ファミリア引越サービスを利用して単身（荷物少）で通常期（5月～2月）に引越した人の口コミ・評判

まず、他社の見積もりに比べて圧倒的にコストパフォーマンスが良く、逆にちょっと心配なぐらいでした。

ただ、見積もりにいらした方の誠意と情熱が感じられ、ファミリア引越サービスさんにお願いしました。

当初、ダンボールの手配に2～3日かかってしまうとの事だったのですが、早急に手配してくださり翌日にはダンボールが届きました。

こちらがダンボールが足りるか心配していたら、予定の数にプラス10個追加してくださったので、余裕をもって荷造りすることが出来ました。

当日も約束の時間通り到着(10分前の到着でした)し、手際よくスピーディーに作業を進めてくださいました。

接客というのか人当たりがよく笑顔で受け答えしてくださったので、こちらの心配な事なども聞きやすく、安心して荷物を預ける事が出来ました。

神奈川県から都内への引越しだったのですが、都内への到着時間も神奈川県出発時の連絡で伝えていただいた時間通りでしたし、荷下ろし、設置などコンビの役割分担、共同作業も敏速であっという間に終了しました。

空いたダンボールもどんどん潰してまとめて回収してくださったので、終了した時にはあらかた荷物も片付いた状況でした。

長さが足りず不要になった物干し竿もその場で引き取ってくださり、粗大ゴミの申込みの手間もなくなり助かりました。

見積もりから作業終了までストレスを感じることなく引越しができました。

大手業者さんのように知名度はありませんが、大満足の引越し屋さんでした。

自分的には、もしまた引越しをすることがあれば、名指しでお願いすると思います。

楽しい引越しをさせていただき、ありがとうございました。

ある程度、想像通りという印象。

費用安めで県内の業者ということで相談しましたが、いまいちでした。

依頼したのも直近だったこともあって、準備が間に合わず当日を迎えました。

なので、荷造りが仕切れなかったんですが、出来ているものだけどんどん運んでいったのでだいぶ積み残しがあり、それを後で運ぶのに苦労した。

養生など問題はなかったが、他の業者と比べると簡易的でした。

引越しというよりは配送業者で運ぶだけという印象。

結果的に割安感はなかった。

現場の方はとても良い方だった印象。

しかし、本社の人(今回見積もり担当となった人)は傲岸不遜、高圧的な態度で、接客する上でよくもそのような態度をとれるなと感じました。

また、LINE見積もりの際は、こちらが質問すると面倒そうな態度をしていることが手に取るように分かり、非常に不愉快でした。

そのような態度を取っておきながら、LINE見積もりではドレッサーやカラーボックスといった大きな物が抜けており、接客が向いていない人が本部にいるのだという印象を受けました。

4人がしっかり分担決めてやっていたようで、効率よくやっていたようでした。

悪かったところをあえて言うと、コロナ渦だからなのかあまり言葉を発しない人がいて、すれちがうときも何もなかったので『何か言え』って言っちゃいました。

今思うとちょっと方言が入っちゃうからしゃべりたくなかったのかも、、と思い、ちょっと反省しました、、。

引っ越し侍での見積もりで他社と比較して最も安い料金だったのが一番の決め手ですが、丁寧な対応でとてもよかったです。

引っ越しの日程の幅があったので、最も安くなる日にしていただきました。

はじめての引っ越しでわからないことが多かったのですが、電話対応の方がとても丁寧に対応してくださり、安心してお任せすることができました。

机や本棚の大きさを伝えた上で見積もりを出すという形で、当日の支払い金額も見積もり通りでした。

梱包前でダンボールの数がどのくらいになるかわからなかったのですが、多めに届けていただき、大変助かりました。

積み込み、積み下ろしは迅速で、梱包の仕方がわからなかった扇風機やミシンは、作業員の方がダンボールに詰めて配送してくれました。

繁忙期でしたが、丁寧に対応していただき、ファミリア引っ越しセンターさんに頼んでよかったと思っています。

見積もり段階から作業員の方が来られ、実際の引越の段取りを想定した見積もり提示があった。価格も良心的でした。

作業は手際よく、満足度は高い。

全体にプロの仕事だと感じた。

名前を聞いたことがありませんでしたが、マイナス面が全く無い非常に良い引越会社さんでした。電話、営業、作業全てスムーズに行って頂きました。また機会がありましたら、利用したいと思います。

