ってくれました！
リーダーの方は笑顔を絶やさず、若い方は雨で階段スリップのハプニングにもめげず、見習いの方は丁寧に慎重にやってくれ安心して任せることができました！
本当に大雨のなか他よりきつい外階段を頑張ってくれました！

ただ、訪問見積り時、他社の見積りも聞きたいと話しましたが、「値引きをがんばる」の一言でなかなか聞いてもらえず、、、希望の金額を聞かれましたが相場がわからないからもう一軒比較したかったです。

でも、結果的に現場の片が良かったので問題なしですが！
とにかく現場の方たちがしっかりしていた。
若い方たちのしっかりした姿勢に感心しました。
最後事務方の確認電話はそっけないもので現場と事務の温度差を感じました。
現場の方、若い方頑張ってますよ！

良かった点
営業さんは、とても分かりやすい説明と引越す側の気持ちになり色々な細かいところまで一緒に親身に考えてくれました。
作業員さん、迅速で作業が早かったです。
皆さん感じの良い方ばかりでした。

残念な点は、ダンボールが足りなくなり連絡してから届くまでがかなり日にちがかかりました。
引越し日までの時間があまりなかったので焦りました。
契約が決まった後の対応は、変わってしまうものなのかと少し残念な気持ちになりました。

契約後の対応が少し残念に思う部分はありましたが、それ以外はとても感じ良く、引越完了まで無事に終われました。

引っ越し先が、三階建ての三階で、エレベーターもなく、自分でも小物だけでも運んでましたが、やはりバタバタ、8月夏の引っ越しは最悪と思ってました。
しかし引っ越し業者さんは、さすがに早いのと、ドンドン家具が運ばれてくるのにビックリ！
ただ、ただ有り難い！
本当にありがとうございました。
助かりました。
特に重い段ボールを渡すと、一つ持つのに厳しいのが、二つ持ちした時は、さすがと思いました。
また、後日段ボールを引き上げてくれるサービスが最高です。
さすがに引っ越し業者は早いのと安心を感じました。

実家の引越しだった為、高齢の両親に代わってやり取りをする必要がありました。
当初は電話での対応ばかりを薦められた為、なかなか話しが進まず少しイラっとしましたが、途中からはこちらの希望でメールでのやり取りをして頂けたので、何とか希望通り引越しが出来ました。
当日いらした若いスタッフの方たちは皆さん感じが良く、テキパキとしてとても気持の良い対応でした。
機会があれば知人にも薦めたいと思いました。

訪問見積もり時に契約をその場で決めてしまわない方が良いと後悔しました。
このサイトを利用するのであれば、先方も比較検討されているのは承知しているはずなので、良い条件を出されたとしても他業者でも話を聞いてみた方が良いと思います。
今回の引っ越しでは、最初に訪問見積もりをしてくれた会社にそのままお願いしてしまい、荷物が全部乗らず、有料で後日追加引っ越しとなりました。

ネットで複数社見積もりを依頼して、直ぐに数社から見積もり訪問の問い合わせがあったが、遅い会社や、翌日連絡のあった会社もあった。
最初に他社で見積もったが、噂通り高額だったので、相見積もりをしている。
「今まで複数回引越をしている」と伝えたら、最初に提示した金額を半分ほどに下げて来た。
何も知らず担当の言われるがままでは高額契約をしてしまうお客さんもいることだろう。
この点でその会社は駄目。

それに引き換えアークは見積もり担当スタッフの人柄がよく、金額も納得範囲だったので即決した。
当日の作業員の笑顔もとても良かった。
アークにして良かったです。
社員教育が行き届いている会社だと思いました。

電話での見積もりの対応が早かった。
また見積もりに来てくれた方が親切で、わかりやすかった。
当日はとても暑い中、一緒懸命やってくださった。
確認作業も丁寧にしてくださったので、安心してお任せできたました。
従業員間の言葉使いが、お互いを尊重し会っていて、スタッフさんのスキルに合った、適確な指示出しによって、作業が効率よく進んでいるのだなぁと思いました。
マニュアルがあってこその作業だと思いますが、そのマニュアルがきちんと生かされた上の応用が素晴らしいと思いました。

暑い中、エレベーターがなく、階段も狭く、とても作業しにくかったとは思います。
また、私も箱詰めが完了しておらずの中、とても親切に対応してくださり、若い方々なのに、言葉使いも丁寧で、キビキビとした態度は素晴らしいなぁと思いました。
従業員教育の大切さを改めて実感しました。
私もサービス業をしているので…
暑い中、本当に大変だったですが、ありがとうございました。

