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95件中1〜30件を表示
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：1
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年09月01日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3DK) → マンション(3DK) | ||
| 住所 | 神奈川県相模原市南区 → 東京都青梅市 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年09月14日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2DK) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市川崎区 → 神奈川県横浜市磯子区 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
良くも悪くも頼れる親戚のおじさんみたいな対応で、変に気を使うこともなく手際よく対応してもらえたので、また引越しするときはぜひお願いしたいと思いました。
丁寧さを求める人には向かないと思いますが、親近感がわく対応だなと思いました。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年08月28日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2DK) → マンション(3DK) | ||
| 住所 | 東京都練馬区 → 埼玉県さいたま市緑区 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
見積もりに来てくれた方はとても丁寧な対応でした。
何社か検討していることと、以前に家族がファミリー引越センターさんを使ったことがある旨を伝えたら、「なんとか頑張ります！」と上の方に掛け合って、非常に安くしてくれました。
2トン13尺のトラックでしたが、最安だったと思います。
他社の担当の方にお断りの連絡を入れたときも、ちなみに料金はいくらだったのかを聞かれましたが、「それはすごく安いですね…」と驚いていました。
予約も結構埋まって来ていたそうですが、なんとか空きを探して取ってくれていました。
ダンボールはサービスでついてきます。
そして、これだけ料金が安かったにもかかわらず、作業員の方はとても良い方でした。
作業はすごく早かったのですが、早いだけでなく丁寧に荷物を扱ってくれました。
洗濯機も設置をしてくれたのですが、排水の部品が合わず、それについてもこうすれば漏れないと思います、などアドバイスをくれたりと、親切な方でした。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年01月17日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2DK) → マンション(2DK) | ||
| 住所 | 東京都江戸川区 → 東京都杉並区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
複数業者に相見積もりをとりましたが、
ファミリー引越しセンターさんは他の業者の価格を提示する前に一番安い価格を提示してくれました。
またわからないことは都度フリーダイヤルですぐに聞くことができました。
引越し当日も段取りよく進めて概ね満足しています。
一点ウォシュレットの取り付けの段取りに関して委託業者さんとの連絡に不備があって、手間が発生しました。そこだけマイナスポイント。
ただし、即対応してもらえたので、良かった。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：5
- 作業員：3
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年12月09日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2LDK) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市西区 → 神奈川県横浜市金沢区 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
案内のチラシでは、引越時に家具の裏のホコリをカラ拭きしてくれることが記載されてましたが、そのようなことは全くなく、しょうがないので、こちらでカラ拭きしようとしても、急いでいるらしく、その時間も設定してくれなかった。
ただ、早いことを目的にするならば、この引越業者さんは優秀です。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年11月25日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都大田区 → 神奈川県相模原市緑区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
営業の方の対応がとても良く、しっかりと説明をし、質問などにも丁寧にお応えいただき、不安などなく信頼出来ると思いました。
今まで引越会社に依頼をしたことがなかったので、こんなに細かく説明をしてくれるとは思っていなかったです。
値引き交渉をした際に本当に頑張ってくれたんだなと思いました。
他社さんにも訪問見積もりをお願いしましたが、ファミリー引越会社さんは特に良く、ここの会社にお願いしようとすぐに決めました。
引越しまでに荷物に多少変更がありましたが、電話一つですぐに対応をしていただき大変助かりました。
荷物を運ぶ方も素早く、モニターなどの梱包も丁寧にやっていただきました。
ただ黙々と運ぶのではなく、布みたいなやつを巻く理由も説明していただき、とても安心感がありました。
今回の引越し業者をファミリー引越センターにして本当によかったです。
紹介していただいた引越し侍さんにも感謝です。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：5
- 作業員：3
- サービス：4
| 引越し時期 | 2020年11月21日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2DK) → 戸建て(3LDK) | ||
| 住所 | 東京都目黒区 → 東京都板橋区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
営業に来た方、電話オペレーター、作業員の方の対応は良かったです。
