ラク越―引越革命 株式会社を利用して関西から引越した方からの口コミ・評判

安くで見積もっていただけましたし、引っ越し当日も荷造りが間に合わなかったのに手伝っていただきました。作業もテキパキしてくださって、短距離の引っ越しでしたが、トータル時間で1時間半くらいで引っ越しが終了したのでよかったです。

良かった点：
他社は具体的な見積りを出してくれなかったので価格がわからなかった中で、ラク越さんは会社は電話で料金がでたから。作業時の社員さんは、受け答えがしっかりされていて安心できた。お客様窓口の女性スタッフは、質問した際、きちんと確認をしてから返事をしてくれた。(男性スタッフは確認をとってくれなかった)
見積り時のダンボールの数よりプラス10個まで増えても無料で運んでもらえる事や、ハンガーボックスのサービスがとても良かった。家具の梱包も手早く、搬出時も搬入時も、共にスピーディだった。
悪かった点：
見積り以降の説明が不十分、言葉遣いがだらしない窓口スタッフ(男性)にいい加減な対応をされた(その後掛け直した際、女性スタッフの対応は良かった)。また、サービス内容にマンションや部屋の養生ありとあったが、搬入時に養生等されていなかったので、壁の傷や破損が心配だった。
他社と比べると親切さ・丁寧さで劣るところがあるが、値段で選ぶのであればラク越さんかなと思いました。大切な家具がある方には破損リスクを考えるとお勧めできませんが、手早く安く引っ越したい方には向いているかと思います。

【見積もり時の対応】早くてわかりやすい

【料金】どこより安い

【作業内容】仕事の早さに驚きました

【全体的な評価】とても良かった

【良かった点】どの点でも早い

【気になった点】なし

・見積もり
急な引っ越しだったので、他社は訪問見積もりが基本でしたが、時間もなかなか取れませんでした。引っ越し革命の電話だけでの見積もり対応に大変助かりました。

・スタッフ
２名のスタッフで重い荷物を素早く運んで下さり、大変感銘を受けました。

電話対応から引っ越し終了まで、どのスタッフの方も丁寧かつ素早く対応してくださったので、安心して引っ越しをお願いすることができました。荷運びのお兄さんの笑顔が素敵で安心できました。また引っ越すことがあれば、お願いしたいと思いました。ありがとうございました！

料金はとても手頃で、電話やメールでの対応はスピーディーに進みましたし、こちらの希望も最大限くみ取っていただけて丁寧な対応でした。

一方で実際の引っ越し作業は手荒です。
運び出しのときに家電なども多少のへこみがあることは確認しましたが、引っ越し後は大きくグラつくようになったり凹みや傷がかなり増えていました。
また一言もなく防水バンの排水ホースを潰すように洗濯機を置いたりなど、他社さんではこのようなことはなかったので少し驚きました。(洗濯機の設置が含まれていないからかもしれませんが)

個人の家財はともかく備え付けの設備を傷つけてしまうと管理会社とのやりとりも大変なので、そこだけはきちんとしてほしかったです。

忙しい時期であることや、価格もふくめ、総合的には満足していますが、今後大事にしたい家具がふえたら他社のサービスを利用したいと思いました。

●少しでも安く出来るようにと見積りから引っ越し作業完了までとてもスムーズで、ぼぼ満足できた。

●当初の費用よりアップした金額が約30000円もかかったことはちょっと予定していなかった為ビックリした。（エアコン取り付け時の作業での追加料金なので納得はしているが）エアコン取り外し及び取り付け作業して下さった方は、何がどうなっているので料金アップすることになった等々キチンと説明して下さり、作業も丁寧だった為安心できた。

●引っ越し当日の作業員さんは、とても感じが良く迅速・丁寧で、安心してお任せ出来た。

●１つだけ気になったのは、電話応対して下さった女性が外国人の方だったのか、丁寧ではあったが…ちょっと聞き取り難かった為、若干のストレスは感じた。
※全体的には納得のいく金額および作業だったと思う。

作業員さんの対応がすごくよかったです。作業も早くあっという間に終わりました。ただ、家財など運ぶ時に軍手はしないのかな？と思いました。
素手だと大きい荷物とか落としそうな気が...
料金も値引きしてくれたので、総合的にみると満足でした。

ラク越さんの存在を知ったのは、引っ越し予約サービスの見積もり比較サイトで一番安い金額だった事でした。

台風２１号の影響で、引っ越し前の家（借家）の屋根が飛び、激しい雨漏りで住めなくなり、引っ越しを余儀なくされたのですが
引っ越し前の家には生まれた時から住んでいて、間取り、部屋数共に非常に多く、大量の物、家具、電化製品の処分に市の回収センターへ自身の軽自動車にパンパンに荷物を詰め込み、自己搬送し、その回数は１５回にもなりました。

