口コミ件数503件 ・ 提携引越し業者数365社
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ファミリア引越サービスを利用して単身（荷物少）で繁忙期（3月、4月）に15km未満で引越した人の口コミ・評判
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- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年03月20日(祝日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県川崎市中原区 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2019年04月27日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → アパート(1K) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市宮前区 → 神奈川県川崎市中原区 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
ベッド一個とマットレスという２点しか依頼していないにも係わらずあまりにも見積もりの額と違った。トラックチャーター料で13000円かかっておりすでに見積額の９割以上を占めている。場所と荷物内容、エレベータの有無等も入れているのである程度の正確な数字が出るはず。客は見積額で会社を選ぶことが多いと思うので、見積額と実際の額があまりにも違うというのはどうなのかという印象。システムの修正が必要なのではないか。それ以外は実際に作業した方の対応もよかった。
- 電話・メール対応：1
- 見積もり対応：4
- 作業員：3
- サービス：3
| 引越し時期 | 2019年03月25日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市高津区 → 神奈川県川崎市宮前区 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
|---|
最悪。見積りの際に階段等保護する養生をお願いしていたが実際はされず。後日案の定家主から傷がひどいと言われ、養生お願いしてましたよね？って聞いたら「そんな話してません」の一点張り。こっちは養生込みで見積り取ってるのによくそんな事言えるねって感じ。対応した男性のオペレーターも、人が話をしてるのに被せて話しをしてくる。従業員の教育もできてなく、すごく残念な会社です。この引っ越し業者は使わない方がいいです。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：3
| 引越し時期 | 2019年03月04日(平日) 午後～15時まで | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市磯子区 → 神奈川県横浜市戸塚区 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
良かった点
言葉と作業が丁寧だった
時間通りの到着
値段は見積もり通り
気になった点
養生がない
作業音 足音が響いた
スタッフ同士の会話の言葉遣い、注意する時の言葉がキツく感じヒヤヒヤした
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年04月13日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(1DK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市港北区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
料金は4月にもかかわらずとても安かったです。より安い金額を提示してきた引っ越し会社もありましたが、サービス内容が必要十分だったのでお願いしました。
受付対応のスタッフさんがどの方も非常に感じがよく、ストリートビューを使ったバーチャル訪問見積もりに感心しました。電話対応が決め手になりました。
とはいえ聞いたことのない会社だったので不安もありましたが、当日作業にきたスタッフさん2人もとても感じのいい方でした。ベテランと若手のコンビでしょうか、息がぴったりであっという間に作業が終わりました。ベッドの組み立て・解体もやってくださり、設置も細かく指定できて満足です。また機会があればお願いしようと思います。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2015年03月09日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → アパート(1K) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市青葉区 → 神奈川県横浜市緑区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
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Q06,受付の時点で、当方の引越希望日時を優先的に聞いて頂き助かりました。また、作業員の方々の細かなご配慮、手際の良い作業は神対応でした。