ラク越―引越革命 株式会社を利用して関東・甲信越から引越した方からの口コミ・評判

・連絡が早い
・他社を検討する必要がないくらいの低価格
・電話だけで見積もりが完了
・見積もり明細がわかりやすく、Webでも確認ができる
・Webでカード決済ができる
・引越しキットが送られてきて荷造りがしやすい
・トラックがキレイ
・作業が丁寧かつ迅速で感動するレベル

依頼から作業完了までのシステムが簡潔ながら、上記のようなポイントがしっかりと抑えられていて、安心してお任せすることができました。
なにより一番肝心な作業が、非常に手際良く、無駄のない対応をしてくださったのが印象的でした。
お任せして本当によかったと思っています。

良かった点
当初予定してた引越し日がずれてしまいましたが、そちらの対応も柔軟に対応頂きました。
また料金に関しても、相見積もりをお伝えした後にその場で新料金の提案も頂き仕事の手際の良さも伝わりました。

今後引越しを検討される方は一旦ご相談頂いても損はないと思います。

捨てる物、持っていく物など、予め細かく伝えないと当日の融通があまり効かなかった。

電話では料金の変動はないと言われたが、申告忘れがあったものを当日に伝えたら料金がかかるとのことだったので、予め細かく伝える必要がある点は把握しておきたかった。

荷物の量が多かったこともありますが、再度業者を頼むことになりました。箱にしまってないものは、
置いていくことに。段ボールの使い方、外箱の使えることの説明もなかった。再度、配送をお願いした時に知った。段ボールの回収してくれないことの説明もなかった。１回で引っ越しが出来なかったことが、残念です。

(良かった点)
・作業はスピーディでした。
(悪かった点)
・作業員さんは、ベテランの方が1人と他若い人2名でしたが、無愛想というか…暑い中、きていただいていることは十分承知してはいるものの、少し思い通りにネジが嵌まらなかったりするたびに「くそ」と小さくこぼされて、正直少し怖かったし、申し訳ない気持ちになって快い引越しとは言えなかったです。
別に、常にニコニコしろとは言いませんが、一応大切な荷物等をお願いしている身としては不安な気持ちになりますので、気持ちを抑えていただきたかったです。

見積依頼してすぐにご連絡いただき、予算に応じた値引きを即決してくださって、ありがたかったです。処分品も引き受けてくださり、あちこちの会社に依頼しなくて済んだので、非常にラクでした。契約後、ダンボールや布団袋をすぐに送ってくださったのも、大変助かりました。
当日の作業も丁寧で安心でした。購入時、複数人で組み立てに時間がかかったベッドフレームも、お一人ですぐに解体・組み立てしてくださり、感激しました。搬入時、突然の強い雨に見舞われましたが、短時間ですばやく荷下ろししてくださり、荷物がほとんど濡れませんでした。
結局、引越し作業は予定よりもだいぶ早く済み、片付けの時間に余裕が持てました。翌日から仕事だったため、大変助かりました。
次回引越しの際にも、また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

ファミリー世帯で荷物が多いのであればお勧めはしません。
夫婦&幼児2人世帯です。
独自の訪問見積もりをしないシステムを使い他社より安さを売りとしている。
しかし訪問＝憶測でしか判断できないシステムの為、イレギュラーな事には非常に弱いです。
二階リビングに冷蔵庫が入らず別業者手配して追加料金、ソファーが入らず有料で回収、またダンボールも10箱以上残すなど散々でした。
会社へ不満を伝え、冷蔵庫搬入料金を半分出して貰う事で一件落着となりそうでしたが、1週間たった今も入金は確認されず。。
2度と使いません。

荷物を細かくチェックし段ボールを増やしても大丈夫とは聞いていたが、段ボール以外の紙袋の荷物は扱えないと知らされていなかったため、当日困った。
確認電話を契約後と引越し数日前に頂いたが、オペレーターが外国人だった為、日本語が通じづらかった。

良かった点
訪問無しで正確な見積りをだしてくれたことと事前に支払いが完了できるのは魅力的でした。
値引き交渉にも対応していただき予算納得のいく価格で決めることができました。
何より当日の作業についてはさすがプロ！
作業スタッフの方たちは、皆さん感じの良い方ばかりで仕事は丁寧かつ迅速に進んでいき、最後まで何の心配もなく安心してお任せできたので大満足でした。
もしまた引越する機会があった際にはぜひこちらにお願いしたいです。