高齢の父親と台風被害から２か月休む事なく片付けをしつつ、不動産屋、引っ越し屋さん探し等を同時進行していたのですが
処分しなければならない家具や家電があまりに多すぎて、最終、引っ越しと不要な家具の処分を同時に行なってくれる引っ越し屋さんを探していたところ、大手の引っ越し屋さんはどこも不要家具回収は特定の物のみか、回収は行なっていない業者ばかりでした。
困っていたところ、ラク越さんは全ての不要家具の回収を引き受けてくれました。


電話のみでの見積もりで、担当の方と電話で話しながら片手にメジャーを持って、一点一点引っ越し家具と処分する家具のサイズを測り、担当の方にお伝えしました。時間にして約３０分（電話代も馬鹿にならないのにありがとうございました。）
見積もり金額が思っていたより少し高かったので、その時は正直、電話のみで現物を見ずの見積もりに不安がありましたが、
引っ越し当日にラク越さんのスタッフの方が来て、さっそく荷物の確認、作業に取り掛かってくださり、合間に笑顔で色々な説明をしてくれながら、素早く大きい重い家具をスイスイ運んでくださいました。

あれだけ大量にあった大型家具が、ものの３０分でトラックに積み終えられ、プロの仕事を目の当りにし、高齢の父親と二人、何度も「凄いな」と言いながら目を合わせました。


台風２１号から2ヶ月、飛んだ屋根の回収費用や屋根の応急処置、賃貸契約、引っ越し代金で大出費でしたが、引っ越しが無事完了した事で父親と二人、心からの安心をやっと味わう事が出来ました。

ラク越さんのプロの仕事、ラク越さんを紹介していただいた引っ越し予約サービスさんに本当に感謝です。


また機会があれば、利用させて頂きたい、サイト、引っ越し屋さんでした。

引越し開始時刻が8-15時と7時間もブレがあり、引越し前日になるまで時間が確定しなかった。そのため到着時刻を～時以降に指定したら追加料金が発生した。
引っ越し作業自体はスムーズに進んだ点は良かった。

見積り依頼から引越日まで７日位しかないにも関わらず、直ぐに返事をくれたのでここに決めました。

当日も予定していた時間より早く来てくださり、同じ市内の引越で引き取りから荷下ろしまで一時間半でやってくださるという脅威のスピードを見せて下さりました。

料金も安く非常に満足しております。

○明細の記載されたメールに関する連絡が来た時、電話の声が篭ってて聞こえにくいことがありました。(マイクの不調？)

◯引越し前日の確認の連絡の時に、正確なダンボールの数を伝えましたが、当日来て頂いた方には伝わってなかったようです。

○引越し当日、「袋詰めの分はお客様の方で処理をお願いします」と言われました。後から気付きましたが、追加料金払ってでも段ボール箱に詰めて運んでもらえるサービスがあれば便利だったかなと思います。

梱包用の段ボールが無料で、事前に電話で依頼した電化製品は当日に梱包してもらえました。処分するゴミについても事前に伝えておけば処分してもらえました。作業が早くスムーズにいき、当初の予定時間よりも早く引っ越しが完了しました。

9月末という繁忙期にもかかわらず、直前に決まった希望日に引越すことができて助かりました。
引越当日は大きな台風が近づいており、心配していましたが、早めに来てくださって敏速に作業を終えることが出来ました。とても良かったです！

非常に丁寧且つスピーディーに作業してくれて、こちらも機敏良く任せることができました。
ただ難点を言えば、訪問ではなく電話での見積もりなので、荷物の内容が実際と違う場合があり、そこは補償対象外だといわれましたので、若干の不安がありました。

良かった点：見積もり時の電話の対応。他社との違い、サービス、費用を明確にわかりやすく説明してくれた。費用自体は他の業者の方が若干安いところもあったが、サービスも含めてトータルで考えると、コストパフォーマンスがよかった。
悪かった点：特になかったが、フリータイムでお願いさたので仕方がないが、朝8時からの引越しは少し大変だった。
感想：費用、引越しの荷物の一覧、注意点など、送られてきたメールでわかりやすく確認できた。
・途中で荷物の変更をしたが、変更のたびに、変更内容がきちんと修正されていることをメールで確認できたので安心感があった。家電の取り外しや、テレビ、洗濯機の設置など全てやってくれたので助かった。引越しをお願いした翌日にはダンボールとテープ、布団を入れる袋を送ってきてくれた。細かい事だが、業者が持ってくるのではなく、宅配便で送られてきたので、その時間に待機する必要がなくありがたかった。服を20着くらいまで、ハンガーにぶら下げたまま運んでくれるボックスを貸してくれたので、シワにならずに服を運ぶことができた。
今後、この業者に頼む方へ：サービス、コストパフォーマンスを考えるとお勧めの業者だと思う。引越しの見積もり費用だけでなく、サービスも含めてトータルで判断することが大事であると思う。

