アーク引越センターを利用して石川県から引越した方からの口コミ・評判

最近の相場など調べずに依頼したので「ギリギリまでお安くしました！」と言われても実感が湧かず。訪問見積りに来た営業さんに、この後他社にも訪問見積りを依頼していると伝えたら「この場で契約を即決いただけるなら〇円まで値引きします！他社ではここまで安くなりません！なので、他社さんの見積もりは不要です、断ってください！」といった感じでやや強引にアピールされ、そこまで言うならいいか…と、他社さんにお断りの連絡をしたのが悔やまれる。折角の機会なので、複数社の見積もりを見てみたかった。段ボールとガムテープのサービスは、見積もり・契約時に渡されたので、後日改めて時間を割くことがなかったのは良い。引っ越し前日に予定時刻の電話連絡があった（こちらから問い合わせなくてもすんだ）のは助かった。当日には予定より早く作業始められることになったが、早めるかどうか選ばせてもらえた。引っ越し時の作業員さんは非常にテキパキ動いてくださったのが印象的。想像していたより一時間ほど早く作業が終了したので嬉しかった。

予定がわからないうちから色々なところから何度も電話をもらったのは正直に言って負担だった。
フォローが厚いと言えばそのとおりだが、検討中で返答ができないことに関して何度も同じ返答をしなければいけないのは面倒だった。

見積もりをもらって会社を決めたとき、すぐにダンボールなどの資材をもらえたのは良かった。直ぐに荷物詰めの段階に移行できありがたかった。

最終的に前回の引っ越しと同じくらいの値段に決まったので、今思えばもっと安くしてもらうことも可能だったのではと思う。
作業員の方がとても多く実際の作業はとても早く終わったのが良かった。

現場職方皆さん頑張っている様子があったが、ダイニングテーブル破損。
日常使用されるものなので、購入先教えて頂き、取替等対応しますとの事であったが、10日たっても会社側から何も返答なし。
その後の対応が悪くては全てが良くない印象になる。

三社見積もりをしようとしたのですが、一社は電話応対が悪く電話の時点で無くなり、残り二社のうちの一社でした。
もう一社の金額がアークさんの倍の金額でしたが、訪問見積もり時の説明の信頼度が高く悩みました。金額が低いという事は作業が雑なのかと変な疑いを持ってしまっていたのですが、実際来て頂き、素晴らしい仕事ぶりで疑ってしまった事に申し訳なく感じました。スタッフは３人で、年配の方もいらっしゃいましたが全員明るく元気で、元々作業に4時間は掛かるという見積もりでしたが実際は3時間掛からずに終わりました。
運び出し、運び入れ両方に細心の注意をしてくださり、新居にすでに傷があったのですが、作業前に確認して教えてくださいましたし、床に段ボールを置く際にも気を付けているのが見て取れましたので安心しておまかせできました。
また、引っ越しの準備がギリギリだった為にカラーボックスや冷蔵庫の掃除がかなり抵当になってしまったのですが、それも綺麗に拭いて新居に埃を持ち込まないというのを徹底してくださり、とても嬉しかったです。

深夜に引越し業者の比較サイトから申込みをしました。他社は時間帯に関係なく、その後すぐに電話連絡がきて辟易しました。契約したアークさんはメールで連絡をくださった分、自分の都合のよい時間にお返事ができて助かりました。

申し込み当日にメールではなく電話での対応がありました。他社はメールでの対応で、次の日から電話がかかりました。引越しの希望日まであまり日がなかったので、当日の電話は嬉しかったです。直接話できたことで安心しておまかせできました。訪問見積もこちらの希望にすぐ対応していただきました。料金は、最初に提示の金額よりも交渉に応じてもらい品物が増えたのに、金額は下がったままでした。今後引越しの予定もあり、そのことを提示させていただいたのですが、次回もお願いしようと思っています。当日の作業される方々の対応もスピーディで良かったです。

