アリさんマークの引越社を利用して中国・四国から引越した方からの口コミ・評判

引っ越し業社を多数知らないが、作業員の対応の良さ・見積サービスの契約に至るまでの手際良さが
関心した。今回で二回目の利用だったが、神戸・小倉ともに、型にはまった対応ではなく、臨機応変に対応してくれた点は、非常に好印象だった。

【見積もり時の対応】
対応は早かった。
【料金】
思ったより高かったが繁盛時期だから仕方ないと思った。
【作業内容】
家具家電の梱包、積み込み、積み降ろしをしてもらった。
【全体的な評価】
悪くはないがとても良いというわけでもない
【良かった点】
作業や対応が早かった。
【気になった点】
積み降ろしの際、降ろし忘れがあった。

引っ越しの一週間前に時間を午前から午後に変更してもらったが、すぐに対応してもらえた。 ただ、午後の時間の範囲が広すぎて来て頂いたのが、18：30分。 遅い時間になるから荷物をいったん預かり明日引っ越しはどうですか？と提案されたけど、次の日が仕事だったので無理矢理引っ越しをしていただきました。近場への引っ越しだったので、自分達で運べるものは運んで
最終的には半分以上、自分達で運び料金は変わらずだったので、少々不満はありました。

他社では見積もり金額と実際の金額との差があるという業者さんもありましたが、今回お願いした業者さんは来るなりお金の支払い。かなり自分たちで荷物を運んでいたのでそういう点も期待はしていましたが、全くなかったので残念でした。
トラックの大きさが引越費用とは聞いていましたが、ではなぜ、差が出る業者さんがいるのか不思議でなりません。何事もなく済んだのでそれは良かったですが…。

リーダーの方のお人柄の良さ、作業員の方々の連帯感が素晴らしく、
作業を見ていて、清々しく、大変、感動致しました。
また、値引きにも応じて頂き、助かりました。

この度は誠にありがとうございました。

小さなことに対しても真摯に向き合ってくださいました。食器棚を運搬する際に、床に敷いていた段ボールを一緒に運んでほしいと思いお願いしたところ、快く引き受けてくださいました。初めての引越しだったため、小さなことを言いづらかったのですが、とても嬉しい気持ちになりました。長距離の引越しで多くの方を経由したためか搬入時にはなくなってしまっていたのですが、時間をかけて探してくださり、最終的には代わりとなる下敷きをいただきました。また、搬入の際に洗濯機の底上げが必要ということがわかり、別日に設置せざるを得ずショックだったのですが、何をどういうところで買えば良いか、さらに自社でできないか掛け合ってくださいました。料金はタイミングや交渉次第で改善の余地があると感じました。

【見積もり時の対応】
電話見積りしてくれた担当の方が、現場でも働いていたということだったので、荷物の量や引越先の道路が狭いこと、部屋の中も階段が狭くて物が運びにくいなど、気になる細かいことも全部話すことができましたし、料金の面でも、腹を割って話しましょうと言ってくださり、交渉しやすかったです。とにかく、こちらの話をちゃんと聞こうとする姿勢がとても好感がもてて、信頼にもつながりました。

【料金】
他の業者より格段に安かったです。1ヵ月しないうちに2度目の引越しだったので、費用を抑えられてよかったです。

【作業内容】
テキパキと搬出してくださいました。積込みはダンボール→大型家電・家具だったのですが、家電・家具はトラックにどう積むか、少し悩んで手間取っていたかもしれません。引越先は、やはり道路が狭くて2トントラックが通れないので、トラックを1番近くまで停め、そこから台車を使って50mくらい何往復もして搬入してくださいました。面倒くさいことになってしまいましたが、テキパキと作業してくれました。若いお兄ちゃん3人、ありがとうございました。

【全体的な評価】
ここに頼んで良かったと思います！また引越す機会があれば、頼みたいと思います。

【良かった点】
電話の見積担当さんが、話しやすくて信頼できる感じでよかったです。まず電話の担当さんで、やはり印象が決まってしまいますよね。そして、料金が他社と比べてとても安かった！安かろう悪かろうではなく、作業もちゃんと問題なかったので良かったです。

【気になった点】
あえて言うなら、荷物の扱いが少しだけ荒いかな？と思うことがありました。家の前までトラックをつけれず、台車で運ぶことになって、時間的に焦っていたのかもしれません。それとも、まだ若いからかな？何かが壊れたり傷ついたわけではないので、気にするほどではありません。

あまり引っ越ししたことないので、良い悪いはよく分かりませんが、電話対応や、作業される方もとても親しみやすい感じで、とても安心しました！
引っ越し予算よりもはるかに安くしていただいたのにも関わらず、私たちの要望を作業員さんはよく聞いてくれながら動いてくださりとても満足です！本当にありがとうございました！

