アリさんマークの引越社のオフィス引越しの口コミ・評判と料金相場

アリさんマークの引っ越し社で、引っ越しを、お願いしました。
営業の方も、当日の社員の方も、対応は悪くありませんでしたが、見積もり時二日かかると言われ20万以上かかると言われ箱を置いていかれました。

引っ越し先までの距離も50m位、一階から一階、電化製品も無く、小物は自分達で全て運び、家具と洋服だけ。重い家具は三つ程、素人目に見ても半日有ればプロならいけると思いました。家具はアンティークでしたが私物だし、今はそこまでの価値もありません。何とか営業の方に一日でと交渉しました。もう少し値段も下げれないかとお願いしましたが、無理です。っと、そのかわりベテランの者を行かせますっと約束してくださったので、12万プラス税で、お願いしました。

当日８時から、見えたのは男性二人と女性一人でした。男性の方達は慣れた方達でしたが、女性は、とてもベテランとは言えず、実質二人で運んでいました。女性は、洋服を運ぶ箱の蓋を開けただけで、一切入れる手伝いはせず、こちらが入れたら蓋をするだけの仕事でした。結局、私達素人の見込み通り午前中で全て終了し、お弁当とお茶を、お渡しして終了しました。

大きな引っ越し業社なので、信頼していただけに残念です。その後も、なしのつぶてなのも、どうなのっと周りの人にも言われ、信頼していた分、残念で悲しかったです。
春に息子の引っ越しの予定があるので、その時もと思っていましたが、ご縁は無いと思います。

【見積もり時の対応】
経験豊富な印象を受けた。質問の受け答えも的確で安心感を持った。
【料金】
値引きにて廃棄分も含め予算内に入った。
オフィスの引越で相場があまり分からずでしたので、通常より安価に収まったかは不明ですがおおむね満足した。
【作業内容】
トラックの到着時間差があり作業人数が少なかったものの、しっかりとした対応をいただけた。確認や声かけなども適宜していただきトラブルなく終了できた。
【全体的な評価】
訪問見積、電話応対、引越作業どれをとっても印象が良く、対応に満足できました。
長距離でしたが、破損もなく受け入れできました。大変お世話になりました。
【良かった点】
電話での質問など担当の方がすぐ折り返し対応いただいて助かりました。
急でしたが、段ボール箱もこちらの要望する日時に届けていただきありがたかったです。
【気になった点】
引越作業時に差し入れのドリンクも渡せずに終わってしまいすみませんでした。

家具の配置やセットなど、細かい位置まで気を使って移動・微調整してもらい助かりました。

新しい社屋が傷つくことないよう、しっかりと養生し、気を使ってもらえました。

素早い作業で思ったより早く引っ越しが終わり、後の片付けもできました。
安心して頼める業者さんだと思います。

他社（３社）の見積もりの時、全社とも３トン１台で見積もりしておられましたが、この会社さんの営業マンは「３トン１台では絶対載らない。１台では当日困ることになるのでもう１台小さいトラックを手配する。」と仰いました。
とはいえ、他社の見積額と引けを取らない金額を提示してくれたので気持ちよく契約させて頂きました。
そして当日、実際に営業マンが言った通り、３トン１台では載らず２台でちょうど良かったので、非常に安心しました。
他社の３トン１台でやってたらどうなっていたかと思うと…。予定より時間がかかるだけでなく、追加料金とか言われるとたまりません。
今回は良い方になりましたが、次回からの検討材料に加えねば…と勉強になりました。

ただ、作業員が全員若く、パワフルではありましたが荷物の扱いが若干雑だったのが気になりました。（とはいえ酷暑の中だったので致し方ないと考えました。）
今までにも何回か引越しは経験していますが、全体的にどんどん価格（相場）が上がっているのは（仕方ないことですが）お金を払うこちらとしては一番痛いところですが、覚悟していた金額より大きく安くしてもらえたので大満足です。

