ラク越―引越革命 株式会社を利用して関西から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
一番早くご連絡を頂きました。引っ越しが初めてで
右も左も分からない状態でしたが、親切に一から
教えてくださりました。また強引な勧誘などは一切なく、的確にこちらが知りたいことを教えてくれました。私は神経質な方なのですが、何も気になる点はなく、スムーズに引っ越し業者を決めることができました。

【料金】
不動産会社から勧められた引っ越し業者をそのまま使おうとしていたのですが、一度金額を比較してみようと思い、とても安い金額を不動産が勧めた引っ越し業者が提示してきたので、これ以上下がらないだろうとは思っていたのですが、引っ越し革命さんの方が安くて驚きました。金額に関しても、見積もり担当の方がとても努力してくださったのだと思います。

【作業内容】
こんなに作業がスムーズに終わるのかとびっくりしました。セミダブルのマットレスや3人掛けのソファなど、どう見ても重たいものを要領良くテキパキと運ぶ姿には感動しました。また、従業員同士も言葉遣いが丁寧で笑顔があり、清潔感もありました。新居の住民の方にもスタッフさんの方から挨拶をして下さり、こちらまで嬉しかったです。何度も忘れ物や運べてない物はないかと確認をしてくださり、安心して任せることができました。

【全体的な評価】
引っ越し業者は、ぼったくりや態度が悪いスタッフさんがくること、家具や住居を傷付けられる等の心配がありましたが、引っ越し革命さんはそんな心配をすることなく安心して引っ越すことができました。私は上記で述べたように神経質なのでかなりの業者を調べて、正直当日まで厳しい目で見ていました。それでも、当日来てくださったスタッフさんの言葉遣い、印象、丁寧さ、全てが満足できて次回の引っ越しもここで頼みたいです。

【良かった点】
家具の配置もまだあやふやだったのですが、「気になる配置があったら直しますので言ってください」と声をかけてくださり、何度かずらしていただきました。何回も丁寧に床に置いてくださってとても素敵な仕事の姿勢だと思いました。

【気になった点】
スタッフさんの靴下に穴が空いていましたが、「穴が空くくらい頑張ってるんだなぁ」と私は好感が持てました。後は、ピアスをつけているスタッフさんがいて、私は仕事に差し支えないアクセサリーはおしゃれで個性だと思ってますが、異なる考え方の人は引っ掛かるのかなと思いました。

家族の引越しを依頼。
引越し侍への登録と同時に複数のメールと電話があり混乱しました。
複数の会社に訪問見積もりをお願いするのは、このコロナ下にリスクが高いと感じていたところ、荷物の内容確認で価格を提示してくれました。
所有のベットの場合は分解、組み立ても金額に含まれるとのことでしたので、比較すればより低価格の業者もあったかもしれませんが即決しました。
また、ダンボールにエアクッションをサービスしていただきました。

悪い点かしかありません。
配送業者のミスで引越し業者からダンボールが到着せず、荷詰めができない中、作業員が到着。
キャンセルになるならそうしたいと言うも作業できると言われてお願いする。
作業終了時、まだ荷物が残っていることを指摘すると本来キャンセルになっているものだからやらない、と訳のわからないことを言われる。
初めからこのような対応をされるなら断っていました。
また、ベッドの一部を破損されたのに元からあっただの、「この業界が長いから、ネジで開けたことくらい分かる」など、嘘を並べられる。
こちらは建設業の人間なのでネジ穴でないことくらい分かります。
それになんのためにある穴か説明いただきたいものです。

