アーク引越センターを利用して新潟県から引越した方からの口コミ・評判

金額 : 大手、中小の業者を含めて希望日程で最安値にしていただけて助かりました。
作業内容 : 作業スピードが速く、また、家具の後ろなのど埃も丁寧に拭き取っていただきありがたかったです。

仕事の都合で電話対応ができなくてもメールで対応していただき、すぐに訪問見積もりに来ていただけて荷詰めのアドバイスなども教えていただきとても安心感がありました。
見積もりから引っ越し希望日まで期間が短かったのですぐに荷詰めの作業に移りたいと思っていたのですが、そのことを事前にお伝えしておらず、見積もり時にダンボールはいつ持ってきていただけるのかお聞きしたところその場でダンボールをご用意してくださいました。
聞けばいつも車に用意しているとのこと。
これには本当に助かりました。
引越し作業も希望日にすることができましたし、作業員の方も私たちへの対応も運送業務もとても丁寧にしていただけました。
こちらにお願いして本当によかったです。

訪問見積もりに来られた方、作業員の方ともに
とても良く対応して頂き、満足のいく引っ越しになりました。

しつこかったり、的ハズレなことを言ったりする業者さんがいた中で、アークさんは最初のお電話から実際の荷物の搬出入まで、こちらのリクエストをしっかり聞いてくださった上で的確に判断、アドバイスしてくださいました。見積もりにいらした方も、作業してくださった方も、キビキビ丁寧で、とても良い形で新しい生活をスタートさせることができました！ありがとうございました。また引っ越しがあれば、ぜひお願いしたいです。

洗濯機の排水ホースをつないでから置いて欲しかったので一言声をかけてもらえたらよかった。帰られた後に洗濯機を持ち上げないと排水ホースがつなげない状態で大変困った。荷物が入り切らず困った。ダンボールの数など見据えて、余裕のある大きさのトラックにしてもらえると尚いい。後から自分で運ぶのが大変だった。

・金額は大手さんは高いとおもっていましたが安くしていただいて一生懸命作業して頂いて満足しています。
・月末で込み合っていたようで、こちらの想定時間より遅くなったので時間はだいぶ余裕をみたほうがいいと思いました。
・事前に説明してほしかった点として、複合機（レンタル）の付属品を外され放置、危うく捨てるところでした。先に説明があれば引越前に外しておいてバラバラにならないようにしていました。

こちらの希望や変更などにすぐに対応して下さり、とても有難かったです。当日の作業ととてもテキパキとしており、対応も丁寧でした。金額も対応も満足です！

1日で荷造りから搬入までのプランでしたが、作業員の方がテキパキと動いてくれて思ってたより時間も早く終わりました。
時間との戦いであると思いますがもう少し家具の拭き方を丁寧にしてもらえたら嬉しかったです。
なかなかこんな機会でもなければ食器棚の天井だったりは拭けないので。

・訪問見積もりで貰えた粗品なんてありませんでした。
・業者の方から「割引はしません」と聞いてもいないのに先に言われました。
・自分たちの社名の段ボールで詰めますと言っていましたが、「次の場所でも使用しますのでこのまま運んでください」と伝えた当方の物を使って箱詰めして大変でした。また、壁や床が傷つかない様に保護していた物も無くされてしまいました。
・新居での大型の配置を聞かれ指定したのに別の所に置かれて移動に苦労しました。
・アドバイス→本当に丁寧にやってくれる業者がいるのかわからない。中には、訪問見積もり時、次があるからと見積書を印刷して全く説明無しで直ぐ帰ってしまった営業マンもいた。地元や引越し先にある営業所に転送して話せる所は良かったが、そうで無い代表番号の受付のみの所は周囲が分かっていないので、説明しても状況が想像できなくて、本題のどんな品があるか聞かれるまでにトラックは入れる道なのか等1時間以上聞かれるので注意です。

良かった点
土曜日午前指のお願いでしたが、料金を安くしていただき満足です。当日も手際よく作業していただき、開始から荷物の運び入れまで２時間程度で終了しました。
悪かった点
特にありません。

見積もりの際は、パンフレットなどで説明を細かくして頂き、こちらの質問にも問題なく答えてくれました。

引越し当日の作業員の方も、スムーズで私語をすることもなく、黙々と作業して下さり、あっという間に作業が終わりました

訪問見積に来てくださった営業さんが、他社さんと比べると調子のよい営業トークをあまりしない方だったのですが(もちろん人によると思いますが)、そこが私にはむしろ好印象でした。粗品は特にありませんでした。

