アリさんマークの引越社

アリさんマークの引越社の会社情報

対応地域

全国

5 大手引越し業者 総合ランキング 5位

全作業員に身元保証人付。
だから引越しの品質が違います。
さらにスタッフの教育と、オリジナル資材の開発に取り組むことで、常に品質の向上を目指しています。
お届けしたいのは、お客様に心から喜んでいただける引越し。
アリさんマークの引越社に、気軽にいつでも安心してお任せください。
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アリさんマークの引越社の評価

アリさんマークの引越社で引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.17
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 2989件
  • 電話・メール対応 4.11点
  • 見積りの対応 4.26点
  • 作業員 4.32点
  • サービス 4.39点
大手引越し業者 総合ランキング
5
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アリさんマークの引越社の料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
アリさんマークの引越社で引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとアリさんマークの引越社の料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

25,000円

(口コミ23件)

目安

29,900円

(口コミ12件)

目安

35,500円

(口コミ18件)

目安

70,000円

(口コミ12件)

目安

54,000円

(口コミ3件)

アリさんマークの引越社の口コミ・評判

4.17

2989件

並べ替え
1 2 3 4 5 48  次の15件
良い
丁寧な対応
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年8月31日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → 未選択(-)
住所 兵庫県西宮市 → 京都府京都市右京区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 50,000円
0円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりをお願いしました。荷物の量を確認してから、パンフレットを見せながら丁寧に説明してくれました。その場で引っ越し日や料金の交渉をし、納得できたため、即契約しました。引越の作業員も丁寧に荷物を運びました。とても満足した引っ越しでした。次に引っ越しすることがあれば、またアリさんマークにお願いします。
投稿日 2018年9月20日 15時09分
良い
作業員が感じよくテキパキ動いていた
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月07日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 京都府長岡京市 → 京都府長岡京市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 96,200円
-3,800円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり営業と電話対応は悪かったが、相談してる間に、最後はすごい丁寧にしてくれた。時間制限など、細かい条件を提示したことに全て準備してくれら当日は作業員7人であっという間に搬出搬入してくれてほんとに助かりました!
投稿日 2018年9月20日 06時14分
良い
ハキハキとした体育会系の作業員さん!
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月07日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → 未選択(2LDK)
住所 兵庫県神戸市兵庫区 → 兵庫県神戸市中央区
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 110,000円
-40,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
まず、時間厳守で事前連絡をしっかりされていたことで、作業前から好印象を持ちました。
養生もしっかりとして頂いたので安心して作業を見守ることができ、インターフォンの位置やドアノブなどの出っ張りも把握されて作業頂いたことが、大変ありがたかったです。
4名の作業員さんに来て頂きましたが、とてもチームワーク良く作業されていたのが印象的です。
冷蔵庫の取り出しが困難ではないかと予想していましたが、技術力が高く、作業用品の充実もあって、とてもスムーズな搬出・搬入で感動いたしました。
元気でハキハキとした作業員さんで、引越後の段ボール引取りもスムーズ、お値段も良心的と、とても良い引越ができました。
ただ、訪問見積時に粗品進呈と伺っていたのが、なかったのが少し残念だったのと、各種割引の明細が不明瞭だったのが残念でした。
投稿日 2018年9月13日 16時48分
普通
丁寧な対応で良い印象でした。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2018年8月28日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → その他(その他)
住所 京都府京都市伏見区 → 京都府京都市南区
考えていた見積り料金 110,000円
実際に払った料金 185,000円
75,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
かなり良い印象でした。
【料金】
他社の方が断然安かったが、オプションの内容が当方の希望に合っていた為、今回選びました。
【作業内容】
営業の方も現場スタッフも丁寧な対応でした。
【全体的な評価】
他社の方が安かったけど、今回の作業スタッフや営業の方の対応を見る限りでは、納得できる金額でした。迅速に見積もりから対応が早く急いでた当方ではとくに助かりました。
