アーク引越センターを利用して単身（荷物多）で通常期（5月～2月）に200km未満で引越した人の口コミ・評判

【見積もり時の対応】

他社との話もできて安心できた。対応していただいた方も明るくて話しやすい印象でした。値段は高いと感じましたが、なぜ高い説明もあり納得して頼めました。ただ、早い者勝ち感は否めない

【料金】

安くはないが、作業内容を考えれば妥当かな？丁寧な仕事で気持ちも良かったです。

【作業内容】

黙々と行っているだけでなく、聞くところは聞いていただいて助かりました。作業中の笑顔もマスク越しでわかるくらい良かった。

【全体的な評価】

全体的には満足です。追加も快く答えていただいて助かりました。申し訳ない点としてもありますが、引っ越し元のほこりが毛布にくっつき新居に落ちてしまったので、作業中も気を付けていただきたいです。

【良かった点】

作業中の受け答えや笑顔が印象深かったです。また、色々聞いていただけるので、こちらも前日の片付けで疲れてボーとしていたので忘れることがなく助かりました。

【気になった点】

見積もり時の他社との比較をさせなかったこと。

全体的にとても対応が丁寧でした。

急な引越しで、日にちが差し迫っていたのですが、連絡した日に訪問見積もりに来ていただき、対応の速さに驚きました。見積もりの担当者の方も非常に親身になってくださり、かなり多い荷物にも柔軟に対応していただけました。料金もかなり頑張って下げていただいたようで、何だかこちらが恐縮です。

また、引越し前日に段ボールが足りないことに気づき連絡したところ、その日のうちに段ボールを自宅まで配送してくださいました。

引越し当日も、丁寧なご挨拶と迅速な作業をしていただいた他、細やかな心遣いもしていただき、大変満足です。

引越しが成功したのはアーク引越センターさんのおかげです。こちらにお願いすれば間違いなく丁寧に対応していただけると思います。今後も引越しの機会があるかもしれませんが、アーク引越センターさんにお願いしたいと思っています。

悪かったとこ

・事前の段ボールや緩衝材が有料になってしまう。

・事前訪問があったのに、サイズの大き過ぎるトラックで来て結局遠くに止めて運び出しをし時間がかかった

・洗濯機の取付業者を別日にお願いしたら、当日の朝指定された時間が、21時から23時の間で翌日仕事なのに困った。

・段ボールの引き取りサービスがない

良かったとこ

・作業してくれた人の印象が良かった

・値引きに応じてくれた。

アドバイス

安く済ませたい時はいいと思います。

他社見積金額を引合にして安くして貰いました。

営業の人と実際作業してくれる人との話が通って無いようで、見積時にスチールラックの解体を依頼していて同じ内容を当日説明したら特に揉める事なくやってくれましたが知らないようでした。

【見積もり時の対応】

詳細を丁寧に聞いてくれた。

【料金】

他社の金額を聞いた上で社内で協議の上金額を提示、書面での見積りを速達で送ってくれた。

【作業内容】

とても早く丁寧にやってくれた。

【全体的な評価】

満足している。

【良かった点】

引っ越し予定時間通りに来ていただき予定どうり引っ越しができた。

【気になった点】

作業員同士の上下関係が垣間見えた。少しですがお茶代を渡しましたが下の立場の作業員のかたにも渡ったかな？

アーク引越しセンターにお願いしてよかったです。

まず、他社比べて電話対応が良くすごく丁寧に対応して下さりました。

他社は割と値段の交渉に時間と労力をかけている感じがしてあまり良い感じはしませんでしたが、アークさんは私の考えていた相場と大体同じくらいだったので即決しました。

ダンボールもプレゼントして下さりましたし、事前にダンボールを持って来てくださる日にちの変更もスムーズにできました。

引っ越し当日は、洗濯機の水抜きをし忘れていたのですが(引っ越しが終わってから自分でしないといけなかったと知りました…)嫌な顔せず、水抜きまでして下さり感謝しています。

