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ファミリー引越センターの普通の口コミ・評判と引越し料金相場
対応地域
関東・甲信越
ファミリー引越センターの総合評価
ファミリー引越センターを実際に利用された方の満足度は4.20点でした。
4.20
点
-
総合評価 :
- 口コミ件数 : 882件
- 電話・メール対応 4.13点
- 見積りの対応 4.23点
- 作業員 3.98点
- サービス 4.44点
ファミリー引越センターの口コミ・評判
並べ替え
231件中1〜20件を表示
前の20件
1
2
3
次の20件
普通
作業員の方は信頼できた
評価点数：3.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：2
- 作業員：4
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
150,000円
実際に払った引越し料金
90,000円
-60,000円
40%DOWN
40%DOWN
| 引越し時期 | 2023年11月22日(平日) | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3LDK) → 戸建て(3LDK) | ||
| 住所 | 千葉県船橋市 → 千葉県千葉市花見川区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 8 / 家具 3 / 自転車 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
普通
もう使わない
評価点数：3.00点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
90,000円
実際に払った引越し料金
71,500円
-18,500円
21%DOWN
21%DOWN
| 引越し時期 | 2023年10月21日(土日) | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(3LDK) → マンション(3DK) | ||
| 住所 | 東京都東久留米市 → 東京都東久留米市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 9 / 家具 11 / 衣装ケース 6 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
色々不安要素ばかり言って後々のリスクばかりを避けて全くお客様目線で仕事をしていない。朝も8時から9時と開始時間を聞いていましたが近いからと言って7時半に来たので流石にまだ準備が出来ていないと10分待ってもらいました。後々聞くとその日は3件予定が入っているので早めに終わらせたかったようで自分勝手な感じでした。待っている間も片側通行で狭い道を塞いでその場で待っていたので近所に迷惑をかけてしまいました。一切養生をせずに作業をしてとても荒い感じの割に家の傷を見つけると毎回呼ばれ、確認をされました。その他にも色々腹が立つこともありましたが省略します。まずはお客様目線で仕事をすることを作業をする方に教育が必要かと思います。
投稿日 2023年10月24日
普通
スピーディーな運び屋さん
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：4
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
150,000円
実際に払った引越し料金
250,000円
100,000円
| 引越し時期 | 2023年8月24日(平日) | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市中区 → 東京都練馬区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 60 / 家電 7 / 家具 13 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
ネット上の口コミでは不安があったので事前に問い合わせと相談し、当日は問題なく引っ越すことが出来ました。
作業員も協力的で助かりました。
チームワークの取れた「運び屋」という印象で、人柄も色々で、、ベテランから下っぱまで、バランスが良かったと思います。
次もまたお願いしようと思える業者さんでした。
作業員も協力的で助かりました。
チームワークの取れた「運び屋」という印象で、人柄も色々で、、ベテランから下っぱまで、バランスが良かったと思います。
次もまたお願いしようと思える業者さんでした。
投稿日 2023年9月13日
普通
評価点数：3.50点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：2
- 作業員：3
- サービス：4
| 引越し時期 | 2023年6月12日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → 戸建て(5K以上) | ||
