ファミリア引越サービスを利用して単身(荷物少)で通常期(5月~2月)に50km未満で引越した人の口コミ・評判

引越しの一括見積もりを依頼する

9件中1〜9件を表示

良い
電話対応が非常にスムーズかつ温和で好印象
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年02月23日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市西区 → 東京都品川区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 22,000円
-38,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
直前(2日前)の依頼にも関わらず、見積り依頼を出した瞬間折り返しの電話があり、ヒアリングも丁寧でスムーズに進んだ。
横浜から品川区への引っ越し。
内容物は、洗濯機・勉強机・スーツケース(大)で自身も補助するという条件つきで、作業員1名派遣で保証ナシ22000円のコースを依頼。
当日はほぼオンタイムで到着し、荷物確認へ。

ただ、実際には勉強机を処分しており、追加料金を払ってもいいから代わりの荷物を持って行ってもらえないかとその場でお願いしてみたところ、料金据え置きで持っていってもらえた。

実際に持っていってもらった荷物は、洗濯機・木の棚(小)・段ボール(大)・スーツケース(大)を自身も補助という条件つきだったが、作業員の方1人で持って行っていただけた。
引っ越し先はエレベーターナシの4階という物件だったが、こちらも洗濯機含め1人で作業してくださり、たいへん助かった。
投稿日 2020年03月30日 10時49分
良い
ファミリア引越サービス
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月23日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2DK) → 未選択(2DK)
住所 神奈川県横浜市磯子区 → 東京都大田区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
4,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
通常の引越しに加え、不用品回収の見積もりをお願いしたのですが、1品ずつ金額を記載していただき分かりやすかったです。

【料金】
2月末/土日で44000(税込)でした。

【作業内容】
単身引越し(大型家電なし)、オプションで不用品回収(ベッド、テーブル、カラーボックス)

【全体的な評価】
見積もりと当日の請求金額は同じでした。
作業員の方も手際よく、親切に対応してくださり大変助かりました。
投稿日 2020年02月25日 23時03分
良い
電話も訪問された方もみなさん感じが良かった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月05日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(ワンルーム)
住所 神奈川県横浜市栄区 → 神奈川県川崎市多摩区
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
5,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
あまり日数がない中での依頼でしたが、快く対応してくださいました。
当日お伝えしていなかった物が増えても「のるので大丈夫ですよ!」と笑顔で引き受けてくださったり、荷物もものすごい速さで運ばれるご様子に「プロは違うなー!」と感動しました。
ただダンボール箱は無料ですが、後日引き取りを希望した場合手数料がかかるそうなので、引き取って欲しい方は気になるかもしれません(当日引き取りは聞いていません)
次回また機会がありましたら利用させて頂きたいですし、友人にもオススメできる会社です!
投稿日 2019年06月08日 10時33分
良い
神奈川県専門引っ越し業者
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年01月27日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市緑区 → 東京都文京区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は、処分する物が増えても、快く持って行って貰えた。

悪かった点は、ファミリアさんと、エアコン取り外し業者との連絡が全くないため、荷物を運び出してからエアコン業者が着くまで、待ち時間が1時間位あった。
投稿日 2019年01月29日 18時54分
普通
二度と頼みたくない最悪な業者
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2019年01月22日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県藤沢市 → 神奈川県川崎市麻生区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
0円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
うたい文句はご立派だが、引越し当日には客に十分な経験を平然と求める会社。初めての人は使わないほうがよい。

メールで送られてきたうたい文句「我々が荷物を運ぶという作業を行なうのではなく、安心と満足をお運びすることをモットーに、徹底したスタッフのマナー教育と、女性の苦手な家電製品の簡単な配線や接続でしたら無料でお手伝いしているからです。引越技術を磨くだけでなくサービス業を営む者として心を磨くことが大事だと考えております。」

受付の女性は大変感じがよく、こちらも時間がないことからメールの内容だけで十分に他社と吟味する事なく決めてしまったことが失敗の始まり。

およそ上記うたい文句とは程遠い対応で、上から目線の態度で素人の客に自らの持論を展開して客の責任を連呼する、中身を確認することなく荷物を投げる、しっかりと説明がないまま荷物の量が違うといって文句をつける、勝手にえり好みをして運んでほしい大物を置いていく。
荷物を置いて行かれたことで社に電話するも、窓口に出た男性も同様の傲慢な態度でさらに不信感が募った。
あまつさえ受け入れ先でこちらの不手際をこれ見よがしに話すあたりはモラルを疑わざるを得ず、業者の体をなしているとは思えない。

およそ、サイトで紹介されるべき業者ではないと考えられる。
(最安値ではなかったが、)安かろう悪かろうの典型で、二度と頼みたくない。
引越し当初はしばらくこちらが悪いのかと考えてしまったが、よくよく考えてもファミリア引越サービスに問題があると思い投稿。
問題点に真摯に向き合い改善する気がないのであれば、企業としての解散を望み、これ以上の被害者が出ないことを切に願う。
投稿日 2019年01月25日 16時55分
良い
とても良く働く人でした
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年02月24日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 東京都杉並区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
実際に引っ越しに来てくれたお兄さんはとても良く働く人でした。
引っ越しに来るまえに電話をくれると受付の人は言っていたが、特に無く。急に来られびっくりした。

姿見を割ったとかで、値引きをしてもらい終わりました。
作業の方は良かったと思います。
投稿日 2018年02月27日 15時23分
良い
単身者なら十分な内容
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2016年06月24日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県茅ヶ崎市
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 18,360円
-1,640円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
良かった点
全体的にとても対応のよい会社でした。
電話での見積もりも迅速で感じ良かったです。
引越しとは別に不用品を人に譲る場合の料金を聞いたら、「それならそこに立ち寄って置いていくようにしましょう」と提案してくれました。
おかげで、別に運ぶよりもかなり安く出来てとても満足です。
投稿日 2016年07月03日 23時58分
良い
安くて丁寧な対応。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2016年01月09日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県海老名市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
-3,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり 実施していない
良かった点
前々日と前日にお電話をいただきました。直接の電話には出れませんでしたが、丁寧に対応いただきました。短時間ですませていただきました。新居の町名が新しかった為、ナビに出てこなかったらしく、ご迷惑おかけしましたが、到着後も滞りなく対応していただきました。冷蔵庫を無料引き取りしていただき大変助かりました。
投稿日 2016年01月12日
良い
格安で良いです。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2015年05月25日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → マンション(1K)
住所 神奈川県横浜市旭区 → 東京都世田谷区
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
2,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
良かった点
料金は他社に比較すると格安です。電話対応も女性で対応が良いです。引越し時の作業員は一人はベテラン、一人は学生のようで連携プレイも良くさわやかで頼もしいです。
依頼したオプション
家具梱包 / 家具の配置
投稿日 2015年06月10日

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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