アリさんマークの引越社を利用して兵庫県から引越した方からの口コミ・評判

引越の2日前の最終確認時に、コールセンターからは朝8時半に来ると電話があったが、当日の朝に作業員の方から9時ごろになると電話がありました。
特に遅れるとか謝罪などとなく、当初より9時ごろの訪問だったような雰囲気で情報が共有できてないのかな？と不安になりました。

朝、早起きして準備をしていたので、何もせずに30分ほどぼーっとする時間が出来てしまいました。

大型家具などはそのまま運んでくれると訪問見積時に営業の方が言っていたが、作業員からは大きなラックはこちらで解体するようにその場で言われ、引越先でも自分たちで組み立てなくてはならず、組み立てないことには荷物を置かないのでとても焦りました。

また、テレビや冷蔵庫の裏は綺麗に拭いてから運ぶと見積時に言われていましたが、引越が終わった後に確認すると埃だらけで、改めて動かして拭いたので二度手間でした。基本の作業はキチンとしてくださいましたが、付加サービス部分は営業の方と作業される方との間で共有されてなかったように感じました。

引越先への移動もトラックの方が早いだろうと思い、私たちが着いたら電話するので近場で待ってて欲しいとお願いしていましたが、到着した旨の電話をしてから1時間近く待たされました。
トラックで敷地内に入る入り口を間違えたとのことでしたが、そこまで待たされるのであれば一報欲しかったです。その間に昼食を買いに行くなど動けただろうと思います。何もすることなく無駄に1時間待機する羽目になりました。

引越しまでの時間がなくかつ仕事も忙しいので訪問見積がほとんどのなか電話で見積対応いただけた点はすごく有難く好印象でした。
しかし、現場での対応の悪さが本当に嫌でした。
荷物を運び出す際も、どれから運び出すか最初に順序を説明いただければこちらもスムーズだったかと思います。
また、外に置いていたものを平気で新居の部屋の中に何も敷かずにそのまま置いたり、予め大きな荷物をお願いしていた（更に見積訪問いただいた際にも伝えた）にもかかわらず、当日工具持ってませんか？と聞く始末。
価格も重要でしたが、安すぎて雑な対応だけは絶対に嫌だったので、少し高くても良いくらいでした。
忙しかった為、対応の早さで決めましたが、もっと他社とじっくり検討することをお勧め致します。

梱包も頼みましたが、引越前後の室名と内容を書く欄があるのに、何が入っているか分からない記述があって、必要なものを探すのが大変です。（日にちを掛けて開けていっています）
運搬は、基本的にはよいのですが、荷開きに時間を掛けているので、窓やクロゼットが開かない状態になっているところがあり、苦労しています。
また、本が多いのですが、搬入のときに本とそれ以外を分けて積んでもらえば、荷ほどきが楽だったかと思います。

熱心な営業さんで、けっこう押しも強かったけど、嫌な感じもなく好感が持てた。値段交渉も頑張ってくれたし、サービスも良くしてくれた。作業に来てくれたスタッフさんは、とても丁寧に色々と確認してくれたし、かなりテキパキと作業も進めてくれて作業の素早さに驚きました。とても良かったです。
他業者も同じ金額で、かなり迷いました。

ボルトの変換も問題なく行え、取り付け可能と説明を受けたので、エアコン取り付け、取り外し、ホース付きプランにしたが、結局ボルトの変換ができず、4日すぎても、謝罪も処置も連絡なく。家にはエアコンの取り付けの穴だけ開いた状態、エアコンは地面に置いた状態が続いてます。待ちきれず、こちらから、連絡したが、内容確認後、今回の件の原因、および今後の処置の事を折り返し連絡すると業者から、約束してもらいましたが、さらに2日連絡なし。
再度、こちらから連絡。
電話対応の方は、以前のやり取りの事を知らないので、また確認して、折り返し連絡してもらう約束。その後2日待っている状態。
結論
社内の、ほうれんそうが機能していない。お客の要望を、なんか言ってるなぁ、くらいにしか考えていない。のでは、と感じました。
ただ、なぜ今回の件が発生したのか、さらに連絡下さいに、対してなぜ無視するのか？

訪問時に、特典として、洗剤等をいただいた。

当日は素早く作業し、迅速に対応していただきました。

引っ越しの際に、私の荷物を落としてしまったのですが、新品のものと交換してくれるよう手配済みです。

夫婦2人、遠方への引っ越しで利用。搬出時は2名での対応だった。荷物も多い&高層マンションからの搬出だったので、荷物の詰め込みに4～5時間ほどかかってしまった。それ以外の点では作業員の方の対応もかなり良くて満足している。