| 住所 | 東京都八王子市 → 東京都八王子市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | 家電 2 / 家具 14 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
人当たりはとても良く、作業時間もとても早かったけれど、本当に頼んだものを運ぶだけで家はぐしゃぐしゃだし、冷蔵庫を運び込めなかったら駐車場に放置して別料金でクレーンの手配をするよう言われた。他社ではそんなことしないと聞いて残念だった。
タンスの傷が結構目立ってショックだった。
タンスの傷が結構目立ってショックだった。
投稿日 2023年7月02日
普通
速さはかなり早い。ただ当日の対応は話が違った。
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：5
- 作業員：2
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
40,000円
実際に払った引越し料金
90,000円
50,000円
| 引越し時期 | 2023年5月29日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2LDK) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 東京都東久留米市 → 埼玉県所沢市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 8 / 家具 3 / 自転車 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
今回ファミリー引越センターへお願いしました。見積もりを出して頂いた営業マンの対応がよく、引越しの希望日にも1ヶ月前でしたが土日で対応していただけました。
当日は12時から16時の間に来られる予定が11時前となら早い分には嬉しかったのですが、見積もりをお願いした時の担当より、家具家電は雑巾を用意していただければ一緒に埃取りますと教えて頂いた。当日確認しましたが、あ、こちらにぞうきんを置いといていただければ拭いておきますということで置いておきました。ただ、結果的に拭かれていなかったので、再度雑巾をお渡ししてお願いしましたが現地で設置時にやるとのこと。
結果的にスピードは早く終わりましたが、あくまでもスピード。使っている物の移動なんて中々しませんし、雑巾や他にも掃除用具を用意しましたが使っていただけることがありませんでした。
嘘をついてまで対応して金だけはしっかり取る。
2度とファミリー引越センターは利用しません。
当日は12時から16時の間に来られる予定が11時前となら早い分には嬉しかったのですが、見積もりをお願いした時の担当より、家具家電は雑巾を用意していただければ一緒に埃取りますと教えて頂いた。当日確認しましたが、あ、こちらにぞうきんを置いといていただければ拭いておきますということで置いておきました。ただ、結果的に拭かれていなかったので、再度雑巾をお渡ししてお願いしましたが現地で設置時にやるとのこと。
結果的にスピードは早く終わりましたが、あくまでもスピード。使っている物の移動なんて中々しませんし、雑巾や他にも掃除用具を用意しましたが使っていただけることがありませんでした。
嘘をついてまで対応して金だけはしっかり取る。
2度とファミリー引越センターは利用しません。
投稿日 2023年5月31日
普通
元気な印象でした
評価点数：3.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：3
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
150,000円
実際に払った引越し料金
100,000円
-50,000円
33%DOWN
33%DOWN
| 引越し時期 | 2023年4月29日(土日) | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(3K) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 埼玉県上尾市 → 埼玉県行田市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 6 / 家具 7 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
よかった点としては、きちんと養生をして傷つけないように作業してくれたことと作業員さんみなさん感じの良い方でした。
また、金額的にも多分ですがかなり頑張って頂けた金額かと思います。
悪かった点としては、ダンボールに詰められる小物は自分で運ぶプランを選択したのですが、見積もり時にはダンボールに入らないものはすべて持って行ってくれるとのお話でしたが実際はダンボールに入らないものでも契約対象外のものがいくつもあって、見積もり時のお話と異なっていて少し不満でした。また、ハンガーをかける衣装ケースや布団袋に入れるのがセルフなのが不満でした。以前にパンダのマークの会社さんでは全て作業員さんがやってくれていたので非常に残念でした。予め見積り時に伝えておいて欲しかったです。
見積もり時に金額はすごく頑張ってくれるので食いついてしまうかと思いますが、細かな部分も確認してから契約したほうが良いかと思います。
