アップル引越センター

アップル引越センターの悪い口コミ・評判と引越し料金相場

対応地域

関東・甲信越

引越し業者BEST50

アップルは、東京近郊にお住まいの20代、30代の方を応援します!
大手は高い。でも安くても小さい会社だと不安。。
見積もりで、1人暮らしの部屋に入られるのはちょっと嫌・・。
アップルなら、引越し前に部屋へ伺うことはありません。
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困った時は、コールセンターも21時まで営業♪♪何か聞きたいことがあればスグに電話で相談できます。

東京近郊での1人暮らしならアップルのスタッフは経験豊富!(引越しスタッフの平均年齢は30.2歳)
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アップル引越センターの評価

アップル引越センターで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.53
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 236件
  • 良い
    205
  • 普通
    31
  • 悪い
    1
  • 電話・メール対応 4.39点
  • 見積りの対応 4.31点
  • 作業員 4.56点
  • サービス 4.67点

アップル引越センターの口コミ・評判

4.53

236件

  • 良い
    205
  • 普通
    31
  • 悪い
    1
並べ替え
悪い口コミ
悪い
気分のよい対応ではない
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2017年12月09日(土日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2K) → マンション(2DK)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
丁寧でしたが、事前ウェブアンケートと電話が重複していたのが気になりました。
【料金】
まぁまぁです。
【作業内容】
ソファが残念ながら新居に入らなかったのですが、特に壊れていなかったのですが、「わたしはいらないといいましたよね、お客様がいれてくれっておっしゃったので・・・」といわれました。壊れてませんよねといって見たうえで、まぁべつにいいですよと伝えました。重要なことではありますし、よく教育されてるんだなと思いましたが、気分のよいものではないですよね。
【全体的な評価】
上述のソファを捨てたり等、対応に関しては満足しています。ただ、事前にウェブ及び電話で楽器数台とつたえていたのですが、それって事前におっしゃってましたか?等現場でいわれたりなど、そういう点はよくないかなと思いました。
投稿日 2017年12月13日 13時24分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

都道府県別:アップル引越センターを利用した方からの引越し口コミ

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梱包資材

サービス項目 サービス内容
ダンボール 規定数無料プレゼント!
テープ 規定数無料プレゼント!
ハンガー専用BOX 規定数無料レンタル!
布団袋 規定数無料プレゼント!
その他梱包資材 お荷物量に応じてご用意致します!

基本サービス

サービス項目 サービス内容
家具配置 無料にて対応致します。
養生 お見積時にご相談下さい。
引越し保険 最大¥1,500万まで対応可能です。
訪問見積もり

オプションサービス

サービス項目 サービス内容
不用品 有料
養生 お見積時にご相談下さい。
エアコンの着脱 有料 提携業者に委託します。エアコン基本料金取外/取付で¥10,000です。
ピアノの運送 有料 提携業者に委託します。
マイカー輸送 有料 提携業者に委託します。
ペット輸送 対応不可
荷物の一時保管 有料 ご相談下さい。
ハウスクリーニング 有料 提携業者に委託します。
その他サービス 洗濯機の取外/取付、ベッドの解体/組立(IKEA製家具対応)
カード払い -

会社概要

会社名 株式会社アップル
本社所在地 東京都中央区日本橋馬喰町1-5-6-9F
設立 2006年05月
代表者名 文字 放想
免許番号 No.470006190関東運輸局/近畿運輸局

アップル引越センターのおすすめポイント

アップルだけの安心保証!!

前日の日程変更でも手数料はかかりません。

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大手リサイクル会社とタイアップする事で、不用品を減らすことが可能になりました。時間が無い方・引越全体の予算を安くおさえたい方は是非ご利用ください。

アップル引越センターの見積もり料金を調べる方法

アップル引越センターの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・アップル引越センターに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

アップル引越センターに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場でアップル引越センターをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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アップル引越センターのスタッフ集合写真

引越しを通じて、世の中に笑顔を生み出す会社

引越しが大好きなアップル男子が、マニュアルを超えたこころくばりで、あなたの気持ちもお運びします。首都圏・大阪を拠点に、日本各地への引越しを手がけるアップル引越センター。「引越しを通じて1つでも多くの笑顔を生み出し、笑顔溢れる世の中をつくる」ことを掲げ、ワクワクドキドキたのしんでいただける引越しで笑顔をお届けします。

ユニフォーム・トラックの特徴

ユニフォームとトラックの風景

ユニフォームとトラックに特徴が?

