アリさんマークの引越社

アリさんマークの引越社の会社情報

対応地域

全国

4 大手引越し業者 総合ランキング 4位

全作業員に身元保証人付。
だから引越しの品質が違います。
さらにスタッフの教育と、オリジナル資材の開発に取り組むことで、常に品質の向上を目指しています。
お届けしたいのは、お客様に心から喜んでいただける引越し。
アリさんマークの引越社に、気軽にいつでも安心してお任せください。
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アリさんマークの引越社の評価

アリさんマークの引越社で引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.19
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 3186件
  • 電話・メール対応 4.11点
  • 見積りの対応 4.26点
  • 作業員 4.32点
  • サービス 4.39点
大手引越し業者 総合ランキング
4
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アリさんマークの引越社の料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
アリさんマークの引越社で引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとアリさんマークの引越社の料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

25,000円

(口コミ23件)

目安

29,900円

(口コミ12件)

目安

35,500円

(口コミ18件)

目安

70,000円

(口コミ12件)

目安

54,000円

(口コミ3件)

アリさんマークの引越社の口コミ・評判

4.19

3186件

並べ替え
1 2 3 4 5  次の15件
良い
対応が早くて真面目でした
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年12月03日(平日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都千代田区 → 東京都千代田区
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 200,000円
0円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
急に事務所の移転を任され、連絡、見積りの早かったアリさんマークにお願いしました。マニュアルもしっかりしているみたいで、安心して任せられました。作業員の方も仲間でなあなあにやってる感じもなく、上下関係がしっかりした三人のグループでテキパキ作業をしてくれました。廃品処分も頼みましたがゴミと思わなかったものを逐一確認してきてくれました。移転になれてない場合は大手を選んだ方がいいかも!と思いました。
投稿日 2018年12月06日 16時53分
良い
良かったが、別依頼の複合機搬送が良くなかった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月02日(土日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都豊島区 → 東京都豊島区
考えていた見積り料金 300,000円
実際に払った料金 234,792円
-65,208円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
引越しに関しては全く問題なくとても順調に終えることが出来ました。
ですが、複合機の移動について、別業社が対応になりましたが、トラックの到着時間が前日までわからないため、前日連絡するということと、前日に連絡頂けたのが17時と遅く、スケジュール調整が非常に困難でした。
それを除く引越しは全て順調にでき、大変助かりました。
投稿日 2018年12月04日 17時49分
悪い
受付の電話対応が本当に最悪だった。
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:2
引越し時期 2018年11月28日(平日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り 店舗(-) → 未選択(-)
住所 大阪府大阪市西成区 → 大阪府東大阪市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 54,000円
4,000円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
初めの契約の時だけ、対応は良くして、決まったらひどい対応…
あんなひどい電話対応はないと思う。

引っ越しの当日スリッパでの作業はちょっとどうかと思う。
高額な商品を運んで壊したりしても仕方ないのじゃないかな?
それとエレベーターに忘れ物してたので、怒る気持ちもなかったのに、
連絡入れたら、すいませんの一言もなく、はぁ?って感じの対応で、最後の最後に私が一言くらいすいませんとかないの?って言うと仕方なくみたいに、ちょっと間をあけて、すいません、って。本当に気分が悪く最悪でした。

時計も壊れて、ショーケースのガラス扉もキチンとはめてくれていないし、本当に最低最悪でした。
今まで、アリさんマーク5回は使ってますが、こんな対応は初めてです。
投稿日 2018年12月04日 11時29分
良い
見積もり、対応までは非常によかったです。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年11月16日(平日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都港区 → 北海道札幌市中央区
考えていた見積り料金 250,000円
実際に払った料金 288,000円
38,000円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時に複合機の移動を含めた見積もりを頂いて具体的な日程もお伝えしておりました。一旦、複合機の移動は他でも確認すると、申し伝えました。時期になって、結局複合機もお願いをしようとしたところ今から3週間かかる、と見積もりの際に言われてないことを言われてしまい、また急遽、弊社で他の業者でできないか動く事となってしまいました。先方にはアリさんで複合機を運ぶ場合の見積もり金額を伝えており、他の業者でその金額より高くなってしまった場合、見積金額から若干でもお値引きをしてほしい、引越し作業自体は発注するので、振込先を教えて欲しいと担当に伝えたものの、連絡がなく引越しの前日に担当者に電話をしたとろ、発注されてないので手配していない、と言われ急遽、翌日にずらさなければならなくなりました。大不満です。
投稿日 2018年11月23日 13時24分
良い
こちらの要望も加味して動いてくれた。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月23日(平日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 愛知県名古屋市守山区 → 愛知県名古屋市北区
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 180,000円
-20,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
・良かった点
営業の方の印象が良かった。
こちらの要望を伝えた事を理解してくれ、迅速な対応をしてくれた。

