ラク越―引越革命 株式会社を利用して関東・甲信越から引越した方からの口コミ・評判

12月23日は、1台のトラックで一日3件の引っ越しを行うそうです。
私の場合、荷物の積み込みは一番先で、到着は一番遅かったため、他の2件の引っ越しの都合で荷物の到着時刻を振り回されてしまいました。
変わる場合の連絡が全くないので、もう絶対に頼みません。

申し込み時の電話の対応も感じよかったし、当日の責任者の対応も早く大変よかったです。
引越当日忘れ物をしたのですが対応してくれました。
ただ、荷物の確認(積込チェック)をしてなかったのですこし不安が残りました。
帰り際に只今キャンペーン中とのことでハンドジェルを頂きました。
ありがとうございました。

都内から県外への引っ越しで利用しました。
複数の業者さんのお話を伺ったのですが、中にはあまり対応があまり良くないところもありました。
こちらの会社様はなぜ安いのか？理由がわかりやすく、すぐに条件を照らし合わせてくださり、真摯な対応で決めました。
実際の作業もさわやかかつスピーディー。何も不満がありませんでした！
また次の引っ越しの機会があれば、迷わずこちらの会社様にお願いします。

今回引っ越し革命さんを利用させていただきました。

引越し業者への依頼が後手後手になり
10日前くらいに引越し侍に登録しました。
夜19時前に引越し侍に登録をし、他社は翌日に何度も電話とメールをしてくださる中
同社は当日30分以内に連絡をくださり、細かい調整などについても柔軟に対応してくれました。

最初は聞いたことがない社名で、大手ではないのでちょっと不安だったのですが
スピード、対応の良さ、価格、柔軟性が素晴らしかったので依頼しました。

電話応対や契約内容の確認、荷物の種類のヒアリングなども丁寧で印象的でした。

価格も前回文京区から足立区に引っ越した時に利用した大手引越し会社と
今回の足立区から我孫子に引っ越した時の料金があまり変わらず
かなり驚きました。

とても印象よく、予算が浮いて別のところに費用を当てることができたので嬉しかったです。
次回も引越しをする際は頼みたいと考えてます！

見積もり時のスタッフがとても感じの良い方でした。
作業員の方は、とてもスピーディーであっという間に終わりました。
10分かかってないくらいで、早さにビックリしました。
今まで何度も引越し業者での引っ越しを経験してますが、一番満足のいく対応でした。

引越し当日の対応は、作業員の方もしっかり対応、作業されていて高印象を持てた。

ただ、その前の段階で気になる点がいくつかあった。
まず、見積もりの際に、引っ越し会社の営業の特徴かと思われるが、ぐいぐい迫られて、即決を求められたのには困った。

個人的にはもう少し選択の自由および交渉をさせてほしかった。前回の引っ越しで、別の引っ越し会社を利用した際は、「他社さんと比較してもいいですよ」と言われ、比較の上、連絡した所、少々サービスしてもらったので、気分が良かったのを覚えている。

また、ドタキャン対策、日付け間違い対策かと思われるが、電話でのやりとりが非常に多く、ただでさえ引っ越し期日付近ではインフラの開始や停止などで電話のやり取りが多くなるので、少し面倒だと思った。

その際のオペレータが外国人なのか、時々聞き取りにくいときがいくつかあった (オペレータさんも真摯に対応しようとしているので気分は悪くはないが、少し引っかかった)。

契約時の方も対応良かったし、訪問見積もりじゃなくても大丈夫だったのが助かりました。また、段ボールの数もほぼ丁度だったのでさすがプロと思いました。
そして、何よりも当日の作業員の方の仕事ぶりがさすがプロ！という感じで素晴らしかったです。

契約確認の際、（おそらく外国人の方）とても丁寧な日本語なんですが、イントネーションの違いでしょうか、とても聞き取りにくかったのが残念でした。しかし、仕事はきっちりしていただけました。
料金もまぁ相場かなと思います。

特に支障なく無事引っ越しを終えることができました。次も機会があればお願いしたいと思います。

大手以外の業者にお願いするのは今回が初めてだったので、当初は少し不安がありました。
しかし、特に不要なセット契約を進められたりすることもなく、必要最小限なことをやっていただいた感じです。
電話の対応も、当日の作業員の方もとても対応がよく、気持ちよく作業を終えることが手来ました。

