ベストロジコムを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
丁寧に見てくれて、説明も分かりやすくこちらが気づかなかったところも対応してくれました。複雑な解体が必要な家具も、他社様では出来ないと言われていたがしっかり確認した上で出来ると言って下さり安心出来ました。
【料金】
想定より高かったが、作業内容に見合っていたと思います。むしろ安く感じました。
【作業内容】
チームワークもよく、細かい気配りも信頼でき安心して任せられました。
【全体的な評価】
文句なしです！
【良かった点】
別で買ってきた電気もつけてくれたり、とにかく作業員の方皆優しくて有り難かったです。また、皆明るく丁寧でした。
【気になった点】
特にありません。

総合的に非常に良かったです。見積もり時の対応がとても良く、またとても安かったので依頼に至りました。
資材届けが忘れられていたのが残念でしたが、その後は問題なく対応してもらえました。
当日は3人の作業員さんが来ました。「1人の頼れる社員さんと、2人の頼りないアルバイトさん」だったような感じです。社員さんはアルバイトさんをどやしつけながら作業しており驚きましたが…。途中でわかりましたが、社員さんはてきぱきとと作業する一方、アルバイトさんは動きがどうしても遅く、人不足の現状を垣間見たような気がしました。
あと、新居内で私用電話をしていたのでそれは控えて欲しかったです。
運搬時は、衣装ボックスがひとつ破損しましたがしっかりと報告してくれたことと、それくらいの傷は想定内でした。むしろ大型家電を傷無く設置撤去していただきホッとしています。
作業後も、何か手伝うことはありますか？と言っていただきダンボールまとめをしてくださいました。

悪かった点は特になし。
見積もりや洗濯機取り付けの手配の電話も良い印象で、値引きも対応してくれた。
ダンボールは即日で届き助かった。
当日の荷物の運搬も丁寧で、連絡すれば家の前にダンボールを置いておけば引き取りしてくれるとのことで、いずれも満足な内容でした。
また依頼したいと思った。

資材を持ってきてくれた営業の方が気さくで活気もありすごく好印象だったが、引越し当日の作業スタッフの中で非常に残念な人がいた。引越し当日、間もなくこちらに到着するという旨の連絡を受けた際、電話口の女性(当日の作業スタッフ)が電話の途中にいきなり笑いだすという常識外れな行動をされて不快だった。引越し業者の利用は初めてだったがやはり価格とサービスの質は比例するんだと勉強になった。作業スピードは良かったので、とにかく安く引っ越したいだけという方にはおすすめ。

ネットでの見積り時点で価格が他社より安く評判がよかったため、こちらの会社さんを選びました。
ネットと電話で引越しの内容を伝え、訪問見積りなどはしませんでした。
電話対応して下さった方は親切で丁寧な対応で、好印象でした。
引越し予定日の前日に電話がかかってきて、引越し作業開始時間を伝えられました。
朝9時から引越し開始でしたが、実際に引越し作業をしてくれた方達も、作業が早くて気が利いていて、人当たりの良い感じで好印象でした。
一人暮らしの荷物でしたが、作業は大体1時間ほどでした。
引越しは大塚から川崎だったのですが、高速を使ったとのことで、輸送時間も40分ほどだったようで、予想より早くビックリしました。
値段に関しても、見積り通りでしたので大満足です。
こちらを選んで良かったです。
ありがとうございました。助かりました。

オプションで不要品処理を行い、そのために見積もりより値段は上昇したが、担当者も引っ越し現場の方も対応が良かったと感じた。

ただ一つ悪い点は担当者同士の連携が悪いのか、契約決定後、他の担当者から契約開始の時に送られるようなメールが届いた。

電話での打ち合わせでは、２トン車１台で作業員２名でしたが、当日軽トラック１台で来所した。
来所が１６時過ぎだったので、自家用車で事前に少しずつ荷物を運んだのでかろうじて積めた。
作業者はとても印象が良くて作業も効率よく、安心して作業を見てられました。

