ラク越―引越革命 株式会社を利用して関東・甲信越から引越した方からの口コミ・評判

一番最初に見積もりのお電話をいただき、料金も提示した内容で快く承諾してくださいました。
引越日までの期間で問い合わせを何度かしたのですが、回答もいつもとても丁寧でした。
でも、実際の作業はどうなのかなと、そこが一番の問題でした。
しかし、作業員の方がとても親切で「今日1日精一杯やらせていただきます」という言葉通り、本当に丁寧で一生懸命でした。
大切なモノへの取り扱いや配慮にも誠意を感じられ、気持ちの良い引っ越しができました。
大満足のラク越引越革命さんです。
口コミにはいろいろな意見がありますが、電話応対の方、作業してくださる方、全てが最高でしたよ！

評価点
①迅速な電話対応
②コストパフォーマンスの高さ
③引っ越し日の調整がしやすい（臨機応変な対応）
④段ボール50箱無料サービス
⑤大型品は丁寧に梱包して頂けた

契約を急かしてくる電話は良い印象を受けない。

確認のため電話を4回かけたが、こちらからの電話は繋がらなかった。

良かった点は、時間を守ってくれた事。
悪かった点は、出来ないと決めるのが早過ぎる事(家具の搬入)。

混載の場合はお客さん第一では無く、業者さんの都合が第一になるのはしょうがないことなんでしょうか？

引き取りの時も作業者がとてもよかったし
引っ越し先でもとても良かったので
引っ越し業社に電話を入れさせてもらいました。
ありがとうございましたと言いました。
今年は、結構、引っ越しをしたので又、使いたいです。

訪問はせず電話のみの対応だったので不安も少しありましたが、電話対応も良かった(当日の時間条件を取り入れて考えてくれた)
悪かった点は、クローゼットの洋服を半分段ボールにしまったのですが、聞いていたより意外と入ったのと！もっとハンガーBOXを用意してあったらしく…分かれば段ボールにしまわなかったので、入りきれなかった物を入れることができたので、そこが残念でした。

荷下ろしが終わってませんが、今のところ不満な点が見当たりません。さすがプロの仕事だと思いました。
どの会社よりも早く連絡をくれ、今決めてくれたら...ということで、更にお値引きしてくれました。
撤去時の作業の方も説明が丁寧で、作業も早く、30分程度で終わりました。

訪問せずに電話のみで見積もりが取れたのが良かったです。
事前にいただける梱包資材の説明が不十分だったり、前日の確認の電話がなかなか繋がらなかったり、当日の作業は早かったですが荷物を何個預かったかの控えや書類などが特になく、少し不安な部分もありました。
全体的にはお値段なりの対応だったかなと思います。

【見積もり時の対応】
とても丁寧でわかりやすく、明確で良かった。
【料金】
他社の見積もりよりわずかに高かったが、妥当だと思う。
【作業内容】
梱包もお願いするプランだったが、スピード重視なのか、慌ただしく焦っていた。
そのため作業が荒く、忘れ物がいくつもあった。
幸い、転居先が近かったので作業後に個人的に取りに行った。
キッチンの引き出し一段が全部そのまま残されていた。
自分で解決できたので、業者にはこのことは報告しなかったが、仕事が荒いと思った。
また、質問がたびたび曖昧で、何を確認されているのかわからないことがよくあった。
たとえば、「(家具の)傷とか大丈夫ですか？」と言われたのだが、搬送中に傷がついても大丈夫かという意味なのか、いま傷があるかどうかの確認をして欲しいという意味なのか、全然わからない。
コミュニケーションが取りにくいと感じた。
食器類の梱包の仕方を知らないようで、大量の気泡緩衝材を使って梱包してあった。
そのため箱数が多くなったし、ゴミも増えてしまった。
【全体的な評価】
格安というほどでもない額だったので、作業の荒さを考えると、最終的にはお得には感じなかった。
リピートはしないと思う。
【良かった点】
見積もり時の電話対応。
明確でわかりやすい。
訪問なしで見積もりができる点もよい。
また、追加料金なしと約束してくれたのもよかった。
クレジットカード決済ができることもよかった。
【気になった点】
作業員の仕事の荒さ。
もう少し落ち着いて、細かいところまで確認しながら進めないと、今回のように忘れ物などが発生する。
作業員の言葉遣い。
主語が不明確だったりと、言葉を省略して話すので的確に意味が伝わらない。
領収書について事前に電話で頼んでいたのに、当日もらえなかったこと。

