ラク越―引越革命 株式会社を利用して神奈川県から引越した方からの口コミ・評判

こちらの知らない業者の常識を丁寧に教えてくれたり、また気づかない点をアドバイスいただけたり、見積もりまでの対応は良かったと思います。相見積もりでしたが対応は他社より一歩抜けていたように思います。
料金的にも一番頑張っていただきましたため革命さんにお願いすることにしました。
当日の対応もスピーディでとても良かったと思います。昔はやんちゃだっんだろう風貌のお二人で、しっかり働くのか不安でしたが、
今は昔で、感動すら覚える働きっぷりでした。
洗濯機の取り付けトラブルで工具のモンキーがなく、対応できなかったことだけが残念です。

【良かった点】
特になし
【気になった点】
引っ越し当日になって分かったのが、「申請が全てでそれしか運ばない」と。
確かに申請してないものはありましたが申請が全てと言われてなかったですし、
パソコンラックの申請をしていて、パソコンは言わなかったから
リストに入れてないので運べません。とか、、、そもそも引っ越し業者に頼みたかったのはテレビとパソコンの精密機器をきちんと運んで欲しかったからだったのに。結局ほとんどのものを自分でレンタカーを借りて運ぶことになり、今までで一番最悪な引っ越しになりました。もうここには二度と頼みません。
今回教訓になったのは
「見積もりはきちんと訪問見積もりしてもらうべき」だということです。
自分のような思いをしてしまう人が増えませんように。

訪問無し電話のみで見積もりを出してくれたし、不用品処分(ソファーやマット等の七点)の費用も込みでの交渉で決まった引越し価格だったので、価格は大満足です。

引越し当日は指示を出し作業をされる方と、作業に専念する方の計3人での作業だったのでスムーズに進みました。
まだ荷造り途中な物もありましたが、指示を出す方が途中経過や要所でコチラへの声かけもマメにあったので、とても助かりました。

電話での見積もりOKと不用品処分の費用も込みで、価格を確定してくれたので、
訪問見積もりに予定を割けなかったり、人をあまり家に入れたくない方にはとても良い業者だと思います。

特に電話対応はとても良く「電話見積もりの途中でも何か家具等を思い出したら、いつでもおっしゃって下さい」と言って下さり、
忘れっぽい中年おばちゃんと根気よく電話見積もりをして下さり、感謝しています。(ラク越の、つじさんお疲れ様でした。)

【見積もり時の対応】
電話だけで見積もりをすることができ、とても楽だった。電話の対応も丁寧で話しやすかった。
【料金】
他社で見積もりを聞いた時より4万近くあり、とても安く感じた。
【作業内容】
迅速に対応していただき、とてもスピーディだった。
【全体的な評価】
とてもよかったと思う。
【良かった点】
全体的に対応が良かった。
【気になった点】
特になし。

口コミの評価について、営業の方に聞くと、それは、殆ど他社の書き込みでという回答でした。
本当に？って思いましたが、その他の会社に変更しようとすると、どんどん値下げに応じて来たり、オプションをつけてくれたので決めました。
ただ引っ越し当日に、自転車の空気入れを当初見積り時に入れてなかったので、積んでもらえず、融通が効かないと感じました。

引っ越し作業自体はとても早かったのですが、ダンボールを引きずって積み込みされたのが、少し気になりました。
ドライバーの方が、急いでいたのか、引っ越し先に自分達が先に着くからと合鍵を渡すように言われて渡したのですが、後で後悔しました。安全の面からは、そういったことがないようにして欲しいです。次回は、多分他の会社に頼むと思います。

一番初めに電話のあったところでお願いしました。というより、今決めて頂かないとこの価格では引き受けられないかも、と言われて、考えていた予算内でしたので。本当は何社か見積を取ってみれば良かったのかも。引っ越し後、降ろし忘れの荷物がないことをトラックの中を見て確認しましたが（3軒分荷物を積んで来て、荷下ろしが我が家が一番最後だった）、後で家の中の荷物を確認したら照明器具が無かったです。

電話対応がとても良かったために、現場作業員の対応の悪さにとてもガッカリした。忙しいのか、仕事がやりたくないのか、いくつかの指示にツンケンして答える。作業員は男性である程度鍛えられていると思われる体格なのに、トラックの所で「くそ重いんだけどこれ」(窓が開いているので聞こえた)と文句を言い合い、引っ越し終了間際に「重たいの詰めすぎなんすよね〜普通こういうのは運んでもらえないっすよ」などと言い放って帰って行きました。予め買ってあった差し入れを渡す意欲もなくなり、急にお願いしたので丁重にお礼をしようという意欲もなくなりました。また単に速さで評価されたいのか、引っ越し先で開梱しやすいように用意してあったのに、引っ越し先の部屋に乱雑に置かれた。梱包した時より大変な思いをした。安い故のリスクなのかもしれないが、乱雑に扱われては困るコレクターさんや人より荷物が多いと思われる人は、この業者は絶対に避けた方がいいと思います。ただ、電話対応は他の業者よりも良く、金額も魅力的なので騙されないように。