良かった点
不用品処分を請け負ってくれること
価格が安い
処分したい物などの変更があってもすぐに対応してくれて金額確定のメールも迅速に送ってくれる
作業員のスピードが早く、柔軟な対応をしてくれたことで単身での引越しでしたがすごく助かりました。

悪かった点
午前中でお願いしたくてこちらを選んだのに前々日の確認で12時に来ると聞いた時は驚きました。
でも作業員の方がスピーディーだったのでなにも問題なく終了し、助かりました。

【見積もり時の対応】
レスポンスが早くてよかった
【料金】
予想の範囲内でした
【作業内容】
雑さが感じられました
【全体的な評価】
普通
【良かった点】
希望通りに引越しできた
【気になった点】
態度がいいとは思えません
雨とはいえダンボールの底が水に浸っていたのはトラックに問題があるでしょう

安い所の見積もりは2万前後でしたが、荷物が多少増えても応相談だったこちらの業者にしました。

[メリット]
・簡単
見積もり自体は訪問不要でWEBと電話で完結するので簡単でした。
電話見積もり時の値下げも応じていただけました。
引越当日3箱ほど増えましたがてきぱきと梱包してくださり、滞りなく引っ越すことが出来ました。
見積もりの段階でかなり丁寧に想定荷物量を算出いただけたのが印象的でした。

[デメリット]
・信用できない
"引越安心マーク"を取得していないことやHPに"社員教育について書いていない"など信用できる要素がないです。
軽トラックでも十分な荷物量なら安い他社のがいいかもしれません。
また口コミ見る限りでは担当者で当り外れがあるようでした。家財にぶつかって謝罪もなかったので次回は見送りするかもしれません。

待たせずサクサク対応してくれた点は。良い見積もりも訪問なしだったので良かった。、引っ越しまで間がなかったので助かった。作業自体は丁寧さにかける印象あがった。早く終わらそうと説明もそこそこだったのが、少し失礼な感じ。時間が、足りなくて梱包出来ない物が、残ってしまった。梱包していないものは運べないと言われた
親切さに欠けると、思った。
当初安いと思ったが結局対応が雑な印象で、とにかく時間を短縮させようとしている感じが不愉快に映った

見積り依頼した直後、1番に電話が入り電話見積りで引っ越しを確定出来たのでそのスピード感には助かった。
特に希望日まで期間がなかったことから電話見積りは良いシステムだった。
引っ越し当日も予定時間よりも早く来てくれたため、すべての予定が前倒し出来たことは良かった。作業もスピーディーであった。
作業員の接客は良いとは言えなかったが、現場作業員の接客レベルにはあまり期待していないのでこんなものかなという感じで納得するようにした。
営業担当者と現場作業員の接客ギャップはどの業界でもあることなのである意味諦めている。コールセンターの方が外国出身の方が多く聞き取るのが難しかったので、もう少しゆっくり話してもらえると良かった。全体の印象としては、無事引っ越し出来て問題も起きなかったのでコスパも含めて概ね満足。

今回、二年前の大手他社の引越し会社に依頼するつもりでした。
しかし、引っ越しが大安で日曜日の為空きもなく、金額も目を見張るもので、電話で車の手配と積載量を見積もり、口コミには乱雑とあったラク越引越革命ですが、金額で決めました。
当日、二人の作業員で来られ私のこの引越で1番の望みを聞かれ、部屋の荷物を全て運んでほしいと伝えました。
時間と量と金額が、速いと多いと安いの三拍子。
終了後一つ傷がありましたが、私が梱包しなかった事でおきた傷。高価な品や大切な物なら段ボール箱に詰めれば良かったのです。
次回は、傷は嫌なら段ボールで丁寧に自ら梱包すべきと思いました。梱包さえきちんとしていれば、防げた傷だからです。
見積時は、料金。作業時は、速さと量。
大満足でした。

