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98件中1〜30件を表示
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：2
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2020年12月04日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1K) → アパート(2DK) | ||
| 住所 | 京都府京都市左京区 → 島根県出雲市 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：2
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年11月30日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1DK) → マンション(4LDK) | ||
| 住所 | 愛知県常滑市 → 東京都荒川区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
少し交渉してくるのが、めんどくさかった。
【料金】
業界で２番目に安かった。
【作業内容】
早かった。最後に掃除機をかけるか聞いてくれた。
ベッドを組み立ててもらったが、業者が帰った後に部品がついていない事が判明した。
教えてくれれば良かった。
【全体的な評価】
安いし、壊れたものもなかったので、またお世話になると思う。
【良かった点】
安い。
【気になった点】
ビスがついていないベッドの強度が気になる。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年11月18日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市保土ケ谷区 → 滋賀県長浜市 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
前日に他社の見積もりを行っており、訪問された担当者の方にそのことを伝えた際、すぐに本部へ連絡をしてトラックの手配や運搬の方法などからより安くできないかを交渉してくださり、実際に他社の見積もりより安くしていただけました。とても助かりました。本部との連絡待ちの間も引っ越しの仕事のことを中心に気軽にお話ししてくださり、話しやすい雰囲気で安心感を持てました。
【料金】
他社より大幅に安いということはありませんでしたが、少しでも安く、というお願いに応じてくださったため契約しました。
【作業内容】
明るくてきぱきと行ってくださり好印象でした。
【全体的な評価】
電話での対応から訪問見積もり、積み込み、積み下ろしまで全体を通して不満だった点や気になった点はありませんでした。また引っ越しをする際はお願いしたいと思います。
【良かった点】
すべて
【気になった点】
なし
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：2
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年11月14日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(3LDK) | ||
| 住所 | 山口県下関市 → 徳島県板野郡松茂町 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
見積もりには2社来ていただき、当初は1社目（実際に契約した会社ではない方）の対応が良かったため、そのまま契約するつもりだった。
しかし、もう1社の方も見積もり予約をしており、更に（かなり圧を感じるような形ではあったが）売り込みをしてきたため、見積もりをしていただいた。その際に、電話以上に威圧感（声が大きい、他社を少し悪く言う等）を感じた。だが、1社目よりも安価であったため契約をした。
作業自体は非常にスムーズで、テキパキ行っていただいた為とても満足している。また、見積もりの方とは違って印象の良い方々だったので、引越し自体には満足している。
しかし、見積もり時に頂いた段ボールの枚数や、布団収納用の袋が、パンフレット記載の枚数より少なかったため、引越し当日に梱包作業を行うことになった。また、見積もり時に「自転車も持って行って欲しい」旨を伝えていたが、作業員の方には情報が伝わっておらず、更には作業員の方曰く“（見積もりをしていただいた方には）よくあること”であるらしい。
これらのこともあり、見積もり時にはしっかりとパンフレットを見て、口頭で確認すること、また部屋の中には無いが持って行ってもらいたい物に関しては、念を押して伝えておくことが重要だと感じる。
（支社によって異なるとは思うが、多少なりとも畳み掛けるような営業スタイルのように感じるので、そこに関して不快感を抱く可能性もある。）
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：1
| 引越し時期 | 2020年10月09日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2DK) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 東京都練馬区 → 新潟県長岡市 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
・200ｋｍ前後の距離の引っ越しで、1日で終わらせるか２日かけるか迷った。
「この距離を一日で引っ越しを完了できるのは当社だけ」という言葉を信用し依頼した。
ところが当日遅刻してからの作業開始。
作業員は2～3人の予定とのことで、実際来たのは中堅と新人と思われる人2人。
嘘ではないが、マンパワーとしては心もとない印象だった。
案の定、あわてていて、デスクトップPCの本体をバタンと倒してしまった。
謝るでもなく作業を続行。解体できるものも、そのまま運んでしまうので、賃貸マンションに傷つけやしないかと不安だった。
