ベスト引越サービスを利用して単身(荷物多)で通常期(5月~2月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

引越しの一括見積もりを依頼する

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普通
値段の安さから、サービスの内容に不安があった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2020年08月29日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り その他(2DK) → マンション(3LDK)
住所 兵庫県明石市 → 兵庫県神戸市西区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 48,400円
-1,600円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
値段の安さから、サービスの内容に不安があった。

予想はやや的中してしまい、冷蔵庫を運ぶ最中に建具にぶつけてしまうことがあった。
作業員さんには、暑い中頑張っていただいたのでその場では言いませんでした。
ですが、プロとしてはあってはいけないことなのではないでしょうか。運び出した冷蔵庫もトラックにつむ際に路上に置いていたりもしていました。ガリガリと。とても残念な思いです。
作業自体はとてもテキパキされていましたが、バイトの方が途中でバテてしまっているのが気になりました。

また、エアコンの脱着もベスト引越サービスの電気工事部にお願いしたのですが、取り付けて2年しか経っていないエアコンの配管が劣化で使えないと言われましたが、他社に聞いたところによるとそれはありえないとの回答でした。
配管料金を余分に取られました。断熱材にはカッターナイフで切り裂いた跡がありました。
また、手順通りに行えば抜けるはずのない冷媒ガスも補充が必要と言われました。

合計で3万円その場で追加料金がかかりました。
夏場ですし、その場で取り付けないと夜は眠れないので泣く泣く支払いました。

良い点としては、リスト外のものも運んで下さった事です。

が、総額では大手さんと全く変わらない事がわかったので、次回は大手の他者さんでお願いすることにします。
投稿日 2020年09月04日 18時03分
悪い
誰にも紹介できない引越屋さん
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2020年07月30日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市東灘区 → 兵庫県神戸市長田区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-20,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
机に傷がついていたが、何の説明もなし。
洗濯機を場所においただけで、ホースと繋いだりもしてくれず、それに気づかずあとで重い洗濯機を自分で動かしてホースと繋いだりと大変不便だった。

こちらも引越業者を使ったことがなく、どれくらいのものから申告すればいいのかも分からなかったのと、引越会社の見積の該当欄にチェックしたものの、その中に該当しないものがあったりしたが、それはどうしたらいいんだろう?と思っていた。
昼間CCに電話をかけたら優しいオペレーターに繋がるようだが、夜連絡すると愛想も無く怖い男性でだるそうな喋り方の人がでてくる。
その男性には色々相談しづらく、キャンセルすることを何度も考えたが、キャンセルの電話をするのも怖く億劫で引越を依頼した。

その為、当日は確かに依頼したよりも荷物はあった。
何か確認していたら、大柄の人が、申告しているものよりだいぶ量が多いですよね?と。
もう最初のその一言と、めんどくさそうな態度に、この会社に頼んだことをとても後悔しました。
13ー15時の予定を11時半にきていいか?と10時半ごろに連絡があり、やってきたのは11時15分。
荷造りが完璧に終わっていなくて梱包していたら、ハンガーラックにかけて乾かしていた服を勝手に段ボールに畳まずにポンポンいれていきだしました。
それは箱詰めする予定ではなかったものですが、言えませんでした。

終始目線も、態度も言葉も全てこわかったです。
黒い机にながーーーい白い線の傷ができており、とても悲しいです。
しかも、荷物をポンとおいて、お荷物大丈夫でしたか?という確認もなく、そういうもんだと思ったら、洗濯機の置き方最悪だし、電子レンジはレンジ台に置かず段ボールの合間に挟まっていたら、机に傷ができていたり。
誰にも紹介できない引越屋さん。やっぱり最初の電話の直感でやめておけばよかったです。
皆さんお気をつけください。
投稿日 2020年08月30日 19時27分
良い
対応が真摯で良かった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月29日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市東灘区 → 兵庫県西宮市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 49,500円
-10,500円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
基本的に良かったと思いますので、今後のためにと少し気になった点のみ記載します。
予定時間が何時から何時と言われていたので、てっきりその時間内で引っ越しをすると思いました。

一日の予定を立てる上で重要なことなので、あくまでその間のどこかで開始するわけですとインフォームしてもらえたら尚良かったと思います。全体的な対応は満足しています。また利用したいと思います。
投稿日 2020年03月02日 13時06分
良い
3日前に引っ越し時間が決まることで安くできました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月22日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 兵庫県神戸市兵庫区 → 兵庫県神戸市中央区
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 32,000円
-3,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
半日だけのお付き合いなのに、良くして頂きました。引っ越し先がエレベーター無しでご苦労かけましたが。気持ち良く、トラックに積めるだけ乗せて頂いて助かりました。洗濯機の設置もお任せして良かったです。まだ利用させて頂きます。
投稿日 2019年08月30日 07時16分
普通
見積もりは安かったですが、高かったです。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2019年06月25日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 兵庫県尼崎市 → 大阪府大阪市福島区
想定の引越し見積もり料金 85,000円
実際に払った引越し料金 117,000円
32,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
次があるかもしれまんが、全て雑でした!適当に荷物も置かれました。素人な感じがしました。引越し代の見積もりは安かったですが、エアコンのホース代として、別に23000円弱取られました。高すぎ笑スタッフに色んなドリンクを10本くらい渡しましたが、お礼もなく残念でした。この業者さんはもう使わないです。
投稿日 2019年07月02日 18時31分
普通
大手ではないが同県内の業者なので少し安心感があった…
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年02月25日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県姫路市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点:見積もり時の対応は良かった。

