アーク引越センターで単身引越しをした女性からの口コミ・評判と料金相場

コストダウンのために大物のみでお願いしました。
それでも予算オーバーで迷いましたが、サービスで重い段ボール数個も含めていただけました。

当日はさらに予定外の荷物もいくつか運んでくださったり、片付けが追いついてない作業も手伝ってくださったり、おかげでスムーズな引越ができました。

終始笑顔で対応がとても丁寧で良かったです。
ただ、運び出しで段ボール落下があったのが気になりましたが、それ以上に良くしていただいたので、お願いして良かったです。

見積、内容、説明は非常に良くて好印象。
オプションにお荷物保管があり、退去日と入居日の間があいてしまったのですが1番の悩みを解消出来て良かったです。

当日の引越作業は、ベテランと新人さんの２名でしたが、連携が悪くベテラン1名で頑張っている印象。
効率が悪く、時間が掛かってました。

窓から見るといつも新人さんは、何していいのか何を運べばいいのか分からず、トラックの前でうろうろしてました（笑）

家具の組立もベテラン独りでやってました。最初は｢50分で終わります」と言っていたのに。かなり時間が掛かってました。
丁寧さは・・新人さんが衣装ケースを落としてしまい割ってしまったので・・×

ちょうど買い換える予定だったので良かったですが買ったばかりのモノで無くてよかったです。
受付担当と作業員とのギャップはありましたが無事に引越出来ました！

暑い中エレベーター無しの3階までの運搬は大変だったと思う。作業説明は丁寧でした。
お見積り時の粗品や景品は何もなかったです。

箱に運ぶ部屋を書いていたのですがバラバラに置かれていた。
駐車場が狭くトラック2台停めるのに場所がなかったのですが何故か通学路（車も通る道路）を塞いで駐車していて車が来る度に作業停止してトラックの移動をしていた為なのか作業が6時間もかかった。

ダンボールの引き取りに2週間要すると言われ未だに引き取りに来ていません。

トータルして値引き交渉には応じて頂けましたが作業内容など考えると料金は高いです。

【見積もり時の対応】
一番早く連絡をくれました。電話対応は丁寧で優しくて分かりやすく、良かったです。

【料金】
予算30000円以内というのを満たしてくれました。市内・家具が少ない・閑散期の平日引越しというのもあると思いますが、ベッド解体・組立込みで税込27000円というのはとても安いと思いました。

【作業内容】
ベッドの解体・組立をしてくださったのが本当にありがたかったです。
皆さんしっかり挨拶してくださり、安全にも気を配り、大変蒸し暑い中丁寧なお引っ越しをしてくださいました。

【全体的な評価】
とても満足です。

【良かった点】
連絡の速さ・安さ・丁寧なサービスが良かったです。

【気になった点】
従業員さんが少し汗臭かったので、消臭スプレーなど事前にされるとより爽やかだと思いました。

洗濯機がへこんでいた。冷蔵庫が傷ついていた。
洗濯機の取り付け工事の人が気付いて引越し会社に電話をしてくれたが引っ越し作業者の電話対応が非常に悪かった。
謝りもせず言い訳ばかり。挙げ句の果てには許してもらえないかと主張されるいう始末でした。
トラブルの時は自分が悪いかどうかに関わらず最初に謝るべきです。自分の保身しか考えていないのが見え見えでした。
私自身、洗濯機取り付け担当者に傷を指摘された時は全く怒ってなかったのに電話対応の悪さで怒りがわいてきました。二度とこの引っ越し業者は利用しません。

引越し予定日の直前に「トラックのご用意ができましたので午前中一番に伺います！」とご連絡いただきましたが、そもそも同じマンション内の引越しで(階が変わるだけ）午前中はNGのため午後から便で依頼しておりました。
その旨を伝えると結局当日、こちらからご連絡するまで連絡はなく、一体何時から始められるのか？わからないままでした。


家具に置き場所や配置等をA4用紙に記載して貼っていたのですが、まったくご覧になってなかった様子でした。


新人の方は挨拶もちゃんとできないような方でした。
ダンボールが要るのか？要らないのか？の確認もなく、結局、すべて自分で移動させた上、和ダンスも自分たちで移動させて当日は減っていたのですがそこに触れられることもありませんでした。

