ラク越―引越革命 株式会社を利用して関西から引越した方からの口コミ・評判

当初予算10万で考えていたところ、大手他社の見積では11-12万かつ、希望日での引越しが難しいと言われていました。引越革命さんは見積で7万を提示してくださり、希望日での引っ越しも可能だったので契約しました。引っ越しを大手以外で契約するのは初めてだったことと、口コミにあまり良くないことも書かれていたため不安を感じていましたが、電話対応や当日の対応までスムーズに終えることができました。経由地の対応や、予定していなかった荷物の追加も快く引き受けてくださり助かりました。
エアコンの取り外し・取り付けも込みでしたが、そちらは委託会社の方が対応してくださいました。取り外しでは到着予定時間が事前に聞いていたものと遅れて来られ(13-15時のところ16時過ぎ)少し困りました。取り付けではホースの長さが足りず、仕方がないことですが追加料金3万がかかりました。
引っ越し代金は格安でしたが追加料金が発生してしまったことで、結果として10万円かかることとなりました。ただ、予算内にはおさまったため総合的には満足しています。

繁忙期とのことで、考えていた金額よりもどこも高く、こちらはたまたま同じ方面の引っ越しが被っているということで、お安くなりました。荷物もとてもスムーズに運んでいただけました。破損トラブルがあり、大丈夫とのことで謝罪がなく、悪い印象がありましたが、作業員のお一人のフォローもあり、無事にお任せする気持ちになりました。

【見積もり時の対応】
訪問は不要で、持っている家具のサイズと個数を伝えるだけで料金を確定してくれたのがラクで良かった。
オペレーターの方も非常に丁寧で、親身に対応してくれた。

【料金】
繁忙期とはいえ高かった。
交渉したら消費税分はサービスしてくれた。
電話がかかってくる前にメールで簡易見積もりをいただいていたのだが、そちらの見積もりとは料金が大きく異なっていた。

【作業内容】
丁寧かつスピーディーだった。
【全体的な評価】
引っ越し希望日の直前になっての見積もりだったが、すぐに連絡をくれて、訪問も無しなのでスムーズに契約できた。
仕事も確実なので、短期間で引っ越す必要がある場合に特におすすめ。

【気になった点】
引っ越し前日の12時～18時に最終確認の電話をこちらからしなければならないことになっていたのだが、電話回線が混みすぎていてなかなか繋がらず、非常に焦った。

初めて利用する引っ越し業者さんでコロナ禍の為メールのやり取りだけで不安でしたが
子供の単身引っ越しでスピーディな作業でとても早く終わりました。
時期的に繁忙期でもあり料金が少しお高めかなと思いました。

段ボールの回収がないのでそこは少しマイナス点かなと思うくらいです

電話での対応もよく想定した価格の範囲内で指定した日付で対応いただいた
搬出・搬入時の対応も丁寧でテキパキと作業が終了した

仕事の関係で即日くらい緊急の引っ越しが必要でしたが、とにかく迅速なご対応をいただきました。
大阪から栃木への長距離にも関わらず、翌々日には引っ越しできました。
訪問見積の時間もなく、電話で詳細に見積対応を行っていただき、金額含め作業内容等も非常に詳細な説明をいただいたので、全く不安感もありませんでした。
手続きはメールと電話で全て完結しました。
家具や段ボール数等、メールでの見積内容から重量オーバーしましたが、電話交渉にて一部の荷物を自分のワゴン車でも運ぶ事を条件に、料金の大幅減額に応じていただいたことはたいへん助かりました。
引っ越し前日の確認電話もとても丁寧で安心できました。
友人・知人へも是非お勧めしたいです。
またの機会がありましたら同社に依頼するつもりです。
ありがとうございました。

実際に作業をしていただいた作業員の方は非常に良かったと思います。
挨拶や作業スピード含めて良かったと思います。
電話で契約対応した方はあまり気持ちの良い対応ではないです。
人の足元見て会話してくる感じがあり、不快な印象を持ちました。
最初の見積もりであえて低い値段(4～5万円)で釣って、実際は10万円以上という値段です。
理由も4月は緊急事態宣言で人事異動を控えてた企業が10月に異動が多くなったそうです。
こんな言い訳するなら最初からそれに合わせた見積もり出せたはずだと思います。
こちらも急な異動で急ぎでしたので足元見られたなと思いますが、次回は使わないと思います。

見積りから、引っ越し日まで余りなかったので、契約を、急かされた感は感じた。
前日に、荷物の量の再確認を、いただいたが。
こちらの確認不足もあり、少し不満が残った。

【見積もり時の対応】
一番早くご連絡を頂きました。引っ越しが初めてで
右も左も分からない状態でしたが、親切に一から
教えてくださりました。また強引な勧誘などは一切なく、的確にこちらが知りたいことを教えてくれました。私は神経質な方なのですが、何も気になる点はなく、スムーズに引っ越し業者を決めることができました。

