ファミリー引越センターを利用して5人家族で通常期(5月~2月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

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21件中1〜21件を表示

良い
対応がとても丁寧で好印象。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年02月10日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(4LDK) → 戸建て(-)
住所 東京都葛飾区 → 東京都足立区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 45,000円
-15,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

訪問で見積りの時も、感じよくとても好印象でした。

段ボールは決めた当日にすぐに運んでもらえたので、引っ越しまでの段ボールに荷物を詰めるのに日にちに余裕がありました。

見積り金額も満足のいく金額でした。

引っ越し当日は3名にきてもらいましたが、テキパキとスムーズで無駄のない動きでした。

また、対応もとても好印象でした。

一つだけ改善されると良いなと思った事は、布団カバーの素材が薄いのか、少し破れているカバーがありました。

投稿日 2021年02月18日 18時18分
良い
とてもテキパキと動いてくださいました。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2021年01月31日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県横浜市戸塚区
想定の引越し見積もり料金 400,000円
実際に払った引越し料金 230,000円
-170,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

とても電話の対応が良かったので、こちらの引越し業者さんに決めました。

当初、頂いた段ボールの数が足りず、追加させて頂きました。

快く持って来て頂き助かりましてが、引越しが終わり、元の家の最終確認をしたところ、運び忘れが多くて、少しがっかりました。

しかし、皆さん感じ良かったので、心持ちは良い引越しだったと思います。

投稿日 2021年02月02日 23時09分
良い
見積もりと現地で作業する方とで認識の相違あり。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2020年12月13日(土日) 午前 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(5K以上)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県川崎市中原区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 48,000円
-2,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

いい意味でも悪い意味でも、融通がきかない点もあるが、サービスしてもらった点もあります。

棚とかバラさないと運べない旨、見積もりの方からの事前説明がなく、

バラして運ぶしかなく、組み立ては自分ですることになった。

作業員の方が、こちらがいうまでマスクをしていなかった。

知り合いにきく他の業者と比して、サービス、質ともに及第点。

投稿日 2021年03月23日 14時53分
良い
作業最速。細かいところが残念。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2020年02月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り その他(3DK) → 戸建て(5K以上)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
20,000円
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

引越し当日、予定は午後からのところ

朝突然の連絡でトラックに空きが出たので午前から作業ができる

とのことで朝からの作業をお願いしました。

実作業は早い!効率よく搬出搬入をしていただけました。

残念なのは、元自宅が2階で階段の上り下りで苦情が出るほどだったこと。

荷物を箱に入っているとはえ、

足で動かしたり投げるように積み下ろししたり、雑だったこと

また、最後組み立てていただけるはずだったベッドもそのままで

工具も忘れて帰ってしまい、後日組立、工具引き取り、となりました。

後日組立の連絡も、当日朝、それもあと15分で行くといわれ

一時間後にといったにもかかわらず、15分で来て強行突破。

この会社は作業は早くてありがたいですが

他はちょっと残念なところが多いです。

投稿日 2020年02月27日 12時24分
良い
営業の方が親切だった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年12月23日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(3DK) → 戸建て(4LDK)
住所 千葉県松戸市 → 千葉県松戸市
想定の引越し見積もり料金 45,000円
実際に払った引越し料金 46,000円
1,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

自分で運ぶものの運搬も少し手伝って頂いたのでとても助かりました。また機会があれば利用させていただきます。

投稿日 2020年01月07日 09時47分
良い
低価格で対応、サービスもきちんとした善意ある会社
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

最初はメールで大体の価格帯を提示してくれ、こちらから問い合わせできたこと。

見積もりの方の対応が良かった。

価格も自分が考えていた価格に近づけてくれた。

ダンボールや、緩衝材のサービスもあり、当日、テレビやパソコン、その他ダンボール詰めできなかったものも素早く梱包してくれ、テクニックにも驚きました。汗だくになりながら、テキパキと動いてくれ、無駄がなく助かりました。ありがとうございます。また引越しする機会があれば利用したいと思いました。

投稿日 2019年08月26日 10時53分
良い
非常に良かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月05日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(4LDK) → マンション(3LDK)
住所 東京都豊島区 → 埼玉県蕨市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 112,000円
-38,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

他に3社見積もりをとる予定でしたが、1社目で最初の見積り額から大幅に値引きしてもらい即決しました。

当日の作業員さん方は皆さん明るく、てきぱき作業していただき、とても気持ち良く引っ越しできました。スピードは早いのに仕事は丁寧で確実でした。

飼っている猫が、いつもと違う状況に興奮してしまい、娘の手を咬み、娘が流血してしまうトラブルがありましたが、娘の事だけではなく、猫の心配までしてくれていました(トラブルと言っても、我が家の事情によるものなので、アンケートのトラブルについては無しにしました)