見積もりは細かく荷物の量を聞き取りされ、電話のみでした。
他社金額を伝えたところ、値段交渉にも快く対応していただけました。
とにかく見積もりの際のスタッフの方の電話対応がとても丁寧で、接遇がきちんとされている会社で安くても信頼できる会社だと思いました。
引越し作業スタッフの方については、ペットのことを気遣ってくてたり、お人柄はとても良かったです。
ただ、お伝えしてたのにも関わらず割れ物ダンボールの上に重い荷物を乗せられお気に入りのお皿が一枚割れてしまったり、家具を運ぶ際床にかなり大きなキズを付けられたり、前の人の荷物が4分の1程乗っていて、私の荷物がかなりの量乗らなくなってしまい家族に手伝ってもらい。近場だったから良かったけど残りの物を運ぶのに2往復もして大変だった。

14時からの予定が、前の引越しが早く終わったので早めて始めてもらえたことが良かった。
一応ワレモノとは書いてある段ボールも関係なく運んでいるように見えたのが気になったこと。すべての荷ほどきがまだなので、どうだったかは確かめていませんが。

一括見積もりをすると一斉に営業の方から電話が掛かってきますが、一番早くかつ一番丁寧な電話対応だったので決めました。
電話した時間は1時間程度。訪問見積もりがないため平日働いている方には楽に決めやすいのかなと思いました。訪問しないからこそ細かいところまで電話で聞いてくれます。
急な引越しが決まり急な契約になってしまったのですが、時間があればいろんな業者を見て比較するのもありかなとは思います。
ただ他の業者の電話も受けはしましたが、一番印象が良かったのは引越革命な気が私はしました。
まあもう少し安かったらもっと助かりましたが、それでも最初言われた金額よりもだいぶ頑張ってくれたので満足です。
当日の作業員は2名。引越しははじめて依頼したのですが、思っていた以上にテキパキ動いてくれかなり早く終わりました。私では手が届かなかったカーテンも外してくださり助かりました。
また機会があれば頼みたいと思います。

電話対応がすごく親切で、金額もすごく満足のいく価格で立ち寄りの際に冷蔵庫を部屋から出せないハプニングに見舞われましたが迅速に対応してくださり予定外の作業にもかかわらず追加料金はかかりませんでした。多数ある引っ越し会社の中からラク越さんにお願いして本当に良かったです。近々身内の引っ越しの予定もありますがその際もお願いしたいと思います。

来ていただいた方のひとりが、たまたま引越し先の近くに住んでる方で、作業のあと近くにこんなお店がある等教えてくれたので助かった。
作業の合間に雑談も交えて楽しくお引越しできた。
最後に名刺も頂いて、丁寧な業者さんだなと思った。

【見積もり時の対応】
最初はかなり高い料金を提示されましたが、他の業者とも比較すると伝えるとかなり下げてくれました。荷物を口頭で伝えるだけで訪問無しで見積もりを出してくれたのでありがたかったです。
【料金】
５万５００円
５年前と相場が違うのでしょうが高い印象でした。
【作業内容】
大阪市天王寺区から奈良県北葛城郡への単身引っ越し
【全体的な評価】
良い。質も他社にも引けを取らないと見積もり対応の方に言われましたが確かによかったです。
【良かった点】
値段を他の業者よりも値段を下げてくれました。運搬スタッフも愛想もよく対応もよかったです。
【気になった点】
他の引っ越し業者とは違い、引っ越し前に仮納金として３０００円を要求されました。段ボールを送っていただきましたが、ガムテープが入っておりませんでした。
洗濯機の設置はありませんでした。

受付後の対応、見積もり、実際の作業など、迅速に対応していただけました。
こちらに時間的な自由度が高かったので、業者側の都合に合わせるプランを提示していただき、その分低料金で引っ越しできました。
今回、重量物の不要品引き取りが必須の条件でしたが、追加料金も他社と比較して安くすみ、業者決定のポイントとなりました。
問題としては一部支払いの振込金額がメール、Webの表示と口頭での説明と異なっており、振込が2度手間となりました。（最終的な金額は見積もりの通りで問題はありません）
作業員の方も丁寧に作業していただき、助かりました。

