アリさんマークの引越社を利用して関西から引越した方からの口コミ・評判

熱心な営業さんで、けっこう押しも強かったけど、嫌な感じもなく好感が持てた。値段交渉も頑張ってくれたし、サービスも良くしてくれた。作業に来てくれたスタッフさんは、とても丁寧に色々と確認してくれたし、かなりテキパキと作業も進めてくれて作業の素早さに驚きました。とても良かったです。
他業者も同じ金額で、かなり迷いました。

【見積もり時の対応】訪問見積４社目で、疲れていたわたしの気持ちを汲んでくださり回りくどいことは一切抜きで気持ちのいい対応でした。

【料金】他社さんのほうが安かったですが、人員が１人多いことなどの点でアリさんマークの引越社さんが魅力的でした。

【作業内容】
アリさんパックという、荷造りのみお願いして荷ほどきは自分でするものを契約しました。女性３名で荷造りに来てくれ、丁寧に荷造りしてくれました。翌日は４名で引っ越し作業でしたが、こちらもテキパキと素晴らしいチームワークでやってくれました。
【全体的な評価】
とてもよかったです、オススメしたいです
【良かった点】
仕事の早さ、良心的な値段、丁寧な仕事、人の良さ
【気になった点】
ありません。

良かった点
・引越準備が間に合っておらず、掃除も行き届いてない中
でも淡々と作業を進めてもらったこと。
・訪問見積り時の営業の対応
・不要品処分の際、最大限尽力頂いた。

悪かった点
・異常に愛想の悪い女性作業員が一名いた為、人生の門出
なのに気分が良くなかった。
・二階に配置希望していたタンスが一階に配置されてい
た。旧居→新居に掃除を終え、遅れて私自身が到着日し
て知った。クレーンでつるなり方法はあるはず。
訪問見積り時に伝えてあるのに疑問。
・家財道具全て積む契約なのに、結局詰めないものが多数
でた。

感想
作業は早くプロらしかったが、
最終的には、希望通りの配置になっていないことや
家財道具全て積む約束なのに守られてないことが印象が大きく残っている。最初の訪問見積り時にもっとしっかり話し合うことが重要だと思った。

全員が気持ちのいい対応をしてくださり、感謝しております。特に、荷造りをお願いしましたが、そのスタッフのかたは面倒くさがらず、これは入れますか？、これはどうしましょう？と聞いてくださり、準備不足だった私たちに嫌な顔一つせず丁寧に対応いただきました。荷運びのスタッフの方々も、私たちが新居への到着が遅れてしまいお待たせしたにも関わらず、その後の丁寧で迅速な運び込みをいただきました。2階バルコニーからの大型家具搬入については、我が家のバルコニーは塀が高く難しいようでしたが、いろいろと工夫いただき、無事搬入いただけました。プロの経験と技を見せていただきました。本当にお願いしてよかったです。友人・知人にもお勧めしたいと思いました。また、値引き交渉にも当然のように対応してくださったのも良かったです。

他社の訪問見積では引っ越しトラックが入れないとの見込みで見積額を提示されたが、こちらのベテラン営業マンの見込みではそのような事はなく適正な見積価格を提示していただけたと思います

作業員の方々も手早く丁寧で、こちらの質問にも気さくに応対してくださり安心してお任せできました

素晴らしいの一言。営業の方が、ずばりここまでは出来る金額を行ってくださったので値段交渉する必要がなかった。実際に来られた皆さんは動きが完璧で、アンティーク家具など丁寧な扱いをお願いすると、一個一個運んでくださるなど気持ちが伝わっていた。荷物が多く長時間にわたっても、嫌な顔一つせず対応してくださった。ありがとうございました！

来られてから帰られるまで、２時間ほどのとってもスピーディーな引っ越しだった。
営業の方がとてもお話し上手で、かなり安い見積もりを出していただき決めたが、結果としては話と違うことが多かった。
パンフレットにも書いてある「旧居の掃除サービス」もまったくされることなく、そこら中に埃を撒き散らし放置。移動する家具も拭いてもらえなかった。作業員同士の私語も多く、自分でお願いしますと言われてたハンガーボックスも大声で頼んでやっと渡してもらえる状態。それも埃まみれで、入れるのが憚られるほど。
最悪だったのは、ベッドマットをビニールで包んでもらえるのだが、到着時には穴だらけで、雨だったらと思うとゾッとする。全ての家具を玄関前の地べたに置き、そのまま新居に運び込み、新しい畳の上などに乗せていく。良い点は、「速さ」だけだった。
紹介カードも渡されたが、絶対に知人に紹介したくないし、自分でも二度と頼まない。
ただ、エアコンの取り外し取り付けが引っ越し前後に委託業者に寄って行われたが、その方々はとても丁寧でサービスも良かった。