ピアノ運送も含めた料金だったので、希望していた金額に収まってよかった。
担当者の見積もり対応はとても速く、金額もとても頑張っていただけたが、決まった後、問い合わせの連絡にはほとんど出てもらえなかった。
また訪問見積もり業者の中で、唯一即決を迫られました。（即決は断りました）
段ボールの半分が中古だったので、できれば全て新品で用意していただければなおよかった。

仕事はとても丁寧だったが、予想していた倍近くの時間がかかった。
ピアノ業者との連携も取れてなかったように思える。
また洗濯機の工事など、きちんと注文しておかないと当日手配してもらえない。
基本その日に使う前提で考えていたので、業者から直接連絡があった際再交渉して何とか当日来てもらった。
なお、当日業者に「ホースの替えは基本業務なんで」というようなことを言われ、追加の現金を払うことになった（もちろん強制ではなかったが）。
また段ボールの集配を頼んだが忘れられた。
2度目の電話により、その日のうちにとりに来てもらった。

訪問見積もりや電話での対応も良く、こちらの要望をきちんと確認してくれました。
他社と比較して迷っていたのですが、即決ではなく決断を待ってくれて検討する時間をくださり助かりました。
ダンボールも４０個いただき、結果、数は少し足りなかったのですが、よかったです。
当日の作業員の方達も、荷物や家具の設置場所など随時こちらの指示を仰いでくださり、また、たくさんのダンボールも後で荷ほどきしやすいように、赤ちゃん用品と大人のもの、キッチン用品など、場所を分けて分かりやすくおいてくれたりと、細かいところまで気を使っていただきありがたかったです。
電化製品の扱い方の気をつけ方など、ワンポイントアドバイスもいただきました。
最後、作業完了の際も、トラックの中を確認させていただき、荷物が残ってないことを相互に確認できたので、総合的に安心して引っ越しすることができました。

住居や荷物に傷が付かないように気をつけて下さったのと、作業がとてもスピーディーだったのには好感を持てました。
時期的に考えて(３月下旬)、値段が高いのは仕方がないのですが、初めての本格的な引っ越しでしたので、値段には驚きました。
営業の方も、値段の高さは気にして下さって、キッチン周りの箱詰めはサービスして下さり、それについては大変助かりました。
また、インターネット接続についてのサービスがオプションで付いており、自分で一から調べずに済んだのは良かったです。

ただし、不用品回収はサービスに入っておらず、自分で手配しなければならなかったのは少し面倒でした。
また、始めに見積もりの電話をいただいたときも、実際の営業の仕方も、少し強引かなと感じる場面があり、気の弱い方ですと私のように押し切られてしまう可能性がありますので、そこは注意が必要かと思いました。

見積もり時の金額と実際の金額にずれがあった。
またエアコン工事、洗濯機工事費が別費用だという説明がなかった気がする。
ダンボールをいただくときも予定日にこず、５日後に、電話したら届いた。
引っ越し日も２回に分けて行ったが、営業の人に伝えた引越し希望日が伝わっていなかった。
また「予定があるから必ず午後で」と伝えてあったにも関わらず、朝一の時間を推奨される。
追加のダンボールも「中古なら無料」と言われていたため、追加依頼したら有償との話をされる。
引っ越し数日前の確認の電話も２回きて、違う時間で調整するところだった。

全体的に会社内部での連絡や引継ぎが上手く行ってないように思える。
一回目の引越し時の作業員の方はよくやっては頂いたが、無愛想であった。
二回目の方々は作業、受け答えもテキパキしており印象が良かった。
作業に対する不満は無かったが、営業、内部の引き継ぎの悪さだけ気になった。

１ＬＤＫアパート(家具・家電全て新居へ)から車で３０～４０分の戸建てへの引っ越しで、４万以内で収まりましたした。
訪問見積もりで粗品は頂いていませんが、そういったコストをカットして、引越し代金が安いのであれば、その方が良いと思います。
(他社で粗品が豪華な所もありますが、結局その粗品代を捻出する為に、引っ越し代が高くなっている気がします。)
段ボールも十分な枚数を頂け、ガムテープもセットで頂けました。
洋服は、引っ越し当日に持ってきて頂いたハンガーラックに掛けるだけでＯＫでしたし、プラスチックボックスに入った服はそのままでＯＫなので、非常に楽でした。