・悪い点
コールセンターと営業の連携が取れていない。
取引が初めての場合は、前払いしないといけない所。そこはお互い様ではないでしょうか?
投稿日 2018年10月24日 10時24分
良い
一生懸命やってくれてとても良かったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月17日(平日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 福岡県福岡市博多区 → 福岡県福岡市博多区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 67,000円
-33,000円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
とても良かった。
【料金】
上の方に掛け合って、できるだけ価格を抑えてくれました。安くて助かりました。
【作業内容】
丁寧に一生懸命やってくれました。
【全体的な評価】
とても良い
投稿日 2018年9月27日 11時23分
普通
契約が決まった後の対応はあまりよくない。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年7月21日(土日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都町田市 → 東京都町田市
考えていた見積り料金 130,000円
実際に払った料金 146,000円
16,000円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
契約まではものすごい細かい対応なのに、契約締結後は段ボールの搬入などこちらから連絡をしないと、案内がなかった。
引っ越し後の段ボールの回収も、6時以降でないと取りに来られないなど、使い勝手が悪すぎ。
電話で対応したコールセンターの人も誠意が感じられない。面倒くさそうな対応だった。
段ボールの引き取りは有料だし、パンフレットにもうたっているのに、引っ越しの作業のトラックが回収に来るとの事で、時間指定はできないし、当日何時になるかははっきり回答できないとか、こっちは法人なので対応できる時間が決まっているので困る。
投稿日 2018年8月02日 15時10分
良い
作業員さんの動きがさわやかでした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2018年7月14日(土日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り 店舗(-) → 店舗(-)
住所 愛知県名古屋市港区 → 愛知県名古屋市港区
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 200,000円
0円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
営業さんの見積もり対応もわかりやすくスピーディでした。引越し当日の現場主任を中心に手際よく進みました。悪い点は見当たらなかったです。
感想としては、プライベートでの引越しもアリさんマークに頼もうと思っています。
投稿日 2018年7月25日 11時06分
良い
全体的には普通
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年7月14日(土日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都港区 → 東京都港区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 150,000円
50,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
暑い中、とても頑張ってくれたと思います。でも養生テープが、べたべたして、運んでくれた机などに残るのは仕方ないかもしれないが、建物の共用部や、ドアについていたり、塗料が剥げたりしてしまっていた。もう少し、きれいにはがせる養生テープを使ってほしかった。
投稿日 2018年7月21日 14時21分
良い
運送するだけでなく、品物をきちんと見てくれていた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2018年5月21日(平日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り 公共の建物(-) → オフィス/テナント(-)
住所 大阪府大阪市中央区 → 大阪府大阪市阿倍野区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 60,000円
0円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【全体的な評価】
料金も想定していた金額で行えて、良かった。
【良かった点】
他社のテナント内を通過して運搬する必要があつた。その場所は台車で運搬せずに一つ一つ手作業で商品に当たらないように運搬してもらえた。
【見積もり時の対応】
複合機や冷蔵庫の運搬前のやらないといけないことをきちんと説明があった。他社ではそのままでいいですとしか言われなかった。