また、金額的にも多分ですがかなり頑張って頂けた金額かと思います。
悪かった点としては、ダンボールに詰められる小物は自分で運ぶプランを選択したのですが、見積もり時にはダンボールに入らないものはすべて持って行ってくれるとのお話でしたが実際はダンボールに入らないものでも契約対象外のものがいくつもあって、見積もり時のお話と異なっていて少し不満でした。また、ハンガーをかける衣装ケースや布団袋に入れるのがセルフなのが不満でした。以前にパンダのマークの会社さんでは全て作業員さんがやってくれていたので非常に残念でした。予め見積り時に伝えておいて欲しかったです。
見積もり時に金額はすごく頑張ってくれるので食いついてしまうかと思いますが、細かな部分も確認してから契約したほうが良いかと思います。
投稿日 2023年5月20日
普通
安かろう悪かろう
評価点数：3.00点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：2
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
150,000円
実際に払った引越し料金
140,000円
-10,000円
7%DOWN
7%DOWN
| 引越し時期 | 2023年4月29日(土日) | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(3LDK) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 東京都中野区 → 千葉県千葉市花見川区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 70 / 家電 6 / 家具 2 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
・見積もりは大手数社と比較して安い。
・繁忙期ではあったが、値引き交渉も積極的。(他社では値引き交渉の余地がないほど繁忙な時期)
・ダンボールの追加配送は、追加料金なしで対応。
・ダンボールは若干薄いため型崩れ注意。
・新庄監督と浦和レッズ推しが、若干うるさい。
・作業開始時刻が予定よりも大幅に前倒しされた。おそらく直前の案件が早く終わった？とはいえ開始時刻の調整は可能だった。
・見積よりも大きなトラックが配車され、量的には余裕があった。
・作業スピードは早いが若干雑。しっかり監督する必要あり。
・家具が大きくて搬出できない状況が発生したが、無料で追加対応していただいた。(2階からの吊り下げ対応)
・引越先で破損事故が発生したが、その後の補償対応は当方指定の工務店と直接やりとりして頂いている。引越後1週間時点ではまだ未解決。
・繁忙期ではあったが、値引き交渉も積極的。(他社では値引き交渉の余地がないほど繁忙な時期)
・ダンボールの追加配送は、追加料金なしで対応。
・ダンボールは若干薄いため型崩れ注意。
・新庄監督と浦和レッズ推しが、若干うるさい。
・作業開始時刻が予定よりも大幅に前倒しされた。おそらく直前の案件が早く終わった？とはいえ開始時刻の調整は可能だった。
・見積よりも大きなトラックが配車され、量的には余裕があった。
・作業スピードは早いが若干雑。しっかり監督する必要あり。
・家具が大きくて搬出できない状況が発生したが、無料で追加対応していただいた。(2階からの吊り下げ対応)
・引越先で破損事故が発生したが、その後の補償対応は当方指定の工務店と直接やりとりして頂いている。引越後1週間時点ではまだ未解決。
投稿日 2023年5月09日
普通
値段なりの感じ
評価点数：3.00点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：2
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
130,000円
実際に払った引越し料金
106,700円
-23,300円
18%DOWN
18%DOWN
| 引越し時期 | 2023年4月11日(平日) | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → その他(2DK) | ||
| 住所 | 東京都練馬区 → 埼玉県朝霞市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
【見積もり時の対応】
他社よりもあまり詳しい説明が無かった。
【料金】
他社よりも引越し料金は安いが、エアコン設置の追加工事が高いので結果的に安くは感じない。
【作業内容】
来る前に電話をすると言っていたが、実際は電話も無く、更に、予定時間より30分以上も早く来た。
【全体的な評価】
作業は雑な感じで
【良かった点】
作業はテキパキ動いて早かった。
【気になった点】
前の日に設置した、新品の電子レンジの上部を凹まされてしまった。
他社よりもあまり詳しい説明が無かった。
【料金】
他社よりも引越し料金は安いが、エアコン設置の追加工事が高いので結果的に安くは感じない。
【作業内容】
来る前に電話をすると言っていたが、実際は電話も無く、更に、予定時間より30分以上も早く来た。
【全体的な評価】
作業は雑な感じで
【良かった点】
作業はテキパキ動いて早かった。
【気になった点】
前の日に設置した、新品の電子レンジの上部を凹まされてしまった。
投稿日 2023年5月05日
