ベストロジコムを利用して単身（荷物少）で通常期（5月～2月）に引越した人の口コミ・評判

引っ越し代は8万だったが、エアコンと洗濯機の取り付けの時に色々説明され交換することになり、プラス3万以上しはらったので、実質12万ぐらいになったのが残念でした。

しかし引っ越し作業員の方はとても親切でとても良かったです！

良かった点：当日の担当者の方の物腰が柔らかく、女性でも安心できそうだと思いました。

ダンボールは必要なだけ貰えました。結局５０個全部使うことになりました。

悪かった点：当日の訪問時間が選べなく、引っ越しの２日前になるまで分からなかったので、

当日の予定が立てにくいです。

電話でお見積もりをして頂いた際に、できる限り希望金額に近づけてくださいました。

その他の対応もとても親切で、他の会社の方とは比べものになりませんでした。

当日来てくださった方々もすごく感じが良く、大雨の中なるべく荷物が濡れないように、搬出方法を検討してくださりとても助かりました。

また機会があれば是非利用したいなと思います。

契約や事前の内覧などはとても良かったが、当日昼前発という話だったが、梱包作業員が遅れるとの事で、遅くなり、積み込む車もおくれて何故か遅れたらしく、出発が18時、引っ越し終わったのが結局午後11時過ぎだった。（終わらないので梱包も運び込みも手伝うハメに。。。）

安かろう悪かろうなのか？と思わざるを得なかった。

ベストロジコムさんは、web評価でのお客様満足度No.1と、営業担当者の見積もり時の対応で契約しました。

引越時の作業員の対応は、大変満足のいくものでした。

契約して、良かったと思っております。

次回の引越でも利用いたいと思っております。

他社と比較してかなり安かったので利用しました。

安かったので特に値引き交渉はしませんでした。

時間を指定しない一番安いタイプにしました。

安いので心配してましたが、担当の方も対応が良く、

自分の希望にしっかり応えてくれてました。

引っ越し作業もスムーズで良かったです。

次引っ越す時も利用したいと思います。

【良かった点】

きめ細かな対応で事前の詳細の打ち合わせに前向きに取り組んで頂けた事。　　

とても丁寧に荷物を取扱って頂けた事。

【悪かった点】

思い当たりません。

【感想】

今まで何度か引越し業者さんを利用させて頂きました。

荷物梱包、移動のそれぞれの前日に会社から変更点、問題点の確認があり、作業された方との連携もしっかりしていて安心してお任せする事が出来ました。

荷物の量が予定より20％程増えたのですが、見積り通りの金額で対応して頂き、大変ありがたく思っています。

追加された細かい作業も迅速に対応して頂いたので、見積もりが多少高くても満足感を頂きました。

知人にも勧めたいと思っています。

もちろん私も是非利用させて頂きたいと思っています。

よかった点：全てが期待以上だった。

対応してくださった方は、プロ意識を強く持たれており、

迅速で丁寧なサービスを提供してくださった。

壁や床など傷がつかないように事前にガードもつけており、

過去に依頼した低料金の引越し業者さんにはないサービスを受けることができた。

照明設置も行っていただいた。

家具の配置や、一人での移動方法など、引越しに関係ないことも教えていただき、とても助かった。

訪問見積の営業の方がとても感じが良く、見積価格もロジカルで分かりやすかった。また会社概要のしっかりとした説明があった為、当日のスタッフ含め信頼出来そうだったのと、色々お願いをサービスで聞いて頂けたので、依頼しました。

当日のスタッフは、ベテラン社員さんをリーダーに感じの良い3名で無駄なくテキパキと仕事をこなしてくれました。また家具の梱包や養生、配置も丁寧にやってくれキズなどトラブルはありませんでした。かなり荷物が多かったのですが、荷解きしやすいスペースを考えた配置で後日、助かっています。

価格も安く、スタッフの質と仕事ぶりに大変満足しています。安い会社では営業と当日スタッフの質の乖離をよく聞きますが、今回はその様な心配は杞憂でした。ご検討の方がいらしたらオススメいたします。