良かった点…
思っているよりも値下げしてくれた。オプションでエアコンの工事なども付けたが、予算内であり、見積もりの方も引越し費用とは別にエアコンの着脱があるならとかかってくる費用も事前に知らせてくれた。
当日の引越しのスタッフも無駄なくテキパキと動いていたので、予定より早くに終わった。ベッドの組み立てや家具の配置を短時間で行ってくれたので、大型の物をこちらが触る必要がなかった。

悪かった点…
契約が決まった時点でアドバイスとして、荷造りのダンボールの書き方や引越し当日までにどの部屋の物をどの部屋に置くか大まかに決めておくと良いと一言あると良かった。(初めて業者を利用しての引越しだったため段取りが分からず)
引越しスタッフはそんなに必要はないかもしれないが、無愛想で黙々というイメージが強かった。暑いし、楽な作業ではないので分からないでもないが質問しづらい雰囲気があったため、〇〇して欲しいなどの依頼もしづらかった。

ボルトの変換も問題なく行え、取り付け可能と説明を受けたので、エアコン取り付け、取り外し、ホース付きプランにしたが、結局ボルトの変換ができず、4日すぎても、謝罪も処置も連絡なく。家にはエアコンの取り付けの穴だけ開いた状態、エアコンは地面に置いた状態が続いてます。待ちきれず、こちらから、連絡したが、内容確認後、今回の件の原因、および今後の処置の事を折り返し連絡すると業者から、約束してもらいましたが、さらに2日連絡なし。
再度、こちらから連絡。
電話対応の方は、以前のやり取りの事を知らないので、また確認して、折り返し連絡してもらう約束。その後2日待っている状態。
結論
社内の、ほうれんそうが機能していない。お客の要望を、なんか言ってるなぁ、くらいにしか考えていない。のでは、と感じました。
ただ、なぜ今回の件が発生したのか、さらに連絡下さいに、対してなぜ無視するのか？

訪問時に、特典として、洗剤等をいただいた。

当日は素早く作業し、迅速に対応していただきました。

引っ越しの際に、私の荷物を落としてしまったのですが、新品のものと交換してくれるよう手配済みです。

他社の時間フリープランよりアリさんマークの午前中朝一プランの方が安かった。
一部の荷物を引越し先以外のところで降ろしてほしいという要望を引越し前日にお願いしたところ、快く引き受けてくれ、家の中(マンションの4階)まで運んでくれた。
作業員の動きも軽快で連携して作業が速かった。

引越し先(新築)に荷物を搬入する際、元々置いてあった観葉植物に運び入れた荷物が倒れ、観葉植物も倒れて中の土がこぼれてしまった。
幸い床などに傷も付かず、丁寧に清掃してくれたので良かったですが、荷物を置く時にもう少し危険予知した方が良いと思います。

今回の引っ越しは、娘のアパートから祖母の家の倉庫への荷物の運搬でしたが、
引っ越しの翌日朝に荷物を確認したら、洗濯機の排水ホースが下に落ちていて
洗濯機の横に置いてあった大きなソファーとテレビボードの下がびしょびしょに
濡れてました。すぐに業者へ連絡したら荷物を動かして自分で乾かして下さいとのことでした。
ソファーもテレビボードも一人で動かせる大きさでなく、とりあえず出来る範囲でしました。
業者側のミスにもかかわらず謝罪の言葉もなく、濡れたソファーやテレビボードの補償もない
と言われてとても対応が悪かったです。また、テレビボードの角が何かにぶつけたのかはがれていて
それも伝えましたが謝罪なく、最終的にテレビボードが1000円、ソファーが３０００円の見舞金というになりましたが娘は、大切なソファーを排水で汚され乾かしたら使えるような言い方をされたこと等
対応の悪さに腹を立て、二度とその業者は利用しないと言ってます。
これから引っ越しされる方は、気をつけてください。

作業員さんがとても良かったです。
途中、冷蔵庫がリビングに入らないので扉を外したいが、特殊な扉の為、自分たちではできないと言われ、急いで工務店さんに連絡することに。
予定時間を超えても、工務店さんがドアを外すのを待ってくれ、また、ドアを外しても左右幅がそれぞれ2.5センチしかないのにプロの力でなんとかいれていただきました。
もうすこしで、冷蔵庫だけ外に置き去りになるところでしたが、かくじつに、迅速に対応してくださいました。
とても感謝しています。