強いて言えばベッドを運ぶときにカバーが外れているのに外の廊下で引きずられてたのには驚きました。
それ以外は問題ありませんでした。
段ボールや備品も多めに貰えて大変助かりました。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年11月19日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1LDK) → アパート(1LDK) | ||
| 住所 | 東京都大田区 → 神奈川県藤沢市 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
当初、時間の都合で訪問見積もりは断っていましたが、オンライン（ビデオ）見積もりができると電話受付担当の方が教えてくださり、柔軟な対応ができる会社なんだなと思っていました。（大手は訪問見積もりが基本なようでスケジュールが立てづらく…）
このご時世的にも、大変便利だと思いました。
結局、都合がついたので訪問見積もりをお願いしました。営業担当さんは、サッパリしてる方で、テキパキ、丁寧に、大変スピーディーに見積もり算出をしてくださいました。他社と比較してもあっという間！
（30分もいませんでした。1時間かけて見積もりを出そうとする他社を経験していたので、The営業という感じがなくて◎）
当日契約で8万ジャストにしてくださるとのことで、予算としては納得いく額になったのでその場で契約し、その場で資材も置いていってくださいました。
当日の運搬はチームワークがとれていてあっという間に終わりました。みなさん、〝職人〟と言う雰囲気があり、黙々と作業を進めてくださり、値段、サービス、文句ありませんでした！
強いて言うなら、お借りしたバンガーBOXの中で一部破損しているものがあって、スーツが運搬中にぐしゃぐしゃにならないか心配になったことくらいです。（全く問題なかった！）
これまで引越し業者による引越しは3社経験（大手含む）していますが、実際のサービス内容では大手とさほど変わりませんでした。大手だと接客意識も強かったりしますが、そう言った面を気にされない方なら、当日の運搬は安心してお任せしていいと思います♪
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年11月04日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都江戸川区 → 神奈川県川崎市多摩区 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
・想定より安く引っ越すことができました
・最初の電話対応がとてもよかったです
・対応も早かったです
・引越し作業も早く、丁寧でした
・友人や家族が引っ越す際には勧めたいと思いました
・ダンボール回収あるともっと良い
・不用品回収は高い
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年10月31日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 戸建て(3LDK) | ||
| 住所 | 東京都北区 → 千葉県船橋市 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
こちらの要望にも臨機応変に対応していただけた。
非常に満足しました。
他の会社だと概算見積もりも対応してくれないところが多い中、対応してくれました。
さらに、値段交渉についても嫌な顔せずに対応していただけた。
本当にありがとうございました。
また機会があればお願いしたいと思いました。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年10月30日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2DK) → 未選択(2DK) | ||
| 住所 | 東京都江東区 → 神奈川県川崎市麻生区 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
スピーディーかつ丁寧で、無駄がなかった。
12-15時枠の真ん中である13時半に来ていただき、待つ時間も長くなくちょうど良かった。
梱包していない(個人では梱包出来なかった)荷物に対して、ダンボールを惜しみなく提供してくださり、ありがたかった。
3人体制だったが、どのスタッフさんも丁寧で嫌な感じは誰一人なかった。
メインのスタッフさんの仕事ぶりが素晴らしく、テキパキとそして的確に指示されていて、安心しておまかせすることが出来た。
荷物の運搬に関して破損や不満は一切なく、流石プロだなと感じた。
提携のエアコン工事担当者も仕事が早く素晴らしかった。
仕方がないことだが、エアコンの設置時に部品の交換が必要とのことで大きな出費があり、痛手だった。
しかし、引越し代金を安くして貰えたからこそ、すぐに交換に応じられたように思う。
欲を言えば、事前にリスクを周知しておいていただけると、お金の準備が出来てありがたい。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年10月23日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2DK) → アパート(2DK) | ||
| 住所 | 埼玉県和光市 → 埼玉県所沢市 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
前回の引越しでも利用していたこともあり、かなり値引きしてくれました
前回の時、作業のかたがとても対応がよく、一応他社の見積もりも見てから決めようと思いましたが、だいたいファミリー引越しセンターさんに決めていたので、見積もり額を聞いて、決めました。
今回もテキパキとした作業で、時間内に作業も終わりました。
当分引越しの予定はありませんが、もしまた引越しする際は利用したいです。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：4
| 引越し時期 | 2020年09月20日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都杉並区 → 東京都東村山市 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
引越しが決まり、友だちにオススメの引越し業者ある？と尋ねていました。
ファミリー引越しセンターさんが安かったよ！と聞き、
相談した友だちやその家族の引越しはファミリー引越しセンターさんを都度利用してるということでした。
そして、実際訪問見積もりをしてもらうと他社さんと倍も違かったのでココだな!!!と思いました
また営業さんの熱意が違いました！
人によっては少し強引と思うかもしれませんが...