作業も早くあっという間に終わったという感じです。暑い中ご苦労様でした。

また引っ越しする際はアークさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】

料金及び必要な段ボール箱数の概算がとても速く、また、こちらの要望や相談なども親切に聞いてくれた。

【料金】

県内の引越し（60km程度）だったが、他の業者と比べて2から4万ほど安かった。

【作業内容】

非常に手際よく、かつ丁寧な運び出し・運び入れだった。

【全体的な評価】

料金、対応、作業の質のいずれも非常に良かった。

【良かった点】

・アパートの契約がまだ完了していない段階でも契約してくれた点。

・引越し日時が確定できない段階でも、仮の日程を決めて柔軟に対応してくれた点。

・2週間前の時点で急遽引越し日時の変更をお願いしたが、追加料金なしで柔軟に対応してくれた点。

・洗濯機の取り外し及び設置にも対応してくれた。

【気になった点】

当日運び出しに来る時間については前日まで分からなかったため、当日の予定が前もって組みにくかった。

訪問見積もりでは、約束の時間に来てくれた。早すぎず遅すぎず約束の時間近い時間に来てくれたことがありがたい。(他社は約束の時間より早すぎたため困った)

また値段交渉も受け入れてくれたところが決め手となった。

荷物を運ぶのも、新しい住宅に荷物を入れるのもとても早く効率の良い作業だった。

2人で来られたが、1人は玄関先まで荷物を運び、1人は玄関先からトラックまで運ぶという役割分担がしっかりなされていたところが効率良い作業につながっていたのだと思う。

またベテランの方が2人来てくださったので安心して任せることができた。梱包に不備があったが毛布でくるんで持っていってくれたので助かった。

【見積もり時の対応】

お話しやすくて、なぜその見積もりになるのか等、きちんと説明をしてくださり、安心して決めることができました。

【料金】

当初このくらいだろうなと思っていた料金よりもお安くなったので、良かったです。

【作業内容】

丁寧かつスピーディーに作業をして頂き、また親切な対応で安心して、おまかせすることができました。

【全体的な評価】

初めて一から十まで、引越しの手配をしました。丁寧な見積もり時の説明と、実際の作業で、安心しておまかせすることができました。

【良かった点】

引越しの作業が丁寧だったところです。配慮が行き届いていました。

【気になった点】

契約後だったので、無理だったのかもしれませんが、リピーターだということが契約後に分かり、営業の方が「リピーター様だったんですね」と仰ったのにも関わらず、結局リピーター割引の適応にしてもらえなかったのが、少し残念でした。

完璧でした。何をしても、悪いところはありませんでした。当初の予算をオーバーしてますが、こんなに安く仕上げてもらえて申し訳ないと思えるくらいのクオリティです。

次は、他社比較なしでダイレクトオーダーで使わせていただきます。

見積もりから、料金が上がらなかったので、安心でした。前日に当日の時間の連絡がなかったのが、少し不安でした。こちらから連絡してわかりましたが、会社から連絡があったらよかったなと思います。それ以外は、仕事のスピードも早く、いろいろと確認しながら丁寧に進めてくれたので、ありがたかったです。

現場職方皆さん頑張っている様子があったが、ダイニングテーブル破損。

日常使用されるものなので、購入先教えて頂き、取替等対応しますとの事であったが、10日たっても会社側から何も返答なし。

その後の対応が悪くては全てが良くない印象になる。

深夜に引越し業者の比較サイトから申込みをしました。他社は時間帯に関係なく、その後すぐに電話連絡がきて辟易しました。契約したアークさんはメールで連絡をくださった分、自分の都合のよい時間にお返事ができて助かりました。

【見積もり時の対応】

電話でお見積をお願いしましたが、丁寧に対応して頂けました。値引き交渉や日程、時間に関しても希望を叶える形で提案して下さいました。

【料金】

当初の予定よりも安くして頂けました。

【作業内容】

たまに会話も交えながらも、スピーディーな作業でした。

【全体的な評価】

作業の丁寧さ等はあまり見ていなかったので分かりませんが、人の良さを感じました。

【良かった点】

価格。当日の担当の方の気さくさ。

【気になった点】

特にありません。

他社の見積もりに対して無理をしたんでしょうが、大幅に安く見積もりを出していただきました。段ボールは無理を言った見積りだった為か、大小５ヶずつで食器などの包装用の物などは用意してもらえなかったのが残念。

作業がとてもスムーズで安心で、時間にも遅れることなく素晴らしい。作業前の説明時にしっかり分かりやすい説明をしてくれた。急な日にち変更にもかかわらず素早く対応してくれた事前の見積もりの時のセールスで、保留だと取れなくなってしまう可能性があるので、自分の予算範囲であればその場で決めた方が良い。私も初めての引越しだった為、数件見積もり比較をしようと思っていたが、セールスに好感が持てたので１件目で即決。即決出来れば交渉もしやすくなるので、相場を調べて、後は説明が丁寧な所に決めるのが良いと思う。ダンボールを当初30箱の予定でしたが、そんなに荷物も多くないので20箱にしてもらいましたが、以外に小物がかさばり手持ちで移動させた物もちらほらありました。