何度か引っ越しを経験しており、作業員同士の雰囲気の良くない会社もありましたが、こちらの会社は社員教育も素晴らしいと思いました。

次回の引っ越しもお願いしたいと思っています。

猛暑の中、本当にありがとうございました。

投稿日 2019年08月09日 12時43分
普通
あまり良くない
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2019年07月18日(平日) 午前 世帯人数 家族 5人
間取り その他(-) → マンション(-)
住所 東京都小金井市 → 東京都小金井市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
10,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

スタッフ同士の会話が部活のようで不快でした。「重い、まだある、嫌だ」などの言葉や、「荷物増えてない?」など。

荷物の運び出し入れも雑で、壁に傷がついたり、着物がシワになったりしました。

名前も聞いていません。

投稿日 2019年07月27日 16時55分
良い
電話対応が素早く、テキパキと動いてくれる。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年05月18日(土日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(3DK) → マンション(4LDK)
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 神奈川県川崎市宮前区
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 300,000円
-50,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

*養生テープの貼り方が雑(エレベーター内や家の中など)で、傷がつくのでは…と心配になった。

*作業中、足が痛い…など、ボヤいていた(気持ちはわかるが控えた方がいいと思う)

*家具の配置など、ちょっとしたアドバイスをしてくれ、助かりました。

*家電の引き取りをしてくれた。

*粗大ゴミの運搬をしてくれた。

投稿日 2019年05月28日 16時30分
良い
作業が早かった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年01月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 6人
間取り 戸建て(-) → マンション(3LDK)
住所 東京都台東区 → 東京都台東区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
50,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

見積もり後、荷物が増えてしまい、車を大きくするか、ピストンで運ぶか、で、費用も上がると言われ、検討しますと言うと、その後、全然担当者と電話が繋がらない。他の電話の対応してるから折り返すと言われたが、1時間以上連絡はなく、3回掛け直したが、また別の電話の対応でと、折り返されることはなかった。契約お願いしますというと、担当者が電話に出てきた。ここでちょっと不信感。結果、車を小さくしてピストンでとの提案があり、それでお願いしたが、車のサイズが小さくなったことへの減額はなく、ピストン分だけ上乗せされた。が、仕方ないと契約。当日、1回の搬出で全て荷物を乗せられたのでピストンもせず。が、費用はピストン分上乗せのまま請求され、そのまま支払った。引っ越し作業自体は早かった。リーダー的な人がよく動き、感じもよかった。イレギュラーなことにも快く対応してくれた。

が、アルバイトの子は、おしゃべりしたり、指示以外のあちこちの部屋を開けたり、感じはいいけど、行動がおかしい。

リーダー的な人はテレビに付属品をつけて梱包してくれたが、アルバイトっぽい子は、リモコンは自分で運んでください、と梱包してくれなかった。リーダー的な人が評価を上げたが、この人がいなかったら、次は頼まないかな。

投稿日 2019年02月02日 18時10分
良い
てきぱきとスムースにやって頂いた。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年01月28日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 東京都中央区 → 東京都中央区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
20,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点:

てきぱきと職人のように作業をしてくれた。真剣に作業していて、時間も早かった。ネット上の評判が悪かったので心配していたが、杞憂だった。

悪かった点:

料金面から仕方なしと思いますが、室内の養生はしていなかったので、こすり傷などが発生するのではとどきどきしながら見ていた。(実際は発生してない)

投稿日 2019年01月31日 16時48分
良い
若い作業員さんの、手際が良く感心した
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年09月18日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(5K以上) → アパート(-)
住所 千葉県柏市 → 千葉県柏市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
80,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

ほぼ、予定通りには作業が終わり感心した。

着替えなど、車中で済ませ、まだ暑い日の作業なのにかえって申し訳ないとおもいました。見積もりの方も、その日のうちにきていただき、安くしていただいたので、とても満足しました。

投稿日 2018年09月30日 14時35分
普通
引越後の問い合わせへの対応が最悪。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年09月08日(土日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(5K以上)
住所 神奈川県逗子市 → 神奈川県逗子市
想定の引越し見積もり料金 180,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
20,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

