ファミリア引越サービス

ファミリア引越サービスの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

対応地域

関東・甲信越

引越し業者BEST50

ファミリア引越サービスの評価

ファミリア引越サービスで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.27
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 321件
  • 電話・メール対応 4.27点
  • 見積りの対応 4.27点
  • 作業員 4.34点
  • サービス 4.55点

ファミリア引越サービスの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
ファミリア引越サービスで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとファミリア引越サービスの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

22,380円

(口コミ8件)

目安

27,000円

(口コミ3件)

目安

31,200円

(口コミ6件)

目安

(口コミ0件)

目安

80,000円

(口コミ1件)

ファミリア引越サービスの見積もり料金を調べる方法

ファミリア引越サービスの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・ファミリア引越サービスに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

ファミリア引越サービスに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場でファミリア引越サービスをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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ファミリア引越サービスの口コミ・評判

4.27

321件

並べ替え
普通の口コミ

47件中1〜30件を表示

普通
見積りに来た営業が最悪で嫌な思いをしました
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年3月01日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市保土ケ谷区 → 神奈川県海老名市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
60,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
今の時期は頼まなくても客が来るからでしょうが、見積りに来た営業が上から目線でうちみたいな小さな引越はやりたくないという態度と言葉でした。「運転出来ますか?これくらいの荷物なら自分でトラック借りてやったほうが安いし簡単でしょ。男手があればそうしたほうがいいですよ。この時期はどうやっても高い。自分で出来ないなら高くても仕方がないし、どっちを選ぶかです。」と言われました。うちは母子家庭で小さい子供がいて男手はないしお金もない。ひどい言い方をする営業でした。二度と頼みません。
投稿日 2019年4月02日 15時38分
普通
良くない(荷物を全て運ばなかった)
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2019年3月03日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 神奈川県相模原市中央区 → 神奈川県横浜市神奈川区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は日曜日に引っ越しができた(予定より早かったので休みを多くとり準備で疲れた。やはり3月の引っ越しはやめた方が良いと思う。)
悪かった点は沢山ある(事前に予約したヘルパーも翌日にキャンセルされ、荷物が小さいと危ないとの理由で荷物の一部積載拒否されたがどうも見積りが悪く小さいトラックで来たため載せられないような気がする、また下手な置かれ方されたので整理が中々終らないし冷蔵庫の足カバーもどこにあるかわからない。更にただのはずのエアコン工事はホース代として1万5千円請求されたので別に工事を依頼した方が安い。手間賃も別に払ったのにあまり改善しなかった。不用品の引き取りサービスもなかった等々)
感想としては引っ越し専門の大手に頼むべきだったと後悔している(以前の頼んだ他社とは大違い)
引っ越し業者は当たり外れがあると改めて認識した。安い上に希望にそうからといって安易に決めないで専門業者でできれば大手が良いと思います。
投稿日 2019年3月26日 07時21分
普通
布団を投げてカバーから出てしまった、作業が雑。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2019年3月02日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1K)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県横浜市戸塚区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
30,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
当初ネット等で観て、概ね3万程度での引っ越しと考えていたが、実際に連絡してみると、高いと8万とかと言われ、この会社が比較的安かったので決めた。ネットの金額は客寄せの匂いがあり、信用できないと解った。数社に連絡したが、繁忙期故か値引き等への対応は無かった。数日前に段ボールの支給があったが、指定数の10個に対し、大と中が5個ずつとなっており、結果的に他の場所から段ボールを仕入れなければならなかった。価格=品質との話を知人から聞いていたが、まさにその通りだった。作業に気遣いは感じられず、布団を投げられた為、カバーから地面に出てしまっていたが、謝罪の言葉等は一切なし。また運搬車の運転も荒く、後から観ていて中の荷物状態が不安になった。価格を重視し、それ以外の項目を無視できるなら、この会社を選ぶ理由もあると思われる。
投稿日 2019年3月09日 17時38分
普通
オペレーションがしっかりしていた。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年1月18日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 神奈川県横浜市青葉区 → 神奈川県横浜市青葉区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
各項目ごとに積算されていてわかりやすかった。
【料金】
原価が見えづらいので何とも言えないが、相見積もりをとり、最終的には、適切な価格まで下がってきた。
【作業内容】
4人、トラック2台、近場での引越しだったので午前中で完了した。
【全体的な評価】
配車、人員の手配がスムーズ。現場での対応も機敏でした。
【良かった点】
素早く丁寧だった
【気になった点】
特になし
投稿日 2019年1月31日 08時04分
普通
初めて聞く会社だけど口コミが良い
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年1月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 神奈川県川崎市川崎区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 32,000円
2,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりの際に、ネットの見積もりの3倍くらいの額を最初に見せられました。そしてネットの見積もりの額では絶対無理ですと言われました。
最終的に最初に提示された金額の半分近くまで下げてはもらえましたが、人を見て判断してすごく高い金額を出してきてるのかなと思うと、かなり不信感がありました。作業員の方は作業がとてもはやく、丁寧で本当に素晴らしかったです。冷蔵庫等クレーンじゃないとダメかもと見積もりの際に言われましたが、階段からあげていただいて本当に助かりました。
訪問見積もりの方は微妙でしたが、作業員の方の仕事ぶりだと、とても安いと感じました。
投稿日 2019年1月28日 15時37分
普通
二度と頼みたくない最悪な業者
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2019年1月22日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県藤沢市 → 神奈川県川崎市麻生区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
0円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
うたい文句はご立派だが、引越し当日には客に十分な経験を平然と求める会社。初めての人は使わないほうがよい。

