ファミリー引越センターを利用して3人家族で繁忙期(3月、4月)に50km未満で引越した人の口コミ・評判

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14件中1〜14件を表示

普通
あまり丁寧ではないイメージ
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2021年03月24日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都目黒区 → 東京都町田市
想定の引越し見積もり料金 16,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
184,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

スピードははやかったですが、雑でしたそれが残念です。床に傷が付いていたり、作業後ゆっくり確認する時間なく作業終了種類にサインをしているため、床の傷の文句を言うことが出来なかった。

食器包むペーパーも見積の時は、足りなければ持ってきます。と言ってましたが足りずに連絡したら有料で郵送!と言われ断りました。次は使わないです。

ダンボール引き取りはなくゴミとして出すように言われました。

投稿日 2021年04月09日 18時47分
良い
荷物運んでもらうなら
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年04月20日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県鎌倉市 → 神奈川県横須賀市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

荷物を運んでもらうなら安くていいかもしれません。

ダンボール、ガムテープ、食器を包むものはいただけましたが、ほかのはありませんでした。

投稿日 2020年04月22日 16時34分
良い
以前も使わせて頂きましたが、丁寧でとにかく早い!!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年03月17日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2DK)
住所 東京都江戸川区 → 東京都大田区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
30,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

あっという間に荷物を積んで、現地に私達が到着したら搬入も終わってました(笑)

見積もりも交渉で一生懸命上司の方と掛け合って下さり、安くして貰えて満足でした。

見積もりに来たのが別会社の名前を持つ営業さんだったので爆笑しましたが(笑)

いつも笑っていただけてます(笑)と返しも丁寧でした。

また引越しする機会がある時は、ファミリーさんでお願いしたいと思っております。

魔法使いの様な鮮やかさで毎回搬出搬入してくれるので、安心して任せられる業者さんだと思います。

他の業者さんにも一応見積もりは来て頂きましたが、ファミリーさんにお願いすると決めていた通り、見積もりはかなり高めでしたので、置かれた状況や生活環境に合わせて下さるファミリーさんにはやはり叶わないなと思いました。

お陰様で、とても快適な生活をさせて頂いております。

ありがとうございました。

投稿日 2020年04月28日 16時57分
良い
作業リーダーらしき方の対応がイマイチ
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2020年03月27日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → アパート(2LDK)
住所 東京都国分寺市 → 埼玉県上尾市
想定の引越し見積もり料金 400,000円
実際に払った引越し料金 350,000円
-50,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

営業さんも、作業員さんも全体的には良かった。しかしながらリーダーらしき方(かなりベテラン?)の方が速さ優先なのかやたらこちらを煽ってくる。

さらに荷出しと荷受けが同日で事前に荷受けは午後からとのお話が「早く作業したいので何とかならないか?」とまた煽ってくる始末。こちらは退去立ち会いし、引越し先の不動産屋さんから鍵を受け取る時間などもある為、非常に焦るしある意味大変不快であった。

営業さんと現場の温度差は一定の理解をしますが、あのリーダーの方には二度と頼みたくないです。

投稿日 2020年05月20日 21時26分
良い
こちらに細かく意見を聞きながら対応してくれた。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年03月16日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2DK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 東京都葛飾区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-100,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

ペットにも気を遣ってくれました。

他社と比較して話をよく聞いてくれた。

【料金】

一番安かった。

ここの後に見積もり来たところは

ここの金額聞いた時点で帰って行った。

【作業内容】

非常にスムーズ。

丁寧だし、最後の確認まで親切に行ってくれた。

【全体的な評価】

非常に満足。

初めて聞く引越し業者でしたが、みんなにおすすめしたい!

【良かった点】

見積もりから当日まで不満はない。

作業もスムーズだし、対応も良かった。

【気になった点】

段ボール回収が繁忙期は難しく

繁忙期後も回収できるかどうか分からない

と言われてしまった点は気になる。

4月中旬まではとりあえず持っておいて

そのあと電話してと言われたけど

それで回収不可となった場合

保管期間が無駄になるし、廃棄方法が分からない。

投稿日 2020年03月20日 23時37分
良い
大幅な値引きと最高のスタッフに大満足
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年04月11日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(3LDK) → マンション(1LDK)
住所 東京都国立市 → 東京都北区
想定の引越し見積もり料金 180,000円
実際に払った引越し料金 250,000円
70,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

当日スタッフがベテラン揃いで仕事が早い、丁寧。バイトスタッフにも丁寧に教えていて、とても好感を持てました。繁忙期に大幅な値引きをしてもらったので、当日スタッフには正直そんなに期待していなかったので、本当に驚きました。過去8回の引越しで、最高に満足できました。次回もファミリーさんでお願いしようと思いました。また、引越し後の段ボール回収も、迅速に対応していただき、とても満足しました。

投稿日 2019年04月23日 19時37分
良い
はじめて聞く引っ越し会社で不安だった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2019年04月12日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(-)
住所 神奈川県相模原市南区 → 神奈川県横浜市磯子区
想定の引越し見積もり料金 10,000円
実際に払った引越し料金 63,000円
53,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

