ファミリア引越サービス

ファミリア引越サービスの家族引越しの口コミ・評判と料金相場

対応地域

関東・甲信越

引越し業者BEST50

ファミリア引越サービスの評価

ファミリア引越サービスで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.32
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 280件
  • 良い
    235
  • 普通
    40
  • 悪い
    7
  • 電話・メール対応 4.30点
  • 見積りの対応 4.28点
  • 作業員 4.39点
  • サービス 4.57点

ファミリア引越サービスの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
ファミリア引越サービスで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとファミリア引越サービスの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

22,380円

(口コミ8件)

目安

27,000円

(口コミ3件)

目安

31,200円

(口コミ6件)

目安

(口コミ0件)

目安

80,000円

(口コミ1件)

ファミリア引越サービスの見積もり料金を調べる方法

ファミリア引越サービスの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・ファミリア引越サービスに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

ファミリア引越サービスに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場でファミリア引越サービスをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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ファミリア引越サービスの口コミ・評判

4.32

280件

  • 良い
    235
  • 普通
    40
  • 悪い
    7
並べ替え
前の30件  1 2 3 4  次の30件
良い
見積り対応良い、何より当日のスピード感が良い
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年3月03日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → アパート(2LDK)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市港北区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 50,000円
15,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積り対応は良かった。明確に料金提示あり、やることやらないことがはっきりしていた。
しかしながらそれよりも当日の対応が良かった。
引っ越し先、引っ越し元両方とも養生がなされており、見積り担当も作業員として参加しとてもスピーディーにこの時期にも関わらず対応してもらった。

金額は想定よりも高かったが、大変コスパ良く他のコメント通りであった。
次回も利用したい。
投稿日 2018年3月12日 17時25分
良い
電話で問い合わせをした時の対応が他社よりとても親切…
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年3月04日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(4DK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 神奈川県川崎市多摩区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 23,000円
-7,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
繁忙期で他社は予定の倍近い料金設定でした。電話対応も一番丁寧で親切で値段が他とたいして変わらなければ決めてしまおうと思える程でした。
当日来て下さった方達も、無口でしたが置場所のアドレスをしてくれたり気付かないところを教えてくれたり嬉しかったです。

もしまた引っ越す事があればお願いしたいと思います。
投稿日 2018年3月06日 18時10分
良い
親身になって相談にのってもらえた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年2月25日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 神奈川県横須賀市 → 神奈川県横須賀市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 60,000円
10,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
見積担当にきてくれた大友さん、現場もこなすかたなので説得力があった。洗濯機が新居に入るか、相談したら理解できるまで、アドバイスしてくださり有り難かったです。
実際の引っ越しも、さわやかな対応でスピーディー、楽しいトークも抜群だった。

悪かった点
洗濯機のホースを入れた袋の中に、節電器を一緒に入れられて水浸しで使えなくなった。
投稿日 2018年3月06日 00時32分
普通
作業が驚くほど早かった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年2月24日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(2K) → マンション(2DK)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市港北区
考えていた見積り料金 120,000円
実際に払った料金 100,000円
-20,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりの方は対応が良く、その日にダンボールも頂けたのですぐに荷詰めが出来ました。

