ラク越―引越革命 株式会社を利用して神奈川県から引越した方からの口コミ・評判

評価点
①迅速な電話対応
②コストパフォーマンスの高さ
③引っ越し日の調整がしやすい（臨機応変な対応）
④段ボール50箱無料サービス
⑤大型品は丁寧に梱包して頂けた

引き取りの時も作業者がとてもよかったし
引っ越し先でもとても良かったので
引っ越し業社に電話を入れさせてもらいました。
ありがとうございましたと言いました。
今年は、結構、引っ越しをしたので又、使いたいです。

良かった点
引っ越し予定日まで期日が短かったが迅速に対応くださり希望日への引っ越しが出来た。

感想
運び出しの際に小口数などの確認用紙などをもらってなかったので、受け取り時に小口数あってたかな？と若干不安になった。

見積もりからとても丁寧で、他社と比較して自社の強みを教えていただき、安心して任せられると思いこちらにしました。
当日の作業スタッフは3名で、とてもスムーズでした。
家具も一つ一つ丁寧に運んでくださり、声掛けをしながら作業をしていました。
壊れそうなものも事前に確認し、『ここがぐらついてるから壊れてしまうかもしれません』など伝えてくれるので安心です。
また、ダンボールに入らないむき出しで置いておいた電気などの大きなものは、スタッフさんがダンボールを組みたてて保護してくれていました！
作業スタッフの空気感もとても良く、清潔感もあり、とても気持ちの良い引越しが出来ました。
見積もりの際に『当社は全員社員なので適当な作業をしないです』と仰っていたのも納得です。
次回、引っ越す際は、値段に関係なくこちらをまた利用したいです。

キャンペーンなど、少し余分な勧誘があったが概ね良好。
作業してくれる方は、一生懸命やってくれた。
傷の確認など丁寧。ダンボール箱に全て詰めきれておらず少し纏めて欲しい時に、さっさとダンボールの追加を準備して、すぐに纏められるようにしてくれた。

急いでいただけるのはありがたいが、電子レンジを抱えてダッシュされ、本体がガタガタ言っていたのをみて少し不安になった。
ただ、作業は非常に早く行なっていただけたので有り難かったです。
若い方がメインだったのですが、対応は丁寧なものでした。

契約した会社は、引越革命。
電話の受付の方と作業員の方との連絡がうまくいってないことで、荷物を運んで貰えなかった。
作業員の方は、「書類に記入しているものしか持っていけない」の一点張りでとても対応が悪かった。
引っ越し代が安いのはありがたいが、電話調整もうまくできおらず、会社の方から指定した時間通りにも来てくれないのなら多少高くても他の引っ越し会社を選ぶべきだった。

・料金はできるだけ安くしてくれ、電話対応もすごく良かったです

・当日説明の対応もスピードもとても良かったのですが
詰め込みの時、機械など壊れ安いものは
目立つように書いて置いたのに雑に運び出され
壊れてないかなと思いました。
コート類も大事にしてたので
ハンガーラックにかけるのに箱に引っかかってるのにも関わらず無理やり詰める感じが見られて残念でした。

それ以外の対応はとても良かったのです！

【見積もり時の対応】
時々聞き取りにくいこともあったが、対応は早かった。

【価格】
平日にすることで安くなってよかった。

【作業内容】
作業員のたばこの臭いが気になった。
レコーダーを直にダンボールに入れているのを見て不安を感じた。

【全体的な評価】
初めて業者を利用した為、勝手がわからず確認不足のところもあったが、説明のなかったことも多々あり不信感を感じた。
フリータイムでお願いしていたが、前日にならないと時間が決まらないのは動きにくいためせめて2、3日前には時間を知らせてほしい。

【気になった点】
フリータイムにすると時間が前日にしかわからず、当日の予定が立てにくかった。
ダンボールに入れないと運べないという説明がなかった。
事前に届いたダンボールに入りきらない分をファスナーで閉まる袋に入れていたが、前日になって自分でダンボールを用意するよう言われ対応に困った。
カラーボックスや引き出しに入っているものはある程度のものは入れたままでも可能にしてほしい。