普通
営業の方は丁寧でした
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：1
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
100,000円
実際に払った引越し料金
130,000円
30,000円
| 引越し時期 | 2023年3月24日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 埼玉県川口市 → 埼玉県さいたま市大宮区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 3 / 自転車 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
作業に来た方は忙しいからと時間前に来て、終始威圧的な態度で、エレベーターが無いことを聞いてないと憤慨し、大変だから一部屋でいいですよね！と荷物を頼んでない部屋へ放り込み、暑いからと洗面所で手と顔を洗い、非常に怖かったです。
投稿日 2023年4月06日
普通
レベルが低い
評価点数：3.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：2
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
200,000円
実際に払った引越し料金
200,000円
0円
| 引越し時期 | 2023年2月28日(平日) | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 東京都目黒区 → 東京都葛飾区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後～15時まで | ||
| 荷物量 | ダンボール 40 / 家電 8 / 家具 11 / 自転車 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
家具に傷をつけ過ぎ。何度も引越しを経験しているので引越し前には自身が主に大切にしている家具類の画像を事前に撮影して保存するようにしていますが、今回は木製の食器棚とベッドに凹みと傷が。ベッドは購入して日も浅い物だったのでかなりショックです。もっと嫌だったのは業者の一人がトイレを貸してほしいと訴えてきたこと。かなり引きました。荷物運び終わりには喉が渇いたと遠回しに言ってくる始末。今後引越しがあっても二度と頼まないです。
投稿日 2023年3月21日
普通
安い。見積もり間違いあったが請求はなし。
評価点数：3.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：2
想定の引越し見積もり料金
150,000円
実際に払った引越し料金
100,000円
-50,000円
33%DOWN
33%DOWN
| 引越し時期 | 2023年1月24日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都大田区 → 埼玉県深谷市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 12 / 家具 10 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
先に見積もりに来た大手２社と比較して、料金は当初予定より大幅に安く(半額)抑えられ、かつ大田区から熊谷への引っ越しのため１泊になるという大手に対して、埼玉を拠点とする中小なので1日でやります！とのことで即決した。
当日は朝8時からトラックが来るというので、6時半ごろから当日ではないとできないカーテン外しやベッドの片付けなどをし始め、8時半ごろに業者が来て引っ越し作業もしっかりやってもらった。
しかし、見積もり間違いで２ｔトラック半分近い大量の積み残しが発生してしまい、１台だけ来たトラックが先に引っ越し先へ行き、妻が鍵を開けるために湘南新宿ラインで熊谷に向かい、搬入作業を行い、私は大田区で大雪の予報を見ながら２台目のトラックを待つことになった。
結局夕方までにはと言っていたトラックの手配が夜までできず、夜8時に日中の現場を終えたトラックが来て、電気も外してしまっていた暗い部屋から、寒気の嵐の中引っ越し作業。
５０km/hの速度制限の関越道をハンドルを強風に取られながら２時間かけて移動し、夜中まで引っ越しがかかった。
２便のトラックは寒い中元気に搬入作業を終え帰りの凍結を心配しながら帰っていった。
その後2時くらいまで片付け、翌日と翌々日も日中も１度、２度までしか上がらない中、転入手続きや免許変更のため出歩いた結果、週末は体調を崩して３９度の熱を出して寝込んでしまった。真冬の引っ越しは２度としたくない。
当日は朝8時からトラックが来るというので、6時半ごろから当日ではないとできないカーテン外しやベッドの片付けなどをし始め、8時半ごろに業者が来て引っ越し作業もしっかりやってもらった。
しかし、見積もり間違いで２ｔトラック半分近い大量の積み残しが発生してしまい、１台だけ来たトラックが先に引っ越し先へ行き、妻が鍵を開けるために湘南新宿ラインで熊谷に向かい、搬入作業を行い、私は大田区で大雪の予報を見ながら２台目のトラックを待つことになった。
