ラク越―引越革命 株式会社

ラク越―引越革命 株式会社を利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

対応地域

北海道・東北 / 関東・甲信越 / 東海・北陸 / 関西 / 中国・四国

ラク越―引越革命 株式会社の評価

ラク越―引越革命 株式会社で引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.06
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 583件
  • 電話・メール対応 4.17点
  • 見積りの対応 4.06点
  • 作業員 4.14点
  • サービス 4.55点

ラク越―引越革命 株式会社の料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
ラク越―引越革命 株式会社で引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとラク越―引越革命 株式会社の料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

(口コミ0件)

目安

22,000円

(口コミ1件)

目安

42,000円

(口コミ2件)

目安

50,000円

(口コミ3件)

目安

58,000円

(口コミ1件)

ラク越―引越革命 株式会社の見積もり料金を調べる方法

ラク越―引越革命 株式会社の見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・ラク越―引越革命 株式会社に直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

ラク越―引越革命 株式会社に直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場でラク越―引越革命 株式会社をはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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ラク越―引越革命 株式会社の口コミ・評判

4.06

583件

並べ替え
性別
引越しの種類
1 2 3 4 5 7  次の30件
良い
他社と比べて安かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月27日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → 戸建て(-)
住所 東京都港区 → 静岡県藤枝市
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 65,000円
25,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
年末と言うこともあり、想定していたよりもだいぶ料金が高かったです。一度見積もりをもらった後、他社の若干安い見積もりをぶつけたら初回の見積もりより15,000円安くなりました。当日来てくれた作業員の方々は無駄のない素早い対応で印象が良かったです。ありがとうございました。
投稿日 2019年1月14日 11時18分
良い
安価ですが作業が早くスムーズでした。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年1月08日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2K) → アパート(2K)
住所 東京都町田市 → 静岡県沼津市
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 75,000円
15,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
4tトラック1台分に相当する荷物の量での引っ越しでした。
他の業者の見積もりを伝えると、より安く運んでもらえました。
さらに、見積もり時に伝えていた荷物量にプラスして、引っ越し当日になってMサイズの段ボール10箱分まで増えても追加料金無しとのことでした。
無料の段ボールとガムテープが送られてきて自分で梱包しました。

予定されていた時間より1時間半早く作業が始まり、昼食をスキップすることになりましたが、その分、引っ越しが予定より早く終わったので、余った時間を引っ越し先の近所の散策に使えました。

また、荷物が大きくて玄関にある下駄箱の突起部分につかえて入らないところでしたが、即座に取り外して、搬入してくれました。
搬入後はすぐに下駄箱は元通りにしてくれました。

臨機応変にスピーディーに対応してくれる、とても良い業者さんでした。
投稿日 2019年1月11日 19時03分
良い
テキパキした仕事に、脱帽しまくりでした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月23日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(2DK)
住所 東京都台東区 → 東京都台東区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 88,000円
-12,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
時間の遅延はありましたが、その後のテキパキした仕事に、脱帽しまくりでした。
本当に有難うございました。

スタッフの方々が、本当に良い方々で、嫌な顔ひとつせず、しっかり教育されているんだぁと感心しました。
本当に有難うございました。
投稿日 2019年1月09日 16時40分
良い
引越し未経験の私に親切に対応していただけた。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月21日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都練馬区 → 長野県長野市
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
今まで引っ越し未経験だった私にとってはとても心強かったです。お恥ずかしい話、見積もりの意味から教えていただけて本当に助かりました。
値段の交渉では「上司に聞いてみます。」と、すぐに納得のいくお値段になった事にも感謝しております。
投稿日 2018年12月30日 14時45分
悪い
見積までは良いがその後は対応悪い。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:1
引越し時期 2018年12月26日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(2DK)
住所 東京都世田谷区 → 神奈川県川崎市中原区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 74,800円
14,800円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
ラク越を利用しました。
12時~16時引越スタートの枠で予約しました。
引越前日に、「16時作業開始予定の為、前後1時間は待機していて下さい。15-17時の間で開始致します。」との事前連絡がありましたが、当日作業員が来たのは19時直前です。

渋滞を言い訳にして、時間が大幅にずれても営業担当の方は何も対応せず逃げました。電話口にも出ませんでした。
作業員の方は、「午前中静岡で作業して、午後に東京なんです。」って、遅れて当然みたいな感じで言われました。