お荷物の積込み時と、引越先での運び入れ時で、色ちがいのユニフォームに着替えて作業いたします。これは着替え自体はもちろんの事、お客様にしっかりと気配りが伝わるためのアップルのルール。今日も清潔でさわやかなアップル男子が安心・丁寧にお客様のご家財をお運びします。またアップルのトラックにはキャラクターのりんごりくんと、1台1台異なるスローガンが描かれています。
引越しという仕事は素晴らしいという想いから、社内で公募した想いの詰まった言葉達です。子供達にも大人気のトラックで今日も皆様の現場に向かいます。

サービスエリア

運送風景

特に得意な引越しはありますか?

首都圏発のお引越し、関東・関西間、沖縄へのお引越しを特に得意としています。お届けは日本全国どこでもご相談ください、お客様の笑顔と一緒に安心・丁寧にご家財をお運びします。急な日程での引越しの場合も、全社のトラックの空き状況を調整し迅速に対応できるのがアップルの強みです。

業界最多?の無料10大特典

アップル引越しセンターで受けられる特典

おすすめのサービスを教えてください。

アップルには、気持ちよく新生活をスタートしていただくためのサービスが充実しています。当社で引越し頂くすべてのお客様に、①引越し資材お届け ②安心の引越し保険 ③照明器具の取外し・取り付け ④大型家具やベッドの解体・組立て ⑤洗濯機の取外し・取り付け ⑥家電梱包 ⑦家具の移動 ⑧家具クリーンサービス ⑨ダンボールの引取り ⑩盗聴器調査無料サービス(アップルだけの特別特典)をお付けしています。

ダンボールは大小2種類をご用意

ダンボールのサイズと、ダンボールに入れられる荷物の量を教えてください。

大小2つのサイズのダンボール

当社のダンボールは大・小の2サイズです。大サイズのダンボールは幅54×奥行き34.6×高さ41cm。電子レンジが収まるくらいの大きさです。小サイズは幅40×奥行き25.8×高さ31.8cm、雑誌が30冊程入る大きさです。荷造りする際は、大ダンボールにかさばる荷物や軽いものを、小ダンボールに食器などの割れモノや、本・雑誌などの重い荷物を入れてください。

ダンボールに入らないサイズのお荷物は、引越し当日にスタッフが梱包しますのでご安心ください。

お客様のアンケートが力のみなもとです

お客様から頂いたアンケート

お客様アンケートについて教えて下さい。

アップルでお引越し頂いた全てのお客様に、用紙・WEBの両方でアンケートをお願いしています。このアンケートが全従業員の力のみなもとです。お褒めのコメントも激励のコメントもお客様の笑顔を生みだすための課題として、ワクワクドキドキの引越しを提供するため役立てさせて頂いています。

アンケート結果がお客さまにも見える仕組みがあるとか?

はい、頂戴する全てのアンケートは当社HPで公開させて頂いています。 通常ご指摘を頂いたアンケートは隠したいというのがホンネだと思いますが、アップルでは「アンケートはマーケティングや広告のためにあるんじゃない!」との想いから、全てのアンケートを公開しています。多数のお褒めのアンケートと、私たちが活かすべき案件のアンケートもぜひ参考になさってください。

スタッフのアイデアから生まれたこころくばり

りんごくんが荷造りする様子

お客様からよくある問い合わせは何ですか?

一番多いのが荷造りの方法ですね。ご家財によって梱包方法が変わってくるので、疑問や不明点がなくなるまで一つひとつ丁寧にお伝えしています。
先ほどもお話ししたように、ダンボールに入らないサイズのご家財は当社におまかせください。

そのほかには、引越しの工程やスタッフの人数、トラックのサイズやおおよその終了時間などもよく聞かれます。いずれも、荷物の量や新居までの移動距離によって異なるため、お客様に最善のプランを提案させていただいています。

オプションサービスについてのお問い合わせも多いです。当社は無料オプションサービスもたくさん用意していますよ。
例えば、長年お住まいになっていると、どうしても家具の裏などに埃が溜まってしまいますよね。当社では、家具の搬出時に埃を落としてから運び出すようにしています。
そのほかにも、洗濯機の脱着、ワンタッチ照明の取り外し・取り付けサービス、先程お話しした盗聴器無料発見サービスも承っていますので、ぜひご利用ください。

りんごりくん

キャラクターのりんごりくんは2018年ゆるキャラグランプリに出場しました!

順位の発表はまだですが、皆さまの応援の声が集まった結果を私たちも楽しみにしています。

おすすめスタッフ・キャラクターを紹介!

