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アーク引越センターの評判

アーク引越センターを実際に利用された方の満足度は4.39点でした。

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4.39
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 2503件
  • 電話・メール対応 4.25点
  • 見積りの対応 0.00点
  • 作業員 4.42点
  • サービス 4.49点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者に選びお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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※お客様のご条件によっては、アーク引越センターは対応できない場合がございますので、ご了承ください。

アーク引越センターの口コミ・評判

71件中1〜20件を表示

フレンドリー、親切
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 59,400円
-600円
1%DOWN
引越し時期 2019年8月19日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → アパート(2LDK)
住所 三重県鈴鹿市 → 三重県鈴鹿市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 4 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
非常に親切でした。
引越し手順から価格を安く抑えるポイントまで、丁寧に教えて頂きました。

【料金】
圧倒的に安い。
他社と合い見積もりをとりましたが、2~4万円近く安かったです。

【作業内容】
通常通りの作業でした。
壁の保護もしっかりしてました。

【全体的な評価】
低価格、高品質。
過去5年間に5回引越し(他社利用)をしたのに比べて、圧倒的に安い引越し料金でしたが、他社より劣る点は全く無いように感じました。

【良かった点】
暑い日の引越しにもかかわらず、疲れや苛立ちを全く感じさせない点は非常に素晴らしいと思いました。

【気になった点】
あえてあげるのならば…ですが、
家具をサービスで拭き取りますとのことでしたが、ほとんどそのままでした。(頼んでないからかもしれません)
75インチのテレビを運びましたが、保護用の毛布が1枚のみで薄過ぎるのでは?と感じました。
見積りから当日の作業まで丁寧かつスピーディーでした
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 47,520円
-2,480円
5%DOWN
引越し時期 2019年8月10日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1LDK)
住所 三重県津市 → 三重県津市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 7 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
運ぶ荷物の量など、これはありますか?これはありますか?と向こうから想定される荷物をどんどん聞いていただけたのでYes/Noで答えるだけで楽でした。後日送られてきた見積書も分かりやすく、電話だけだと金額等忘れてしまうので紙で送っていただけたのはありがたかったです。
【料金】
見積り依頼の電話で待つことなく、金額を即答していただき、それが予算内だったので即決できました。想定より安く済んだので助かりました。
【作業内容】
最初にいくつか確認して、その後は黙々と素早く作業していただきました。暑い中だったので仕方ないかとは思いますが、汗が家具にポタポタたれていたので終わった後自分で拭き取りました。
【全体的な評価】
近距離の引越しだったこともありますが、搬出開始から搬入完了まで1時間ちょっとで終了し、追加料金や傷がつくなどのトラブルも無く、大変満足です。終わった後に作業員の上司から電話でお礼を言われたのはびっくりしました。笑 が、それも含めて丁寧に作業しようという気持ちは伝わってきました。
【良かった点】
丁寧かつスピーディーに、そして作業の音や話し声などほとんどせず静かに作業していただきました。また、希望通りの作業内容で想定より安く済んだので大変満足です。
【気になった点】
汗がたれてしまうのは仕方ないにしても、拭き取っていただけると良かったかなーと思います。
スムーズに運んでいただいて有り難かったです!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
20%DOWN
引越し時期 2019年7月24日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → 未選択(-)
住所 三重県松阪市 → 三重県松阪市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 3 / 家具 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
値段、対応すべてにおいて満足でした。見積もりの電話の時点でも親切な対応でした。
値段は他社さんに比べ圧倒的にリーズナブルかと思います。
当日は到着時間など随時連絡をくださいました。

悪かった点は別に無いんですが当初予定していた日があわなくて平日になったんですが料金が土日と同じだったので平日割みたいなのがあればいいなぁと思っただけです。
よかったので友達に紹介しました!それくらいよかったです。暑い中ありがとうございました!
営業も作業員も感じがよく無駄がない
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-10,000円
14%DOWN
引越し時期 2019年7月19日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 三重県四日市市 → 三重県四日市市
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 40 / 家電 6 / 家具 5 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
作業員の方々は気遣いがあってよかった。
まだ研修中のような作業員がいたようで、先輩から指導が入っていたが、厳しいと思う反面、きちんと教えられていて安心した。
他の人にもおすすめしたい引っ越し屋さんだと思った。
見積もりに来た営業マンも、見積もりした三社の中で一番感じがよく信頼できた。
大手の所はこちらの希望金額と合っていないのに、うちは大手だから他社より13000円高いけどそれは安心感を買っていただいてると思っていただいてーとか全然納得できないセールストークで時間の無駄だった。
やはり三社ぐらいは見積もりを取らないといいところには出会えないと思った。
値引き交渉で頑張ってくれた。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 59,000円
-11,000円
16%DOWN
引越し時期 2019年6月24日(平日) 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 三重県松阪市 → 三重県松阪市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 4 / 家具 6 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積りの際に、値引き交渉でかなり安くなった。段ボールをサービスで追加してくれた。当日、作業に来てくれた3人の方の仕事っぷりが、とてもスピーディーで対応も気持ち良かった。見積りで指定した物以外でも積めるだけ積んで運んでくれた。
悪かった点は、テレビ台の移動時に扉が開かないようにテープで止めてあったが、剥がす際に塗装が剥げてしまった。目立たない場所なので特に気にはしていないが、今後の為に、貼る場所やテープの量を検討した方がいい。
明るく気持ちよく作業して頂けました
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
引越し時期 2019年5月19日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 三重県津市 → 三重県津市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 40 / 家電 11 / 家具 5 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
他社と比較して最も金額が安かったので決定しました。
後から、この作業は追加です!など言われない様に、訪問時に見積りを作成して頂け、安心できました。