【見積もり時の対応】
直前の連絡で対応してもらえた

【料金】
良いが足元を見られた値段のように感じた。

【全体的な評価】
安かろう悪かろう

【良かった点】
安い

【悪い点】
事前準備が酷すぎます。特に電話先の言い訳は、本当に社会人かと思いました。
　ダンボールを前日に置き配で頼み、オートロックの旨も引越革命に伝達したが当日ダンボールなし。問い合わせると引越革命側は、「我々は確り送りました。運送会社が悪い」と言い切ってました。しかし、運送会社に問い合わせると伝票にその旨の記載がないことがわかりました。(伝票の写真ありますので間違いありません)それを引越革命に問い合わせると渋々と言った感じで「すみません」の一言。
小学生の方がちゃんと謝れるのにと思いました。

まず、最初の電話対応がしつこすぎる。
「明日になってしまうと、ここのお時間は埋まってしまいます」
的な文句で引き止めようとするのが必死すぎて笑えました。
最終的には、引っ越しをすぐに控えていたので、
他社の見積もりに来てもらうよりこの電話で早く決めてしまおう、
と決めましたが、やめておけばよかったです。

荷物の量を伝えていたのにトラックが小さく、「衣装ケース(20程)かエアコン(三台)、どちらかは載りません。残った方はご自分で運んで下さい」という旨の話がありこの暑い季節、エアコンを運ばない選択肢は考えられず、結局重い衣装ケースを自分達で二階から下ろして運ぶ作業を三往復しました。

更に「二階」と明らかにダンボールに書いてあるのに重たいからなのか一階に置いてあったりもしました。

挙げ句の果てに洗濯機も水漏れで約1週間はコインランドリー通いです。
もう利用したくありません。

【見積もり時の対応】
メールでの見積額の表示が分かりやすい。
電話での対応が分かりやすく、要望も受け入れていただいて満足であった。

【料金】
引越代金が程よく適当な金額であった。
安すぎない所も信頼でき良かった。
当初金額から値引きがあった。

【全体的な評価】
会社概要や事業目的、先進的な技術の導入等が信頼できる印象であった。
実際満足いく評価であった。

荷物を持つパワーも凄かったですが、何よりもスピード感に感動しました。
作業員2人だけでしたが冷蔵庫、洗濯機、ソファー、2m程のカウンターテーブルなどの大型家具を始め、ダンボールも基本2箱持ちと家中に溢れていた荷物を30分ほどで運び出していた。
ダラダラと作業をする訳でもなく常に走っていた。
疲れていたのに最後までハキハキとした挨拶でした。
素晴らしい作業員さんに来て頂けて良かったです。
電話対応も見積もり時点でハッキリとした金額を教えて頂けてサービスも良かったと思います。
見積もり時点では、明確な説明としっかりとした打ち合わせやこちらの予算に合ったサービスの提案など一番信頼が出来る対応でした。

小さな小物一つ一つへの気遣いや、細かなやり取りをする際の会話等の対応が紳士的で丁寧であった。
数ある顧客に対する単なる作業としてではなく、思いやりを感じる会社であった。
引っ越し料金に関しても、こちらの意見を取り入れていただいたり、少しでも安く済むための提案を頂いた。また次回、引っ越しをする機会があれば、おそらく同じ会社を選択すると思う。

1番初めに電話を掛けてくださり、他のところの見積もりなど聞かずに決めました。
対応が早くて、2人での引っ越しでそれぞれ別々の場所に住んでいたため、2箇所での作業希望や引っ越し先の関係で入居出来るまで時間が空いてしまうため、一時預かりしてほしいなどというこちらの難しいであろう希望にも合わせてくださいました。
値段も初めにお伝えくださったものが予算オーバーで悩みましたが、相談していただき希望額にできるだけ近づけていただけて、大変良かったです。

当日の作業もとてもスピーディーで、作業してくださった方もとても良い対応でした。
一つお伝えするとしたら、初めに3000円振り込み必要と規約にあったため振り込んだら、カードの方は必要ないため返金しますとのことで、そちらは初めに伝えていただけるとありがたかったなと思いました。
まだ引っ越し全ては終わっていませんが、安心して任せられる業者さんだと思います。

