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ベスト引越サービスの評判

ベスト引越サービスを実際に利用された方の満足度は4.20点でした。

4.20
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 394件
  • 電話・メール対応 4.31点
  • 見積りの対応 4.25点
  • 作業員 3.88点
  • サービス 4.35点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
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口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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都道府県別:ベスト引越サービスを利用した方からの引越し口コミ

ベスト引越サービスの口コミ・評判

4.20

394件

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性別
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70件中1〜20件を表示

普通
見積もり時の対応がよかった
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 42,000円
-8,000円
16%DOWN
引越し時期 2022年7月30日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 兵庫県神戸市長田区 → 兵庫県神戸市長田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 3 / 家具 2 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
受付電話対応は普通。
見積もりの対応はよかった。
作業員が3人で契約したが、2人しか来ず。
2階からの冷蔵庫吊り下げ作業時は見てられず、手伝うことにしました。
ガラスのローテーブルの天板を搬送時に作業員が割ってしまい、ダイニングテーブルが届くまでテーブルなしの生活に。
ドレッサー解体時のネジを搬送車に忘れ、翌日早朝に届けてもらうことになった。
作業員の対応は特に悪くなく、料金には満足できた。
しかし、後味の悪い形で終わり、評価はイマイチです。
投稿日 2022年8月03日
良い
とてもスピーディーだった。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-10,000円
13%DOWN
引越し時期 2022年7月30日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2K) → マンション(-)
住所 兵庫県宝塚市 → 京都府福知山市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 7 / 自転車 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
・他社と比較した場合、ダントツに安かった。

