ラク越―引越革命 株式会社を利用して埼玉県から引越した方からの口コミ・評判

見積もり時のスタッフがとても感じの良い方でした。
作業員の方は、とてもスピーディーであっという間に終わりました。
10分かかってないくらいで、早さにビックリしました。
今まで何度も引越し業者での引っ越しを経験してますが、一番満足のいく対応でした。

契約時の方も対応良かったし、訪問見積もりじゃなくても大丈夫だったのが助かりました。また、段ボールの数もほぼ丁度だったのでさすがプロと思いました。
そして、何よりも当日の作業員の方の仕事ぶりがさすがプロ！という感じで素晴らしかったです。

契約確認の際、（おそらく外国人の方）とても丁寧な日本語なんですが、イントネーションの違いでしょうか、とても聞き取りにくかったのが残念でした。しかし、仕事はきっちりしていただけました。
料金もまぁ相場かなと思います。

特に支障なく無事引っ越しを終えることができました。次も機会があればお願いしたいと思います。

【見積もり時の対応】
見積もりは事前に入力した情報と、電話対応のみとなるので、コロナの事を考えるととても良いサービスになっていると思います。また不明点を聴くと誠実に答えてくれました。

【料金】
予定料金より1万円程安くしてもらえました。長距離移動の引越しにも関わらずあの値段で、あのサービスは大変満足しました。

【作業内容】
最初に不用品の確認と、引越しするものの確認をしてから行われました。それからハンガーラックにかけてある服の移動をする際には、箱を借りて自分で服を移動をして、その箱を運んで貰えました。

【全体的な評価】
電話対応から引越し当日まで、誠実な対応をしてくれたので大変満足です。本当に頼んで良かった業務でした。次回も利用したいと思っています。

【良かった点】
良かった点は2つあります。
1つ目は初めての引越しで不安だったが、それを払拭してくれたからです。例えば、どのくらい保証はどうなっているのか、何を基準に業者を選ぶのかを話してくれました。また段ボールに入れても良いものを、確認の電話しても丁寧な対応をしてくれました。
2つ目は引越し当日に対応をしてくれた社員さんが、沢山気遣いをしてくれたところです。作業の手伝いをしようとした際には、「ゆっくりしていて大丈夫です。」との心遣いがありました。当日は引越し作業を手伝う事をせずに、作業員さんだけで、引越し作業が完了しました。

【気になった点】
ないです。ここの会社に任せれば、間違いは無いと思います。

訪問営業が無くてわずらわしさが無いのが良かった。
引越し作業員はテキパキやってくれたが、梱包されてない家具に直接触れる時は汗を拭いてから触って欲しかった。
ベッドのマットレスに汗が染み込んだのが嫌だった。

ちゃんとした引っ越しは初めてで不安もありましたが、一瞬で飛びました。
まず契約時の到着時間よりも1時間ほど早く来て下さいました。（一番最後の便だったので）
早速テキパキと荷物をトラックに積み入れ開始。2階の家具をトントンと子気味の良い足音で階段を走り降りる姿に感動しました。重いはずなのに感謝感激です。
新居への搬入は丁寧で、新しく張り替えた床と壁と天井を傷付け無い様な配慮を感じました。
冷蔵庫も丁度良い所に設置。箱物も壁に着けずに置いて下さいました。
悪い点など1つも無いです。荷物の搬出から搬入まで1時間30分で終了。
スピーディーかつ丁寧な対応のプロの業に圧巻です。

電話での見積もりの際にご担当してくださった方は他社見積もりの内容を比べて、処分品など安く対応してくださった。引越し日と時間の話をした際に、出来る限り希望にしてくださり是非当社でというお話を頂いたので心良くお願いする事ができた。

その後の別の方との引越し内容の確認と前日の確認電話の対応ですが、中国人の方の様で日本語が片言であり
確認電話だったが何をおっしゃっているのか理解するのに苦労した。
外国の方でもきちんと対応できる方を付けて頂いた方が良いと感じた。

当日は最初に引越し物の確認をする時に丁寧に説明してくださった。３人で荷物を運んでいたので一人暮らし程度の荷物だが15分程度で終わった。
残念に感じた事は、引越し先が戸建の為一階物と二階物で記載をしていたのに、一階物が二階に３つ置いてあった。
全ての段ボールに細かく記載をしていたので残念だった。

電話での見積もりもとても助かりましたし、訪問見積もりがない分費用が安く済むというので契約しました。
配達員の方達が若い方でしたが、とても楽しそうに作業していて見ていて楽しかったです。作業もとても早く驚きました。暑い中とても助かりました。

