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36件中1〜30件を表示
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年11月24日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2LDK) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 神奈川県大和市 → 神奈川県横浜市港南区 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年08月30日(平日) 午後～15時まで | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2K) → アパート(2DK) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市川崎区 → 神奈川県川崎市川崎区 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【引越前】退去までの時間がなく、見積訪問に対応する時間が取れなかったが、LINE動画でのリモート対応がとても便利だった。
【引越作業】荷造りが間に合わない状でも、辛抱強く対応してくれて、助かった。
家電品の取り扱いが一部雑で、ケーブルを買い替えが発生したり、直ぐ使いたいものを入れた箱（箱にチェック入り）が箱の山の下に置かれてしまい困った。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2020年08月18日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → マンション(2DK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市保土ケ谷区 → 神奈川県横浜市南区 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
洗濯機の設置に、自分でやるか迷ってたのですが相談に乗ってくれ助かりました。
時間のフリーの契約でしたが、前日のせめて午前中に分かると助かるなと思いました。
とても親切に対応してくれて良かったです。
- 電話・メール対応：2
- 見積もり対応：4
- 作業員：2
- サービス：4
| 引越し時期 | 2020年07月03日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1LDK) → 未選択(2DK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県横浜市戸塚区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
良かった点
冷蔵庫や洗濯機などの面倒なものまでこちらの細かい指示通りやって頂けました。
段ボールが足りなくなったのですが、すぐに無料で対応してもらえて助かりました。
悪かった点
コロナの時期にやって頂き大変申し上げにくいのですが作業員の方の足の臭いがキツすぎでした。せめて新居の方では履き替えるなど対応して欲しかったです。また丁寧にやってもらっているとは思いますがぶつけて傷もついてしまい残念です。その後のフォローもなく残念です。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年05月24日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県横浜市都筑区 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
DVの旦那と離婚したために引っ越しをすることになりました。コロナで在宅ワークになっていたため、訪問見積もりで元旦那がいる中、引っ越し先の話などは出来ないと事情をお話ししているのに、ほとんどの会社は訪問見積もりがないと対応出来ないと言われました。引っ越しが出来ないと途方に暮れていたところ、ファミリアさんだけは電話で対応してくださり、アドバイスまでしてくださいました。
引っ越しに来てくださった方もテキパキと作業してくださり、部屋のドアが狭くて子どもの机が入らなかったら、解体をして入れてくださるなど、お客の気持ちに添った対応をして頂きました。
ありがとうございました。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年01月12日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(5K以上) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県鎌倉市 → 神奈川県横浜市栄区 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
各社の見積りで来訪した営業マンの中でも、現場まで足を運んで調査をして道路と駐車場状況のアドバイスをしてくれました。
引っ越し当日も、作業効率がてきぱきと効率力引っ越し作業を行って頂きました。大変ありがとうございました。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2019年07月13日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 神奈川県大和市 → 神奈川県大和市 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
良かった
【料金】
安めだった
【作業内容】
早くて丁寧でダンボールも無料で用意してくれた
【全体的な評価】
丁寧で割れ物にも気を使ってくれた
【良かった点】
時間通りに来て作業も早かった
【気になった点】
特に無し
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：3
- サービス：4
| 引越し時期 | 2019年07月02日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(3DK) → 戸建て(1LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県茅ヶ崎市 → 神奈川県茅ヶ崎市 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
見積もりは丁寧
前回対応がよかったため再利用しました。
当日も手際が良かったです。
ただ、大切なものを破損されたり、上におかないでと書いてある段ボールの上にものを積まれたりした点が残念で仕方がありません。
いくつか物が壊れました。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2019年01月28日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1K) → アパート(1K) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市保土ケ谷区 → 神奈川県横浜市保土ケ谷区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
当初予算80000円で、どこの引っ越し業者に見積もりを取っても35000～40000は提示されたのですが、
ファミリアさんだけは30000円と格安の値段提示で概算いただきました。
他社さんは2トンショートだったのに対し、ファミリアさんは1トントラックでのご提案で安く抑えられたようです。
荷物量もお伝えした上だったのですが、不安もあり何度もお問い合わせさせて頂きましたが担当の方が毎度丁寧に対応していただき当日まで安心して準備できました。
また、ダンボールやガムテープも無料で貸してくださいますし、すぐに持ってきてくださいました。
当日にはハンガーラックや布団袋なども貸し出してくださるので、荷造りも簡単に済みました。
当日は予定より早く向かえるとご連絡頂きましたが、当方の都合が悪く、時間通りでのお願いをしました。
また、作業人数は2人とお聞きしておりましたが4人できてくださり
荷詰め荷運びも素早くしていただき、対応も大変丁寧で安心してお願いすることができました。
また機会があれば利用させていただきたいです。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2019年01月23日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2LDK) → マンション(4LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市西区 → 神奈川県横浜市西区 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