アップル引越センターのおすすめスタッフ

西村 亮介(にしむら りょうすけ)の顔写真

アップル引越センターのおすすめスタッフ

年間MVPのナンバーワンスタッフ

西村 亮介(にしむら りょうすけ)

作業員/ドライバー

さわやかな笑顔とこころくばりにくわえ、圧倒的な作業スキルで全ての現場で満足を生み出すアップルのナンバーワンスタッフ。

西村 亮介(にしむら りょうすけ)の顔写真

情熱の2支店統括支店長

矢野尾 佳晃(やおの よしあき)

支店長/ドライバー

転職入社ながら抜群のマネジメントでまたたくまに2支店を任されるエース支店長に。
いつも笑顔で熱いハートの責任者!

小櫃 誠(おびつ まこと)の顔写真

清潔感あふれる笑顔ととびっきりの優しさ

小櫃 誠(おびつ まこと)

作業員/ドライバー

かわいい笑顔に最高のやさしさが矢野尾くんの魅力。
ご高齢者からお子様までとにかく大人気でアンケートのいいねが止まりません。

アップル引越センターのキャラクター

りんごり君

りんごり君

りんごりくんは『やさしくて、チカラ持ち』をイメージして、りんごとゴリラが融合し、2014年10月に誕生しました。
LINEスタンプやパンフレット、ユニフォーム、段ボール、HPはもちろん、あらゆる場所でお客様を笑顔にするため頑張ります!!

アンケートエピソード

愛される従業員の様子

【2018/11/3ご利用のお客様】 =================
前回の引越しでもアップルさんに依頼して、良かったため今回も依頼をしました。
今回の引越しスムーズに終えることができとても感謝しております、本当にありがとうございました。
まずは見積もり・引越し日の予約サイトがとてもわかりやすかったです。スムーズに予約することができました。
引越し当日は担当者の高瀬さん、鈴木さんという方が担当してくださったのですが仕事も迅速且つ丁寧で二人とも「引越しのプロ」でした。素直に感動しました。
搬出も搬入どちらも問題なく終えることができ、新婚生活に良いスタートが切れそうです◎ 本当にありがとうございました。
また、引越しする時は必ずアップルさんに依頼します。周りの人が引越しをする話があったときもオススメしておきます...!今回は本当にありがとうございました。
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【2018/11/5ご利用のお客様】 =====================================
手際の良さととびっきりの笑顔、そしてサービス精神溢れたスタッフの方々のお仕事ぶりには脱帽でした。大変お世話になり、有難うございました。引っ越しをする知人がいる際は、絶対におススメさせていただきます。
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【2018/11/5ご利用のお客様】 =====================================
色々な引っ越し業者さんを使ってきましたが、どこよりも良かったです!
営業さんのうわべだけでない、親切で丁寧なところは信頼できました!
引っ越し慣れしている自分にとって、お引越しは初めてですか?慣れていますか?と聞いてくれて、何度もあるが数年ぶりだということを伝えたところ、では慣れていらっしゃるかと思いますが、念のため確認しましょう!と、仰り、ザーと引っ越しの時にやるべきポイントを簡潔に伝えてくださったのは、本当にありがたかったです!
作業の方も、とてもとてもとても速いです!合計時間も1時間ちょいで終わりました!速いですね!ありがとうございます!と伝えると、お客様の努力の賜物です!と、返された時は、うわー!梱包頑張って良かったー!って思えました!
有名になって、予約取れなくなったら嫌ですけど。。他の人にも絶対おススメしたい引っ越し業者さんです!
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NPSについて

お客様アンケートでは「NPS」という仕組みで満足度を集計しています。

お引越しをさせて頂いたお客様だけの満足ではなく「アップルのサービスを大切な人にご紹介頂けるか」を計りにして全てのアンケ―トにお応えしています。

大切なお客様へ

アップル引越センターにとって『引越し』とは?

わたし達にとって引越しとは『お客様の笑顔を生み出すこと』です。
『引越しを通じて、ひとつでも多くの笑顔を生み出し、笑顔あふれる世の中にすること』という当社の企業理念を1人でも多くのお客様にお届けするために、
今日も全従業員一丸となってお引越しを提供します。新生活は少しの不安と疑問がつきものです、そんな時、ぜひアップル引越センターにお気軽にご相談ください。
料金やサービスだけでなく、お客様1人1人にこころをおくばりする最適なお引越のカタチをご提案いたします。

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引っ越しの準備・手続きチェックリスト

今ならサービスをご利用いただくと「引っ越しの準備・手続きチェックリスト」「引っ越し料金キャッシュバック(抽選)」特典をご用意しています!

引っ越しまでのやることがわからない人や、引っ越しに伴う手続きをチェックリストで段取りを確認できます。

また、引越し業者の選び方は「料金」「口コミ・評判」「サービス内容」「ランキング」が確認するポイントです。
引っ越しは時期によって相場が変わるため、引っ越しの日程が決まったらまずは見積もりを依頼しましょう!

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証券コード:3662

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