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ファミリア引越サービスで家族引越しをした女性からの口コミ・評判と料金相場

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ファミリア引越サービスの総合評価

ファミリア引越サービスを実際に利用された方の満足度は4.43点でした。

4.43 点
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 503件
  • 電話・メール対応 4.33点
  • 見積りの対応 4.50点
  • 作業員 4.44点
  • サービス 4.44点

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118件中1〜20件を表示

良い
テキパキとやっていただきました。
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 108,000円
28,000円
引越し時期 2023年6月23日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 公共の建物(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市旭区 → 神奈川県横浜市旭区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 5 / 家具 7 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
対応も作業も問題なく出来たけどエアコンの工事が委託だった事が残念。前回の業者さんは全て込みだったので引越しの日一日で全てが終わったが今回は工事日が別の日でしかも、時間が当日の朝に連絡と言う事でこちらの予定が立てられず、重なってしまったので大変だった。
投稿日　2023年7月04日
良い
大変感じが良く大満足です。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
-40,000円
20%DOWN
引越し時期 2023年6月27日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県座間市 → 神奈川県座間市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 5 / 家具 5
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
良いところしかありません。
当日のわがままも快く聞いて対応してくれたり、本当に頼んで良かったと感謝しています。
今回は１度倉庫に運んで貰い、また帰りも２ヶ月後にお願いする形になっています。
次回もとても安心しています。
本当に頼んで良かった！
投稿日　2023年6月29日
良い
電話対応が丁寧で、作業も時間通りで迅速だった。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
0円
引越し時期 2021年8月30日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2K) → アパート(2DK)
住所 神奈川県川崎市川崎区 → 神奈川県川崎市川崎区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後～15時まで
荷物量 ダンボール 30 / 家電 10 / 家具 4 / バイク 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【引越前】退去までの時間がなく、見積訪問に対応する時間が取れなかったが、LINE動画でのリモート対応がとても便利だった。
【引越作業】荷造りが間に合わない状でも、辛抱強く対応してくれて、助かった。
家電品の取り扱いが一部雑で、ケーブルを買い替えが発生したり、直ぐ使いたいものを入れた箱（箱にチェック入り）が箱の山の下に置かれてしまい困った。
投稿日　2021年9月08日
良い
とても迅速な対応をしてくれる会社
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：3
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 140,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-40,000円
29%DOWN
引越し時期 2021年8月29日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 神奈川県茅ヶ崎市 → 神奈川県茅ヶ崎市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 6 / 自転車 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
急な引っ越しにとても迅速な対応をとってくれて感謝しています。
不用品もたくさんあったので引っ越しと同時に回収してくれるのはすごく助かりました。

【見積もり時の対応】
優しそうな男性が来てくれて始終安心して説明できました。

【料金】
相場どおり。
不用品処分も業者に頼むのとさして変わらないと思います。
ですが、業者を自分で手配すると時間がかかるのと、どんな業者がくるのか分からないのでそういった不安材料を取り除けました。

【作業内容】
持ってくもの、不用品説明。
すぐさま運び出し。
お支払い。
転居場に移動。
運び入れ。終わり。

【全体的な評価】
スピード重視でやって下さり助かりました。

【良かった点】
分からないことはその都度聞いてくれたので、スムーズに作業をこなしてくれました。

【気になった点】
閉まってなかったのが悪いんですが、私物を素手で触られた。
投稿日　2021年9月07日
良い
電話の対応がよかった。
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
10%DOWN
引越し時期 2021年6月29日(平日) 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市多摩区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 8 / 家具 5 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり数社のうち最安値ということもあり、電話、訪問、作業員共にすごく丁寧に対応していただきました。引越日の変更があったにも関わらず、その都度丁寧に対応していただいたり、当日の作業の方も暑く、子どももいる中、笑顔で対応してくださり気持ちがよかったです。感謝しています。
投稿日　2021年7月28日
良い
よくやってくれた。
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 135,000円
35,000円
引越し時期 2021年6月02日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県茅ヶ崎市 → 神奈川県平塚市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 5 / 家具 5 / 自転車 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
捨てる荷物を外まで運んでくれて、物置を手作業で運んでくれたのには感動した。