【見積もり時の対応】
　他社のデメリットを説明し、見積は先方ペースで行われた。また、当方から差し出した「持ち出し家具一覧」には目を通さずに独自の方法であっという間に見積を終わられた。相当な自信があるようだった。(後にこの業者さんのこの見積方法が問題で、相当苦しむことになるとは知る余地もなかった)
【料金】
数社見積をお願いしていたので、予想の価格であったが、この業者さんが最後に来た業者さんだったので、見積後に若干の値引き交渉をし、それに承諾してくれたことで決定した。
【作業内容】
　当日の作業員さん達はいい方たちだったが、見積の時点で見落とされていた作業があり、苦戦しました。予定の時間の倍の時間がかかってしまい、当方も非常に疲労困憊した。
具体的には、解体の必要な大型家具を、見積時に営業担当者に説明したにも関わらず聞き入れなかったため、解体用の工具やそれに詳しい作業員がおらず、家庭用の簡易的ドライバーでねじを探しながらの解体を行ない、当社の役員達も解体作業を手伝い、どうにか搬出をした状態だった。
その他、見積時点では、分厚いガイドブックやカタログを手渡され、引っ越し前の荷造り用品のサービスについての説明に行き違いがあり、問い合わせてみると「渡したなかのガイドブックの中に書かれていますから、説明した」と強く言われてしまい、仕方なく、他方で業務用のエアーパッキンなどを緊急で購入してギリギリ前日に梱包を終わらせた。
他にもいろいろあるが、全て営業担当者の自信満々な見積の結果、見落とされていた部分で、作業員の方や、立ち会った当社の人間が振り回されてしまい、大幅に予定が狂ったという印象です。

【全体的な評価】
　見積担当者が自信過剰なのは問題だと思います。
　その他、見積の時点で説明したので・・とのことで、引っ越しまでに何度かやり取りの中で「失敗したかもしれない」と思わされました。
　他の見積担当者であれば、まったく違った印象だったのかもしれません。
　当日の引っ越し作業員の方たちは、とてもよく動いてくれました。
　気の毒なくらいです。
【良かった点】
　当日の作業員さんがとても良い方達だった。マナーもいいし、最後まできちんと作業をしてくれました。
【気になった点】
　見積のずさんさ、それに尽きます。

手前どもの会社は今は一所にやっと落ち着きましたが、年に何回も引越をした経験がありますので、引越業者さんをよく見ています。
中でも今回の引越業者さんは非常に良い会社さんだと思います。

引越の日は真夏の炎天下の中、私たちも準備などで汗だくになりながら荷物の梱包などを行いましたが、荷物を運んでいる社員・バイトの方々のきびきびとした対応と親切で丁寧な仕事ぶりを見ていて社員・バイトさんの教育のがとてもよく出来ている会社さんだと思いました。

今の引越業界のレベルの高さと、只ものを運ぶからホスピタリティーこころのこもったサービスを行うこと知り、運送業界も他のサービス業と同じ考え方で仕事をしていかないと生き残れない時代なのだと痛感致しました。
私どももサービス業を営んでいる会社としてとても見習いたいとこころより思いました。ありがとうございます。

契約後、日程等の確認で代表電話に連絡した際、良くわからなかったのか、「うちではなくほかの業者ではないか」と別の業者名を色々言われ、対応が不愉快でした。
作業等は問題なかったが、当日の連絡がギリギリまでなかったので、当日心配になってしまいました。

見積もりもすぐにきてくれて、その後の対応も親切でした。
引っ越し前の確認の連絡もあり、安心して当日を迎えることができました。
当日の担当の方もとてもテキパキと作業をしてくれて、安心しておまかせできました。
とても暑い日だったのですが、汗が目立ちにくい作業服を着用していて
そういったところまで気を配っている業者なんだなと感じました。
トータル的に、とても気持ちよく引っ越しができました。

良かった点は、安価で作業も丁寧で時間も守ってくれたところ。見積もりもスピーディーに対応してくれ、成約時に色んな優待券を貰えて嬉しかったです。
悪かった点は、特に無かったです。
感想は、思っていたよりも安価で、家具も傷を付けない様綺麗にガードしてくれて良かったです。
時間も正確で、この会社に依頼して良かったと思います、次回も是非お願いしたいと思いました。　

【見積もり時の対応】
別の人がもう一回来て見積もりし直してました。正確を期す会社という印象です。
【料金】
他社は5倍以上のところもあり、妥当性がよくわかりません。アリさんは安かったのでよかったです。
【作業内容】
特に問題なくやってくださいました。
【全体的な評価】
時間、日程とも希望通りにやってくれました。頼んでよかったです。
【良かった点】
価格。作業スピード。
【気になった点】
メールのレスポンスが若干悪かったです。（数日後に返信が来る）

想定以上に早い時間で作業をして頂いたので、片付け作業に時間を割くことで出来ました
エレベーター無しの３階からエレベーター無しの3階への引っ越しにも関わらず嫌な顔もせずに
作業をして頂いたので、気持ちよく引越しを終える事が出来ました
ありがとうございました