仕事が早く、丁寧で何と言ってもスタッフさんの心配りがとても素敵でした。
新居の養生もバッチリして頂き、キズ一つなく荷物を搬入していただきました。
引越し当日、新しい冷蔵庫をキッチンに設置しようと思っていましたが(冷蔵庫は既に新居の別の部屋に仮置きしてあった)、サイズが大きく、搬入ルートを確保するのが難しいとの事から冷蔵庫の設置は後日クレーン車で行う事になったのですが、その際にも長時間親身に相談に乗って頂き、本当に値段以上の仕事ぶりだなぁと感じました。

今回の引っ越しでは、悪かった点が特に見当たりません。
友人が引越しする場合は、是非アークさんを進めたいと思います。

見積もりに来てくれた人がとでも良い対応だったし、金額も妥当だったので決めたのですが、作業員はどうかなと少し不安でした。
当日は、最初はバイトの人かと不安に思いましたが、言葉遣いも丁寧だし、真面目に黙々と作業をしてくださり、箱に上手く入れられない物などは持参したダンボールや梱包材で上手に収納して運んでくれました。
全てをテキパキと作業してくださり助かりました。
とても良かったと思っています。
ただ、我が家の荷物が多すぎたのか思ったより終了時間が遅くなってしまい、そのあとの作業（明け渡しや挨拶回りや荷解き）がバタバタした事だけが大変でした。

見積もりに来て頂いた方がとても印象が良く価格も安くて決めましたが、「作業員はまた別だからなぁ」と不安に思っていました。
当日、３名の作業員が来て運ぶもの、処分品の確認がまずあり、その時点でとても丁寧で親切だったので安心してお任せ出来ました。
ただ、予定がかなり詰まっているようで、何を何処に置くかなどの判断を早くしなければならない雰囲気で「あ、やっぱりそれはこっちで…」などの要望が言いづらかったです。
私達が夕方４時半からのスタートだったのに、その後まだ２軒の引っ越しがあるとのことでした。
とてもテキパキとしてチームワークも素晴らしかったのですが、計画が過剰だなという印象でした。
次に引っ越しをする時は、その辺りも聞いて価格だけでなくもうちょっとゆったりできる所にお任せしたいなと思いました。

お話も、行動もとても信頼できました。
お電話対応もとても丁寧で、的確なお返事がいただけて、初めてのお引っ越しでしたが信頼できる会社だと確信いたしました。
お日にちも迫っていたにも関わらず「なんとかその日に」と、一生懸命にスケジュールを組んでくださり、あきらめかけていたところ予定通りに実現してくださり本当にありがたかったです。
段ボールも１０枚もくださり予想以上に荷物整理が早く進められて、混乱したなかほっとできました。

他に話を進めていた引っ越し業者さんもありましたが、見積もりに来てくださったかたが親身になって考えてくれたり、上司のかたにお日にちの件についても価格の件についても一生懸命問い合わせをしてくださり、誠意を感じ、どうしてもアークさんにお願いしたいと決心いたしました。
このときの決心は正しかったと後からも思っております。

引っ越し希望の知人たちには必ず必ずアーク引越センター様をご紹介いたします。
本当に家族一同感謝いたしております。

見積もり時の営業マンのガツガツしてる感じが、正直気に食わなかったです。
他社を悪くいったうえで「自分のところはこんなことしない、だからうちで契約してくれ。安くするから今すぐに他社の見積りキャンセルしてくれ」等。
「そこまでするか…？」と思いました…。粗品はなかったです。
料金については大手引っ越し会社のなかでは最安値で、満足です。

当日作業については、しっかり養生し丁寧に運び出しをして頂きました。
日本人スタッフと外国人スタッフの２名だったのですが、対応もよくこちらの要望に沿って作業をしてもらえてかなり満足です！

訪問見積りの時点では心配でしたが、作業員の方がいい方で安心しました。
段ボール３０箱とクラフトテープ１個もいただき助かりましたし、また利用したいと思える引っ越し会社だと思います。

作業が早くて的確！本当に感動しました。

家族３人分の引越しで、見積もりで高めの金額が多い中で５万弱で頑張って頂きました。
営業担当の方がかなり頑張って値切ってくれたので任せてみようと思いました。

正直、安さ重視にしたので段ボールはリサイクルだしガムテープは貰えなかったので、大丈夫かなぁと思ってました。
リサイクル段ボールはテープも付いたままだったし、いちいち剥がさなきゃいけないのは少し手間ではありました。
しかし、当日の作業は文句なしです。完璧でした。
運び出し作業中のトークも爽やかで気持ちのいい対応でした。
大きなものもスイスイ運んでいって頼もしかったです。
家具のウラもさりげなく拭いてくれ、家具の設置場所の細かい要望も丁寧に聞いてくれて、今までの引越し業者にはない細やかさを感じました。

