ファミリア引越サービスを利用して単身(荷物少)で通常期(5月~2月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

引越しの一括見積もりを依頼する

21件中1〜21件を表示

良い
感じがとてもよかったです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月02日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市保土ケ谷区 → 神奈川県横浜市保土ケ谷区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 12,870円
-17,130円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】よかったです。

【料金】格安でした。

【作業内容】スピーディーでした。

【全体的な評価】とても、よかったです。

【良かった点】スタッフの方の感じが、とてもよかったです。

【気になった点】ありません。
投稿日 2020年09月04日 10時50分
良い
短時間で完了し助かりました。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年07月04日(土日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県横浜市西区 → 神奈川県横浜市西区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 36,000円
-14,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
正直知らない引っ越し会社で一斉見積もり後の電話が頻繁にかかってきてたので最初の印象はあまり良くなかったのですが、
費用も安く何度かの運ぶものや廃棄引取りの変更に対しても対応していただき
引っ越し作業についてもテキパキとしていて
思ったより短時間で完了し助かりました。
投稿日 2020年07月07日 22時50分
良い
相談に快く応えてくれ、仕事も早く良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月22日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(4DK)
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 神奈川県横浜市青葉区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-5,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【全体的な評価】
電話の対応が大袈裟でなく淡々と要望に応えてくださるところが大変好印象だったのが最後決めたポイントでした。
また、ダンボールとガムテープは、家で受け取れなかったので、エントランスに置いておいてもらい、大変助かりました。
作業員の方も淡々と要望に応えてくださる方々でとても良かったです。

【良かった点】
フリータイムプランの予定時間帯より30分早まって来てよいか、事前電話をもらい、30分早く来てもらった。待ちぼうけるのだろうと予想していたので、とてもありがたかった。
遅めの時間になるかと予想していたために、カラーボックスとスチールラックを解体できていなかったが、快く引き受けてくれた。また、予定していなかったものが数個出てしまっていたが、淡々と引き受けてくれ、安心してお任せさせていただくことができました。
今後機会がありかつ予算が見合えば、またこちらにお頼みしたいと思っています。

【気になった点】
なし
投稿日 2020年03月04日 08時30分
良い
丁寧で一生懸命さが伝わってくる対応でした。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年08月15日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → その他(-)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市緑区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点

他社と比較した価格交渉をしましたが、ダンボールは自分で用意するという条件付きで希望価格帯にて応じてもらえました。

お盆期間中、しかも台風が懸念される日に引越しとなりました。
事前に申し出てはいましたが、
立地上、玄関先に停車できないこと、家まで階段が多いにも関わらず、当日とても気持ちよく対応いただきました。
お願いして良かったです。

お世話になりありがとうございました。
投稿日 2019年08月22日 13時22分
普通
特に悪い印象はなかった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年12月29日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(1K)
住所 神奈川県横浜市磯子区 → 神奈川県横浜市神奈川区
想定の引越し見積もり料金 11,500円
実際に払った引越し料金 15,000円
3,500円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
女性だったのでびっくりしましたが、重たい荷物もテキパキと運んでいたので、感心しました。