料金は1社目の見積もりより安くなり、そのことについて1社目の営業さんから「トラックを小さく見積もっていないか？」と言われ心配したのですが、会社によってトラックの大きさ等が異なるために出た違いだろうとのことでした。粗品は特になかったのですが、引越し前で物を減らしたかったため気にしませんでした。

作業員の方がみなさんとても親切・一生懸命で作業も素早かったです。
作業リーダーさんは引越しや賃貸・家具のちょっとした知識を教えてくれたり、私が間違えて持ってきてしまった前の部屋の備品を「前の部屋のものですよ」と教えてくれたり、家具の裏拭きや家電の設置・動作確認までしてくれました。
あと、壁養生の模様がとてもかわいくて見ていて癒されます。

【見積もり時の対応】
私の予算、日程の都合など考慮していただきました。良い条件で契約することができました。

【料金】
繁忙期のためもっと高くなるのを覚悟していましたが、想定より安く済みました。他社様の料金もお伝えしたところ頑張っていただきました。

【作業内容】
非常に丁寧な作業でした。ダンボールに入り切らない荷物も丁寧に梱包、開梱していただきました。
荷物、部屋を傷つけるような心配が全くありませんでした。手際がよく、スピードも早くて助かりました。

【全体的な評価】
大手の引越し業者さんということで安心して任せられました。
丁寧かつ手際の良い作業で助かりました。

【良かった点】
丁寧に作業していただいたところが大変満足しました。

【気になった点】
繁忙期ということもあり、ダンボールがなかなか来なかったのが困りました。
ダンボールを貰う予定だった日に業者さんが来ず、受け取りが更に遅くなってしまいました。

はじめの電話対応が良く、現地見積をしなくて良かったこと、また何度か連絡をもらい決めかねているなか嫌な声出さず対応していただいた点、コスパも良かったことが選んだ理由です。ネットでの評判どおり作業員の方の対応も良く、作業も一時間程で終わり、こちらの質問にも丁寧に回答していただき非常に感謝しています。次回も機会があればお願いしたいと考えています。

荷造り荷解き込みで契約したが、箱に書いている内容と違う物も入っており、引越先で片付けが大変だった。
作業員の対応は良かったのだが、営業の見積が甘かったせいか、荷解きまで完全に終わらせる事は出来なかった。
(時間が遅くなり、こちらも断ったため)

子どもの突然の引越で本人が休みや時間がない中、１人暮しの家電移動と預かりを頼んで、どのくらいかかるか聞きたくてアクセスしたんですが、訪問なしでも見積もりもすぐだしてもらえて助かりました。
正直スマホと電話だけで頼むのは不安もあったのですが、丁寧な書類も送ってもらい、当日も素早く梱包運びだししてもらえて良かったです、ありがとうございました。

社員さんの対応・作業は良かったが、アルバイトが酷すぎた。１）木製のタンスの裏をよく絞らない雑巾で拭いた。当然、水分をたくさん含んでしまい、カビるのではないか不安。２）ズボンがダボダボで、裾を引きずって作業するし、室内にも引きずったまま入ってくる。不潔だし、裾を踏んで転ぶのではないかと不安。３）汗でベトベトに濡れた靴下のまま、引越し先のフローリングの床を歩く。引越し先に上がるのに、社員さんは靴下を変えていた。こちらから注意したが、もっと質の高いアルバイトを雇うか、教育を徹底すべきだと感じた。
安すぎるのも問題かもしれません。

【見積もり時の対応】
電話の対応良し
電話だけでも何とか見積もり出してくれた

【料金】
9万の話だったが荷物の量から11万に上げられた
私は立ち会わなかったが平日、設置無しで300mくらいの引っ越し距離で3時間半で全て完了なら9万でも儲かるかと
【作業内容】
生活家電 冷蔵庫2ドア小型・洗濯機小型・電子レンジ小型 本当にこんなもん
デジタル家電 テレビ55型 アンプ スピーカー デスクトップPCにモニター等 本棚2つ
あとの小物は全て段ボール運搬
【全体的な評価】
まあ無事に終わったから良しかと
【良かった点】
有機ELテレビとかPCの運搬に気を使ってもらった
【気になった点】
いらないのを処分するサービス欲しかった

段ボールの無料回収 50箱まで無料
当日リーダーの対応の良さでお願い出来てよかったです！
2階リビングでしたかスムーズに運んでいただけて助かりました！

見積もり対応が丁寧でわからないこと、不安なことを丁寧に説明してくれた。
段ボールなど、不慣れな点を業者の方から案内してもらえて助かった。