大手の業者の中ではなかなか上位の業者だと思います。
段ボールがリサイクルだという点が気になるようなら、担当の方に相談した方がいいと思います。

作業は非常にてきぱきと対応していただきました！
やって下さった方々の印象もとてもよかったです！

ただ、ダンボールは引き取りに来てくれると聞いていたのに、電話したら「そちらのサービスは終了しています」とのこと。
見積もり時点で聞いていたことを告げると「そうなんですね」と言われ、「１週間も取りに来るのにかかる」と言われたので自分で運んだとしても資源ゴミに出した方がいいと思い、キャンセルしました。
作業内容がよかっただけに残念でした。

今回の引っ越しでは、複数の見積りの中でアーク引越センターさんに決めました。
電話連絡もあり、親切でした。
良心的な金額で任せて良かったです。
電話のやり取りで金額の誤差があった際にも値引き対応をして頂き、大変満足しております。

引越し当日は、大きな食器棚を運ぶ予定でしたが、直前で背中にカビがあった為に、急遽食器棚は破棄することになりました。
その際も料金内で別の家財を持って行って頂きました。
これから引っ越しを考えている方にはオススメです。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

希望日に引越しができたから

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

名前は聞いたことがあった引っ越し会社さんでした。
良かった点は、午後フリー便だったのですが来る２時間前、３０分前と連絡をくれた点です。
また作業が早く、洗濯機の設置の説明などもしてくれました。
そして掃除機を最後まで残しておいてくれたので、荷物を運び出した後ほこりをとることができました。
悪かった点は、当日２時間前まで、作業時間が午後何時開始になるかわからなかったことです。

他社と比較して価格が安かったから

見積もり担当者がタバコ臭いのが気になりました。
また午後の「時間指定なし」で申し込みましたが、当日の昼を過ぎても連絡がありませんでした。
そして見積もり時に３名と聞いていた気がしましたが、２名の作業で大変そうでした。
途中から１名応援が来ましたが、トラックが２台停まったため、近隣から苦情を受けました。
また、家具家電のホコリを掃除して頂けるとのことでしたが、さっと払った程度でした。
「見積もり時即決で割引あり」とお話がありましたが、翌日の回答では割引にはして頂けませんでした。

その他作業の進行、物の取り扱いは丁寧でした。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

料金は想定よりも安かったです（想定の７割くらい）
また段ボールは多めにもらうことができました。
この会社は最初から「頑張る」料金を出してくれます。
なので、「最初の提示額から○割引き！」という謳い文句とは無縁です。
誠実だと思いました。

感想ですが、現地での訪問見積もりは１社目でしたので、叩き台にするつもりが、対応の良さに即決してしまいました。
提示金額も安く、「即決なら…」とさらに高条件を出してくれました。
安いし応対も丁寧、作業も丁寧でした。

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

３人で来て頂けて、若い従業員の方でとてもスピーディーに仕事をしてくれて助かりました。
おかげで、引越しの当日に役所へ行って住所変更の手続きをしたり、警察署での免許証の住所変更なども当日に終わらせる事が出来ました！
退去する部屋が階段ありの４階だったのですが、荷物を持って、階段を駆け下りてるのにはびっくりしました！
対応も良くして頂けて、とても満足でした。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

非常に感じが良くテキパキしていて、作業も対応も丁寧で、大変良かったです。
また他社にも見積りをもらう予定でしたが、「その値段ではできない」と言われるほどお安くしていただけました。次回もお願いしたいと思います。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

引っ越し当日、作業員のリーダーは好印象でした。
お客の対応に気を使うだけでなく、他の作業員にも配慮していました。

ただ、時期が初夏なのもあって暑く、汗をかいておりましたが、こまめに汗を拭き取らず、荷物に汗が垂れたり、転居先に汗を垂らす所が多々ありました。布団など布製品を持ち運ばれるのには抵抗がありました。
タオルを持ってこまめに拭いて欲しいと感じました。

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

全ての荷物を持ち出すわけではなかったので、大変だったと思います。
細かく、どれを持っていくのか聞いて下さって、安心しておまかせできました。

以前使用したことがあるから

作業の担当者さんがいい方だった。
また作業も早くて、感心してしまった。
今回の見積もりで、誰でも安い方がいいと思うが、作業を担当していただいた方の働きぶりを見て、あまりにも安くなりすぎてもバランスが取れるのか疑問に思った。