一番初めにお電話いただきました。電話の対応が迅速でよかったです。わかりやすく説明もいただき、こちらの要望を聞いていただきました。金額的には高かったのですが、丁寧な対応に好感が持てたのでお願いしました。当日ご担当のお二人とも丁寧な仕事で雨が降りそうだからと急いでこなしていただき、大変助かりました。第一印象で決めましたが、とても良かったです。他社も考えましたが、1社は決められた範囲外への対応が難しそうだったこと、もう1社は訪問見積必須だったので、時間的に余裕がなく断念、メールでの対応は丁寧でした。次回は検討する価値有りと思います。要望をきちんと伝えることが大事だと改めて感じました。

　電話の対応がとても良かったため、見積もりでは最安ではなかったのですが、こちらにお願いすることにしました。

　作業員さんも、実際の荷物の量が見積もりの時に電話で伝えたよりもかなり多くなってしまったのですが、嫌な顔を出さずにかなり頑張って運んでくださいました。

　あとこれは自分のミスなんですが、引越しで出てくる粗大ゴミは追加料金を出せば回収していただけると聞いていたのですが、当日ではなく事前に予め申し込んでおかなけれぼならないという事だと知らず、大量のゴミを前に途方にくれてしまいました。電話の時にそのあたりもちゃんと確認しておくべきでした。

【見積もり時の対応】

丁寧に見てくれて、説明も分かりやすくこちらが気づかなかったところも対応してくれました。複雑な解体が必要な家具も、他社様では出来ないと言われていたがしっかり確認した上で出来ると言って下さり安心出来ました。

【料金】

想定より高かったが、作業内容に見合っていたと思います。むしろ安く感じました。

【作業内容】

チームワークもよく、細かい気配りも信頼でき安心して任せられました。

【全体的な評価】

文句なしです！

【良かった点】

別で買ってきた電気もつけてくれたり、とにかく作業員の方皆優しくて有り難かったです。また、皆明るく丁寧でした。

【気になった点】

特にありません。

相見積もりを行い、実際に部屋に見積もりに来ていただきました。

1社は最初に不在着信となってしまったのですが、その後なんの連絡もなかったので対象外とし、2社で比較しました。

DTM(DAW)を趣味で行うため、20台近くのシンセサイザーがあったため4トントラックでの引越となりましたが、1社は二日にまたがりかつ希望日より後、お願いした会社は希望日かつ当日完了だったためこちらの会社を選びました。

あと何より不要品をあわせて回収してくれるのは大きかったです。長年大きくて捨てられなかった木の板等、この機会に捨てることができました。

実作業時も4人予定のところ6人来ていただき、二人の方がリーダー的に動かれ、随時対象の確認や箱に入りきらなかったものをテキパキとダンボールで即席の専用箱を作って運んでくださりました。

引越先でもまず必要になりそうなものを中心に部屋に入れておいてくれて、後で大丈夫そうなものは廊下に置いていただいたので、助かりました。

洗濯機、乾燥機等は自分でつける必要がありますが、乾燥機の排水パイプが前に無理な付け方をしたらしく、外すときにそろそろ危ないと教えていただいたので、そもそも無理な形になっていた乾燥機自体の固定の仕方をなおし、現在安心して使える状態になりました。

その上で大手さんと値段にかなりの開きがあったので、こちらを頼んで本当によかったです。

【見積もり時の対応】

優しくわかりやすく対応してくれて好印象

【料金】

安くて良い

【作業内容】

スピーディで言うことなし

【全体的な評価】

とにかく安く済ましたかったので口コミを見て選びましたが、他社より圧倒的に安いのに電話対応も作業もしっかりしていてよかったです。

【良かった点】

電話連絡がしっかりしていたことと荷物運びの速さ

【気になった点】

特になし

初めて聞く会社名で、見積金額は他社と比較にならないくらい安くて、

本当に大丈夫かな？と多少の不安はありましたが、

電話もマメに下さり、決定までに少々時間をいただいたにも関わらず、

見積金額はそのままで対応して下さりました。

引越し当日も全く問題なくスムーズに作業をして頂きました。

引越し業者の利用は初めてだったのですが、とても良い会社に巡り合えてよかったです。

総合的に非常に良かったです。見積もり時の対応がとても良く、またとても安かったので依頼に至りました。

資材届けが忘れられていたのが残念でしたが、その後は問題なく対応してもらえました。

当日は3人の作業員さんが来ました。「1人の頼れる社員さんと、2人の頼りないアルバイトさん」だったような感じです。社員さんはアルバイトさんをどやしつけながら作業しており驚きましたが…。途中でわかりましたが、社員さんはてきぱきとと作業する一方、アルバイトさんは動きがどうしても遅く、人不足の現状を垣間見たような気がしました。