投稿日 2018年9月12日 18時25分
良い
大手の引越し会社
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年8月25日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 奈良県生駒郡安堵町 → 奈良県生駒郡斑鳩町
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 32,400円
-17,600円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり後に、大小ダンボール30枚、布団用袋2枚、梱包用ガムテープをいただきました。値引き交渉は、アリさんマークの引越社訪問後に1社ありその旨お伝えすると今あとの会社を断ってくれるならこの値段にします!という提案でした。
金額は5万以内を想定していましたが、早朝を希望すると32400円でした。
明るく元気なスタッフさんのおかげで気持ちよく引越しができました。
投稿日 2018年9月10日 22時58分
悪い
テキパキ
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年9月18日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 大阪府大阪市住之江区 → 大阪府大阪市平野区
考えていた見積り料金 20,000円
実際に払った料金 40,000円
20,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
自分の考えていた相場の金額と実際の金額との差は大きく開いていました。その中でも振り幅の少な業者さんにお願いしました。訪問見積もりでは、何も粗品はもらえませんでした。値引き交渉の前に上記の説明をされたので、今回は何も出来ず、自分の希望を全てクリアする条件でサインしました。金額でサービスを反映してくれましたので引取りのなどのサービスは省かれています。周りの人が言うようなガテン系の印象はあまり少なく、スマートにやってくれましたので私的には良かったかなと思います。今後、同じ業者さんで引っ越しを考えている人に対してのアドバイスとしては、初めに大凡の予算を聞かされます。相場をよく下調べをしておいて的確に伝えると、担当者さんは他の人に負けじと値下げして貰えます。
予算が大きく外れていると、いいようにコントロールされるので注意が必要です。
投稿日 2018年9月08日 17時47分
普通
まぁまぁ良かった
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年8月27日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(2LDK)
住所 大阪府大阪市淀川区 → 大阪府大阪市北区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 80,000円
-20,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し予定日の直近で引っ越し業者を探すことになり、訪問見積もりも引っ越し予定日の4.5日前となったが予定通りに引っ越しが済み、料金的にも満足してます。訪問見積もりの担当や作業員の対応は普通かなという印象です。
投稿日 2018年9月04日 20時31分
良い
梱包の担当がわるいです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年8月26日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(2LDK)
住所 兵庫県姫路市 → 大阪府吹田市
考えていた見積り料金 130,000円
実際に払った料金 172,260円
42,260円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
らくらく梱包を頼みましたが、確認されてゴミと言った靴箱の中にさらにゴミを詰めて引っ越し際に持ってかれました。いるものなど確認せずに全て詰めてしまい、着替えの服もない状態でした。配達の方は良かったので、梱包担当の女性の質の悪さが残念です。
投稿日 2018年9月03日 13時12分
良い
営業の方がハキハキしていて気持ちいい
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年8月30日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 滋賀県栗東市 → 京都府京都市南区
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 85,000円
5,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
よかった点
価格を重視していると伝えると、他者と比べてかなり頑張って頂いたと感じています。
営業の方や、アリさんに聞きたいことがあって電話をかけても、皆さん親切でハキハキ簡潔に受け答えされるので、他社と比べ無駄な時間や話を聞かなくていい点も好印象でした。
悪かった点
ダンボールのお届け日をおそらく忘れられていて、こちらから連絡するとその日に持ってこられました。
投稿日 2018年8月29日 13時45分
良い
たいへん良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年8月26日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 奈良県生駒郡安堵町 → 大阪府大東市
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
何十年かの引っ越しで不安だらけでしたが、見積りに来てくれた方も分かりやすく説明してくれました。
引っ越し当日来てくれた作業員さんは、若い人ばかりでどうかなと思いましたが、それがびっくりするほど言葉遣いが丁寧で、作業もきっちりしてくれました。こんな気持ち良く引っ越しができて大満足です。知り合いに引っ越しするものがいたら、是非ともアリさんマークの引越社を紹介したいです。
投稿日 2018年8月29日 02時49分
良い