悪かった点
事前の内容確認では外国人スタッフの方から電話がかかってきたのですが、日本語が聞き取りずらく何を言っているのかわからなかったのでそこだけ残念ポイントでした。

一人暮らしの引越しで安さ重視で決めました。
初めての引越し作業で不安でしたが、親切に対応してくださいました。
また、照明器具の取り外しや洗濯機の設置などもしてくださり助かりました。
電話から引越し完了まで不安や心配なくすることができました。安く、スピードを求めている方おすすめです！！

【見積もり時の対応】
見積もりは事前に入力した情報と、電話対応のみとなるので、コロナの事を考えるととても良いサービスになっていると思います。また不明点を聴くと誠実に答えてくれました。

【料金】
予定料金より1万円程安くしてもらえました。長距離移動の引越しにも関わらずあの値段で、あのサービスは大変満足しました。

【作業内容】
最初に不用品の確認と、引越しするものの確認をしてから行われました。それからハンガーラックにかけてある服の移動をする際には、箱を借りて自分で服を移動をして、その箱を運んで貰えました。

【全体的な評価】
電話対応から引越し当日まで、誠実な対応をしてくれたので大変満足です。本当に頼んで良かった業務でした。次回も利用したいと思っています。

【良かった点】
良かった点は2つあります。
1つ目は初めての引越しで不安だったが、それを払拭してくれたからです。例えば、どのくらい保証はどうなっているのか、何を基準に業者を選ぶのかを話してくれました。また段ボールに入れても良いものを、確認の電話しても丁寧な対応をしてくれました。
2つ目は引越し当日に対応をしてくれた社員さんが、沢山気遣いをしてくれたところです。作業の手伝いをしようとした際には、「ゆっくりしていて大丈夫です。」との心遣いがありました。当日は引越し作業を手伝う事をせずに、作業員さんだけで、引越し作業が完了しました。

【気になった点】
ないです。ここの会社に任せれば、間違いは無いと思います。

日数が少ない急で無理な引越にもかかわらず、親切な対応をしてくださった。
ダンボールも事前に準備して下さったりハンガー付きの服はそのまま搬出出来るなど色々教えてくださいました。
荷物の搬出も素早くこちらが荷造りが進んでなかったのに、嫌な顔せず作業してくださった。
追加の処分品についても素早い対応でした。
無事引越終える事が出来ありがとうございました。

電話口の対応も非常に丁寧で、低姿勢だったので、（頼んでいただけるのが非常にありがたいことでございますので、この価格で、と、値引きしてやったぞ感を出さない）お願いしました。
当日も非常に素早い対応で、プロの技を見ました。
包み方がわからないものはそのままにしておいてしまったのですが、それらもサクサク包んで持って行ってくれました。
日がよく当たりそうでいいですね、と新しいお部屋も褒めてくれて、嬉しかったです。

ラク越-引越革命さんは段ボールも可愛いので、女性にはオススメです。白くてデザインも可愛いので、お部屋に置いてあっても汚くないです。
オススメします。

【見積もり時の対応】
スムーズ且つ柔軟に対応していただいた。
【料金】
当初想定よりは少しかかったが許容範囲だった。
【作業内容】
1LDKから1DK近場の引越し
【全体的な評価】
基本的には迅速に引越しができたので良かった。
【良かった点】
作業は基本的に迅速で良かった。
【気になった点】
一点だけ、テーブル搬入時、持ち上げ中に内側パネルが外れてしまい、床を傷付けた際の対応は疑問で、触っていない部分についてはどうにもできないとの事だったが、実際には搬出搬入で持ち上げているし、持ち上がっていた状態からパネルが外れている。1mぐらいから落ちた為、結構目立つ凹み。
この場合、床に養生ないしはパネルが外れない様にテープ貼りしておく注意喚起をするべきではと感じた。
こちら以外は全体的に大丈夫で、大きい冷蔵庫なども工夫して入れて頂いていたのですが、新居入居でいきなり床に凹みがついたので少しショックだったので記入しました。

電話での対応もとても良く、最初の電話から引っ越し日までの流れもスムーズで、引っ越し作業自体もとてもスピーディーで驚きました！この金額で本当にいいの？とおもってしまうほどでした。
荷物が少し傷がついていたりしましたが、私は特に気にしないので問題ありません。丁寧な作業を求めるのであれば少し不満があるかもしれません。私は安さと速さを一番求めていたので100%答えていただけたなと思います。