段ボールも、最初は一つでいいといっていたが、もっと持ってきてもらい、全部使用しても代金は変わりませんと言われて、3箱に増やしたがきちんと搬送してもらえた。
投稿日 2018年5月31日 09時30分
良い
さすが手馴れていらっしゃる。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年4月29日(土日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 大阪府大阪市浪速区 → 大阪府大阪市東成区
考えていた見積り料金 400,000円
実際に払った料金 400,000円
0円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
他社の電話が早かったのですが、たまたま入れ違いででられず最初に応対できたのがアリさんでした。見積もり時に拭き掃除のセットをいただきました
会社の比較的近い引っ越しだったので相場の見当はありませんでしたが想定より安いかな
と感じました。段ボール等は必要な分を適宜補充いただけました。
引っ越し先が、2棟で多層階でしたので行先等わかりづらいかなと打ち合わせしたかったの
で何度か電話をしたのですが、当日の時間ぐらいをおっしゃるぐらいで不安でした。当方も
わかりやすくする工夫はしたつもりでしたが、要領よく手慣れた様子で対応いただけさすが
プロだと思いました。
投稿日 2018年5月16日 19時07分
良い
訪問見積もり、電話対応、引っ越し作業、金額の何れも…
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年5月01日(平日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 神奈川県相模原市緑区 → 神奈川県相模原市緑区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 50,000円
0円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
明確で正しく見積もりをしてくれてとても良かった
【料金】
想定内の金額だった
【作業内容】
丁寧に作業してくれた
【全体的な評価】
全てにおいてとても良かった。満足です。
【良かった点】
他2社に見積もりに来てもらったが、他社と比較ができたのでこちらのサービスを利用してよかった。
【気になった点】
メール回答だけで見積もりに来なかった会社があった。
投稿日 2018年5月10日 13時53分
良い
大変よかったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年5月31日(平日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り 店舗(-) → 店舗(-)
住所 神奈川県横浜市中区 → 東京都中野区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 32,400円
2,400円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
営業マンの対応が良かったから全て良かったです。
素早い対応スムーズでした。値引き交渉もスムーズでした。
自宅ではなく、店舗の移転なので、引っ越しとしては家財などは少ないですが、冷蔵庫など重量な物がありまして、依頼しました。段ボールも見積もりの中に含まれてました。他社は見積り依頼すらできず、断られました。
粗品などはありませんでしたが、見積もりの値段が相場なのか?納得しましたので気にしていません。
投稿日 2018年5月09日 13時00分
良い
応対、運搬も丁寧でよかった。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2018年4月17日(平日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → 未選択(-)
住所 静岡県駿東郡長泉町 → 静岡県静岡市駿河区
考えていた見積り料金 300,000円
実際に払った料金 199,800円
-100,200円
見積もり比較者数 2社 訪問見積もり なし
コメント
今回は営業所移転で引っ越しをお願いしましたが、搬出、搬入とも素早く丁寧でした。また、不用品が出た時の処理をお願いした際も素早い対応で大変満足しました。また、機会があればお願いしたいと思いました。
投稿日 2018年4月26日 10時27分
普通
梱包のスピードが速かった
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年3月17日(土日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都千代田区 → 東京都千代田区
考えていた見積り料金 300,000円
実際に払った料金 260,000円
-40,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
すぐに見積に来ていただけて、見積のお返事が遅くなっても丁寧に対応していただけた。

