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19件中1〜19件を表示
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：3
- サービス：3
| 引越し時期 | 2020年11月05日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2DK) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県大和市 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2019年07月30日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → アパート(2DK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市西区 → 神奈川県中郡大磯町 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
3回ほど電話連絡させてもらい、男性の方の言葉使いが多少気になりましたが、女性の方の声のトーンや、丁寧な対応はとても好感がもてました。
当日はフリー便でお願いしていましたが、直前に電話連絡いただけるといいなと思いました。
作業自体は丁寧で、素早く
とても明るい方たちでした。
また利用させてほしいです。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2019年06月20日(平日) 午後～15時まで | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1LDK) → アパート(2LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市港北区 → 埼玉県志木市 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
他社との見積もり比較をしたいと伝えると、快く待ってくれた
【料金】
想定の範囲内の金額だった
【作業内容】
作業員の方の対応も良く、テキパキとスムーズに作業をしていただいた
【全体的な評価】
金額的にも作業内容的にも非常に満足しています
電話対応も非常によく、気持ちよく引っ越しすることができました
ただ、大手と違いダンボールの回収サービスはなかったので、その点だけ残念でした
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：3
- サービス：4
| 引越し時期 | 2019年02月05日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1LDK) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市中原区 → 千葉県木更津市 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
何社か電話でやりとりさせて頂きましたが、対応が１番よかったのがファミリアさんでした。とても感じのよい女性で、電話の対応の良さにここなら引っ越しをお願いしても大丈夫そうだと思い、詳細な見積もりを再度お願いしました。他社さんは、電話でおおよその概算を出していただきましたが、ファミリアさんの方が日程的にも早く、しかも安かったため決めました。電話でのやりとりで、当日もしかしたら荷物が多少増えるかもしれないと伝えた所少しならと快く承諾してくださり、追加分の段ボール(サービス)を2～3枚用意してくださるとのことで助かりました。そして電話で決まった内容を確認メールで送ってくれたのは良かったです。しかしメールの内容には前日の夕方に明日の時間連絡が入るとのことで待っていましたが特になく、当日を迎えました。当初の予定していた時間通りに作業が始まったので問題はないのですが、メールで連絡をくれると入っていたのに電話がないのは、会社として事務所とドライバーの連絡が上手くいってないのか、それともたまたま今回だけ連絡し忘れなのか、実際のことはわかりませんが、しっかりルールを作った方が良いと感じました。女性の対応が良かっただけに残念でした。当日の作業についてですが、作業員の方は当たり前ですが、最低限の挨拶もできますし、男のわりには愛想の良い方でした。電話で話していた通り段ボール(サービス)もちゃんと用意されていました。電話では当日布団袋(サービス)を持ってきてくれてそこに自分でビニール系の袋にいれてある布団をさらに入れるはずでしたが、布団袋は用意されていなかったのか、貰えませんでした。作業自体は淡々と作業をしてくれて2tショート車に載る量で細々したものは、自分で引っ越し前に移動させておいたので、ほとんどないので荷物自体は少ないと思いますが、4階エレベーターなしでキツいなか、1時間くらいで作業が終わり早かったと思います。途中荷物の扱いが荒いなーと感じる点もありましたが、引っ越しが初めてなので、まぁどの業者もそんなもんなのかなと、、値段も他社さんより安かったので値段的な部分も考えるとしょうがないのかなと思いました。ただ、引っ越し先まで距離があったため、電話では直接どこにもよらず引っ越し先に向かうなら待っててくれると言ってましたが、自分が到着する前に作業がすべて完了してしまい、結局最終の立ち会いを自分ですることができないまま家族にサインをしてもらい、作業員の人と電話でのやりとりで完了という形になりました。次の引っ越しがあるので待てないということもあり、確認できなかったのが本当に残念でした。公共の交通機関(電車とバス)を使用したため、トラックとの時間のロスもあったかもしれませんが、電話でも前もって伝えており、別の用事を途中でしない場合は待っていてもらえるということでしたが、完了の荷物確認に立ち会えなかったことが本当に残念でした。そして、立ち会えなかったために食器棚の棚が１ヶ所ちゃんと設置されてないままでした。作業員の方は、設置することを忘れてしまったのかわかりませんが、棚自体が違うところに置かれており、おかしいと思いよく色々と確認したところ、設置する所のネジが一つ足りなくて、棚が設置できない状態でした。そのネジが落ちてないか辺りを見ましたが無いためネジを買わないと棚が設置できない状態です。ファミリアさんに電話していないので、対応してもらえるのか、わかりませんが…こんなことあるのでしょうか？そしてもう一点布団袋をもらえなかったため、再度布団袋に入れるようにと電話で話してた毛布(自分で用意しておいた購入時に入ってたビニール系の袋)が2つくらい切れていました。まぁもう引っ越しはしないと思うのでいいのですが、そんな切れちゃうほどどうやって積んだのかなって思いました。値段や、事務所の電話応対だけで決めるのも良くないんだなと思いました。そして私が来るまでに立ち会えないと言っていたのは、棚を設置出来なかったり、自前のビニール系の袋が切れて使えなくなってしまったのを謝らなくてはいけないから立ち会えないようにしたのかなとも思いました。知ってて知らないフリして帰ったなら、最悪の会社というか人として問題あると思います。初めての引っ越しで他社の作業員さんがどうなのかわかりませんが、、もう引っ越しはしたくないなぁーと思いました。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：4