値下げも他社と比較して安くしてくれた。引越し先が新築なので、エアコンの化粧カバーの説明など丁寧に説明してくれて、他社からはなかった提案をしてくれて安心した。営業マンには記載のものしか運ばないと厳しく言われていたが、作業員は予定外の荷物も臨機応変に運んでくれた。作業員もとても感じがよかった。

引っ越し当日、開始時間を過ぎても業者さんがまったく現れない。
あまりに遅いので電話をしたところ
「一週間前にキャンセルの電話をもらってますが」と言われました。
そんなことはあり得ない旨を話すと
「キャンセル電話を受けた者が休みで携帯電話も出ないため詳細がわからない」とのこと。
引っ越し内容が、息子の単身引っ越し・引っ越し先が車で30分程度
と簡単だったため、他の車が空き次第回していただき約6時間遅れで作業開始することができました。
その後、今回のミスの原因連絡等、現時点では一切ありません。

今回の業者さんのミスから感じられるのは「安かろう悪かろう」です。
多少高価になっても信頼のある業者さんを選んだ方が良いと思います。

お見積もりも他社の値段よりも1万程やすくして頂き、電話対応もスピーディーで分かりやすかった。
またダンボールサービスもあり、追加をお願いしたが、こちらもすぐに対応してもらえて有り難かった。

引っ越し当日も素早く丁寧な対応で、何もしなくても良かったので大変に助かりました。
ゴミ処分もプラスで引き受けてくださり、この点も有り難かったです。
ぜひおすすめしたい引越し業者様です。

介護施設からの荷物の引き上げをお願いしました。契約してから日にちがなかったのですが、ダンボールの手配など、素早く対応してもらえました。当日は約束の時間より早く着けるということで、電話もいただけ、助かりました。丁寧に対応してくださり、荷物の梱包も早かったです。

見積もりに来られた方は腰が低く感じが良かったのですが、実際に引越し作業に来た人は最低でした。ウォシュレットの脱着は他の業者の方がしたのですが、運搬はアリさんマークの引越社の仕事でした。「忘れないようにお願いします。」と頼まれていたにも関わらず新居にウォシュレットの脱着業者の方が来た時に笑いながら「あ、忘れちゃいました。冗談じゃなくてほんとに。」と流し、旧居が近く、たまたま主人が取りに行く物がありついでに取りに行ったがそのお礼もなし。取り外した家具の取り付けも２つ忘れていた。自分で付けようとネジを探したが、ドレッサーの鏡をつけるネジが１つしかなかった。電話すると右上の引き出しに入れたとのこと。取り付けに来た際に確認すると引き出しの中ではなく下に入り込んでいた。「トラックに積む時にどうしても縦にしたりするのでここに入り込むこともあるんですよ。」と言い訳されました。その上「他にやっぱり移動させたい家具とかないですか？」と調子よく言われ呆れて怒る気も失せました。
食器棚の上下を連結させるネジも取り付け忘れていて「すいません。これ忘れてました。」と取り付けもせずに帰って行かれました。
若い人が多かったのでその程度ならと思っていましたが、度重なるミスとその対応の悪さにとても気分の悪い引越しとなりました。人間なのでミスはあって当然ですが、それをきちんとミスと認めて謝罪するのが社会人としての基本ではないでしょうか。

見積もりの対応はよかったものの、こちらの指定したものが組み込まれておらず、当日伝えても契約書通りのものは運んだとの一点張りで不愉快でした。契約書の内容の確認を怠った自分にも非がありますが、当初伝えたものが確認もなく外されているとは思わなかった。

広島から京都への引っ越しを当日中にしてもらえたのは、有り難かったです。そうでなければ、どこかで一泊しなければならないので。
料金については、他社よりも高かったですが法人での利用だったので、気にせずに利用できました。
又、通常個人負担になりそうな家具の廃棄処理費用や、バイクの費用も一括して見積額に加算して貰えたので、個人負担額はゼロで引っ越し出来たのも有り難かったです。
訪問見積もり時の営業の方の対応は素晴らしく、清潔感と誠実さが伺えました。
しかし引っ越し当日の作業員の方には、少しがっかりしました。
割れ物とそうでない物との扱いに差が無く、心配になったり、作業員の方2人での仕事以外の話しや笑い声には気が悪くなりました。
年末にもう一度引っ越しをする予定なのですが、同じアリさんマークの引越社さんにお願いする事は無いと思います。