ダンボールはオススメの数をもらっておいた方が良いです。

引っ越し金額は思ったよりも高くなった。

値引き交渉については、相見積もりなことを伝えて半額近く値引きをするとは営業は思ってもいなかったと思う。ダンボールは結局足りなくてスーパーから頂いた。引っ越し後のダンボール引き取りに関しては社のダンボールは連絡すれば引き取りますとの事だが、スーパーのダンボールなどは引き取りができないらしいのでこれに関しては改善の余地がある。

当初は約束の時間より遅れるとの連絡があり、引っ越しの日に終わるのか大丈夫なのかな？と、心配でしたが朝になって伺う時間が早まるとの連絡。

到着してからはとても迅速、丁寧かつ親切でした

対応の良さにビックリしました。

予めの段ボールなどを届けていただくなどのサービスもありがたかったです。

見積もりの際、２便目にして日にちをずらすなど、工夫をしてなんとか希望金額内に抑えていただき、接客態度もよく、また清潔感もありました。

当日の引っ越し作業員の方も迅速な積み込みをしていただきました。以前他社でしていただいた引っ越しより格段に早く、きれいに行ってもらえました。

他の引越し業者の中には、電化製品を壊してしまったり、タバコを吸う業者や、清潔感に欠ける業者もいましたが、アークさんでは、そのような事はなく、些細なところも気づかって配置してくれました。引っ越しは何かと疲労するイメージでしたが、気持ちの良い接客、手配、配送でストレスなく引っ越しを終えられました。

営業、作業全てが満足。引越しは高いイメージがありましたが、見積もりを聞いてビックリするほどでした。ダンボールの無料サービスはかなりありがたかったです。引越し当日は家具を出すたびに汚れなどを綺麗にして下さいました。

【見積もり時の対応】

他社より安くしたいと言う努力が見えた

【料金】

相場よりかなり安くしてくれた

【作業内容】

元気に一生懸命頑張っていた

【全体的な評価】

手を抜かずしっかり近隣、挨拶や養生などを行っていた

【良かった点】

スムーズに引越しを終える事が出来た

【気になった点】

ベッド作成時におそらくパーツを落としてベッドに傷がついた様だったが何も報告が無かった

見積もりに来てくださった方の応対が信用出来る感じがした事と、何度か引っ越しは経験していますが、アークさんは使ったことがなかったためお願いすることにしました。お値段もだいぶ頑張ってくださいましたし、実際の作業も3人程でするのかと思いきや5人で来て下さり、テキパキとあっという間に運び出して下さいました。梱包も丁寧で安心出来ました。引っ越し先でずいぶんお待たせしてしまいましたが嫌な顔一つせずに、狭い階段と道幅が狭かったため少し離れた場所から運んでもらい、それでもサクサクと運び入れ、また配置を悩んであちこち部屋を移動させてもらったのですがその際も嫌な顔一つせず運んでくださいました。洗濯機の取り付け、家具の組み立て、配置替えなどお願いした通りにしてくださいました。アークさんにお願いして良かったです。ダンボールは後日電話すれば引き取りに来てくださると言う事でそれも嬉しいサービスです。見積もり時に粗品等はありませんが、その分お安くしますよ、とのこと。他社さんの見積もりは数万円高かった事と、アークさんの見積もり金額を伝えたところ数万円下げて提案され、逆に（そんな金額で出せるなら最初からその金額出してくれれば良いのに…）と、足元を見られた感じがして嫌でした。

今回初めて引越し業者にお願いしたので、色々わからなかったり不安でした。が、その時その時に対応した下さった方々とても親切で信頼して、お願いするのことができました。

予算よりもだいぶ安くして頂いたので、すごく助かりました。また、お願いしたいです。

・訪問見積もりに来てくださった営業の方は、親身にお話をして下さりとても対応がよかったです。値切りもギリギリのところまでお願いしてしまいましたが、なんとか希望を通して頂けてありがたかったです。多分見積もりがその方でなかったら、契約してなかったと思います。

・当日の作業員の方は2人いました。お客さんである私への対応はとてもよかったです。スーツケースなど、見積もりの段階で入っていなかった荷物も、当日追加料金なしで運んでくださったのでとても助かりました。