当日、カラーボックスの数が違っている事に気づかず（見積1つ→実際は5つ）追加料金になるかもと言われた。
1人の作業員の方は当初予定だったハンガーボックス3つがなくなったから、大丈夫なのでは？と言ってくれたが、別の方が会社へ確認すると追加料金15,000円との事。どうする事もできないので追加料金を支払いました。
後でよく考えたら「当日荷物が増えてもトラックに乗れば大丈夫です」と言われたのに…
現場で臨機応変に判断できる方がいないとダメだと思います。

1番最初にご連絡を頂いたラク越引越革命さんに決めました。決めては担当者の熱意と価格です。最初に提示頂いた額が他社と比べても高い印象であったため、その旨を伝えた所、気持ちよく値引きに応じて頂きました。
引越し前日までに荷物の量に変更が発生しましたが、料金内で対応頂けたので助かりました。
引越し当日も、早朝の1番早い時間に来て頂き、物件への移動をしている間に引越し先への荷物の搬入もほぼ完了していました(鍵を預けていたため)。
そのおかげで、引越し当日に時間の余裕ができ片付けが大半終わりました。
一点、ダンボールの回収には対応していない点が残念でしたが、価格、サービス等総合的に満足いく引越しとなりました。
次回引越す際もラク越引越革命さんにお願いしたいと思います。
お勧めできる引越し業者さんです。

挑戦する会社を応援したいという気持ちで、、御社へ注文しました。ただ、社名である革命の部分があまり見えなかっのが残念でした。何が革命なのか…
値段なのかサービスなのか…
客側には色々な需要があり、できるだけ安くなのか箱詰めまで楽にやりたいのかなど
どこに絞るのかが大事だと思いました。

訪問営業が無くてわずらわしさが無いのが良かった。
引越し作業員はテキパキやってくれたが、梱包されてない家具に直接触れる時は汗を拭いてから触って欲しかった。
ベッドのマットレスに汗が染み込んだのが嫌だった。

積込時・荷卸し時ともに丁寧に荷物を扱っていて好感が持てた。

積込・荷下ろし時も予定時間より早く到着したため、外出中であり何度も携帯に連絡があり応対できずに困ったこと

全体的には良かったと思う。

良かった点
・電話のみの見積もりというのは、時間がないときには助かる (当日伝え漏れているものがありましたが、その辺は臨機応変に対応していただけました)
・他社と比べて契約のお値段は頑張ってくれたのかなと思う (税込みの値段にしてくれたので、シンプルで良かった)
・聞いたこともない会社でしたが、値段を重視する人にはおすすめかもしれません
・おそらくその日の最終の引越時間でしたが予定よりもだいぶ早く来てくれたのは嬉しかった

悪かった点
・外国の方が電話に対応するときもあったのですが、時々何を言っているのか分からない時があった
・引越しについての作業ですが、早いのは良いのですがあんなに走らなくってもというスピード感だった。
もう少し丁寧に運んでもらえるとなお良かったかなとちょっと思いました
・段ボールが可愛いが引き取りサービスは無いとのことで残念でした

電話での見積もりでしたが、一生懸命な感じが伝わってくる会社でした。
こちらの引っ越し希望日も何とか調整して叶えてくださり、また、当日の作業員の方は一生懸命対応してくださりほんとに感動しました。

ただ真夏の引っ越しだったため、安物の扇風機が白色からクリーム色にトラックの中の厚さで変色していたのには少し笑ってしまいました。
真夏の引っ越しは避けるべきですね。

長距離便に空きがあるのを見つけてくれ、他社16万円のところ9万円で対応頂けました。その分ずさんな対応なのかと思ったら、引越しに対する熱意や作業の丁寧さ、人柄の良さ、全てにおいてパーフェクトでした。
大手引越し業者よりも、質のいい引越しだと感じました。

ただ、料金安い分ダンボールは自分で手配が必要でした。しかし、もともと以前から引っ越す予定ありダンボールを大量に用意していたため問題ありませんでした。(他社のロゴが入ったダンボールでも運んでくれました。)

フリー便で料金を抑えてもらったため荷物積み込み日は予定時刻より大幅に遅れましたが、昨今の豪雨による遅延であったため仕方ないと思います。
そして、遅れる際の連絡も事前にくださったため特に不安もなく待てました。
単身の引越しで荷物積み込み1時間、荷物受け取り45分。荷物は多い方だと思いますが、他社は最低2時間かかったところこの速さ。丁寧さもあったのでビックリしてます。
今後もし引っ越す際は、また利用したいと思います。