みなさん親切丁寧な方ばかりでした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年8月26日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3DK) → アパート(2DK)
住所 兵庫県加古川市 → 兵庫県加古郡播磨町
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
とても親切、分かりやすい内容説明、料金説明で安心しました。
【料金】
当初お見積りしていただいたお値段より、安くしていただきました。お値引きの交渉にも快く受け入れてくださり、とても助かりました。
【作業内容】
3DKのお部屋から2DKのお部屋への引越しでした。経済パックで自身で荷物の梱包荷解き、大型家具などはとても丁寧かつ迅速に梱包していただき、傷が付くことも破損することもなく運んでいただきました。
【全体的な評価】
お電話の対応、見積り訪問、作業者の方々など、みなさん親切で丁寧な方ばかりで、安心して作業をお任せすることができました。とても良かったです。
【良かった点】
テキパキと作業をし、スムーズに引越しすることができた所です。自分で想定していた時間より早く終わりました。なおかつ丁寧です。
【気になった点】
特にありません。
投稿日 2018年8月28日 14時58分
良い
スタッフの方の対応が丁寧。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年8月18日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 兵庫県神戸市北区 → 愛知県尾張旭市
考えていた見積り料金 130,000円
実際に払った料金 107,000円
-23,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越しの時間帯等要望に応じて下さり、その後他の引っ越し予定との兼ね合いで、代金値引き提示など満足のいくものでした。アリさんは留守電をしっかりと残して下さり、勧誘の電話も頻繁ではなかったので印象が良かった。引っ越し前日に追加の段ボールをお願いしてしまったが、丁寧に対応してくださり有難かった。引っ越し当日のスタッフさんの感じがよく、対応さ作業がとても丁寧でした。
投稿日 2018年8月23日 13時57分
良い
受け答え丁寧、仕事迅速。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2018年8月15日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → アパート(2LDK)
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県加古川市
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 72,000円
-8,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
見積り時点で予想を約8000円下回る安さだった割に、作業員の方の対応は丁寧かつ作業が早かったので、得をした気分になれました。また、引越し先搬入時、養生前のアパート内外キズチェックでは、事前にこちらが把握していた箇所以上に指摘を受け、管理会社に報告漏れするところで非常に助かりました。しかし、あえて悪い点を挙げますと、作業者同士の会話は馴れ合いの会話であったり、口調が荒っぽい点が問題でした。仲が良いためチームワークが出来ているのは申し分ないのですが、側から見るとあまり気分が良くなかったです。上記問題はあるものの、事前に見たクチコミとは違い、子供へは、作業員の方になつくぐらい非常に優しく接して頂いたおかげで、だだをこねる事もなく楽しそうにしておりました。クチコミは良くも悪くも一面でしかなく、実際に依頼しないと分かりません。今回依頼した引越し業者で概ね満足しました。
投稿日 2018年8月22日 21時31分
悪い
担当者の最初の印象は良かった
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:1
引越し時期 2018年8月05日(土日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 戸建て(4LDK)
住所 大阪府堺市北区 → 大阪府堺市中区
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 50,000円
-30,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
作業者の方の感じは良かったのですが、慣れていないバイトのような人もおり、頼りない印象でした。引っ越してから1週間後に気づいたのですが、ドレッサーに大きなアナが空いており、クレームを入れるつもりです。正直がっかりです。引っ越し前に全ての荷物の写真を撮影しておくことをお勧め致します。
投稿日 2018年8月20日 18時30分
普通
丁寧な対応だったが強引な気もした。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年8月13日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → アパート(2DK)
住所 京都府宇治市 → 京都府宇治市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 75,600円
-24,400円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
一番最初に見積りに来てくれたが、そこで契約締結を強く薦められた。
初めての引越しだったので、色々な会社に見積もってもらって比較して決めたかったので残念だった。
実際に作業してくれた人達は、暑い中頑張って作業してくれた。
投稿日 2018年8月15日 21時56分
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※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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梱包資材

