ラク越―引越革命 株式会社を利用して関西から引越した方からの口コミ・評判

人の物だとおもって適当にあつかいすぎ
何様ですか？
家電も潰れてしまいます。きづもつきました。
次があるから急げと言われ、実際にはなかったという予定。ふざけてます。お金貰う資格なし。
とりあえず、最低最悪嘘つき会社でした。
作業員最低　雑　もの潰される　適当　臨機応変な行動できない

他社さんと比較してもお安く、こちらの要望にそって日程等も調整を試みてくださる引越し業者さんでした。
他社さんへの見積依頼する際の注意点まで教えていただき、自身が会社で必要だからと見積手配まで手伝ってくださいました。
梱包材料を頂いた際に食器等の梱包材がなかったことは少し残念でしたが、現地でもスタッフさんの技術やスピードがすばらしかったです。

電話での対応がとてもスピーディーで、ユニーク！
とっても話しやすい方でした。
値段交渉も迅速にしてくださりました。

当日の作業自体は、予定時刻より2時間以上はやくの開始となり、はじめは戸惑いましたが結果的に早く作業をしていただいたおかげで荷下ろしもはやめに終わらせることができました。

作業員3人での引っ越しでした。

オペレーターの女性がカタコトの日本語だったので少し聞きづらかったが、対応は丁寧だった。
最初の見積もりの人はわかりやすく好印象でした。
引っ越し作業員も丁寧かつ、迅速ですごく早かった。
大手ではないので最初は不安だったがすごく満足でした！

バイクを運べたので手間が省けた。
また入居時に既に住居の傷や補修されている部分を教えて頂き、写真を残すことが出来た。
また一部荷造り出来ていないものも一緒に作って頂いた。
そして冷蔵庫は運送後30分以上時間を開けてから、洗濯機の排水部分の注意など十分な説明をして頂いた。

最初に電話受付してくれた方の対応が非常に良かったです。他会社も何件か見積もり聞いて考えようとしてたが納得いくよう話をして下さったので即決しました。

ただ、事前連絡の時に到着前に連絡が入るとの事でお待ちしてましたが、当日連絡なくいきなりだったので支度途中で最終準備しきれてなかったのですごく困りました。

最終的に後で運ぶ予定の荷物を渡し忘れてしまっていたので電話でお伺いした所お断りされました。私の渡し漏れが悪いので仕方ない事でしたが残念でした。また、渡し忘れの際の電話対応もあまり親身な感じでは無いように思えました。

最初の電話対応が良かったあまり過度な期待を持ってしまったのかもしれないです。
到着前の電話さえいただけてたら他は丁寧で迅速な対応をして下さっていたので良かったと思います。

こちらから引越し条件を提示しているのに業者都合に合わせた条件を提示してくる。
内容も一度にどっと伝えてくる上にこちらが話す内容を遮って話し始める。
最初は10万だったが最終的に約半額になるなど、明らかに高値で契約しようとするのが鼻についた。

最終的に安かったので契約したが、電話応答のみなので内容が話してる時と違い（実際はそうだったかもしれないが一度に情報を伝えられる上に遠回りして伝えられるせいで）、一悶着あった。

二度と使わない。

予定時間より早く来てくれました。
作業員は2人と聞いていたけれど3人来てくれました。
みなさん印象は良かったです。
訪問見積もりが無いのは時間が取りにくい者には助かります。
もし次回引越しの機会があればまたこの会社に依頼したいとおもいます。

電話が一番にかかってきて、見積もりも電話で可能とのことで、引越し日まで間がなかったので契約した。引越し料金の相場がよくわからなかったので契約したが、その後他の業者にも電話見積もりしてもらうと他の業者の方が安かったので少し残念だった。キャンセル料がかかっても他の業者の方が安かったので、キャンセルを申し込むと値引きしてもらえた。引越し作業は普通だったが、トラックの駐車について、マンションの管理人とトラブルがあったので、準備が甘い印象。作業は早かった。電話は契約に関すること以外は外国人が対応してて問題はなかったがら少し不安になった。

