アリさんマークの引越社を利用して兵庫県から引越した方からの口コミ・評判

○全般
全般的によかったです。
○良かった点
契約担当は対応がよく、代行で対応してくれた妻も印象がよかったみたいで助かりました。
作業員の方々もスピード感ある作業の流れで、予定より早く終わったことは非常に助かりました。
○悪かった点
唯一言うならば、
フリーダイヤルの対応の方の電話対応要領が少しネガティブな印象をうけました。
引越し時間等の調整の際『そのお時間でしたら、他社さんにしてもらうしか』と即答され、誠意のない対応され、あれはあまり良いイメージを持ちませんでした。

引っ越しまであまり日にちがなく急いでいたところ、その日のうちに見積もりに来て頂き有り難かった。親しみやすい感じの担当者で、こちらの希望も伝えやすかった。

CMではとくに低料金をアピールされていないので、どうかな？と思っていたが、大量の荷物や、処分したいものなどもある中、他社の見積もりと比べて、予想以上に低料金におさえて頂いたので即決。とても助かった。

当日は、真夏の気温35度を超える一番暑い時期だったが、3名の若いスタッフの方がテキパキと作業されていた。

ハンガーボックスに洋服をかけたり、運んだあと洋服ダンスに戻すときも、女性スタッフさんが全部やってくれた。
家具の分解や組み立ては、男性スタッフさんが慣れた様子でスムーズに行っていた。

とにかくとても暑い日で、時々つらそうにされていたが、手を休めることなく頑張っておられた。
もしまた引っ越す機会があれば、またお願いしたいと思う。

【見積もり時の対応】
料金提示まで早くしていただけて助かりました

【料金】
最初の値段提示よりも値下げしていただけ、納得のいく値段になりました

【全体的な評価】
値段も内容も納得のいくものでした。

【良かった点】
スムーズに引越し作業していただけて良かったです。

【気になった点】
引越しの作業員さんが、上下関係が厳しいのか、お互いに対してはキツめの言葉遣いだったのが気になりました

家具が壊れただけではなく、ひとつ無くなった。他社より早く終わると言われたのに、結局遅くなった。なによりずっと一人のスタッフを陰湿にいじめているのがこちらにも丸聞こえで非常に嫌な気持ちになった。
見積り時に、全部持っていくと伝えたはずなのに、作業員に何度も全部持っていくんですか？と聞かれたり、始終嫌味を言われて本当に辛かった。玄関より外やベランダに靴を履かずに出た靴下で、たぶん新居にも上がっていたのかなと思って嫌だった。
段ボールがたくさん貰えたのは良かった。

作業員さんが元気よく、作業スピードも速かったのでよかった。

見積もりのとき、最初に6万円ほどと提示されたが、結局22000円になったので、最初から最安値を提示して欲しかった。

自分の考えていた相場が安かったのもあるが、あまりに高い代金をふっかけてくるのはいかがかと思った。

トラックがあいているかを安くならないかと聞いてから確認していたので、最初から把握していて欲しいと感じた。

洗剤と柔軟剤をもらえたのは生活必需品なのでたすかった。

段ボールは十分な数もらえたし、ガムテープ、布団袋などももらえたので良かった。

当日に机が荷物として数えられていないというトラブルがあったが、作業員さんが柔軟に対応してくれたのでありがたかった。
見積りの際に机の輸送も頼んだので少し残念に思った。

繁忙期に少しでもかからないように、早めに見積りをして引っ越すことが重要だと感じた。

　初めて引っ越し業者を利用したが、ここまで圧倒的なスピードなのかと感動した。
　これならば、5万円払っても全然良かった。というよりかは、作業員さん1人1人に5000くらいずつチップを渡したかった、位感動した。（用意していなかった為渡せなかったが）

　もし、この精度が他社でも一緒なのであれば、本当に値段以外見るところがなくなるな、という感じだった。
　具体的には、まず最初に今日の流れと契約人内容の確認をし、サインした段階で、既にダンボール20箱すべて運び出しが終わっていた。その後も、本棚等をものすごいスピードで毛布に包むorカバーを被せ、1つあたり2分弱程度で運び出していた。