繁忙期に兵庫から千葉への引っ越しでした。
運びにくい荷物や破損の可能性がある荷物などについて、事前に説明と確認をしてくれたのが頼もしかったです。
リーダー、サブ、バイトの3人組でした。
見積もり時には自信満々に3～4に行かせると言いますが、バイトは戦力外なので微妙です。
バイトさんがいないとパーフェクトだと思います。

最初に見積もって貰った会社には早口で説明され23万円程かかるしどこの会社もこれ以上は下げないと言われて不信感を抱いたので、次に訪問してくれたアリさんはパンフレット持参してものすごく丁寧な説明をしてもらい料金も安く見積もってもらえました。粗品は洗濯洗剤と食器用洗剤でした。
急に引っ越しの日にちが変わってしまったのですがちゃんと対応してもらえました！引っ越し当日も午前中の作業で疲れてるのに午後から来てもらいテキパキと走って荷物を運ぶ姿には感動しました！最後の荷物確認も一緒にしてもらい運び終えた後も家具の配置も一緒に確認しながらきちんとしてもらえました。作業中に子供達が騒いでうるさかったと思いますが、子供達がお兄さん達、面白かったし優しかった！と言ってました。優しく対応してくれてありがとうございました。

繁盛期だったので非常に料金は高かったが、ギリギリでも無理なお願いが聞いた。引越荷物を新居に運び込んだ際に机の組み立てをしてくれるのはとてもありがたかったが、組み立て方が無茶苦茶で結局自分でやり直すことになった。基本的には料金以外悪いとは思わない。

スムーズに対応してくださって、早く済ませることが出来ました。
ただ、マンション入り口からエレベーターまでの床の問題で養生が必要になる等、段取り出来ていない部分もありましたが、概ね対応はよかったです。

アリさんマークの引越社さんにお願いしました。電話応対では繁忙期にも拘らず、なるべく希望の予算、スケジュールに合うようとても丁寧に勉強なさってくれて、助かりました。積み込み作業は新入りみたいな子がいて心許ない部分が少しありましたが、トータルでは圧倒的プラスでした！

料金は予定より大幅に上回ってしまったものの、時期と引っ越しまでの時間を考えると値引きも頑張ってくれたと思う。
現場の対応では不用品の急な処分や持ち出しの荷物の変更も笑顔で対応してくれたので非常に良かった。
約13年前にも同じ会社を利用したがそのときは印象が悪かったので、会社としてカスタマーサービスが向上しているのか今回作業をしてくれたチームがたまたま良かったのかはわからないが、今回と同等のレベルの料金と作業内容であれば自分がまた引っ越しするときにも利用したいし他の方にもお勧めします。

春休みの引越なので、忙しいからか搬入は8時30分からでした。
早くはじめてもらえたので終わりも早く助かりました。
作業する方も若く感じのよい方でした。
他の引越会社を使ったことがありますが、20代の社員と50代の派遣の方の二人での作業でつらそうでしたが、こちらは4人も来てくれたので無理なく対応しているように感じました。
費用は繁忙期なので高かったですが、他の有名どころの会社と比較すると少し安かったです。
小規模の会社であればもっと安いところもありましたが、大手の安心感があったのでお願いしました。
作業に不満に思う点はなく、良かったです。見積もりをしてから貰ったダンボールですが、荷物をまとめていくと少し足りませんでしたが詰め方を工夫したらぴったり入りました。
作業当日にはトラックに予備のダンボールもあったので、少し足りないくらいであればその場で詰めることもできると思います。
また機会があればお願いしたいと思います。

本当に働きアリのようにせっせと運んでくださるので、ありがたかったです。
しかし、他社さんは『新居にホコリを持ち込ませない』等言ってらっしゃいますが
その辺は全くでした。
雑巾を用意してくれれば、家具等拭き取って運びますと、見積もりの際は聞いてたのですが
雑巾は使われることなく、ホコリもそのままでした。
むしろ、靴下のまま家の前に停められたトラックと行き来したりもされてました。
値段を最優先して決めましたし、家具拭き取りに関しても、他社さんほどは押してないことを気付いていて決めたので
納得はしていますが(モヤッとはしますが)
新築の新居等に引っ越す方にはオススメしないかもしれません。
また、引越しの時に玄関の扉に傷が入ったようです。
引越し当日ではなく、後日に気付いたのですが、電話をしたら
まず謝罪等はなく、確認に来るという日程も
向こうの都合で夕方以降しか無理ですねーと言われました。
今が繁忙期だと思いますし、仕方ないとは思いますが
正直対応にガッカリです。
こちらも、今は忙しくまだ確認にきてもらってないのですが、確認しての対応はよいことを願っています。
新築の新居で、引越しの際についた傷に間違いないので(家具側にも傷があった)