・新居到着も1時間遅れたためマンションの管理人さんが帰れなくなってしまった。
日が暮れてしまい、「次に他県まで行かなければならない」とのことで、焦っていたようで、雑な作業だった。
・ネットの口コミは高評価が多かったのでこの業者に決めたが、失敗だった。
作業内容は移動距離200Kmでダンボール30個 最低限の家電で13万円。
遅刻されて各所に迷惑をかけたり、家財を雑に扱われるのであれば
2日かかりでも安心な業者に依頼したほうがよかった。
時間を守れない業者はもってのほか。
・見積もりの粗品は不要。それで業者を選ぶことはないのではないかと思う。
クーポンも地域限定だったり期限間近で使えないものばかり。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：4
- サービス：3
| 引越し時期 | 2020年09月28日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(ワンルーム) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 愛知県岡崎市 → 埼玉県所沢市 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
基本的にメールでの対応をお願いしますと申し上げていたのにも関わらず、何度も電話で連絡して来たので正直不快でした。当日の引っ越し作業員の対応は普通でした。可も無く不可も無くと言った感じ。単身の引っ越しで所要時間は2時間弱。電子決済の割引クーポンが使えると思っていたのに、当日になって使えないと言われた。クーポンが使えないと事前に分かっていれば他社を使っていた可能性あります。
大手だけあって、金額は相場並かと思います。特段安いとは思いません。作業員の質はそれなりに担保されていると思います。直近1年間で2回引っ越しをして、どちらも当該業者を使用しましたが極端に不快な思いはしておりません。安かろう悪かろうと考えてる人にはオススメ出来ると思います。
金額を極端に抑えたいと考えてる人には向かないと思います。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年09月27日(土日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2DK) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 三重県桑名市 → 石川県金沢市 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
引越し日や料金を出来るだけ希望に沿うように調整して下さった。引越し当日も手早く、雰囲気良く対応してくださった。
自分が考えていた相場よりも3万円ほど高かった。
粗品で岩手県産のお米をもらい、岩手県民としては嬉しかったです。とてもお世話になりました。また、機会がありましたらよろしくお願いします
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：2
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年09月18日(平日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 京都府京都市伏見区 → 東京都練馬区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
よかった点
手際良く作業を行ってくださった
悪かった点
事前に午前中かかるくらいの作業時間と聞いていたのに、もっと早く作業を終えたいとのことで、運び出しの時にすごく焦らされました。荷物を出そうとしても余計なことはしなくていい、といった内容のことを言われ、急ぎたい気持ちも分かりますが荷物の扱いも雑で見ていてハラハラしました。
とても低価格で作業していただきありがたかったのですが、やはり気になる点もあったのでもう利用はしません。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年09月15日(平日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市南区 → 大阪府枚方市 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
見積もり段階の電話担当の方も実際に作業に来てくれた方も、とても丁寧に対応してくださったので最初から最後まで安心しておまかせすることが出来ました。
特に引越し当日の荷物搬出、翌日の搬入に来てくださった方が本当に丁寧な方たちだったので「次回また引越しすることがあったらアリさんマークの引越社さんに頼みたい！」と思っています。
暑い中でしたのにキビキビと作業されていたのはもちろん、ひとつひとつの確認なども丁寧にしてくださっていました。
家具や家電の梱包、開梱、養生も迅速丁寧で「さすがプロのお仕事！」といったかんじで感心しきりでした。
実はアリさんマークの引越社さんにお願いするのは2回目で(22年前に一度)その時も作業の方のご対応に感動した記憶があります。社風をずっと守ってこられたんだなぁとしみじみと感じていました。
正直に言いますと相見積もりの段階では一番お得な価格ではなかったのですが、お値段以上の価値と安心を頂けたので、今回のお引越しは大満足です。本当にありがとうございました。
私の近辺でお引越し予定のある方がいましたら自信を持ってお勧めしたいと思います！
最後に、プレゼントで頂いた粗品もありがとうございました。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年05月11日(平日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(ワンルーム) → アパート(-) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市中原区 → 福井県大飯郡高浜町 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