【良かった点】
・ワンルームでソファや家電は全て運んでもらいましたが、手際の良さに感動しました。時間も遅かった上、若い人でしたので心配でしたが、40分ほどで全て完了しました。梱包も丁寧にしてくださいました。
・作業開始前と終わりの対応もとてもよかったです。荷物引取が終わり次第予定があり、外で会いましたが、きちんと挨拶してくださいました。
【悪かった点】
・電話での見積り時は、日本人の方で可も不可もなかったです。ただ、内容変更の相談で電話した際には、韓国人の方で対応も悪く何を話しているのかわからなかった。日本人を出してと言っても少し待ってで同じ人が出てくる始末。

想定外の追加料金を要求されて驚きました…荷物が増えても用意したトラックに全て積めるのに倍近くの追加料金を要求するのはいかがなものかと思います。
積み切れなくて2往復とかしたなら倍近くの追加料金でも納得しますが、トラックに余裕がありましたから…結局、申告したものだけ運ばせて、残りは知人に頼むことになりました。
見積りが予算に近かったので選びましたが、予算より高くても追加料金の発生しない業者のほうが良いと思います。

車を所有しているため箱ものはある程度はセルフで運ぶ予定でしたが、やはり予想より多くなりました。しかし、箱について当初10個申請のところ20箱まで価格内で対応して頂けるとのことで、お任せし2往復せずに済みました。また、若干箱が間に合わなかった小物系があったのですが、まとめて持って行っていただけたためこちらも助かりました。洗濯機については取り付け取り外しが以前利用した他社では追加料金でしたが、見積もり内で対応頂けた点も嬉しかったです。総額のお値段も一括見積表示の最安値よりの価格を出して頂き、内容も他社と変わらぬサービスで安心しました。ダンボールサービスもあり、少し多めに欲しいという要望にも快く応えて頂き助かりました。また、リビング宛てなど宛先もチェックできるデザインのため便利でした。次回もあれば利用したいと思います。

【見積もり時の対応】
31000円だけだと思ったのに、どんどん値上げされ、意味がわからなかった。電話の対応がとにかく雑。
【料金】
異常に高い
【作業内容】
置くだけ置いてサッサと帰るし、養生も全くしないし、39000の内訳がわからない。
【全体的な評価】
30000円で知り合いの業者はやっている。養生もしっかりして設置も対応してる。
自分はほぼ同じ距離で39000円で到着も遅いし養生しないし設置なんてやろうともしない。しまいには早く帰りたいみたいな態度がとても遺憾に思う。

契約後の電話対応は、あまり日本語が上手とは言えない外国の人で困ったり心配な点もありました。しかし、当日の引越しスタッフが日本人であることを確認し、実際、安くて、早くて、時間通りでした。事前に相談したうえで段ボールの数を増やしてもらったり、洋服ケース、布団カバーなどもついており、サービスは良いと思います。
電話での見積もりであり、忙しい私には訪問見積もりがないのも良かったです。引越代も見積もり通りでした。おすすめです。
また機会があれば、利用したいと思います。

全て社員なんて嘘。京都の会社なのに車は大宮ナンバー。明らかに下請け。作業スタッフはホスト風のチャラ男と、中年の茶髪。
とにかく二度と使わない。

他社と比べ、料金も条件も好対応でとても良かった。
1人暮らし女子の引越しだったので、電話での見積りは安心でした。(部屋の数で大体の荷物量を把握してくれていた)
低料金だと引越し先への搬入が別日になる会社ばかりでしたが、当日搬入で対応して下さり、1日で引越しを終える事が出来て助かりました！
以前、家族の引越しに使った別会社では、見積り対応の方と配送の方との話が違い、契約と違う対応になったり、追加料金が発生したりしましたが、ラク越さんは確認のメールや電話を何度か下さり、連絡も行き届いていていました。当日の配送の方も臨機応変に対応して下さり、手際良く荷物を運んでくれ、スピーディーで愛想も良かったです。
無料の段ボールのデザインも良かったですが、質も丈夫で「良い物を使っているなー！」と父が、褒めていました。「今度引越しする時にはこの会社使いたいね！」と言っていましたが、引越し先の静岡では見かけた事がないので、対応してもらえたら良いなと思います。

当初の予定の時間の１１時よりも早く到着するとの一報があり、まだ最後の荷物確認が出来ていなかったのと、クリーニング屋に衣類を取りに行く時間が合わず今回は積めなかったものが多少はありましたが、これは私の時間配分ミスなので許容範囲内かなと思いました。
いざ作業がはじまると、あれこれテキパキと運んでもらい、あっという間に終わっていたのでその後の時間が有意義に過ごせました。作業中も騒がしくなく、何かにぶつかったりとかの不安もなかったのでとても助かりました。
他の引っ越し業者さんだと、長距離になるとどうしても同じ量の荷物だと金額はほぼ倍くらいはかかりますが、ラク越さんだとその半分になるので、金銭的に抑えたい人にはおススメです。
あとは、食器類を入れる専用のダンボールなどがあればより良くなると思いました。