【見積もり時の対応】
訪問見積りに来てくれた方が胡散臭かった

【料金】
普通。見積りに来てくれた方から、他の料金を聴かないようお願いされた

【作業内容】
作業員の方は素晴らしい動きだった。
思った通りになり良かった。

見積もりに来てくれた営業の方の印象が良くて他社よりも価格も頑張ってくれたので決めたのですが、その時にアルバイトじゃなくてみんな社内研修しているという言葉も決めた一つのポイントでした。
見積もりの時点では、40個のダンボールという予定でしたが、他社が50個ということを相談したら10個サービスで追加してくれました。
予定では3人の作業員ということでしたが、実際は15時からと遅めの引っ越しだったからか4人で来てくれました。そのおかげで早く終われました。家具の配置までして行ってくれたのですが、外にある倉庫に入れてもらうものが外に出しっぱなしで帰られたのが残念でしたが、それ以外は満足でした。

前の日まで引っ越しの時間がわからわなかったので、もう少し早くに時間わかって連絡あればなお、いいと思いました！土日の引っ越しだったのに、平日料金でしてくれたのが良かったです。作業員の方も3人とも慣れたベテランさんの動きでスピーディーで効率よくやっていました。

良い点
養生をしっかりして、家が傷つかないように配慮して運んでくれた。近所の引っ越しだったので大型家具だけ運んでもらったが、ダンボ―ルをサービスで運んでくれた。
悪い点
特に見当たらない　自分たちで引っ越しをするつもりだったので短時間で運んでもらいすごく助かった。新築なのでプロに頼んでよかった。

見積もりに来てくれた人はとても感じの良い人でした。
当日は手際よく進みました。トラックに荷物が乗りきらず四苦八苦してましたけど。
暑い中大変だったと思います。作業する人は首にタオルを巻いたらだめなんですか？作業着で汗を拭っているのが気になりました。

良かった点
時間通りに訪問して下さり、すごいスピーディでした。9:00開始で10:30には搬入完了で、夜予定があったのでとても助かりました。
ダンボールも充分な数を無料で使わせてもらえ、助かりました。ハンガーにかかっている衣類は業者さんが丁寧に運んで下さり助かりました。搬入時はダンボールのメモを見て、靴ならば下駄箱の近く、衣服ならばクローゼットの近く、化粧品ならば鏡の近くなど、場所を配慮して置いてくださったことや、取り出しやすいように積み重ねすぎずに置いてくださったことが非常に親切だと思いました。家具の配置なども丁寧にしてくださったり、最後に動かさなくてもいいか確認してくださったりと、配慮もたくさんして頂けました。新築アパートの傷をつけないように、壁や床にカバーをして、安全面等も配慮して頂けました。また引っ越しの機会があれば、お願いしたいと思います。
悪かった点
対応は特に問題ありませんでしたが、他社の見積もりより少し割高かなと思いました。

【見積もり時の対応】
よかった。
【料金】
思ったより高かった
【作業内容】
早く午前中に終わった。
【全体的な評価】
今後も使用してもよい
【良かった点】
すべての対応がきちんとしていた。
【気になった点】
作業員が少し雑談が多かった。

慎重・過度な丁寧さを省きスピードに専念した業者で、しかし破損等もなく、引っ越しとはこの程度でいいのか…と、認識を改めた。しかし、次に使いたいと思うほどでもなく、引っ越しは大きなイベントだから心に残るものも欲しいものだと改めて感じた。
多くの営業担当者が、高値だから契約されないと勝手に考えて目の前で会社と値引き交渉をするが、気持ちは良くない。
ともかく、今回は車で持って行く予定の植木を荷出しの邪魔になるからと知らないうちに隅に移動され、そのために葉が折れ、根元から抜けた状態で放置されていたのには驚いた。持って行かない物が破損したのは始めてだ。

見積もりに来てくださった方の応対が信用出来る感じがした事と、何度か引っ越しは経験していますが、アークさんは使ったことがなかったためお願いすることにしました。お値段もだいぶ頑張ってくださいましたし、実際の作業も3人程でするのかと思いきや5人で来て下さり、テキパキとあっという間に運び出して下さいました。梱包も丁寧で安心出来ました。引っ越し先でずいぶんお待たせしてしまいましたが嫌な顔一つせずに、狭い階段と道幅が狭かったため少し離れた場所から運んでもらい、それでもサクサクと運び入れ、また配置を悩んであちこち部屋を移動させてもらったのですがその際も嫌な顔一つせず運んでくださいました。洗濯機の取り付け、家具の組み立て、配置替えなどお願いした通りにしてくださいました。アークさんにお願いして良かったです。ダンボールは後日電話すれば引き取りに来てくださると言う事でそれも嬉しいサービスです。見積もり時に粗品等はありませんが、その分お安くしますよ、とのこと。他社さんの見積もりは数万円高かった事と、アークさんの見積もり金額を伝えたところ数万円下げて提案され、逆に（そんな金額で出せるなら最初からその金額出してくれれば良いのに…）と、足元を見られた感じがして嫌でした。

