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9
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4.34
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 1228件
  • 電話・メール対応 4.03点
  • 見積りの対応 4.03点
  • 作業員 4.55点
  • サービス 4.75点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
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口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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都道府県別:フクフク引越センターを利用した方からの引越し口コミ

フクフク引越センターの口コミ・評判

4.34

1228件

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性別

360件中1〜20件を表示

良い
とても良い。コスパも良い。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 55,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
0円
引越し時期 2021年9月30日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 東京都中野区 → 千葉県印西市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
当初、「会社名 口コミ」などで検索し調査したところ、口コミではマイナス点が目立った。
安さを理由に今回の会社に決めたが、電話対応も、引越し当日の対応もとても良かった。
転勤族で、何度か引越ししているが、今まで一番良かった。
単身パックで依頼したところ、段ボールは15個サービス、当日にはスーツなどのハンガーラックを用意、家電の梱包あり、余った荷物をサービス段ボールでまとめくれるというサービスがあった。
ちなみに4社見積もりしたところ、5.5万、5.6万、6.9万、13万と、見積もり金額に大きな差があったため、これから引越しをする方は、2,3社くらい見積もりはしたほうが良いかと思う。
投稿日 2021年10月06日
良い
とても手際良く作業されている印象を持ちました。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2021年9月11日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 東京都練馬区 → 神奈川県相模原市緑区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
初めての引っ越しで不安もあったが、分からない事に対して、しっかり説明してもらえました。

【料金】
会社の比較の所で安い会社を選びましたが、早く予約した事によって更に安くなり、1番最初に予想していた料金よりかなり安くなりました。

【作業内容】
家に到着してから作業完了までとても素早くされていました。
また、少し注文を忘れていた荷物がありましたが、トラックに積みきりの予約だったため、それも問題無く引き受けてくれて良かったです。

【全体的な評価】
料金も安く作業も速かったので、良かったです。
想像していたよりも早く作業が終わって驚きました。
事前訪問が無かったので少し不安がありましたが、見積もりで体積を計算してもらっている事を知り、少し安心出来ました。

【良かった点】
他社に比べてかなり値段が安かったこと。

【気になった点】
作業開始予定時刻よりも早く、家に来たこと。
投稿日 2021年9月26日
良い
コストパフォーマンスは良かったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 26,100円
6,100円
引越し時期 2021年9月01日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → 未選択(1LDK)
住所 東京都板橋区 → 東京都台東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 4 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
・良かった点
先にメールで概算の金額を教えていただけたので最初の判断がしやすかった。また、仕事が不定期であったため、電話での問い合わせのほか、メールでも対応いただけたのが便利でよかったです。