クーラーの取り付けが残念。
引っ越し代に取り外しと取り付けの金額はふくまれてたけど、ガス代、ホース代、コンセント代として35000円請求されました。

なのにクーラーの冷えが悪い。以前のマンションより面積も狭いのに！
対応はクーラーのガスも十分なので温度設定を低くしたりいかがですか。

毎日、暑くてつらいです。
次回はもう、べつの所にたのみます。

見積もりの電話が一番早くかかって来たので決めましたが電話対応も丁寧で印象が良かった。

当日の作業者も丁寧かつ素早い作業をしていただき。
当初は諦めていた引越し後の整理整頓が捗りました。

悪い点は特にはありません。

最初の電話対応でこちらの意向(引越内容と予算)を伝えたら、即座に見積り変更して提示して頂けました。他社と比べても対応の早さと電話応対の丁寧さが決め手になりました。
２ＤＫでほぼ家財道具の引越でしたが、３人で作業して頂きとても早く終わりました。１６時開始予定が１４時半に早まり、終了後すぐ雨が降り始めたので、本当に有り難かったです。

ネット見積もり後の電話がとてもはやかった。だけど、対応が悪い。他の見積もりも見てない状態でちょっと他も見て考えますと伝えたら、「何がご不満ですか？」と言われた。色んなとこに見積もり出した意味がない笑見る時間を与えずぐいぐい押してくる感じです。

今回の料金は33000円でした。契約内容の確認用紙が送られてきました。3000円は先に支払いお願いしますと言われていたが支払い用紙が入ってません。

全体的に適当な感じがしましたね。それと、冷蔵庫のアースを付けてくれてなく、自分では届かず付けれません。何のための業者でしょうか。次はもうお願いしないです。

最初に依頼した段階で、親切にこちら側の希望価格を考慮しながら価格･内容の設定をしていただいたので好感がもてた。作業当日までの電話スタッフの対応も親切丁寧だった。
当日のスタッフも、若い男性と女性のペアであったが、丁寧に仕事に取り組んで頂いた。特に男性は疲れを見せない姿勢、常に笑顔で親切な対応、力持ち。男性も女性も感じ良くお互いに協力していた。

1つだけオヤヤと思ったのは、女性が他人様の自転車をトラックに運び込んでいたこと。この自転車ですか？という確認のないまま積み入れていたので、そこは確認すべき点かと思いました。こちらが気付かなければ大変でした。。なので、その1点を除けば全てにおいて満足です。
また機会があればお願いしたいと思いました。

最初の営業さんの電話対応が印象良く、すぐに決めました。

当日の業者さんもテキパキあっという間に終わりましたが、
当日増えた荷物に「契約に無いものは運べない」と…。有料でも良いので全て運んで欲しかった。

最初電話で問い合わせた際、細かい点までヒアリングしていただき、自分で気付かない些細な点まで確認いただけたのが安心につながりました。
細かい点を事前に潰して頂いたおかげで、当日もスムーズにご対応いただきました。
ありがとうございました。

初めての引越しで心細かったのですが、受付の方の対応がとても優しく丁寧で、わかりやすく説明していただけてとても助かりました！
引越し繁忙期だったのですが、値段交渉にも応じていただいて、経済的にも助けてもらいました！！
梱包資材は契約してすぐに届き、引越し準備をコツコツすることができてよかったです。当日の作業員の方もテキパキ作業されていて、すぐに作業が終わり、予定よりもはやく落ち着いたのでよかったです！！
他社と比べて価格が低いのに、保証などもあり安心、満足な引越しになりました！

また引越しすする機会があれば是非引越革命さんでお願いしたいです！！とても助かりました！ありがとうございました！

電話の対応の時点で候補日と予算を伝えたところ、予算はオーバーでしたが丁度良い日程でスムーズに引越し日が決まりました。
当日に来てくださった作業員の方も丁寧で誠実な対応をしてくださりました。

ただ、引越し2日前に当初契約していた時間よりも2時間ほど早く到着するとの連絡があり、そこからさらに当日30分早く到着されたので、こちらの引越し段取りが大幅に狂ってしまい困りました。