結局夕方までにはと言っていたトラックの手配が夜までできず、夜8時に日中の現場を終えたトラックが来て、電気も外してしまっていた暗い部屋から、寒気の嵐の中引っ越し作業。
５０km/hの速度制限の関越道をハンドルを強風に取られながら２時間かけて移動し、夜中まで引っ越しがかかった。
２便のトラックは寒い中元気に搬入作業を終え帰りの凍結を心配しながら帰っていった。
その後2時くらいまで片付け、翌日と翌々日も日中も１度、２度までしか上がらない中、転入手続きや免許変更のため出歩いた結果、週末は体調を崩して３９度の熱を出して寝込んでしまった。真冬の引っ越しは２度としたくない。
投稿日 2023年2月14日
普通
はっきりいってがっかりした。
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：3
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
185,000円
実際に払った引越し料金
235,000円
50,000円
| 引越し時期 | 2022年12月26日(平日) | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(3DK) | ||
| 住所 | 東京都文京区 → 東京都文京区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 14 / 家具 10 / 布団 3 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
当方の準備不足もあったけど、積み残しが3分の1ぐらいあり、今後は2度と依頼しないと思う。
作業員の仕事ぶりは、好印象ではあった。
時間も3時間弱で、次の予定が有るとのことで、
積み残しが発生したものと思います。
別の引っ越し業者に依頼すればよかったかなと、後悔しているところです。
作業員の仕事ぶりは、好印象ではあった。
時間も3時間弱で、次の予定が有るとのことで、
積み残しが発生したものと思います。
別の引っ越し業者に依頼すればよかったかなと、後悔しているところです。
投稿日 2023年1月11日
普通
作業がスピーディーだった
評価点数：3.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：3
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
70,000円
実際に払った引越し料金
68,200円
-1,800円
3%DOWN
3%DOWN
| 引越し時期 | 2022年10月28日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1LDK) → 戸建て(3LDK) | ||
| 住所 | 東京都中野区 → 東京都三鷹市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 8 / 自転車 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
見積、引っ越し作業等の対応が早かったことは大変良かった。また、引っ越し作業員は和やかで話しやすくて良かった。作業員すべて作業に慣れている感じであったのは良かった。
一方で、見積予約をいれたのに予約が入ってないと言われ別日にされたので、予約管理ができていないのかなという印象です。
また、引っ越し作業は早いものの、家具の梱包等が少し雑で傷つかないか心配になりました。
一方で、見積予約をいれたのに予約が入ってないと言われ別日にされたので、予約管理ができていないのかなという印象です。
また、引っ越し作業は早いものの、家具の梱包等が少し雑で傷つかないか心配になりました。
投稿日 2022年11月09日
普通
お手頃価格
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：3
- サービス：4
| 引越し時期 | 2022年8月28日(土日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2LDK) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市戸塚区 → 東京都東久留米市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 8 / 家具 1 / 自転車 2 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
良かった点は搬出、搬入がスムーズだったこと。
悪かった点は、養生をしていないため搬入後至る所に傷がついていたこと。洗濯機を運ぶ際に水が漏れており、濡れた靴下のままその後の荷物も運ばれたので足跡がそこらじゅうについてしまったこと。洗濯機の取り付けまでお願いしていたのですが、前回はお風呂から給水するホースもつけてくれていたのですが今回はされてなかったこと。
悪かった点は、養生をしていないため搬入後至る所に傷がついていたこと。洗濯機を運ぶ際に水が漏れており、濡れた靴下のままその後の荷物も運ばれたので足跡がそこらじゅうについてしまったこと。洗濯機の取り付けまでお願いしていたのですが、前回はお風呂から給水するホースもつけてくれていたのですが今回はされてなかったこと。