サービス項目 サービス内容
ダンボール 契約サービス段ボール50枚
テープ 契約サービス2個
ハンガー専用BOX 無料(当日レンタル)
布団袋 契約サービス2袋
その他梱包資材 有料 ★見積時キャンペーン★
お引越しお役立ちグッズ
★ご契約時サービス★
最大ダンボールケース:大20枚・小30枚、クラフトテープ:2個、フトン袋:2個

基本サービス

サービス項目 サービス内容
家具配置
養生
引越し保険 最高合計1200万円(1品30万円)
訪問見積もり

オプションサービス

サービス項目 サービス内容
不用品 有料
養生
エアコンの着脱 有料 引越社特別価格
ピアノの運送 有料 引越社特別価格
マイカー輸送 有料
ペット輸送 有料
荷物の一時保管 有料 建て替えのみ、ご紹介可能
ハウスクリーニング 有料
その他サービス 有料 高額保険(オプション)
カード払い

会社概要

会社名 株式会社引越社
本社所在地 東京都江戸川区松本2-34-6
設立 1971年06月
代表者名 空 雅英
免許番号 関東運輸局/関自振第1597号 中部運輸局認可番号/中運自貨振第654号 近畿運輸局認可番号/近運貨振第1814号 中国運輸局認可番号/広運輸第687号 九州運輸局認可番号/九運福本第3207号

アリさんマークの引越社のキャラクター紹介

アリさん

アリさん
私どもは、働きアリのように、お客様のお荷物を一生懸命お運びします!

アリさんマークの引越社の引越し料金相場

アリさんマークの引越社の口コミを元にした料金相場はこちら

単身
66,407
[口コミ193件]
家族(2人)
80,125
[口コミ163件]
家族(3人)
106,209
[口コミ196件]

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アリさんマークの引越社の口コミ満足度

4.17

2989件

アリさんマークの引越社のおすすめポイント

全国に自社研修センターを完備

東京・名古屋・福岡・静岡・大阪・京都・広島・熊本・札幌の各エリア合計9ヶ所に研修センターを設置して梱包、運搬、交通マナー等の研修を実施しています。

安心の資格取得制度

業務別のランク試験をベースとした資格取得制度を確立し、引越しのプロフェッショナルの育成を行っています。

アリさんマークの引越社を含む全国273社のおすすめ引っ越し業者の中から最大10社へ無料で見積もりの依頼ができます。複数の引越しの見積もりを比較して最安値の業者を探しましょう!単身でも家族でも、あなたにピッタリの引越し業者が見つかります。

アリさんマークの引越社の見積もり料金相場

相場の表示条件の設定

引越しタイプ

引越し時期

移動距離

平均金額39,799

この条件の口コミ件数 320

  • 69

  • 162

  • 80

  • 8

  • 1

※平均相場額は弊社に寄せられた口コミをもとに、独自の計算をおこない算出した金額となります。

平均金額の推移

この条件での利用者データ

集計件数:22,433件 集計期間:2011年01月~2015年09月

男女比

47%
53%

年代

10代 1%
20代 31%
30代 32%
40代 21%
50代 11%
60代以上 4%

職業

専業主婦(主夫) 7%
パート、アルバイト 7%
会社員(土日祝休み) 39%
会社員(シフト制勤務) 21%
公務員 5%
自営業 6%
無職 5%
大学生、大学院生 5%
高校生 0%
その他 5%

引越し時期

1月 7%
2月 9%
3月 12%
4月 7%
5月 8%
6月 10%
7月 9%
8月 8%
9月 9%
10月 8%
11月 7%
12月 7%

移動距離

同都道府県内 51%
同都道府県外 49%

アリさんマークの引越社の見積もりを安くする方法

相場料金より見積もり金額を安くするには、一括見積もりがおすすめです。
一括見積もりとは、相見積もりとも呼ばれる見積もり方法で、同じ条件のもと複数の引越し業者に依頼をして、料金を比較します。

引越し侍の一括見積もりから依頼をすると、引っ越し業者は「他の業者より安い見積もり料金にして依頼を取ろう!」と値引きした金額にしてくれるので、一番安い引越し業者が見つかります。
場合によっては、見積り金額の最低額が、最高額より50%も安くなることがあります。

一括見積もりサービスのイメージ

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アリさんマークの引越社のインタビュー

創業以来、引越し一筋!こだわるのはお客様の”安心”

社名の『引越社』に、引越し業先駆者としての並々ならぬ決意が込められた、アリさんマークの引越社。その企業姿勢とサービスには『お客様本位』の精神が貫かれています。お客様から高い信頼を得ている、その裏側について、アリさんマークの引越社の江戸川支店で受付をされている田口啓亮さんにお話を伺いました。