前日まで引っ越し時間が分からないのは不安がありましたが、丁寧な応対をしていただき、気持ちよく引っ越しできました。当日の担当の方も、非常に良い対応でした。荷物の搬入もどこに置くのかなどきちんと確認していただけてよかったです。
事前に届けてもらった段ボールは、余りが出る可能性があっても多めに持って来てもらう方が良いと思いました。今回は積める量から逆算しましたが、全然足りず、近所にもらいに行きました。また、MとLがあったのですが、それほど大きさに差がなく、もう少し大きいものもあってもいいかと思います。軽いけど長さがあってかさばるものがあり、梱包に困りました。
当日、段ボールをいくつかもらって、箱に入れてなかったものを入れましたので、その時間がもったいなかったかなと思います。
電話での対応は丁寧で、段ボールの引き取りもスムーズでした。

・問い合わせの時点でメール対応をしてもらえたことがとても助かりました。
仕事中、電話ではやり取りできなかったので、メールで見積もりなどもできたことが、とてもスムーズで助かりました。

・訪問による見積もりは時間がなく、何社か断りました。ベストロジコムさんは荷物の詳細だけでこちらの予算に合わせて見積もりを出していただいたのでよかったです。

・段ボールも不在中に玄関のドアの前に置いておいてもらえました。
初めて引っ越し会社を使ったので、大きな布団袋が最初何用かわからなかったので、梱包材に簡単な引っ越し準備の説明なども付けていただけたら良かったかな、と思いましたが、過剰なことかもしれません。

・引っ越し当日のスタッフの方も大変印象の良い二人で、どんどん荷物を運びだし、私が忘れているような照明器具なども声をかけてくれて、色々と助かりました。こちらの必要なこと以上のことを率先してどんどんやっていただけたので、
時間的にも大変早かったと思います。

・総合的にとても満足度の高い引っ越しでした！

電話・メール、対面での応対が総じて良かったです。オプションサービスで段ボールなど資材の無料提供があった所や、洗濯機の取付けをやって頂けた点も助かりました。値段も比較的安く、良心的な価格の割に満足度の高い内容でした。

良かった点:
引っ越し当日の天気が雨だったが丁寧に応対してくれた。荷物が濡れないように毛布にくるんで運んだり、トラックが邪魔だと文句を言った近所の人にも誠実な対応をしてくれた。
下記の悪かった点の、疑うような質問にも正直に答えてくれた。(「この量って2t車では厳しかったんですかね？」「作業員の技量によると思いますがいけると思いますよ どうしても積み方とか入れ方は人によりますから」)
悪かった点:
初期見積りの様子では「荷物量的に2t車では厳しいかもしれない」と言われ2tロング車にしたが、2tロング車の半分程度しか埋まっていなかった。訪問見積りではないから念のため、とは言われたものの値の釣り上げではないかと不安に感じてしまった。

引越し業者の選定は不安ばかりで大変なことが多かったが、ベストロジコムさんはとても丁寧に見積もりから値段交渉までしてくれてよかった。引越し当日にはしっかりと電話をしてくださり、荷物を運んでくださる方もとても笑顔でただ仕事をこなすというだけではないサービス精神旺盛に対応してくれた。引越しは大変でしたが、スタッフさんのおかげで安心して引越しをすることが出来た。他の大手業者では電話の見積もり時から無愛想で不安なことばかりだったがここはコールセンターから素晴らしい対応だった。値段、サービス、運搬、全てにおいて良かったのではないかと思う。あえて悪かった点を言うとすれば、見積もりが最初に設定したものより少し高かったところ。一方でしっかりと値段交渉に応じてくれたので総じてよかった。

【見積もり時の対応】
丁寧に説明してくれました

【料金】
他社より安かった

【作業内容】
作業前、作業後と丁寧に連絡をくれたり、作業中もプロといった感じで手早く梱包搬出搬入されていて、バタバタとする感じでは無いのにすごく早いし丁寧で安心でした。子供と共にすっごいね～と感動。

【全体的な評価】
子供が安い所を選んだのでどうかなと心配でしたが、頼んで良かった。

事前に梱包段ボール等をもらっていたのですが、直前に体調を崩し、準備が間に合いませんでした。非常に心苦しいなか、嫌な顔ひとつせずにお手伝いしてくださいました。搬出日と搬入日が異なり、ドライバーさんも違う方だったのですが、どちらの方もとても気持ちよく対応してくださいました。記録的な寒さのなか、汗かきながらお仕事してくださり感謝しております。
ほんとにありがとうございました。