日が迫っていたため、訪問見積もりがスピーディーで値引き対応も的確なアークさんにお願いしました。訪問の営業さんの力量次第ではありますが、後にも他社の訪問見積もりが控えている点や 価格をできる限り抑えたいという希望を伝えると 絶妙な価格を提示してくださり即決しました。
先にも一社来ていただいたのですが、見積もりを出して雑談をして帰るタイプの欲のない方で
様々な営業の方がいる中でこちらも自分の希望をできる限りはっきり伝える努力が必要なのだと勉強になりました。
しっかりと計画的に荷造りをしていたつもりが、当日グダグダになってしまいましたが 現場の方のテキパキとした動きに助けられてどうにか引越しできました。
比較して相場がつかめたおかげで納得いく価格での引越しとなりました。

見積もり訪問の方の対応が真摯で親しみやすく、ここに決めようと思えた！！しかし決めるまでいそうな雰囲気があり、少し戸惑った。引越しをしてくれたスタッフの方が1人、新人の方らしきかたがおられ不安だったが相方の人がテキパキしており、対応もとても良く、好印象でした。新人の方の対応がもう少し愛想よくしてくれたら良かった。洗濯機の1部品がなく困っていたら、ストックがあり無料で提供してくれたのがとても嬉しかった！！

作業当日のスタッフは初めに簡単に自己紹介をした方がいいいと思います。やり取りも不愛想で印象はよくありませんでした。良い方も1～2人はいました。
スタッフは服装がだらしなく清潔感があまりなかったため、改善したほうがいいと思います。
作業スピードはとても早く、こちらの言ったことにもすぐに対応してくれたので、満足しています。

インターネットで指図書を野町が野田町になっていてなかなか到着出来なかったなど不手際があっても泣き寝入り。見積もり時に即決を条件に価格を提示され、クーポンを持っていて何度も交渉してもダメだった。又、新築の場合値引き交渉はあまりするものでないと、釘を刺されることもあった。引っ越し時の空き箱に関して、安くなればと思い使用済みの回収したもので了解したものの、普通にセットに付いているのに請求したら大10小10枚届いた。本当に疲れた。あまりに高かったので電化製品3点とベット、テレビ台、ソファのみの価格です。粗品は何もないし、ガムテープを届けると言うのでロッカーを開けていたのに忘れられ雨でなかのものが全部濡れてしまった。散々だった。

料金が他社さんよりも安かったのが決め手だった。すぐに無料見積もりに来てくださるとの連絡があり、時間にも融通がきき、仕事終わりでの遅い時間にも対応してくれた。部屋全体を見て、家具ひとつひとつを見ていき、見積もりを作成してくださった。料金が変わるなら、自分で運べそうな家具は運ぼうかと思っていたが、聞いたところ、料金は変わらないとのことだったので運んでもらうことにした。とにかく1番安い費用で抑えたかったので日にちや時間も相談し、気になることも気軽に聞けて話しやすかった。実際に引っ越しが始まると作業もとても丁寧で、すばやかった。荷物をひとつひとつ濡れないように梱包してくださったり、テーブルの足を解体してくださったりと本当に助かった。引っ越しが終わって、とても信頼出来る業者だと思った。また引っ越すようなことがあればお願いしたいし、友達などにも勧めたい。

予算に近い金額だったので、他社と比較することなく決めました！引越し会社に依頼するのは初めてでしたが、さすがプロだと感じました。また、値引き交渉への対応も良かったので営業の方を信頼し即決で決めました。引越しの作業員の方も親切丁寧に対応して頂けて本当に良かったと感じました！ブルーレイの設定までして頂けたので本当に助かりました！また利用したり知り合いに勧めたいと思いました。

見積もりでは4人で作業とのことでした。
他社さんは梱包スタッフは別にして3人。
そこは梱包の翌日に荷運び作業、開梱とのことでしたので、一日で終わる予定のアークさんにお願いしました。
実際には7人来られて、非常に早く作業が終わりました。
電気屋さんのエアコン取り付け工事と重なり、ベットの組み立てが遅れてしまいましたが、それでも予想の半分くらいで終わった感じです。