・特に値引き交渉することなく最安値を提示してもらったため、特に値引き交渉はしていない。

・単身の引っ越しだったので、大小2種それぞれ10箱のダンボール箱をプレゼントをしてもらったが、余るくらいで、十分に足りていた。

・質問事項があったため、担当の営業さんに電話をしたが、なかなかつながらず、コールバックもなかったのが残念だった。

・時間フリーだったが、希望通りの時間に手配をしてくれたのは良かった。

・当日、予定通りの時間にトラックが到着し、すぐに作業に取り掛かってもらえ、とてもスピーディーで、あっという間に積み込みが終わってしまった(約30分)。

・荷下ろしもとても早く、すべて半日で終わってしまったのには驚いた。

・夏場なので仕方ないかもしれないが、作業員が汗だくになっていて、その汗が運んでいる荷物や家財にかかり汚れてしまっていたのは残念だった。何か対策が必要だと思います。
投稿日 2022年8月02日
良い
電話連絡等対応がよく元気がいい。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 198,000円
-2,000円
1%DOWN
引越し時期 2022年3月30日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県西脇市 → 兵庫県西脇市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 4 / 家具 10 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
今回は相見積なしで一発で決めました。
というのも訪問見積もりの日にちをすぐ決めてくれて、来られた方も愛想よく、もう面倒くさいし一発で決めました。
ダンボールもだいぶ前に持ってきてくれて、事前準備がゆとりある時間で行えました。
当日は3人くる予定が、不都合で2人で来られましたがテキパキこなしていました。
物を置く場所の質問に対して、私が指示するとちゃんと「ありがとうございます」と毎回言ってくれて、非常に好感がもてました。
新居においても旧居においても丁寧に養生してくれました。
ちょいと時間オーバーでしたが、従業員のお二人様が一生懸命やってくれたのでなんとも思ってません。
私1人の荷物にしては多かったのでお二人様もさぞかし大変だったとおもいます。
しばらくは引っ越ししないでしょうが、またその機会には是非とも利用したいと思います。
投稿日 2022年4月01日
良い
ベスト引越サービス
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 58,300円
-1,700円
3%DOWN
引越し時期 2021年7月26日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り その他(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市北区 → 兵庫県神戸市須磨区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 10 / 家具 4 / 仏壇 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
出来る限り安く提案してくれた
【料金】
58300円
【作業内容】
テキパキしていたが大変だろうけどマスクを着用してほしい
【全体的な評価】
ほぼ満足している
【良かった点】
テキパキして色んな気遣いがあった
値引きが多い。近距離家族にはお勧め
【気になった点】
職種的に大変でしょうがマスクの着用をお願いしたい
投稿日 2022年1月11日
良い
営業さんの話が良い感じなので決めた
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2021年10月08日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2K) → マンション(2K)
住所 兵庫県西宮市 → 兵庫県西宮市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 6 / こたつ 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
エアコン設置費用が、思ったより高かったが、ちゃんと説明があり納得した上で作業してもらった。
新品を購入するよりかは安いが、この先ずっと住むのであれば、購入の方が良いと感じた。
投稿日 2021年10月11日
良い
淡々としている
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 45,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
21,000円
引越し時期 2021年10月01日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り その他(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県加古郡播磨町 → 兵庫県加古郡稲美町
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 7 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越しの作業は早いのですが、開梱して整理整頓が適当にされた。
ベッドのパーツが1つなくなっている。
片付けを最後までしてくれてなく、車椅子なので片付けが大変
見積もり時に「梱包 開梱 設置 片付けまで込でお願いします。」と伝えたのに、思っていたのと違う
投稿日 2021年10月06日
普通
帰る迄は普通の対応
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 24,000円
-6,000円
20%DOWN
引越し時期 2021年8月22日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2K) → 戸建て(5K以上)
住所 兵庫県加古川市 → 兵庫県加古川市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 5 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
荷物の一部が無くなった・他業者との連携出来て無い。
エアコンの設置業者が来る迄1時間以上掛かって作業終了時は2,5時間位かな。
自分でも工具が有れば付けれるウインドウエアコンです。
向こうの都合で1時間早くなって手伝って貰えたのはラッキーだったかな。
投稿日 2021年8月24日
良い
フレンドリーな感じでも丁寧で好印象でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
-35,000円
58%DOWN
引越し時期 2021年8月10日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 兵庫県神戸市東灘区 → 兵庫県神戸市東灘区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 5 / 家具 7 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積に来てくださった方がフレンドリーな感じで喋りやすく、また丁寧で好印象でした。
引越作業をしてくださった方達も丁寧かつスピーディーで、かなり早く引越が完了しました。
お値段も想像以上に安かったです。
ダンボール等、引越に必要な物も無料で余るほどいただきました。
投稿日 2021年8月17日
良い
作業がとても速く、こちらの希望をほぼ叶えてくれた
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
5,000円
引越し時期 2021年7月07日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2K) → 戸建て(-)
住所 兵庫県明石市 → 兵庫県美方郡香美町 区
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 9 / 家電 10 / 家具 1 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
見積時オペレーターに希望の予算を言うと、上司にとりあってくれて、概ね希望どおりにしてくれました。
5階建てでエレベーター無しで値切っているにもかかわらず、スピーディーでとても気持ちのよい作業態度で、さすがプロといった手際のよさと、スピードの速さにも驚きました。
当方、わけありな事情で荷受け作業に立ち会えなかったにもかかわらず、荷降ろし地の鍵を預かってくれて、綺麗に整頓して希望通りの配置に荷降ろしされていて、とても感動しました。
道中150キロは、まあまあ遠距離で、当日は大雨だったので早々に作業を終えて無事に帰路に着いていただけたか、心配でした。
ベスト引越しセンターは、今回初めて知った引越し会社でしたが、トラックのラッピングも素敵で、少し派手なところが、今後益々目立ってくれて発展されることを祈っております。

投稿日 2021年7月13日
良い
電話応対が早かった。価格提案がよかった。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 29,000円
実際に払った引越し料金 11,000円
-18,000円
62%DOWN
引越し時期 2021年7月02日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(4LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 兵庫県神戸市東灘区 → 大阪府河内長野市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ピアノ・エレクトーン 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点:
・電話の応対が、要点に絞って早かった。
・作業員の事前連絡も好印象
・作業も早くてよかった。家や現物移動の際、傷をつけたり等もなく安心してみていられた。

感想:また家の引っ越しも先々予定するつもりなので、また見積もりを取りたいし、
価格提案を頑張ってしてもらえるとありがたいな!と思った。
大手の業者しか契約してこなかったが、これなら提案がよいところで、契約したいと
考えを改めた。
投稿日 2021年7月07日
普通
まあまあでした
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
10,000円
引越し時期 2021年4月18日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 兵庫県篠山市 → 東京都中央区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 1 / 家具 2 / カーペット 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
集積の為の車を置く位置を伝えたですが、交通の妨げになる場所に止めた。少し離れるだけなのにめんどくさいようでした。対向出来ないところに停めて作業されました。もうここには頼みません。
投稿日 2021年4月20日
良い
好印象
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
-34,000円
34%DOWN
引越し時期 2021年3月24日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 兵庫県明石市 → 兵庫県明石市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
作業員の方の対応がよく、テレビのネジが甘いところを直してくれた。
電話業務者、営業者、作業者全員好印象。
また引っ越しの際はお願いしたい。
投稿日 2021年3月27日
良い
以前からいい感じです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
10%DOWN
引越し時期 2021年3月16日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 兵庫県高砂市 → 兵庫県高砂市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 4 / 家具 11 / 植木・観葉植物 2
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
以前もお願いしたことがあるので
こちらの要望をわかってくれ、またおおよその量で測った上で来てくれたので見積もり訪問時から要望に合わせることと現状とを比較した提案を数点くれました
この中で双方納得のいく方法で引っ越しできました
荷物運びも問題なかったようです
大手さんは繁忙期でコストがあわないのはわかっていたので問題ありませんが
他者さんは高圧的なところもあり
ベストさんが一番にこやかに対応していただき安心感が持てました

