アーク引越センターを利用して単身（荷物多）で通常期（5月～2月）に200km未満で引越した人の口コミ・評判

金額 : 大手、中小の業者を含めて希望日程で最安値にしていただけて助かりました。

作業内容 : 作業スピードが速く、また、家具の後ろなのど埃も丁寧に拭き取っていただきありがたかったです。

非常に良かったです。対応も早く引越しでの近所への配慮もちゃんとしてました。また見積もりの方も簡単明瞭な説明で料金も安く無駄なくスムーズに進みました。

営業さんの懇切丁寧。親切。引越前日まで荷造り進まずでしたが、何度でも相談のってくれ、適切なアドバイスもらい助かりました。

また作業員さんもこちらの希望、指示を確認しながら、もくもくと手慣れた作業され、突然の追加荷物も嫌な顔ひとつせず対応してくれました。こちらがひと言いえば、100ぐらい察してくれて手際よく動いてくれました。

見積もりを5箇所取っていたが、丁寧に説明してくださったのがアークさんだけだった。大体同じであるが私は全て聞きたい派なので他の方は他で見積もりしているからか説明があまりなく、質問してやっと答える感じだった。アークさんは1番丁寧で金額も全部見積もりした後でももう一度交渉したら快く他の4社よりも安く見積もりしてくださった。

当日は2人の作業員で行ってくれ、1人は不慣れな感じでしたがもう1人の方がゆっくりでいいから、これ運んでなど的確に指示を出していたり、声をかけていて見ていて安心できた。運ぶ時も埃などタオルで拭き取ってくれたり、ドアをはめるのを手伝ってくれたり気遣いしていただいてとてもよかった。

見積もり時、こちらの提示した情報が不足していて作業に問題が発生したにも関わらず、現場で丁寧に、臨機応変に対応してもらえた。

引越プランの説明が少し足りなかったかも。見積り後に、日程、時間の指定が必要になったが、その事で追加料金が発生した。見積り時のプラン内容の説明をもう少し詳しくして欲しかった。

アーク引っ越し会社様に今回の引っ越しをお願いした内容についてのコメントです。

■良かった点　　　　　　　　　　　　　　　　　　

見積もり依頼後、当日に訪問見積もりをしていただき、価格交渉についても真摯に(上司の方に電話で価格許可を取るなど)対応していただきました。　　

訪問見積もりしてくださった担当者様は引っ越しの相場や見積もりの詳細内容など細かく説明してくださり

とても丁寧な接客をしていただきました。

おかげさまで予算内で引っ越しでき、満足です。

また、当日のスタッフも親しみやすく、丁寧かつスピーディーに作業をしていだだけて大変満足でした。

■悪かった点

引っ越し２日前に連絡があると聞いていましたが前日に連絡が来ました。

特に悪いというわけではありませんが

他に無かった為コメントさせていただきます。

良かった点

礼儀正しい　作業がスムーズ　

悪かった点

衣裳ラックの分解の仕方が荒っぽい

価格交渉の際　お客の立場に立ち　価格が限界に来ると他の内容で何とかしようと頑張ってくれた

アークの見積りに来てくれた営業マンが１番対応がよく、他の会社は努力もせずあきらめて帰っていった。そこは以前使ったことがある会社だったのでそこが良いかなーと思ってたのにがっかりしました。

【見積もり時の対応】

他社との話もできて安心できた。対応していただいた方も明るくて話しやすい印象でした。値段は高いと感じましたが、なぜ高い説明もあり納得して頼めました。ただ、早い者勝ち感は否めない

【料金】

安くはないが、作業内容を考えれば妥当かな？丁寧な仕事で気持ちも良かったです。

【作業内容】

黙々と行っているだけでなく、聞くところは聞いていただいて助かりました。作業中の笑顔もマスク越しでわかるくらい良かった。

【全体的な評価】

全体的には満足です。追加も快く答えていただいて助かりました。申し訳ない点としてもありますが、引っ越し元のほこりが毛布にくっつき新居に落ちてしまったので、作業中も気を付けていただきたいです。