さらに、遅れた時間を取り戻す為か、引越先での作業はとても雑で、テレビ等、壊されました。テレビのフレームが割れてます。こんなの初めて。
作業員も疲れ果ててるのか、時間と共に対応が雑になっていきました。

引越日を余裕を持って設定出来る人は、こちらでも良いかもしれませんが、ギリギリの日程の人は止めた方がいいです。

結局、夜に予定していた、家電の入れ替えや、その他の家具などの搬入予定などが、全て狂いまして、余計な費用がより多くかかる事になりました。
営業担当者の代わりに対応した上司と名乗る男の人に、「それはお客様の勝手です。」と言われました。上司は喋り方も知らないみたいです。

営業の方たちのやり方が非常に薄汚く、品もなく、今まで10回くらい引越した中で、1番イラつかされました。
良いところは、ダンボールがすぐに届くところ。
一点のみです。最悪です。
テレビ直してくれるのかなー?
投稿日 2018年12月29日 10時16分
良い
テキパキとスピード感がありました。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月22日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 公共の建物(1K) → 公共の建物(1LDK)
住所 東京都北区 → 東京都足立区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 67,000円
17,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越しの日付を変更するこが出来なかったため、急な引っ越しになったにもかかわらず、親身に相談に乗って頂き、大変助かりました。また、一度、引っ越し業者を決めていましたが、直前にキャンセルをし、前の引っ越し業者の金額までにはいきませんでしたが、値引きをしていただき、当日の作業員の方も良い方でスピードもあり、大変満足しました。また、お願いをしたいと思います。
投稿日 2018年12月26日 21時00分
良い
即座に値引きしてくださった。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月12日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1DK) → 戸建て(-)
住所 東京都足立区 → 福井県福井市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 75,000円
-25,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話対応の人の話し方が聞き取りやすく、受け応えが丁寧で感じが良かった。
【料金】
初めて引越し会社に依頼をしたので料金の相場がわからなかったが、他社と比較して格段に安かった。最初の電話の時に即座に予想以上に値引きしてくださったところが対応が早くて良かった。
【作業内容】
荷物が少なかった事もあり、作業時間が30分もかからずスムーズな運搬だった。こちらの用意した梱包資材が足らず、包めなかった鏡を丁寧に包んでくださって助かった。
【全体的な評価】
荷物の到着日が予想していたよりも早く届いたので、引越し全体が迅速に行われて楽だった。重い荷物や家電があったので申し訳なかったが、軽々と運んでくださったので依頼して良かった。
【良かった点】
最初の電話対応の時に即座に値引きしてくださった。荷物の運搬がスムーズで、予定した時間に遅れることがなかった。荷物到着日が早くて、引越し全体を短い期間で終えることができた。
【気になった点】
最初の電話対応の人は話し方が聞き取りやすくて丁寧だった事も引越し会社の決め手になったが、その後の電話対応の人はきちんと内容を伝えようとしているのは伝わるが言葉が聞き取りづらく、何て言ったのかわからない部分があった。
投稿日 2018年12月25日 20時59分
良い
親切でテキパキ丁寧でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月13日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1DK)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
考えていた見積り料金 25,000円
実際に払った料金 30,000円
5,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話での対応がとても丁寧で、わかりやすかった。
【料金】
相場程度の費用感だったが、ある程度、自身の予算の中で相談に応じていただけた。
【作業内容】
対応がとても丁寧で、テキパキやっていただけた。
【全体的な評価】
金額感は相場相当で、作業が丁寧な上、テキパキやっていただけたので、とても安心感があった。
【良かった点】
とにかく対応が丁寧で、分かりやすかった。
【気になった点】
衣装ボックスの有償無償を事前に教えて欲しかった。電話窓口の方にいろいろ詳しくヒアリングし、相談すべきであった。
投稿日 2018年12月25日 16時34分
普通
早い、安いが、雑。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月20日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → マンション(1LDK)
住所 東京都北区 → 神奈川県横浜市西区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
早くて良かった。
【料金】
安いと思う。
【作業内容】
早いが、雑。
地面に家具を置く、壁や床に家具をぶつけるなど。
家具や床が傷ついた。せめて養生するか、しないのであれば丁寧に運んでほしい。積み方も雑かも。
【全体的な評価】
安いが次は使わない。
【良かった点】
値段が安い。作業が早い。
【気になった点】
運び方、積み方が雑。
投稿日 2018年12月22日 16時25分
良い
他社よりも事務的ではない電話対応
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月20日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 東京都練馬区 → 京都府京都市北区
考えていた見積り料金 85,000円
実際に払った料金 97,000円
12,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
他社は、10万以下でと言ったとたんにムリムリと言われて、そんな価格はあり得ないとぶっきらぼうに返答されました。ラク越さんは、頑張って上司と相談してくれたりして、諦めずにぎりぎりの価格を提示してくれました。作業員も、とてもテキパキとしていて好印象でした。段ボールやガムテープも無料で付けてくれました。
投稿日 2018年12月22日 13時05分
良い
対応がスムーズ
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月18日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 戸建て(-)
住所 東京都狛江市 → 神奈川県座間市
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 37,800円
2,800円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
急な引っ越しで日にちもギリギリでしたが、
電話ですぐに対応してもらえて助かりました。
初めて引っ越し業者を、使いましたが説明も
わかりやすく、見積もりなどもすぐにメールで
送ってくれました。当日の作業もスムーズで、早い。渋滞で遅くなることを連絡してくれたり、とても親切な対応でした。
投稿日 2018年12月20日 18時54分
普通
残念
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年12月12日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 東京都品川区 → 千葉県野田市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 30,000円
0円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
雨だとわかっていたのですから、
それなりの用意をしてきて欲しかった。
外で包むと言っていたが、何もせず、そのままトラックに積み込み運んでいった。
梱包しない業者さんは 初めてだった。残念。
投稿日 2018年12月20日 08時39分
良い
とても丁寧で、信頼できる業者様だと思いました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月01日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 東京都立川市 → 東京都中野区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 35,000円
-15,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話で見積もりをご説明してくれた方も、当日のスタッフの方もおだやかで丁寧な人柄に感じました。
また荷造りが間に合っていなかったものも、一緒にとりまとめてくださったり、荷造りのしかたに迷っていたら手際よく対応くださいました。
スピードもあり、信頼できる業者様だと思いました。