しかし一緒にいたアルバイト？の方へ絶えず文句を言い続けていて、見ていてとても気分が悪くなりました。あれは指導でなくイジメです。

素早く作業してくださり、作業スピードも大変満足できましたが、作業員の方の態度でアークさんのイメージが台無しでした。

もうお願いすることはないとは思いますが、お客さんの前での態度は改めて頂きたいなと思います。

今回、アーク引越センターさんにお願いしましたが、見積りの段階から、とても親切で臨機応変に対応していただいたので、決めました。

当日の作業の人も、あいさつも良かったし、テキパキと行動していて、こちらの意見も臨機応変に対応していただいて、本当に感謝しています。

また、機会があったら、お願いしたいと思います。

すごく良い感じの人達でした。

対応も若いのにしっかりお話して楽しかった。

ですが引越し日までにダンボールが足りず、追加を頼んだのに家庭に限りがあるとかで追加できず最大50箱って書いてあるなら、何枚いりますか？とか追加できませんが、とか説明が欲しかった。

以前母がアークさん使わせてもらった時は新品のダンボールばかりだったのに私のところに届いたのは使い回しとかで、使いたくない人もいるからそこらへんも聞くなり配慮して欲しかった。ダンボールの追加のメールしたときもマニュアル通りっぽくて無愛想に思えた。

実際引越しに来てくれた人はすごくよかったです。でも客の前で怒ったりとかなんか可哀想に思えた。せめていない所で怒ってほしい

フリープランにしたため引越し二日前に引越し時間の確定の電話があったが、１回目に出れず数秒後にすぐ折り返した。その際、担当者が他の電話対応をしてるため後ほどかけ直すという事だったが３時間経っても掛かってこず。その後こちらからかけ直しようやく時間を教えていただきました。電話対応をする方の間の連絡をしっかりしてほしい。

作業員の方は非常に腰が低く好感を持った。作業自体も丁寧かつスピーディに行っていただけた。２人の作業員で引越しをしてもらったが、連携が取れており、予定よりも早く終わり満足です。

見積もりから引越し作業までスピーディな対応で、こちらの要望にも最大限答えて頂きました。

特に見積もりでは、別の会社さんが長々説明してから料金を提示してきたのに対し、タブレット端末の料金設定画面まで見せて頂き、非常に好感が持てました。

作業は台風のなかであったものの、嫌な顔は少しも見られず、スピーディかつどこにも一切ぶつけない完璧な仕事でした。

【見積もり時の対応】

ネットで問い合わせした直後に電話がかかり、翌日の朝にも対応してくれた。

電話は他者からももらったが、なかなかその次の日に見積もりを出来るところは少なかった。

【料金】

少し高かったがそもそも自分のかなでの相場が低すぎた。

【作業内容】

当日の作業は非常にテキパキとしていました。

保護剤の配置から大型荷物の運搬まで見ていて気持ちが良かったです。

【全体的な評価】

とても良い

今までの引っ越し業者さんの中で1番若い方達だったが、言葉遣いが丁寧で作業も効率よく迅速かつ正確で予定していたより早く引っ越し作業を終えることが出来て満足している。料金に関しては、事前に調べていた相場より安い値段を提示していただき、そこからの値引き交渉も業者さんの方から更に大幅に値引きしていただけたので、余分な交渉の手間もありませんでした。荷造りで余った段ボールはそのまま回収していただけたのでゴミにならなくて済みました。以前の引っ越しで利用した業者さんの段ボールに入れたままにしていた荷物もそのままの段ボールで運んで頂けたので荷造りの手間も大分省く事が出来た点にもとても満足しています。見積もりの段階からどこの業者よりも早く電話をいただけて、そこから料金の確定と当日の作業含め、全体の行動が迅速だったので長々と時間をかけたくない私にはぴったりでした。

第一印象はあまり聞いたことのない引越し業者さんだなと思ってましたが、見積りスタッフさんの丁寧なご説明と、見積り金額の安さに惹かれお願いすることにしました。

当日、「午後14時〜16時くらいには来てくださる」とのことでしたが、12時半に来てくださり、15時半過ぎには移動も作業も全て終えていただけました。

予想よりもずっと早く終えていただき、残りの時間を足りない物の買い出しの時間や荷ほどきの時間に使うことができ良かったです。

移動後も家具の配置など細かく聞いて頂けましたし、スピーディに丁寧に作業して頂けたので満足です。

また、「何かお手伝い出来ることはありますか？」と聞いた時にも、「大丈夫ですよ！もうちょっとで終わるんで少しだけ待っててください」と言って頂けたので、私は掃除出来たりと、本当に時間を無駄にする事なく過ごせました。

また引越しをする際はお願いしたいと思います。

ありがとうございました。

とても助かりました。

見積り金額通りにしてくださり感謝です。