【見積もり時の対応】
連絡がとても早く時間がなかったので助かりました。

【料金】
満足です。もっと安い料金の会社もありましたが作業開始時間で納得しました。

【作業内容】
本当に早かったです。スピーディーですが雑ではありません。ヒヤヒヤする事もなく、プロの仕事でした。

【全体的な評価】
見積もりも早く引越しも早いので、時間がない方には良いと思います。有名な会社ではないかも知れませんが満足度は高かったです。

【良かった点】
早く引越しが終わった事。時期もあるのでしょうが、午後便でもそんなに遅くならず助かりました。

【気になった点】
特にありません。

当初は、以前利用した他社に頼む予定だったが、引っ越し革命に他社の値段を言うと、他社よりも安くしてくれるので、引っ越し革命に決めました。

以前利用した他社はダンボールだけだったが、引っ越し革命は、ガムテープもあったので、買う手間を省けて良かったです。

引っ越しまでの間にも、追加の荷物は有るか気にしてくれたので、お願いして良かったと思いました。当日は、荷物の扱いも丁寧にしてくれました。

安くするために、洗濯機のセッティングは無しで頼んでいたが、サービスでセッティングしてくれたので、助かりました。

引っ越し業者を使うのが初めてでしたが、電話対応からすごく丁寧で色々教えて頂き信頼できました。金額も予算以内だったので他社と比べることなく決めました。引っ越し当日もスタッフさんの対応も良く、丁寧で作業も早く、午後から雨予報だったけど雨が降る前に無事に終わらせることができて助かりました。
段ボールもすぐに送ってくれたので、余裕を持って準備できました。

見積り担当の方に色々とわがままを言ってしまったのですが、適宜対応していただき大変ありがたかったです。
また、引っ越し前日にこちらから作業当日の確認連絡をすることになっているのですが、前々日に作業開始時間が決まったと連絡を頂けたので予定が立てやすかったです。
当日も2名の方がテキパキとそして丁寧な作業を行ってくれ、スムーズに気持ちよく引っ越しをすることが出来ました。ありがとうございました。また、是非お願いしたいです。
あと、ダンボールがおしゃれな感じでカワイイですよ。

良い点
作業早い。
営業の人と現場の人で伝えた事が食い違っていても、現場で若い方がなるべく対応してくれた。

悪い点
見積もりで待たされる。何度も保留にされて最終的には、ここまで時間かけて頂いたのでお安くします。と、詐欺の人が話すセールストークだった。（最後は他の業者と話すのがめんどくさくなりここに決めた）

電話対応なのに片言で話す人の日本語がわからない。
（メールなら良いが、引っ越しをするという不安の中で本当に伝わってるのかなと不安になった。それが的中。）
現場でお金を払う時にお釣りが無い事を事前に伝えてくれない。
前の日にコレだけ荷物多くなりましたと話したが現場の人は聞いていないから運べないの一点張り。
事前到着確認の電話がかかってこない。こちらからかけたら17時の前後1時間といわれたが、当日は2時間も早く来てコッチを焦らせて謝りもしない。
お金を下ろす時間が早く来たから無かったのに、現金持って無いのですか？と威圧される。
ソファーを床が傷つかないように来る直前まで段ボールを引いていたが、お金を下ろしに行ってる間にソファーを運んだらしく、ソファー使っていたので床傷ついてますね。と言われる。
デスクと現場の連携が取れてないのが一番良くない。

あと、早く仕事をするのはいいが、若い責任者っぽい人が1番仕事をやりたくなさそうで嫌だった。
私は40歳なので揉めたくもなく何も言いませんでしたが、背も低く童顔で20代に見られる事が普段から多くなかなか失礼な態度を取られるのですが、今回もそのような感じが見受けられて残念に思いました。

このような思いを他の方にして欲しく無いように、そしてより良いサービス向上の為にも、こちらに書かせて頂きました。

ここまで書かせて頂きましたので、次もこちらの業者様を利用させて頂けたらと思います。

【見積もり時の対応】
・見積依頼メール直後にTELがかかって来たので、こちらも対応しやすかった。
・「本日契約に限り」という文言での案内が多くあった点が少々煩わしかった。
【料金】
・大手さんに比べると安い。無名業者よりは若干高い。いづれにしても予算内に収まったので問題なし。
【作業内容】
・当日の作業員さんは非常に段取りよく動いてくださったので満足。
【全体的な評価】
・見積対応等は他社とそこまで変わらず。当日の対応は好印象。
【良かった点】
・訪問無しで見積してもらえた点。
・引越当日、貨物数に多少の誤差があっても費用変更無しに柔軟な対応を頂けた点。
【気になった点】
・見積時の「本日契約に限り」の文言。無駄に焦らせる感があり、煩わしかった。

見積り担当の女性社員がしっかりしていて信頼できそうだった。
引き取りにきてくれた社員さんはてきぱきしていて良かった。
届けにきてくれた人も悪くはなかったが、引き取りの廃品の連絡がうまく伝わっていなかった様で取り出しをこちらが手伝わねばならなかったのがやや良くなかった。