ネット見積では安い表示の業者もありました。ネットで見積を提出された業者に電話でおおよその価格を聞いたけど訪問見積をという業者が多く1万円前後の幅がありました。
ネット見積の業者は単身の場合、荷物の報告漏れがあったとしてもさほど変わらないと思いますが、夫婦二人の引越しは荷物も多くなっているので訪問見積の方が安心できます。
値引き交渉では最初から金額が決定していて最初は高い見積額を提案しているようにも感じました。
訪問見積でもらえた粗品は洗剤でした。もらえると思っていなかったので嬉しかったらのですが、その分引越し代を安くしてくれた方が嬉しいです。
他のサービスは大手の企業でもありその日にダンボール等いただきましたので助かりました。荷物は全てダンボールに入れてくださいという業者もありましたが、このままでも良いという荷物もたくさんあり、梱包作業が助かりました。
決めては納得できる価格、作業の信頼性、梱包の効率化を総合的に判断して業者を決定しました。

とてもスピーディで、開始20分程で荷物を積み、荷下ろしも30分程で終わりました。
速さにビックリしてます。
その後、荷物整理にたっぷりな時間が出来ました。
今回、立ち退きの引っ越しなので、後数件まだ引っ越しが終わってない近所のひとかにおススメして来ました。

【見積もり時の対応】
丁寧な言葉遣いで分かりやすく他社に比べてどういうところがいいかを教えてくれました
保障についてもどういった内容で何を保障してくれるのか分かりやすく説明していただき安心できた
【料金】
値引いた価格が64000円程でしたがそこから60000円にして欲しいと交渉したところ嫌な顔をせず対応してもらえ非常に助かりました
【作業内容】
スピーディーでよかった
説明は分かりやすかった
【全体的な評価】
料金、内容、保証を含め安心してお願いできたので良かったです
新築への引っ越しだったので丁寧なところにお願いしたいと思っていましたがアリさんにお願いしてよかったと思いました。
【良かった点】
壁の養生などもきちんとしていただき安心しました
ダンボールを置くところもシートを敷いていただき新築のフローリングに傷が付かないようにして頂けたので良かったです
【気になった点】
特になし

訪問見積りの時、ダンボール無料と社員教育の徹底をキッチリしている事や色々な面で断る理由がなく少し値段が高いと思い交渉していくと、日にちを業者側の日にちに任せて頂けるなら値段も下がるとの話しで4日くらいから選べ希望の値段まで下げてくれました。まだ1件目の見積りだったので何箇所か見てからと思いましたが、もう1箇所を聞いて不満だらけだったのですぐに申し込みました。当日は大変スピーディでこちらが圧倒される程の段取りで時間も思ってた時間の半分くらいしか掛らず、配置の場所などには時間をかけて聞いて頂いたり、最後に移動して欲しい物とかあればとの事で快く移動して頂き大大大満足でした。不満は全くありません。ありがとうございました。

時期的に年度末の繁忙期だったので値段は高めだったが、引っ越し当日は作業員の方もとてもフレンドリーで丁寧に作業してくださったので、内容にはとても満足している。
ただ、繁忙期のため、契約まで検討する時間がほとんどなかったのが残念だった。年度末の引っ越しを考えている方は出来るだけ同じ日に複数社の見積もりを入れないと比較する時間がないと思う。

夫婦2人、遠方への引っ越しで利用。搬出時は2名での対応だった。荷物も多い&高層マンションからの搬出だったので、荷物の詰め込みに4～5時間ほどかかってしまった。それ以外の点では作業員の方の対応もかなり良くて満足している。

他社と値段の比較を行いダントツで安かったのでお願いしましたが、訪問見積り時の対応、準備期間中の担当者の対応、当日の作業員の対応がとても親切で大変満足してます。
ただ、引越し直前の確認の電話の際に支払い方法についてのガイダンスがなく当日引越し前の決済と知らず、財布を持ったものが先に新居に移動してしまい、再び旧宅に戻らなければいけないということがあり、少々残念でした。
とはいえこちらも事前に確認すべきでしたし、当日の対応はとてもよかったので結果としてアリさんマークにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。

ダンボールを持ってくるだけと聞いていたが、荷物の確認をすると言われた。
荷物確認の時間がなく、帰ってもらった。
ダンボールを置きにきたのが月曜。
土曜日に電話がきて勝手に時間をかえられていた。それに対して文句を言うと、
一限の客にそこまで言われる必要もないと言われた。
謝罪の言葉はないのかと怒ると、やっと謝罪をした。