投稿日 2022年9月07日
普通
契約前は対応が良いが、そのあとは最悪。
評価点数：3.25点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：3
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
300,000円
実際に払った引越し料金
270,000円
-30,000円
10%DOWN
10%DOWN
| 引越し時期 | 2022年4月24日(土日) | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → その他(-) | ||
| 住所 | 東京都目黒区 → 東京都世田谷区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 70 / 家電 8 / 家具 21 / 植木・観葉植物 9 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
引越し当日に色々と問題があり、引越しの荷物の半分しか搬送してもらえなかった。
結局、また別の引越し業者に頼み倍以上の引越し代金がかかってしまった。
引越を担当した現場スッタフの対応は良かったが、担当セールスと管理部の対応は契約前と後では全く違い、追加で依頼した段ボールは持ってこない。
事前に見積もりに来たのにも関わらず、予定していた時間でパッキングが全く終わらなない。
聞いてない、契約が違う、などを言われて、かなりいい加減な対応をされた。
２度とこちらの引越し会社を使うことはないし、お勧めは出来ない。
契約前に色々とコメントを見て最終的に決めたが、まさか悪い評判がここまで当てはまるとは思ってもみなかった。
やはりいいコメントより、悪いコメントをしっかりと確認して、依頼することをお勧めする。
結局、また別の引越し業者に頼み倍以上の引越し代金がかかってしまった。
引越を担当した現場スッタフの対応は良かったが、担当セールスと管理部の対応は契約前と後では全く違い、追加で依頼した段ボールは持ってこない。
事前に見積もりに来たのにも関わらず、予定していた時間でパッキングが全く終わらなない。
聞いてない、契約が違う、などを言われて、かなりいい加減な対応をされた。
２度とこちらの引越し会社を使うことはないし、お勧めは出来ない。
契約前に色々とコメントを見て最終的に決めたが、まさか悪い評判がここまで当てはまるとは思ってもみなかった。
やはりいいコメントより、悪いコメントをしっかりと確認して、依頼することをお勧めする。
投稿日 2022年5月10日
普通
予定された、人数が揃うのが非常に遅かった。
評価点数：3.00点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：2
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
300,000円
実際に払った引越し料金
420,000円
120,000円
| 引越し時期 | 2022年3月28日(平日) | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 東京都江戸川区 → 千葉県松戸市 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 4 / 家具 7 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
14:00開始で予定人員が揃ったのは18:00です。
14:00から18:00までは室内の養生をせずに荷物を運び出し、壁紙を傷つけてました。
これは、割引で対応して欲しいです。
引越後の引渡しに修繕費を要求された。
出発が遅くなり、終了したのが24:30です。
大手他社が搬入した（以前の引越し時）ワードローブタンスを家から運び出せず、残してしまいました。
処分費用を請求されます。
この業者は二度と頼みません。
14:00から18:00までは室内の養生をせずに荷物を運び出し、壁紙を傷つけてました。
これは、割引で対応して欲しいです。
引越後の引渡しに修繕費を要求された。
出発が遅くなり、終了したのが24:30です。
大手他社が搬入した（以前の引越し時）ワードローブタンスを家から運び出せず、残してしまいました。
処分費用を請求されます。
この業者は二度と頼みません。
投稿日 2022年4月03日
普通
安いが作業はそれなり、トータルではコスパまずまず。
評価点数：3.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：3
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
100,000円
実際に払った引越し料金
80,000円
-20,000円
20%DOWN
20%DOWN
| 引越し時期 | 2021年9月30日(平日) | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 東京都葛飾区 → 東京都葛飾区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後～15時まで | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 2 / 衣装ケース 4 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