他の人からも聞いていたように、本当にアリさんの方はよく働く作業員さんでした。
とにかく安く運んで欲しい方にはオススメします。
営業さんの都合で訪問なしの見積りだったため、実際の引越しでは運ぶ物が違ったりしても普通に対応してもらえたのは助かりました。融通が利くのはいいですね。作業員さんには良くしていただいたと思います。
我が家のように適当にちゃっちゃと運んじゃってーという人には良いと思いますが、高価なものがあったり神経質な人は他社を選ばれたほうが良いのかな？とは感じました。

初めてと言ってしまったせいでか、5社位見積もり取るようにしていたのに、他を切らないとこの金額にしないと言われ、そのまま他の金額を聞いてない。手順の説明もなく、引っ越しが終わり、箱に、すぐ使う物など書いていたけど、山積みされた中から探し出せず、引っ越し後がしんどかった。鉢植えなど、どの程度まで箱詰めするか説明無かった為、引っ越しの日も、最初から動く事になった。かなり、疲れた引っ越しになりました。作業の人はとても、手際よくしてくださいました。

対応：とても良かったです。電話での見積もりの際は何度もご連絡いただき、こちらの事情を説明するととても早く対応してくださいました。
料金：初めて引越し業者を使ったので相場がわからなかったですが、他の会社と比べると安かったです。
私がこの会社を選んだのは対応と料金が主な理由ですが、もうひとつは見積もり料金がすぐにわかったことです。他の会社は1度訪問して実際の荷物の量を見てみないと見積もり料金が出せないとのことでした。私は引越しまでの時間が短く、また、休みをとることが出来なかったので、見積もり訪問しなくても料金が分かるアリさんマークの引越社を選びました。電話対応も引越しの際の担当の方も本当に対応が良かったので、もし、また引越しする時はまたアリさんマークの引越社を選ぼうと思います。

思ったくらいの値段で済んだのはよかったのですが、粗大ゴミの撤去の値段が意外と高かったのは少し残念でした。

良かった点
当日3名来られましたが、その内１人の方が、終始笑顔でテキパキと指示を出されていて、とても好感が持てました。（当日ダンボールごみの引き取りをお願いしたら、無料で対応してくれました）
悪かった点
作業に来られた３名の内、１人は責任者の方っぽかったですが、淡々と作業され、周囲に気遣いをされる感じでは無かったです。
あとの１人の方は、アルバイトなのか新人なのか分かりませんが、終始やる気の感じられない、言われたことを少しするだけで、無言でほとんど見ているだけだったので、３名の方の仕事のバランスが悪いと感じました。
全体的には、お１人の方の対応が良かったので、満足のいく引越しとなりました。

他社と比較して価格が1番安く、訪問見積もりしていただいた方の印象が良かったので決めました。
値引きもギリギリまでしていただけました。
見積もり時の粗品として、食卓用のアルコールスプレーと、ハンディクイックルワイパーをいただいて嬉しかったです。
エアコンの取り外し・設置がパックになっているプランがあるので、予定より大幅に費用がアップする心配がなくてよかったです。
当日の作業員の方々も、テキパキと明るく働いていただいて、大変スムーズに引っ越し作業が終わりました。養生などもしっかりしていただけました。言葉遣いも丁寧ですし、荷物の設置も確認しながらしていただけてよかったです。
ネットの口コミでは色々書いてあり、少し心配でしたが、特に問題もなく、スムーズにに引っ越しを終えることができて、大変満足しています。また機会があれば、次回もアリさんを選ぶと思います。

搬出日が3月18日、搬入日が21日と決めて引越し業者と進めていたものの、不動産担当者の不手際で決まった日に入居できず18日に25日の搬入を伝える事となった。電話口の担当者は不機嫌そうに6万円の上乗せが必要と言い、搬出後に支払い。不動産担当者は自らの不手際で21日の入居希望を聞きながら、物件の情報を見逃してしまったとの事。起ってしまい取り返しがつかないものを私は怒りはしませんでした。また本当に必要な事なら6万の上乗せも仕方ないと思います。ただ、誰も悪気があるわけではなく そうなってしまった事を あからさまに不機嫌で、以前から分かっていた事を18日まで伝えなかったのだろうと言わんばかりの対応がとても酷かった。搬入の時間は全く分からないから一日中部屋に居るようにと言われた。25日からしか入居出来ず朝9時から待ったが18時半過ぎての搬入だった。嫌がらせ行為としか思えない。何度も他社を利用しこれまで嫌な思いをしたことが無く、初めてアリさんを利用してあまりの酷い対応にビックリです。

利用してよかったのは、作業員がとても好感触で重い荷物でもどんどん手際よく運んでくれた。
残念だったのは、業界の人手不足もあってか昨年のほぼ同距離の引っ越しと比べて7万円以上も高くなったこと、荷物の運び込みが業者都合で一週間近く先に伸びたこと。
人手不足はどの業界も共通の課題だと思うので、社の枠を越えて業界全体で解消してほしい。