【見積もり時の対応】
他社がメールで送ってきた見積もりを伝えるとそれより安くしてくれたが、後からダンボールを請求すると、値引きしたからダンボールは無しと言われた。
それなら値引きした時点で言うべきだ。

また、引っ越し前日に会社から電話が行くと言われたが、後から来たメールでは、前々日にこちらから電話を入れるように記載されていた。
その通りに電話をしたが、なかなか繋がらなかった。
更にその電話でこのあと時間決定したら電話をくれると言われたが、夜勤入りだったので18時以降になるなら翌日にしてくれと頼んだのに18時半にかかってきた。
寝入り端に起こされて、その後寝れずに夜勤に行くことになった。

【作業内容】
夕方だったためか、疲れてるんだか不機嫌なんだかという話し方だった。
家具の梱包が雑で力任せに感じた。
それでいてトラックに入れた後「あの家具の上の板がパカパカしてきてますね」と。
だったらもっと丁寧に扱えと思った。
引っ越し先の２階でガタガタ音がするため見に行ったら、いちいち来なくてイイと言われた。
意味が分からない。
監視する権利はあると思う。

作業が終わって帰って行くとき、わたしも駐車場に置いた荷物を入れるために出ようとすると「出るんですか」「何か用事があるんですか」と立ち塞がれた。
これも意味が分からない。
自分の家の出入りに何で業者の許可が必要なんだ！？
洗濯機はセットしてくれると言うことだったが、そのままだったので指摘すると、専用のアダプターを用意しないと付けられないと言われた。
が、そのままカチッとはめるだけの蛇口だった。
洗濯機が台の中心からズレていたので真ん中に置いてくれるよう頼むと嫌な顔をされた。
洗濯機にキズがついていた。
冷蔵庫のアース線が無くなった。

【全体的な評価】
最悪だった。

【良かった点】
これと言って無かった。

4社に見積もりをお願いして、希望日の時間指定ができ、一番安かったのでお願いしました。
見積もりは訪問はなく電話できるので、このご時世ですので助かりました。
電話見積もりでも、スムーズに対応していただきました。

引っ越し当日もほぼ時間通り。
3人きてサクサクと作業をしていただきました。
ネジが緩んでいた家具も締め直していただきました。

しかし、格安なので仕方ないと思いますが、部屋の養生をしないで運搬が始まったので驚きました。
そのせいか、食器棚に大きな傷が出来ていました。
それと気になったのは、私は今までに何回が引っ越しをしているので大丈夫でしたが、引っ越しまでの荷物の梱包の注意や当日までの冷蔵庫や洗濯機の片付け方の説明は一切ありませんでした。

初めて引っ越しをする方にはオススメできないなと感じました。
何回か引っ越しをしていて、ある程度の傷も許せる人なら安いのでオススメです。

引越し前日に客側から電話しないと当日の時間等がわからないシステムは初めて
しかも電話が繋がらないため指定時間内に電話できるかは賭けとなる

当日は到着前に電話をかけてくる予定がかけてこず、そもそも電話番号を間違えられていた
ドラム式洗濯機の固定金具を装着しないまま運搬されたが壊れた場合の補償はない

【見積もり時の対応】
ハキハキと話してくれた印象でスムーズに見積もりしてくれました。
【料金】
物が多い方だと思いますが、当初よりかなり安くしていただけました。
【作業内容】
3人で作業していただいて、まさにプロという感じの仕事ぶりでした。
ただ目に見えるほこりは落として欲しかったです。
【全体的な評価】
洗濯機の取り付け保証もつけてあの作業効率であれば、お値段以上のサービスだと思います。
【良かった点】
当初、提案された金額よりもかなり安くなりました。
お値下げ交渉に頑張ってくれて助かりました。
【気になった点】
電話対応がいい人もいれば、あまり良くない印象の人もいました。

当初、他社で引っ越し依頼をしていました。
しかし、ラク越引越革命さんは他社とは違って、電話で荷物内容を細かく聞いていただいたので荷物が乗り切るか不安に感じず、安心してお引っ越しすることができました。