・こちらの都合で夜遅い時間帯での対応だったが、とても丁寧だった。
【料金】
・他社3社と比較し、最安値だった。
他社A：20万
他社B：12万
他社C：9.5万
【作業内容】
・2tトラック2台、作業員4名
・住居人数 ：2名
・ダンボール ：約70箱
・エアコン取外し・取付：2台分
【全体的な評価】
・臨機応変に対応してくれ、価格も安価だったので満足している。
【良かった点】
・新居を汚さないよう、傷つけないようとても慎重に作業してくれた。
・搬入場所の質問等、同じ方が常に対応してくれたため、混乱することなく指示しやすかった。
【気になった点】
・大物搬出時に、土足で玄関に上がっていた。
ふらついた拍子だったので、意図的ではないのはわかるがちょっと気になった。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2019年01月12日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2LDK) → 戸建て(3LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市神奈川区 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
電話で対応、訪問見積もり、引っ越し作業と全てにおいて非常に丁寧なご対応でした。最初の電話対応では、見積もりの説明から訪問まで丁寧に説明して頂きました。訪問の際に来れた方も非常に丁寧で、色々説明して頂いた上に人柄も良く更にサービスも付けて頂きました。これが他社との比較で大きく好感が持てたため、ファミリアさんを選択致しました。
実際に作業された際も、中堅の方とベテランの方
の2名で来られました。非常に頼りがいのがあり、2名で600Lの冷蔵庫とビックドラムの洗濯機を運んで頂いたことには感動すら覚えました。開始からトータル終わりまで2時間弱でした。最後に洗濯機だけ別に設置をお願いしておりましたが、当日ではビックドラムであることを説明し、急遽、1名追加して頂きました。時間も30分足らずで終わり、見事なご対応でした。今後引っ越しされる方へ大きい冷蔵庫と洗濯機は念には念を押して『本当に大きい』ということをお伝えしておいた方がいいと思います。その方が業者さんも心構えが出来るからです。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：4
- 作業員：3
- サービス：3
| 引越し時期 | 2018年09月04日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3DK) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市青葉区 → 神奈川県横浜市青葉区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
その場での作業員の対応は良かった
ただ終わってからの対応には不満がかなりあった
こちらも無理を言った所もあるが仕事は荒い
後処理も飲みかけのボトル等が捨てられていて気になった
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年09月01日(土日) 午後15時以降 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → アパート(-) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県横浜市港北区 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
・現場での細かな分別の配慮(自身で持って行くか、業者さんで持って行くか)
どこまで自分で持って行くかなど細かな配慮が常にあった。
・養生の徹底ぶり
搬入時の養生が徹底されており傷一つなく搬入頂けた
・的確な指示系統とスピードの速さ
スタッフの方の役割やポジショニングとスピード意識が素晴らしくまたお願いしたいと思た
・過去引越しで使ったどの業者よりも、価格や対応含めオススメできる引越し業者だと思っている。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年08月29日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1DK) → マンション(1LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
見積もりの電話対応は普通でしたが、ダンボールの手配も早く、何より作業員の方々が迅速で丁寧で良かったです。
また引っ越しの際はお願いしたいと思います。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年08月12日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2DK) → マンション(3DK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県横浜市戸塚区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
引っ越しはものすごく順調に終わりました。作業もすごく早くて、荷物が多かったのにてきぱき運んで下さいました。対応もとても良く、もしまた引っ越す事があるならまたお願いしたいです。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年07月11日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → アパート(-) | ||
| 住所 | 神奈川県藤沢市 → 神奈川県茅ヶ崎市 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
他社さんと比べても非常に丁寧に対応頂きました。
【料金】
予算内に収める事が出来ました。
【作業内容】
物凄く早かったです！
当日おおよその時間を言われていて作業を進めておりましたが、前の作業か早く終わったとの事で4時間以上早まって作業にいらっしゃいました。
それだけ作業スピードが早いという事ではありますが、およその時間を決めて片付けをしていた私達にはちょっと早過ぎでした。
【全体的な評価】
こちらのサービスを利用して良かったです。
【良かった点】
この猛暑でエアコン工事も待ちが出てる中、付け外しにもスピーディーに対応頂き助かりました。
【気になった点】
特にありません。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年06月26日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市鶴見区 → 神奈川県横浜市港北区 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
キビキビとした作業で時間も早く良かった。最初作業に入る前の挨拶が若干雑な感じがしてとても不安だったが新居に入らなかった家具の難題にもスムーズに対応してもらい安心した。若いスタッフのみだった事もあり大丈夫かなぁとかなり不安があったが若いスタッフだからこそ力もありフットワークも良く、気持ち良く引っ越しを終えることができた。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2018年05月16日(平日) 午後～15時まで | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市多摩区 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
引越し先に大きなトラックを止められるスペースがなく、エレベータも小さめで、元々時間がかかると言われていましたが、後半になると、ほかの現場が終わったスタッフの方々が追加で駆けつけてくれて、連携してスピーディーに仕事をしてくれました。ありがとうございます。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年01月25日(平日) 午後～15時まで | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3LDK) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市中区 → 神奈川県横浜市中区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