年末の混雑時にもかかわらず、すぐに決めたら、こちらから言っていないのに当初の見積もりよりもさらに安価な金額を提示してくださいました。
投稿日 2018年12月14日 13時26分
普通
連絡がとても迅速でした
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年12月09日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 東京都国分寺市 → 東京都文京区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 40,000円
10,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
最初の見積のお電話をいただいた際、対応してくださったスタッフの方が非常に感じのよい方だったので決めました。

また、引っ越しの直前に友人宅に寄って家財道具を積んで言って欲しい、と無理を承知でお頼みしたところ快く引き受けてくださりとても助かりました。

引っ越し当日も時間ちょうどで進んでいて遅れたりすることもなかったです。
投稿日 2018年12月14日 13時15分
悪い
沢山の荷物を置き去りにされて非常に不愉快
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
引越し時期 2018年11月29日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都東久留米市 → 神奈川県横浜市旭区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 53,000円
-7,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
訪問もせずに電話だけで見積もって、当日になってリストにないものは積めませんと言われました。
全ての梱包が終わってない状態から、素人が正確な荷量を言葉で伝えるなんて無理です。
沢山の荷物を置き去りにされて非常に不愉快でした。

二度と使わない業者です。知人には絶対に紹介しません。
投稿日 2018年12月11日 16時31分
普通
安い金額で訪問なしで見積もりしてもらえた。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年11月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2K) → アパート(3DK)
住所 東京都足立区 → 埼玉県春日部市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 43,000円
-7,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
大きなトラックで2台で訪問、何件か回って作業。
そのため、11時頃荷物を取りにきて、1時間かからない距離だが、17時ごろ新居に荷物が届いた。
そのことを聞いていなかったので、暖房器具もない新居でかなり待たされた。しかも、14時ぐらいには新居に届くと作業員はその日に発言していたので、予想が外れたのか想定外のことが起きたのかわからないが、発言には責任を持ってもらいたい。
価格は安かったので、安かろう悪かろう。と言ったところか。
投稿日 2018年12月09日 17時20分
良い
少し無愛想に作業をしていたが作業は丁寧。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2018年12月03日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 東京都練馬区 → 東京都練馬区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 27,000円
-8,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
サービスよく話も聞いてくれていた