【気になった点】
営業と現場の連絡・連携が取れていないところがあった。
投稿日 2018年3月21日 17時02分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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梱包資材

サービス項目 サービス内容
ダンボール 契約サービス段ボール50枚
テープ 契約サービス2個
ハンガー専用BOX 無料(当日レンタル)
布団袋 契約サービス2袋
その他梱包資材 有料 ★見積時キャンペーン★
お引越しお役立ちグッズ
★ご契約時サービス★
最大ダンボールケース:大20枚・小30枚、クラフトテープ:2個、フトン袋:2個

基本サービス

サービス項目 サービス内容
家具配置
養生
引越し保険 最高合計1200万円(1品30万円)
訪問見積もり

オプションサービス

サービス項目 サービス内容
不用品 有料
養生
エアコンの着脱 有料 引越社特別価格
ピアノの運送 有料 引越社特別価格
マイカー輸送 有料
ペット輸送 有料
荷物の一時保管 有料 建て替えのみ、ご紹介可能
ハウスクリーニング 有料
その他サービス 有料 高額保険(オプション)
カード払い

会社概要

会社名 株式会社引越社
本社所在地 東京都江戸川区松本2-34-6
設立 1971年06月
代表者名 空 雅英
免許番号 関東運輸局/関自振第1597号 中部運輸局認可番号/中運自貨振第654号 近畿運輸局認可番号/近運貨振第1814号 中国運輸局認可番号/広運輸第687号 九州運輸局認可番号/九運福本第3207号

アリさんマークの引越社のキャラクター紹介

アリさん

アリさん
私どもは、働きアリのように、お客様のお荷物を一生懸命お運びします!

アリさんマークの引越社の引越し料金相場

アリさんマークの引越社の口コミを元にした料金相場はこちら

単身
66,407
[口コミ193件]
家族(2人)
80,125
[口コミ163件]
家族(3人)
106,209
[口コミ196件]
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アリさんマークの引越社の口コミ満足度

4.19

3186件

アリさんマークの引越社のおすすめポイント

全国に自社研修センターを完備

東京・名古屋・福岡・静岡・大阪・京都・広島・熊本・札幌の各エリア合計9ヶ所に研修センターを設置して梱包、運搬、交通マナー等の研修を実施しています。

安心の資格取得制度

業務別のランク試験をベースとした資格取得制度を確立し、引越しのプロフェッショナルの育成を行っています。

アリさんマークの引越社を含む全国276社のおすすめ引っ越し業者の中から最大10社へ無料で見積もりの依頼ができます。複数の引越しの見積もりを比較して最安値の業者を探しましょう!単身でも家族でも、あなたにピッタリの引越し業者が見つかります。

アリさんマークの引越社の見積もり料金相場

相場の表示条件の設定

引越しタイプ

引越し時期

移動距離

平均金額39,799

この条件の口コミ件数 320

  • 69

  • 162

  • 80

  • 8

  • 1

※平均相場額は弊社に寄せられた口コミをもとに、独自の計算をおこない算出した金額となります。

平均金額の推移

この条件での利用者データ

集計件数:22,433件 集計期間:2011年01月~2015年09月

男女比

47%
53%

年代

10代 1%
20代 31%
30代 32%
40代 21%
50代 11%
60代以上 4%

職業

専業主婦(主夫) 7%
パート、アルバイト 7%
会社員(土日祝休み) 39%
会社員(シフト制勤務) 21%
公務員 5%
自営業 6%
無職 5%
大学生、大学院生 5%
高校生 0%
その他 5%

引越し時期

1月 7%
2月 9%
3月 12%
4月 7%
5月 8%
6月 10%
7月 9%
8月 8%
9月 9%
10月 8%
11月 7%
12月 7%

移動距離

同都道府県内 51%
同都道府県外 49%

アリさんマークの引越社の見積もりを安くする方法

相場料金より見積もり金額を安くするには、一括見積もりがおすすめです。
一括見積もりとは、相見積もりとも呼ばれる見積もり方法で、同じ条件のもと複数の引越し業者に依頼をして、料金を比較します。

引越し侍の一括見積もりから依頼をすると、引っ越し業者は「他の業者より安い見積もり料金にして依頼を取ろう!」と値引きした金額にしてくれるので、一番安い引越し業者が見つかります。
場合によっては、見積り金額の最低額が、最高額より50%も安くなることがあります。

一括見積もりサービスのイメージ

お引越しで失敗をしたくない方へ!