メールで送られてきたうたい文句「我々が荷物を運ぶという作業を行なうのではなく、安心と満足をお運びすることをモットーに、徹底したスタッフのマナー教育と、女性の苦手な家電製品の簡単な配線や接続でしたら無料でお手伝いしているからです。引越技術を磨くだけでなくサービス業を営む者として心を磨くことが大事だと考えております。」

受付の女性は大変感じがよく、こちらも時間がないことからメールの内容だけで十分に他社と吟味する事なく決めてしまったことが失敗の始まり。

およそ上記うたい文句とは程遠い対応で、上から目線の態度で素人の客に自らの持論を展開して客の責任を連呼する、中身を確認することなく荷物を投げる、しっかりと説明がないまま荷物の量が違うといって文句をつける、勝手にえり好みをして運んでほしい大物を置いていく。
荷物を置いて行かれたことで社に電話するも、窓口に出た男性も同様の傲慢な態度でさらに不信感が募った。
あまつさえ受け入れ先でこちらの不手際をこれ見よがしに話すあたりはモラルを疑わざるを得ず、業者の体をなしているとは思えない。

およそ、サイトで紹介されるべき業者ではないと考えられる。
(最安値ではなかったが、)安かろう悪かろうの典型で、二度と頼みたくない。
引越し当初はしばらくこちらが悪いのかと考えてしまったが、よくよく考えてもファミリア引越サービスに問題があると思い投稿。
問題点に真摯に向き合い改善する気がないのであれば、企業としての解散を望み、これ以上の被害者が出ないことを切に願う。
投稿日 2019年1月25日 16時55分
普通
よかった!
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2019年1月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市幸区 → 神奈川県川崎市幸区
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
5,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し先まで近かったのもあったが、作業が早かったので助かりました。1時間くらいで引っ越しが済んだのですごくよかった。仕事も早いのに丁寧で対応も良かったです。
悪かった点は、タバコの臭いがちょっと気になった。ダンボールを受け取った時も臭いが気になりました。
投稿日 2019年1月24日 22時12分
普通
特に悪い印象はなかった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年12月29日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(1K)
住所 神奈川県横浜市磯子区 → 神奈川県横浜市神奈川区
想定の引越し見積もり料金 11,500円
実際に払った引越し料金 15,000円
3,500円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
女性だったのでびっくりしましたが、重たい荷物もテキパキと運んでいたので、感心しました。