自社について インタビュー#1

お客様にご安心いただけるよう、『スタッフの質』にはとことんこだわっています。

アリさんマークの引越社ならではのこだわりはあるでござるか?
私どもは、お客様の大切な家財だけでなく、生活そのものをお預かりするのが引越しだと考えています。そのため、お客様にご安心いただけるよう、特に『スタッフの質』にこだわっています。
たとえば、スタッフはポジションに応じた研修を受講し、引越しに必要な技術を磨いています。チームリーダーになるためには、知識と技術を身に付け、さらに厳しい社内試験にも合格しなければなりません。
こういった教育システムによって、お客様の大切な家財を扱うことへの自覚を高めています。

各スタッフが引越しのプロということでござるな。他にも、こだわりがあると聞いたでござる!
はい。私どものスタッフは、帽子に『身元保証人付き従業員証』をつけています。業界初なんですよ。名前を開示することで、各自が強い責任感を持つようになりますし、引越しはお客様の個人的な空間にお邪魔しなければなりませんから、知らない人を自宅に上げることに不安を感じられるお客様にもご安心いただけるのでは、と思っています。
また、身元保証人付き従業員証を携帯することを、提携する協力会社のエアコン移設スタッフやピアノ移設スタッフにまで広げたところ、お客様の安心感を高めると注目され、新聞各紙で取り上げていただきました。
アリさんマークの引越社スタッフの身元は、私どもが責任を持って保証させていただきます。ですから、プライバシーが気になるお客様も安心して、引越しをお任せください。

お客様の安心に徹底的にこだわっているのでござるな!
私ども引越し業者が、お客様に安心していただける提案と作業を提供できてこそ、速やかな引越しが可能になると思うんです。それは、教育を受けたスタッフだからこそ、なせる業。
独自の研修・免許制度で磨き上げた私どものスタッフは、どの業者にも負けない『身元保証人付き従業員』ですので、安心感が違います。

引越し以外でも活動していると聞いたでござる。
私どもでは、地域への参加と環境問題への取り組みという、主に2つの活動を行っています。

まず、地域への参加として、『こども110番の家』への協力と、小学生の課外授業の受け入れがあります。私どもの支店には、『こども110番の家』のシールを貼って、下校途中に不審者が現れた場合などに子どもたちが避難できる場所になっているんですよ。
また、課外授業では引越し作業を説明し、子どもたちに荷物の運搬など実際の作業を体験してもらいます。学校からの要望があれば、どの支店でも協力する準備は万全です。

地域のお母さん方も安心でござるな〜。課外授業も楽しそうでござる!環境問題への取り組みはどんなことをしているでござるか?
環境問題への取り組みとしては、まず、二酸化炭素の排出量を抑えるため、積極的に鉄道やフェリーによる輸送を取り入れ、エコシップマークの認定も受けています。
社内では燃費向上キャンペーンを実施して、優秀者には報奨金が出るシステムになっているので、スタッフは楽しみながら取り組んでいますね。さらに、不要な電力消費を抑えるため、センサースイッチを導入したり、蛍光灯の数を半分に減らしたりして節電に取り組んでいます。

もくじに戻る

引越しエピソード インタビュー#2

たくさんのお客様から2回目以降の引越しをお願いされると、そのたびにこの仕事をしていて本当によかったと思いますね。

仕事をしていて、やりがいのある瞬間はどんなときでござるか?
アリさんマークの引越社では、一人で営業から運転、引越し作業まで担当する『セールスドライバー制』を採用しています。ですから、営業に伺ったお客様のお宅へ、引越し作業責任者として再度お伺いすることもあるんですよ。お客様は、最初驚かれますが、すぐに「来てくれてありがとう」と喜んでくださいます。作業完了時に「頼んでよかった」「次も指名します」などのお言葉をかけてくださることもあります。そんなときにはうれしくて、もっともっとがんばろうと思いますね。
お客様のお引越しに、最初から最後まで通して関われるのは、『セールスドライバー制』を採用している私どもならではの特徴です。どんな質問にも即座に答えられるため、お客様からご好評をいただいています。