良かった点 来社見積もりから最後まで、とても対応が良く好印象でした。
悪かった点はありません。
値段も想像していたより安かった。(値段で決めた訳ではない)信頼出来る業者さんが見つかって良かったです。無事、移転作業出来て良かったです。

複合機の移送は引越社が委託した別業者だったが、この業者は、来る時刻を前日に連絡するからとの一点張りで、業者の都合に合わせろ、客の都合は聞かないという対応でした。交渉し何とか午前中に来てくれるように約束を取り付けたが、一か月近く前に日程を決めたにもかかわらず、こんな感じだとスケジュールを立てられないので困りました。

また、実際の引っ越し時にトラックに積まれた荷物の量からするとトラックの中身がガラガラで、もうひとっ回り小さなトラックでも良かったように感じました。作業員も同じように話していたので、余分な費用を支払ったかもという印象が残りました。
また、作業開始前の支払いだったが、作業終了時に行うのが普通ではないかと思います。

見積担当者さんがものすごく誠実で色んなことを正直に教えてくれた。控えめで派手さが無い分、信用出来た。金額もその場で頑張ってくれた。作業員さん達は、小柄だったり細身だったりしてもみんな力持ちで、キビキビと張り切って仕事していたので見ていて「すごい」の一言だった。

【全体的な評価】
お願いしてよかったです。

【良かった点】
訪問見積り時に、搬出入経路まできちんと確認して可能かどうか的確に判断してくださったところは良かった。
引き取りサービスが可能だった。
引っ越し先の居住者の方への配慮及び挨拶がとてもよかった。
他社との違いは言っても、けなすような言葉を使わない点は、話を聞いていても気分を害することなく印象が良かった。

【気になった点】
訪問見積り時に、地下からしか搬出入できない旨をお伝えしていたが、当日の担当者に伝わっていなかったのは残念だった。

アリさんマークの引越社 様
良かった点
・引越の紹介メール後、返信まで一番早く、訪問もスケジュールの調整をして当日来て頂けた
・値段交渉時に上司を説得して、料金を下げて頂けた所（他社だと約９万）
・作業員訪問時に到着連絡もしっかりとされており、駐車場所の確認もこちらに一声頂けた所
・作業員の方がとても丁寧に梱包しながらも迅速に仕事を終わらせてくれる所
・作業員の方がしっかりと接客が行えており、依頼人を１人にしない様に心掛けてくれる所
・家具の痛みや不具合の確認・レイアウトのお手伝い・不要品の回収など作業を行いながらも
　常に笑顔で接して頂いた所
悪かった点
・悪い点がなかった
感想
・引越に関わって頂けたスタッフの皆様に心から御礼を申し上げます。
　この度は、お手伝い頂きましてありがとうございました。

必要事項を記載するとすぐにお見積もりの連絡が何軒かきました。事務作業的であったり、強引な担当者もいました。その中でも、担当の方がとても丁寧に対応してくれました。
簡単でわかりやすい料金システムで安心でした。
梱包材まで全て手配してくださった為、手間いらずで楽でした。
コスト、手間、時間、安心、全て満足できました。

梱包時にこちらの指示が悪かったため、運んでいただいた後、どの箱に何が入っているかの確認がしづらかったことがこちらの反省点です。
移動していただいた方々は大変だったと思います。ありがとうございました。

引越日が定まらない、運び先が確定ではない中での対応でしたが、見積もり時はある程度幅を持たせた形で対応をしてくれるということで大変助かりました。
また、家具解体時に破損がでてしまった部分については部品交換で対応してくれるとのこと。交換してクレさえすれば問題ありません。
ただ、引越後に確認したところ、引き出しに入っていた鍵がなく、問い合わせをしてもその後の連絡が無くこちらかから再度問い合わせを掛けて対応をお願いしたが、以前問い合わせたことも情報として共有されていないようだった。

見積もりは、持って行くもの、廃棄するものを確認しつつ、丁寧に算定していて正確だった（実際の引越の際に使用したトラックの総数が合っていた）。その上で、金額が予算に納まる（近づく）ように工夫してくれたので良い。
段ボールは、新品を必要な枚数を全て無料で提供してくれた。他社は、見積もり記載の枚数を超えた場合には有料となるので、結果的にやすくおさまる。予想以上に段ボールは消費するのでお得です。
段ボールの追加は、時間・枚数を共に余裕を持って発注した方が良いです。見積もりをする営業の人が、見積もりの合間に運んでくれるので、近くに見積もりがあればすぐに持ってきてくれるが、タイミングが悪いと数日待たされてしまう。今回は、ギリギリ間に合うタイミングで段ボールの配達があったが、タイミングが悪いと、段ボールがなくなり、詰め込み作業ができずに待ち時間となるおそれがある。引越日が近づいてそのような自体があると、詰め込みができなくなるのではとの不安が生じる。