引越し希望日に別の引越し屋さんに頼んだのですが、配車が出来ず困っていた所、アリさんに電話してスムーズに配車してもらえて、料金もリーズナブルにしてもらえて、大変助かりました。引越し当日も単身引越しと思えないぐらいの人数の作業員さんが手早く作業して頂き大変満足してます。
又、次の引っ越しの機会があれば、是非頼みたいと思います。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：3
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年04月27日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → マンション(-) | ||
| 住所 | 愛知県名古屋市西区 → 東京都練馬区 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
価格、技術、サービス共に満足でしたが、スタッフ同士の会話が少し威圧的で気になるところがありました。
客の私にはとても丁寧で親切でしたが…。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：3
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年01月26日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1DK) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 東京都江東区 → 京都府京都市中京区 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
東京都内から京都市内への遠距離で利用。良かった点は見積もりの方の印象と対応。最初の見積もりでは大手会社の見積もりと変わらない金額だったが、予算を話して安くできるように計らってもらえた。箱が足りないと連絡すると、忙しくても担当者自ら持ってきてくれた。搬出当日のスタッフのキビキビした動きも素晴らしかった。悪かった点は、自分のミスでもあるが、当日着て行く上着を全部箱詰めされて持っていかれてしまったこと。前日は娘の引っ越しで同じ業者で別のスタッフだったが、上着を箱詰めする前に「着ていかれる服は大丈夫ですか？」と聞いてくれていたが、翌日のスタッフからは声かけがなく、こちらもウッカリしてしまっていた。もう一点は、搬入の時間が別のトラックとダブルブッキングになっていたこと。最初はスタッフから交通事情で予定時間より遅れる…と連絡があったが、再度事務所から連絡があり、実は別便と時間が重なってしまっていた。結局到着は午後になってしまった。謝罪もあったし、急ぐ予定もなかったが、トラックが到着しないことには次の行動ができないので暇を持て余す形になった。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2019年10月31日(平日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → アパート(1LDK) | ||
| 住所 | 東京都文京区 → 三重県四日市市 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
引っ越しの為、複数の他社から見積もりをとっており、一番とても親切に対応してすぐ訪問見積もりをしてくれました。
金額についても、予算内に納めてくれて当日も手際よく、気持ちよく引っ越しできました。本当にありがとうございました。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：5
- サービス：4
| 引越し時期 | 2019年10月25日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市都筑区 → 静岡県浜松市中区 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
単身の引越しなので自分で梱包して運んでもらうだけでいいかと最初は考えていましたが、梱包も依頼して良かったです。
自分での梱包は時間がかかり、とても引越し日までにはやりきれなかったです。
前日に梱包に来てもらいましたが、速くてしかも丁寧に作業をしてくれました。
仕分け分別も時には私に確認してくれて、どのダンボールに何が入ってあるのか表示も分かりやすかったです。
前日の梱包のプラスになった金額も納得できるものでした。
当日についても雨の日の引越しでしたがしっかりとした養生と素早い作業で、ダンボールの濡れなどほとんど無かったです。
布団について湿気による湿りがあるかもしれないのでご了承下さいと説明を受けましたが、こちらもほとんど無かったです。
全体として引越し専門業者だけあってしっかりとした作業と丁寧な対応で満足な結果でした。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：4
| 引越し時期 | 2019年10月05日(土日) 午後～15時まで | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都杉並区 → 宮城県仙台市青葉区 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
良かった点と致しましては、急な連絡にも対応頂き、見積もりから当日の配送まで完璧に行って頂きました。
他社に関しては、遠くまでの引っ越しだったのでそもそもトラックを手配出来ないなどの状況があった中、非常にお安く対応頂けたと存じます。
次回も利用したいと思いました。
ありがとうございました。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：3
- サービス：4