　最も驚いたのは、ベッドの解体･組み立てだった。買ったときには3時間ほどかけて組み立てていたのを、解体･組み立てをそれぞれ約10分、しかもほぼ一人で完成させていた。


荷物を運ぶだけが引越し業者ではないと知った一日でした。

初めは印象も良かったのですが、夕方くらいから暑かったのもあるとおもいますが、早く終わらせたい、という態度がじわじわ見え始めて、少し気を使いました。
引っ越し先ではダンボールの荷物は全てリビングに置かれました。
私もこれはあの部屋に、とは言いにくい雰囲気でした。
15時からの引っ越しで遠かったので終わったのも18時頃で、早く帰りたかったのかな、と思いました。
テキパキしてくれてましたが、もー暑い！！！とイライラが見える感じが気まずかったです。

見積りの時点でも他社の悪口は言わないところから評価が高く、最初から良心的な値段設定だった。そして、自社でやってほしいという営業がとても上手で、見積り後のフォロー電話も早かった。

段ボールの数は正直足りなかったが、市内での引っ越しで車も所有していた為、何とかなりました。段ボール引き取りの際に引き取り料がかかるのでそこに関しては面倒でも資源回収してもらう方が良いと思いました。

大型家具の不用品引き取り(有料)をしてくれる業者はあまりないので、その点についても評価が高かった。そして何より良かったのが開始予定時間にピッタリ始まったところが他の方にもお勧めしたいポイントです。

他の業者さんには予定時間に始まらない事の方が多いと言われるさ、開始予定時間も3時間ほどの開きがあったなので、本当にアリさんに決めて良かったと思います。

友人も当サイトを利用の上、数社で見積もりし金額面や営業さんの対応でここに決めたと言っていました。引っ越し後は汚れた部分等拭き掃除もしてくださり感謝しています。

引っ越し日時が正確に決まらない段階で見積もりを行い、引っ越し日時が正式に決まってから正式に契約するべく、幾つかの社に見積もりを依頼したが、
候補日時が決まってから改めて見積金額を聞くと、金額を大きく増額したり、半月以上ある候補日がすべて対応不可である等の不可解な回答を行う社がある中、若干の増額はありつつも良心的な対応をいただき、大変ありがたかった。

また、当日の対応も大変迅速で、また、当日の天気の影響で公共交通機関に遅延があり到着時間に若干遅れてしまったが、問題なく対応いただくなど、非常に好印象だった。

相場より随分安く出来たと思います。粗品はもらいましたが覚えていません。値引きは潔いくらいでした。段ボールのサービスは充分でした。引取りの提案もしていただきましたが必要がないので利用しませんでした。私はこの10年の間に6回引っ越しして一番安いと思いました。今までには他社2回とアリさん４回です。何といってもダントツ安かったので。頼むときはクーラー等のパックには気を付けた方が良いです。3回目の利用の時アリさんにあとで不服を伝えました。クーラーが２階つけで１階に室外機でしたので２台分パイプ延長代取られました。パックがあるのは友達に聞くまで知りませんでした。私も情報をしっかり伝えなかったのかなと反省もしています。今回は見積もりに来てくれた人に前回の失敗も伝え厚かましいくらい要望を伝えました。出来ること出来ないことをはっきり聞き納得の出来る引っ越しになりました。

引越の2日前の最終確認時に、コールセンターからは朝8時半に来ると電話があったが、当日の朝に作業員の方から9時ごろになると電話がありました。
特に遅れるとか謝罪などとなく、当初より9時ごろの訪問だったような雰囲気で情報が共有できてないのかな？と不安になりました。

朝、早起きして準備をしていたので、何もせずに30分ほどぼーっとする時間が出来てしまいました。

大型家具などはそのまま運んでくれると訪問見積時に営業の方が言っていたが、作業員からは大きなラックはこちらで解体するようにその場で言われ、引越先でも自分たちで組み立てなくてはならず、組み立てないことには荷物を置かないのでとても焦りました。