ダンボールをあらかじめ置いたり
即決であればの価格ですと言われ
悩んだところ、
もしキャンセルにしてもダンボールも使っていいしキャンセル料もかからないからと言われデメリットがないのでこちらに決定しました！！
当日は予定より到着は少し遅れましたが、
とても手際よく、前居での積み込み1時間
新居での荷降ろしと、配置に1時間
と、スムーズに行って頂きました
スタッフさんも2人なのにこんなにあっという間に終わるんだ！！
プロの仕事は違うな！と脱帽しました！！
とても感じの良いスタッフの方々で大満足です
以後引越しする友人がいたらオススメしたいと思いました
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年09月19日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2DK) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 東京都板橋区 → 千葉県船橋市 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
何社か見積もりしたが、回りくどい事無しに金額交渉ができ、出来る出来ないがはっきりしていてわかりやすかった。
引越し作業はスピード感があり、対応も丁寧。
キャスターにヒビがあるので運送中割れるかもしれません等、後に問題やクレームになりそうな事を何個も事前に共通認識として知らせてくれたので双方にとってとても良い事だと感じました。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：2
- サービス：3
| 引越し時期 | 2020年09月13日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → アパート(2DK) | ||
| 住所 | 東京都北区 → 東京都小金井市 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
見積もり時は丁寧にしていただいたが見積もり書を送ると言って送らなかったことがあり少し不信感があった。
引越し当日、手際はよかったが雑な感じがありダンボール落としたり洗濯機や冷蔵庫も無理やりな感じありその時に傷ついたかわからないがそんな気がする
ベッド解体組み立て無料でよかったがベッドの収納が変な音をし始めてしまった。
正直安さで決めてしまって後悔している。次はお願いはしません。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年09月10日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1K) → マンション(1LDK) | ||
| 住所 | 東京都中野区 → 千葉県市川市 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
見積もりが安く済んだこと、他社への契約お断り(即時契約をしないと割引がきかないと他社で見積もりをした時にお話があった為)の連絡も営業担当の方がして下さり心強かったです。
しかしながら前日の連絡や直前の連絡があったらもう少し良かったかなという印象です。
ただ引越しの時間やお手伝いしてくださるのもかなりのスピードで対応して下さったのですぐに終わり気持ちよかったです。
ありがとうございました。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：1
| 引越し時期 | 2020年09月02日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | その他(3LDK) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 東京都大田区 → 神奈川県大和市 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
雨の日だったのに、玄関に靴下のまま降り、そのまま部屋に入ってきた
言い訳が多い
積み残しが出た(見積もりが甘い)
後でネットで見ると評判が悪かったので失敗だと思った(ネットの評判通りだった)
養生がしっかりとされていなかったのでマンションからお叱りを受けた
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年08月22日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 東京都品川区 → 神奈川県大和市 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
よかった点
・テレビ電話での見積もりが可能でとても助かった。（コロナ予防のため）
・こちらの希望価格まで値引きいただけた。
・送付いただいた段ボールの量が適切。（自身で必要だと考えていた量より多かったが、実際にはちょうどよかった。）
・コロナが気になると相談したところ、暑い中室内では可能な限りマスクを着用いただけた。（申し訳なかったが有難かった。）
・プロフェッショナルばかりで作業が丁寧であるのにはやく引越しがあっという間に終わった。
・13:00-16:00から作業開始予定の午後フリー便だったが、実際には11:30よりスタートできてはやく引越しを終えられた。
・家具の配置まで相談できた。
悪かった点
・引越し業者と作業委託業者との連携ができておらず、聞いていた話と異なることが度々あったこと。
1つは、委託業者による便器の取り外し後水漏れが酷かったため、引越し業者経由で無料でみていただけることを確認後点検を依頼したが実際には委託業者により料金を請求された。
また、新居での食洗機の取り付けの際には、委託業者がいくつか合いそうな分岐水栓を持ってきていただけると引越し業者より伺っていたが、それはなく再度きていただくこととなってしまった。（来てくださった業者の方いわく引越し当日は点検のみとのこと）
委託業者との連携不足以外は非常に満足するものであり、また同業者に頼みたいと考えている。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：2
- サービス：3
| 引越し時期 | 2020年08月21日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2LDK) → 戸建て(3LDK) | ||
| 住所 | 東京都大田区 → 神奈川県横浜市都筑区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
特に問題なし
【料金】
大手よりは安価
【作業内容】
丁寧とはいえない。
【全体的な評価】