先に新居に身内が行っていたので新居が無人になることはありませんでしたが、私が到着した時にはほぼ作業が終了していて、私自身が立ち合うことができませんでした。

一つ前に一件引越し作業があったそうですが、予定が大幅に変更になり当日とてもバタバタして時間調整がとても大変でした。

その他はとても丁寧で素早く積み込み、積み下ろしをしてくださり、とても良かったです。

ダンボールに詰めた荷物は運んでくれたが、テーブルやパイプハンガー等、形の不揃いなものの積み残しをたくさんされてしまい、再度、業者に頼むはめになった。

また完全リフォームされた新居内で高い家具を壁にぶつけられて、家具は欠けて、壁紙も削れた。ベッドフレームも擦って塗料が剥がれていた。

その場で言ったが、元からそうでした、と謝罪もなかった。

私も荷物運びを少し指示されたり、雑な印象しか残らなかった。

大事にしている家具や道具をお持ちの方には不向きな業者さんです。いくら一人で持てる家具でも、傷んだり建物に傷を付けるくらいだったら、二人でお願いしたいです。

電話対応してくれてた担当者さんが、とても良い人で口調も丁寧で、でもマニュアル通りとかではなく、くだけた感じもあり、
担当者さんの電話対応で引っ越し革命さんに決めさせてもらいました。
ありがとうございました！

はじめての引っ越しでどのようにしていいかも分からず、どう言った会社があるかも分からなくて心配でした。
連絡があった会社一通り聞いてみようと思いましたが、多すぎて断念…訪問見積もりがこちらの事情で出来ない為、無しでいけるところにしました。
それも不安なことるでしたが、1番価格が妥当で電話な対応がとても良かった会社にきめました。

数日前に段ボールが届き少しほっとしました。
見積書もきちんとしたものをメールと封書で送っていただきました。

当日、ちゃんと来てくれるか1番心配でしたが素早く対応してあっという間に完了していったようです。
荷物の受け取りもスムーズで爽やかな対応で良かったです。

ただ、ゲーム機が絡まってグチャグチャだったのが残念でした。
ネットの評価が微妙でしたが、評価の低いのがよく分からなかったですね、追加料金も一切なく本当に良かったです。
有難うございました。

エレベーターなしの三階から五階に引っ越ししました
スピーディーな作業としっかりした対応で安心してお任せ出来ました。

また、大型冷蔵庫がギリギリの階段幅でしたが
何とかクリア出来て流石プロだと感心しました。

家具の配置も細やかに対応していただきました。

一つだけ悪い点を挙げるとすると
洗濯機パンに設置していただいた際に
先に、排水溝にホースを繋げずに洗濯機を置いたため
女性一人の力で持上げることが出来ませんでした。

それ以外は素晴らしい対応だったと思います。

丁寧に対応してもらえてよかったです。

電話での見積もりでしたが
他社の訪問見積もりより丁寧で感じがよかったです。

値段交渉する前に提示された金額が他社より
断トツで安かったのですが
時間を任せたりした事で、さらに下げてくれました。

繁忙期だったため、即決を求められましたが
他社より感じが良かったので決めました。

悪かった点
見積もり段階の電話対応

良かった点
作業員さんの態度も作業も段取りもめちゃくちゃよかった

見積もり段階で営業マンは
あまりいい印象じゃなかったんですが
作業員さんが素晴らしくよかったのでしてよかったです

特に、引越し荷物を出す方の
作業員さんが2人でしたが最高でした！！

繁忙期にて予約が直前で
搬出日と搬入日が異なるにもかかわらず
10万円以下に抑えてくれたので選びました。

はじめは相場を少し甘く見ていましたが
他社さんでは15万を超えることもザラだったので
最終的な金額には満足しています。

段ボールも標準でいただけたので良かったです。

・荷物について、事細かく聞いてくれて、見積りがどれくらいか告げてくれて分かりやすかった。

・料金を押さえる努力をして頂けた。

・ただ、他の業者との比較できる時間をあまり与えてくれず、即決を迫られる。

・荷物を詰める.積める作業は、比較的に丁寧で、迅速にされていた。照明の取り外しも頼んだところ、快くやって頂いた。

・「自社のダンボールは丈夫で良い」とゴリ押しされたが、想像した程ではなく、ふつうの頑丈なダンボールという印象。

・荷物降ろしについては、予定より早まったとのことで、事前に訪問可能か連絡があり、助かった。作業人数も、積む時よりも増員しており、スピーディーだった。ただ、建物が傷付かない対策はないし、運ばれたあとのダンボールを見てみると、少しではあるが、凹んでいたり、めくれていたりしているのが気になった。