【料金】
不動産会社から勧められた引っ越し業者をそのまま使おうとしていたのですが、一度金額を比較してみようと思い、とても安い金額を不動産が勧めた引っ越し業者が提示してきたので、これ以上下がらないだろうとは思っていたのですが、引っ越し革命さんの方が安くて驚きました。金額に関しても、見積もり担当の方がとても努力してくださったのだと思います。

【作業内容】
こんなに作業がスムーズに終わるのかとびっくりしました。セミダブルのマットレスや3人掛けのソファなど、どう見ても重たいものを要領良くテキパキと運ぶ姿には感動しました。また、従業員同士も言葉遣いが丁寧で笑顔があり、清潔感もありました。新居の住民の方にもスタッフさんの方から挨拶をして下さり、こちらまで嬉しかったです。何度も忘れ物や運べてない物はないかと確認をしてくださり、安心して任せることができました。

【全体的な評価】
引っ越し業者は、ぼったくりや態度が悪いスタッフさんがくること、家具や住居を傷付けられる等の心配がありましたが、引っ越し革命さんはそんな心配をすることなく安心して引っ越すことができました。私は上記で述べたように神経質なのでかなりの業者を調べて、正直当日まで厳しい目で見ていました。それでも、当日来てくださったスタッフさんの言葉遣い、印象、丁寧さ、全てが満足できて次回の引っ越しもここで頼みたいです。

【良かった点】
家具の配置もまだあやふやだったのですが、「気になる配置があったら直しますので言ってください」と声をかけてくださり、何度かずらしていただきました。何回も丁寧に床に置いてくださってとても素敵な仕事の姿勢だと思いました。

【気になった点】
スタッフさんの靴下に穴が空いていましたが、「穴が空くくらい頑張ってるんだなぁ」と私は好感が持てました。後は、ピアスをつけているスタッフさんがいて、私は仕事に差し支えないアクセサリーはおしゃれで個性だと思ってますが、異なる考え方の人は引っ掛かるのかなと思いました。

家族の引越しを依頼。
引越し侍への登録と同時に複数のメールと電話があり混乱しました。
複数の会社に訪問見積もりをお願いするのは、このコロナ下にリスクが高いと感じていたところ、荷物の内容確認で価格を提示してくれました。
所有のベットの場合は分解、組み立ても金額に含まれるとのことでしたので、比較すればより低価格の業者もあったかもしれませんが即決しました。
また、ダンボールにエアクッションをサービスしていただきました。

悪い点かしかありません。
配送業者のミスで引越し業者からダンボールが到着せず、荷詰めができない中、作業員が到着。
キャンセルになるならそうしたいと言うも作業できると言われてお願いする。
作業終了時、まだ荷物が残っていることを指摘すると本来キャンセルになっているものだからやらない、と訳のわからないことを言われる。
初めからこのような対応をされるなら断っていました。
また、ベッドの一部を破損されたのに元からあっただの、「この業界が長いから、ネジで開けたことくらい分かる」など、嘘を並べられる。
こちらは建設業の人間なのでネジ穴でないことくらい分かります。
それになんのためにある穴か説明いただきたいものです。

【見積もり時の対応】
直前の連絡で対応してもらえた

【料金】
良いが足元を見られた値段のように感じた。

【全体的な評価】
安かろう悪かろう

【良かった点】
安い

【悪い点】
事前準備が酷すぎます。特に電話先の言い訳は、本当に社会人かと思いました。
　ダンボールを前日に置き配で頼み、オートロックの旨も引越革命に伝達したが当日ダンボールなし。問い合わせると引越革命側は、「我々は確り送りました。運送会社が悪い」と言い切ってました。しかし、運送会社に問い合わせると伝票にその旨の記載がないことがわかりました。(伝票の写真ありますので間違いありません)それを引越革命に問い合わせると渋々と言った感じで「すみません」の一言。
小学生の方がちゃんと謝れるのにと思いました。

まず、最初の電話対応がしつこすぎる。
「明日になってしまうと、ここのお時間は埋まってしまいます」
的な文句で引き止めようとするのが必死すぎて笑えました。
最終的には、引っ越しをすぐに控えていたので、
他社の見積もりに来てもらうよりこの電話で早く決めてしまおう、
と決めましたが、やめておけばよかったです。

荷物の量を伝えていたのにトラックが小さく、「衣装ケース(20程)かエアコン(三台)、どちらかは載りません。残った方はご自分で運んで下さい」という旨の話がありこの暑い季節、エアコンを運ばない選択肢は考えられず、結局重い衣装ケースを自分達で二階から下ろして運ぶ作業を三往復しました。