当日二往復と言われていたので、待っている間に少しやりたい所があったのですが、変更となったため慌ててしまいましたが、作業員の方もダンボールに詰めて下さったり、手伝っていただけ何とか出来たので良かったです。そして、驚くほど早かったです。
投稿日 2018年2月28日 21時43分
良い
聞いたこと無いところだったので少し不安だったが何の…
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年2月13日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 神奈川県横浜市緑区 → 秋田県湯沢市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 190,000円
90,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
価格が一番安かった。安いからといって対応に何の問題も無かった。作業員の方たちは印象もよく作業もてきぱきしていてよかった。雪が多くて除雪の作業まで手伝ってくれた。作業の時間もきっちりしていて少し待たせてしまったのにいやな顔せず対応してくれた。
訪問見積もりの方は普通で特に印象はない。電話の対応はなかなかつながらないこともあって心配になったときもあった。つながる時間がわかれば問題は無い。
投稿日 2018年2月25日 13時30分
良い
今回くらいの引越しに慣れている気がした。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年1月28日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市旭区 → 神奈川県相模原市南区
考えていた見積り料金 250,000円
実際に払った料金 220,000円
-30,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
早さが売りのようだが、時間をかけて丁寧にやってもらうほうがよかった。
見積もり時点では大変なれている感じがして良かったが、前梱包の時に来た女性三人が、明らかに印象が違っていて、しかも梱包漏れがかなりあった。当日は元気な作業員が猛スピードで運んでくれたが、時間をもう少しかけて丁寧にやってもらっても良かったかも。
投稿日 2018年2月14日 12時09分
良い
本当に感謝しています
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年1月25日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県横浜市中区 → 神奈川県横浜市中区
考えていた見積り料金 130,000円
実際に払った料金 135,000円
5,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し当日、作業に5人の方にお越し頂いたのですが、大型家具や段ボールで大変な荷物量でしたが
搬出は見事なスピードで終えて搬入時に大型家具がスムーズに入らず、ショックで途方に暮れていたところ、分割して何とか入れていただきその親切心と丁寧さに本当に感動しました。
出来ることなら、次の引っ越しも同じ方々にお願いしたいと願います。