予定よりも安く引っ越しができてありがたかったです。
金額としては抑えられましたが、特に他社と比べて何かがなかったりということもなく、全く問題なかったです。
段ボールも無料で提供していただくことができ、ありがたかったです。
また、余った段ボールや入れ物を処分していただけたのがありがたかったです。
予定よりも段ボールの数が増えたのですが、対応していただけました。
引っ越し当日には事前に電話で細かく、何時ごろになりそうか連絡をいただけたので対応しやすかったです。
搬入の際には、運ぶ前に運ぶものの確認をしていただき、掃除機を最後にかけたいといった要望も聞いていただけました。
引っ越し先でも家具の配置や段ボールの置き方も気にかけていただけました。
一つ一つ丁寧にやっていただえたので、また次回引っ越しの際にはお願いしたいと感じました。

良かった点
引っ越し予定日まで期日が短かったが迅速に対応くださり希望日への引っ越しが出来た。

感想
運び出しの際に小口数などの確認用紙などをもらってなかったので、受け取り時に小口数あってたかな？と若干不安になった。

とてもスピーディーに終わらせていただきました。ただ悪く言えば、せかせかしていてこちらも焦ってしまいました。

ただその分マンション部分への養生がなく、とても不安になりました。テレビ台の扉が開かなくなりました。中のしきりを外したようで、それがひっかかって開かなくなりました。なんとか開きましたが、とても困りました。

以前大手の引越業者を利用したときは、養生もありで時間に追われることもなく安心して終えられました。

料金がもっと安い所がありましたが、電話応対が良かったためお願いしました。荷物の梱包も早く素晴らしいかった！
引っ越し先に荷物を届けてくれた作業員が「タバコ臭」が酷く、喘息持ちの私にはとっても苦しい思いをしました。作業前に挨拶もしました。が、無愛想。
最後、「トラックの中を確認して下さい」と言われましたが、とにかくタバコ臭が無理で確認は出来ませんでした。
届いた荷物の荷解きをして段ボールや衝撃吸収剤も有りましたが、知らん顔で帰られました。

終わり悪ければ最悪な気持ちです。
だったら55,000-で請け負ってくれる会社にしておけば良かった！と後悔しております。

単身で埼玉から東京に引越しましたが、普通の単身者よりは荷物が多めでした。
そのため、見積もり額も少し高くなる事は覚悟していましたが、頑張って費用を抑えて頂けたので自分の予想より安く引越しする事ができました。
また、電話対応はもちろん、引越しの作業スピードもとても早く、スタッフさんの対応が丁寧で有難かったです。
荷物を詰めるダンボールも多めに頂く事ができ、余ったぶんは回収してくれる等サービスも嬉しかったです。
今まで何度か引越しを経験してきましたが、またリピートしたい引越し業者だなと感じました。

見積もりからとても丁寧で、他社と比較して自社の強みを教えていただき、安心して任せられると思いこちらにしました。
当日の作業スタッフは3名で、とてもスムーズでした。
家具も一つ一つ丁寧に運んでくださり、声掛けをしながら作業をしていました。
壊れそうなものも事前に確認し、『ここがぐらついてるから壊れてしまうかもしれません』など伝えてくれるので安心です。
また、ダンボールに入らないむき出しで置いておいた電気などの大きなものは、スタッフさんがダンボールを組みたてて保護してくれていました！
作業スタッフの空気感もとても良く、清潔感もあり、とても気持ちの良い引越しが出来ました。
見積もりの際に『当社は全員社員なので適当な作業をしないです』と仰っていたのも納得です。
次回、引っ越す際は、値段に関係なくこちらをまた利用したいです。