大変良心的な価格を出してくださいました。
訪問見積もりがなく、その分時短になり、値引きの検討も複数の選択肢を提示してくれました。
友人にも推薦したいと思います。
もし引越しの検討をしている方は、引越し革命を検討してください。
ただし見積もり訪問がないので荷物の漏れは禁物です。

私達が持っていけない荷物をスラスラと素早く運んで下さったのと新居ではエレベーターのない所でしたが本当に皆様頑張って下さり感謝です。


電話の際、お伝えできなかった荷物まで嫌な顔せず自らこちらもお持ち致しますか？とお声かけを頂き持って行っていただけました。
とても嬉しかったです。
ですが、、少しだけ雑になっていた所もあり新しいお家に着いたあと、荷解きしていた際にコップが割れていました。
プチプチに一応包んではいたのですがちょっと残念でした。


見積もりも自分たちの予算よりも下でしたので、1番初めに掛かってきた電話の会社様で引越し致しました。
引越し先で少しゴミが出たのですが、そちらは回収して頂けて助かりました。


私はこちらの引越し会社様しか使ったことがないのですが、また引越しする際、こちらの会社様を利用するかは悩みどころです。
ですがとても良い方なのは間違いありませんでした。

【見積もり時の対応】
普通。

【料金】
少し安め。但し、雑・無責任・不衛生の対価。
家具家電が有るならゴミになる覚悟は必須。実質補償無し。

【作業内容】
荷物一つ一つに、作業により荷物・家の壁や屋外の設備の破損への承諾が必要。雨の日は濡れた状態のまま。

【全体的な評価】
作業員は高圧的で横柄な態度。また、焦っていて心ここに有らず。段ボール中身の積む前の状態や作業中の録画、営業との会話の録音はすべき。

【良かった点】
これ以上悪い業者は無いハズ。底辺を見て勉強になった。

【気になった点】
作業員のコロナ対策意識無し。顎マスク、手袋途中外し。

料金に関しては3月の繁忙期だったが想定していたより安価にして頂けた。契約内容の確認など、大事な電話の際に対応してくださったオペレーターの方が外国人の方で、うまく聞き取れない内容が多々あった。
作業に関して、運び出す物に対しての養生はして下さったが建物(階段や壁など)に対しての養生は無かった。作業自体は迅速でスムーズだった。

運び出しはスムーズでしたが、大雪の日だったこともあり、家具は濡れたのですが、雑巾とかもなく、こちらが対応したことは残念でした。天候が悪くて濡れることは承知していますが、雑巾、タオルで拭くなどの対応があるとより良いのかなぁと思います

3人で作業してくださり、荷物の搬入も新居に着いた時には完了しており仕事は早かったです。新居の傷のチェックをしてくださり、テープで目印をつけてくれていました。しかし荷物の扱いが少し雑なように感じました。置く時も音がすごくなっていたし、家の壁の保護などせずに家具を動かしていたので普通に壁に家具がぶつかっていました。家具や家に傷がつく可能性があるのでそういうのを気にする方にはおすすめ出来ません。価格が安かったので値段通りの安い感じの作業でした。次はもっと大手のメーカーを使いたいと思いました。

案内の営業の方はワガママを聞いてくれて低価格で押さえてくれた。
引っ越しは、とにかく感じが良くテキパキしていてとても良かった。荷物の破損などもなく、スピーディーで気持ちが良かった。
エレベーターに積むことの出来ないフローリングマットを嫌な顔１つせず階段で運んでくれた。
ただ、隠ぺい官のため追加のエアコン取り付け費が高くてビックリした。
つまり引っ越し代と考えると安くないかな？と思った

引っ越し作業の方達は迅速でチームワークも良くとても好印象でしたが、洗濯機の取り付けの人が最悪でした。

当日の訪問時間の確認では「9:00～11:00」と言われたので
「ちょっと幅があり過ぎる」というと
「9:30には行けれます」と言われ来たのは10:00。

洗濯機だけ取り付けると
風呂水用ポンプは洗面器にそのままで

帰った後気付き慌てて別料金なのか聞くと
「じゃあ戻って付けますか？差し込むだけだから」と。

それなら付けてくれればいいのに…
最後の最後でかなりガッカリしました。

　良かった点は、金額が10万円以下で抑えられたこと。他の引越し業者は、15万円以上かかったのでとても助かった。また、引越しの作業が早かった。

　悪かった点は、トイレを貸したらトイレが詰まってしまったこと。今まで詰まったことがなかったので驚いた。直して貰ったのでよかったのですが、引越し前にこういうことが起きると不安になる。
　また、ダンボールを落とされたり、搬入の場所を書いたのにも関わらず1箇所にまとめられていたこと。ダンボールを落とされた時は、謝りもなく、ただ引越しのリーダーに大丈夫か確認して終わっていたこと。割れ物ではなかったから良かったもののそういう時はちゃんと話すべきでは？と思った。
　あと、引越しをする際に笑いながら走って競走しながら運搬している姿を見かけてダンボールの中身がガシャガシャなっていた。その時、中身が大丈夫なのか不安になった。