あと、新居内で私用電話をしていたのでそれは控えて欲しかったです。

運搬時は、衣装ボックスがひとつ破損しましたがしっかりと報告してくれたことと、それくらいの傷は想定内でした。むしろ大型家電を傷無く設置撤去していただきホッとしています。

作業後も、何か手伝うことはありますか？と言っていただきダンボールまとめをしてくださいました。

【見積もり時の対応】

悪くなかった

【料金】

思ったよりは安かった

【作業内容】

当日の作業は非常に満足

【全体的な評価】

実作業が良かっただけに、事前対応がもったいない

【良かった点】

作業のスピードと丁寧さ

【気になった点】

とにかく、前日連絡の対応が最悪。

前日連絡が午後と言うのがありえない、そして連絡も繁忙期という当たり前の理由でおざなりすぎる。

作業員はよくても、これなら次回は頼まない。

悪かった点は特になし。

見積もりや洗濯機取り付けの手配の電話も良い印象で、値引きも対応してくれた。

ダンボールは即日で届き助かった。

当日の荷物の運搬も丁寧で、連絡すれば家の前にダンボールを置いておけば引き取りしてくれるとのことで、いずれも満足な内容でした。

また依頼したいと思った。

資材を持ってきてくれた営業の方が気さくで活気もありすごく好印象だったが、引越し当日の作業スタッフの中で非常に残念な人がいた。引越し当日、間もなくこちらに到着するという旨の連絡を受けた際、電話口の女性(当日の作業スタッフ)が電話の途中にいきなり笑いだすという常識外れな行動をされて不快だった。引越し業者の利用は初めてだったがやはり価格とサービスの質は比例するんだと勉強になった。作業スピードは良かったので、とにかく安く引っ越したいだけという方にはおすすめ。

ネットでの見積り時点で価格が他社より安く評判がよかったため、こちらの会社さんを選びました。

ネットと電話で引越しの内容を伝え、訪問見積りなどはしませんでした。

電話対応して下さった方は親切で丁寧な対応で、好印象でした。

引越し予定日の前日に電話がかかってきて、引越し作業開始時間を伝えられました。

朝9時から引越し開始でしたが、実際に引越し作業をしてくれた方達も、作業が早くて気が利いていて、人当たりの良い感じで好印象でした。

一人暮らしの荷物でしたが、作業は大体1時間ほどでした。

引越しは大塚から川崎だったのですが、高速を使ったとのことで、輸送時間も40分ほどだったようで、予想より早くビックリしました。

値段に関しても、見積り通りでしたので大満足です。

こちらを選んで良かったです。

ありがとうございました。助かりました。

オプションで不要品処理を行い、そのために見積もりより値段は上昇したが、担当者も引っ越し現場の方も対応が良かったと感じた。

ただ一つ悪い点は担当者同士の連携が悪いのか、契約決定後、他の担当者から契約開始の時に送られるようなメールが届いた。

電話での打ち合わせでは、２トン車１台で作業員２名でしたが、当日軽トラック１台で来所した。

来所が１６時過ぎだったので、自家用車で事前に少しずつ荷物を運んだのでかろうじて積めた。

作業者はとても印象が良くて作業も効率よく、安心して作業を見てられました。

見積もりの方も、作業員の方も気さくで安心感がありました。作業の細かな説明もその都度してくださり、不安なく引越しできました。

他の作業員の方もきちんとされていて、良かったです。友人が引越す際はこちらをおすすめしたいです。

前日まで引っ越し時間が分からないのは不安がありましたが、丁寧な応対をしていただき、気持ちよく引っ越しできました。当日の担当の方も、非常に良い対応でした。荷物の搬入もどこに置くのかなどきちんと確認していただけてよかったです。