【見積もり時の対応】
他社では繁忙期だからという理由で12〜14万と言われて終わりだったのですが、この会社では、私が車で後から布団と少しの小物を運ぶことで引っ越し日を少しずらして安くするなど、様々なパターンを提案してくださいました。丁寧に私の事情を聞いてくださり、予定通り6万で行えるように考えてくださいました。お忙しい時期にも関わらず優しく丁寧な電話対応に好印象でした。

【料金】
他社で12〜14万と言われていましたが、様々なパターンを提案していただき、最終的には6万プラス消費税で引っ越し出来ました。繁忙期で高額を覚悟していたのですが、親身に対応していただけました。

【作業内容】
とても手早く運んでいただくことができました。エレベーターがない４階の部屋からの引っ越しだったのでかなりキツかったとは思いますが、とてもスムーズであっという間に終わりました。運ぶ物と残す物があり、その時に「それは残してください」と言ったりしてややこしかったかもしれないのですが、笑顔でテキパキと作業してくださいました。
壊れたりキズが付いたりした物もなく、丁寧に運んでくださったのだと思います。

【良かった点】
作業員の方が常に笑顔だったことが印象的です。重たくて４階からの階段というキツイ内容だったと思いますが、「よっしゃー！」「どんどん来い来い！」ととても元気にノリ良く楽しそうに作業してくださったので、こちらもあまり気負わず居られました。しんどそうにされていると申し訳ないな、と思ってしまうのでありがたかったです。運んでくださっている間どうしようかなと思っていたのですが、そんな楽しそうな雰囲気があり、私もいろいろお話ししたりとても楽しかったです。絶対にしんどいはずなのに、笑顔が絶えず素敵でした。

【気になった点】
特にありません。私が引っ越し先に行くことが出来ず家族に居てもらったのですが、家族も「笑顔でさわやかだった」と満足そうでした。

【見積もり時の対応】
全部で3社の訪問見積もりを依頼しましたが、料金は然程差が無かった為一番対応が良かったアリさんにしました。
【料金】
繁忙期なので割高は致し方無いです。
【作業内容】
三人の作業員の方が付き、箱物、家電、ベッド、洗濯機の順で運んでました。
【全体的な評価】
重たい荷物も嫌な顔せず、丁寧に運んで頂けました。作業もスムーズだったので、本当に有り難かったです。

初めての引越しで、不安しかなかったですが作業員の方も気さくでとても感じが良かったです。
また、他社で聞いていた相場よりも安くしていただいたので満足です。
養生も梱包も丁寧だったので次引っ越しする際もお世話になりたいと思いました。

電話の時だいぶ親身に接してくれて対応がありがたく初めてだったので何度か質問で電話したがちゃんと対応してくれてありがたかった。
積み込みの時も、色々バタバタしていたが、、難なく家具などを運び出してもらい助かった。
１つ難点を上げるのならば小さな小物を少し見逃していた件だけ残念だった。

荷物を運んでいただく際に玄関先で靴を踏まれました。ひとりの方のみきちんとしていただきましたが、それ以外の方は全く話さずあいさつも何もありませんでした。
訪問見積もりの際にお客様満足度一位というデータを見せて頂きましたが、スタッフさんの愛想もなく、面倒な荷物があればボヤいていて、こちらが申し訳なくなりました。
安く見積もりをして頂いたので、この程度なのかなという印象です。もう一度頼みたいとは思いませんでした。

【見積もり時の対応】
丁寧で料金も分かりやすかった。話の時間も30分くらいで長々とセールストークをする事もなく小さな子供がいたので助かりました。粗品もハンディークリーナーと除菌スプレーで欲しかったものをもらえてうれしかったです。
【料金】
他社と比較して少し高かったのですがそれを伝えると日にち次第では最安値を提案してもらえてすぐに決めました
【作業内容】
狭い階段があったり、子供机も3つと多かったのですが嫌な顔もせずに分解や組み立ての作業をしてくれ、こちらの使い勝手も考えた配置や取り付けをしてもらえ非常に良かったです。家具の壊れた所は運び出す前に必ず声をかけてこちらに確認してから運び出すなど細やかな所が信頼できました。
【全体的な評価】
作業内容もスタッフも全て感じ良く、丁寧で非常に好感がもてました。満足です。
【良かった点】
家具の運び出し時に裏側をふいてくれた。洗濯機のホースの取り付けもしてもらえた。

見積もり時も、引越し時も、スムーズで丁寧で、対応もとても良かったです。
私が気付かない所にも気付いて下さり、いらない物なら引き取りますよ？とあちらから声をかけて下さったり、最後の最後まで何度も確認してくださいました。
予算も他社より4万も安くて、アリさんにしてとても良かったです！