投稿日 2018年2月04日 11時44分
良い
スムーズで感激!
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年1月19日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → マンション(3DK)
住所 神奈川県横浜市栄区 → 神奈川県横浜市南区
考えていた見積り料金 120,000円
実際に払った料金 88,000円
-32,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
以前、他の業者て茨城〜神奈川へ。年度末だったとは言え、搬出に4時間、搬入に3時間、28万円もかかり、天井にキズをつけられ…
ファミリアさんはキビキビ搬出も搬入も1時間半。
お値段も安かったですが、気持ちよく引っ越しができて、大満足です!
ありがとうございました。
投稿日 2018年1月27日 13時23分
良い
皆さん感じが良く信頼できた。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2018年1月18日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市青葉区 → 神奈川県横浜市青葉区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 94,000円
-6,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
担当の方がとても感じが良く、料金面に関してもしっかりと対応してくれた。
【料金】
他社に比べ5,000~20,000円安かった。
【作業内容】
元気よく笑顔で作業してくれて気持ちが良かった。
【全体的な評価】
ファミリアさんに頼んで良かった。満足している。
投稿日 2018年1月23日 09時38分
良い
非常に正直で丁寧でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年12月18日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市金沢区 → 千葉県船橋市
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 135,000円
-15,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりの時点で大手の他社は高めの見積もり(実際に払った2倍以上)を提示した後、今日契約していただければ3割引きますと駆け引きして来た。また、帰り際に各社の役員と知り合いだったので、〇〇さん最近いかがですか?と聞くと、いくらでも良いのでやらせて下さいと言ってくる始末。ファミリアさんは、初めから駆け引きせずに、正直にかかる金額を提示され、下手すると彼らに残る金額まで見せる。
作業については、事前に梱包していればあっという間に積み込みされ、現地に私が着く前に着いていた。商品の取り扱いや置く場所も後のことを考えて並べてくれて、開梱がスムーズにできました。以前、住んでいたマンションで、他社に頼んだ方から、バイトの子が、荷物を軽いかる~いと片手で手のひらの上に載せていて、落として壊したこともあったようです。ファミリアさんも数名のアルバイトスタッフがおられましたが、しっかり指示を聞いて少しぎこちなくても真面目でした。今回の選択に我ながら満足です。
投稿日 2017年12月29日 22時48分
良い
希望の金額を聞いてくれたのが良かった。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年12月19日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県横須賀市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
時間指定ない方が安いと思ったけど、荷物が多いので朝からやるのがいいと言ってもらえて良かった。
値段も他社に比べて格段に安かったから、逆に作業が荒いとか遅いとかちょっと心配していたけど、丁寧に対応してくれて、しかも作業がめっちゃ速くて、ホントに良かったです!
ありがとうございました!
投稿日 2017年12月21日 10時01分
良い
引越しまで日にちがない中対応してくれた
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年12月10日(土日) 午後15時以降 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(4DK) → 公共の建物(4DK)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 宮城県刈田郡七ヶ宿町
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積りを頼んだ日から引っ越しまで日にちがなかったのですが希望日に引っ越し出来たので良かったです。
投稿日 2017年12月17日 09時59分
良い
素晴らしい
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年12月08日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2K) → マンション(2K)
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 神奈川県川崎市宮前区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 54,000円
4,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
旧居の道幅が狭いので、1台で2回積み下ろしをするやり方は大体どこもそうでしたが、他社で5時間くらいかかると言われたのを、見積もりの方は3時間で終わりますよと頼もしいお言葉。見積もり時間もあっという間で手慣れている印象を受けました。希望の曜日で他社より安かったので決めました。本当はお帰り後に決めようと思っていたのですが、すぐにいかかですかという感じだったので。結果的には良かったです。その場で段ボールも多めに置いて行ってくださり(結局ほとんど使ってしまいましたが)、粗品は無くても梱包テープ3個やクッション材のほうが嬉しいし、助かりました。
当日は時間通りに来てくださり、メンバーの方のコミュニケーションと働き振りでなんと2時間で終了。本当に感動しました。有難うございました!!(段ボールの引き取りも1回無料なので溜めてます)
投稿日 2017年12月14日 22時26分
良い
非常に作業が早かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2017年11月13日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 東京都町田市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 136,000円
36,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
最後に照明を外してもらいたかったのですが、忘れられてしまったので、踏み台もなくなってしまった中で自分たちで外すことになり、大変でした。
スピードが速いのは良いのですが、もう少し確認を取りながら進めてもらえたら良かったです。
無料でもらえる緩衝材が少なかったので、梱包に苦労しました。
投稿日 2017年11月21日 18時16分
普通
コストパフォーマンスが良く小回りが効く会社
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2017年10月31日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → 未選択(3LDK)
住所 神奈川県藤沢市 → 徳島県板野郡松茂町
考えていた見積り料金 400,000円
実際に払った料金 300,000円
-100,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
藤沢→徳島と遠距離だったので帰り便があるかないかで見積額が大きく違いました。
また、翌日9時着を希望したのでスケジュールも難しかった様です。
大手はそのためか大手は価格、スケジュールに関する確定が10月中旬までは出来ない様でしたが、ファミリア引越サービスさんはコスト、スケジュールに関し柔軟に対応頂き助かりました。
転勤族なので10回以上引越を経験している経験からですが、大手引越会社ほど過剰サービス(過度な養生、ダンボール引取りなど)はありませんが、必要十分な品質は確保出来ていると思います。
投稿日 2017年11月15日 20時40分
普通
ファミリアは普通にいい感じでした。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2017年10月17日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市緑区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
作業する人達は基本いい感じの人が多いので、電話対応、特に見積もりに来るアポイントの時間の融通がきかなすぎる現状を改善してほしい。少なくて、10時から10時30分の間に伺う的な、待ち合わせ時間に30分も、ひどい会社だと、1時間の間に来る的な対応。こちら側が待たなきゃいけないサービスって‼️その約束の仕方はどうにでもできるんじゃないかと思います。そこで嫌な思いをする事が多々あります。
投稿日 2017年10月17日 17時04分
良い
迅速で丁寧な作業をしてくれた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年9月26日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 神奈川県横浜市青葉区 → 神奈川県高津区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 50,000円
0円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し当日が台風の日だったので少し心配していましたが、予定していたよりも多くの人(悪天候だったので応援の方?)で迅速な作業をしていただきました。
親切丁寧な対応で、無理なお願いも聞いていただきとても良い印象を受けました。
サイト内の口コミで以前利用された方がオススメのコメントをされていたように、オススメできる業者さんだと感じました。
今後引っ越しをする際もまたお願いしてもいいかなと思います。

値引き交渉は、引っ越し元・先共エレベータのない建物でもあり行わなかったのですが、ある程度は交渉出来そうな印象です。
実際にかかった引っ越し代に関しては、考えていた相場くらいでした。