予約の時点で色々細かく教えていただき、朝早くとか届ける日はいつでもいいとか、処分品とかも丁寧に教えていただきました。

・予約確定してからの確認電話が海外の方で、質問しても通じない感じでちょっと困りました
・コロナ対策をもう少し教えてほしいかったです
・運転がちょっと下手でした

ダンボールの柄が可愛いかったです。
要望をちゃんと聞いてくださいます。
作業員さんも挨拶も作業も丁寧で手際がすごい良かったです。
ありがとうございました。

良かった点：作業員の作業が迅速テキパキ。電話とメールでの連絡・確認・念押しも、きちんとしてくれた。

悪かった点：営業熱心な姿勢。他社の見積もりほどまでではないが、値引きに応じてくれたので考えていた料金よりも高い結果となったが、作業がテキパキしていたので、不満はない。

感想：荷物搬出日が動かせず引っ越し当日に引っ越し先の鍵を受け取ることになっており、その事情を説明したところ、11時以降の時間を設定してくれた。
ただ、引っ越し当日作業員から電話があり、予定時間よりも3時間早く来ると言われて焦った。
準備はしてあったので対応できたが、引っ越し当日の時間変更は戸惑う人が多いと思う。

ちゃんとした引っ越しは初めてで不安もありましたが、一瞬で飛びました。
まず契約時の到着時間よりも1時間ほど早く来て下さいました。（一番最後の便だったので）
早速テキパキと荷物をトラックに積み入れ開始。2階の家具をトントンと子気味の良い足音で階段を走り降りる姿に感動しました。重いはずなのに感謝感激です。
新居への搬入は丁寧で、新しく張り替えた床と壁と天井を傷付け無い様な配慮を感じました。
冷蔵庫も丁度良い所に設置。箱物も壁に着けずに置いて下さいました。
悪い点など1つも無いです。荷物の搬出から搬入まで1時間30分で終了。
スピーディーかつ丁寧な対応のプロの業に圧巻です。

良かった点：作業員の方とコミュニケーションが取りやすく作業をお願いしていて気持ちよかったです。

悪かった点とまではいきませんが、受付後に事務の方？より確認の電話が入り、カタコトで説明があったのですが、その点だけ当日本当に大丈夫なのか。。と少し不安に感じました。

見積り金額およびお値引きとその条件(背景、事情)なども曖昧な箇所が少なく明確でよかった。
対応もはやく作業もスムーズにすすんだ。
引っ越し当日のご担当の3名の方も仕事がはやく、あっという間に終わった印象。他県に移動するため、はやく出発したかった私にとって本当にありがたかった。

一般的な引越しというと荷物運びの段取りや詰め込みなので大きく時間が割かれると考えていたが、およそ一週間前の連絡にも関わらず素早い対応で尚且つ予想していた価格帯より安価であったため素晴らしいと感心した。

そして引越し先での家電などの運び込みも素早く臨機応変に対応して貰ったため、一人暮らしの限られた荷物であったが約15分程度で終わりとても好感触であった。
この先も引っ越しする可能性は大いにあるので、その際は引っ越し革命さんに依頼したいと思うほどに全ての面で家族の評価が高水準であった。

【見積もり時の対応】
担当者の対応はたいへんわかりやすかったです
コロナで訪問見積は遠慮したかったので電話見積もりのこの会社にしました。
それが後々、大きな間違いであったと気づかされました。

【料金】
妥当。ただし大手引越し業者に比べたらかなり安い金額。

【作業内容】
段ボール以外の荷物は運べない（家電さえも段ボールに入れないといけない）と当日言われた。
2tトラック2台で搬出入という事前連絡あり。
当日も連絡通りの作業車がきたものの、他人の荷物がすでに混載となっており、実質4t未満。
そして引越し元も新居でも養生は一切なし。
そして案の定積みきれない荷物が発生し、作業員はどうすることもできないから自分たちでどうにかしてほしいと。
こちらとしても背に腹は変えられないのと、幸い引越し先まで約10kmの距離だったためレンタカーを借りて2日間にわたって運び出しをしました。
かかったレンタカー代を考えたら、数万円上乗せしても大手でしっかり訪問見積もりをした業者に頼むべきでした。

【全体的な評価】
最悪です。

【良かった点】
作業員の挨拶やコミュニケーション能力だけは評価します。

【気になった点】
それ以外すべて。養生さえしていませんでした。

コロナで訪問見積もりをためらってしまうご時世ですが、訪問見積もりはしたほうがいいです。
また、トラックは混載ではないこと・梱包に際する条件はないか等は必ず確認した方が良いです。