急な引っ越しと、時間がない自分には何社か電話がきましたが、対応する時間がなかったのでメール時点の金額で判断しました。
金額は乗せてメールの方が判断しやいと思います。
メール時点で金額のない会社は除外し、金額の記載のある会社の中で安い会社に連絡しました。
メール時点の金額より上がりましたが、他社さんでも同じだったと思います。
値引きは特におりませんでした。
投稿日 2019年1月02日 13時43分
普通
名前が他社と似ていたので勘違いをした。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年12月17日(平日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 神奈川県相模原市中央区 → 神奈川県相模原市中央区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 64,800円
14,800円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積り内容と作業員の方とで相違があった。作業員が担当営業の事をよく言って無かったのが非常に会社印象を悪くした。
予定時間を30分以上遅れたが、事前連絡もなく交通事情で遅れるのは当たり前のように言われたのがどうかと思う。
作業スピードは速く、手際よくやって頂いたが、建物養生も見積り内容に入っていたのに引越し先の入り口のみしかしてもらえらかった。
見積り時にある程度の融通は聞いてくれるとの事だったが、デスク2つ(見積内容に入っている)を1階に下ろすこともしてくれなかった。
今回は、金額よりも内容で決めたが、次回はやはり最安値の業者で決めようと思う。
訪問見積り時に粗品は無い。値引きもなし。
投稿日 2018年12月20日 17時53分
普通
あまり良くない。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2018年12月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → マンション(2DK)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市泉区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
自分の中で考えていた予算が10万、コールセンターの方がざっくりと出した金額が約5万、実際にかかった金額は約7万でした。
電話のときよりは上がりましたが、それでも予算より安く済みました。訪問見積もりでの粗品無しで値引き交渉もしていません。
ダンボールは希望個数とりあえず持ってきましたという感じで可もなく不可もなし。引き取りの場合はいくら、こちらで処分するなら資源ごみで出すよう言われました。
ネットでの評判は最初に確認したとき分はわりと高めでしたが別の日に改めて確認すると批評が多くあれ?って感じでした。
実際、コールセンターの方の対応は丁寧でよかったが、訪問見積もりや当日の作業スタッフの態度や言葉づかいがあまりよくなかったです。
終始上から目線で気怠げ。
コールセンターでできると聞いていたことを見積もり担当に伝えたところ「できません」
見積もり担当が作業スタッフがやってくれると言っていたことも作業スタッフは「聞いていないのでやりません」持ってきてくれると言っていたハンガーボックスも当日持ってこられず。作業スタッフがその場でため息混じりにダンボールを用意し「じゃあこれに詰めてください」と。あまりの態度に言葉が出ませんでした。
引越しまで日数がなく、別の業者を探す時間がなかったので、仕方なく依頼しましたが時間があれば他の業者に依頼していました。
作業スタッフの作業スピードは早く、運搬もとても丁寧だったので態度や言葉づかいの悪さが際立ちました。
態度や言葉遣いはどうでもいい。安く、早く済ませたい!という方にはいいかもしれませんが、最初から最後まで気持ちよく引越しをしたいという方にはおすすめできません。
投稿日 2018年12月06日 16時15分
普通
適当な感じだった。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年10月29日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(2DK)
住所 神奈川県横浜市金沢区 → 神奈川県横浜市金沢区
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 21,600円
1,600円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
荷造りも荷出しも自分でやる形を選択。ダンボールは見積もり時点で言わないと貰えなかったみたいだし、リサイクル品だった。来たドライバーが予定と違っていたらしく領収書をもっていないと言われた。とりあえず、荷物はちゃんと届いた。
投稿日 2018年11月06日 21時44分
普通
良かった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年8月31日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → マンション(3DK)
住所 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県横浜市南区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
-15,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
当日、女性スタッフさんが責任者でした。私としては好印象で好感が持てました。女性なので、わかる範囲で色々判断してくださり、人に寄るとは思いますが、私は良かったです。とても暑い日でしたが、迅速に作業してくださり、助かりました。コストパフォーマンスも良くまた使いたいと思いました。
投稿日 2018年9月11日 14時23分
普通
仕事は早いが雑。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2018年7月15日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(3LDK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 東京都練馬区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