口コミを見て安心・納得引越し業者選び

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アリさんマークの引越社のインタビュー

創業以来、引越し一筋!こだわるのはお客様の”安心”

社名の『引越社』に、引越し業先駆者としての並々ならぬ決意が込められた、アリさんマークの引越社。その企業姿勢とサービスには『お客様本位』の精神が貫かれています。お客様から高い信頼を得ている、その裏側について、アリさんマークの引越社の江戸川支店で受付をされている田口啓亮さんにお話を伺いました。

自社について インタビュー#1

お客様にご安心いただけるよう、『スタッフの質』にはとことんこだわっています。

アリさんマークの引越社ならではのこだわりはあるでござるか?
私どもは、お客様の大切な家財だけでなく、生活そのものをお預かりするのが引越しだと考えています。そのため、お客様にご安心いただけるよう、特に『スタッフの質』にこだわっています。
たとえば、スタッフはポジションに応じた研修を受講し、引越しに必要な技術を磨いています。チームリーダーになるためには、知識と技術を身に付け、さらに厳しい社内試験にも合格しなければなりません。
こういった教育システムによって、お客様の大切な家財を扱うことへの自覚を高めています。

各スタッフが引越しのプロということでござるな。他にも、こだわりがあると聞いたでござる!
はい。私どものスタッフは、帽子に『身元保証人付き従業員証』をつけています。業界初なんですよ。名前を開示することで、各自が強い責任感を持つようになりますし、引越しはお客様の個人的な空間にお邪魔しなければなりませんから、知らない人を自宅に上げることに不安を感じられるお客様にもご安心いただけるのでは、と思っています。
また、身元保証人付き従業員証を携帯することを、提携する協力会社のエアコン移設スタッフやピアノ移設スタッフにまで広げたところ、お客様の安心感を高めると注目され、新聞各紙で取り上げていただきました。
アリさんマークの引越社スタッフの身元は、私どもが責任を持って保証させていただきます。ですから、プライバシーが気になるお客様も安心して、引越しをお任せください。

お客様の安心に徹底的にこだわっているのでござるな!
私ども引越し業者が、お客様に安心していただける提案と作業を提供できてこそ、速やかな引越しが可能になると思うんです。それは、教育を受けたスタッフだからこそ、なせる業。
独自の研修・免許制度で磨き上げた私どものスタッフは、どの業者にも負けない『身元保証人付き従業員』ですので、安心感が違います。

引越し以外でも活動していると聞いたでござる。
私どもでは、地域への参加と環境問題への取り組みという、主に2つの活動を行っています。

まず、地域への参加として、『こども110番の家』への協力と、小学生の課外授業の受け入れがあります。私どもの支店には、『こども110番の家』のシールを貼って、下校途中に不審者が現れた場合などに子どもたちが避難できる場所になっているんですよ。
また、課外授業では引越し作業を説明し、子どもたちに荷物の運搬など実際の作業を体験してもらいます。学校からの要望があれば、どの支店でも協力する準備は万全です。

地域のお母さん方も安心でござるな〜。課外授業も楽しそうでござる!環境問題への取り組みはどんなことをしているでござるか?
環境問題への取り組みとしては、まず、二酸化炭素の排出量を抑えるため、積極的に鉄道やフェリーによる輸送を取り入れ、エコシップマークの認定も受けています。
社内では燃費向上キャンペーンを実施して、優秀者には報奨金が出るシステムになっているので、スタッフは楽しみながら取り組んでいますね。さらに、不要な電力消費を抑えるため、センサースイッチを導入したり、蛍光灯の数を半分に減らしたりして節電に取り組んでいます。

もくじに戻る

引越しエピソード インタビュー#2

たくさんのお客様から2回目以降の引越しをお願いされると、そのたびにこの仕事をしていて本当によかったと思いますね。

仕事をしていて、やりがいのある瞬間はどんなときでござるか?
アリさんマークの引越社では、一人で営業から運転、引越し作業まで担当する『セールスドライバー制』を採用しています。ですから、営業に伺ったお客様のお宅へ、引越し作業責任者として再度お伺いすることもあるんですよ。お客様は、最初驚かれますが、すぐに「来てくれてありがとう」と喜んでくださいます。作業完了時に「頼んでよかった」「次も指名します」などのお言葉をかけてくださることもあります。そんなときにはうれしくて、もっともっとがんばろうと思いますね。
お客様のお引越しに、最初から最後まで通して関われるのは、『セールスドライバー制』を採用している私どもならではの特徴です。どんな質問にも即座に答えられるため、お客様からご好評をいただいています。