【良かった点】

作業中の受け答えや笑顔が印象深かったです。また、色々聞いていただけるので、こちらも前日の片付けで疲れてボーとしていたので忘れることがなく助かりました。

【気になった点】

見積もり時の他社との比較をさせなかったこと。

全体的にとても対応が丁寧でした。

急な引越しで、日にちが差し迫っていたのですが、連絡した日に訪問見積もりに来ていただき、対応の速さに驚きました。見積もりの担当者の方も非常に親身になってくださり、かなり多い荷物にも柔軟に対応していただけました。料金もかなり頑張って下げていただいたようで、何だかこちらが恐縮です。

また、引越し前日に段ボールが足りないことに気づき連絡したところ、その日のうちに段ボールを自宅まで配送してくださいました。

引越し当日も、丁寧なご挨拶と迅速な作業をしていただいた他、細やかな心遣いもしていただき、大変満足です。

引越しが成功したのはアーク引越センターさんのおかげです。こちらにお願いすれば間違いなく丁寧に対応していただけると思います。今後も引越しの機会があるかもしれませんが、アーク引越センターさんにお願いしたいと思っています。

悪かったとこ

・事前の段ボールや緩衝材が有料になってしまう。

・事前訪問があったのに、サイズの大き過ぎるトラックで来て結局遠くに止めて運び出しをし時間がかかった

・洗濯機の取付業者を別日にお願いしたら、当日の朝指定された時間が、21時から23時の間で翌日仕事なのに困った。

・段ボールの引き取りサービスがない

良かったとこ

・作業してくれた人の印象が良かった

・値引きに応じてくれた。

アドバイス

安く済ませたい時はいいと思います。

他社見積金額を引合にして安くして貰いました。

営業の人と実際作業してくれる人との話が通って無いようで、見積時にスチールラックの解体を依頼していて同じ内容を当日説明したら特に揉める事なくやってくれましたが知らないようでした。

【見積もり時の対応】

詳細を丁寧に聞いてくれた。

【料金】

他社の金額を聞いた上で社内で協議の上金額を提示、書面での見積りを速達で送ってくれた。

【作業内容】

とても早く丁寧にやってくれた。

【全体的な評価】

満足している。

【良かった点】

引っ越し予定時間通りに来ていただき予定どうり引っ越しができた。

【気になった点】

作業員同士の上下関係が垣間見えた。少しですがお茶代を渡しましたが下の立場の作業員のかたにも渡ったかな？

アーク引越しセンターにお願いしてよかったです。

まず、他社比べて電話対応が良くすごく丁寧に対応して下さりました。

他社は割と値段の交渉に時間と労力をかけている感じがしてあまり良い感じはしませんでしたが、アークさんは私の考えていた相場と大体同じくらいだったので即決しました。

ダンボールもプレゼントして下さりましたし、事前にダンボールを持って来てくださる日にちの変更もスムーズにできました。

引っ越し当日は、洗濯機の水抜きをし忘れていたのですが(引っ越しが終わってから自分でしないといけなかったと知りました…)嫌な顔せず、水抜きまでして下さり感謝しています。

作業も早くあっという間に終わったという感じです。暑い中ご苦労様でした。

また引っ越しする際はアークさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。

良かった点　　初めての引越しで不安な点もありましたが、忙しい中でも質問に応じて頂き不安が解消できました。

悪かった点は全然ないです。

当日は作業員さんの段取りの良さと、チームワークの良さ、また、あのスピードでとても丁寧に作業をしていただき、感動ものでした。あっという間に終わりました。作業員さんはしっかりと研修を受けていて、何から何まで完璧でした。接遇面でも申し分なく、こちらの問いかけ時には、忙しいのに手を止め、笑顔で対応してくださり大変恐縮でした。また是非利用したいです。