だがらロフト用の荷物はロフトに運んでいなかったので、残念でした。
投稿日　2021年6月06日
良い
押売りする感じもなく良い対応でした。
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 300,000円
-50,000円
14%DOWN
引越し時期 2021年5月26日(平日) 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 神奈川県川崎市宮前区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 10 / 家具 9 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりの方、電話対応の方、作業の方、臨機応変に対応して頂きとても良かったです。
エアコン取り外しの方は、少しだけ対応が残念でした。エアコン取り外しした部品を入れる袋が欲しいと言われ、片付けてしまってた為、大きな袋しかなく、荷物を開けて小さめの袋を出してお渡ししました。事前に伝えて頂くか、用意して頂くかして欲しかったです。
投稿日　2021年5月28日
良い
素晴らしい対応でした。
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
引越し時期 2021年4月08日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(1LDK) → タワーマンション（20階以上）(-)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市港北区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 4 / 家具 3
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
4名の方が来てくださり、とても段取りよくやっていただき予定より大幅に早い時間で終わりました。足りなくなってしまったダンボールも当日無料で追加いただけとても素晴らしい対応でした。
次回引っ越す際もお願いしたいです。
投稿日　2021年4月11日
良い
とても良かった。
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 400,000円
100,000円
引越し時期 2021年3月30日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 長野県長野市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 60 / 家電 9 / 家具 5 / 自転車 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応～引っ越し作業まで、関わって下さった方々に、本当に感謝しています。
とても丁寧に、分からないことは小さなことでも応えて下さった電話対応の方、良いことも悪いことも含め、見積りをしてくださった営業の方、引っ越し作業をスムーズに行って下さった作業員の方、本当に良い引っ越しが出来たと思っています。
もう１社、見積りを取っていたのですが、電話対応の良さ、正直に話して見積りをしてくださったことで、ファミリア引越サービスさんに決めました。
金額的には少し高めになりましたが、繁忙期ということ、作業員さんを4人にしてくださったこと、諸々含めて良かったと思います。
段ボール、テープ、梱包材も、サービスでつけていただいて、とても助かりました。
引っ越しを考えていらっしゃる方には、声を大にして、ファミリア引越サービスさんをお勧めしたいと思います。
投稿日　2021年4月05日
普通
全体的にてきとうな感じがしました
評価点数：3.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：2
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
100,000円
引越し時期 2021年3月31日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横須賀市 → 茨城県つくば市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 6 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
荷物の取り扱いがひどかったです。
人の荷物を足で蹴って動かしたり、物を下に落としたりしていました。
それに対して悪びれる様子もなく....
靴下で外を歩き、そのままの足で部屋を歩き回ったりひどかったです。
お値段が一番安かったので我慢しましたが、あんまりいい気持ちではありませんでした。
当日までの流れはスムーズでよかったので、当たった作業員の運が悪かっただけだと思いますが、アルバイトの方より正社員っぽい年配の方の態度が一番ひどかったです。
投稿日　2021年4月02日
良い
初めは特になし
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 52,000円
2,000円
引越し時期 2021年3月26日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県藤沢市 → 神奈川県茅ヶ崎市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 3 / 家具 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
当日の作業員の方が男性と女性でしたが、お二方とも、大変感じが良く丁寧に対応していただきました。荷物の幅が大きくてなかなか通らなく、時間がかかり、かなり困らせてしまったかと思いますが、嫌な顔ひとつせず対応していただきました。本当にありがとうございました。また機会があれば利用したいですし、周りにもおすすめの引越し業者として広めたいと思いました！
投稿日　2021年3月28日
良い
アットホーム感があり、プロ意識が高い。
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 14,000円
実際に払った引越し料金 125,000円
111,000円
引越し時期 2021年2月24日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県逗子市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 5 / 家具 5 / 自転車 3
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
アルバイトさんを社員さんがしっかり教育しながらテキパキと仕事をしてくれた。
新居を傷付かないような気を使ってくられた。
でも、大きな衣装ケースを2つ、現地に忘れていったため、後日自分で取りに行かなければいけなかった。
投稿日　2021年3月03日
良い
見積もりのじてんから凄く丁寧だし良心的でした。
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
10,000円
引越し時期 2021年2月24日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市中区 → 神奈川県横浜市中区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 -
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越しスムーズでかつスピーディーだし丁寧だし
凄く感じよく引っ越し荷物を送っていただき満足でした。
投稿日　2021年2月27日
良い
スタッフ全員感じ良かった
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
引越し時期 2021年1月19日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り その他(3LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 神奈川県茅ヶ崎市 → 神奈川県茅ヶ崎市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 10 / 家具 5 / 自転車 3
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
他社より安く予算と同額で良かった
電話応対の女性がとても感じ良かった
当日のスタッフさんは皆んな若いのに手際良く、
箱に入りきらないストーブ等も上手く詰めて運んでくれた。
余った段ボールはひきとってもらえたので助かった。