事前に届けてもらった段ボールは、余りが出る可能性があっても多めに持って来てもらう方が良いと思いました。今回は積める量から逆算しましたが、全然足りず、近所にもらいに行きました。また、MとLがあったのですが、それほど大きさに差がなく、もう少し大きいものもあってもいいかと思います。軽いけど長さがあってかさばるものがあり、梱包に困りました。

当日、段ボールをいくつかもらって、箱に入れてなかったものを入れましたので、その時間がもったいなかったかなと思います。

電話での対応は丁寧で、段ボールの引き取りもスムーズでした。

良かった点：電話対応の方がとても丁寧でよかったです。

悪かった点：当日のスタッフが不潔だったこと。

当日は暑かったし、汗をかいてしまうのは当然のことです。ただ、タオルで拭かずに床や運んでいる家具ポタポタ汗を落としながら作業されました。新築なのに、すごく汚された気分で悪かったです。

またお会計の際にこちらがぴったりお金の用意がなかったのも悪かったのですが、業者さんもお釣りの用意がなく多めに渡す羽目に。業者さんは遠慮の言葉一言もなく、200円程多くもらっていかれました。たかが200円ですのでクレームを入れようとは思いませんでしたが…でも、つり銭の用意は常識ではないのでしょうか？できないのであれば、事前にないと言ってほしいです。

時間をいつでもにしていましたが、早くお願いしたいと思い午前中に変更しました。変更するだけで10000円プラスになってしまいました。

電話応対の女性もそうでしたが、当日はスタッフの方の対応もよく、テキパキ素早かったので悪いところはありません。

ただ、午前便にした金額が高いと思ってしまったので98点です。便を変えただけでこのくらい高くなるのでしょうか、、

・問い合わせの時点でメール対応をしてもらえたことがとても助かりました。

仕事中、電話ではやり取りできなかったので、メールで見積もりなどもできたことが、とてもスムーズで助かりました。

・訪問による見積もりは時間がなく、何社か断りました。ベストロジコムさんは荷物の詳細だけでこちらの予算に合わせて見積もりを出していただいたのでよかったです。

・段ボールも不在中に玄関のドアの前に置いておいてもらえました。

初めて引っ越し会社を使ったので、大きな布団袋が最初何用かわからなかったので、梱包材に簡単な引っ越し準備の説明なども付けていただけたら良かったかな、と思いましたが、過剰なことかもしれません。

・引っ越し当日のスタッフの方も大変印象の良い二人で、どんどん荷物を運びだし、私が忘れているような照明器具なども声をかけてくれて、色々と助かりました。こちらの必要なこと以上のことを率先してどんどんやっていただけたので、

時間的にも大変早かったと思います。

・総合的にとても満足度の高い引っ越しでした！

【見積もり時の対応】

電話は誠実さが感じられてよかった。しかし担当チーム内で打ち合わせ内容が共有されていないため返信メール文章に矛盾があり、とても不安な気持ちになった。指摘してから以降のやりとりはよかった。

【料金】

運ぶものに対して安いなと感じた。コスト面で大いにお勧めできる。

【作業内容】

かなり早い！しかし運び出し時に床へ椅子の脚を落とす、壁紙にソファの脚を擦る時があり若干の雑さを感じた。

【全体的な評価】

安い割には良い

電話・メール、対面での応対が総じて良かったです。オプションサービスで段ボールなど資材の無料提供があった所や、洗濯機の取付けをやって頂けた点も助かりました。値段も比較的安く、良心的な価格の割に満足度の高い内容でした。

良かった点:

引っ越し当日の天気が雨だったが丁寧に応対してくれた。荷物が濡れないように毛布にくるんで運んだり、トラックが邪魔だと文句を言った近所の人にも誠実な対応をしてくれた。

下記の悪かった点の、疑うような質問にも正直に答えてくれた。(「この量って2t車では厳しかったんですかね？」「作業員の技量によると思いますがいけると思いますよ どうしても積み方とか入れ方は人によりますから」)

悪かった点:

初期見積りの様子では「荷物量的に2t車では厳しいかもしれない」と言われ2tロング車にしたが、2tロング車の半分程度しか埋まっていなかった。訪問見積りではないから念のため、とは言われたものの値の釣り上げではないかと不安に感じてしまった。