お電話でご対応いただいた方も、引っ越し当日に作業にきていただいた方もとても感じが良く、スピーディーに見積もり作成、荷物移動していただいてプロだなと感じました。
又、最初にお電話で見積もりいただいた方が担当してくれたので、電話するたびに一から説明しなくていいのもよかったです。

引っ越しは初めてでしたがラク越引越革命さんにして本当に良かったです！
ありがとうございました。

一人暮らしにしては荷物が多い方だが、作業は業者3人掛かりで積み込み45分・積み卸し45分だった。（荷物の梱包は事前に終了・当日ダブルサイズのベッド分解組立含む）
大物家電・家具は梱包して貰ったが、梱包材が汚れていたようで、設置した家具等に埃や木屑のようなゴミがかなり付着していた。

また、段ボールの底も汚れており、大部分を開梱・整理後に床や家具を掃除するハメになった。（当日は小雨だったためか？）

開梱するときに、食器類の入った割れ物注意と明記してある段ボールの上に重量物が置いてあった。
割れ物注意と明記していても気にしてないのではないだろうか？（厳重に梱包していたため、破損していなかったが。）
大事な物ほど自分で運んだ方が良さそうだ。

この作業内容・品質で6万円は高額だと思う。
契約した手前、他社に変更することはしなかったが、他3社中2社が4万円台（値引き交渉前）だったので、次回は他社に頼むことになると思う。
良かった点は特に無し。

早く業者さんを決めたくて、見積もり依頼してすぐに連絡いただいて話を聞いたところ、代金も安く即決しました。
訪問見積もりは家を片付けしてからでないと来てもらうのも申し訳ないなと思案していましたが、ラク越―引越革命さんは電話でサイズを伝えて見積もりを出してくださるので、本当に助かりました。
他社さんは翌日の連絡のところばかりだったので、1番早く連絡くださったので決めて良かったです。

引越し当日も到着時間など連絡くださり、こちらも準備することが出来ました。
作業も連携の取れたスムーズな作業で、安心してお任せできました。
作業前の確認、作業後の確認ときちんとしてくれたので、これも安心することが出来ました。

初めて引越し業者さんを頼むことになり、不安でいっぱいでしたが、見積もりから引越し作業まで、素早く対応していただき、ラク越―引越革命さんにお願いして良かったなと思っています。
もし、引越し業者さんを探している知り合いがいましたら、是非ラク越―引越革命さんをオススメしたいと思っています。
本当にありがとうございました。

【見積もり時の対応】
対応が早く、訪問見積もりがなかったので楽だった。

【料金】
範囲内で済んだ

【作業内容】
丁寧でよかったです

【全体的な評価】
訪問見積もりがないので楽で早く済ます事が出来てよかった！

【良かった点】
とにかく楽だった！

【気になった点】荷物に変更があり、積めない可能性があると言われた。変更がある場合は早めに！！！

契約時は何度も同じ確認を他の会社なのか提携しているのか分からないけど繰り返しされるので面倒だった。
ゴミ処理にだいぶお金がかかったので全体的に高く感じてしまった。
作業してくれた方達はとても優しく無駄もなく良かった。

電話対応して頂いた女性の営業の方も一生懸命で好感触。
決めては担当女性の熱意。
当日来ていただいたリーダーの若い男性の方
礼儀正しく元気でテキパキ、無駄のない動きで40分で作業終了。
また頼みたい。

引越し2週間前かつ限定的な日時での引っ越しを希望していたのですが、一括見積もりの際に非常に迅速に対応してくださりました。
電話対応は感じもよく、口頭説明のみで見積もりが完了した点は助かりました。
作業員の方々はとにかく作業が早く、走って頑張ってくださり助かりました。感じもよかったです。
しいてマイナス点をあげるのであれば作業後トラックの外でしばらく会話をされていて家の前で結構賑やかだったので、ご近所の方が気にされないか大丈夫かな…と少し心配となりました。
総合してこちらにお願いして良かったと思います。