『セールスドライバー制』だと、お客様は安心でござるな。他にも、やりがいを感じたことはあるでござるか?
引越しが完了したときに「次回もお願いします」と言われて、数年後、本当に再依頼いただくことがあります。たくさんのお客様から2回目以降の引越しをお願いされると、そのたびにこの仕事をしていて本当によかったと思いますね。

また、別の引越しで大きめの家財を運んだときのことです。お客様のお話では新居への運び入れが難しそうだったのですが、私どもの今までの経験から運び方を少し工夫したら、特に問題なく搬入することができました。お客様から、「これぞ、プロのなせる業ですね!」と感激され、いつも以上に張り切って作業しましたね。

ほかにも、これぞ、プロのなせる業というエピソードはあるでござるか?
私どもは、見積もりにお伺いすると必ずふすまの奥側も確認するのですが、ふすまを開けたら全面がお仏壇だったお宅がありました。あのときには、さすがにびっくりしましたね。
引越し当日、お仏壇がふすまより高いため、3分割できるお仏壇の2段目から上を持ち上げ、下段を最初に抜き出しました。そうして高さを下げておいて、上段と中段を出したんです。
大切なお仏壇をどうやって運び出すのがベストか、今までのさまざまな引越し経験から注意深く考えました。ふすまの奥から無事に搬出できたときには、スタッフ一同ほっとしましたよ。

どんな引越しが心に残っているでござるか?
見積もりから引越し作業まで担当させていただいたお客様から、引越し完了後に喜びのお手紙をいただいたことがあります。「的確なアドバイスと実行力で、最高の引越しができた」という、とてもありがたいお言葉でした。今でも忘れられない、大事な思い出になっています。

心に残る引越しの中には、お客様宅の歴史を感じることもあると聞いたでござる!
たくさんの引越しをしていると、いろいろな経験をしますからね。

『長持』というのをご存じですか?寝具や衣類などをしまう長方形の木箱です。一般的なサイズは、横幅約175センチメートル、奥行きと高さは約75センチメートルですから、かなりの大きさです。それが、京都にお住まいのお客様宅にありました。
2階のふすまの奥から運び出そうと階段を見ると、長持が長すぎて、階段から下ろせません。では、窓からと考えましたが、京都の2階の窓は高さがなく、かがむようにしないと外が見えないくらい低くつくられています。つまり、窓より長持のほうが大きくて、通らないのです。そこで、「そもそも、この長持はどうやって2階に運び込まれたのだろう?」と思い、お客様に聞いてみました。すると、先代のときに改築で窓を壊されたので、そこから運び入れたとのことでした。
結局、このお客様のお引越しはご自宅の解体に伴うものだったので、2階の畳を持ち上げて床板をはがし、そこから長持を下ろしましたが、そのお客様宅の歴史が感じられて、何か懐かしくなりましたね。

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引越しアドバイス インタビュー#3

私どもの作業は、ただ見ていてください!お気持ちは大変ありがたいのですが、お手伝いでお怪我をされますと大変ですので。

引越し前の準備で、見落としがちなポイントは何でござるか?
ライフラインの移転手続きや鍵渡しなどを、引越し当日にご予定されている場合、必ず事前に私どもまでお知らせください。お客様の当日のご予定に合わせて、お引越しの開始・終了時間、移動時間などを調整させていただきます。
もし私どもで、お客様のご予定を事前に把握していませんと、最適なお引越しスケジュールが組めません。たとえば、荷物の搬入出が遅れてお客様をお待たせしたり、新居にお手伝いに来てくださったご家族やご友人のみなさまを、お待たせしたりすることになってしまいます。また、予定時間内に作業を終えることができず、みなさまへご迷惑をおかけすることになりますので、どうぞ、お引越し日のご予定は事前に私どもまでお知らせください。
事前の段取り次第で、お客様にとってお気持ちの良い、スムーズなお引越しが可能になります。ご協力くださいますよう、お願いいたします。

