ラク越―引越革命 株式会社を利用して関東・甲信越から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
いち早く電話を貰って、電話だけで見積もりも完了し、対応も良かった。
【料金】
大手よりは安かったと思う。
【作業内容】
非常にスピーディ
【全体的な評価】
良かった
【良かった点】
連絡の早さ
価格
電話だけで見積もり完了
【気になった点】
養生が簡易的
ダンボール回収は無い

荷物はこちらとしてはちゃんと伝えていたつもりだが、当日荷物が連絡されていたものより多いと言われ、追加料金が発生した。
家も、全て荷物が運び出されるのを見届けたかったが、私が引越先に、業者と同時かそれより前に着いていたい旨を伝えると、運び出し中に自分だけ移動することになった 。そのため、全ての荷物がちゃんと運ばれるか不安だったし、家や家具に傷等をつけられていないかも色々不安だった。
引越し後、引渡しのため前の家に戻ると、窓ガラスにヒビが入っていた。心当たりは無かったが、自分が気づいてなかったのか業者がつけたものかは不明瞭だったため、業者には何も言わなかったものの、変なトラブルにならないよう、荷物の詳細の交渉と、運び出すのを見届けることは必要だと思った。

【見積もり時の対応】
引越しの荷物、廃棄品の変更などタイムリーに対応していただき、感謝しています。
【料金】
他の業者よりも安く、かつ見積も早かったので良かったです。
【作業内容】
作業員リーダーの人が、的確な指示と細かな対応を随時してくれていたので、良かったです。
【全体的な評価】
総合的に全ての点で良かったと感じています。
【良かった点】
同上。
【気になった点】
見積時、営業担当の対応が良くないと感じました。エアコン脱着工事の日時連絡がされず、こちらから連絡しないと動いてくれない、前日まで引っ越し時間が決まらない等。現場と総合的な営業部の伝達が上手くいってないのでは？

引越しの相場が分からないので予算は10万で見ていたが、見積もりの電話をたくさんの業者さんとしていく中で5万前後なのかなと思っていた。
引越しが急になってしまった事もあり自分の希望日にはほとんどの業者さんはトラックが埋まってしまい受け付けることが出来ない状態でした。
その中で引越革命さんが受け付けて下さるとの事だったので約9万と高いなとは思いましたが、お願いさせて頂きました。
当日の作業風景を見ていて雑な仕事ぶり、雑な荷物の扱いが目立ちすごく不快感を覚えました。
約9万と安くは無い金額を払ったと考えると正直な所後悔しかありません。
申し訳ありませんが、良かった点は1つもありませんでした。
次、また引越し業者を利用する事がありましたら、もう少し慎重に選ぼうと思います。

【見積もり時の対応】
わかりやすく、無駄がなくスピーディーでした。

【良かった点】
見積もり時もですが、とにかくスピーディーにやっていただけました！早く作業するという意思がかなり伝わってきました。
スピーディーとは言ってもしっかり梱包もされており不明点も確認してくださいました。
事前の荷物の確認もしっかりしていただけました。

【見積もり時の対応】
はじめの営業担当の方がすごく人当たりのよい方でよかったです
【料金】
他社より下げてくれ、非常に満足
【作業内容】
スピーディーでよかった
【全体的な評価】
非常に満足
【良かった点】
価格、電話での対応
【気になった点】
特になし

相場では7万円と言われとても驚きましたが、訪問見積のない引越革命さんにお願いしました。当日担当して頂いたスタッフの方々がとても親切で素早く運んでいただけたのでとても感謝しています。ありがとうございました。

丁度お電話を取れたのがこの「引越革命」様でした。
最初は、軽く見積りを取ってもらって他社も…と考えておりましたが、お電話口の対応がとても丁寧で、荷造りのアドバイス等も頂きました。また、料金の面でとても頑張って下さり「このままここでお願いしよう」と即決断いたしました。
当日は2名の作業員の方が来てくださり、エレベーター無しの4階にもかかわらずとても迅速に荷物を運んで下さいました。ダンボール30個以上、大型家電有り、でしたが時間にして1時間掛かりませんでした。私自身は新居へは行けなかったのですが、待っていた家族からの連絡で、家具もしっかりと設置して頂き、荷物も無事に届いたことが確認できました。
実は私も今月中に引っ越す予定ですが、また利用させて頂ければ良いなぁと考えております。この度は誠にありがとうございました。

電話応対は良かったが、送られてきた書類にはこちらから連絡が必要と書いてあり電話では業者さんから連絡をするのでこちらからの連絡は不要といわれ、わかりにくいと思った。
作業は早かったが、荷物をぶつける音が聞こえたり、布製のソファが雨で濡れてしまったりした。
次の利用はないと思う。
ダンボールは無料でつけてもらえ、洗濯機も保障はないけど取り付けしてもらえます。
契約後、料金の一部を先振り込みする必要があります。

階段の無いビル、最上階への移動にもかかわらずに、素早い引っ越し作業でした。心配していた大型荷物も、キズや破損も無く狭い階段を巧く運び入れる技術をお持ちでした。こちらの、その都度の状況を気遣って作業して、ありがとうございました。当初の予定考えていた金額を越えた引越し金額となりましたが、引越し完了して、全体を考えても満足しています。