70,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は速さのみ。悪かった点は、雑で色々不備がある。また、客にも速さを求め、待たせると延滞料が発生する。さらに、エアコンを運ぶ際にホース類をめちゃくちゃに運ぶため、新しくホースを購入するための料金が高額で現金払いで発生する。何度も引越しは経験したが、安いのは、広告費や出張見積もりがないからだと思ったが、結局どこよりも高くついた。トータル、今回の引越しは失敗だったと思う。
投稿日 2018年7月24日 05時37分
普通
少し雑、
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年7月08日(土日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(1LDK) → アパート(2LDK)
住所 神奈川県大和市 → 埼玉県三郷市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
他の会社よりも安くしてくれたのでよかった。
見積もり時、強引な勧誘などもなく、素早く見積もりを出してもらえた。
試してもいないのに、食器棚が入らないからクレーンになる、クレーンだと高くなるから買い換えたほうがいいのでは?と言われた。
まず試して見てほしいと伝えると、スムーズに入った。
手持ちの箱などに勝手にガムテープを貼られて、剥がした時に跡が残ってしまったので残念だった。作業はとても早かったです。
投稿日 2018年7月20日 00時29分
普通
電話対応が良かった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年4月08日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(1K)
住所 神奈川県横浜市緑区 → 神奈川県川崎市多摩区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
30,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
良かった。
【料金】
メール見積りでは30,000円だっが、結局2倍になった。
【作業内容】
テキパキしていた。
【全体的な評価】
良かった
【良かった点】
電話対応。
投稿日 2018年4月23日 13時19分
普通
少し不信感が残った。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2018年3月21日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 3人
間取り アパート(2K) → 戸建て(2LDK)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市多摩区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
迅速で無駄のない対応ではあったが笑顔もなくまともな挨拶やスタッフの紹介はなかった。リーダーの人のみが事務的に対応し、スピード最優先なのが前面に出ており、味も素っ気もない態度だった。新居にて子供用の椅子とゲーム機の落下があり、少し不信感が残る。
投稿日 2018年4月21日 11時14分
普通
こんなものかという感じ。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2018年3月23日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 東京都目黒区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 54,000円
4,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話での対応で特に問題はなかった。
【料金】
他の業者では相場は8万からと言われたが5万ほどですんだ。実際値切れば下げられたかもしれないが引っ越し日まで時間がなくすぐに決めた。
【作業内容】
作業員は二人だった。テレビは段ボールで梱包してくれた。プリンターは布で梱包された。その他の家具家電は梱包されず、傷をつけられてしまった。 運搬中も物を落とす音が聞こえた。新居で冷蔵庫を引きずられ床に傷がついていた。トラックないが汚いせいか家具の上にゴミが目立った。最後に署名を書かされたが、一緒に行うと記載されているトラック内の確認等は全く行われなかった。
【全体的な評価】
日程がギリギリだったので助かった。特に気遣いやサービス精神のようなものは見受けられなかった。
【良かった点】
値段は他と比べ安かった。
【気になった点】
図々しくも新居のトイレを貸してといってきた。
投稿日 2018年3月28日 09時32分
普通
電話対応がよかったけど、作業員は威圧的
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2018年3月20日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県藤沢市 → 神奈川県藤沢市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 54,000円
4,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
口コミや見積もりなどで他社と比較して、こちらに決めました。
正直もっと安い業者さんもありましたが、そちらでは荷物の内容をザッとしか聞いてくれず、電話対応も良くなかったです。こちらは電話対応してくださった方がすごく丁寧で印象が良く、見積もりを出した業者さんで真ん中くらいの料金でしたので、お願いしました。
引越しの作業員の方って威圧的であまり印象がよくないイメージですが、全くその通りでした笑
先輩の方が部下の方に舌打ちしながら怒っているところを見てしまった時の気まずさはなんとも言えません笑
ぜひお客さんの前でないところでお願いします、、
作業は効率よく行っていただきました。
投稿日 2018年3月23日 12時25分
普通
作業が驚くほど早かった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年2月24日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(2K) → マンション(2DK)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市港北区
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりの方は対応が良く、その日にダンボールも頂けたのですぐに荷詰めが出来ました。

