ラク越―引越革命 株式会社を利用して神奈川県から引越した方からの口コミ・評判

契約した会社は、引越革命。
電話の受付の方と作業員の方との連絡がうまくいってないことで、荷物を運んで貰えなかった。
作業員の方は、「書類に記入しているものしか持っていけない」の一点張りでとても対応が悪かった。
引っ越し代が安いのはありがたいが、電話調整もうまくできおらず、会社の方から指定した時間通りにも来てくれないのなら多少高くても他の引っ越し会社を選ぶべきだった。

【見積もり時の対応】
対応が早く、訪問見積もりがなかったので楽だった。

【料金】
範囲内で済んだ

【作業内容】
丁寧でよかったです

【全体的な評価】
訪問見積もりがないので楽で早く済ます事が出来てよかった！

【良かった点】
とにかく楽だった！

【気になった点】荷物に変更があり、積めない可能性があると言われた。変更がある場合は早めに！！！

引越し前日に客側から電話しないと当日の時間等がわからないシステムは初めて
しかも電話が繋がらないため指定時間内に電話できるかは賭けとなる

当日は到着前に電話をかけてくる予定がかけてこず、そもそも電話番号を間違えられていた
ドラム式洗濯機の固定金具を装着しないまま運搬されたが壊れた場合の補償はない

当日担当してくれた作業者の方は学生さんって感じの人でしたが丁寧で感じがよく、
印象が良かったです。

以前お願いした大手さんの引越しのときと比べると、
細部に対しての細やかさは欠ける印象はありましたが、
価格重視、細かいことは気にしないのであれば良いと思います。

接客していただく面では丁寧かつ迅速に作業をしていただきとても良かった。

しかしコロナ対策をしていると言っていたが、
荷下ろし時にマスクをしていなかったので対策を怠っていると感じ不快・不安に思った。

今後はコロナ対策をしっかり徹底して欲しい。

・料金はできるだけ安くしてくれ、電話対応もすごく良かったです

・当日説明の対応もスピードもとても良かったのですが
詰め込みの時、機械など壊れ安いものは
目立つように書いて置いたのに雑に運び出され
壊れてないかなと思いました。
コート類も大事にしてたので
ハンガーラックにかけるのに箱に引っかかってるのにも関わらず無理やり詰める感じが見られて残念でした。

それ以外の対応はとても良かったのです！

早く業者さんを決めたくて、見積もり依頼してすぐに連絡いただいて話を聞いたところ、代金も安く即決しました。
訪問見積もりは家を片付けしてからでないと来てもらうのも申し訳ないなと思案していましたが、ラク越―引越革命さんは電話でサイズを伝えて見積もりを出してくださるので、本当に助かりました。
他社さんは翌日の連絡のところばかりだったので、1番早く連絡くださったので決めて良かったです。

引越し当日も到着時間など連絡くださり、こちらも準備することが出来ました。
作業も連携の取れたスムーズな作業で、安心してお任せできました。
作業前の確認、作業後の確認ときちんとしてくれたので、これも安心することが出来ました。

初めて引越し業者さんを頼むことになり、不安でいっぱいでしたが、見積もりから引越し作業まで、素早く対応していただき、ラク越―引越革命さんにお願いして良かったなと思っています。
もし、引越し業者さんを探している知り合いがいましたら、是非ラク越―引越革命さんをオススメしたいと思っています。
本当にありがとうございました。

引越し当日の対応は、作業員の方もしっかり対応、作業されていて高印象を持てた。

ただ、その前の段階で気になる点がいくつかあった。
まず、見積もりの際に、引っ越し会社の営業の特徴かと思われるが、ぐいぐい迫られて、即決を求められたのには困った。

個人的にはもう少し選択の自由および交渉をさせてほしかった。前回の引っ越しで、別の引っ越し会社を利用した際は、「他社さんと比較してもいいですよ」と言われ、比較の上、連絡した所、少々サービスしてもらったので、気分が良かったのを覚えている。

また、ドタキャン対策、日付け間違い対策かと思われるが、電話でのやりとりが非常に多く、ただでさえ引っ越し期日付近ではインフラの開始や停止などで電話のやり取りが多くなるので、少し面倒だと思った。

その際のオペレータが外国人なのか、時々聞き取りにくいときがいくつかあった (オペレータさんも真摯に対応しようとしているので気分は悪くはないが、少し引っかかった)。

良かった点
不用品処分を請け負ってくれること
価格が安い
処分したい物などの変更があってもすぐに対応してくれて金額確定のメールも迅速に送ってくれる
作業員のスピードが早く、柔軟な対応をしてくれたことで単身での引越しでしたがすごく助かりました。

悪かった点
午前中でお願いしたくてこちらを選んだのに前々日の確認で12時に来ると聞いた時は驚きました。
でも作業員の方がスピーディーだったのでなにも問題なく終了し、助かりました。