『セールスドライバー制』だと、お客様は安心でござるな。他にも、やりがいを感じたことはあるでござるか?
引越しが完了したときに「次回もお願いします」と言われて、数年後、本当に再依頼いただくことがあります。たくさんのお客様から2回目以降の引越しをお願いされると、そのたびにこの仕事をしていて本当によかったと思いますね。

また、別の引越しで大きめの家財を運んだときのことです。お客様のお話では新居への運び入れが難しそうだったのですが、私どもの今までの経験から運び方を少し工夫したら、特に問題なく搬入することができました。お客様から、「これぞ、プロのなせる業ですね!」と感激され、いつも以上に張り切って作業しましたね。

ほかにも、これぞ、プロのなせる業というエピソードはあるでござるか?
私どもは、見積もりにお伺いすると必ずふすまの奥側も確認するのですが、ふすまを開けたら全面がお仏壇だったお宅がありました。あのときには、さすがにびっくりしましたね。
引越し当日、お仏壇がふすまより高いため、3分割できるお仏壇の2段目から上を持ち上げ、下段を最初に抜き出しました。そうして高さを下げておいて、上段と中段を出したんです。
大切なお仏壇をどうやって運び出すのがベストか、今までのさまざまな引越し経験から注意深く考えました。ふすまの奥から無事に搬出できたときには、スタッフ一同ほっとしましたよ。

どんな引越しが心に残っているでござるか?
見積もりから引越し作業まで担当させていただいたお客様から、引越し完了後に喜びのお手紙をいただいたことがあります。「的確なアドバイスと実行力で、最高の引越しができた」という、とてもありがたいお言葉でした。今でも忘れられない、大事な思い出になっています。

心に残る引越しの中には、お客様宅の歴史を感じることもあると聞いたでござる!
たくさんの引越しをしていると、いろいろな経験をしますからね。

『長持』というのをご存じですか?寝具や衣類などをしまう長方形の木箱です。一般的なサイズは、横幅約175センチメートル、奥行きと高さは約75センチメートルですから、かなりの大きさです。それが、京都にお住まいのお客様宅にありました。
2階のふすまの奥から運び出そうと階段を見ると、長持が長すぎて、階段から下ろせません。では、窓からと考えましたが、京都の2階の窓は高さがなく、かがむようにしないと外が見えないくらい低くつくられています。つまり、窓より長持のほうが大きくて、通らないのです。そこで、「そもそも、この長持はどうやって2階に運び込まれたのだろう?」と思い、お客様に聞いてみました。すると、先代のときに改築で窓を壊されたので、そこから運び入れたとのことでした。
結局、このお客様のお引越しはご自宅の解体に伴うものだったので、2階の畳を持ち上げて床板をはがし、そこから長持を下ろしましたが、そのお客様宅の歴史が感じられて、何か懐かしくなりましたね。

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引越しアドバイス インタビュー#3

私どもの作業は、ただ見ていてください!お気持ちは大変ありがたいのですが、お手伝いでお怪我をされますと大変ですので。

引越し前の準備で、見落としがちなポイントは何でござるか?
ライフラインの移転手続きや鍵渡しなどを、引越し当日にご予定されている場合、必ず事前に私どもまでお知らせください。お客様の当日のご予定に合わせて、お引越しの開始・終了時間、移動時間などを調整させていただきます。
もし私どもで、お客様のご予定を事前に把握していませんと、最適なお引越しスケジュールが組めません。たとえば、荷物の搬入出が遅れてお客様をお待たせしたり、新居にお手伝いに来てくださったご家族やご友人のみなさまを、お待たせしたりすることになってしまいます。また、予定時間内に作業を終えることができず、みなさまへご迷惑をおかけすることになりますので、どうぞ、お引越し日のご予定は事前に私どもまでお知らせください。
事前の段取り次第で、お客様にとってお気持ちの良い、スムーズなお引越しが可能になります。ご協力くださいますよう、お願いいたします。