また、テレビや冷蔵庫の裏は綺麗に拭いてから運ぶと見積時に言われていましたが、引越が終わった後に確認すると埃だらけで、改めて動かして拭いたので二度手間でした。基本の作業はキチンとしてくださいましたが、付加サービス部分は営業の方と作業される方との間で共有されてなかったように感じました。

引越先への移動もトラックの方が早いだろうと思い、私たちが着いたら電話するので近場で待ってて欲しいとお願いしていましたが、到着した旨の電話をしてから1時間近く待たされました。
トラックで敷地内に入る入り口を間違えたとのことでしたが、そこまで待たされるのであれば一報欲しかったです。その間に昼食を買いに行くなど動けただろうと思います。何もすることなく無駄に1時間待機する羽目になりました。

引越しまでの時間がなくかつ仕事も忙しいので訪問見積がほとんどのなか電話で見積対応いただけた点はすごく有難く好印象でした。
しかし、現場での対応の悪さが本当に嫌でした。
荷物を運び出す際も、どれから運び出すか最初に順序を説明いただければこちらもスムーズだったかと思います。
また、外に置いていたものを平気で新居の部屋の中に何も敷かずにそのまま置いたり、予め大きな荷物をお願いしていた（更に見積訪問いただいた際にも伝えた）にもかかわらず、当日工具持ってませんか？と聞く始末。
価格も重要でしたが、安すぎて雑な対応だけは絶対に嫌だったので、少し高くても良いくらいでした。
忙しかった為、対応の早さで決めましたが、もっと他社とじっくり検討することをお勧め致します。

梱包も頼みましたが、引越前後の室名と内容を書く欄があるのに、何が入っているか分からない記述があって、必要なものを探すのが大変です。（日にちを掛けて開けていっています）
運搬は、基本的にはよいのですが、荷開きに時間を掛けているので、窓やクロゼットが開かない状態になっているところがあり、苦労しています。
また、本が多いのですが、搬入のときに本とそれ以外を分けて積んでもらえば、荷ほどきが楽だったかと思います。

熱心な営業さんで、けっこう押しも強かったけど、嫌な感じもなく好感が持てた。値段交渉も頑張ってくれたし、サービスも良くしてくれた。作業に来てくれたスタッフさんは、とても丁寧に色々と確認してくれたし、かなりテキパキと作業も進めてくれて作業の素早さに驚きました。とても良かったです。
他業者も同じ金額で、かなり迷いました。

ボルトの変換も問題なく行え、取り付け可能と説明を受けたので、エアコン取り付け、取り外し、ホース付きプランにしたが、結局ボルトの変換ができず、4日すぎても、謝罪も処置も連絡なく。家にはエアコンの取り付けの穴だけ開いた状態、エアコンは地面に置いた状態が続いてます。待ちきれず、こちらから、連絡したが、内容確認後、今回の件の原因、および今後の処置の事を折り返し連絡すると業者から、約束してもらいましたが、さらに2日連絡なし。
再度、こちらから連絡。
電話対応の方は、以前のやり取りの事を知らないので、また確認して、折り返し連絡してもらう約束。その後2日待っている状態。
結論
社内の、ほうれんそうが機能していない。お客の要望を、なんか言ってるなぁ、くらいにしか考えていない。のでは、と感じました。
ただ、なぜ今回の件が発生したのか、さらに連絡下さいに、対してなぜ無視するのか？

訪問時に、特典として、洗剤等をいただいた。

当日は素早く作業し、迅速に対応していただきました。

引っ越しの際に、私の荷物を落としてしまったのですが、新品のものと交換してくれるよう手配済みです。

夫婦2人、遠方への引っ越しで利用。搬出時は2名での対応だった。荷物も多い&高層マンションからの搬出だったので、荷物の詰め込みに4～5時間ほどかかってしまった。それ以外の点では作業員の方の対応もかなり良くて満足している。