次回は依頼しないと思う
【良かった点】
価格が安い
【気になった点】
荷物の扱いが雑
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2020年08月18日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(ワンルーム) → アパート(3DK) | ||
| 住所 | 東京都杉並区 → 埼玉県さいたま市南区 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
二ヶ所積みでお願いしてそれぞれ別の方が担当してくれたのですが、どちらの方もとても気さくで話しかけやすく仕事もテキパキとされていて見ていて気持ちが良かったです。
新居のベランダの扉の立て付けが悪いなど、こちらが気付かなかったところも気付いてもらえて大家さんにも相談しやすくなり大変助かりました。
良かった点の印象が強く頼んで良かったなぁという感想ですが、強いて悪かった点をあげるなら内見見積りが甘く段ボールがだいぶ足りなかったのですが、見積りの際には特に追加料金の話しはされなかったのに追加で段ボールをお願いしたら別途料金が発生したところです。
ファミリー引越しセンターさんにお願いして良かったです！
本当にありがとうございました！
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年08月13日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1LDK) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 東京都渋谷区 → 東京都大田区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
作業をしてくれた人たち最高でした。とてもよかった。
金額も各社の見積もり額のなかで一番よかった。訪問見積もりで最後だったので各社の金額がわかった上での見積もりだったかもしれないが、日付指定もしたうえだったので、それでも誠意をだしてくれたと思う。
ドラム式の洗濯機が入らないかもとなったが最高の対応でいれてくれた。最悪、買い替えを考えたが、ものすごく頑張ってくれた。
口コミ悪いのもあったので心配していたが、ものすごくよかった。最高のチームでした。
営業の人、その場で金額、日付も調整してくれてよかった。
段ボールを早めに渡すことで安くしますとなったが、それで安くなるならいいと思う。
お願いしたあとのコールセンターの担当者の対応はだいぶよくなかったので、そこで口コミが悪くなっているのではと思う。コールセンターの電話連絡は全くいらない作業だと思います。
とにかく今回の引越しは満足でした。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年02月28日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市鶴見区 → 神奈川県横浜市緑区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
こちらで提示した条件を加味して精一杯対応してくださいました。
何回かした引越しで安くて悪いとこにあたったこともあり嫌な思いをしてきましたが
そのことを伝えると営業マンの方が自信を持ってしっかり念押ししてくださったので信頼できました。
【料金】
¥80,000以下でできればと思い色々と情報を揃えていましたが
こちらの期待以上に頑張ってくださって金額的にもとてもよい条件でした。
ダンボール資材などもすぐ運んでくださり助かりました。
【作業内容】
作業員の方全員がプロ意識を持って誠心誠意対応くださいました。
作業スピードも早く、しかし梱包や養生などとても丁寧で
家具の組み立てや家電取り付けも行ってくださいました。
1つ1つ荷物や家具家電の場所を細かく確認いただき
修正したいことも気持ちよく受けてくださいました。
引越しに対する不信感がなくなり、次もあの方たちにお願いしたいと思えるパフォーマンスでした。
当日少し荷物が残っており梱包までお手伝いさせることになってしまい申し訳なかったです。
ありがとうございました。
【全体的な評価】
100点満点です！！！！
本当にありがとうございました。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：4
| 引越し時期 | 2020年02月26日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都小金井市 → 東京都練馬区 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
良かった点
綺麗に作業もしてくれ、愛想も良かった。
悪かった点
こちらから電話しないと電話くれなかった点。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年02月26日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 東京都大田区 → 神奈川県横浜市旭区 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
見積りに来られた営業の方も、当日の作業員の方も皆さん完璧な対応をされて大変感謝しております。次回、引越しをする機会があれば、今回と同じ業者さんにお願いしようかと思っております。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：3
- サービス：4
| 引越し時期 | 2020年02月17日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2K) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 東京都世田谷区 → 千葉県千葉市花見川区 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
作業はとてもテキパキしてスムーズに終えて頂けました。
家具の配置も柔軟に対応してくれました。
前日や前々日等に連絡がなく、当日も朝8時〜9時の間で到着時間が9時前だったので、その間が少し不安でした。
引越し日が退去日だったので立ち合いに来た管理会社の方も長い時間待たせてしまいました。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：4