安い所の見積もりは2万前後でしたが、荷物が多少増えても応相談だったこちらの業者にしました。

[メリット]
・簡単
見積もり自体は訪問不要でWEBと電話で完結するので簡単でした。
電話見積もり時の値下げも応じていただけました。
引越当日3箱ほど増えましたがてきぱきと梱包してくださり、滞りなく引っ越すことが出来ました。
見積もりの段階でかなり丁寧に想定荷物量を算出いただけたのが印象的でした。

[デメリット]
・信用できない
"引越安心マーク"を取得していないことやHPに"社員教育について書いていない"など信用できる要素がないです。
軽トラックでも十分な荷物量なら安い他社のがいいかもしれません。
また口コミ見る限りでは担当者で当り外れがあるようでした。家財にぶつかって謝罪もなかったので次回は見送りするかもしれません。

希望価格に合わせて、値下げをしていただきました。
当日の作業員さんは2名。仲良くテキパキと作業を済ませてくださいました。
大型家具限定のプランでしたが、その他の引っ越しについての疑問も、丁寧に教えてくださってとても助かりました。

電話対応して頂いた女性の営業の方も一生懸命で好感触。
決めては担当女性の熱意。
当日来ていただいたリーダーの若い男性の方
礼儀正しく元気でテキパキ、無駄のない動きで40分で作業終了。
また頼みたい。

引越し2週間前かつ限定的な日時での引っ越しを希望していたのですが、一括見積もりの際に非常に迅速に対応してくださりました。
電話対応は感じもよく、口頭説明のみで見積もりが完了した点は助かりました。
作業員の方々はとにかく作業が早く、走って頑張ってくださり助かりました。感じもよかったです。
しいてマイナス点をあげるのであれば作業後トラックの外でしばらく会話をされていて家の前で結構賑やかだったので、ご近所の方が気にされないか大丈夫かな…と少し心配となりました。
総合してこちらにお願いして良かったと思います。

契約時は何度も同じ確認を他の会社なのか提携しているのか分からないけど繰り返しされるので面倒だった。
ゴミ処理にだいぶお金がかかったので全体的に高く感じてしまった。
作業してくれた方達はとても優しく無駄もなく良かった。

他社ではもっと高額だったので、想定金額より安く上がった。
電話受付してくれた方の対応、作業員の対応、電話見積り、廃棄物対応、梱包の簡便さよかったです。
朝がちょっと早かった。
全般的には融通も利いて満足です。

初めての引っ越しで不安でした。
予算内で相談にのってくれたのがありがたかったです。
お届け日をおまかせにして金額をおさえていただき、そのようなことができるのか知らなかったので、提案してもらえて本当によかったです。
大学が始まったら、また引っ越しをする予定です。可能であればまた引っ越し革命に依頼したいです。
この度はありがとうございました。

契約後に来た電話の相手が多分日本人ではなく、正直何を言ってるか聞き取りにくくストレスだった。
引っ越し当日に対応してくれたスタッフさんが、無愛想であまり感じが良くなかったが、三人で来てくれたので早く終わりました。
最初の見積りの対応の方の印象が良かったので決めてしまったが、その後の電話対応された方と引っ越し当日に対応してくてたスタッフさんをみて、正直違うところにすれば良かったかなと思ってしまいました。

・連絡が早い
・他社を検討する必要がないくらいの低価格
・電話だけで見積もりが完了
・見積もり明細がわかりやすく、Webでも確認ができる
・Webでカード決済ができる
・引越しキットが送られてきて荷造りがしやすい
・トラックがキレイ
・作業が丁寧かつ迅速で感動するレベル

依頼から作業完了までのシステムが簡潔ながら、上記のようなポイントがしっかりと抑えられていて、安心してお任せすることができました。
なにより一番肝心な作業が、非常に手際良く、無駄のない対応をしてくださったのが印象的でした。
お任せして本当によかったと思っています。

荷物の量が多かったこともありますが、再度業者を頼むことになりました。箱にしまってないものは、
置いていくことに。段ボールの使い方、外箱の使えることの説明もなかった。再度、配送をお願いした時に知った。段ボールの回収してくれないことの説明もなかった。１回で引っ越しが出来なかったことが、残念です。

ファミリー世帯で荷物が多いのであればお勧めはしません。
夫婦&幼児2人世帯です。
独自の訪問見積もりをしないシステムを使い他社より安さを売りとしている。
しかし訪問＝憶測でしか判断できないシステムの為、イレギュラーな事には非常に弱いです。
二階リビングに冷蔵庫が入らず別業者手配して追加料金、ソファーが入らず有料で回収、またダンボールも10箱以上残すなど散々でした。
会社へ不満を伝え、冷蔵庫搬入料金を半分出して貰う事で一件落着となりそうでしたが、1週間たった今も入金は確認されず。。
2度と使いません。