繁忙期に兵庫から千葉への引っ越しでした。
運びにくい荷物や破損の可能性がある荷物などについて、事前に説明と確認をしてくれたのが頼もしかったです。
リーダー、サブ、バイトの3人組でした。
見積もり時には自信満々に3～4に行かせると言いますが、バイトは戦力外なので微妙です。
バイトさんがいないとパーフェクトだと思います。

最初に見積もって貰った会社には早口で説明され23万円程かかるしどこの会社もこれ以上は下げないと言われて不信感を抱いたので、次に訪問してくれたアリさんはパンフレット持参してものすごく丁寧な説明をしてもらい料金も安く見積もってもらえました。粗品は洗濯洗剤と食器用洗剤でした。
急に引っ越しの日にちが変わってしまったのですがちゃんと対応してもらえました！引っ越し当日も午前中の作業で疲れてるのに午後から来てもらいテキパキと走って荷物を運ぶ姿には感動しました！最後の荷物確認も一緒にしてもらい運び終えた後も家具の配置も一緒に確認しながらきちんとしてもらえました。作業中に子供達が騒いでうるさかったと思いますが、子供達がお兄さん達、面白かったし優しかった！と言ってました。優しく対応してくれてありがとうございました。

繁盛期だったので非常に料金は高かったが、ギリギリでも無理なお願いが聞いた。引越荷物を新居に運び込んだ際に机の組み立てをしてくれるのはとてもありがたかったが、組み立て方が無茶苦茶で結局自分でやり直すことになった。基本的には料金以外悪いとは思わない。

スムーズに対応してくださって、早く済ませることが出来ました。
ただ、マンション入り口からエレベーターまでの床の問題で養生が必要になる等、段取り出来ていない部分もありましたが、概ね対応はよかったです。

アリさんマークの引越社さんにお願いしました。電話応対では繁忙期にも拘らず、なるべく希望の予算、スケジュールに合うようとても丁寧に勉強なさってくれて、助かりました。積み込み作業は新入りみたいな子がいて心許ない部分が少しありましたが、トータルでは圧倒的プラスでした！

料金は予定より大幅に上回ってしまったものの、時期と引っ越しまでの時間を考えると値引きも頑張ってくれたと思う。
現場の対応では不用品の急な処分や持ち出しの荷物の変更も笑顔で対応してくれたので非常に良かった。
約13年前にも同じ会社を利用したがそのときは印象が悪かったので、会社としてカスタマーサービスが向上しているのか今回作業をしてくれたチームがたまたま良かったのかはわからないが、今回と同等のレベルの料金と作業内容であれば自分がまた引っ越しするときにも利用したいし他の方にもお勧めします。

春休みの引越なので、忙しいからか搬入は8時30分からでした。
早くはじめてもらえたので終わりも早く助かりました。
作業する方も若く感じのよい方でした。
他の引越会社を使ったことがありますが、20代の社員と50代の派遣の方の二人での作業でつらそうでしたが、こちらは4人も来てくれたので無理なく対応しているように感じました。
費用は繁忙期なので高かったですが、他の有名どころの会社と比較すると少し安かったです。
小規模の会社であればもっと安いところもありましたが、大手の安心感があったのでお願いしました。
作業に不満に思う点はなく、良かったです。見積もりをしてから貰ったダンボールですが、荷物をまとめていくと少し足りませんでしたが詰め方を工夫したらぴったり入りました。
作業当日にはトラックに予備のダンボールもあったので、少し足りないくらいであればその場で詰めることもできると思います。
また機会があればお願いしたいと思います。