当日二往復と言われていたので、待っている間に少しやりたい所があったのですが、変更となったため慌ててしまいましたが、作業員の方もダンボールに詰めて下さったり、手伝っていただけ何とか出来たので良かったです。そして、驚くほど早かったです。
投稿日 2018年2月28日 21時43分
普通
雑に感じる部分はあったが、大きな問題はなかった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年2月11日(土日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県相模原市緑区 → 神奈川県相模原市緑区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
 荷物量に合せてトラックの大きさを決める際、疑問点を細かく教えてくれたので、納得ができたサービスを受ける事が出来た。また、上司に直ぐに確認されていた為、待たされることが無く電話応対ではあったが、良かったと思う。

【料金】
 比較的安いコストに抑える事が出来た面ではよかったと思う。

【作業内容】
 迅速な対応でよかったと思う。

【全体的な評価】
 基本的には、首尾よく対応して頂いたと思う。実作業では、多少スピードを優先されているのか雑に感じる部分はあったが、大きな問題はなかったと思う。最後に洗濯機の水漏れがあった様に思えたが、サービス外である事をあとから話が挙がったので、少し疑問点は残ったが、それを除けば問題ない対応だったと思う。ただ、荷物に割れ物などが多い場合は危ない感じはする。
投稿日 2018年2月23日 20時15分
普通
コストパフォーマンスが良く小回りが効く会社
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2017年10月31日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → 未選択(3LDK)
住所 神奈川県藤沢市 → 徳島県板野郡松茂町
想定の引越し見積もり料金 400,000円
実際に払った引越し料金 300,000円
-100,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
藤沢→徳島と遠距離だったので帰り便があるかないかで見積額が大きく違いました。
また、翌日9時着を希望したのでスケジュールも難しかった様です。
大手はそのためか大手は価格、スケジュールに関する確定が10月中旬までは出来ない様でしたが、ファミリア引越サービスさんはコスト、スケジュールに関し柔軟に対応頂き助かりました。
転勤族なので10回以上引越を経験している経験からですが、大手引越会社ほど過剰サービス(過度な養生、ダンボール引取りなど)はありませんが、必要十分な品質は確保出来ていると思います。
投稿日 2017年11月15日 20時40分
普通
ファミリアは普通にいい感じでした。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2017年10月17日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市緑区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
作業する人達は基本いい感じの人が多いので、電話対応、特に見積もりに来るアポイントの時間の融通がきかなすぎる現状を改善してほしい。少なくて、10時から10時30分の間に伺う的な、待ち合わせ時間に30分も、ひどい会社だと、1時間の間に来る的な対応。こちら側が待たなきゃいけないサービスって‼️その約束の仕方はどうにでもできるんじゃないかと思います。そこで嫌な思いをする事が多々あります。
投稿日 2017年10月17日 17時04分
普通
受付の方も作業員の方も印象が良かったです。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2016年11月02日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(2K)
住所 神奈川県大和市 → 神奈川県川崎市中原区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
-3,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
他社に比べ、金額交渉なく安い金額を提示してもらえ、内容も踏まえてコストパフォーマンスがよい。
とにかく、他社の電話での会話スピードが早くて苛立っていた中、ファミリアさんは普通でホッとした。
また、決定ではなくてもメールで見積もりをだしてもらえたのはとても良かった。
連絡を取った会社の中では唯一だった。

無料サービスは普通で、さらに段ボール回収までついていたら最高。(有料でした)
運び入れ時の配慮や、新居での家具の配置の細かな修正にも対応してくれるので、特に不満はなく、この値段で通常の引っ越しができるのはお得だった。
トラックは2トンタイプで、荷物が多かったので心配だったが、問題なく積んで貰えた。
投稿日 2016年11月09日 17時39分
普通
べテランの作業員が対応してくれる
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2016年3月17日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り その他(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県横浜市保土ケ谷区 → 神奈川県横浜市都筑区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
30,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
ファミリア引越サービスに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 見積り時のスタッフの対応がよかったから
  • 見積りの連絡が早かったから
  • 希望日に引越しができたから
  • 気になった点