【見積もり時の対応】
費用についての説明がわかりやすかった
費用は妥当だと思ったので値引き交渉をするつもりはなかったが、どうすれば費用を低く抑えられるかなど、向こうから説明があり値引き交渉に応じてくれそうな雰囲気があった
引っ越し日時について、こちらの希望に添った対応だった
【料金】
22000円
【作業内容】
大型家電(冷蔵庫、洗濯機)のみの引っ越し
家電の設置込み
【全体的な評価】
費用についても納得できるものだったし、搬送や設置も丁寧だった
【良かった点】
作業がスビーディーだった
感染の面で心配していたが、作業員の方がマスク着用で安心した。
【気になった点】
特になし

17年くらい前に家族で引っ越しをした時に利用しました。今回、一人暮らしのため三者見積もりの候補に入れ検討しましたが、リーズナブルな価格に加え、他社や大手引越し業者のような「あなたを逃しても他にお客さんがたくさんいるんですよ」的な雰囲気が一切感じられず、営業の方も、引っ越しの方も、一人の人として利用者を見てくれました。
とても親切で、一生懸命なところが伝わって来ました。
是非利用したいと思えるような引越し屋でした。

引越を最初から自分１人で決めるのは初めての事で、どうすればいいのか分からず、手付かずの時に友人からこのサイトを教えて貰いました。
１番最初にアーク引越センターから電話がきて、感じのいい方からでした。
色々親切に日付・時間・物凄く良心的な料金等の話しを感じよくしてくれて安心感が出てきたので決めました。
作業に来てくれた方々も何分後に着くと連絡してくれたり、愛嬌が有って話しやすくて感じが良かったです。
作業中に色々と気配りが出来たり、親切を持続出来る仕事だとは思って居なかっただけに感激な一面でした。
もし、私の周りで引越予定の人が現れたらアーク引越センターを進めようと思ってます。
ありがとう御座いました。

【見積もり時の対応】
繁忙期からか、夜9時頃に電話連絡がきたため、価格の交渉がしづらかった。後日改めて価格の交渉行なった。

【料金】
他社との競合の後、はじめに提示された金額から半額ほどになったことは嬉しいが、不信感もあった。

【全体的な評価】
よかった。次回引っ越しする機会が有ればまたこちらでお願いしたいと思っている。

【良かった点】
午後から時間指定なしでお願いしていたが、引っ越し開始時間が何時ごろになるか当日に連絡をもらえたのがありがたかった。
作業スタッフは引っ越しを仕事にしているだけあって、非常に早く丁寧に重たいものもあっという間に運んでくれた。
荷物が少なく、旧居と新居が数分程度の距離なのもあるが、トータルで4時間ほどで作業が終わったと思う。

【気になった点】
最初に洗濯機の裏側を雑巾で拭き、その後家具や家電全てを同じ雑巾で拭かれたことが衛生的に気になった。作業スタッフに指示役がいることは良いと思ったが、若干怖かった。

電話後、『1時間以内で訪問できます』と素早い対応でした。

訪問後は運ぶものを見て、見積もりをとってくださり、こちらの予算額、更に他業者さんと比較して値段を決めてくださいました。
そこまで荷物が多いわけではなかったので、少し割高に感じましたが、3月後半の時期は当たり前とのことで、リストアップした日程の中で比較的安く済む希望日で決めさせていただきました。

ダンボール10枚とガムテープを無料でくださったこと、『3.4箱でしたらオーバーしても可』とのことでしたので、粗品以上のフォローをしていただけたのではないかと思いました。

当日の作業者さんも元気よく挨拶してくださり、とても好印象でした。

しかし、ベットの組み立てをお願いしましたが歪んでおり、後日気がつきましたが壁に傷がついていました。若干やっつけのように感じました。

引越しは4回目、はじめてアークさんを利用しました。
過去の引越しで酷い目にあったことがあった(家具・家電を壊される、部品の紛失など)ため、それも伝えるととても丁寧に対応していただけました。
高価ではないものの珍しい楽器があることを伝えると、とても大切に運んでいただけたようで良かったです。

引越し用としてもらえたものはダンボールがS 10枚、M 10枚、ガムテープが1本でした。
量としては、1人暮らしなら十分入ると思います。
作業員の方も気さくで挨拶のしっかりとした方で、対応が良いと感じました。
新しい家での家具の配置なども細かく聞いていただき、サービスが行き届いているのを感じました。
また、まだ利用していませんがダンボールの引き取りも行っているとのことです。
次回の引越しにも利用したいと思います。