急な引っ越しと、時間がない自分には何社か電話がきましたが、対応する時間がなかったのでメール時点の金額で判断しました。
金額は乗せてメールの方が判断しやいと思います。
メール時点で金額のない会社は除外し、金額の記載のある会社の中で安い会社に連絡しました。
メール時点の金額より上がりましたが、他社さんでも同じだったと思います。
値引きは特におりませんでした。
投稿日 2019年01月02日 13時43分
良い
安心できました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月25日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市金沢区 → 神奈川県横浜市金沢区
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 21,600円
-13,400円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
大型家電のみ3点。やはり専門家は、安心で早かったです。洗濯機の取り付けは、ちょっと難しい位置にあったようで苦戦されていましたが、一生懸命さが伺えて信頼できました。
自分では、運べない大きな家電だったので本当に助かりました。テレビが映らず困っていたら初期設定をしてくれるなど…。ご近所にわからないように運んで欲しいと伝えたら気遣いをして下さり、本当に感謝しています。ただ、引っ越し業者の看板背負った大きな車なので無理なお願いでした。他社は、少ない荷物は、興味ないのか事前に高い料金設定と事前訪問の日程調整依頼…最終的に繁忙期で断られました。ファミリアさんは、事前訪問なし電話で価格交渉できて良かったです。
機会があったらまたお願いしたいと思いました。
投稿日 2018年12月28日 21時30分
良い
満点以上。迅速、的確、フレキシブル。プロ。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月01日(土日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(3LDK) → アパート(2LDK)
住所 神奈川県綾瀬市 → 神奈川県藤沢市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
満点以上です。次回引っ越しするときもまた利用したいです。担当してくれた二人の方はすごく慣れていて本当に迅速。転居先の養生の取り付け早いし配置をざっと説明しただけで覚えて行動してくれます。照明器具、洗濯機もサービスで取り付けてくれました。以前の引っ越しは他の引っ越し業者でしたが、アルバイトのようで要領が悪かったのに対して、こちらは専門でとても慣れているように見えました。ありがとうございました。
投稿日 2018年12月22日 06時17分
普通
適当な感じだった。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年10月29日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(2DK)
住所 神奈川県横浜市金沢区 → 神奈川県横浜市金沢区
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 21,600円
1,600円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
荷造りも荷出しも自分でやる形を選択。ダンボールは見積もり時点で言わないと貰えなかったみたいだし、リサイクル品だった。来たドライバーが予定と違っていたらしく領収書をもっていないと言われた。とりあえず、荷物はちゃんと届いた。
投稿日 2018年11月06日 21時44分
良い
事務方、現場スタッフ共に好印象でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年10月27日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(1LDK)
住所 神奈川県横浜市泉区 → 神奈川県横浜市港南区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
30,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
私は右半身に障害を持つ50代男性で、今回一人での引越しで不安でしたが、事務対応の方も親切丁寧ですし、なりより現場スタッフの無駄のない働きぶりに感心いたしました。また引越しする時は、是非お願いしたいと思っております。
投稿日 2018年10月30日 22時44分
良い
営業の方も作業員の方もよかったです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年05月11日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市麻生区
想定の引越し見積もり料金 45,000円
実際に払った引越し料金 47,000円
2,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
単身の引越しだと訪問見積もりを断られることも多いのですが、荷物が多いこともあって希望すると来ていただけました。押しつけがましくしつこい営業もなく、気持ちよく契約できました。
荷物が多く、単身でも2tロングになった割には、金額も他社より安かったと思います。
また、当日の作業員の方も気持ちよい方たちでした。重い荷物(書籍)が多かったので恐縮してたのですが、若い人たちが軽々とスピーディーに作業してくれたので、当初営業さんが予想されてた時間よりも半分の時間で済みました。追加料金もなく満足です。
本当にありがとうございました。
投稿日 2018年05月21日 11時25分
普通
雑に感じる部分はあったが、大きな問題はなかった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年02月11日(土日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県相模原市緑区 → 神奈川県相模原市緑区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
 荷物量に合せてトラックの大きさを決める際、疑問点を細かく教えてくれたので、納得ができたサービスを受ける事が出来た。また、上司に直ぐに確認されていた為、待たされることが無く電話応対ではあったが、良かったと思う。