ただ荷物を積むだけではなく、こちらが気付いていないような細かい汚れなどを掃除して頂いたり、本来2階に上げるのが厳しい家具も工夫して上げて頂いたりしました。

値引きについても想像以上に頑張って頂いた中で、今まで数度引っ越ししてきた中でも一番の作業をして頂いたので大変満足しています。

本当にありがとうございました！

電話対応はとても良かったです。

現場の人も優しくて良かったです。

洗濯機は取り付けてもらいたかったです。

訪問でなく電話での見積もりができ、予算オーバー気味だったものを安くなるよう荷物の量を調整してくれて、安くなり有り難かったです

作業前後の説明も、とても丁寧にしてくださり

作業は、とても素早く動いてくれ予想以上に早く終わり助かりました

良かった点

　反応の早さ　、質問時の的確さ、価格の安さ

悪かった点

　見積もり後判断までの時間余裕がもう少し欲しかった

【見積もり時の対応】

料金及び必要な段ボール箱数の概算がとても速く、また、こちらの要望や相談なども親切に聞いてくれた。

【料金】

県内の引越し（60km程度）だったが、他の業者と比べて2から4万ほど安かった。

【作業内容】

非常に手際よく、かつ丁寧な運び出し・運び入れだった。

【全体的な評価】

料金、対応、作業の質のいずれも非常に良かった。

【良かった点】

・アパートの契約がまだ完了していない段階でも契約してくれた点。

・引越し日時が確定できない段階でも、仮の日程を決めて柔軟に対応してくれた点。

・2週間前の時点で急遽引越し日時の変更をお願いしたが、追加料金なしで柔軟に対応してくれた点。

・洗濯機の取り外し及び設置にも対応してくれた。

【気になった点】

当日運び出しに来る時間については前日まで分からなかったため、当日の予定が前もって組みにくかった。

対応は良かったのですが、若手の方に指導だと思いますが、私達に聞こえるくらいに叱ってるのが気になりました。

1番最後に訪問見積を依頼した会社でしたが、快く希望金額で対応していただきました。知人も以前利用した事があり、当時いろいろとサービスしてもらった事などを聞き評判もよかったため、お願いしました。

また、引越し当日も作業員の方々の対応もよく、安心して作業をお願いできました。作業もスピーディーで当初想定していた時間よりも早く積み込み作業が終わり、引越し先での荷解き作業も早かったため、その後の時間を有効に使うことができました。さらに以前からあった不要なものも引き取っていただいたり、冷蔵庫や洗濯機など大きめの家電に関しては引越し先での作業の際に、設置する場所やアドバイスを分かりやすく説明していただいたので、その後も快適に使用できています。今後周りに引越しをする知人がいたら、ぜひ紹介したいと思います。もちろんまた私自身も引越しが必要になった際にはお願いしたいと思います！

家具など綺麗に梱包してくださって、手際良く運び出してくれました。前日に荷物の追加をお願いしましたが、トラックに　まだ余裕があるからと引き受けて下さいました。アーク引越しセンターさんにお願いして良かったです。

【見積もり時の対応】

丁寧でした

【料金】

普通だと思います。

【作業内容】

丁寧でした。

【全体的な評価】

80点

【良かった点】

荷物一時預かりができたこと

【気になった点】

特にありません。

訪問見積もりでは、約束の時間に来てくれた。早すぎず遅すぎず約束の時間近い時間に来てくれたことがありがたい。(他社は約束の時間より早すぎたため困った)

また値段交渉も受け入れてくれたところが決め手となった。

荷物を運ぶのも、新しい住宅に荷物を入れるのもとても早く効率の良い作業だった。

2人で来られたが、1人は玄関先まで荷物を運び、1人は玄関先からトラックまで運ぶという役割分担がしっかりなされていたところが効率良い作業につながっていたのだと思う。

またベテランの方が2人来てくださったので安心して任せることができた。梱包に不備があったが毛布でくるんで持っていってくれたので助かった。

【見積もり時の対応】

交渉できて良かった

【料金】

安くまとめられた

【作業内容】

丁寧だったし、早かった。

【全体的な評価】

嫌な思いをすることなくあっさり終わった。

【良かった点】

迅速

【気になった点】

無理やり粗探しになるくらい、何もなかった。

2日前に洗濯機処分依頼を電話で伝えていたのですが、当日、作業のお兄さんに伝わってなかったみたいでしたが、気持ちよく対応下さり感謝しています。

搬出の際、養生もされず雑に扱われたのか、襖に穴を開けられた。

バイトの愛想が悪かった。

搬入の時は、ベテランの方だったのか、とても丁寧でした。

今後、頼む事は無いです。

訪問見積もりの方も丁寧で、スムーズに交渉できました。あまり時間もなかったので、営業さんが親しみやすく説明も良かったので決めさせて頂きました。

ダンボールや大切にしている家具の取り扱い、お着物の取り扱いも丁寧で安心しました。

高い所のものや、家電の取り付けまでしてもらい助かりました。

ただ、事前に引越し時間の連絡がなかった点は残念でした。