正直、CMをやっている大手に比べると作業は雑だし、制服ではない作業員もいたりして見た目の印象はあまり良くなかった。
実際には作業はスピーディーで目に余るような作業員の言動もなかったので、まずまずだったと思う。
一方、過去に利用した大手の引越し会社は料金が高いなりに作業も丁寧だったが、トータルのコスパは今回の方が良かったと感じている。
今回の会社が作業員の身なりをきちんとして、効率を落とさない範囲で丁寧な対応をできれば、コスパは他の大手よりもグンと上がるのではないか。
実際には作業はスピーディーで目に余るような作業員の言動もなかったので、まずまずだったと思う。
一方、過去に利用した大手の引越し会社は料金が高いなりに作業も丁寧だったが、トータルのコスパは今回の方が良かったと感じている。
今回の会社が作業員の身なりをきちんとして、効率を落とさない範囲で丁寧な対応をできれば、コスパは他の大手よりもグンと上がるのではないか。
投稿日 2021年10月03日
普通
初めて頼んだので分かりません。
評価点数：3.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：4
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
150,000円
実際に払った引越し料金
180,000円
30,000円
| 引越し時期 | 2021年8月26日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県藤沢市 → 神奈川県藤沢市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 6 / 家具 10 / 衣装ケース 8 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
・市内車で10分程度への引っ越し
・２t２台の荷物量で相場が10万以下の予想
・不要品があった為、不要品処分代がかなりかかった
・予想通り作業員５名、２t２台の見積り
・見積り担当さん、直決だと更に値引きとの事
他社にも見積り頼んでると伝えると、何社も見積りを呼んでわざわざ足運んで契約できないんじゃ大変みたいな事を言われました。
その時は見積りの方が可哀想かな？と思い、後日見積り予定の業者さんを断り、直決しましたが後からよく考えると見積りも自分らの仕事の一つでしょ？と思った。
当日は引っ越し経験上、５名体制のわりには荷積みが思っていたより遅かったので人数少ないな？
トラックも１台だけど近隣に迷惑かかるから近場で待機でもしてるのかな？っと思ってましたが、転居先に向かう時に１台遅れてるので到着が少し遅れると聞かされました。
転居先で作業員２名増え(前の現場で時間かかったとの事)、５名体制の荷降ろしでした。
料金は契約時のまま(不要品処分代込)+エアコンの取り付け部品代で20万オーバーでそんなに安くはなかったです。
作業員の方はみんな良い方でした！
どこの業者さんも同じだと思いますが見積り担当さん、作業員さん、その人その人によりますね(^_^;)
・２t２台の荷物量で相場が10万以下の予想
・不要品があった為、不要品処分代がかなりかかった
・予想通り作業員５名、２t２台の見積り
・見積り担当さん、直決だと更に値引きとの事
他社にも見積り頼んでると伝えると、何社も見積りを呼んでわざわざ足運んで契約できないんじゃ大変みたいな事を言われました。
その時は見積りの方が可哀想かな？と思い、後日見積り予定の業者さんを断り、直決しましたが後からよく考えると見積りも自分らの仕事の一つでしょ？と思った。
当日は引っ越し経験上、５名体制のわりには荷積みが思っていたより遅かったので人数少ないな？
トラックも１台だけど近隣に迷惑かかるから近場で待機でもしてるのかな？っと思ってましたが、転居先に向かう時に１台遅れてるので到着が少し遅れると聞かされました。
転居先で作業員２名増え(前の現場で時間かかったとの事)、５名体制の荷降ろしでした。
料金は契約時のまま(不要品処分代込)+エアコンの取り付け部品代で20万オーバーでそんなに安くはなかったです。
作業員の方はみんな良い方でした！
どこの業者さんも同じだと思いますが見積り担当さん、作業員さん、その人その人によりますね(^_^;)
投稿日 2021年9月07日
普通
総合的に75点
評価点数：3.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：1
- 作業員：5
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
150,000円
実際に払った引越し料金
136,400円
-13,600円
9%DOWN
9%DOWN
| 引越し時期 | 2021年8月25日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2DK) → アパート(2DK) | ||