とても電話対応が良くて、何度かの問い合わせにも親切に対応してもらいました。引っ越しの日まで安心して過ごす事ができました。
ただ、引っ越しに来てくれた方が、疲れていたのか非常に元気がなくて、、。ただ仕事はきちんとやってくれていたのでいつもこんな感じなのかしら？と思いました。　
引っ越し料金は、他の有名どころよりだいぶ安くて良かったです。
ダンボールの引取サービスが、今はどこもやっていないですよと言われて対応してもらえませんでした。持って行って欲しい！

初めての引っ越しで、初めてのアパート暮らしだったので不安もありましたがちょっとした作業も、手伝って頂いたので凄く助かりました。ただ、一つ残念だったのは私もキチンとした確認ができなくて悪かったのですが一個だけ荷物の運び忘れがあったことです。その為、予定していた事が時間の関係上出来なくなりました。でも作業員のお兄さんがすごい感じ良かったしその後対応して下さった営業マンの方もすごい良い方で助かりました。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
タンスが階段を通るか心配だったが、その確認をされなかったのでこちらから聞いた。他社ではいろいろ聞かれたので聞かれなさすぎて少し心配になった。

【料金】
とても満足です。

【作業内容】
迅速に丁寧に行ってもらいました。

【全体的な評価】
頼んで良かったです。

【良かった点】
作業員の方たちが明るく楽しそうに仕事されているのが良かったです。

【気になった点】
他社では現地見積りを提案されるなどいろいろなことを聞かれましたが、あまり聞かれなかったので
見積りの時にもう少し確認をした方が良いのではと思いました。

【見積もり時の対応】
丁寧に一つ一つお電話で確認していただきました。
訪問見積もりの時間が取れそうになかったので、電話で見積もっていただいてとても助かりました。

【料金】
2月中旬だったため、8万円を超えるだろうと予想していたのですが6万円で済みました。

【作業内容】
丁寧に、かつテキパキと作業していただいてとても早く終了しました。
ソファの 運搬なども、床を傷つけないように丁寧に脚を外して運んでいただいているのを見てとても安心しました。

【全体的な評価】
引越し業者さんを選ぶにあたり、やはりお値段が気になりますが、アークさんの場合お会いして最初に会計を済ませる形だったためとても安心でした。
またぜひ利用したいです。

【良かった点】
挨拶なども爽やかでとても感じが良かったです。

【気になった点】
特にありません。

■良かった点は、全体を通して素早く丁寧に作業していただけたこと。当日の作業担当者の方が愛想良く対応してくださったこと。
また予定していた家具が部屋から持ち運べないサイズと分かり、解体が必要になったが、その際に注意点や再組立てが自分達の作業となることの説明をしっかりしたうえで、快く引き受けてくださってとても良かった。

見積の内容についてはサービスと金額のバランスを考えると、妥当な金額で見積もっていただけたと思う。

■悪かった点は、事前に連絡される引越し当日の到着予定時刻が11～14時の間と曖昧だったこと。
しかし引越し当日の到着30分前には連絡をくれるので困ることはなかった。当日家具によっては解体が必要になる場合や道路の混雑等で時間がかかる場合もある為、当日でないと正確な時間が分からないことに納得感があった。

見積りの段階で、営業担当の方が私の希望が通るように本社に電話してかなり頑張って安くしてくれました。また、見積もりでは引っ越しの作業員が2人だったのに、当日は3人で来てくれました。フリー便で頼んでいたので、結構遅くなるかなと思っていたけれど、13時半に来てくれちょうど良かったです。

2軒目の引っ越し作業なのに、壁や床を傷付けないよう、保護した上でも作業も丁寧だし、スピーディで、家具の置き場もこちらの希望を聞きながら丁寧に、壁や床を傷付けないよう配慮しながら配置してくれてとてもよかったです。

他社でも見積もりを取りましたが、グイグイ来られ、ただ安いだけの見積もりを置いて帰って行かれたので、当日の作業の流れや訪問時間の説明、段ボール、布団カバー等のプレゼント、見積もりについての詳細な説明をしてくれたアークさんにお願いして本当に良かったです。

訪問見積もりでは、約束の時間に来てくれた。早すぎず遅すぎず約束の時間近い時間に来てくれたことがありがたい。(他社は約束の時間より早すぎたため困った)
また値段交渉も受け入れてくれたところが決め手となった。

荷物を運ぶのも、新しい住宅に荷物を入れるのもとても早く効率の良い作業だった。
2人で来られたが、1人は玄関先まで荷物を運び、1人は玄関先からトラックまで運ぶという役割分担がしっかりなされていたところが効率良い作業につながっていたのだと思う。
またベテランの方が2人来てくださったので安心して任せることができた。梱包に不備があったが毛布でくるんで持っていってくれたので助かった。