料金は割引もありましたが、予算内の内容を持ってきてくれたのですんなりいきました
投稿日 2021年3月22日
良い
丁寧で話しやすかったし、対応がよかった!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-5,000円
13%DOWN
引越し時期 2021年2月21日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市中央区 → 大阪府茨木市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 4 / 布団 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
説明がわかりやすく、対応が良かった!
何もいわずに照明とか綺麗に外してくれて梱包も丁寧にしてくれました。
投稿日 2021年2月25日
良い
フレキシブルに対応してくれる
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
20,000円
引越し時期 2021年2月23日(祝日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → マンション(1LDK)
住所 兵庫県神戸市兵庫区 → 東京都国分寺市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 4 / 家電 1 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
二箇所積みや、エレクトーンの分解、搬送など、特殊な条件にもフレキシブルに対応していただき、なおかつ安かった。
当日の作業もスムーズだった。
投稿日 2021年2月25日
良い
安価で丁寧な仕事で素晴らしかった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 27,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
-7,000円
26%DOWN
引越し時期 2021年2月10日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市中央区 → 兵庫県神戸市中央区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 4 / 家具 3
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
価格が安い
仕事が丁寧
段ボールや布団入れ袋が無料

改善して欲しい点
とくになし
投稿日 2021年2月24日
良い
料金が安い、作業が早い
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 22,000円
-8,000円
27%DOWN
引越し時期 2021年1月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → マンション(3LDK)
住所 兵庫県神戸市中央区 → 兵庫県加古郡播磨町
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 2 / 布団 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
見積に来てくれた営業さん、当日来てくれたスタッフさん共に丁寧な対応をしてくれました。
料金を当初想定していた額より安く出来たし、日時指定にも柔軟に対応頂き助かりました。
不要ダンボールも無料で引き取ってくれてありがたかったです。
投稿日 2021年3月12日
普通
電話対応は丁寧な印象、当日作業は大幅遅延して雑。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2021年1月24日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(その他) → 戸建て(-)
住所 兵庫県加西市 → 兵庫県加西市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 1 / 家具 2 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
○マスクを忘れた上、マスクせずにそのまま入室しようとした。ありえない!
予備のマスクくらい車に積んで置くべき。

○17時作業完了予定が作業開始が17時20分だった。

○布団一組と話していたが、布団袋を申告していなかったため、
用意されていなかった。見積もり時に確認はなかった。

○紙テープのゴミを家の前に捨てて帰った。

○大幅に遅れて来たためか、全般的に作業が雑に思えた。
投稿日 2021年3月12日
良い
対応が素早く、当日も作業がスムースだった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
引越し時期 2020年12月12日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(2LDK)
住所 兵庫県神戸市須磨区 → 兵庫県神戸市兵庫区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 3 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
事前の電話連絡、見積書の送付等迅速でした。
クレジットカード支払い希望を伝えており、こちらの手続きの遅れに丁寧に電話でお知らせくださいました。
当日も迅速な対応で、プロの仕事だなあと感じました。
お世話になりました。
投稿日 2020年12月16日
良い
時々車を見かける程度の印象。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 55,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
11,000円
引越し時期 2020年10月30日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市中央区 → 兵庫県神戸市西区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 -
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
前回の引っ越し業者さんは、引っ越しの繁盛期ということもあったのでしょうが、
引っ越し自体が終わったのが夜になり大変だったイメージがあって
今回は違う業者さんにお願いしたのですが、朝一に荷物を取りに来てくださり
午前中に引っ越し作業が終わり後の時間も有効に使うことができ良かったです。
スタッフの方も丁寧に荷物を運んでくださり良かったです。
投稿日 2020年12月08日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

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