見積り時
・電話での対応も丁寧で、こちらの希望日に見積りに来てくれました。
・見積りの対応も丁寧でしたし、細部の説明も分かりやすくて良かったです。
・段ボールも60個、ガムテープ３本、布団カバーも３つサービスしてくれました。
・値引きも一回で他社と変わらない位になりましたので、ネームバリュー含めて決めました。

引っ越し当日
・引っ越しに来てくれた方も最初に荷物の搬出、搬入の説明をしっかりしてくれ、搬出要領の確認を丁寧にして頂けました。特に一回言ったことを聞き返さず、最後まで覚えてくれていたのはびっくりしました。（4部屋位の細部の搬出要領等）
・実際に搬出するときもスピーディーに作業してくれたので、大満足です。
・今回は4人で来てくれましたが、全て社員さんというだけあり、チームワークも良く、皆さん対応良くて助かりました。

また、引っ越しするときもアリさんマークの引っ越し社に頼みたいと思います。

値引き交渉した時に直ぐに対応してくれた。
他社の見積もり見せたらびっくりして、絶対この金額はおかしいっていって自分のところならもっと安くできるって対応してくれる
ただ、作業員の人には自分の意見をしっかりと言って物の位置等を的確に行った方がしっかりと動かしてくれる。すぐ使うと記入したやつを後で使う物と一緒にしてたのが難点だった。
訪問見積は食器用洗剤をくれるから助かってる。

2日前に電話してお願いし、聞いた値段が26400円。当日来て聞かされた値段が86400円。確認していなかった前日届いた見積書には86400円と記載。
当日キャンセルで30%料金支払い。25920円。

ふざけんな。
挙げ句の果てにはおれの聞き間違いだろと。
ただの詐欺会社。

1km強の単身移動で運賃35000て書いてあったけど普通なの？教えてほしいわ。

この引越し業者に決めたきっかけゎ電話の対応や訪問見積もりの時の対応が良かったことです。
引越しの日も安い日を提案して頂けて予算より大幅に安く引越しができました。
引越し当日も家具の位置など何度か変えて欲しいと言ったけど嫌な顔せず親切に対応して頂きました。

【見積もり時の対応】
感じのいい営業の方でイレギュラーな二箇所からの引越しにも快く対応していただき相談に乗ってくださいました。
【料金】
荷物が多いので文句は言えない金額でした。
【作業内容】
早いめに到着して待機しながら諸注意など確認されていた様子も印象が良く引越し中キビキビ動きながらでも細かい配慮がありました。
【全体的な評価】
流石アリさんでした。
次回も絶対にお願いしたいと思います。
【良かった点】
慣れていらっしゃるので滅多に経験のない引越しでオロオロしていることを見越して色々と親切に教えてもらったり上手く荷造りの出来ない物をその場で梱包してくださって当日運んでもらえないと諦めていたので嬉しかったです。
見積りの時にいただいた段ボールが途中で足りなくなり思い切って電話でお尋ねしたら快く直ぐに持ってきてくださり助かりました。
【気になった点】
別になし。

当初、物を運んでもらったらそれで十分と思っていました。なので、正直、はじめは安いところにしようかと考えていました。
ですが、最初の見積り訪問のときの営業のかたがとても感じが良く、安いところにはそれなりの理由があることを教えて下さいました。
引っ越し当日は、今回壊れていたハンガーを、私が知らない間に梱包時に直してくださっていたりとすごく気持ちのよい対応をしてくださったり、てきぱきと動いてらっしゃる姿、気持ちのよい対応に感動しました。
ただ、残念なことにレンタルしていたウォーターサーバーが運搬時に破損してしまっていました。運搬するにあたって致し方ない部分だと思います。以前、私の妹が別の引っ越し屋さんで引っ越しをした際に、壊した壊してないの言い合いになったことを思い出しました。ですが、あとから電話をして破損費用をどうしたらよいかと質問した際にも、即座に負担してくださるというお答えを頂いた時はとても安心しました。
また引っ越しする際にはアリさんマークを選びます。