・気になった点
電話対応の方の応対が機械的でした。私は引越しに慣れてはいないので、金額に納得できていなかったら、契約をするか自体を考えたと思います。より親身な対応をしていただけると、金額に納得しない方でも、対応者の方が良かったから、という理由で選ばれるようになるのかなとおもいました。
投稿日 2021年9月03日
良い
テキパキとチームワークが良い
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年8月19日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1DK)
住所 埼玉県戸田市 → 神奈川県秦野市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 6 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
メールでの見積もりも早く、電話対応も的確でした。
【料金】
一番安くて想定していた金額よりも安かったです。
【作業内容】
冷蔵庫・洗濯機・段ボール15個ぐらいでした。
引っ越し元、先共に30分でテキパキと作業してもらえました。
【全体的な評価】
自分で荷物を纏める方で、運ぶだけが良い場合は値段もお安く作業もしっかりしていてとても良いと思います。
【良かった点】
作業員の方2名でしたが、チームワークが良かったと思います。
【気になった点】
特にありません。
投稿日 2021年8月24日
良い
テキパキと丁寧に作業をしてくれた。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年8月11日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 東京都大田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 3
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
初めて引っ越し業者にお願いしたが、安全面も安心できたし、
何よりスピードが早くてあっという間でした。
同じ苗字ですね!と業者の方が声をかけてくださって、とても親近感が湧いて最後まで気持ちよく引っ越しができました。
投稿日 2021年8月17日
良い
非常に対応が良かったです
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 14,000円
-6,000円
30%DOWN
引越し時期 2021年5月17日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(1K)
住所 東京都文京区 → 東京都台東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 5 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
あまりにも安すぎて、作業員の方に申し訳なかったけど、嫌な顔もせず非常にテキパキと運んで頂き、正味1時間くらいで終わりびっくりしました。
投稿日 2021年5月19日
良い
受け答えが丁寧で心地よく、頼んでよかったです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
-10,000円
33%DOWN
引越し時期 2021年5月13日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(1K)
住所 東京都中央区 → 東京都渋谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 2 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
他の業者と比較してかなり安い価格だったため、作業が雑なのではないか...と少し不安がありました。
しかし、作業いただいた2名のスタッフはとても礼儀正しく、作業もテキパキとしていました。
大型の荷物を運ぶ際に壁を気をつけないよう十分注意して作業されており、安心して任せられました。
また引越し日は小雨が降っていましたが、荷物の自転車を濡れない場所に置いていただくなど、作業が丁寧だと感じました。
電話応対いただいたバックオフィスのスタッフの対応も受け答えが丁寧で、迅速に対応いただきました。
おすすめしたい業者さんです。
投稿日 2021年5月15日
普通
契約から当日の作業まで非常にスムーズでした。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 19,000円
-1,000円
5%DOWN
引越し時期 2021年5月06日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 2 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
他者が予算より高い見積りを出してくるなかで、希望どおりの価格で引っ越しすることができて良かったです。
電話対応もよく、作業内容、当日の流れも分かりやすく教えていただきました。
また、機会があれば利用したいと思います。
今回はありがとうございました。
投稿日 2021年5月08日
良い
仕事が速い!
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年4月20日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都渋谷区 → 埼玉県春日部市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
電話での応対も引越し日当日も丁寧な対応で気持ちよく引越しできました。
仕事が速く予定していたよりも早めに終了し、時間に余裕ができました。
投稿日 2021年4月22日
普通
安かろう悪かろうだった。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:4
引越し時期 2021年4月17日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2DK) → マンション(2DK)
住所 東京都江東区 → 東京都江戸川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 10 / 家電 8 / 布団 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
直接話をする代表者なら対応が最悪だった。
・申し込み時に何を持っていってもらうか伝えたのに、作業時に把握していない。当日は事前伝えたものを全て持っていってもらう前提でいたが、搬送不要なもの(ゴミとか)が近くに置いてあったので、「この辺のものは不要」と言ってしまったために、後から確認したら舌打ちするわ、マジかよとか愚痴を言われ、確認したよね?とか、およそ客に向かってするような態度とは思えなかった。
・トラックを止める場所を口頭で案内したが、そんなに難しくないのにわからないと言われ、集合住宅なのに下の住人の事を考慮せずにドスドス歩かれた。
・洗濯機の取り外しと搬送先での取り付けを依頼したのに、引っ越し前に使われていた金具は使えないとだけ言われ、引っ越し先で使う金具は恩着せがましくサービスしますとか言われた。事前にその辺は注意事項として言っておくべきだと思った。
・作業中に手持ち無沙汰なタイミングがあったため、シーリングライトを外したが、部品の一部を外し忘れたら「わかってないならやるな」みたいな感じで言われた。
・エアコンの脱着はそれぞれ別業者が対応していたが、そちらは感じが良かった。
・全体的にさっさと作業を終わらせたい雰囲気でせっかちであり、安心して作業を任せられる感じではなかった。
投稿日 2021年4月19日
良い
誠実で丁寧。安心して任せられました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年4月09日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1K)
住所 埼玉県川口市 → 東京都板橋区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 3 / 家具 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【良かった点】
・依頼した見積もりに対し、素早い対応をしてくれたため、スムーズに他社との比較ができた。
・穏やかで丁寧な口調だったため、こちらの要望を伝えやすかった。
・価格交渉の際も、誠実に対応してくださり、折り返しの電話を待つこともなく、その場で価格決定して頂けたため、こちらもすぐに決断することができた。
・実際の想定金額よりかなり安くなったため、利用して良かった。
・二日前の時間連絡、当日の到着時間の連絡があったため、無駄な待機時間がなかった。
・丁寧に荷物を扱ってくれたため、安心して作業を任せることができた。
・ネットの評判で、「誠実な対応」や「値段が安い」など、良い評価が多かったため利用したが、その通りだった。

