ラク越の口コミ・評判と引越し料金相場

ラク越さんの存在を知ったのは、引っ越し予約サービスの見積もり比較サイトで一番安い金額だった事でした。

台風２１号の影響で、引っ越し前の家（借家）の屋根が飛び、激しい雨漏りで住めなくなり、引っ越しを余儀なくされたのですが
引っ越し前の家には生まれた時から住んでいて、間取り、部屋数共に非常に多く、大量の物、家具、電化製品の処分に市の回収センターへ自身の軽自動車にパンパンに荷物を詰め込み、自己搬送し、その回数は１５回にもなりました。

高齢の父親と台風被害から２か月休む事なく片付けをしつつ、不動産屋、引っ越し屋さん探し等を同時進行していたのですが
処分しなければならない家具や家電があまりに多すぎて、最終、引っ越しと不要な家具の処分を同時に行なってくれる引っ越し屋さんを探していたところ、大手の引っ越し屋さんはどこも不要家具回収は特定の物のみか、回収は行なっていない業者ばかりでした。
困っていたところ、ラク越さんは全ての不要家具の回収を引き受けてくれました。


電話のみでの見積もりで、担当の方と電話で話しながら片手にメジャーを持って、一点一点引っ越し家具と処分する家具のサイズを測り、担当の方にお伝えしました。時間にして約３０分（電話代も馬鹿にならないのにありがとうございました。）
見積もり金額が思っていたより少し高かったので、その時は正直、電話のみで現物を見ずの見積もりに不安がありましたが、
引っ越し当日にラク越さんのスタッフの方が来て、さっそく荷物の確認、作業に取り掛かってくださり、合間に笑顔で色々な説明をしてくれながら、素早く大きい重い家具をスイスイ運んでくださいました。

あれだけ大量にあった大型家具が、ものの３０分でトラックに積み終えられ、プロの仕事を目の当りにし、高齢の父親と二人、何度も「凄いな」と言いながら目を合わせました。


台風２１号から2ヶ月、飛んだ屋根の回収費用や屋根の応急処置、賃貸契約、引っ越し代金で大出費でしたが、引っ越しが無事完了した事で父親と二人、心からの安心をやっと味わう事が出来ました。

ラク越さんのプロの仕事、ラク越さんを紹介していただいた引っ越し予約サービスさんに本当に感謝です。


また機会があれば、利用させて頂きたい、サイト、引っ越し屋さんでした。

引越し開始時刻が8-15時と7時間もブレがあり、引越し前日になるまで時間が確定しなかった。そのため到着時刻を～時以降に指定したら追加料金が発生した。
引っ越し作業自体はスムーズに進んだ点は良かった。

見積り依頼から引越日まで７日位しかないにも関わらず、直ぐに返事をくれたのでここに決めました。

当日も予定していた時間より早く来てくださり、同じ市内の引越で引き取りから荷下ろしまで一時間半でやってくださるという脅威のスピードを見せて下さりました。

料金も安く非常に満足しております。

○明細の記載されたメールに関する連絡が来た時、電話の声が篭ってて聞こえにくいことがありました。(マイクの不調？)

◯引越し前日の確認の連絡の時に、正確なダンボールの数を伝えましたが、当日来て頂いた方には伝わってなかったようです。

○引越し当日、「袋詰めの分はお客様の方で処理をお願いします」と言われました。後から気付きましたが、追加料金払ってでも段ボール箱に詰めて運んでもらえるサービスがあれば便利だったかなと思います。

梱包用の段ボールが無料で、事前に電話で依頼した電化製品は当日に梱包してもらえました。処分するゴミについても事前に伝えておけば処分してもらえました。作業が早くスムーズにいき、当初の予定時間よりも早く引っ越しが完了しました。

9月末という繁忙期にもかかわらず、直前に決まった希望日に引越すことができて助かりました。
引越当日は大きな台風が近づいており、心配していましたが、早めに来てくださって敏速に作業を終えることが出来ました。とても良かったです！

非常に丁寧且つスピーディーに作業してくれて、こちらも機敏良く任せることができました。
ただ難点を言えば、訪問ではなく電話での見積もりなので、荷物の内容が実際と違う場合があり、そこは補償対象外だといわれましたので、若干の不安がありました。