初めて梱包も開梱も全てお願いしたのですが、あっという間で、前回の引越しの苦労がなんだったのかと驚きました。
作業も丁寧で、特に不快な思いは一切せずに、気持ち良い引越しでした。
このあと、昼過ぎから別々の引越しに分かれていくとのことでした。
作業も手馴れており、アルバイトさんの動きもそれほど悪くなく、今まで利用した業者の中で、最高だと思いました。

以前の引越しで別の引越し業者に、テレビの画面・家具などを壊されたが、今回はそういったことがなかった。
営業さんも作業員の方も礼儀正しい方が多く安心して仕事をお願いできた。

作業員同士では、社員同士なので問題ないのかと思いますが、部下を叱るような厳しい言葉が飛んでいたので、客の前でしないでほしかった。
また夏場で仕方ないと思うが、家具に作業員の方の汗がわりとたれていた。
また引越しの料金が思ったより高かった。

不満点もありますが、荷物の破損・紛失なく、無事に引越しができることが一番です。
そういったことがなかったので、次の引越しの際もお願いしようかと思えました。

仕事が早い。
家具の埃を布巾で拭いてくれた。
また新居の家具配置を考えてくれた。
段ボールとガムテープをもらえたし、段ボールの引き取りサービスもあった。

ただ料金が考えていたよりも高かった(はじめは高額な金額を言われ、値引き交渉をしても、繁忙期であることをしつこく言われた。その場で会社に電話され、少し安くしてもらったが、演出のようにも感じた。)
また見積りの際の粗品がなかった。
衣服を専用ケースに入れてもらうとき、スーツのズボンを無理矢理に入れられた。(しわになりそうなほど)

もっと早くに見積りを開始していれば、さまざな会社との比較ができ、選択の幅が広がってもっと料金も安くなったかと反省。
次回からはもっと早く引っ越し侍での見積りサービスを利用したいと思う。

もう少し値引き交渉できただろうという反省があります。
訪問見積りを三社行う予定が、最初に来てくれた営業さんの印象が良かったため、他の見積りを取らなかったことを後悔してます。

今回は大型のもののみの移動でしたが、トラックに空きスペースがあったので、自分からもう少し運んでもらえないか依頼すれば良かったということも反省。
逆に言えば、引越業者さんから声掛けしてくれたら印象アップでクチコミでどれだけでも宣伝したのになぁとも思います。
また引越業者さんを利用するのは初めてだったので、梱包してくれてる間どう待てば良いか分からず、自分が聞けばいいんでしょうが頭が回らず、「これまた○○してくださいねー」とか仰ってもらえたら間が持ったなぁと思いました。

訪問見積時に３割以上値引きしてもらったが、作業スタッフが４人来て短時間で作業を完了してくれた。
安くて速い引越し会社だった。

メールの見積りの概算を送ってくれたから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

電話が出来なくてもメールでやりとりできて良かった。
実は私は耳が聞こえませんが、ほかの会社は「電話にでないと忙しい」との対応の中、アークさんは対応が良かった。
ただ問題はないが、ダンボールが湿っていたように感じた。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

丁寧な対応と荷物に対する心配り、スピーディーさ、移動に加えて雑巾での拭き掃除までして頂いたことが一番の感動でした。
本当に気持ちが良い対応で選んで大正解だと思いました。
若いスタッフの方々なのに対応がすばらしかったので、社員教育に力を入れているんだな、と感じました。
気持ちの良い作業に満足でいっぱいです。
アーク引越センターを選んで本当に良かったと思いました。

家具の配置

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

知人に勧められたから

電話担当の応対・段取りの良さ・回答の速さ、配送担当の手際の良さ・丁寧な接客が、今まで、お願いした事ある引越し屋の中で、一番良かった。
他の会社より、料金が若干高かったが、選んで良かった。

妥当な価格だったから

希望日に引越しができたから

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

信頼できそうな引越し会社だったから

時間を決めないフリーでの契約で夕方までに終わるか心配でした。
でも、午前開始で昼過ぎには作業完了してくれて、とても助かりました。
作業も丁寧で、良かったです。

作業開始から終了まで休憩なしで、大変だと思いました。