更に「二階」と明らかにダンボールに書いてあるのに重たいからなのか一階に置いてあったりもしました。

挙げ句の果てに洗濯機も水漏れで約1週間はコインランドリー通いです。
もう利用したくありません。

日にちがなかったので急いでいたところ現地見積もりも
しないで対応してもらえた
金額も考慮してもらえた

【見積もり時の対応】
メールでの見積額の表示が分かりやすい。
電話での対応が分かりやすく、要望も受け入れていただいて満足であった。

【料金】
引越代金が程よく適当な金額であった。
安すぎない所も信頼でき良かった。
当初金額から値引きがあった。

【全体的な評価】
会社概要や事業目的、先進的な技術の導入等が信頼できる印象であった。
実際満足いく評価であった。

荷物を持つパワーも凄かったですが、何よりもスピード感に感動しました。
作業員2人だけでしたが冷蔵庫、洗濯機、ソファー、2m程のカウンターテーブルなどの大型家具を始め、ダンボールも基本2箱持ちと家中に溢れていた荷物を30分ほどで運び出していた。
ダラダラと作業をする訳でもなく常に走っていた。
疲れていたのに最後までハキハキとした挨拶でした。
素晴らしい作業員さんに来て頂けて良かったです。
電話対応も見積もり時点でハッキリとした金額を教えて頂けてサービスも良かったと思います。
見積もり時点では、明確な説明としっかりとした打ち合わせやこちらの予算に合ったサービスの提案など一番信頼が出来る対応でした。

小さな小物一つ一つへの気遣いや、細かなやり取りをする際の会話等の対応が紳士的で丁寧であった。
数ある顧客に対する単なる作業としてではなく、思いやりを感じる会社であった。
引っ越し料金に関しても、こちらの意見を取り入れていただいたり、少しでも安く済むための提案を頂いた。また次回、引っ越しをする機会があれば、おそらく同じ会社を選択すると思う。

1番初めに電話を掛けてくださり、他のところの見積もりなど聞かずに決めました。
対応が早くて、2人での引っ越しでそれぞれ別々の場所に住んでいたため、2箇所での作業希望や引っ越し先の関係で入居出来るまで時間が空いてしまうため、一時預かりしてほしいなどというこちらの難しいであろう希望にも合わせてくださいました。
値段も初めにお伝えくださったものが予算オーバーで悩みましたが、相談していただき希望額にできるだけ近づけていただけて、大変良かったです。

当日の作業もとてもスピーディーで、作業してくださった方もとても良い対応でした。
一つお伝えするとしたら、初めに3000円振り込み必要と規約にあったため振り込んだら、カードの方は必要ないため返金しますとのことで、そちらは初めに伝えていただけるとありがたかったなと思いました。
まだ引っ越し全ては終わっていませんが、安心して任せられる業者さんだと思います。

存じ上げていない引越し業者さんでしたが、電話対応の方が丁寧で安心できる対応をして下さったので、こちらも安心してお願いすることができました。
また、希望の金額も聞かれて答えると、希望額よりもさらに安くしていただいて大変助かりました。
ダンボールの量もLサイズのダンボール（かなり大きい）が5つ、Mサイズのダンボール（気持ち大きめ）が15個と、梱包する際のガムテープ、布団袋も送って下さったので、一人暮らしの私には十分すぎました。
また、ダンベル10kg×2などもありましたが、作業員さんが問題なく梱包して下さり、運ぶ時もスムーズに運んで下さいました。
気になる点があったとするならば、デスクワーク用のチェアをお運びになられる際に狭い廊下の部分を通る時に少し乱暴だったように見えました。
奈良→東京への引越しで、その日中とはいかなかったので4日間ほど荷物を預かってもらうことも可能でした。
荷解きを行った際にダンボールに詰めていた物に砂ぼこりのようなものがどのダンボールからも見られたので気にはなりました。
全体的に良い引越しができたのでオススメです。

電話見積の為、荷物のいい忘れがあり、電話をするとこれ以上増えたら別途料金が発生すると言われて追加の連絡をしづらい状況でした。
当日、荷物が見積より多い為、少し怖かったですが丁寧に作業して頂きました。
テーブルも持ち出せない為、解体し引越先でしっかりと組み立てて下さいました。
沿道が狭くトラックが入らなかった為、トラックまで軽トラで移送しての作業でしたが、追加料金を取られることなく作業が完了しました。

エアコン設置で配管とコードの延長で2万弱かかりましたが、これは仕方ないと思える範囲内で、引越業者とはあまり関係ない委託業者だったため、次の引越しの際もまたお願いしようと思っております。
一括見積もりで当初の想定から思ったより荷物の量が増えがちだと思うので、この業者の作業員さんはかなり柔軟に対応してくださるので助かります。