梱包もはやく、入りきらないと思った荷物も積んでもらえたのでよかった。しかし、雑なところや体育会系のところか無愛想だったり物を無理矢理積めてる感は否めなかったので荷物が心配だった

安い分段ボールの引取りや時間がおそい時間からの引っ越しになったが値段はこの時期にしてはおおむね満足

投稿日 2019年04月16日 14時14分
普通
初めて名前を聞く会社
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年03月27日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都練馬区 → 埼玉県さいたま市南区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
50,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

見積担当はあまり良い印象ではなかったですが、時期の割に安い料金を提示いただきました

合い見積もりの旨は伝えましたが、やはり契約が欲しいのでしょう、検討には時間を貰えませんでした

【料金】

繁忙期の引越であったため、目算より高額でしたが、仕方がないと思います

【作業内容】

ベテランに来ていただき、非常にスムーズでした

今までも数度の引越を行っていますが、作業員同士の連携もしっかり取れており、大変に感心しました

【全体的な評価】

口コミではあまり評価の高くなかった、というか悪評価の多い業者でしたが、作業に於いては全く問題なく満足しています

【良かった点】

作業員の手際の良さ

【気になった点】

営業員の態度

また、時期的なものと思われますが、引越後の段ボール引き取りがない事は、新生活開始に少し時間を要してしまいます

投稿日 2019年04月04日 20時22分
良い
さわやか・こまやか・すばやい
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年04月25日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3DK)
住所 神奈川県横浜市磯子区 → 神奈川県横浜市鶴見区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 108,000円
8,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

激しい雨の日の引越しで荷物を受け取る引越し先で待つ妻を暖かい格好でお待ち下さいと声を掛けてくれたこと(ジーンとしました)。

投稿日 2018年04月28日 10時34分
普通
動きは悪くないが、費用とサービスのギャップがあった…
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年04月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → アパート(3DK)
住所 東京都武蔵村山市 → 東京都多摩市
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
90,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

ネットで安い業者だったため採用したのに実際に訪問見積り時には高くなり、後からメールいただいた業者は半分以下で見積り回答いただけただけに残念だった。段ボールの回収はあると思っていたのに、ごみで出してくださいと言われ、1週間持ったままになる。作業員はテキパキきっちり仕事してくれてよかった。

投稿日 2018年04月07日 10時58分
悪い
営業の方はまあまあ印象は良かったが、当日作業スタッ…
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2018年03月27日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 埼玉県鴻巣市 → 埼玉県秩父市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

他社の価格が高すぎてお願いできず、価格も予算内にして頂けたことと、期待はできないがまあまあに問題なくやって頂けるだろうと思い、ファミリー引越センターにお願いしました。見積もりの際に来て頂いた営業の方はまあまあ印象が良かったです。ただ当日の作業スタッフの方は本当に最悪でした。挨拶もなく、突然荷物はどれか聞かれたので説明したのですが全然話を聞いておらず、作業も雑で壁なども養生してもらえませんでした。テレビも段ボールで巻いていた為に擦れて傷がつき、DVDデッキもコード類と一緒に雑に段ボールに入れられ、更に同じ箱のデッキの上に重いものを乗せたのでデッキにも傷が付きました。荷下ろしの際も本当に雑でプラスチック製のタンスの上にも重いものを積んだようでタンス上部が重さに耐えられず、歪んでしまいました。段ボールに割れ物と書いてあってもどんどん上に段ボールを乗せられ、現在荷ほどきをしてしますが食器類が割れていないか心配です。本当に頭に来てしまい電話して一言いおうか考えています。また引越しがあってもファミリー引越センターさんだけはもう2度とお願いしません。

投稿日 2018年04月04日 12時43分
良い
丁寧で段取りも良かったです。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年03月20日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 東京都町田市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

当日の作業員の方が手際よく本当に助かりました!安さと速さを求めていましたので、良かったです。

臨機応変に対応して頂、アドバイスありました。

ただ、丁寧さを求める場合は難しいと思います。

投稿日 2018年03月26日 13時35分
普通
事務的な印象
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2014年03月13日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → アパート(2DK)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県横浜市保土ケ谷区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
30,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
良かった点
引越し代を安くしてくれた。ダンボール無料、ハンガーBOX、布団袋貸し出しが良かった。テキパキ動いていただき感謝している。
気になった点
作業員が4人だったが、作業的にもう少し少なくてもよかったと思う。
依頼したオプション
家具梱包 / 家具の配置
投稿日 2014年03月20日
普通
対応が早く冷蔵庫を2階へあげる手配も確認しながら行…
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2012年03月29日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(3DK)
住所 神奈川県横浜市緑区 → 東京都大田区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
良かった点
対応が早く冷蔵庫を2階へあげる手配も確認しながら行ってもらい助かりました。非常に荷物が多く、片づけも箱詰めもできていない状態でしたが、良く対応していただきました。
気になった点
マンションのエレベーター内の養生をしないのが気になりました。管理人さんの受けが悪いとほかの人にお勧めできなくなるので考慮してはどうでしょうか。狭い階段の移動で仕方がないのかとも思いますが、階段のふちが削れていました。また、壁紙も当たっているところがあり、残念です。
投稿日 2012年08月27日

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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