急遽、初回見積り時より荷量を増やしたのですが迅速に対応していただき、また当日も営業所が近かったことから荷降ろしに応援が駆けつけて早々に作業を終えて頂けた。

運ぶ時も丁寧運んでいただきあっという間に片付けていただきました。

長距離出来ていただきおろす時若い方でしたが大変手際よく仕事こなしてくれた。おばさんの引っ越しなので強面より感じ良い男の人が少しほっとしました。わたしは。

見積に来てもらわないで頼みたかったのですがその前に来てくれた人が怖すぎて、早く決めたい気持ちが高まりファミリーアさんに無理をいって見積もりに来ていただきました。

とてもありがたく、引っ越しの準備をすすめる事ができました。最初に見積もりしたところとなんで25万円の差が出るのか分からずとても怖かった。

【引越前】退去までの時間がなく、見積訪問に対応する時間が取れなかったが、LINE動画でのリモート対応がとても便利だった。

【引越作業】荷造りが間に合わない状でも、辛抱強く対応してくれて、助かった。

家電品の取り扱いが一部雑で、ケーブルを買い替えが発生したり、直ぐ使いたいものを入れた箱（箱にチェック入り）が箱の山の下に置かれてしまい困った。

急な引っ越しにとても迅速な対応をとってくれて感謝しています。

不用品もたくさんあったので引っ越しと同時に回収してくれるのはすごく助かりました。

【見積もり時の対応】

優しそうな男性が来てくれて始終安心して説明できました。

【料金】

相場どおり。

不用品処分も業者に頼むのとさして変わらないと思います。

ですが、業者を自分で手配すると時間がかかるのと、どんな業者がくるのか分からないのでそういった不安材料を取り除けました。

【作業内容】

持ってくもの、不用品説明。

すぐさま運び出し。

お支払い。

転居場に移動。

運び入れ。終わり。

【全体的な評価】

スピード重視でやって下さり助かりました。

【良かった点】

分からないことはその都度聞いてくれたので、スムーズに作業をこなしてくれました。

【気になった点】

閉まってなかったのが悪いんですが、私物を素手で触られた。

単身での引越だったため、家電や家具もTVくらいで荷物自体は少なく大手他社の単身パックなどを利用すれば予算はかなり抑えられたが、

その場合ダンボールを自分で用意しなければならず、時間も無かった為一括見積もりで検討することにしました。

ギターが荷物に含まれていたのですが、電話対応の際にファミリアさんだけ梱包の仕方やプチプチの梱包材のサービスを提案していただけました。

また予算オーバーなことを見積もり時にお伝えしたところ、金額も頑張ってもらえました。

その場で即決はせず、他社の見積もりと比較したいと伝えましたが、特に態度が変わることはなかったです。

何社か他社でも電話で見積もりの概算を出していただき、予算内に収まるところもありましたが、電話対応で好印象だったファミリアさんにお任せすることにしました。

ダンボールもプチプチもガムテと養生テープも早く持ってきてくれたので、すぐに荷造りにとりかかれました。

当日も事前に連絡頂いていた時間に到着し、作業スピードも早くてあっという間に終わりました。

多少予算オーバーでしたが、納得して金額をお支払いできました。

見積もり数社のうち最安値ということもあり、電話、訪問、作業員共にすごく丁寧に対応していただきました。引越日の変更があったにも関わらず、その都度丁寧に対応していただいたり、当日の作業の方も暑く、子どももいる中、笑顔で対応してくださり気持ちがよかったです。感謝しています。

営業・オペレーター・現場スタッフとも、好印象であった。

義母の引越が控えているので、また同じ業者に依頼する予定

悪い点は無し。見積り時、こちらの希望、事情を親身に考えてくれた。

当日の作業スタッフも気さくで仕事も早く、とても良い！某大手引っ越し会社に勤めた経験(作業スタッフ)があるが、断然ファミリア引っ越しの方が良いと思った。金額も作業内容も素晴らしい。

捨てる荷物を外まで運んでくれて、物置を手作業で運んでくれたのには感動した。

だがらロフト用の荷物はロフトに運んでいなかったので、残念でした。

見積り者の応対、作業員の作業態度やスピード

不用品ごみ処理もお願いしましたがその対応が素晴らしかったです。

悪かった点は無し

約4年前にお願いした際もまあまあ良かったのですが今回は更に良く

今後も何かあればまたお願いしたいし友人知人にも紹介したいと思います。

見積もりの方、電話対応の方、作業の方、臨機応変に対応して頂きとても良かったです。

エアコン取り外しの方は、少しだけ対応が残念でした。エアコン取り外しした部品を入れる袋が欲しいと言われ、片付けてしまってた為、大きな袋しかなく、荷物を開けて小さめの袋を出してお渡ししました。事前に伝えて頂くか、用意して頂くかして欲しかったです。

・単身者同一市内の引越しで、メールでの概算見積は19500円だったが、電話で見積依頼したところ27500円に上がった。ただ、その差異理由を丁寧に説明してくれたことや、訪問見積もりが不要で追加料金等も発生せず、電話見積もり時の27500円で速やかに確定したこと、が良かった。

・当日の作業はとてもスピードが速く、愛想よく対応してくれた点が良かった。

・ただし、段ボール箱に"ワレモノ"や"精密機械"と書いてあっても向きや持ち方を気にしている様子がなく雑な扱いだった。提供された段ボールに”すぐ使う”の記入欄があったので書いていたが、引越し先では結局積み上げた段ボールの下の方の取り出しづらい位置に搬入されていたり、と、速さ重視で丁寧さはなかった。作業の速さは良い点として挙げたが、作業中に「この後福井に行かなければならなくて（私の引越し地は神奈川県）」と言っていたので、単に自分たちの作業の都合で急いでいただけかもしれない。愛想は良かった。