ダンボールやガムテープ、梱包資材は十分な数を事前に用意していただきましたし、当日余分に必要な分もいただきました。
引き取りは有料でしたのでお願いしていません。
投稿日 2017年9月28日 06時28分
良い
当日の作業が丁寧でよかったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2017年7月16日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県小田原市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 78,000円
-22,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積りは、さっと見て見積りをしたにも関わらず、当日に追加料金等が発生することもなく、よかったです。
電話を含めて、対応も丁寧でした。
料金は電子ピアノは別業者に依頼することになるかと思っていましたが、電子ピアノも通常の引っ越し内でやってくれたため、想定よりかなり安い金額で済ませることが出来ました。

当日の作業は丁寧にやってくれたため、特に問題も起きず満足しています。
ただ、無料の段ボールを持ってきた方は、緩衝材を忘れたのにも関わらず、態度があまりよくありませんでした。

事前に段ボールを持ってきた方のことがあり、当日まで少し不安でしたが、当日は丁寧に仕事をしていただけたので、満足しています。
大手の引っ越し会社に依頼したいというこだわりがなく、引っ越し料金を安く済ませたいという方にはオススメだと思います。
投稿日 2017年7月29日 19時37分
良い
作業は無駄なく効率的。細かいサービスはない。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2017年7月16日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2DK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 愛知県小牧市
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 198,000円
-2,000円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
大手のような訪問見積時の米や洗剤といった粗品はないが、率直な話に、誠実さが感じられた。
連休中日、直前の依頼で希望日にはできないと言われる業者も多く、引越希望日に引っ越しできることを最優先にしたので、値引き交渉はしなかった。
また、他社の見積からも妥当だと感じた。
荷造りは依頼していないが、積み込み作業は無駄がなくスピーディー。

大手のようなサービスや細かさ、制服や規則による安心感、清潔感などはないが、作業は慣れた作業者が的確に進めるため、スピーディー。
見積担当者者には連絡がつきにくいが、時間外の問い合わせなどにも対応していただいたり、梱包資材の種類の追加などの依頼も快諾していただいた。
投稿日 2017年7月19日 22時56分
良い
非常に効率よく、テキパキとしている
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年6月09日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(1DK)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市中区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 30,000円
0円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
特段丁寧であるなどの印象はありませんでしたが、無駄がなく効率的に引越しを終えることができ、非常に満足しております。
お願いしたのはトラック積み切りのプランでしたが、荷台に余分なスペースもなく綺麗に積み込んでもらえたため、想定以上の荷物を運んでもらい、非常に助かりました。
希望していた価格帯までの値下げに応じてもらうことができたので、プレゼントやサービスなどのキャンペーンがないことについては特に気になりませんでした。
訪問見積もりの際にも、熱心にこちらの希望と擦り合わせてもらえましたので即決させていただきました。
また、引越し日が翌々日に差し迫っている中で見積もりから引越し完了までを迅速に終えることができ、大変ありがたかったです。
懇切丁寧な接客やサービスなどに重きを置く方には合わないかもしれませんが、コストと効率を重視する方にはおすすめします。
投稿日 2017年7月10日 21時26分
良い
とても親切でした
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年3月30日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3K) → アパート(2K)
住所 神奈川県川崎市幸区 → 神奈川県川崎市幸区
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 159,000円
9,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりに来ていただいた時は、色々と話し合いをして、すごく安い金額で、見積もりを出していただきました。
日にちも全然ない中で、引き受けていただき、とても助かりました。
引越し前に変更など、こちらのミスがあったのですが、そちらも快く引き受けていただき、ありがたかったです。
当日はガスコンロを忘れてしまったのですが、そこは問題なしです。
作業もとても早く、あっという間に引越しが終了しました。
ダンボールとガムテープは無料で引越し数日前に送っていただきました。
地域密着型だと思います。
大手さんもいいと思いますが、対応も含めて、こちらの会社さんはとても信頼できると思いました。
投稿日 2017年5月18日 22時39分
良い
電話応対最高、引っ越し作業員は職人気質。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2017年4月09日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → アパート(1LDK)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県横浜市都筑区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 80,000円
50,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
電話での見積もりでしたが、階段の内階段/外階段、冷蔵庫の重さなど丁寧に質問いただいて、かなり精度の高い見積もりをしてもらえました。
事務的ではなく、質問する理由も細かく話していただいたため、納得がいきました。
料金は想定よりは高かったですが、見積もり対応がよく、トラブルが起きる心配を感じなかったことから気になりませんでした。