引越しの際、知っていると役に立つアドバイスはあるでござるか?
お引越し前日までに、当日身に付ける靴や服、傘などを用意して、残りはすべて箱に入れておいてください。ちなみに、衣装ケースは箱と同じなのでそのまま運べますが、タンスは背面が弱く、3面で支えているため、中身が入っていると歪んでしまい、引き出しが開かなくなる可能性があります。中身は取り出して箱に詰めておいてくださいね。

そして、お引越し当日になりましたら、お子様のいるお客様は、飲み物や赤ちゃんグッズなどをすでに空になっている一室にまとめて置いておいてください。お引越しの荷物と同じ場所に置くと、作業スタッフが間違えて一緒に運んでしまうことがあるからです。
常備薬などもすぐに手が届くように、手荷物としてまとめておいてくださいね。

それから、お引越し当日の気温が低いこともあります。一枚、羽織れるようなものを用意しておくと便利ですよ。

実際に引越し作業が始まりますと、荷物の運搬を手伝おうとしてくださるお客様がいらっしゃいます。でも、私どもの作業は、ただ見ていてください!お気持ちは大変ありがたいのですが、お手伝いでお怪我をされますと大変ですので。

最後に、御社にとって『引越し』とは何でござるか?
アリさんマークの引越社にとって引越しとは『お客様本位』です。
昭和46年の創業以来、私どもは40年にわたって引越しに取り組んできました。引越しは単なる荷物の運搬ではなく、お客様の生活そのものの移動であり、お一人ずつのご要望に応じた、きめ細かなサービスが不可欠なものと考えています。
今後も、お客様の孫の代まで愛され続ける引越社として、お客様本位をモットーに、安心と喜び、そして満足を提供させていただきます。

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アリさんマークの引越社のおすすめスタッフ紹介

『お客様の立場になって考える』を徹底!

江戸川支店 セールスドライバー

田口 啓亮 (29)

主に受付業務を担当しています。電話応対では、お客様をお待たせしないのが信条です!

サプライズ引越しの仕掛け人!

京葉支店 セールスドライバー

関根 拓哉 (28)

お客様が「そこまでしてくれる?」と驚かれる引越しを心がけています。『常に相手の先を読む』将棋が得意!

荷物搬入後、お客様が見せる笑顔が喜び

東京中央支店 セールスドライバー

大庫 恭平 (27)

搬入が難しい家財も、正確に配置。サッカーで鍛えたフットワークが、運転に、荷物運びにと、大活躍です。

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おまけ スペシャル

引越しワザ自慢!

  • 1コマ目

    アリさんマークの引越社、自慢のワザやサービスを見せていただきました。
  • 2コマ目

    スタッフのみなさんの息がぴったりあった、吊作業。
    しっかりとした研修制度の賜物です。
  • 3コマ目

    アリさんマークの引越社と言えば、この身元保証人付き従業員証。
    身元がわかっているだけで、安心感が違いますね。

アシスタントやま&こまのユニフォーム勝手にコーディネート

どんなユニフォームでくるのかな?

Coordinate

アリさんマークの引越社のユニフォームは、やさしいグリーンカラーの上下作業服です。半袖の衿付きシャツもあります。
今回は半袖の衿付きシャツをお借りして、アシスタントのやまかわがチアガール風に着こなしてみました。意外と決まっています。
※実際はこんな格好の方はいません。みなさん、きちんとされているのでご安心ください。

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インタビューを終えて・・・

お客様本位がモットーのアリさんマークの引越社さん。その言葉どおり、拙者のお願いにも当然のように快く協力してくださったでござるよ。フライングデッキに乗せてもらったり、吊作業を実際に目の前で見せてもらったり、拙者、本当にうれしかったでござる♪こうした心配りや気配りができるスタッフがたくさん揃っているからこそ、引越し業界で活躍されているのでござるな。引越しは荷物を運ぶだけではない!ということが、アリさんマークの引越社さんへの取材でよくわかったでござる。
アリさんマークの引越社のみなさん、ご協力ありがとうでござる!

※本インタビュー記事は2012年11月14日に取材したものを基に構成しております。掲載内容につきましては取材時点の内容となりますので、最新の情報は各引越し業者へご確認ください。

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