【料金】
予想より安かった

【作業内容】
作業員が無愛想だが作業には問題なし。

【全体的な評価】
可もなく不可もなく。次も頼むかもしれない。
投稿日 2018年12月05日 17時57分
普通
電話対応よし、その他は普通、価格は安め
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2018年11月25日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(1LDK)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 34,000円
4,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
ラク越が最も早く連絡してくれてたのでラク越にした。見積もりは電話でのみ行われ、訪問等がないのは簡便でgood。単身1Kから1LDKのごく近くへの引っ越しで最初の見積もりは46000円だったが、引っ越し時間帯に融通をきかせること、段ボールは自分で用意することを条件に34000円まで落とせた。もっと値切れたかもしれないが。
引っ越し作業は二人一組で行われた。
見積もりの際に申し出てないものは例えトラックに余裕があろうとも追加料金がかかり、融通がきかなくて残念だった。
投稿日 2018年11月29日 15時22分
良い
電話対応も、作業員も凄く感じよかった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年11月10日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 東京都世田谷区 → 奈良県御所市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 75,600円
25,600円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
業者さんによる引越しは初めてだったので、いろいろ分からないことが多い中、丁寧な対応と、質問の回答もわかりやすく説明して頂き、安心出来ました。急な引越しの対応にも大変助かりました。
ファーストコンタクトは大事です。まず電話で問い合わせをすることが多いので、やはり感じのいい方が1番安心できます。優しい感じの話し方で、丁寧な説明と対応だっので決めました。現場スタッフの方も凄く感じがよく、安心出来ました。引越し先でのスタッフの方もまた凄く感じがよい方々で、最初の電話から、受け取りを完了するまで、少しも嫌な思いはなく、お願いしてよかったと思いました。ありがとうございました。また是非お願いしたいと思います。
投稿日 2018年11月20日 20時28分
普通
電話がものすごく早かった。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年11月03日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 38,500円
-1,500円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積担当者さんも作業担当者さんも大阪弁だった。大阪弁が苦手な私にはちょっと怖い感じがしました。独立だったので、引っ越しの荷物はあまり多くなく、転居先も近場だったので、とにかく安いところにしたかったです。電話で見積が完了し、希望日で引っ越しができ、金額も安かったのでよかったです。
投稿日 2018年11月12日 17時06分
良い
丁寧でテキパキとしたプロ!また任せたい!
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年11月01日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 戸建て(-)
住所 東京都江戸川区 → 静岡県駿東郡長泉町
考えていた見積り料金 120,000円
実際に払った料金 85,000円
-35,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり】
・初めての引越しで緊張していたが丁寧に説明してくれ安心した
・電話で見積りできたのがとても良かった
・道も事前に通れるか駐車できるかなどマップ検索してくれていてこちらの説明の手間が少なかった

【料金】
・他社と比較しても良心的だと思った
・急遽家電の廃品回収も依頼することになったが、すぐに見積り対応してもらえた
・当日手渡しだったのが振込等の面倒がなくて良かった

【作業内容】
・作業者2名で、テキパキと仕事をこなし家具も大事に扱ってくれて安心できた
・先輩と後輩さんと思われるが、指示出しが的確で息があっていて素晴らしいと思った
・ロフト上の荷物があり、自力では降ろすことができずにいたが、それらも丁寧に降ろして運んでくれた

【全体的な評価】
友人にも紹介したいくらいとても良かった

【良かった点】
・電話で簡単に済む見積り
・見積り内容を細かくメールで確認できる安心感
・廃品回収も対応している
・訪問見積りなし、当日のみ顔を合わせるだけの手軽さ
・作業員の動きに無駄がない
・真面目に丁寧に仕事をしてくれて安心
・布団入れ、ダンボールも一つ一つがしっかりとして良いものなのに無料プレゼントがあった

【気になった点】
・最初は知らない会社で不安だった
(が、引越し侍の紹介で出てくる会社だからという安心感もあり依頼に至った。引越しに慣れていないので一斉見積りは知らない会社も候補にできたのでとても助かった)
・一度、メールに質問の返信してしまったが恐らく送信専用アカウントのようで返信がなかった(どこかに書いてあったようだが見逃してしまった。電話したらすぐに対応してもらえた)