| 引越し時期 | 2019年08月11日(土日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | タワーマンション（20階以上）(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 愛知県名古屋市熱田区 → 新潟県小千谷市 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
他社の金額を聞いてそこより安くしてくれた。ただ、届いた荷物がいくつか壊れていた。10分間サービスでLED電灯を付けてもらったが、一個つかない、壊れていると言われたが、自分で取り付けたらちゃんと点いた。
梱包資材の無料サービスがあったが、届けてくれる予定の日に持ってきてくれず、電話して苦情を言わなければならなかった。ただし、足りなくなったときに、サービス数関係なく追加でくれた。
- 電話・メール対応：2
- 見積もり対応：2
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2019年07月26日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1LDK) → マンション(1LDK) | ||
| 住所 | 東京都西東京市 → 大阪府吹田市 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
実際に他社比較してみても、自分の想定金額が少ないことを痛感した。
しかし、こちらの要望に対して真摯に歩み寄っていただいたことで結果的に大満足の引越しができるようになりました。
感謝しかないです。ありがとうございます。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2019年06月24日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2DK) → マンション(2DK) | ||
| 住所 | 大阪府大阪市中央区 → 静岡県伊東市 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
作業員さんの
スピーディーさと丁寧さ
梱包もアドバイス頂いたり
引き取りも
当初の見積もり予定よりも
大幅に増えたにも関わらず
金額も変わることなく
全部引き受けてくれて本当に助かりました！
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2019年05月28日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3LDK) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 東京都足立区 → 新潟県新潟市江南区 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
お任せパックを入れた価格で一番安かった
営業さんの対応が一番安心できた
【料金】
安い
【作業内容】
よい
【全体的な評価】
よい
【良かった点】
安くて速い
丁寧
【気になった点】
組み立て式の家具のねじなどが本体と別になり探すのに時間がかかった
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2019年05月23日(平日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1K) → アパート(1K) | ||
| 住所 | 愛知県名古屋市千種区 → 東京都中野区 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
引っ越し先も決まっていない中で金額をしっかりと決めていただき、入居先決定後も1円のアップもなく非常に助かりました。
こちらの無理な値引きにも対応いただき本当に感謝しております。
【料金】
当初の提示よりもかなり値引きはしていただきました。
【作業内容】
荷出し日と荷入れ日それぞれの責任者が同じ方だったのでちゃんと引継ぎが行われているか等の心配もなく作業を見守れました。
もう1名の助手の方は両日とも異なりましたがどちらも作業は丁寧でハキハキとしており、ご自身で判断がつかないことは私に都度確認してくださり、スムーズに作業を行ってくれました。
【全体的な評価】
ここ6年間で5回引越しを行っておりますが（すべて別の引越し会社）、今までで一番よかったです。
【良かった点】
営業：要望に対して臨機応変に対応をしてくださり、レスポンスも早く安心して任せることができた。
作業：名古屋→東京と距離がある引っ越しでしたが荷入れ日と荷出し日の責任者が同じ方で安心できた。
【気になった点】
新居への荷物搬入のときに靴下をその場で新品に履き替えるなど、小さいことですがやっていただけるとありがたいです。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：2
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2019年03月10日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → アパート(-) | ||
| 住所 | 愛知県小牧市 → 千葉県市原市 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
営業さんの清潔感は悪かったが料金値引きをかなり頑張っていただいたので良かった。
他社は粗品がなかったがこちらではいただけたので少しお得感があった。
【料金】
予想していたよりかなり安く済んだのでとても良かった。
【作業内容】
社員の方がスタッフの方に頻繁に安全面や運搬物の取り扱いで声かけをしていたので安心して作業を任せることができた。
【全体的な評価】
かなりの値引きで安くしていただいたので逆に不安だったが問題なく作業していただけたのでよかった。
【良かった点】
楽天ペイが利用できたので通常の現金やクレジット決済よりポイントもついてお得感があった。
入居先で養生前にドアに凹みを見つけていただき、退去時に問題とならないよう撮影などしていた方がいいとアドバイスいただいたので非常に助かった。