| 引越し時期 | 2018年12月14日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2DK) → マンション(2DK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市港北区 → 東京都葛飾区 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
見積りをお願いした3社のうち、全ての押入れを確認したのはファミリアだけでした。
耳触りの良いお話だけじゃなかったので返って信頼できると思いました。
【料金】
安価で助かりました。
【作業内容】
とても良かったです。
荷物の破損や損失もなく、作業も早かったと思います。
【全体的な評価】
来てくれた方は、見積りの方も作業員の方もよく対応してくださいました。
フリー便だったのでギリギリまで時間が分からなかったのがネックでしたが、まぁ値段なりかなと。
結果的には予定していた時間内に終わる事ができて良かったです。
【良かった点】
値段の面と来てくれた方は、細かく対応してくださいました。
【気になった点】
一つ残念だったのが、当日作業員の方が旧居も新居もエレベータ有だと聞いていたらしく。
実際にはどちらにもなかったので、応援要員が必要でした。
それに対して追加料金が発生する事はありませんでしたが、訪問見積りまでしたのに…。
今回こちらに支障はありませんでしたが、結構大きな連絡ミスだと思います。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：2
- 作業員：2
- サービス：4
| 引越し時期 | 2018年12月04日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → マンション(2DK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市泉区 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
自分の中で考えていた予算が10万、コールセンターの方がざっくりと出した金額が約5万、実際にかかった金額は約7万でした。
電話のときよりは上がりましたが、それでも予算より安く済みました。訪問見積もりでの粗品無しで値引き交渉もしていません。
ダンボールは希望個数とりあえず持ってきましたという感じで可もなく不可もなし。引き取りの場合はいくら、こちらで処分するなら資源ごみで出すよう言われました。
ネットでの評判は最初に確認したとき分はわりと高めでしたが別の日に改めて確認すると批評が多くあれ？って感じでした。
実際、コールセンターの方の対応は丁寧でよかったが、訪問見積もりや当日の作業スタッフの態度や言葉づかいがあまりよくなかったです。
終始上から目線で気怠げ。
コールセンターでできると聞いていたことを見積もり担当に伝えたところ「できません」
見積もり担当が作業スタッフがやってくれると言っていたことも作業スタッフは「聞いていないのでやりません」持ってきてくれると言っていたハンガーボックスも当日持ってこられず。作業スタッフがその場でため息混じりにダンボールを用意し「じゃあこれに詰めてください」と。あまりの態度に言葉が出ませんでした。
引越しまで日数がなく、別の業者を探す時間がなかったので、仕方なく依頼しましたが時間があれば他の業者に依頼していました。
作業スタッフの作業スピードは早く、運搬もとても丁寧だったので態度や言葉づかいの悪さが際立ちました。
態度や言葉遣いはどうでもいい。安く、早く済ませたい！という方にはいいかもしれませんが、最初から最後まで気持ちよく引越しをしたいという方にはおすすめできません。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年10月18日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県茅ヶ崎市 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
見積りメールの文面が他社さんと違って面白かったので選びました。
実際の見積りも思っていたより安く、ここにお願いして良かったです。
段ボール、梱包材も無料で、洋服もハンガーBOXで運んで頂き荷造り不要。
作業も手早くやって頂き、安心して引っ越せました。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年10月06日(土日) 午後～15時まで | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2LDK) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市都筑区 → 東京都府中市 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
ベテランの営業兼ドライバーさんが来てくれて安心感がありました。価格を含め、こちらの要望を最大限聞いてくれました。
【料金】
不要なオプションをすべて除いて、必要最低限の価格にしていただきました。3社見積もりをしましたが、3万円以上の差で最安でした。
【作業内容】
スピーディかつ丁寧な仕事でした。養生オプションはつけなかったこともあり、家具に若干傷がつきましたが許容範囲です。
【全体的な評価】
地域密着型（神奈川県）ということで、他社より価格面でも要望対応面でも柔軟性があると思います。
それでも仕事はしっかりこなしてくださいました。
知人におすすめしたいです。
【良かった点】
価格、電話、営業、作業員さんの人柄。
【気になった点】
許容範囲ですが、机と棚に傷がついたこと。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年09月28日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県横浜市金沢区 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
素早く見積りを提示してくれました。
【料金】
3社に見積りをとりましたが、断トツで安かったです。
【全体的な評価】
安かったので少々不安でしたが、作業員の方はみなさんは素早く、丁寧に作業してくれました。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：2
- サービス：4
| 引越し時期 | 2018年07月15日(土日) 午後～15時まで | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(3LDK) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市中原区 → 東京都練馬区 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
良かった点は速さのみ。悪かった点は、雑で色々不備がある。また、客にも速さを求め、待たせると延滞料が発生する。さらに、エアコンを運ぶ際にホース類をめちゃくちゃに運ぶため、新しくホースを購入するための料金が高額で現金払いで発生する。何度も引越しは経験したが、安いのは、広告費や出張見積もりがないからだと思ったが、結局どこよりも高くついた。トータル、今回の引越しは失敗だったと思う。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：3