良かった点　・29日に引っ越しできた。（他の4社は29日は無理　30日の見積もり）
　　　　　　
悪かった点　・休憩後の作業員の煙草臭（煙草を吸わない自分には臭かったです）
　　　　　　・見積もり時はトラック2台だったが、実際は1台でピストン輸送（トラック二台分の料金、値引きしてくれなかった　非常に不満です。）
　　　　　　・マンションのエレベーターを出たところに荷物を置くのはいいが、他の住人さんの通り道まで塞いでいた）

使わない電化製品の処理もお願いしました。
廃棄代が他社さんと比べ高いと感じましたが、その分、引っ越し料金を下げていただきました。

もっと安い料金も所も何社かありましたが、1度お願いし作業員さんの対応が良かったので、
安心感もあり、再度お願いすることにしました。

今回の作業員さんも感じが良く、丁寧に仕事をしていただきました。
当分、引っ越しはありませんが、機会があれば、また利用させていただきたいと思います。

引越し先が2キロ弱（2トントラック分）のところだったので25000円までで出来たらと考えていたから予定通りの料金で引越しできました。見積もりをして頂いた中では3番目に料金が安い業者さんでした。1番安い業者さんは、電話だけの見積もりだけで訪問見積もりしないで大丈夫と言う事だったが、当日高く請求されたら困ると思ったのでやめました。2番目の業者さんは、他の業者さんの悪口を言っていたのでやめました。アリさんは、友人からもすすめられていた業者さんだったし、3番目に料金も安かったので決めました。実際、作業員さんの対応がとても良かったので引越しする友人がいてたらすすめます。

【見積もり時の対応】
ピンポイントで求めてる提案をしてくれて料金もこれ以上安くできない理由も教えてくれたので納得して決めました。
【料金】
エアコンと取り付け料金がエアコン業者よりも安く済み、引越し代込みで予定金額より安く済み助かった。
【作業内容】
無駄のないスピードでかつ丁寧な作業で安心して任せられた。また無理なお願いにも嫌な顔せずに快く引き受けてくれた。
【全体的な評価】
トータル的にも大満足で周りにもおススメしたいと思った。
【良かった点】
作業員の方の親切な声かけに安心して引越しができた。
【気になった点】
とくになし。

来てくれた方のリーダーみたいな人が本当にプロフェショナルで、的確な指示やフォローをスタッフさんにされていて、驚きました。
私達だけでなく、スタッフさんへの対応が素晴らしく安心して見てられて、次回も間違いなく、ここにします。

近くにコンビニやスーパーがないので、飲み物やらの差し入れが用意出来なくて
ちょっとだけ休憩の時の飲み物代にして貰えたらなぁ…と本当に飲み物代程度渡したのですが、他のスタッフさんにも御礼を言ってもらい
もっと沢山すれば良かったと後悔しました…
出来たら、あのやり手のリーダーさんみたいな方が他のスタッフさんにコンビニでついでにお茶ご馳走するくらいのノリで十分だったので、恥ずかしかったです！（笑）

最初から最後まで気持ち良い対応を本当にありがとうございました！

自分の思ってた以上の金額の設定で大満足でした。とても対応も早かったので大満足です。
引越し日も急遽の変更で対応してご迷惑お掛けしてしまいましたが希望日に変更可能でして頂きとても大満足です。家具の細かいビスなど、もともとなかったのに付けて頂いたりで至り尽くせりで、申し訳ないです。誠にありがとうございました。

色々な業者さんに電話しましたが、1番電話対応が良かったです。初歩的な事で電話しても優しく答えてくださり、引越しは不安でしたが安心して任せることが出来ました。
当日来てくださった方もとても感じの良い方で細かいサービスも行き届いていました。
もう少し安い業者もありましたが高すぎる事もなかったのでこちらに頼んで正解でした。

悪い点は、正直ありませんでした。
なかなか全て満足する事はないのですが、
過去、3回の引っ越し屋さんと比較しても、
対応、スピード、言うことなし！
最後に洗濯機設置の際、
水漏れ保障なしと了承した上で、
セッティングして頂き、問題なく利用出来るようにして頂きました。その後の、修正作業ポイントも簡潔に説明して下さり、全て大満足でした。
こられたスタッフさんもほとんど社員さんで
手際が良いと感心しました。
最初の契約料金は、まずまずまでの納得したが、
現場スタッフさんの対応を加えると、
こちらも大満足でした。
アリさんマークの引越社さん。
私は、大満足です！

全体を通してはよかったとは思う。
けれど営業マン、事務の人、営業でも段ボール配る人、工事部門の人との連絡がきちんと取れていなかった事が悪かった点。粗品などはなかったです。