【見積もり時の対応】
しっかり確認してもらい見積もりを出してくれたが他社も検討したいのに他社を選ぶだけ時間の無駄ですよと言われたのは不快だった。検討したいと話しているのに引き下がらず正直しつこかった。
【料金】
相場が不明だが思ったより安く済んだ。
【作業内容】
荷物が少なかったのもあるがテキパキとこなしてくれた。養生もしっかりしてくれた。

【全体的な評価】
悪くもなく良くもなく。
【良かった点】
近場の引越しで新居まで乗せていただけてとても助かった。そう言う心配りが嬉しかった。
【気になった点】
上記にも書いたが見積もり訪問者の対応が気になった。というか不快だった。

急な引っ越しの依頼でありましたし、金額面も無理を言ってしまいましたが、とても丁寧に対応していただきました。
他社の見積もりだと10万以上かかるということでしたが10万以下でやっていただきました。
また、丁寧に荷物も運んでいただきましたし、女性ひとりの引っ越しでしたのでいろいろ不安もありましたが、スタッフの方も清潔で安心して頼めました。

ただ、段ボールなどの包装するものが無料ではないのでそこだけ気をつけた方がいいかと思います。

電話の際、女性の方が色々な案を出してくれて対応がよかったので見積もりをお願いしました！
見積もりの方も愛想がよく面白い方で料金の交渉にも応じてくれて大変お安く引越しができたと思います(*^^*)
ダンボールも無料で置いていってくれたので引越しの片付けが簡単になってよかったです！
フリー便で頼んでいましたが、到着予定時刻に遅刻せず来てくれて作業も手際がよかったです！！
作業をしている間に自分で電気を外していたら天井に届かなく、困っていたら踏み台をもってきてくれて大変気が利く方だと思いました。
新居へ移動する際も思ったより早く到着してくれたので私もスムーズに引越しの片付けができました！
家具や階段の包装時、家具の配置等逐一確認してくれたので安心して引越しができました。
家電の壊れや傷なども一切ありませんでした！
ネットの口コミがあまり良くなかったので不安でしたが来てくれた作業員の方は愛想もあって作業も早くとても良い方達でした！
ありがとうございました(*^^*)

見積もりに来てくださった営業の方、当日荷物を運んでくれた作業員の方も全員笑顔がある対応でとても安心できました。
大きな荷物だけ依頼したのですが、もっと頼ればよかったなあと今になって後悔しました。
次回お世話になる機会があるときは大きな荷物だけと言わずもっと細々とした荷物も運んでもらえるパックにしよう、そう思えるほど頼れるスタッフさん達でした。
無料ダンボールもたくさんいただけて、助かりました。

・見積営業担当者
感じはとても良かったが、振り返ると説明不足だらけで、結果的によくないと感じた。

・見積
作業員は2名、非常に近距離（車で７～８分）、２ｔトラック。これで7万（洗濯機設置業者は外注）。

・梱包について
ハンガー掛けのものと布団はそれぞれ専用BOX、布団袋を持っていくのでそのままでOK、またオープンラックにあった電子レンジなど家電類、鏡なども包むのでそのままでOKとのことだった。

・当日の作業
営業担当者の見積もりが甘かったために資材が全く足りなかったが、引っ越し日までに可能な限りの箱詰め、袋詰めは完了しており、自分としてはできる限りの準備はしてあった。
作業員は３名来たが、見積書と荷物の量があっていないとか、袋詰めのものは運べない、箱入れしていないもの（家電類）は運べないなどと３０分以上にも亘ってグチグチ言われ（結局は「仕方なく運んでやる」体で運ばれた）、後で営業担当者から電話させるので文句はそっちに言えと言われた（結局電話はかかって来なかった）。
さらに帰り際にも今回のような作業はあり得ないというようなことを１０分くらい言われ、自分たちがいかに善意で作業したかのような口ぶりだった。

・作業の不備
極め付きは引っ越し元の部屋の掃除に戻った際、天袋、シンク下、靴箱などにちゃんと箱詰めされていたものが丸ごと残されていた。→近距離の引っ越しだったので、２週間ほどもかけて自家用車でちまちま仕事帰りに残りの荷物を自分で運んだ。引っ越し業者が荷物を運ばないでどうするのかと非常に腹立たしい。