良かった点：見積もり時の電話の対応。他社との違い、サービス、費用を明確にわかりやすく説明してくれた。費用自体は他の業者の方が若干安いところもあったが、サービスも含めてトータルで考えると、コストパフォーマンスがよかった。
悪かった点：特になかったが、フリータイムでお願いさたので仕方がないが、朝8時からの引越しは少し大変だった。
感想：費用、引越しの荷物の一覧、注意点など、送られてきたメールでわかりやすく確認できた。
・途中で荷物の変更をしたが、変更のたびに、変更内容がきちんと修正されていることをメールで確認できたので安心感があった。家電の取り外しや、テレビ、洗濯機の設置など全てやってくれたので助かった。引越しをお願いした翌日にはダンボールとテープ、布団を入れる袋を送ってきてくれた。細かい事だが、業者が持ってくるのではなく、宅配便で送られてきたので、その時間に待機する必要がなくありがたかった。服を20着くらいまで、ハンガーにぶら下げたまま運んでくれるボックスを貸してくれたので、シワにならずに服を運ぶことができた。
今後、この業者に頼む方へ：サービス、コストパフォーマンスを考えるとお勧めの業者だと思う。引越しの見積もり費用だけでなく、サービスも含めてトータルで判断することが大事であると思う。

見積もりは細かく荷物の量を聞き取りされ、電話のみでした。
他社金額を伝えたところ、値段交渉にも快く対応していただけました。
とにかく見積もりの際のスタッフの方の電話対応がとても丁寧で、接遇がきちんとされている会社で安くても信頼できる会社だと思いました。
引越し作業スタッフの方については、ペットのことを気遣ってくてたり、お人柄はとても良かったです。
ただ、お伝えしてたのにも関わらず割れ物ダンボールの上に重い荷物を乗せられお気に入りのお皿が一枚割れてしまったり、家具を運ぶ際床にかなり大きなキズを付けられたり、前の人の荷物が4分の1程乗っていて、私の荷物がかなりの量乗らなくなってしまい家族に手伝ってもらい。近場だったから良かったけど残りの物を運ぶのに2往復もして大変だった。

14時からの予定が、前の引越しが早く終わったので早めて始めてもらえたことが良かった。
一応ワレモノとは書いてある段ボールも関係なく運んでいるように見えたのが気になったこと。すべての荷ほどきがまだなので、どうだったかは確かめていませんが。

一括見積もりをすると一斉に営業の方から電話が掛かってきますが、一番早くかつ一番丁寧な電話対応だったので決めました。
電話した時間は1時間程度。訪問見積もりがないため平日働いている方には楽に決めやすいのかなと思いました。訪問しないからこそ細かいところまで電話で聞いてくれます。
急な引越しが決まり急な契約になってしまったのですが、時間があればいろんな業者を見て比較するのもありかなとは思います。
ただ他の業者の電話も受けはしましたが、一番印象が良かったのは引越革命な気が私はしました。
まあもう少し安かったらもっと助かりましたが、それでも最初言われた金額よりもだいぶ頑張ってくれたので満足です。
当日の作業員は2名。引越しははじめて依頼したのですが、思っていた以上にテキパキ動いてくれかなり早く終わりました。私では手が届かなかったカーテンも外してくださり助かりました。
また機会があれば頼みたいと思います。

電話対応がすごく親切で、金額もすごく満足のいく価格で立ち寄りの際に冷蔵庫を部屋から出せないハプニングに見舞われましたが迅速に対応してくださり予定外の作業にもかかわらず追加料金はかかりませんでした。多数ある引っ越し会社の中からラク越さんにお願いして本当に良かったです。近々身内の引っ越しの予定もありますがその際もお願いしたいと思います。

来ていただいた方のひとりが、たまたま引越し先の近くに住んでる方で、作業のあと近くにこんなお店がある等教えてくれたので助かった。
作業の合間に雑談も交えて楽しくお引越しできた。
最後に名刺も頂いて、丁寧な業者さんだなと思った。

【見積もり時の対応】
最初はかなり高い料金を提示されましたが、他の業者とも比較すると伝えるとかなり下げてくれました。荷物を口頭で伝えるだけで訪問無しで見積もりを出してくれたのでありがたかったです。
【料金】
５万５００円
５年前と相場が違うのでしょうが高い印象でした。
【作業内容】
大阪市天王寺区から奈良県北葛城郡への単身引っ越し
【全体的な評価】
良い。質も他社にも引けを取らないと見積もり対応の方に言われましたが確かによかったです。
【良かった点】
値段を他の業者よりも値段を下げてくれました。運搬スタッフも愛想もよく対応もよかったです。
【気になった点】
他の引っ越し業者とは違い、引っ越し前に仮納金として３０００円を要求されました。段ボールを送っていただきましたが、ガムテープが入っておりませんでした。
洗濯機の設置はありませんでした。

受付後の対応、見積もり、実際の作業など、迅速に対応していただけました。
こちらに時間的な自由度が高かったので、業者側の都合に合わせるプランを提示していただき、その分低料金で引っ越しできました。
今回、重量物の不要品引き取りが必須の条件でしたが、追加料金も他社と比較して安くすみ、業者決定のポイントとなりました。
問題としては一部支払いの振込金額がメール、Webの表示と口頭での説明と異なっており、振込が2度手間となりました。（最終的な金額は見積もりの通りで問題はありません）
作業員の方も丁寧に作業していただき、助かりました。