    コメント
    保管場所まで運搬してもらいましたが、面積がギリギリで不安がありました。
    しかしプロの技を見せてもらいました。

    また作業時間については当初、その日の午後としか取り決めていませんでした。
    時間が不明確で心もとなくいましたが、ジャストタイミングで大変助かりました。
    投稿日 2016年8月06日 17時14分
    普通
    良い会社なのにもったいない。
    評価点数:3.25
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:4
    • 作業員:2
    • サービス:3
    引越し時期 2014年4月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
    間取り マンション(3LDK) → 戸建て(3LDK)
    住所 神奈川県横浜市緑区 → 神奈川県横浜市都筑区
    想定の引越し見積もり料金 100,000円
    実際に払った引越し料金 120,000円
    20,000円
    見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
    ファミリア引越サービスに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 以前使用したことがあるから
  • 良かった点
    仕事は丁寧で値段も安いです。
    気になった点
    トラブルの対応が、残念です。「うちはやるはずがないんですけど」と言われてもそれしか考えられないので。
    「事務所から折り返し回答します」と言っておりましたが、3日経ってもまだ回答はありません。
    依頼したオプション
    不要品の処分
    投稿日 2016年7月09日 14時02分
    普通
    値段に対して妥当だと思いました。
    評価点数:3.25
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:3
    • 作業員:3
    • サービス:3
    引越し時期 2016年1月21日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
    間取り アパート(1K) → 未選択(-)
    住所 神奈川県横浜市磯子区 → 神奈川県横浜市金沢区
    想定の引越し見積もり料金 30,000円
    実際に払った引越し料金 25,000円
    -5,000円
    見積もり比較社数 5社 訪問見積もり 実施していない
    ファミリア引越サービスに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 良かった点
    慣れている感じでしたのでお任せしやすかったです。
    気になった点
    電話でのお見積もりでしたが、お見積もりの時に当日でたゴミなどの処理が必要なのかどうか確認があればよかったなと思いました。
    それに対しての料金の提示もあると嬉しいです。
    投稿日 2016年6月02日
    普通
    料金を抑えられた
    評価点数:3.25
    • 電話・メール対応:3
    • 見積もり対応:3
    • 作業員:3
    • サービス:4
    引越し時期 2016年3月31日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
    間取り マンション(3DK) → マンション(3DK)
    住所 神奈川県川崎市中原区 → 北海道札幌市北区
    見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
    ファミリア引越サービスに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 良かった点
    見積り内容より荷物が多かったが料金内で対応してくれた。
    気になった点
    荷物に少し泥がついていたのが残念。コンテナ便を利用したので積替え時に付いたのだと思う。
    投稿日 2016年5月26日
    普通
    まぁまぁといったところ
    評価点数:3.75
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:4
    • 作業員:3
    • サービス:4
    引越し時期 2016年3月20日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
    間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1LDK)
    住所 神奈川県川崎市川崎区 → 東京都豊島区
    想定の引越し見積もり料金 100,000円
    実際に払った引越し料金 110,000円
    10,000円
    見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
    ファミリア引越サービスに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 電話の対応が良かったから
  • 見積りの連絡が早かったから
  • 希望日に引越しができたから
  • 良かった点
    トラブルは特になく進めていただきました。
    気になった点
    トラブルはありませんでしたが、養生を全然してくれませんでした。
    今回は傷など付かなくて良かったですが、あんなに養生をしてくれないのなら今後使うかは解りません。
    投稿日 2016年5月25日
    普通
    激安の引っ越し
    評価点数:3.00
    • 電話・メール対応:3
    • 見積もり対応:3
    • 作業員:3
    • サービス:3
    引越し時期 2015年4月24日(平日) - 世帯人数 オフィス 1人
    間取り 公共の建物(-) → 倉庫(-)
    住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 栃木県宇都宮市
    想定の引越し見積もり料金 70,000円
    実際に払った引越し料金 40,000円
    -30,000円
    見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
    ファミリア引越サービスに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 良かった点
    価格を安く抑えられた。
    気になった点
    作業員の方の作業服がだらしがなかった。
    ユニフォームもバラバラ、靴はサンダル、作業される方の人柄は良かったのですが…
    事務所だったので、まあしょうがないかなと思いましたが、これが個人宅だったら、ちょっと引きます。見た目って大切だと思います。
    依頼したオプション
    荷造り/梱包
    投稿日 2016年5月11日
    普通
    素早くスムーズな引越でした
    評価点数:3.50
    • 電話・メール対応:5
    • 見積もり対応:2
    • 作業員:2
    • サービス:5
    引越し時期 2016年3月08日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
    間取り アパート(-) → アパート(-)
    住所 神奈川県横浜市緑区 → 神奈川県横浜市緑区
    想定の引越し見積もり料金 50,000円
    実際に払った引越し料金 76,500円
    26,500円
    見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
    ファミリア引越サービスに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 良かった点
    引越し当日までの対応について何度か電話でのやり取りをしましたが、とても対応も良く説明も分かりやすかった。
    引越し当日の作業についてもとてもスムーズだった。
    良いサービスを受けられました。ありがとうございました。
    投稿日 2016年4月22日

    ※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

    47件中1〜30件を表示

    都道府県別:ファミリア引越サービスを利用した方からの引越し口コミ

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