荷物を見ると言わずに、ダンボールを置きにくるとだけ言って荷物を見にくるのはおかしい。
また、時刻を直前に勝手に変更されるのも大変困る。

・訪問見積もり時の親身な対応に非常に好感をもった。順でいうと3番目の訪問だったが、成約を急かすことなく、しっかり検討できる時間をもらえた
・引越し作業のスタッフは、リーダーはじめみな礼儀正しく、明るい雰囲気。マッサージチェアという重量のある家電の搬出も、工夫して完遂してくれた
・段ボールの事前届けが、なかなか連絡こず、こちらから催促してからの手配になったのが残念だった
・特に急ぎでないので混載便を利用したが、事前に連絡を受けていた運搬日が間違えており、搬出日当日になってからの再確認になったのは少し困った
・ゴールデンウィーク中の引越しで、繁忙期の中での少しでも安くなる日にちを各業者さんから見積もりを取ったが、アリさんがいちばんこちらの希望にあう日時を提示してくれた

繁忙期ということもあって提示料金は高かったが、どこも同じような金額だった。
安さと同時にある程度の質も求めていたので、他社が即決を求めてきたのに対し、当日中の連絡で見積りの即決金額にすると言われたのが判断する時間が取れて良かった。

実際の作業は全体的にテキパキとこなしてくれた。
一部の家具は搬出の仕方が手間取っていたので、予想時間より1時間長くかかったように思う。

営業の方に訪問見積もりをしていただき、その場で見積もりをいただけました。対応も早くとても好感が持てました。少し値引きもしていただきました。家具の解体、組立もしていただきとても助かりました。作業の方はきちんとしていて、素早く引っ越しをしていただけました。連帯感がありました。
ありがとうございました。

複数社同日見積りをしたせいか、どこも対抗意識があり、比較的良い値段を提示してくれた。

最終は似たりよったりの価格になったので営業さんの感触で決めたが、正直正解だったかどうか未だに分からない。

何かしらの対応や約束の詳細で、不満とまではいかないが、引っかかるところがあったりと文句なし、大満足！とまではいきませんでした。

とはいえ予定より早く運んでくれたり、愛想よく作業してくれたりと全体で言えば満足といった感じ。

なかなか、どこにお願いするかというのは難しいものでした。

見積もりにいらしてからの 対応が
素早くて 他社に比べて
サービスも一番よかったです。
忙しい時期でもあったのに 他社は
一泊二日で運ぶって言われたけど、
アリさんはもちろん 当日午前中には
運んでいただきました！
お値段もかなり頑張ってくれました。
荷物が思ってた以上に多くなったのに
ダンボールの手配もすばやくしてもらえました。
運び出し、運び入れも少し遅くなったのに
最後まで気持ちよく手際よくやってくれました。
初めてアリさんを利用しましたが、
また引越しあれば お願いしたいですね。

荷物を下ろすときに、部屋が狭かったため、私は適当に置いといて下さい。と言ったのですが、ここに置いたら後々大変じゃないですか？とか、これはこっちの方がいいですか？など、丁寧にしていただきました。
提携している電気屋さん(エアコン工事)も色々とアドバイスをしてくれて、結局は断念したのですが、丁寧な仕事をしてもらえました。

数㎞の引越しだったが、希望は１往復の作業のところ２往復した。
トラックの配車次第で２往復になる可能性がある事が値引き見積もりの条件とは言われたが、案の定そうなった。
２往復でも良いとしたが、時間が掛かるのはもちろん当日雨も降った事もあり行き来するのが面倒だった。
作業については非常に効率的で丁寧な対応だった。
作業前の確認まどマメにをしてくれたり、多少の無理も聞いてくれたりしてくれて良かった。

【全体的な評価】当日体調の悪かった私に気遣いの言葉をかけてくれたり、当日大きなハプニングがありましたが、親身に対応してくださるなど、温かい対応に感謝しております。
以前も貴社にお世話になりましたが、その時も大変良くしていただきました。今回、比較サイトから検討をはじめましたが、やはり貴社に決めて良かったです。今回の作業員さん、皆さんに御礼をお伝えいただきたいです。

繁忙期に兵庫から千葉への引っ越しでした。
運びにくい荷物や破損の可能性がある荷物などについて、事前に説明と確認をしてくれたのが頼もしかったです。
リーダー、サブ、バイトの3人組でした。
見積もり時には自信満々に3～4に行かせると言いますが、バイトは戦力外なので微妙です。
バイトさんがいないとパーフェクトだと思います。