作業される方はかなり職人気質でした。
愛想をふりまかれるタイプではないですが、淡々と短時間でトラブルなく作業をこなしていて、安心して立ち会えました。

とてもよかったです。
次もあったらまた頼もうと思います。
投稿日 2017年4月14日 00時09分
悪い
メール概算見積は好印象。電話応対は悪く印象ダウン
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2017年3月25日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 東京都墨田区
考えていた見積り料金 118,800円
実際に払った料金 118,800円
0円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
一括見積り依頼後、迅速にメール概算見積りが届く点と、その後訪問見積り無しの電話見積りのみで予約出来る流れは非常に良かった(タイトな日程かつ共働きだと、日中の訪問見積りは難しいため)。
また価格は比較的安く、大手他社が対応不可の日程で引越し日を確保出来たのにも満足。
ただ、電話見積り時に対応した男性担当者の態度や口調が悪く、非常に印象ダウンだった(受付女性は好印象だったが)。
また、無料で届いた資材が段ボール・ガムテープのみで、食器包装用の資材が付いておらず残念。
資材を別途用意しなけれならず手間だった。
当日の引越し作業の手際などには満足したが、スタッフの元気や愛想が無く、気持ち良いサービスではなかった。
投稿日 2017年4月03日 17時47分
悪い
見積もり時の担当者の態度が非常に悪かった
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2017年2月25日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 神奈川県横浜市鶴見区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 64,800円
4,800円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり担当者は態度が悪く、トラック停車の確保や搬入経路の確認も「自分でやって連絡下さい」と。
「確保出来ないならば追加料金です。」と追加料金追加料金とうるさかったです。
ここまでこちらがやるのかと唖然としました。
配車担当の方は、こちらの細かい要望に応えてくださりとても助かりました。
実際に搬入に来てくださった方はすごく良い方で、こちらの要望をすんなりと受け入れてくださり、スムーズな搬入出や子供とも楽しく会話をしながら作業をしてくださいました。
この方達のおかげで問題なく引越しが完了し感謝しております。
作業員の方を見てここにしてよかったと思っています。
投稿日 2017年2月25日 07時23分
普通
べテランの作業員が対応してくれる
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2016年3月17日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り その他(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県横浜市保土ケ谷区 → 神奈川県横浜市都筑区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 100,000円
30,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
ファミリア引越サービスに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 見積り時のスタッフの対応がよかったから
  • 見積りの連絡が早かったから
  • 希望日に引越しができたから
  • 気になった点