妥当な価格だったから

信頼できそうな引越し会社だったから

作業員が２名でしたが、１人の方が指示されないと動けない方だったので、時間がかかってしまったように思う。
また、エアコンの購入を勧められて、しつこかった。

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

希望日に引越しができたから

見積もりに来た方の対応がよく、今回、アークさんに決めさせてもらいました。最初の見積もりより安く、希望の金額にしてくれました！
また当日の作業員の方も感じも良くてスピーディで大変満足しました。ありがとうございます！

妥当な価格だったから

梱包が綺麗で素早く運んでくれました。
また、車両数、人数共に納得の行く価格でした。
迅速に対応していただき感謝しております。

見積りの連絡が早かったから

作業員は素早く、確実にやってくれた。
しかし営業担当者とフロントの意思疎通が出来ていないように感じた。
また、営業担当者は、「養生シートが白で、汚れが目立つように他社にはない取り組みをしている」と言っていたが、もともと養生シートがメチャクチャ汚れていて、わからない状況だった。

家具梱包

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの対応で決めさせていただきました。
金額も妥当で、気持ちよく引越しを終える事ができましました。
何より、非常にスピーディーな対応に好感がもてました。

作業員さんには真面目に一生懸命に作業をやっていただきましたが、もう少し、挨拶がはっきりあれば尚、よかったです。

電話の対応が良かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

会社の都合ではなく、顧客の都合を重視してくれた。また見積もり日もこちらの都合を優先してくれた。そして、予算額を尊重し、ベストな契約をさせてくれた。

引越しを行ってくれた皆さんは、気持ちの良いくらい、てきぱきと無駄なく一生懸命働いてくれた。作業途中に冷たい飲み物を差し上げたら、全員が個別にお礼の言葉を言ってくれるなど、気持ちの良い引越しをしてくれた。

洗濯機の設定などをやってくれないのは、初めてだったので少し残念だったが、事前に説明があったので、納得できた。

家具梱包 / 家具の配置

見積り時のスタッフの対応がよかったから

段取りが早かった。
わからないことは指示くれるし、助かった。
また引越し先の養生をキチンとしてくれた。
キズなく荷下ろしや設置ができた。
そして挨拶もキチンとできる人たちで良かった。

引越し先に到着時、近所に挨拶していたかは不明。
営業マンは「挨拶してから作業します」といっていたが…

家具梱包 / 家具の配置 / 立ち寄り

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

見積もりスタッフも作業スタッフも、大変感じが良く大満足した。
過去なんどか引っ越しをしたが一番良い引っ越しとなった。次回も是非お願いしようと思う。

妥当な価格だったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

作業員の方達が大変感じが良く、手際も良く、挨拶も作業も丁寧で、迅速に対応して頂けました。

あちこちの会社に見積もってもらおうと考えていたのですが、最初に見積もり訪問に来た会社で納得出来る値段と対応だったので、その場で決めました。
費用が安ければどこの会社でも良かったのですが、この会社にお願いして本当に満足しています。

家具の配置 / 立ち寄り

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

一つ一つ丁寧に運んで下さり、配置にも気を遣って頂きました。
スタッフの方々が笑顔で運んでくれたので、今回窃盗被害での引っ越しで辛い事もありましたが、気持ちが楽になりました。

見積もり時の対応が少し強引に感じました。
仕方ないとは思いますが。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

営業の方が熱心に自社の良い所と大手の良い所を説明していて好感をもちました。
作業員はどんな感じか不安だったが、営業の方と変わらず作業も早いし、皆さんハキハキと感じが良かったです。

妥当な価格だったから

パッキングをお願いし、シニアなおばさんが来た時は心配でしたが、しっかりと時間内に終わりよかったです。
全体としてはよかったです。

仕事は早いが作業が荒いので、新築だったので心配だった。もう少し丁寧にお願いしたい。
あとは、ダンボール回収の連絡など、最後まできちんと対応してもらえたらもっと好印象でした。

荷造り/梱包 / 家具の配置 / 不要品の処分

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

アークの営業さんが思っていたこととこちらが思っていた事に相違点がありましたが、臨機応変に対応してくれたので大変よかったです。

また、とにかく作業員さん達がよかったです。すごく信頼できたし感じの良い方かたばかりだし体力もあり、また、ぜひ同じメンバーに頼みたいと思いました。