【悪かった点】
・特になし

値段が安く、サービスも良かったので大満足です!次引っ越す時も使わせて頂きます!
投稿日 2021年4月13日
良い
スピーディーで好印象。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年3月29日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → アパート(ワンルーム)
住所 埼玉県戸田市 → 東京都日野市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 7 / 家電 5 / 家具 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積、事前ダンボールの発送などがとても速く助かりました。
引っ越しもエレベーターなしの5Fからととても大変なところでしたが、スムーズかつスピーディー、なおかつ元気に対応していただき、ありがとうございました。
次回もぜひお願いしたいと思います。
投稿日 2021年4月07日
普通
作業は良かったが、所々で雑な作業があった
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2021年4月02日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → アパート(1LDK)
住所 東京都世田谷区 → 埼玉県八潮市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 2 / 布団 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
悪かった点
プライベートに踏み込むような会話
玄関ドアの不具合発生→勝手に修理しだして更に悪化
依頼した積荷を把握していなかった

良かった点
安かった
投稿日 2021年4月06日
良い
電話の印象は良い。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2021年4月03日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(1K)
住所 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 3 / 家具 1
見積もり比較社数 1社 訪問見積もり なし
コメント
当日も迅速でよかった。
なんとなく見た目が清潔感がなかったかな。
別に私は男だからそこまで気にしないけど。
投稿日 2021年4月05日
良い
しっかり説明してくれて、やりやすかった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年3月24日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(2DK)
住所 神奈川県川崎市川崎区 → 神奈川県川崎市高津区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 40 / 家電 3
見積もり比較社数 1社 訪問見積もり なし
コメント
できる、できないはしっかりと区分されていてやりやすかったです。そして、出来る範囲での要望に関しましてはしっかりと行っていただけました。
また、作業は非常に早く手際よかったです。

荷造りさえ自分でしっかりできれば非常におすすめかと思います。
投稿日 2021年3月26日
良い
物腰が柔らかく、丁寧な対応でかなり良い印象でした。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年3月17日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 東京都豊島区 → 茨城県古河市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 1 / 家具 1 / 布団 2
見積もり比較社数 2社 訪問見積もり なし
コメント
実際に考えていた相場より安く引っ越すことができました。対応も丁寧で、荷物についての確認を怠らずまた引越しの機会があったら是非利用したいと思いました。
投稿日 2021年3月19日
良い
電話対応がよく、安心して任せられると思ったから。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年2月28日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 神奈川県横浜市青葉区 → 神奈川県横浜市青葉区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 5 / 家電 2 / 家具 4
見積もり比較社数 2社 訪問見積もり なし
コメント
とても素晴らしかった。
値段もかなり安くしてもらえ、
引越し先での質問も丁寧に答えていただき、
気持ちがよかった。
投稿日 2021年3月04日
良い
融通がきいてよかった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2021年2月14日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1K)
住所 東京都小平市 → 東京都国分寺市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 1 / 布団 2
見積もり比較社数 1社 訪問見積もり なし
コメント
素早い作業で助かった
積み切りタイプであり、一部積みきれなかったため、別業種を追加で頼むことになった
投稿日 2021年2月18日
普通
イマイチ。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 14,300円
-5,700円
29%DOWN
引越し時期 2021年2月14日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1DK)
住所 東京都三鷹市 → 東京都武蔵野市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 6 / 家具 4 / カーペット 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
まず最初の見積もりの段階でメールで送られて来た見積書が性別も違う全く別の人の物だった事に不信感を持ちました。
そして引越し自体は、前に伝えてた事が現場の人に伝わってなかったり来る前に連絡して来ると聞いていたのに何の連絡もなく突然来たり色々バタバタさせられました。現場と本部の連携が取れてない印象でした。
投稿日 2021年2月16日
良い
値段の割に親切丁寧。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 22,000円
-8,000円
27%DOWN
引越し時期 2021年2月13日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都調布市 → 東京都八王子市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 10 / 家電 1 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
作業員の方の感じが良く、小さな引越しだが、満足しました。
今度、引越しがある場合は、又、使って良いと思いました。
投稿日 2021年2月15日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

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