ご担当者様へ
前日の最終確認の電話口で
「当日一生懸命やらせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします」と仰ってくださったお言葉通り、作業員のお二人も一生懸命に真面目に丁寧にご対応くださいました。

私の確認不足等でお手間を取らせてしまいましたが嫌な顔一つせずご対応くださりありがとうございました。

お電話口でも、お見積もりいただいたご担当者様には私の不確かな情報からマップ検索などで道幅や駐車スペースなどをお調べいただきました。私は地理に疎いため、大変心強く感じました。
ラク越様にご依頼させていただいて本当に良かったと思っております。
この度は誠にありがとうございました。

投稿日 2018年11月10日 12時54分
良い
すぐ連絡があり、対応もとても良かったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月21日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 東京都荒川区 → 埼玉県東松山市
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 37,800円
-42,200円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
初めは大手の引越し会社で見積もりを予定してましたが、引越し日はだいぶ先になると言われ、それでスマホで探してそしたらラク越さんからすぐ連絡が来ました。
対応も丁寧で、最初見積もりを予定していた会社の悪口は言わないところがまた信用できると思ったのが決め手でした。

引越し日も早くでき、料金も安くできてとても助かりました。来てくれた方も親切にテキパキとやってもらい、入ってくる道路のことまで気遣ってもらい、ありがとうございました。
投稿日 2018年11月10日 09時11分
良い
何事もスピーディに対応する会社
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月31日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 東京都町田市 → 大阪府大阪市東淀川区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 140,000円
40,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
この会社は見積依頼後、直ぐに電話連絡があり
一方的聴取で見積額算出、配送時間午前中との事で即発注、契約書が届くと配送予定時間12時~19時で当日のドライバーからの電話連絡で配送時間が決まるシステムでした。
他社検討の時間なくお願いすることに。

荷はトラック混載で配送するのでルート決定後となるようで、結果16時の配送でした。
荷受人は気長に待つ必要ありです。

でもドライバーの方々はテキパキと作業しており好印象。また利用したい会社です。
投稿日 2018年11月02日 14時58分
悪い
客を集めることに必死
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年10月24日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1K)
住所 東京都世田谷区 → 東京都町田市
考えていた見積り料金 49,000円
実際に払った料金 49,000円
0円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
電話は営業に必死な感じでした。終始早く契約させようとしてきて、面倒だったので契約しましたが、後悔と不安しか持てませんでした。値引きには応じてくれましたが元々調べた相場と比べると、一万円ほど高い金額なので、全く好意は持てませんし、寧ろ最初の金額設定がありえなかったのではないかとさえ思います。
また、引越し当日は荷物の積み忘れもあり、荷物運びという引越し業者にとって最低限の仕事すらできない業者です。
特許の見積もりも内容説明とアフターフォローの詰めが甘く、メールの返信も遅いです。電話対応でもオペレーターの説明不足感は否めず、見積もり時はほぼ値段の話しかしてこず、そういった積み重ねがストレスとさらなる不安を煽る材料となりました。現場に見積もりに行かなくて済むように特許を取ったはずなのに、その良さを全く活かせていないですし、むしろいったいこの業者のどこが特許をとるに値するサービスを提供しているのかと疑問に思います。
二度と利用しませんし、人にもすすめません。
投稿日 2018年10月28日 18時40分
良い
対応も丁寧で好感を持てました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月20日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都世田谷区 → 千葉県船橋市
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 43,000円
3,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
最初、引越し費用を3~4万円で考えており、見積もりをしていただいた際他社は5~6万円が多かったところ、最初の見積もり金額より頑張っていただき43000円でご提案いただき決めさせていただきました。