| 引越し時期 | 2020年02月08日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 公共の建物(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都江戸川区 → 千葉県松戸市 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
リーダー的な人はてきぱきと動き、仕事も丁寧で親切でした。
引っ越し料金が思ったより安かったので、安かろう悪かろうではないかと心配したけど、全然そんな事はなく ここにして良かったと思います。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：2
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年01月30日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県相模原市南区 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
こちらの要望をよく聞いてくれた。
何にどれだけかかるかがわかるフォーマットで訪問見積もりされていて、わかり易かった。
【料金】
調整の結果希望する料金となった為良かった。
引っ越しについて追加で経費が必要ともならず、明瞭な見積もりであった。
荷物が予想より多くなり、結局追加でトラックを発注してもらったが、追加経費はなかったので、良心的だと思った。
【作業内容】
荷役、エアコン取り外し、取り付け、照明取り外し、取り付け、ベッドフレームの解体、組み立て
【全体的な評価】
これまで3度引っ越ししたが、印象、経費、作業員の質を踏まえると一番良かった。
作業員の作業スピードも早く、予想よりも早く作業が終了したため、住民票などの役所手続きに時間を割くことができた。
次回も機会があればお願いしたいと思いました。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：2
- サービス：3
| 引越し時期 | 2020年01月25日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2DK) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県川崎市麻生区 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
良かったです。
【料金】
40000円（2dk2人暮らし、土日、時間指定なし）
【作業内容】
県内の引越し
【全体的な評価】
普通
【気になった点】
トラックが満杯で荷物が乗らないと言われ、かなりの量を引越し前の家に置いて出発してしまいました。
自力で何往復もして運べたのでなんとかしましたが、
自分で運べない場合だったらどうしてくれたんでしょうね。
金額は比較的安かったのですが労力を考えたらお得感はありませんでした。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2020年01月20日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2LDK) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 東京都立川市 → 東京都品川区 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
営業は見積即決をさせるためか価格交渉の折り合いが付くと段ボールを自宅に置いて逃げられないように、
帰る動きがあった。引越しまで1ヶ月以上あり段ボールの保管に困った。価格は徹底的に交渉した。各社出し値の半額以下になる。作業人員は他社Aは3名という提案、ファミリーは5名という提案で価格は並ぶも作業人員数でファミリーに決めた。
作業は良かった。早く丁寧かつ上手だった。一方、料金内でエアコン設置を盛り込むもままよくある部品別料金、外注委託、外注作業員へ取っ払い方式。ホース交換で30000円と言われ新しいエアコン買える価格を現場で要求。付けずに帰った。引越し代金の中には入っていないとはいえ情けない仕事をしていた。
引越し作業とは別にエアコンやその他、電気関係は自身で探して任せた方が良いと思った。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2019年12月14日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2DK) → アパート(2LDK) | ||
| 住所 | 東京都目黒区 → 神奈川県横浜市港北区 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
4社で訪問見積もりをした中で、若めの営業がかなり熱心に頑張りたいと言うので今回初めて利用した。
よかった点:
交渉前に安くしてくれた。
当日現場の人の連携と人柄が良く、スムーズな作業でした。転居先への荷物出しの際に手入れの方法や転倒防止のためのアドバイスなどをしてくれた。
緩衝材も十分な量をくれるので、きちんとそれで包んでおいたことで荷物のダメージもなかった。
よくなかった点:
訪問見積もり時に営業に伝えていたことが、その後引き継がれた担当に伝わってなかった。
見積もりが甘く、食器棚など処分してなければ確実にトラックに入りきらなかった。
はじめは部屋の養生がなかったので「転居先にも養生はないのですか？」と聞いたら一部だけ養生された。
(ぶつけられることもなかったので問題はなかったが...)
※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
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数社見積り依頼をしたなかで、一番最初に連絡と訪問してくれたのがファミリー引越センターでした。
すぐに来ていただけるとのことで印象は良かったのですが、営業の方の言動が酷かった。
テーブルにベッタリ手をつき、しまいには頬杖をついたままの会話など本当に営業なのかと思うような態度でした。
また、私達に関係ない身の上話やスピリチュアルな話題ばかりでうんざり。
「他社の見積もりを取れば取るほど、その分契約できない不幸な会社が増える」と言われたときにはゾッとしました。
契約を当日に急かすのもここだけでした。
他社ではそんなことは一切なく、無駄な話もなく、すぐに見積もりを出してもらえました。
あまりに印象が悪いのでお断りするつもりでしたが、次の日別の方から電話連絡が有り、非常に対応が良かったことと、かなり金額を安くしてくださるとのことで最終的には決めることになりました。
作業員の方は口コミではあまりいい話はありませんでしたが、手際よく非常に丁寧でとても良かったです。