付属するサービスも同じならと思ったのですが、少々勘違いしていたようで、食器ボックスとシューズボックスのサービスがついていなかったので、急遽、クリアーケースを購入しに行き、バタバタと梱包するというご迷惑をおかけしてしまいました。
各社さんが色々なサービスを提供していますので、見積り時にその内容をまとめて、この業者は何が付いてて何が付いていないのかをしっかりと把握してから業者さんを決定すると良いかと思いました。

4階エレベーターなしからの引越しで大変な作業でしたが、気持ちよく最後まで丁寧で迅速な作業をして頂けました。また、かなり狭く曲がった階段なども感心するほど上手に運搬して頂き、入らない大きな家具はベランダから吊り込むなど臨機応変に対応して頂けました。
最悪でした。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,200円
-29,800円
30%DOWN
引越し時期 2019年4月24日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 三重県四日市市 → 三重県四日市市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 60 / 家電 6 / 家具 3
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
時間に遅れても連絡がない
搬入搬出共に、養生しない靴下変えない
21時なのに声は大きい、ハザードつけっぱなし
対応は遅い

この会社でしてもらった事を後悔しています。
もしも次引越ししたとしてもこの会社だけは選びません。
親切丁寧で、はきはき明るい
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 73,000円
23,000円
引越し時期 2019年4月16日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 三重県四日市市 → 三重県桑名市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 40 / 家電 3 / 家具 3 / 布団 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【作業内容】
てきぱきと、自然に明るく手際よく作業していただけました。とても楽しい引っ越しでした。
ベビーベッドの解体・組み立ても笑顔で対応してもらって助かりました。
【全体的な評価】
お願いしてよかったと思います。初動の電話から対応も良く、見積りの際も早く来てくれて、急いでいた身としては大助かりでした。
【良かった点】
小さい子がいて大変でしたが、楽しく引っ越しできました
【気になった点】
とくになし
丁寧でとても親切でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 85,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
5,000円
引越し時期 2019年3月28日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 三重県鈴鹿市 → 三重県鈴鹿市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 5 / 家具 4 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
かなり良かった
【料金】
かなり良かった
【作業内容】
良かった
【全体的な評価】
かなり良かった
【良かった点】
親切で丁寧。
【気になった点】
特にない
非常に悪いと思いました
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
引越し時期 2019年3月06日(平日) 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(-) → 未選択(4LDK)
住所 三重県三重郡川越町 → 三重県桑名市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 8 / 家具 2 / バイク 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
養生しないで、壁には傷たくさん付けて、当てても黙ってる。
貸した雑巾は床に捨ててある。

子供の鉛筆削りも床に落として、削りカスもそのまま。
子供の携帯も落としても謝らない。
本当に最悪な引っ越し屋です。


見積りに来たとき、「家の荷物ほとんどトラックにのる」と言っていたのに半分も運んでもらえませんでした。
作業は若いながらもプロフェッショナルな対応
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 32,400円
実際に払った引越し料金 37,800円
5,400円
引越し時期 2019年1月15日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 三重県鈴鹿市 → 三重県鈴鹿市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 1 / 家具 3 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりの方は少し強引でしたし、他社の方が見積もりは安かったのですが、見積書の対応がしっかりしていたのと、早いタイミングで業務を完了させてくれるとのことで決めました。宅内移動でしたが、作業員の方は快く丁寧に作業していただき、次回もお願いしたいと思いました。
親切で親身になってくれたと思う
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 48,000円
-2,000円
4%DOWN
引越し時期 2018年12月29日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 三重県津市 → 三重県津市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 4 / 家具 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
値段交渉に親身になってくれたとおもう。
またなるべく安くできるようにポイントを教えてくれた。
年末で洗濯機のとりつけなど困難な状況だったがすぐ使えるように業者とのやりとりをしてくれすぐ使えることができた。
当日引っ越し作業をしてくれた方々もとても親切で、優しく良かった。
作業員さんはよかった。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
10,000円
引越し時期 2018年12月10日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 三重県名張市 → 三重県名張市
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 10 / 家電 5 / 家具 10 / 布団 3
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
先輩が1年目の子を良く指導し、それに対する子はいい返事をしながら仕事をしていました。そばで聞いていても気持ちが良い。それに仕事が速い、私に1つずつ確認を取っていました。後は礼儀が良い。これは会社の指導方針の1つであろうと思った。頑張って下さいね。久しぶりに気持ちの良い引越しでした。
さわやかでまじめな印象
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
20%DOWN
引越し時期 2018年12月08日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(4LDK)
住所 三重県松阪市 → 三重県松阪市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
朝は交通事情で時間に遅れるといけないからと、少し早めに出ていただいたのか、約束の時間より早めに着いていただいていました。
作業はてきぱきと早く、とても丁寧な対応をしていただきました。
階段から降ろす予定だった大型家具を、急遽ベランダから降ろしていただくことになったときも快く対応していただきました。
新居の床が傷つかないようにと、床に一枚不織布を敷いてから荷物を置いてくださったのも好感が持てました。
料金も思っていたよりも安くしていただき、その後の追加料金もなく助かりました。
ただ、見積もりの時点で、契約を結んだあとに、段ボール箱が一部使用済みのものになることを言われたのが残念でした。
対応してくれたスタッフ全てとても感じよかった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 56,000円
6,000円
引越し時期 2018年12月02日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(3LDK)
住所 三重県いなべ市 → 三重県四日市市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 8 / 家電 3 / 家具 2 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
当日の訪問見積のにも関わらずすぐに対応して頂き、見積担当の方も細かいところまで丁寧に説明してくれました。
引越のスタッフも若いのにとても感じがよく、料金をかなり頑張って負けて頂いたことが申し訳ない思える位素晴らしい対応でした。