・追加料金等が無かったのは良かった。段ボール10箱・ガムテープサービス（ただし余ったガムテープは引越し日に回収された）。洗濯機取り外し取り付けサービス。

お見積もりの価格交渉がスムーズでよかったです。

こちらからの依頼に対する可否について、無駄なやり取りがなく即明瞭な回答をいただけました。

迅速で要点のわかりやすいお話が大変ありがたかったです。

相場から想定していた価格より安価でやっていただきました。

ダンボール回収などのサービスは今回利用できませんでしたが、家電の処理に関する厳しいお願いにも柔軟に対応していただきました。

価格重視でお願いしていたので、価格に対するサービス内容には大変満足です。

一点、お見積もりをいただき価格交渉後そのままお電話にて契約をしましたが、その電話では詳細の確認が少し甘くて書類が届くまでの不安がありました。

確認やご依頼、ご相談への対応が早かったです。

地域密着型で大手ではない、ならではの丁寧な対応を感じられました。

事前の説明もわかりやすく、2箇所への分散配送なども格安かつ的確で、当日も対応や所要時間など雨天ながら計画どおりでよかった。中でも、事前、当日とも対応がていねいで好感度を得られた。

4名の方が来てくださり、とても段取りよくやっていただき予定より大幅に早い時間で終わりました。足りなくなってしまったダンボールも当日無料で追加いただけとても素晴らしい対応でした。

次回引っ越す際もお願いしたいです。

電話対応～引っ越し作業まで、関わって下さった方々に、本当に感謝しています。

とても丁寧に、分からないことは小さなことでも応えて下さった電話対応の方、良いことも悪いことも含め、見積りをしてくださった営業の方、引っ越し作業をスムーズに行って下さった作業員の方、本当に良い引っ越しが出来たと思っています。

もう１社、見積りを取っていたのですが、電話対応の良さ、正直に話して見積りをしてくださったことで、ファミリア引越サービスさんに決めました。

金額的には少し高めになりましたが、繁忙期ということ、作業員さんを4人にしてくださったこと、諸々含めて良かったと思います。

段ボール、テープ、梱包材も、サービスでつけていただいて、とても助かりました。

引っ越しを考えていらっしゃる方には、声を大にして、ファミリア引越サービスさんをお勧めしたいと思います。

荷物の取り扱いがひどかったです。

人の荷物を足で蹴って動かしたり、物を下に落としたりしていました。

それに対して悪びれる様子もなく....

靴下で外を歩き、そのままの足で部屋を歩き回ったりひどかったです。

お値段が一番安かったので我慢しましたが、あんまりいい気持ちではありませんでした。

当日までの流れはスムーズでよかったので、当たった作業員の運が悪かっただけだと思いますが、アルバイトの方より正社員っぽい年配の方の態度が一番ひどかったです。

荷物の預け、受け時、共に靴下を変えずに自宅に入られたのでやや戸惑った。(言わなかったですが)

他社では、以前引っ越しした際に変えて頂けたので会社により対応が違うということなんだと思った。

あと、荷物預けの際に名刺を初めに渡してくれての自己紹介がなかったのが気になった。

初めましての挨拶として、担当して頂く方の名前を最初に知れないことはコミュニケーションが取れず困る。

荷物の受けは別日で別の方だったがこちらも自己紹介なし。

この会社は恐らく初めに自己紹介する教育はされていないようだ。

逆に、電話対応はとても良く、相談したいこともしっかりと答えてくれた。

見積りの名前を二度間違えられたのは困ったもんだが、対応が良かったため相殺という感じか。

現場の人間も愛想は良かったので、自己紹介をしないのはとても勿体ない気がした。

良いと思うことは1つもなし。引越業者でなく単なる運び屋。積み残してもどうしようか考える気なし。おかげでこちらで赤帽頼んで追加出費。

プロは積み残しはしないそうです。

だからプロを頼みましょう。

当日の作業員の方が男性と女性でしたが、お二方とも、大変感じが良く丁寧に対応していただきました。荷物の幅が大きくてなかなか通らなく、時間がかかり、かなり困らせてしまったかと思いますが、嫌な顔ひとつせず対応していただきました。本当にありがとうございました。また機会があれば利用したいですし、周りにもおすすめの引越し業者として広めたいと思いました！

配送をしてもらった方も気さくなかたで、話しやすく良い方々でした。

1点、荷物が間違えて別の方のところに行ってしまい…

その手配をするのが大変でしたが…

鎌倉の集荷滋賀の配達ともに若くて元気なスタッフが一生懸命誠実確実に頑張ってくれて本当に気持ちの良い会社です。

最初の電話対応から落ち着いた対応でした

相見積を取るとひっきりなしに電話がかかってくる為、差がよく分かりました

家族の引っ越しを専門とされているだけあって

お願いしたことに丁寧に対応して下さいました

荷分けもこちらに不備ばかりでしたが柔軟に対応して下さいました