「引き取り」も「配達」も手早かったのは良かった。

契約後に来た電話の相手が多分日本人ではなく、正直何を言ってるか聞き取りにくくストレスだった。
引っ越し当日に対応してくれたスタッフさんが、無愛想であまり感じが良くなかったが、三人で来てくれたので早く終わりました。
最初の見積りの対応の方の印象が良かったので決めてしまったが、その後の電話対応された方と引っ越し当日に対応してくてたスタッフさんをみて、正直違うところにすれば良かったかなと思ってしまいました。

・連絡が早い
・他社を検討する必要がないくらいの低価格
・電話だけで見積もりが完了
・見積もり明細がわかりやすく、Webでも確認ができる
・Webでカード決済ができる
・引越しキットが送られてきて荷造りがしやすい
・トラックがキレイ
・作業が丁寧かつ迅速で感動するレベル

依頼から作業完了までのシステムが簡潔ながら、上記のようなポイントがしっかりと抑えられていて、安心してお任せすることができました。
なにより一番肝心な作業が、非常に手際良く、無駄のない対応をしてくださったのが印象的でした。
お任せして本当によかったと思っています。

良かった点
当初予定してた引越し日がずれてしまいましたが、そちらの対応も柔軟に対応頂きました。
また料金に関しても、相見積もりをお伝えした後にその場で新料金の提案も頂き仕事の手際の良さも伝わりました。

今後引越しを検討される方は一旦ご相談頂いても損はないと思います。

捨てる物、持っていく物など、予め細かく伝えないと当日の融通があまり効かなかった。

電話では料金の変動はないと言われたが、申告忘れがあったものを当日に伝えたら料金がかかるとのことだったので、予め細かく伝える必要がある点は把握しておきたかった。

荷物の量が多かったこともありますが、再度業者を頼むことになりました。箱にしまってないものは、
置いていくことに。段ボールの使い方、外箱の使えることの説明もなかった。再度、配送をお願いした時に知った。段ボールの回収してくれないことの説明もなかった。１回で引っ越しが出来なかったことが、残念です。

(良かった点)
・作業はスピーディでした。
(悪かった点)
・作業員さんは、ベテランの方が1人と他若い人2名でしたが、無愛想というか…暑い中、きていただいていることは十分承知してはいるものの、少し思い通りにネジが嵌まらなかったりするたびに「くそ」と小さくこぼされて、正直少し怖かったし、申し訳ない気持ちになって快い引越しとは言えなかったです。
別に、常にニコニコしろとは言いませんが、一応大切な荷物等をお願いしている身としては不安な気持ちになりますので、気持ちを抑えていただきたかったです。

見積依頼してすぐにご連絡いただき、予算に応じた値引きを即決してくださって、ありがたかったです。処分品も引き受けてくださり、あちこちの会社に依頼しなくて済んだので、非常にラクでした。契約後、ダンボールや布団袋をすぐに送ってくださったのも、大変助かりました。
当日の作業も丁寧で安心でした。購入時、複数人で組み立てに時間がかかったベッドフレームも、お一人ですぐに解体・組み立てしてくださり、感激しました。搬入時、突然の強い雨に見舞われましたが、短時間ですばやく荷下ろししてくださり、荷物がほとんど濡れませんでした。
結局、引越し作業は予定よりもだいぶ早く済み、片付けの時間に余裕が持てました。翌日から仕事だったため、大変助かりました。
次回引越しの際にも、また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

ファミリー世帯で荷物が多いのであればお勧めはしません。
夫婦&幼児2人世帯です。
独自の訪問見積もりをしないシステムを使い他社より安さを売りとしている。
しかし訪問＝憶測でしか判断できないシステムの為、イレギュラーな事には非常に弱いです。
二階リビングに冷蔵庫が入らず別業者手配して追加料金、ソファーが入らず有料で回収、またダンボールも10箱以上残すなど散々でした。
会社へ不満を伝え、冷蔵庫搬入料金を半分出して貰う事で一件落着となりそうでしたが、1週間たった今も入金は確認されず。。
2度と使いません。

荷物を細かくチェックし段ボールを増やしても大丈夫とは聞いていたが、段ボール以外の紙袋の荷物は扱えないと知らされていなかったため、当日困った。
確認電話を契約後と引越し数日前に頂いたが、オペレーターが外国人だった為、日本語が通じづらかった。