契約時にお願いしていた婚礼タンスがうまく搬入できず。軒が出ていて二階へ持ち上げられず、前の家に戻された(破棄か、どちらかの選択と言われ)。引越後の会社への問い合わせには、そちらの家の問題で、引越は完了しているといわれ、他の手段で搬入するとか一部返金などの対応もしてもらえなかった。また連絡しますと伝えたところ、フリーダイヤルは見積りのための回線なので、長電話になると営業妨害なので、使わないでと言われた。他社にまた引越を依頼せざるをえない。二重に支払いが発生することになります。荷物も片付かないし、大切な家具を置きっぱなしにすることになりガッカリです。引越のプロに頼んだつもりだったし、見積り時に運び先の家の事は何も確認されなかったので、てっきり問題ないと思っていたのに。

投稿日 2018年09月20日 16時46分
良い
仕事は早いが、何となく営業的な感じにも見られました
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:5
引越し時期 2018年09月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(-) → マンション(2LDK)
住所 東京都府中市 → 東京都府中市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 86,000円
-14,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

片付け作業が間に合わなかったこちらも悪いのですが、部屋に入ってきて早々『うわぁ…』と作業してるのに聞こえる感じで言ってたのが残念です。一生懸命、作業効率悪くならないようにしてたのに…。

投稿日 2018年09月06日 23時13分
良い
聞いた事ない業者でしたが良かったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年08月06日(平日) 午前 世帯人数 家族 5人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 千葉県松戸市 → 千葉県松戸市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 86,400円
-13,600円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

良かったのは、見積もりの安さ、作業員の素早さ、大型家具の解体、組立て作業の手際の良さと特に不満のない対応でした。

投稿日 2018年08月08日 17時02分
悪い
口コミどうり雑さが目立ちました。。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2018年06月20日(平日) 午前 世帯人数 家族 5人
間取り その他(3LDK) → 公共の建物(3K)
住所 東京都稲城市 → 東京都稲城市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

雑さが目立ちました。

傷などあちこちにあり、あまり知人には進めたくありません。人柄は良かったのですが…

訪問見積り時の粗品はありませんでした。

次引っ越す事があったら高くても別の業者さんにお願いします。安いと怖いです、、

投稿日 2018年08月01日 22時34分
悪い
あまりいい感じはしなかった。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年07月11日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(3DK) → 未選択(-)
住所 神奈川県厚木市 → 神奈川県厚木市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 42,000円
-8,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

作業員は2人とも感じは良かったです。

傷をつけないように必死でやっていましたが、アパートの床を傷つけてました。しかも引きずり傷10-15センチ位!気づいてんだか、気づいてないんだか!まず最初の時点で、見積もりが確定したら折り返しの電話するって言ってたのにしてこなかった。営業の人はかなり融通きかないし、電話対応もなんか印象良くない感じでした。正直安いだけです!

投稿日 2018年07月13日 17時41分
普通
引越屋と言うよりは、運送屋と言う感じ
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2017年07月31日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り 公共の建物(3DK) → 公共の建物(4K)
住所 東京都八王子市 → 東京都八王子市
想定の引越し見積もり料金 85,000円
実際に払った引越し料金 108,000円
23,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

金額が安くて決めたのですが、こちらの要望を聞いていただけなかったり、挙げ句には捨て台詞をはかれたり散々でした。何度か引っ越し経験はありますが、こんなに気分の悪い事は初めてでした。引越屋さんと言うよりは運送屋さんですね。安くて早く運んで欲しい方なら良いとは思いますが自分はもう利用することはないですね。

投稿日 2017年08月04日 12時12分
良い
対応が気持ち良く、作業も丁寧でスピーディー
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2017年07月24日(平日) 午前 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 東京都葛飾区 → 東京都足立区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-20,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

説明も良くしてくれました。

【料金】

とても良いです。

【作業内容】

丁寧、迅速でした。

【全体的な評価】

急な引っ越しだったので、とても助かりました。

投稿日 2017年08月01日 11時43分
普通
前評判ほど悪くはない
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2017年05月23日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(2DK) → マンション(3LDK)
住所 東京都足立区 → 東京都足立区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 46,000円
-4,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

あまり評判は良くなかったが、価格で決めました。

丁寧というほどではないですが、乱暴でもなく、価格とスピードを考えれば十分満足できました。

投稿日 2017年05月27日 11時25分
良い
とにかく早かったです
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2015年05月28日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都中央区 → 東京都中央区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 81,000円
1,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
良かった点
ギリギリで引越し業者を決めて、行きあたりばったりの引越しだったのですが、親切に対応していただき感謝してます。選んでよかったです。
依頼したオプション
家具の配置
投稿日 2015年06月09日

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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