引っ越し当日、作業に５人の方にお越し頂いたのですが、大型家具や段ボールで大変な荷物量でしたが
搬出は見事なスピードで終えて搬入時に大型家具がスムーズに入らず、ショックで途方に暮れていたところ、分割して何とか入れていただきその親切心と丁寧さに本当に感動しました。
出来ることなら、次の引っ越しも同じ方々にお願いしたいと願います。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2017年12月08日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2K) → マンション(2K) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市宮前区 → 神奈川県川崎市宮前区 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
旧居の道幅が狭いので、1台で2回積み下ろしをするやり方は大体どこもそうでしたが、他社で5時間くらいかかると言われたのを、見積もりの方は3時間で終わりますよと頼もしいお言葉。見積もり時間もあっという間で手慣れている印象を受けました。希望の曜日で他社より安かったので決めました。本当はお帰り後に決めようと思っていたのですが、すぐにいかかですかという感じだったので。結果的には良かったです。その場で段ボールも多めに置いて行ってくださり（結局ほとんど使ってしまいましたが）、粗品は無くても梱包テープ3個やクッション材のほうが嬉しいし、助かりました。
当日は時間通りに来てくださり、メンバーの方のコミュニケーションと働き振りでなんと2時間で終了。本当に感動しました。有難うございました！！（段ボールの引き取りも1回無料なので溜めてます）
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：2
- 作業員：3
- サービス：3
| 引越し時期 | 2017年10月14日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1K) → アパート(1LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県藤沢市 → 神奈川県藤沢市 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
見積もりの概算と、訪問見積もりがあまりにも違い過ぎていた。もう少し詳しい説明が欲しかった。
荷物が少ないのにもかかわらず、サービスがあまりなかった。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2017年09月28日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2LDK) → マンション(2DK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県川崎市中原区 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
引越し直前の連絡をしたが、快く対応いただけた。
不用品引取りについても、まとめて多少値引きしていただいた。
また、当日は朝一番の対応をしていただいたが、午後作業の関係で大きなトラックだったため、余裕を持って積み込みをしていただけた。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2017年06月09日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1LDK) → マンション(1DK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市中区 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
特段丁寧であるなどの印象はありませんでしたが、無駄がなく効率的に引越しを終えることができ、非常に満足しております。
お願いしたのはトラック積み切りのプランでしたが、荷台に余分なスペースもなく綺麗に積み込んでもらえたため、想定以上の荷物を運んでもらい、非常に助かりました。
希望していた価格帯までの値下げに応じてもらうことができたので、プレゼントやサービスなどのキャンペーンがないことについては特に気になりませんでした。
訪問見積もりの際にも、熱心にこちらの希望と擦り合わせてもらえましたので即決させていただきました。
また、引越し日が翌々日に差し迫っている中で見積もりから引越し完了までを迅速に終えることができ、大変ありがたかったです。
懇切丁寧な接客やサービスなどに重きを置く方には合わないかもしれませんが、コストと効率を重視する方にはおすすめします。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2015年12月12日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(2K) → マンション(2DK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市鶴見区 → 神奈川県横浜市鶴見区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | 実施した |
|---|
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2015年10月25日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3DK) → 戸建て(3LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市都筑区 → 神奈川県横浜市 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
家も家具も傷なく運び出し、運び入れしてくれました。１００点です。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2015年09月30日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市麻生区 → 神奈川県相模原市南区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2015年05月29日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3DK) → 戸建て(3LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市幸区 → 神奈川県川崎市幸区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2015年05月30日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → アパート(-) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市港南区 → 神奈川県横浜市戸塚区 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2015年05月01日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → アパート(-) | ||
| 住所 | 神奈川県大和市 → 神奈川県大和市 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：3
| 引越し時期 | 2015年01月24日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1LDK) → マンション(1LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市中原区 → 東京都世田谷区 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
36件中1〜30件を表示
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急遽、初回見積り時より荷量を増やしたのですが迅速に対応していただき、また当日も営業所が近かったことから荷降ろしに応援が駆けつけて早々に作業を終えて頂けた。