A社:の見積もり後に、朝再確認の電話をしたら営業不在で折り返しの電話をもらったのが夕方,
しかも面倒くさそうな対応で予算オーバー頼むものかと思った。,
投稿日　2021年3月12日
良い
笑顔でテキパキと素晴らしかった
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 137,000円
57,000円
引越し時期 2021年1月05日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市西区 → 神奈川県横浜市保土ケ谷区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 9 / 家具 8 / 自転車 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
家の中の階段や家の前の道等狭い中色々工夫して荷物を出してくださりとても感謝です。
こちらの急な引っ越し日だったにも関わらずすぐ応じて下さり、とても感謝しています。
また、引っ越しする機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。
投稿日　2021年1月08日
普通
メールとの料金解離が酷すぎた。
評価点数：3.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：3
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
3,000円
引越し時期 2020年11月05日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県大和市
移動距離 ～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 1 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
メールでは2万円代だったので、実際に来て貰った所は5万円とのこと。
ラックを全て解体してくれるなら１つサイズ小さいトラックで運ぶとの事で3万円代となった。
メールとの料金解離が酷すぎた。
他の業者の見積りをお願いするのも疲れたので、仕方なく契約しました。

段ボールがしっかりしているのと、緩衝材を戴けたのはすごく助かりました。
投稿日　2020年12月05日
良い
女性の作業員の方がとても温かく対応してくれた。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 56,000円
26,000円
引越し時期 2020年9月06日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1K) → マンション(1LDK)
住所 神奈川県横浜市栄区 → 神奈川県横浜市栄区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 6 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりの段階から当日の対応まで非常に気持ちよく利用することができました。

仕事の都合でこちらがなかなかお電話に出られない中、メールや留守電で丁寧に対応してくれました。
荷造りに慣れてないため、こちらの準備が不十分な点もありましたが、段ボール詰めなども快く対応してくださいました。

作業員の方同士の雰囲気もよく、安心してお任せすることができました。
投稿日　2020年9月11日
良い
訪問見積もりのとき良い印象でした。
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
10,000円
引越し時期 2020年8月18日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → マンション(2DK)
住所 神奈川県横浜市保土ケ谷区 → 神奈川県横浜市南区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 3 / 家具 5 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
洗濯機の設置に、自分でやるか迷ってたのですが相談に乗ってくれ助かりました。
時間のフリーの契約でしたが、前日のせめて午前中に分かると助かるなと思いました。
とても親切に対応してくれて良かったです。
投稿日　2020年9月05日
良い
お客の事情を考慮して、対応してくれました
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
0円
引越し時期 2020年5月24日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県横浜市都筑区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 -
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
DVの旦那と離婚したために引っ越しをすることになりました。コロナで在宅ワークになっていたため、訪問見積もりで元旦那がいる中、引っ越し先の話などは出来ないと事情をお話ししているのに、ほとんどの会社は訪問見積もりがないと対応出来ないと言われました。引っ越しが出来ないと途方に暮れていたところ、ファミリアさんだけは電話で対応してくださり、アドバイスまでしてくださいました。
引っ越しに来てくださった方もテキパキと作業してくださり、部屋のドアが狭くて子どもの机が入らなかったら、解体をして入れてくださるなど、お客の気持ちに添った対応をして頂きました。

ありがとうございました。
投稿日　2020年5月26日
良い
当日やってくれた業者の方が良かった
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 57,000円
17,000円
引越し時期 2020年4月21日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 神奈川県川崎市高津区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 4 / 布団 2
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
移動距離が短いので値段は高めかなと思いましたが当日やってくれた人はとても丁寧で親切で良かったと思いました
投稿日　2020年4月23日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

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