【気になった点】
洗濯機の輸送用固定器具を2つ中1つしかつけずに運搬されたようだったのが少し気になった。結果的に故障などは起きていなかったが正しい取扱いではなかったのではないかと思う。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2019年02月12日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | その他(2DK) → マンション(-) | ||
| 住所 | 静岡県静岡市駿河区 → 千葉県松戸市 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
前回もそうだったのですが、とても良心的に料金をだしてくれて、ちゃんとした作業をしてくれる業者さんだと思います。
今回お二人の作業と聞いていましたが、私のあとの引っ越しの関係で、助っ人が来て、５人で作業してくださったので、１時間かからずに荷物の搬入が終わりました。４階エレベーター無しの物件ですが、とても丁寧で素早い仕事っぷりで、感心しました。
今回の引っ越しにあたり、４社ほど見積もりを取りましたが、段ボール、ガムテープはもちろん、洗濯･食器用洗剤が頂けましたし、営業さんの態度、料金提示の気持ち良さ(一度他者さんに決めたのですが、この条件ならどうですか？とすごい好条件を提示してくださいました)、料金(他社は２０万だと言われた)、作業、全てにおいて、アリさんマークさんにお願いして、本当に良かったです！
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2019年01月14日(平日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 東京都武蔵野市 → 福島県福島市 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
|---|
一度日程変更したので、間違えてダンボールを届けにきそうになった。多分、事務センターと支社の連絡が悪いのだと思う。電話連絡の印象は、機械的でなく不器用だけど、人間くさくてむしろ好感が持てる。引っ越し当日の担当者の方は、名刺を持参し、まず全体を把握してから作業にかかった。ポイントを押さえて居ると思う。普通に世間話もして、営業力もあった。惜しむらくは、洗濯機のアタッチメントをドタバタで、無くしたようなのが残念。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：3
| 引越し時期 | 2018年12月20日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → アパート(-) | ||
| 住所 | 愛知県名古屋市中区 → 東京都調布市 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
以前利用した際は、手際よく丁寧に作業いただいたが、今回は、作業が非常に雑で、家具が破損したり、大きなキズをつけられたりした。ベッド下の引き出しを踏み抜き、バリッと明らかに割れやヒビが入ったであろう時に、一旦作業を止めながらも、そのまま見過ごそうとされた。目の前で起こったので指摘し、修理対応いただくことになったが、そうでなければ、何事もなかったことにされたであろう。不信感を否めない。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年11月22日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | その他(1DK) → 戸建て(3DK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市磯子区 → 山形県西置賜郡白鷹町 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
引っ越し当日予定より早く作業に着いたこと 新居に早く着いたこと とても感謝しています体も楽でした 有難うございました そしてご苦労さま
- 電話・メール対応：2
- 見積もり対応：1
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年12月01日(土日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → アパート(2LDK) | ||
| 住所 | 滋賀県大津市 → 山口県岩国市 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
作業員の方々は非常に印象良くテキパキと作業され最高でした。
最初、営業の人へ話した内容が全然伝わらず、確認の電話がある度何回も何回も訂正の話しをしなければならず、もう少し真面目に仕事をして欲しかったです。
テレビ、レコーダー設定込みでお願いしましたが、10時30分から11時位に伺いますの電話があったあと12時を過ぎても来ず、電話をすると14時までには行くとの半笑いの対応。
結局、電話連絡もなく14時15分頃に来て謝罪なし。
後の予定もあるので重いテレビの入れ替え、レコーダーの設置、配線もほぼほぼこちらで済ました状態になってましたがお礼の言葉も一切なし。
説明書のお任せ設定で「映る様になりました」と、次の現場に早く行きたい態度有り有りでサインを急かされ帰った後、エラーメッセージが消えず、結局、メーカーのコールセンターへ30分保留のあとやっと繋がり指示通り設定をし直した後、エラーメッセージは消せました。(エラーメッセージは設定の人がいる間中出ていました)
引越し作業員の方々はきちんと教育されているのがはっきり分かる対応で非常に気持ち良かっただけに、物凄いギャップがあり最悪の気分になりました。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2018年11月18日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → アパート(-) | ||