【料金】
 比較的安いコストに抑える事が出来た面ではよかったと思う。

【作業内容】
 迅速な対応でよかったと思う。

【全体的な評価】
 基本的には、首尾よく対応して頂いたと思う。実作業では、多少スピードを優先されているのか雑に感じる部分はあったが、大きな問題はなかったと思う。最後に洗濯機の水漏れがあった様に思えたが、サービス外である事をあとから話が挙がったので、少し疑問点は残ったが、それを除けば問題ない対応だったと思う。ただ、荷物に割れ物などが多い場合は危ない感じはする。
投稿日 2018年02月23日 20時15分
良い
とても丁寧、迅速に作業をしてくださいありがたかった…
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年01月04日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → アパート(ワンルーム)
住所 神奈川県藤沢市 → 神奈川県藤沢市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 48,000円
-2,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積、引越し日程の決定の際に、忙しくてなかなか電話で話せず全てメールでのやりとりだったのですが、非常に迅速にレスを頂けて、希望通りの日程で引越しが出来ました。実際の作業ではとても丁寧ながら迅速に動いて頂き、また荷物の配置などにも気を使って頂けてとても助かりました。
投稿日 2018年01月09日 15時24分
悪い
口コミ評価と実態があまりにも違う
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2017年07月03日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市川崎区 → 東京都品川区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
インターネットの口コミを信用して今回利用させていただきましたが、電話の際に最初の見積もり料金よりも高い金額を提示され。
引っ越しの日時も希望通りにならなかったので、どうしようか迷いましたが、あまり日にちがなかったのでお願いしてしまいました。
前日の夜になっても、作業にいらっしゃる時間の連絡もなく、こちらから連絡をしました。
お願いした荷物は仏壇とテレビ台とパソコンと7小さい7段ボール2箱のみで、仏壇の中身についてはこちらで紙袋に入れてはこびました。
移動時間を除いた実際の作業時間は5分もかかっていないと思いますので、あまりにも高すぎるとおもいました。
投稿日 2017年07月03日 17時08分
良い
丁寧に速い
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2015年09月10日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(ワンルーム)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 東京都大田区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
-3,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
良かった点
当日で骨の模型を持っていきたくて洋服ボックスに入れて貰えないか聞いたら、すぐに了承してくれた。壊れやすく一番面倒くさそうなのに料金も変わらず。洋服ボックスから飛び出た模型の頭に業者さんも笑ってくれて助かりました。雨の中ありがとうございました。
投稿日 2015年09月14日
良い
親切で気が効く引っ越し会社
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2014年11月30日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 神奈川県横浜市都筑区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 23,760円
-6,240円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
良かった点
電話対応も現場でも丁寧な対応で、気持ち良く荷物を運んでもらいました。次回もファミリアさんにお願いしたいと思いました。
投稿日 2015年07月10日
良い
手際が良く、うまく対応してくれた。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2015年06月19日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市幸区 → 神奈川県川崎市川崎区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
-3,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
良かった点
ダンボールを契約当日に持ってきてくれた。当日は手際よく大物を運搬してくれた。引越し先の老人ホームでもうまく対応してくれた。
投稿日 2015年06月22日
良い
無理なお願いありがとうございます。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2015年05月31日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → マンション(1K)
住所 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県横浜市神奈川区
想定の引越し見積もり料金 30,240円
実際に払った引越し料金 30,240円
0円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
良かった点
初めて引っ越し業者を利用しました。何度も問い合わせの電話に対応して頂きありがとうございます。当日、2トン車ショート積みきりプランで積みきれるか不安でしたが、一目で『全部積みきれますね。』と言って頂いた時は安心しました。
ありがとうございます。また引っ越しする時は利用したいので、その時はよろしくお願いします。
依頼したオプション
不要品の処分
投稿日 2015年06月10日
良い
家庭的
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2014年05月05日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(2DK) → アパート(ワンルーム)
住所 神奈川県横浜市金沢区 → 神奈川県横浜市金沢区
想定の引越し見積もり料金 10,000円
実際に払った引越し料金 15,000円
5,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
良かった点
作業員の方の対応が非常に良く、隣家への気配りから梱包のアドバイス等をしていただきました。作業自体も短時間で行って頂き、とても良い引っ越しでした。
気になった点
作業員の方が家にあがる際は上履き等を用意しておくと喜ぶ人もいると思います。
投稿日 2014年05月08日
良い
対応がいい
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2013年01月28日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → マンション(3DK)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市港北区
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
良かった点
話し方や声のトーンなど、電話対応がとても良かったです。料金についても親身になって考えてくれました。他社でも値引きはしてくれましたが、マニュアル的なものでした。日を空けて電話した時も別の人が出たが、とても親切でした。他社は、もう予約が取れないと言われ、対応の差が決め手となりました。
投稿日 2014年03月12日
普通
一人暮らしの引越にちょうど良い
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2013年09月22日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市中区 → 神奈川県川崎市川崎区
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
良かった点
【引越し当日までの対応について】
一度問い合わせした後、再度確認・契約のために電話したのですが、一度目の記録が残っていなかったらしく、二度目の電話にもかかわらず、再度最初から荷物の詳細等話さなければならなかったのが残念でした。ただ、二度目の電話の対応された女性は親切丁寧な対応で好感が持てました。


【引越し当日の作業・サービスについて】
15~17時の予定と伺っていて、実際15時半頃に到着の連絡をいただいたので、時間がずれ込むことなく引越できました。また、搬出後、引越し先で現地集合した際も業者さんが先に到着していたのですが、こちらに電話することなく待っていてくださいました。対応も比較的スピーディでした。

【総評】
実家から一人暮らしの引越で荷物もさほど多くない状況ですが、作業員2名で3連休の中日にしては比較的安く済んだのではないかと思っています。作業員の対応でいくつか疑問に思う点はありましたが、金額等考えると妥当な引越ができたと思います。
気になった点
搬出・搬入の際、玄関先でいちいち外履きを履くのが面倒なのか、玄関の外も靴下のまま出て、さらにその靴下のまま室内に入ってきたりするのが清潔感が感じられず耐えられませんでした。
また搬出の際など、元々部屋にある障害物等をこちらに何も言わずどかすなど、ちょっと作業員の対応に疑問を思う点がありました。
投稿日 2013年09月25日
良い
こちらの要望に柔軟に対応して頂けました。値段のわり…
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2013年06月02日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(3LDK) → その他(ワンルーム)
住所 神奈川県横浜市港南区 → 神奈川県横浜市南区
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
良かった点
こちらの要望に柔軟に対応して頂けました。値段のわりに作業が丁寧で安心しました。
気になった点
ダンボールの大きさの指定が出来るようにして貰えればより安心できると感じました。
投稿日 2013年06月06日

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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