　感想としては、正直安いから仕方ないのかと思うところが沢山あって諦めが結構あった。お金が安くて仕事が素早いのはよかったが、悪い点での出来事があると本当に任せていいのかと不安になるところが多かった。次回の引越しで今回の引越し業者に頼むかと言ったら頼まないと思う。

訪問せずに見積もりが出来、場所を気にせず見積もり依頼が出来たため、多忙な中でも合間を縫って見積もり依頼が出来ました。
見積もり依頼時、自分の予算を伝えると限界まで営業担当の方が努力してくれました。
引越しまでに、追加の家具や不用品の連絡も営業時間中であればいつもでも受付いるため、思い立ったその瞬間に電話して追加出来助かりました。
引越し当日、時間通りに到着し、最初の説明もとても丁寧で好感を持てました。
大きな家財を運ぶときに普通なら解体して運ぶところを解体した場合、家財の耐久力が下がってしまうため、そのままなんとかして運んでいただきました。
家財の耐久力を気にして運んでいただいたことが今まで無かったため、とても感動致しました。
荷物のトラックに運び込むスピードも早く、以前に他社で引越した時と比較しても素晴らしかったです。
また、引っ越しする際は使いたいと思えるサービスレベルでした。

安さ重視した上で、電話対応が良かった引越革命さんに決めた。
見積もりの連絡がきた際に、他社とまだ金額比較できてなかったので即決できなかったが、値段を下げた状態で待ってもらえたのでしっかり比較することができた。

少し負担に感じたのは、事前に3,000円を支払うシステムと、前日にこちらから連絡が必要というシステム。
前日の電話を忘れたらキャンセル扱いということで忘れないか不安だったが、結局前々日に連絡がきたので安心した。
引越し前でバタバタしているので、こちらから何かするというのが少ないほうが助かる。

当日は作業員さんにハキハキとした元気さはなかったが、見積もりの確認や運ぶものの確認など1対1で話しやすい雰囲気はあった。
粗大ゴミをマンションのゴミ捨て場まで運ぶのを相談したら、嫌な顔一つせずいいですよ、と運んでくれたので助かった。

ネットに「作業が雑」という意見が多かったので不安だったが、実際は丁寧に作業してもらえて不安を感じる場面はなかった。
運び込みが終わった際もトラックの中にモノが残ってないか確認もでき、何も問題なく引越しをすることができた。

【見積もり時の対応】
他社の見積状況と比較しながら、お互いに腹を割って話せと思う。
【料金】
今回見積を依頼した同業他社の中では、最安の部類だった。
【全体的な評価】
2度と利用したくない。
【良かった点】
電話見積担当者のギャグセンス。
【気になった点】
・見積書の内容が、電話見積時の確認内容と異なっていたこと。
・作業内容に家具の組み立てが含まれない（有料のオプション扱いである）点について、電話見積の段階で事前に説明されなかったこと。また、このことに関する言及が、契約書にもなかったこと。
・搬出時に分解した複数の大物家具やそれらの部品類を、搬入し忘れたこと。
・上記失態への謝罪として、後日の再搬入の際に、家具の組み立てを無料で行って頂けることになったが、現場の人間から謝罪の言葉が一言も無かったこと。

名前を聞いたことのない会社ではありましたが、訪問見積もりなしという点と他社に比べて引っ越し費用を抑えることができる点で決めました。

「良かった点」
設置する場所や向き、設置場所に必要なものなど一つ一つ確認をしていただき、安心してお任せすることができました。また、迅速な作業で満足しております。

「あえて言うならば」
作業に関わっている時間の間は喫煙は控えていただきたいです。

【見積もり時の対応】
電話見積りだったのですが大体の大きさや容量などを伝え迅速に見積りしてもらえたのが良かった。
【料金】
サービス内容と消費税込で考えたら安かった。
【良かった点】
営業の方の話し方が引き込まれる感があって上手く、お願いした理由の１つでもあった。
見積りや内容確認、サービス、現場での作業も迅速で無駄がなく、かつ雑でもなく良かった。

引っ越し当日の電話連絡や訪問時の挨拶等、とても丁寧で好感がもてました。
作業員の方が2人きてくれました。
エレベーターなしの4階からエレベーターなしの2階への引っ越しで搬出、搬入共に大変だったと思うのですが、作業もスムーズで予想していた時間よりも大分早く終わり助かりました。
引っ越し先の前の道が狭くトラックが入れない為、台車を使って運ぶという大変な作業でしたが、2人とも頑張ってくれたのでとても感謝しています。
本当にありがとうございました。