- サービス：4
| 引越し時期 | 2018年01月28日(土日) 午後～15時まで | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3LDK) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市旭区 → 神奈川県相模原市南区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
早さが売りのようだが、時間をかけて丁寧にやってもらうほうがよかった。
見積もり時点では大変なれている感じがして良かったが、前梱包の時に来た女性三人が、明らかに印象が違っていて、しかも梱包漏れがかなりあった。当日は元気な作業員が猛スピードで運んでくれたが、時間をもう少しかけて丁寧にやってもらっても良かったかも。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2017年12月19日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県横須賀市 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
時間指定ない方が安いと思ったけど、荷物が多いので朝からやるのがいいと言ってもらえて良かった。
値段も他社に比べて格段に安かったから、逆に作業が荒いとか遅いとかちょっと心配していたけど、丁寧に対応してくれて、しかも作業がめっちゃ速くて、ホントに良かったです！
ありがとうございました！
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2017年09月08日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → アパート(3DK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市瀬谷区 → 神奈川県小田原市 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
オペレーターさんの対応が親身になって相談してくれた。大型家具3品の予定がダンボール20箱付きで結果的に正解だった。クレジットカード使用だと3,000高くなり割高感を感じた
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2016年05月12日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2K) → マンション(-) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市川崎区 → 神奈川県相模原市中央区 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2016年05月13日(平日) 午後～15時まで | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1DK) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市青葉区 → 神奈川県横浜市保土ケ谷区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
転居先はエレベーターがない５階でしたがスタッフの方の努力を感じました。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2016年02月28日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2LDK) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市青葉区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
お陰さまで気持ち良く引越することができました。
まず、他の業者さんが土日や時間指定を行った場合にプラス料金と提示があったところ、ファミリアさんでは平日と同料金として頂いた。極めて紳士的でした。
また、引越作業に関わるスタッフも５名と多く、作業時間短縮になりました。
そして女性スタッフがいたことで、妻も安心感があり、プライバシーへの配慮にも繋がりました。
当初２Ｌトラックのみの運搬でしたが、最終的には+１台にしていただき、追加料金なかったので、大量の荷物でも安心でした。
前日に梱包漏れがありましたが、スタッフの方に気付いていただき、トラブルがあっても慌てず遅延もありませんでした。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2013年11月25日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3DK) → アパート(2K) | ||
| 住所 | 神奈川県大和市 → 神奈川県横須賀市 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2012年11月27日(平日) 午後～15時まで | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1LDK) → アパート(1LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市宮前区 → 埼玉県さいたま市大宮区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：3
- サービス：3
| 引越し時期 | 2012年01月21日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(4LDK) → マンション(ワンルーム) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市青葉区 → 東京都渋谷区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
19件中1〜19件を表示
引越し見積もりの簡易シミュレーションで料金相場を調べる！2024年 4月更新
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引越し侍は株式会社エイチーム（東証プライム市場上場）のグループ企業のサービスです。
証券コード：3662
運営会社：株式会社エイチームライフデザイン
〒450-6432 名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング32F
メールでは2万円代だったので、実際に来て貰った所は5万円とのこと。
ラックを全て解体してくれるなら１つサイズ小さいトラックで運ぶとの事で3万円代となった。
メールとの料金解離が酷すぎた。
他の業者の見積りをお願いするのも疲れたので、仕方なく契約しました。
段ボールがしっかりしているのと、緩衝材を戴けたのはすごく助かりました。