本当に働きアリのようにせっせと運んでくださるので、ありがたかったです。
しかし、他社さんは『新居にホコリを持ち込ませない』等言ってらっしゃいますが
その辺は全くでした。
雑巾を用意してくれれば、家具等拭き取って運びますと、見積もりの際は聞いてたのですが
雑巾は使われることなく、ホコリもそのままでした。
むしろ、靴下のまま家の前に停められたトラックと行き来したりもされてました。
値段を最優先して決めましたし、家具拭き取りに関しても、他社さんほどは押してないことを気付いていて決めたので
納得はしていますが(モヤッとはしますが)
新築の新居等に引っ越す方にはオススメしないかもしれません。
また、引越しの時に玄関の扉に傷が入ったようです。
引越し当日ではなく、後日に気付いたのですが、電話をしたら
まず謝罪等はなく、確認に来るという日程も
向こうの都合で夕方以降しか無理ですねーと言われました。
今が繁忙期だと思いますし、仕方ないとは思いますが
正直対応にガッカリです。
こちらも、今は忙しくまだ確認にきてもらってないのですが、確認しての対応はよいことを願っています。
新築の新居で、引越しの際についた傷に間違いないので(家具側にも傷があった)

見積り時
・電話での対応も丁寧で、こちらの希望日に見積りに来てくれました。
・見積りの対応も丁寧でしたし、細部の説明も分かりやすくて良かったです。
・段ボールも60個、ガムテープ３本、布団カバーも３つサービスしてくれました。
・値引きも一回で他社と変わらない位になりましたので、ネームバリュー含めて決めました。

引っ越し当日
・引っ越しに来てくれた方も最初に荷物の搬出、搬入の説明をしっかりしてくれ、搬出要領の確認を丁寧にして頂けました。特に一回言ったことを聞き返さず、最後まで覚えてくれていたのはびっくりしました。（4部屋位の細部の搬出要領等）
・実際に搬出するときもスピーディーに作業してくれたので、大満足です。
・今回は4人で来てくれましたが、全て社員さんというだけあり、チームワークも良く、皆さん対応良くて助かりました。

また、引っ越しするときもアリさんマークの引っ越し社に頼みたいと思います。

値引き交渉した時に直ぐに対応してくれた。
他社の見積もり見せたらびっくりして、絶対この金額はおかしいっていって自分のところならもっと安くできるって対応してくれる
ただ、作業員の人には自分の意見をしっかりと言って物の位置等を的確に行った方がしっかりと動かしてくれる。すぐ使うと記入したやつを後で使う物と一緒にしてたのが難点だった。
訪問見積は食器用洗剤をくれるから助かってる。

2日前に電話してお願いし、聞いた値段が26400円。当日来て聞かされた値段が86400円。確認していなかった前日届いた見積書には86400円と記載。
当日キャンセルで30%料金支払い。25920円。

ふざけんな。
挙げ句の果てにはおれの聞き間違いだろと。
ただの詐欺会社。

1km強の単身移動で運賃35000て書いてあったけど普通なの？教えてほしいわ。

この引越し業者に決めたきっかけゎ電話の対応や訪問見積もりの時の対応が良かったことです。
引越しの日も安い日を提案して頂けて予算より大幅に安く引越しができました。
引越し当日も家具の位置など何度か変えて欲しいと言ったけど嫌な顔せず親切に対応して頂きました。

【見積もり時の対応】
感じのいい営業の方でイレギュラーな二箇所からの引越しにも快く対応していただき相談に乗ってくださいました。
【料金】
荷物が多いので文句は言えない金額でした。
【作業内容】
早いめに到着して待機しながら諸注意など確認されていた様子も印象が良く引越し中キビキビ動きながらでも細かい配慮がありました。
【全体的な評価】
流石アリさんでした。
次回も絶対にお願いしたいと思います。
【良かった点】
慣れていらっしゃるので滅多に経験のない引越しでオロオロしていることを見越して色々と親切に教えてもらったり上手く荷造りの出来ない物をその場で梱包してくださって当日運んでもらえないと諦めていたので嬉しかったです。
見積りの時にいただいた段ボールが途中で足りなくなり思い切って電話でお尋ねしたら快く直ぐに持ってきてくださり助かりました。
【気になった点】
別になし。