・反省点
仕事の都合で他社の見積を取るタイミングが合わず契約してしまった。無理をしても複数見積を取るべきだった。また、当日あまりにグチグチ言われ、こちらは営業担当者からこう言われた、というやり取りが多かったために荷物の積み込み確認を自分も業者もしなかった。荷物を運ばない業者があるとは考え及ばず。

・その他
他社では電話で3万くらいでできそうだという見込みは言われた。実際には3万でできたかはわからないが、これほどひどい引っ越しになるならそちらに頼めば良かったと、後の祭り。

以前の引越しでも利用した会社だったので、
見積もりも早く、準備もスムーズにできました。
日にちが限定されていたため、断られてしまった会社も沢山ありましたが、無事に引っ越しできて安心しています。
反面値段の比較が出来なかったことが残念だなとは思いました。そして欲を言えば、比較的荷物が少なく、市内の近場の引越しで平日だったため、もう少し安くできたらよかったかなと思っています。

当日の引越しに対応してくれた方は女性だったので、
初めは重い荷物を運べるのか心配でしたが、スピーディな対応で予定よりも早く引越しが終わりました。
当初の予定時間より早くの引越しになりましたが、
当日電話で対応してもらえたことも助かりました。
また次回も利用することがあれば、お願いしたいなと思っています。

安く引っ越しをしたい話をし、仏滅の午後のフリータイムで、値下げをしてもらいました。
急な引っ越しで慌てて依頼したため「大きいものを運んでほしい」と見積もりの電話の時に話をしましたが「○○はありませんか？○○は大丈夫ですか？」と聞いていただき、言われて思い出したものもあって、とても良い電話対応でした。

それでも依頼忘れのものがあり、当日に業者の方から「これは自分で運べますか？」と言われ、急遽お願いしたものもありました。気付いて聞いてくださってありがたかったです。一つ増えても加算はありませんでした、良かった。

ただ、初めての引っ越しで、急な依頼だったので、数社の中から短時間で決めましたが、余裕をもって依頼すれば、料金の交渉をもう少しできたのかな、と思ってみたり。

今回初めて利用させて頂きました。単身引越で、引越まであまり日数もない状況で依頼を致しました。休日に訪問見積りに来て貰え、指定日に引越ができました。オプションも提示して頂きましたがシンプルで分かりやすく、こちらの質問にも丁寧に回答して下さいました。
料金は他社と比較はしていませんが想定内でした。引越時の段ボールの提供・回収して下さり、目新しいサービスではないとは思いましたが意外に助かります。引越作業の方々も対応も爽やかでチームワーク良くお仕事されていました。シンプルでスピーディーに引越ができました。

【見積もり時の対応】よかった すごく親身になってくれた

【料金】普通 相場がわからない

【作業内容】良い方だと思うが、机に付属してた棚を外して持ってきてから、つけてくれるのかと思ったらそのままで終わってたので……うーん。

【全体的な評価】よかった

はじめての引越しでしたが、印象がとても良く、丁寧に対応してくれました。
電話先だけで見積もりを貰ったのが決めてでした。
作業様も愛想がとても良く、アーク引越センター様を選んで良かったと思います。
次もまた引越しする時はリピートする予定です。

【見積もり時の対応】
運ぶ荷物の量など、これはありますか？これはありますか？と向こうから想定される荷物をどんどん聞いていただけたのでYes/Noで答えるだけで楽でした。後日送られてきた見積書も分かりやすく、電話だけだと金額等忘れてしまうので紙で送っていただけたのはありがたかったです。
【料金】
見積り依頼の電話で待つことなく、金額を即答していただき、それが予算内だったので即決できました。想定より安く済んだので助かりました。
【作業内容】
最初にいくつか確認して、その後は黙々と素早く作業していただきました。暑い中だったので仕方ないかとは思いますが、汗が家具にポタポタたれていたので終わった後自分で拭き取りました。
【全体的な評価】
近距離の引越しだったこともありますが、搬出開始から搬入完了まで1時間ちょっとで終了し、追加料金や傷がつくなどのトラブルも無く、大変満足です。終わった後に作業員の上司から電話でお礼を言われたのはびっくりしました。笑　が、それも含めて丁寧に作業しようという気持ちは伝わってきました。
【良かった点】
丁寧かつスピーディーに、そして作業の音や話し声などほとんどせず静かに作業していただきました。また、希望通りの作業内容で想定より安く済んだので大変満足です。
【気になった点】
汗がたれてしまうのは仕方ないにしても、拭き取っていただけると良かったかなーと思います。