引越しの際、知っていると役に立つアドバイスはあるでござるか?
お引越し前日までに、当日身に付ける靴や服、傘などを用意して、残りはすべて箱に入れておいてください。ちなみに、衣装ケースは箱と同じなのでそのまま運べますが、タンスは背面が弱く、3面で支えているため、中身が入っていると歪んでしまい、引き出しが開かなくなる可能性があります。中身は取り出して箱に詰めておいてくださいね。

そして、お引越し当日になりましたら、お子様のいるお客様は、飲み物や赤ちゃんグッズなどをすでに空になっている一室にまとめて置いておいてください。お引越しの荷物と同じ場所に置くと、作業スタッフが間違えて一緒に運んでしまうことがあるからです。
常備薬などもすぐに手が届くように、手荷物としてまとめておいてくださいね。

それから、お引越し当日の気温が低いこともあります。一枚、羽織れるようなものを用意しておくと便利ですよ。

実際に引越し作業が始まりますと、荷物の運搬を手伝おうとしてくださるお客様がいらっしゃいます。でも、私どもの作業は、ただ見ていてください!お気持ちは大変ありがたいのですが、お手伝いでお怪我をされますと大変ですので。

最後に、御社にとって『引越し』とは何でござるか?
アリさんマークの引越社にとって引越しとは『お客様本位』です。
昭和46年の創業以来、私どもは40年にわたって引越しに取り組んできました。引越しは単なる荷物の運搬ではなく、お客様の生活そのものの移動であり、お一人ずつのご要望に応じた、きめ細かなサービスが不可欠なものと考えています。
今後も、お客様の孫の代まで愛され続ける引越社として、お客様本位をモットーに、安心と喜び、そして満足を提供させていただきます。

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アリさんマークの引越社のおすすめスタッフ紹介

『お客様の立場になって考える』を徹底!

江戸川支店 セールスドライバー

田口 啓亮 (29)

主に受付業務を担当しています。電話応対では、お客様をお待たせしないのが信条です!

サプライズ引越しの仕掛け人!

京葉支店 セールスドライバー

関根 拓哉 (28)

お客様が「そこまでしてくれる?」と驚かれる引越しを心がけています。『常に相手の先を読む』将棋が得意!

荷物搬入後、お客様が見せる笑顔が喜び

東京中央支店 セールスドライバー

大庫 恭平 (27)

搬入が難しい家財も、正確に配置。サッカーで鍛えたフットワークが、運転に、荷物運びにと、大活躍です。

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おまけ スペシャル

引越しワザ自慢!

  • 1コマ目

    アリさんマークの引越社、自慢のワザやサービスを見せていただきました。
  • 2コマ目

    スタッフのみなさんの息がぴったりあった、吊作業。
    しっかりとした研修制度の賜物です。
  • 3コマ目

    アリさんマークの引越社と言えば、この身元保証人付き従業員証。
    身元がわかっているだけで、安心感が違いますね。

アシスタントやま&こまのユニフォーム勝手にコーディネート

どんなユニフォームでくるのかな?

Coordinate

アリさんマークの引越社のユニフォームは、やさしいグリーンカラーの上下作業服です。半袖の衿付きシャツもあります。
今回は半袖の衿付きシャツをお借りして、アシスタントのやまかわがチアガール風に着こなしてみました。意外と決まっています。
※実際はこんな格好の方はいません。みなさん、きちんとされているのでご安心ください。

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インタビューを終えて・・・

お客様本位がモットーのアリさんマークの引越社さん。その言葉どおり、拙者のお願いにも当然のように快く協力してくださったでござるよ。フライングデッキに乗せてもらったり、吊作業を実際に目の前で見せてもらったり、拙者、本当にうれしかったでござる♪こうした心配りや気配りができるスタッフがたくさん揃っているからこそ、引越し業界で活躍されているのでござるな。引越しは荷物を運ぶだけではない!ということが、アリさんマークの引越社さんへの取材でよくわかったでござる。
アリさんマークの引越社のみなさん、ご協力ありがとうでござる!

※本インタビュー記事は2012年11月14日に取材したものを基に構成しております。掲載内容につきましては取材時点の内容となりますので、最新の情報は各引越し業者へご確認ください。

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