【見積もり時の対応】
他社もそうだったので業界的なものかもしれないが、サービスしてあげてる感を押し出してくるので一般のビジネス感覚だと失礼に感じる。母語が日本語でない人の確認電話、感じの良い人だったけど、ネイティブではない聞き取りにくさ、聞き取ってもらえているか不安があり、電話はネイティブで対応して欲しい。

【料金】
他社でもっと安値を提示してくれた所があり、焦って決めてしまったと思ったが、後で大きな荷物を追加したいと申し出た際「積めるので大丈夫です」と快諾いただけ、段ボールもすぐ届けてくれた。衣装ケースや布団袋で荷造りが楽だったので料金には納得。

【作業内容】
搬出スタッフは感じが良い人たちだったが、車の停車位置でご近所の方が車が出せず怒鳴られたり、搬出時に落ちそうな棚板をまとめて入れておきますねと言われた箱に記載や目印等がなく荷解きで困ったシーンがあった。
搬入スタッフは別のスタッフで、女性スタッフが終始、面倒くさい、やる気ないって感じの態度でびっくり。箱の置き場所も確認もなく勝手にどんどん積み上げていって、早く開封したい箱が重い箱の下に置かれたりして荷解きが大変だった。他のスタッフは感じ良かったけど女性スタッフは最後まで1度も笑顔を見せず、最後に「ありがとうございました」って言ってもにこりともせず。

【全体的な評価】
すごく悪いわけではないけど、残念、という感想。スタッフ教育が足りてないと思う。車の停車位置、荷物の目印、早く開封したい箱の確認、最低限の挨拶や笑顔。
最安値の会社を選んだわけでもないので、残念感が残った。また、領収書を見てはじめてロードバイクの運搬に特別料金の加算がされているのに気づき、事前に知らせてもらえれば譲渡処分の判断ができたのに。色々丸めてポッキリ価格にしていたのだとは思うが、加算するものは同意確認して欲しい。これも残念な印象が残った。

【良かった点】
用意された段ボールの他にいくつまでなら自分で用意した段ボールを増やしても大丈夫とか、見積もり後に大型家財の追加を頼んだが快諾され、頼める荷物の量や事後の融通は安心感があると思う。
段ボール、布団袋が事前に配送され、当日に衣装ケースを持ってきてくれるので、荷造りは楽だと思う。

【気になった点】
引っ越し回数が多いので今までの同価格帯の他社と比較しても、ここまで全工程でスタッフに「え？」と思うところがあったのは初めて。それぞれは小さいことだが、最終的な印象としては次は別の会社に頼もうって気持ちになった。良いところもあったはずなのに。残念。

良かった点について、
今回遠方に1人住む母の引っ越しを代わりに申し込んだのですが、日時や金額について初回の電話よりやり取りをしていた方については申し分なく、わからないことや希望価格にもしっかりとご対応いただき非常に感謝しております。当日の引っ越しもスムーズに進んだと母より連絡があり良かったです。

不満だった点について、
梱包用ダンボールの到着確認や日程の最終確認等について連絡先も伝えた上母への確認をお願いしていたのに何度も私へ連絡が来るので、その辺り少し困りました。さらにその最終確認が多少流暢ではありましたが外国人の方のような…なんだか確認連絡については少し不満になることが重なってしまい残念でした。

ダンボール30箱まで無料だったのですが、少し足りなかったです。
また、午後便指定で追加料金を支払っていても12時から19時という幅が広い時間でしか指定がらできなかったのが残念でした。

電話対応は丁寧で、引越し作業自体も素早く終えられたので全体的にとても満足しています。

【見積もり時の対応】
電話のみで見積りを出してくれたので非常に助かりました

【料金】
土曜日にお願いしたのにお安くして頂けました

【作業内容】
スピーディーでこっちが手の回っていなかった所も教えてくれたのでなんとか無事に引っ越しできました

【全体的な評価】
電話は説明、確認、案内など細かい電話が多く困ったりもしましたが、当日の作業員の方も丁寧だったので無事に引っ越しできたので良かったです

【良かった点】
電話のみで見積り対応してくれた事

【気になった点】
電話の頻度、長さ

以上です。ありがとうございました。