他社で訪問見積もりしてもらいましたが、とんでもない金額になり、慌ててこちらで見積もりをお願いしました。あまり引越し日まで時間がない中、訪問なしで見積もりを出してくれて助かりました。また電話対応も素晴らしく、安心してお任せできました。当日の対応も丁寧で良かったです。
ダンボール引取りはないので、あれば尚良かったです。

契約後、引越しの前日までに何度か物品内容の変更について電話をし、受け付けてもらったが、結局反映されておらず、前日にきた確認の電話の際に全て改めて伝えることとなった。今回は大きく影響しないないうの変更であったため特に問題はなかったが、影響のあるような変更の場合対応してくれるのか疑問に感じた。

電話では伝えていたのに、当日の作業員から、荷物の指定の中に電子ピアノは入ってないと言われた。それを強気で言われても、こちらは事前に伝えていたので、ちょっと不快でしたが、最後は色々と荷物を運んでくれたので、良かったです。

談話対応の人もすごく良かったし、
なんかいも、これなしで、とかやっぱありで！
とかゆいましたけど快く回答してくれました

来ていただいた方もすごく話しやすかったです。
掃除機なかけたいからって
掃除機を最後にしてくださったりだとか
色々助かりました！

【見積もり時の対応】
わかりやすくてよかったです。
訪問なしで全て電話にて品物の種類や大きさを聞かれての見積算出なので電話しながらのメジャー必須です。
【料金】
作業内容からするとお得感満載です。大手の2/3程度まで頑張って下さいました。
【作業内容】
運び方も素早く丁寧で好感が持てるスタッフさんたちでした。
【全体的な評価】
非常に良かったと思います。また引っ越すときにはお願いしたいです。
【良かった点】
本当に全体的に良し。
【気になった点】
唯一気になったのは、１度目の見積(作業内容)から変更する点を伝えるべくお電話した際のオペレーターが、項目ごとにいちいち保留にして確認していたのが時間が掛かって困りました。営業担当の○○さんに代わって下さいと言っているのだから、そこは素直に代わって欲しかったですね。

・初めに提示された金額が思ったより高かった。4800円値引いてくれたが、他社と比較したかったので保留にしたかったがさらに7000円引いてくれた。もっと安く押さえたかったが早急だったし相場かなとお願いした。→先に高く提示して～のせられた感は否めない。
翌日他社で提示してきた金額が私の希望金額だったから!
・訪問無しで無料で段ボールと布団袋送ってくれた
・日数が無く段ボールが足りず自分で運んだりしてたが間に合わず、当日本以外箱に詰めて運んでくれた。
・早かった

大物だけを運んでもらいたくて見積り依頼を出してすぐに電話が来た。
相場を知りたくて依頼を出したが、電話口の方はバリバリの関西弁(きつめ)で「いくらくらいで考えとるんですかぁ？引っ越しって１人じゃ運べんですわっ。そりゃぁ、近場でも３～４万かかりますわっ。」みたいなかんじで、叱られているような気分になった。
10分くらいの電話で見積りも終わり、日程も迫っていて、最終的には最初に言われた金額より1万以上値下がり納得出来る金額だったのでお願いした。

後日、日程確認の電話が来た時に外国人の方で、日本語は良くできる方でしたがイントネーションやアクセントの違いで電話では聞き取るのに凄く気を張らなければならなかった。対面で話すには問題無いレベルの日本語でしたが電話ではキツかった。

当日作業員の方はテキパキ動いてくれて、残っている大物等を気遣ってくれ、近場だったのですぐに終わった。
大手と違い、ユニフォームがフットサルのユニフォームみたいなテロテロの生地のハーフパンツにスパッツという今時な感じで、作業員の働きが良くてもだらしなく見えてしっまた。

全く候補に入れていない業者でしたが、一括見積もり後のメール返信、翌朝の電話フォロー、訪問せずにスピーディに詳細見積してもらえる点で依頼実績のある大手業者との2択に絞りました。最終的にリクエストに対しての対応も早く、金額的にも予算内で収まるこちらの会社を選ばせていただきました。はじめての利用で金額が安い分不安はありましたが、引越当日の作業員からの連絡も丁寧で、何よりも作業自体が無駄なくスムーズにして頂けたので良かったです。階段5階にもかかわらず、嫌な顔一つせずに作業してくださった作業員に本当に感謝しています。次も利用したいと思います！

【見積もり時の対応】
素早く対応していただき、親身になって話を聞いてくださいました。
【料金】
予想していたより安くやっていただき、助かりました。
【作業内容】
とても素早く丁寧でした。
【全体的な評価】
本当に対応も早く、作業も丁寧で迅速で、なのにとても優しいお値段でやっていただけて大満足です。
転勤族なのでまた是非お願いしたいです。

日程にもよりますが、交渉次第で結構安くなります。

電話対応は受付までは日本人の営業の方が丁寧に対応してくれますが、申し込み後はカタコトのオペレーターに変わり、何を言ってるのかわからず、こちらの言っている事が伝わってるのかが不安になります。