引越しの相場が分からないので予算は10万で見ていたが、見積もりの電話をたくさんの業者さんとしていく中で5万前後なのかなと思っていた。
引越しが急になってしまった事もあり自分の希望日にはほとんどの業者さんはトラックが埋まってしまい受け付けることが出来ない状態でした。
その中で引越革命さんが受け付けて下さるとの事だったので約9万と高いなとは思いましたが、お願いさせて頂きました。
当日の作業風景を見ていて雑な仕事ぶり、雑な荷物の扱いが目立ちすごく不快感を覚えました。
約9万と安くは無い金額を払ったと考えると正直な所後悔しかありません。
申し訳ありませんが、良かった点は1つもありませんでした。
次、また引越し業者を利用する事がありましたら、もう少し慎重に選ぼうと思います。

【見積もり時の対応】
わかりやすく、無駄がなくスピーディーでした。

【良かった点】
見積もり時もですが、とにかくスピーディーにやっていただけました！早く作業するという意思がかなり伝わってきました。
スピーディーとは言ってもしっかり梱包もされており不明点も確認してくださいました。
事前の荷物の確認もしっかりしていただけました。

丁度お電話を取れたのがこの「引越革命」様でした。
最初は、軽く見積りを取ってもらって他社も…と考えておりましたが、お電話口の対応がとても丁寧で、荷造りのアドバイス等も頂きました。また、料金の面でとても頑張って下さり「このままここでお願いしよう」と即決断いたしました。
当日は2名の作業員の方が来てくださり、エレベーター無しの4階にもかかわらずとても迅速に荷物を運んで下さいました。ダンボール30個以上、大型家電有り、でしたが時間にして1時間掛かりませんでした。私自身は新居へは行けなかったのですが、待っていた家族からの連絡で、家具もしっかりと設置して頂き、荷物も無事に届いたことが確認できました。
実は私も今月中に引っ越す予定ですが、また利用させて頂ければ良いなぁと考えております。この度は誠にありがとうございました。

電話では伝えていたのに、当日の作業員から、荷物の指定の中に電子ピアノは入ってないと言われた。それを強気で言われても、こちらは事前に伝えていたので、ちょっと不快でしたが、最後は色々と荷物を運んでくれたので、良かったです。

【見積もり時の対応】
素早く対応していただき、親身になって話を聞いてくださいました。
【料金】
予想していたより安くやっていただき、助かりました。
【作業内容】
とても素早く丁寧でした。
【全体的な評価】
本当に対応も早く、作業も丁寧で迅速で、なのにとても優しいお値段でやっていただけて大満足です。
転勤族なのでまた是非お願いしたいです。

引っ越し業者を頼んだのが始めてでしたので、他社との比較は出来ませんが、訪問見積りがなく電話のみで契約できて楽だと思いました。何度か内容の変更がありましたが、気持ち良く対応してくれました！引っ越し当日は、あっという間に作業が完了してビックリしました。全体的にとても好印象でした。

【見積もり時の対応】電話のみで見積もりは、合理的でいいと思った

【料金】梱包の省略も良いのだがその分もう少し安いといいとおもった

【作業内容】運び出すのも運び入れるのも早くて助かった

【全体的な評価】仕事早くて良かったけど、仏壇とテレビ梱包しないなら自分でやったので、言って欲しかった。

【良かった点】急な引越しに対応してもらえて良かった。ゴールデンウイーク初日で混んでるかと思ったが道もすいていて早めに終われたので良かった

【気になった点】見積もりの電話対応の方が、日本語が伝わらず、ちょっと何を言ってるのかわからなかった。

良かった点は、電話での見積もりには詳細に聞いていただき、あれはないか？これは忘れていないか？など確認をしくれたことと、引っ越し当日も引っ越しの作業員さんは明るく接しやすく、素早く柔軟に対応してくれたこと。
悪かった点は、確認のメールが届き「疑問や詳細事項を返信してください」とあったので疑問点を含み返信したのですが、それに関しては何の連絡もなかった。
オペレーターの方からは前日の連絡は引っ越し会社から入れますと言われ(実際に引っ越し会社からもらった)たが、契約のメールや送られてきた書類には私から連絡を入れるようにとあって曖昧なところがあった。
自前で用意していた段ボール(詰め終わっている)では3辺合計120cm前後以上だったで詰め直す必要があった。引っ越し会社から送られてきた段ボールはそれより大きかったのでせめて同じサイスまでは対応できるとなおよかった。