存じ上げていない引越し業者さんでしたが、電話対応の方が丁寧で安心できる対応をして下さったので、こちらも安心してお願いすることができました。
また、希望の金額も聞かれて答えると、希望額よりもさらに安くしていただいて大変助かりました。
ダンボールの量もLサイズのダンボール（かなり大きい）が5つ、Mサイズのダンボール（気持ち大きめ）が15個と、梱包する際のガムテープ、布団袋も送って下さったので、一人暮らしの私には十分すぎました。
また、ダンベル10kg×2などもありましたが、作業員さんが問題なく梱包して下さり、運ぶ時もスムーズに運んで下さいました。
気になる点があったとするならば、デスクワーク用のチェアをお運びになられる際に狭い廊下の部分を通る時に少し乱暴だったように見えました。
奈良→東京への引越しで、その日中とはいかなかったので4日間ほど荷物を預かってもらうことも可能でした。
荷解きを行った際にダンボールに詰めていた物に砂ぼこりのようなものがどのダンボールからも見られたので気にはなりました。
全体的に良い引越しができたのでオススメです。

電話見積の為、荷物のいい忘れがあり、電話をするとこれ以上増えたら別途料金が発生すると言われて追加の連絡をしづらい状況でした。
当日、荷物が見積より多い為、少し怖かったですが丁寧に作業して頂きました。
テーブルも持ち出せない為、解体し引越先でしっかりと組み立てて下さいました。
沿道が狭くトラックが入らなかった為、トラックまで軽トラで移送しての作業でしたが、追加料金を取られることなく作業が完了しました。

エアコン設置で配管とコードの延長で2万弱かかりましたが、これは仕方ないと思える範囲内で、引越業者とはあまり関係ない委託業者だったため、次の引越しの際もまたお願いしようと思っております。
一括見積もりで当初の想定から思ったより荷物の量が増えがちだと思うので、この業者の作業員さんはかなり柔軟に対応してくださるので助かります。

引越しまでに日にちがなかったので見積もりをお願いしてからすぐに電話していただいてすごく助かりました。

引越しの時間も２日前にご連絡いただき助かりました。
１１時を予定していましたが作業が早く終わったと連絡があり１０時から作業していただき、こちらも早く退去することができました。

電話対応も丁寧でしたし、引っ越し作業員も口コミではそっけないなど書いてありましたが愛想良く３人で３０分程度で作業を終わらせてくださいました。

予定でなかった荷物も臨機応変に対応していただき助かりました。
細々とした荷物があったことに対し段ボールいりますか？と声もかけていただき気が回る業者さんだなと思いました。

初めての引っ越しでしたが安心して引っ越しすることができました。
粗品はアルコールハンドクリームでした。
他社さんを利用したことがないので分かりませんがまた引っ越しするときにはお願いしたいと思いました。

【見積もり時の対応】
訪問不要で、日中忙しくて時間がとれない自分にはとても良かった。
電話対応は丁寧でわかりやすかった。

【料金】
繁忙期で人員も当日3人来られたが、その割に安めな印象。
他社の見積もりと比べても少なくとも高いと感じることはなかった。

【作業内容】
若手かアルバイトかの方が荷物を破損しそうになったりはあったが、ある程度は仕方がないと思う。
正規社員の方がしっかりミスないように統率・監視されていてよかった。

【全体的な評価】
次回、引っ越す際も前向きに検討したい。

全体的に、とても運搬が早くて対応も丁寧に行ってもらえて良かったです。
引っ越しの相場は正直分からなかったので、他社から言われた金額を言うと、さらに良い条件をつけてくれたり、安くしてくれたりしていただきました。
安くしていただきましたが、さらに他社と比較した後で電話しても良いということで、臨機応変な対応もしてもらいました。

ダンボールは女性向けにしてもらえており、しっかりした作りで、事前に届けられたダンポールのセットの中にガムテープや布団を入れる袋も付いていて、準備していなかったので、とても助かりました。