（良かった点）
当日スタッフが非常に丁寧で、当日作業がスムーズだったと思います。

（悪かった点）
スタートが少し遅れて始まった部分もあり、移動などを含めて、思った以上に時間がかかった。

電話対応、現場対応共に良かったと感じたが、領収書を求めたところ後日郵送となった。事前に宛名も伝えてあったが、もらえなかった。お金を払ったことになってるのだろうか？ありえない。
洗濯機取り付けのオプションを頼んだが、水道口の位置が想定と違い出来ないと言われた。そういったこと込みでのオプションではないのか。7000円も払って洗濯機が取り付けられていない。ありえない。

【見積もり時の対応】
とても丁寧に対応してもらった。

【料金】
他社と比べて安かった

【作業内容】
スピーディな作業

【全体的な評価】
安い上に対応が良かったので非常に良かったと思う。

見積金額が安かったということだけで決めたのですが、段ボール箱や割れ物を包むパッキング材、ガムテープはもちろん梱包用のビニールの紐や大きな布団袋もサービスでいただけたりしたので、引っ越し準備をするのに必要なものを全く買わずに済みました。
当日何時になるかの連絡が前日ということで少し不安だったのですが、思っていたより早く連絡をいただけたので、当日の段取りを決めるのに慌てずに済みました。
また、その連絡の際に細かい打ち合わせもしたのですが「当日は精一杯頑張らせていただきます」と何度も言っていただけて、心強かったです。

当日も手際よく荷物を運び出してくださるだけでなく、雑巾で棚の後ろのほこりを拭いてくれたりなど、荷物を丁寧に扱っていただき、良かったです。
次に引っ越しするときはもちろん、友人や親戚にも勧めたいと思いました。

電話応対は大変スムーズで、こちらの質問にも的確にお答え頂いた。見積もり時の応答の内容も作業員の方にしっかり伝わっており、手戻りなく進められた。

当初の予算よりかはオーバーしたが、十分なサービスを受けられたと思い満足している。

丁寧かつ素早い作業を行っていただいた。こちらの準備が不十分であったところに対しても、いやな顔をせず対処いただいた。家財道具の梱包もしっかりしていただき、建物に傷がつくようなことはなかった。また、新居も綺麗な状態を保つことを第一に考えていただいたように思う。

男性二名の作業員の方に来ていただいた。二人とも朗らかで、こちらも緊張することなく作業することができた。電話での応対も含めて全体的に満足しており、また機会があればこちらを利用したい。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

電話対応も丁寧かつ、インターネットで入力した荷物の量もひとつひとつ丁寧に確認してくれました。
当初よりも荷物の量が増えてしまいそうな旨にもフレキシブルに相談に乗ってもらえて、本来の料金よりも安くおさまったのも素敵でした。引越し侍を利用し、適切な業者に行き着くことができて本当に助かりました。

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

希望日に引越しができたから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

２ヵ所降ろしはオプションになると言われてたのですが、それを割り引きしてくれました。また、当日更にもう１ヵ所で荷降ろしを頼んだのですが、嫌な顔ひとつせずやってくれました。助かりました。

他社と比較して価格が安かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

電話対応、当日の作業スピード、丁寧さ、全て大満足でした。
荷物が傷つかないように毛布で包んでくださったり、中身が入っている衣装ケースは養生してくださったりしました。
それも勝手に作業するのではなく、都度説明をしながら作業してくれて安心してお任せ出来ました。

他社と比較して価格が安かったから

見積りの連絡が早かったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

見積もり対応も早く、個別の相談も親身にのっていただきました。段ボールの手配や荷物の量の増減の仕方など、他社での見積もりもお願いしましたが、親切さが違ったように思います。

いろいろ丁寧に接して頂いたものの、最終的に金額の内訳が不明確で（強いて言えば）料金体系をもうちょっとわかりやすくしていただけるとよりいいのかなと思いました。そうすれば予算内に収めるために荷物の処分などを検討しますので。

他社と比較して価格が安かったから

希望日に引越しができたから

とにかく元気で気持ちのいい方々でした。いろいろと都合もあわせてくださって助かりました。

作業をお願いしたお二人が、会社内の別の現場についてお話をされていたのは気になりました。雑談の範疇なんだろうとは思いますが、キツい現場がどうこうと、客の前でお話しされるのは避けたほうがいいのではないかと感じました。

他社と比較して価格が安かったから

電話連絡から終始気持ちの良い対応でした。引っ越し後の段ボール回収サービスもこちらから言わなくても提案して頂き、そういった細かな気配りも嬉しかったです。