良かった点：
時間の10分前に挨拶に来て、だいたいの様子を見て段取りを考えて、迅速に作業を行った。
悪かった点：
特になし
感想
地下街にもかかわらず、安全で迅速に作業をしてくれてとても良かった。

急に事務所の移転を任され、連絡、見積りの早かったアリさんマークにお願いしました。マニュアルもしっかりしているみたいで、安心して任せられました。作業員の方も仲間でなあなあにやってる感じもなく、上下関係がしっかりした三人のグループでテキパキ作業をしてくれました。廃品処分も頼みましたがゴミと思わなかったものを逐一確認してきてくれました。移転になれてない場合は大手を選んだ方がいいかも！と思いました。

引越しに関しては全く問題なくとても順調に終えることが出来ました。
ですが、複合機の移動について、別業社が対応になりましたが、トラックの到着時間が前日までわからないため、前日連絡するということと、前日に連絡頂けたのが17時と遅く、スケジュール調整が非常に困難でした。
それを除く引越しは全て順調にでき、大変助かりました。

初めの契約の時だけ、対応は良くして、決まったらひどい対応…
あんなひどい電話対応はないと思う。

引っ越しの当日スリッパでの作業はちょっとどうかと思う。
高額な商品を運んで壊したりしても仕方ないのじゃないかな？
それとエレベーターに忘れ物してたので、怒る気持ちもなかったのに、
連絡入れたら、すいませんの一言もなく、はぁ？って感じの対応で、最後の最後に私が一言くらいすいませんとかないの？って言うと仕方なくみたいに、ちょっと間をあけて、すいません、って。本当に気分が悪く最悪でした。

時計も壊れて、ショーケースのガラス扉もキチンとはめてくれていないし、本当に最低最悪でした。
今まで、アリさんマーク5回は使ってますが、こんな対応は初めてです。

見積もり時に複合機の移動を含めた見積もりを頂いて具体的な日程もお伝えしておりました。一旦、複合機の移動は他でも確認すると、申し伝えました。時期になって、結局複合機もお願いをしようとしたところ今から3週間かかる、と見積もりの際に言われてないことを言われてしまい、また急遽、弊社で他の業者でできないか動く事となってしまいました。先方にはアリさんで複合機を運ぶ場合の見積もり金額を伝えており、他の業者でその金額より高くなってしまった場合、見積金額から若干でもお値引きをしてほしい、引越し作業自体は発注するので、振込先を教えて欲しいと担当に伝えたものの、連絡がなく引越しの前日に担当者に電話をしたとろ、発注されてないので手配していない、と言われ急遽、翌日にずらさなければならなくなりました。大不満です。

・良かった点
営業の方の印象が良かった。
こちらの要望を伝えた事を理解してくれ、迅速な対応をしてくれた。

・悪い点
コールセンターと営業の連携が取れていない。
取引が初めての場合は、前払いしないといけない所。そこはお互い様ではないでしょうか？

【見積もり時の対応】
とても良かった。
【料金】
上の方に掛け合って、できるだけ価格を抑えてくれました。安くて助かりました。
【作業内容】
丁寧に一生懸命やってくれました。
【全体的な評価】
とても良い

契約まではものすごい細かい対応なのに、契約締結後は段ボールの搬入などこちらから連絡をしないと、案内がなかった。
引っ越し後の段ボールの回収も、６時以降でないと取りに来られないなど、使い勝手が悪すぎ。
電話で対応したコールセンターの人も誠意が感じられない。面倒くさそうな対応だった。
段ボールの引き取りは有料だし、パンフレットにもうたっているのに、引っ越しの作業のトラックが回収に来るとの事で、時間指定はできないし、当日何時になるかははっきり回答できないとか、こっちは法人なので対応できる時間が決まっているので困る。

営業さんの見積もり対応もわかりやすくスピーディでした。引越し当日の現場主任を中心に手際よく進みました。悪い点は見当たらなかったです。
感想としては、プライベートでの引越しもアリさんマークに頼もうと思っています。

暑い中、とても頑張ってくれたと思います。でも養生テープが、べたべたして、運んでくれた机などに残るのは仕方ないかもしれないが、建物の共用部や、ドアについていたり、塗料が剥げたりしてしまっていた。もう少し、きれいにはがせる養生テープを使ってほしかった。