今後引越する機会はアークさんにお願いしたいです。
ゆったりと丁寧。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-10,000円
20%DOWN
引越し時期 2018年11月24日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 三重県松阪市 → 三重県松阪市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 2 / 家具 3
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
小物は自分で梱包・移動したので、近距離・節約の方の参考レビューとして。今回大きめの家具(冷蔵庫、洗濯機、机、棚、キッチン棚、本棚)のみ、市内(距離8km)の引っ越しをお願いしたため、時間としては1時間で完了してスピーディーでした。料金は見積り依頼した5社でアークさんが最も安く、対応も全く不満はありませんでした。
特典などはありませんが、不要なものをもらうよりも料金が安くなるほうが良いので満足です。
値引き交渉は叶いませんでしたが、交渉時対応の印象も悪くなく安心しました。
社内規則なのか、引っ越し完了の電話を担当者から上司にして、その電話に私自身も応対する、という流れがありました。不満ではないのですが、必要なのかは疑問が残ります。
電話と郵便でのやりとりしかできず、アナログに感じました。家具の寸法を伝えるにはメールのほうが適しているので、メールでの見積りもできると良いと思います。
大手なので安心
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2018年10月29日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → アパート(2DK)
住所 三重県津市 → 三重県伊賀市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 9 / 家具 5 / 自転車 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
・見積もりが早くて良かった。
・作業員の方は真面目そうで安心できた。
・割れ物を慎重に扱ってもらえた。


悪かった点
・約束の時間に1時間遅刻してきた。
・作業のスピードは早かったが、作業員の人数が二人と少なかったので積み込みに思ったより時間がかかった。
・ダンボールの引き取りについて説明がなかった。
チームワークが完璧でした!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
-15,000円
21%DOWN
引越し時期 2018年10月07日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(-)
住所 三重県三重郡川越町 → 三重県四日市市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
人生で初めての引っ越しで不安でしたが、最初営業さんの見積もりからしっかり説明してくれて信用できました。引越し当日の作業員も3人できてくれて、礼儀正しくアパートが3階で大変なのに楽しそうにダッシュで階段を昇り降りしてくれて、非常に頼もしかったです。新居に着いてからも、搬入前に通るルートの壁や廊下、階段も傷付かないようにしっかりとしてくれて安心できました。ダンボールもたくさん用意してくれて良かったです。話すときもしっかりした受け答えで対応してくれました。
今回頼んだアーク引越センターさんを友達、親戚にオススメしたいです。アークさんは確か一番最初のお電話してくれて、一番最初に訪問お見積もりをしてくれて行動が早いのも魅力ですね!最後に引っ越し当日に来て頂いた作業員3人本当に素晴らしいチームワークでした!有難う御座いました!
全て大満足です
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-20,000円
29%DOWN
引越し時期 2018年9月06日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 三重県伊勢市 → 三重県伊勢市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
各社同日に見積もりをお願いしたのですが、アークで即決してもらえませんか?と 元の料金から半額以上というかなりの値下げをしてくれた。
(2社目の見積もりだったが、3社目以降を断ることになりそれは申し訳なかった)
【料金】
かなり安くしていただいたけど、サービスはお値段以上でした。
【作業内容】
スピーディーに丁寧に梱包、その後の荷下ろしまで全て大満足です。
【全体的な評価】
大満足でした。不満点はなしです。
ダンボールもたくさんいただけました。
リーダーの方がしっかりと指示できていた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
5,000円
引越し時期 2018年8月19日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 三重県松阪市 → 三重県
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 4
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
丁寧に対応してもらった
【料金】
思ってたくらいで収まった
【作業内容】
洋服ダンスの分解など大変だったと思う
【全体的な評価】
スムーズに引っ越せました
【良かった点】
リーダーの方の指示がしっかり出来てた
【気になった点】
アルバイトの人の靴がハイカットのスニーカーで
出入りがしにくそうだった

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

71件中1〜20件を表示

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