実際に考えていた料金の半分近い料金でした。他社さんの見積りでは、24万円の所もあれば18万円、13万円、10万円もありました。引越し料金のこの大きな違いに戸惑いましたが…今回は思い切って激安のネットを利用しました。メールでの見積り、契約時の電話対応、疑問点の確認等、比較的に丁寧にして頂きました。料金が安く、ネットでの見積りや電話対応のみの契約だったので不安も大きかったですが、作業員の方もテキパキと荷物を運んでくれましたし、感じの良い作業員さんでした。ダンボール50箱の無料サービスも良かったです。ただ、処分品が有る事も伝えていたのに、当日になってから手数料がかかると言われ、その時に電話対応した方が「お伝え出来ていませんでしたが一点につき4000円の所、こちらの伝え漏れもありましたので半額の2000円で引き取ります。」と、その話し方に誠意が感じられなくて嫌な感じしか受けませんでした。訪問での見積りならこちらが気づかない所を教えて頂けたり細かな所までキッチリと相談しながら見積りをして頂けますが、ネットでの見積りはこちらが気づかない所はそのままな事が多いと感じました。ただ、この安さを考えると自分さえしっかりしていればネットでの見積もりで充分だと思います。不安な方は、何社か無料の訪問見積りをして貰ってからそれを参考にしてネットを利用すれば問題はないかと思います。

最初の電話でのやり取りはスムーズで、ＧＷ前の難しい時期でしたがこちらの要望に応えて下さり、料金も長距離だったにも関わらず2万円近く頑張って下げて下さいました。当日の作業も手慣れた様子で、少ない荷物だった事もあり積み入れ、積み降ろし共に1時間ほどで終了されました。全体的に見ればラク越さんに頼んで良かったと思うのですが、気になった点もありました。前金で3,000円振り込むように指示されました。
荷物の内容を変更したくて2回ほどお電話しましたが、どうやら電話担当者に当りハズレがあるようです。電話口での見積もりだからか、かなり荷物多めに見積もられました。段ボールは10個ほどですと最初からお伝えしていましたが25個で計算されました。仕様なのかもしれませんが、他社ならもう少し安くなったのではと考えてしまいます。

見積もり時に電話に出られた方と、実際お越しいただいた作業員の方は一生懸命で丁寧な印象でとても良かったです。しかし、契約後二回こちらから問い合わせのお電話をしたのですがその対応が最悪でした。１回目契約内容のメールが届かないことを相談すると、「迷惑メールに入ってるんじゃないですかねー、だいたい」と適当に答えられ、「ちょっと確認してみますね」と言ってメールを開こうとすると「はいおねがいしまーす失礼しまーす」と言って切られてしまいました。正直驚きました。結局迷惑メールにも来てなかったのでもう一度電話すると、見積もりしてくれた担当の方が出てくださり丁寧に送り直してくださいました。また、もう一点不明点があり別の日に電話した時も一回目と同じ人が出ておなじく無愛想な態度でした。
作業員の方は朝早くから一生懸命作業していただきとても感謝しています。ありがとうござました。

聴き慣れない引っ越し業者で、不安もありましたが、他の業者より安く引っ越しできて良かった。自分の中では4月は引っ越し業者の繁忙期であり、高いのは仕方のないことかと思っていたところ、こちらの業者から電話を頂いた。もちろん引っ越し価格は抑えたかったので、安いところを希望していました。受付の方の丁寧な対応で、わかりやすかった。安さ故に不安点も多かったが、問題なく引っ越しできて、選んで良かったと思う。口コミには手荒いなどのコメントもあり、不安に感じましたが、傷一つなくテキパキと作業に取り組まれる姿勢を見て、問題ない業者だと感じた。おすすめしたい業者の一つとなりました。

他社にはない特徴が1点あります。1日で荷物の受け渡し・受け取りを済ませることができる点です(今回のケースでは車で片道3時間程度)。
私が見積もりを頂いた業者(およそ10社)の中でこのサービスが可能なのは、2社しかありませんでした。
短距離であればもう少しあります。
長距離で同様のサービスをお探しの方は是非一度
検討してみてはいかがでしょうか。

電話対応の時点ではあまり印象が良くなかった。喋り方が～っす！というような感じであまり礼儀正しさは感じられなかった。引っ越し作業員の方は、感じのいい方で、言い忘れていた扇風機なども快く運んでくださったし、非常にテキパキしていてスムーズに引っ越しができた。冷蔵庫や洗濯機の設置についても分からないことは教えてくださり助かった。電話での見積もりなので、実際にお会いするのは当日になるので、電話対応がもう少しきちんとしていれば不安にならずに当日を迎えられそうです。ただ他の人の口コミを見ていると、作業員の方も当たり外れがあるのかとも思いました。今回は本当に良かったです。

電話対応が外国人の方だった事があり、言っている事が聞き取れなかった。もう少し日本語の上手な人にお願いしたい。訪問見積もりではないので、荷物が減った時にお金が返って来るシステムがあれば良いと思う。