悪かった点:約束時間から大幅に遅れた。 
11時約束が11時半(連絡あり)⇒12時(連絡あり)⇒13時(連絡なし)⇒13時半(連絡なし)⇒こちらから連絡し、14時になる。
見積もり担当に連絡したが繋がらず、折り返しもなし。会社に電話すると作業遅れは未連絡でした。

引越作業員は当初3名でと聞いていたが当日1名休みで2名(一人は女性)これでは作業が遅れて当たり前。人手不足とはいえ、人員の補充はできないのか?
当日の予定が大幅にくるってしまったことに対する値引きは無し(既に値引きしていると会社の回答)やはり引越は大手でないとダメなのかと思った。
投稿日 2018年02月28日 22時10分
普通
電話対応で伝えた物が見積もりから多数抜けていた。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年02月23日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(1LDK)
住所 大阪府大阪市中央区 → 大阪府大阪市東住吉区
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
5,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
配送員の方々は気持ちの良い対応で、スピード感もあった。
ただ、電話見積りの内容に大きく誤りがあり、電話で修正依頼をかけてもなお、当日の配送員にはつたわっていなかった。
きちんと数回にわたって電話をして話をしたのに、配送員に聞いていた話と違うと言われてしまい、がっかりした気持ちになった。
配送員もよくあることなので、と気持ち良く配送してくれたが、柔軟でない配送員が当日現場に来ていたらと考えると恐ろしい限りである。
投稿日 2018年02月26日 13時05分
良い
親切、丁寧な対応で見ていて気持ちの良いサービス
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年01月29日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 大阪府大阪市淀川区 → 大阪府吹田市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
-13,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりの対応が早く、安かったのでお願いしました。今まで聞いたことの無い業者さんで、当日まで不安でしたが、お越しいただいたスタッフさん全員の対応が素晴らしく感銘を受けました。職業柄、引越しする機会が多いので、これまで様々な業者さんにお願いしておりましたが、今回のベスト引越サービスさんが断トツ一番の対応です。次また引越しする機会があれば、必ずお願いさせて頂きます。本日は気持ちの良いサービス、本当にありがとう御座いました!
投稿日 2018年01月31日 17時34分
良い
作業員の方が、若くて手際よかった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2017年09月30日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 兵庫県神戸市兵庫区 → 兵庫県神戸市灘区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
-3,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
各社の見積もりがあまりにも、違いすぎた。
決めた引っ越し業者は、自分が考えていた金額に近く、妥当な金額だった。
また、決めた引っ越し業者から、ダンボール箱やガムテープ、また、布団袋を貰えた。
訪問見積もりに来てくれて良かった。
また、作業員の方も、手際よくてスピーディだったので、引っ越しが早く終わった。
ただ残念なのが、少し、冷蔵庫や洗濯機に小さな傷がいっていた。
各社であまりにも、見積もりの金額が違い過ぎたので、必ず、訪問見積もりをしてもらった方がいいです。
投稿日 2018年01月03日 18時05分
良い
作業員が良かった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2015年11月04日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(4DK) → アパート(2DK)
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県姫路市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 32,400円
2,400円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
良かった点
作業も早く、洗濯機の設置費用も込みだったので有難かった。洗濯機の搬入から設置スペースがギリギリだったので置けなかったら引き取りもして貰えるとの事だったので安心出来た。
投稿日 2015年11月06日
良い
仕事も早くて、気遣いも大変よかったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2014年11月22日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県西宮市 → 兵庫県宝塚市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
良かった点
仕事も早くて、気遣いも大変よかったです。食器棚が大きかったにも関わらず、嫌な顔ひとつせずに、丁寧に運んでくれました。
依頼したオプション
立ち寄り
投稿日 2015年07月10日
良い
気持ちのいい引っ越しができました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2014年12月29日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(ワンルーム)
住所 兵庫県神戸市北区 → 兵庫県神戸市灘区
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 47,000円
12,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
良かった点
電話対応のお姉さんがすごくよかったです。作業員の方もスピーディーで丁寧で、気持ちのいい引っ越しができました。ありがとうございました。
依頼したオプション
不要品の処分
投稿日 2015年07月08日
普通
電話対応は非常に丁寧
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2014年02月26日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → マンション(2LDK)
住所 兵庫県神戸市垂水区 → 兵庫県神戸市垂水区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 31,500円
1,500円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
良かった点
数ある企業様の中から他社と比べて、 価格は中の上(安いとは思いませんが)で、電話対応は女性が対応して下さいました。要望に対して話しを聞いて頂いた上で、一番説明が分かり易かったです。他の企業様では説明が分かりづらく、一方通行の会話だなと感じる部分もありました。
サービスは他社と差ほど違いはないと思いますが、聞き手の営業スタイルが、付加価値提案というか気持ち良くお願い出来ました。
気になった点
大きな物だけ梱包されましたが、冷蔵庫に破損部分ができました。業者様からの説明は無しです。残念です。
依頼したオプション
家具梱包 / 家具の配置
投稿日 2014年03月06日

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

13件中1〜13件を表示

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