| 住所 | 東京都大田区 → 愛知県東海市 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
時間の正確さと作業の段取りが良かった。
悪かった点
照明を取り外して欲しい旨を伝えていたが、足場を高くする三脚等を持っておらず、難航した。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年11月15日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2K) → マンション(-) | ||
| 住所 | 静岡県掛川市 → 兵庫県神戸市中央区 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
急に静岡から神戸に引っ越すことになり、とにかく時間がなかったので、日にちを押さえるのを優先しました。他社に断られたりもしたので、アリさんに即決価格を提示されて急いで押さえました。正直、価格についてはもっと安いところはあったと思います。ただ長距離だし丁寧に対応してもらえるかなという安心感はありました。営業さんは若い方でしたが、対応は無駄なく淡々としていて、他者の悪口なども言わず(他社を落として自社をアピールする営業さんも結構多い)好感が持てました。
作業して下さった方々も養生等も丁寧でスピーディーだったし、荷受と翌日の荷下ろし両方に同じ責任者の方がついてくれて対応も良かったです。
訪問見積もりではアルコール除菌剤や家具カタログなど頂きましたが、荷物になるのでカタログは処分しました。
段ボールと布団袋は用意してもらえましたが、追加の段ボールについては電話窓口は渋い返答でした。
アリさんは過去2回お願いしていますが、作業者さんはきちんとしてらして2回とも問題はなかったので、余裕があればまたお願いしたいです。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年09月23日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 東京都武蔵野市 → 大阪府吹田市 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
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■良かった点
・営業担当の方は自社の強みを説明され、こちらの意図をきちんと理解されていた。
・梱包も依頼していたが丁寧にやられていた。
・長距離なのに搬出時から搬入まで現場の作業責任者が変わらなかった。
・長距離移動時に混載し仕分けるのではなく、1台のトラックで搬出から搬入まで行った。
・現場では最後まで気づかいされていた。
■悪かった点
・特になし。強いてあげれば、最初の見積もりに来られた営業担当の方がちょっとむさくるしかったです。
■総合
非常によかったので、次回引っ越し時もお願いしたい。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年09月13日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2DK) → アパート(2DK) | ||
| 住所 | 神奈川県相模原市中央区 → 長野県安曇野市 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
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【見積もり時の対応】
女性１人での対応でしたが、見積もりの方が明るくよくお話ししてくださる方だったので、１人で対応するのも怖いという印象はなくなり、自分も気楽に話せ、要望や困ってるようなことなど色々言える雰囲気のよい対応でした。
【料金】
今回、廃棄するものも多く値段が普通の引っ越し費用よりかなりかかるかと思いましたが、その費用を入れても思ってた位の値段だったので、高くないと思いました。
【作業内容】
荷物は少し説明したら、あとは素早く運んでくださったので、とてもスムーズに終わってよかったと思います。またフリータイムでしたが、13時半頃に来てくださったので作業終わりも思っていた時間よりかなり早くに終わったかと思います。
【全体的な評価】
適切な電話量で、訪問前の電話も対応がよく、訪問や引っ越し当日もとても対応がよかったと思います。次に引っ越ししてもここを選びたいと思います。
【良かった点】
・廃棄処分も運んでもらえたこと(マンション暮らしでは、大物の家具を運ぶこともできなければ、歩道のごみ捨て場に置いておけないため)
・女性１人の引っ越しでも、訪問の方が気さくだったり、ネットの関係の電話してもいいですかと言われたときに電話番号を教えてくださったので女性のみなどの引っ越しを使わなくても安心できたこと
・段ボールが無料でもらえたこと
・ハンガーラックラックをたくさん持ってきてくださったこと
【気になった点】
段ボールの回収などあるのかな？と思ったこと。(作業の後には何も言われなかったので)
ハンガーラックは何枚位かけられるのか事前に言われなかったので教えてほしい(聞けば教えてくれました)
※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
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料金交渉は相場がわからずに引越し業者のいい値になってしまった。
また、荷物が多いのでネット見積もりではダンボール多めにしていたのに、ダンボールプレゼントでは足らずに自分でダンボールを買わないといけなくなった。
引越しでは色々と物が出てきて箱が必要になるので、最初から少し多めにダンボールを渡して欲しい。電話対応した人は引越しのことがわかっているので、少し気にかけてほしかった。
また、引越し前日に電話がきて「前日ですけど、もしお客様の引越しの準備ができてましたら、今からの引越しも出来ますけど」と連絡がきたが、こちらの都合もあるので急に連絡をくれても対応出来ない。
引越し当日の作業はテキパキとしてて、自分が考えていたよりも早く終わったので良かった。