訪問見積もりがなかったことは少々不安な点もありましたが、ダンボールなど足りない際はお電話下さい等対応も丁寧で好感を持てました。

実際の引越し作業の際も手際よく手早い作業をしていただき、ベッドの解体、組み立てもしていただけてとても助かりました。

また引っ越しがある際は利用させていただきたいと思える対応をしていただけたので、満足です。
投稿日 2018年10月24日 21時08分
良い
何処よりも連絡と見積もりが出るのが早かった。 …
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月12日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1DK) → 戸建て(5K以上)
住所 東京都八王子市 → 和歌山県和歌山市
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 75,600円
15,600円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は、価格帯。自分が想定していた価格と近かった。
引越しの時間帯もまた、他の大手とは違い、こちらの希望に敵った。
実際に作業に来てくれた二人は、テキパキそつなくこなしてくれた。
悪い点は特に無かった。
投稿日 2018年10月18日 23時27分
普通
電話で言っていた内容と全く違っていた
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2018年10月02日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → アパート(2LDK)
住所 東京都世田谷区 → 千葉県柏市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 52,400円
2,400円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
電話での対応はとてもよかったが、引越し当日に来られた作業員の対応は最悪だった。今まで引越しをした中で、一番最悪な引越しとなった。建物に養生を全くしておらず、ドアにキズをつけられた。作業員は、靴下を履かずに裸足で作業を行なっていた。また、洗濯機を運び出す際に水が出てしまったようだが、特に何も声がけもお詫びの言葉もなく、勝手にトイレットペーパーで自分の足を拭いた。最初は何をしているかわからず、荷物の運び出しが全て終了し作業員の方が新居へ向かった後、全部屋を確認した際に、洗面所の床が水浸しになっており、使用したトイレットペーパーもそのまま放置されていることがわかった。片付けに時間がかかってしまい、新居への到着が遅れる連絡をしたところ、なぜかと言われたので、理由を説明したが、謝罪がなく言い訳ばかりだった。養生をしていなかったから、ドアにキズがついしまったことも伝えたが、謝罪は一切なく関係ないと言われた。本当に最悪な引越しだった。二度と使いたくない。
投稿日 2018年10月09日 12時57分
良い
しっかりと仕事をこなしてくれる
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月29日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → 未選択(-)
住所 東京都練馬区 → 長野県長野市
考えていた見積り料金 180,000円
実際に払った料金 150,000円
-30,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
ダンボールの大きさも大きめの規格で箱詰めがかなりやりやすかったです。3t分の荷物量で多めでしたが作業中も黙々と休憩もせずに行って的確にこなしてくれて本当に素晴らしい仕事ぶりでした。またお願いするときにはまたお願いしようと思えます。
全部で5社見積もりをお願いしたところ、希望引っ越し日に3社は空きがないと断ら1社の見積もりは30万近くの見積もりのところラク越さんだけは良心的な価格で本当に助かりました。
安かろう悪かろうの不安が最初はあったのですが、見積もりの男性もキビキビと受け答えしていただき、値引き交渉も特にするわけでもなかったのですが、電話見積もりの後に価格を詰めるからと一度電話の折り返し対応をしていただいて、他社の半分の見積価格を提示していただきました。(この時や見積もり時に他社の見積もり価格などは何も伝えていません。)よくある他社の見積もりを聞いてから後出しで価格を積めていくわずらわしいやり取りが苦手なので、値引き交渉が苦手な方は間違いなくお勧めです。
投稿日 2018年10月04日 22時18分
良い
作業者の対応がとても良かったです。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月30日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → マンション(4LDK)
住所 東京都三鷹市 → 東京都三鷹市
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 68,000円
-2,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
よかった点
•一括見積り依頼してからの連絡がすごく早かった
•費用が電話のみで確定し、作業時に変わらなかった。
•急な引越しだったが見積りから引越し完了まで問題なく終われた。
•運んでもらう箱の数が増えたけど、費用が変わらなかった。
•家具の梱包を雨で濡れないように、傷をつけないようにとすごく気遣ってくれた。
悪かった点
•午後の作業開始時間は16時までと言われて契約したが、その後の説明で前後1時間みてほしいと言われた。それなら最初から17時までに開始と言った方がよいと思う。
投稿日 2018年10月03日 16時26分
良い
対応が早い!
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月30日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → アパート(2LDK)
住所 東京都板橋区 → 埼玉県さいたま市岩槻区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 73,000円
-27,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
何か問題があっても対応が早かった。急な変更にも快く対応してくれた。作業員がハキハキしていて、手際も良く思っていたよりも早く引越が終わった。
安ければいいと言うものでもないが、かなりコスパの良い会社だった。それゆえ、回転率を上げるため作業も早かったのだろう。しかし、雑な作業でもなかったので、機会があればまた利用したいと思えました。
投稿日 2018年10月02日 17時08分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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