また、申し込み前は昼過ぎ頃の到着と話していたのにも関わらず、申し込み後の確認では12時〜19時の間ですと言われた上に、前々日の段階では18時予定と伝えられ、前日に12時と伝えられ、実際は11時に来ました。

まぁ安かったんで良いんですけど。

電話対応から引越当日まで非常にスムーズで、特に当日担当してくださった男性2名は慣れた様子で、蜜にコミュニケーションを取り合い、チームワークお見事でした！

一点気になったのは、12時から16時で予約をしていたにも関わらず、2日前に10時から12時で伺いますとの連絡が入り、マンションの駐車場予約等の予定を微調整したのですが、当日実際9時40分には到着されており、マンションの方を戸惑わせてしまったので、直前に10時から12時と連絡したのであれば、せめて10時すぎに来て頂くのが礼儀かと思いました。

【見積もり時の対応】
立ち会いしない見積もりのためか、営業の電話対応は特に入念な印象。依頼する方が忘れがちな物も教えてくれる。少しくどいとさえ思ったぐらい(笑)
【料金】
元々引っ越しのみで想定していた料金で、不要品2点の回収までしていただいたので満足している。
【作業内容】
作業員については、電話も対応も問題なし。
【全体的な評価】
立ち会い見積もり不要であることが不安であったが特に問題なく、満足している。
【良かった点】
最初の営業さんの電話対応の丁寧さ。作業者の方々のハキハキした対応。分かりやすい見積書。
【気になった点】
業者窓口の人の事務的な応対。

最初の電話対応は良かった。
当日は外しそびれていた棚の突っ張り棒を外してくれたが、ダンボールに入ってないからと持ってくなら課金といわれた。前日に荷物変更を伝えたのに、全然把握してなかった。
荷物搬入後、壁に傷があり連絡すると見に来てくれたが、この傷は違う、ほかの客の途中で来てるんだと誠意ある態度とはあまり言えなかった。

今回は１人暮らしの引越しでした。まずは同じ内容でも、引越し料金は他社さんと比べると２割くらい安いです。また、引越し前の電話対応など、引越しに対してのご相談など融通が効いていただけました。引越当日従業員の対応も良かったので、個人的にはこの会社を選んだ正解な感じがします。

ある場所を経由しての長距離の引っ越しだったので、高額を想定していたが安くしていただけた。また安かろう悪かろうかと覚悟していたが、丁寧な対応と、当日やむを得ない事象にも臨機応変に対応していただけたので良かった。

大変重い書物が多かったので、運んでいただくのが気の毒に思えたが、とにかく重い箱を2階から１階まで何度も上り下りし、迅速に仕事をしてくれた。それは感謝している。
　2年前、他社に引越を依頼した時の2階へ搬入できた書棚やソファーが、今回狭い階段を降ろせなかったことは、未だに謎であるが、その後、家族で階段の途中にある窓を開けて、机の頭を外に出したりしながら工夫したら出せたので、業者の「引越業（わざ）」にも違いがあるのかな、と感じた。当日の限られた人数で対処するのは困難であることは分かっっている。ただ、その降ろせなかった本棚の分を別のものに代えて柔軟に対応してくれたのは助かった。現場での柔軟な対応には安心した。これは引越では結構重要な要素になってくる。
　とにかく、値段が安いのには驚いた。近場への引越であれば、このような形の見積もりと実際で引越ができると知ったのは大きかった。
　但し、一旦引越会社が決まってからも、多数の会社から電話とメールが入って、これらにはいささか閉口した。

今考えたら、電話対応が上手で、うまいこと契約させられた感じです。
全体的には、良かったのですが、業者の資材忘れの旨を伝えたところ、こちらで梱包して、着払いで送って欲しいとの事。
こちらも色々と忙しいのに、業者のミスの対応を客自身が処理して欲しいとの依頼には失望しました。
訪問の方は対応が良かったのに、残念です。

引っ越し業者を頼んだのが始めてでしたので、他社との比較は出来ませんが、訪問見積りがなく電話のみで契約できて楽だと思いました。何度か内容の変更がありましたが、気持ち良く対応してくれました！引っ越し当日は、あっという間に作業が完了してビックリしました。全体的にとても好印象でした。

良かった点
作業スピードが速い

悪かった点
初めて独立する形だったので何がよかったかという所に関しては細かく言えません。
家具が全然無かった為作業スピードは早くて良かったのですが、そういった意味で料金に疑問を感じました。
周りの人に引っ越しの際の料金はどのくらいか？と聞いたらだいたいの人がもう少し低い価格だったので悔しかったです。
初めてだったからというのと業者にもよると思いますが…

良かった点
大物家具・家電の配送だけだったので、当初は割安な便利屋さんの利用も視野に入れていましたが、作業になれている引っ越し屋さんに依頼して正解だったように思います。

少し悪かった点
引っ越し侍登録後、沢山の電話が掛かってきましたが、他の電話に出られなくするためなのか、会話の引き延ばしが多々見られ、やや興ざめしました。

仕事を取るために一生懸命なのかもしれませんが、会社の印象が悪くなる事はしない方が良いかと思います。