契約から作業完了までスムーズでした。
洗濯機のセッティングやベッドの解体、組み立てもスピーディーでした。
荷物運ぶ際運ぶ荷物を踏んだりしているところや、少し雑に感じる部分はあったが、笑顔で人もよくコミュニケーションもとれました。
引っ越し作業を妻と二人でレンタカーを借り費用を抑え行おうとしてましたが思ったより金額も安く夫婦の身体的、精神的な部分でも楽に感じました。
今後も利用しようと思ういい対応だなと感じております。

解体しないといけないピアノを運ぶのに他社より価格が安く、このコロナ禍で電話でスピーディーに見積もりをだしていただけたのが良かった。
特に一度の電話ですぐに料金がわかったのは大きかった。
他社はどこもだいたい一度訪問していただく形で時間がとれなかったので、なかなか引越し日も決まりませんでした。　
値引き交渉の際も説明が上手だったためスムーズに交渉できました。

決めてから対応していただくまでも、とにかく迅速だった。
あと電話対応も良く、コールセンターの担当の方が親身に相談にのってくれました。
実際作業してくれる方々も迅速で丁寧でした。
とても急いでくれていたので作業員の方々の言葉が少し乱暴に聞こえましたがそれをカバーするレベルの安全性とスピードでとても満足しました。

5万円分の荷物、車で1時間の距離を２時間半ほどで終わらせてくれました。
ピアノの組み立てまで込みの時間だったのでかなり急いでやってくれたと思います。　　

全てにおいて満足でした。

【見積もり時の対応】
その場で契約させようとする感じがすごかった。他の業者に電話するのが面倒だったのと値下げもしてくれたのでここ1社で決めた。

【料金】
普通だったと思う。積み込みから降ろすのまで2週間ほど期間があくので2回分かかるのは仕方ないと思った。頑張ればもっと値引きできそうだった。

【作業内容】
時間はフリーにしていたので朝7時半くらい。作業員2人。とても手際よくやってくれた。少し扱いが不安だったが特に問題はないと思う。

【全体的な評価】
初めての引越しだったのでよく分かりませんが、全体的に普通です。

【良かった点】
積み込みから入居日まで間があいていたので、預かり期間があって助かった。
積み込み作業がスムーズだった。

【気になった点】
電話見積もりで即決させようとする感じが少し微妙だった。他の業者と比べさせないようにしてた感じ。

一括見積依頼して、早々にお電話いただいた会社さんです。
訪問見積ではなく、すべて電話対応で見積が完結すると伺い、初めてのことだったため心配していましたが、御見積→契約→引越作業→完了 まで非常にスムーズでした。

■良かった点
窓口の方がとても丁寧で印象が非常に良く、安心感がありました。
引越先付近のスーパーなど抜粋してメール連絡いただけたのもよかったです。
前日、体調不良で一部梱包が間に合っていない所もありましたが、梱包も嫌な顔せず手伝っていただきました。
その後の作業自体もスムーズに進み、近隣への引越だったため、2時間以内で完了しました。
繁忙期ではないためか、作業員も社員+バイトでいらっしゃったので、契約などのやり取りは社員の方とやり取り出来ました。
淡々とした話し方の人でしたが、丁寧でした。

■気になる点
バイトの方でしょうか、作業中の声や話している内容が気になりました。
私が気にしすぎな部分もあるかと思いますが、気になってしまいました…。

■まとめ
・価格は平均価格よりも少々安価
・引越まで時間が取れない人でも、引越時の家財がすぐに分かる人なら電話ですぐに対応可能
・電話窓口対応が良いため、不明点があれば先行して聞く事
・作業員は社員+バイト
・作業スピードが良い