    コメント
    保管場所まで運搬してもらいましたが、面積がギリギリで不安がありました。
    しかしプロの技を見せてもらいました。

    また作業時間については当初、その日の午後としか取り決めていませんでした。
    時間が不明確で心もとなくいましたが、ジャストタイミングで大変助かりました。
    投稿日 2016年8月06日 17時14分
    良い
    約束と期待通り 頼んで良かった
    評価点数:4.75
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:5
    • 作業員:5
    • サービス:5
    引越し時期 2016年4月25日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
    間取り マンション(3LDK) → アパート(2LDK)
    住所 神奈川県横浜市磯子区 → 神奈川県横浜市磯子区
    考えていた見積り料金 40,000円
    実際に払った料金 38,000円
    -2,000円
    見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
    ファミリア引越サービスに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 妥当な価格だったから
  • メールの見積りの概算を送ってくれたから
  • 訪問見積りを行ってくれたから
  • 見積り時のスタッフの対応がよかったから
  • 以前使用したことがあるから
  • 見積りの連絡が早かったから
  • 希望日に引越しができたから
  • オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
  • 信頼できそうな引越し会社だったから
  • クチコミ・インターネットの評判が良かったから
  • コメント
    見積もりの根拠が明確。価格も大袈裟な駆け引きやブレが無いことで信用出来る。
    また、当日の作業も予想以上にスピーディーで嬉しく思った。
    有名、大手ではないが誠実で信頼出来る。
    投稿日 2016年7月22日 17時18分
    良い
    親切でした。
    評価点数:5.00
    • 電話・メール対応:5
    • 見積もり対応:5
    • 作業員:5
    • サービス:5
    引越し時期 2016年7月02日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
    間取り マンション(2LDK) → マンション(2K)
    住所 神奈川県横浜市都筑区 → 京都府京都市伏見区
    考えていた見積り料金 140,000円
    実際に払った料金 200,000円
    60,000円
    見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
    ファミリア引越サービスに決めた理由
  • 妥当な価格だったから
  • メールの見積りの概算を送ってくれたから
  • 見積り時のスタッフの対応がよかったから
  • 信頼できそうな引越し会社だったから
  • 良かった点
    丁寧に運んでいただきありがとうございました。
    こられた方もこちらの急なリクエストに嫌な顔もせず対応していただきました。
    今回引っ越しは3回目ですが、非常に満足しています。問題や意見は特にありません。
    投稿日 2016年7月18日 23時56分
    普通
    良い会社なのにもったいない。
    評価点数:3.25
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:4
    • 作業員:2
    • サービス:3
    引越し時期 2014年4月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
    間取り マンション(3LDK) → 戸建て(3LDK)
    住所 神奈川県横浜市緑区 → 神奈川県横浜市都筑区
    考えていた見積り料金 100,000円
    実際に払った料金 120,000円
    20,000円
    見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
    ファミリア引越サービスに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 以前使用したことがあるから
  • 良かった点
    仕事は丁寧で値段も安いです。
    気になった点
    トラブルの対応が、残念です。「うちはやるはずがないんですけど」と言われてもそれしか考えられないので。
    「事務所から折り返し回答します」と言っておりましたが、3日経ってもまだ回答はありません。
    依頼したオプション
    不要品の処分
    投稿日 2016年7月09日 14時02分
    良い
    プロフェッショナル
    評価点数:5.00
    • 電話・メール対応:5
    • 見積もり対応:5
    • 作業員:5
    • サービス:5
    引越し時期 2016年6月24日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
    間取り 戸建て(3LDK) → マンション(3LDK)
    住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市神奈川区
    見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
    ファミリア引越サービスに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 妥当な価格だったから
  • 電話の対応が良かったから
  • 訪問見積りを行ってくれたから
  • 見積り時のスタッフの対応がよかったから
  • 以前使用したことがあるから
  • 希望日に引越しができたから
  • オプションのサービスが良かったから(例:ダンボール無料)
  • 信頼できそうな引越し会社だったから
  • 良かった点
    作業が丁寧かつスピーディ。トラックに隙間がある限り、「まだ他にありませんか?」と聞き続けてくれる。
    家具の配置についても、適切なアドバイスをくれるし、勿論こちらの要望にも可能な限り応えてくれる。
    また一人では運べない不用品を2階から1階へ運んでくれた。
    人当たりも柔らかで、気持ち良く引っ越しが出来た。

    また作業員同士の連係が良く、作業効率の良さに繋がっているのだなと感じた。時折、作業員の笑い声が聞こえ、こちらの気持ちもほぐれた。
    投稿日 2016年6月29日 20時31分
    良い
    希望通りの日時で引越できました
    評価点数:4.00
    • 電話・メール対応:4
    • 見積もり対応:4
    • 作業員:4
    • サービス:4
    引越し時期 2016年5月26日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
    間取り 戸建て(-) → その他(ワンルーム)
    住所 神奈川県川崎市中原区 → 千葉県千葉市若葉区
    考えていた見積り料金 50,000円
    実際に払った料金 57,000円
    7,000円
    見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
    ファミリア引越サービスに決めた理由
  • 他社と比較して価格が安かったから
  • 電話の対応が良かったから
  • 希望日に引越しができたから
  • クチコミ・インターネットの評判が良かったから
  • 良かった点
    日にちがせまっていたが、希望の日時で訪問見積もり、引越作業をお願いできた。そして他社より安かった。
    またお電話でおよその見積もり金額を提示して頂き、実際の金額も同じだった。
    連絡もまめにして頂けて、安心できた。
    投稿日 2016年5月27日

    ※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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