| 住所 | 神奈川県相模原市南区 → 神奈川県相模原市南区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 13 / 衣装ケース 3 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
家族構成:私、妻の2人。
2階に住んでいましたが妻が妊娠し、階段が辛そうだったので同じ市内の1階に引越しました。
荷造りが難しい状況だったのでお任せパックを頼むつもりで見積もりを2～3社取ろうと思っていました。
ところが1社目に見積もり訪問に来た方が、私が見つけて見積もり比較をしようとしていた他社さんの親会社がゴミ回収会社だと分かると、「ゴミ屋と比較されたくない」「ゴミ屋に頼んで安くするか、引越しのプロに頼んで安心するかですね」と高圧的で不愉快でした。
ただ予算より1万5千円ほどお安くしていただいたのと段ボールが無料だったので頼むことにしました。
内容としては梱包2名、引越し3名、開梱1名、エアコン1台。
見積もりの方が上記の状態だったので内心、不安がありましたが当日来た作業員さんはとても優しい方で作業も早くて助かりました。
梱包と開梱はさすがプロ！といった感じでみるみる内に荷物が段ボールの中に吸い込まれていき圧巻でした。
引越しの作業員さんもとても礼儀正しい方でした。
段ボールの引き取りはコロナ禍ということで断られましたが、このご時世しょうがないと納得しました。
訪問見積もりの営業の方は良い印象ではないですが(むしろ悪い)、梱包等はとても良いのでコストパフォーマンスは良いと思います。
2階に住んでいましたが妻が妊娠し、階段が辛そうだったので同じ市内の1階に引越しました。
荷造りが難しい状況だったのでお任せパックを頼むつもりで見積もりを2～3社取ろうと思っていました。
ところが1社目に見積もり訪問に来た方が、私が見つけて見積もり比較をしようとしていた他社さんの親会社がゴミ回収会社だと分かると、「ゴミ屋と比較されたくない」「ゴミ屋に頼んで安くするか、引越しのプロに頼んで安心するかですね」と高圧的で不愉快でした。
ただ予算より1万5千円ほどお安くしていただいたのと段ボールが無料だったので頼むことにしました。
内容としては梱包2名、引越し3名、開梱1名、エアコン1台。
見積もりの方が上記の状態だったので内心、不安がありましたが当日来た作業員さんはとても優しい方で作業も早くて助かりました。
梱包と開梱はさすがプロ！といった感じでみるみる内に荷物が段ボールの中に吸い込まれていき圧巻でした。
引越しの作業員さんもとても礼儀正しい方でした。
段ボールの引き取りはコロナ禍ということで断られましたが、このご時世しょうがないと納得しました。
訪問見積もりの営業の方は良い印象ではないですが(むしろ悪い)、梱包等はとても良いのでコストパフォーマンスは良いと思います。
投稿日 2021年9月01日
普通
全体的にあまり良くない。
評価点数：3.25点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：2
- 作業員：3
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
100,000円
実際に払った引越し料金
89,000円
-11,000円
11%DOWN
11%DOWN
| 引越し時期 | 2021年7月23日(平日) | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 埼玉県越谷市 → 埼玉県越谷市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 60 / 家電 4 / 家具 8 / 仏壇 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
営業が最初に遅刻。祝日日も間違えるし、いい加減な感じがした。
が、安くしてくれたので契約しました。
引越ししてくれた方は感じは悪くないが愛想が悪く話しかけ辛いし、言いづらかった。
予定して来てくれたトラックに荷物が乗り切らず、まぁまぁ残ってしまい自分たちで何度か運び、それを考えるともっと安くしてもらいたかったし、安くしないならもう一回運ぶなりやってほしかった。
見積が甘い気がするので、気をつけた方がいいと思いました。
また使いたい会社だとは思いません。ダンボールの引き取りも粗品もない。何も言われなかった。
お茶もあげたけど皆さんでのお礼もない。
が、安くしてくれたので契約しました。
引越ししてくれた方は感じは悪くないが愛想が悪く話しかけ辛いし、言いづらかった。
予定して来てくれたトラックに荷物が乗り切らず、まぁまぁ残ってしまい自分たちで何度か運び、それを考えるともっと安くしてもらいたかったし、安くしないならもう一回運ぶなりやってほしかった。
見積が甘い気がするので、気をつけた方がいいと思いました。
また使いたい会社だとは思いません。ダンボールの引き取りも粗品もない。何も言われなかった。
お茶もあげたけど皆さんでのお礼もない。
投稿日 2021年7月27日
※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
※口コミに掲載している情報につきましては、｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。
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