運送してくれる方は、ただ運ぶだけではなくて、どこに荷物を置いたら良いかや、その後の作業が楽になるようにここに置くべきかと声をかけてくれたりして頂いたので丁寧だと感じました。
おすすめだと思います。

日程や転居地の変更をお願いし、何度もやり取りを重たが、どの対応も親身になって考えていただけたように思います。
その際、選択肢になかった案を出していただき、最終的にそれが一番ベストな選択になりました。
また、当日は引っ越し繁忙期にも関わらず、スピーディーな作業で30分以内に終り、その後に予定が控えてたので大変助かった。
さらに壁やドア、床に傷がつかぬよう丁寧に家具を扱っていただけ、信頼を置くことができたように思います。

見積もりの連絡が非常にスピーディーで、かつ引っ越しの要望を受けて提案してくださる姿勢に誠意を感じました。
契約する時にも品を丁寧に扱いますと言っていただき安心できましたし、
実際の作業員の方も丁寧な方でお願いして良かったと思います。

エアコン取り付け会社ではあるが、取り外し・取り付け共に当日の朝8時半から9時半頃に作業予定時間の連絡があると聞いていたが両日共に12時頃まで連絡が無く、連絡が来た際には1時間後を予定されるなど突然であった。

その為、取り付けの日付変更を行った際に上記内容について伝えたが謝罪も無く対応スタッフもタメ口が混ざった言葉を使うなど不快であった。

その他の見積もりや料金の提案、価格や家具の搬入等はとても丁寧であり初めての引っ越しであったが安心して引っ越しを終える事が出来た。

電話対応がよく、大手の引っ越し会社を断ってお願いしました。
実際に引っ越しとなるとスピーディーではあったが大手と違い細かい作業がなく、
ホコリが付いたままの家具家電を新居に持っていく事になりました。

洗濯機の取り付け（保証なし）をお願いしましたが、洗濯する際に水道からホース外れました。
素人の私でも緩いと分かったレベルでした。
早く終わらせたいのは分かりますが、もう少し丁寧にして頂けると良かったです。

・予定していた金額と実際の金額がほぼ同じだった事と日程がタイトな中、予約を取れた事が決め手だった。

・訪問見積もりはなく、ホームページ上で荷物の詳細を選ぶのと電話での聴き取りで、見積もりは完了したが、丁寧な聴き取りだった為、当日特に困る事はなかった。
ただ、聴き取りをした時点でダンボールの数が確定していなかったので、荷造りの際に少しドギマギした。

・ダンボールなどの荷造りセットも宅急便で送られてくるという徹底したコストカットの姿勢も個人的には良かった。(その分大手よりも料金が安く抑えられているらしい)

・何度か大手の引越し業者を利用したが、ノルマがあるのか何やら色々と売りつけてくる事にうんざりしていた。
広告費や営業マンの人件費で料金が高くなっているという事に気付いて、この引越し業者を選んだが結果、引越し作業自体は大手と変わらず、スピーディーでクオリティが低いとは全く感じなかった。
ただ、対面でじっくり営業マンと話し合って決めたい方には合わないかもしれない。

電話で見積もり金額の件で相談をしている時に他社よりも少しでも安くしてくれる気遣いと、お客様の要望をすぐに無理だと判断せずに社員の人たちと相談しながらできる限り聞き、実行してくれるお客様を大切にする良い引っ越し業者だと感じました。

また、引っ越し日の当日には時間厳守かつ到着する20分前には連絡してくれてとても助かりました。
追加での荷物の搬送や梱包が最後まで終わっていない荷物に関しては、一緒に手伝って下さったので早く終わり感謝しています。

今まで数回引っ越しを経験してきましたが、他の業者と比べて、安い、気さく、融通が効く、値引き交渉に前向きに応じてくれる、荷物の搬送が早いと言ったことを感じた。
知り合いに紹介しても良い引っ越し業者だと感じました。

今後もお願いする時があると思いますので、よろしくお願いします。