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東京都からリクラッソ引越サービスを使って引越しをした人の口コミ
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口コミにはリクラッソ引越サービスの印象、作業内容、見積もり金額交渉の有無など有益な情報が多く紹介されています。
自身の引越しに活かせる情報が乗っていますので、ぜひ参考にしてみてください！
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電話対応が丁寧かつ端的でとても良かったです
評価点数：4.75点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
30,000円
実際に払った引越し料金
25,000円
-5,000円
17%DOWN
17%DOWN
| 引越し時期 | 2017年8月30日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → マンション(1K) | ||
| 住所 | 東京都文京区 → 東京都新宿区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
電話見積もりの印象はよくなかったが、作業はよい。
評価点数：3.00点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：2
- 作業員：4
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
40,000円
実際に払った引越し料金
48,600円
8,600円
| 引越し時期 | 2017年8月25日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1DK) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 東京都墨田区 → 東京都墨田区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 4 / 家具 8 / 衣装ケース 9 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
初めて電話見積もりでの引越依頼だったが、やっぱり電話では値引き交渉が難しく、予算より高くなってしまった。
担当の人の駆け引きトークは訪問と同じ流れ。
すごく安い金額ではない状態で、「今決めればこの金額で上に交渉する」、と追い込まれる。
訪問とは違って、顔が見えない、様子がわかっているのかわからない状態で値切ると、適当な仕事になるのではないかという不安もあり、積極的に値切れなかった。
あとはクチコミの評判を信じて決めた。
すごくよかったわけではないが、問題もなかったので、総合的にはよかった思っている。
担当の人の駆け引きトークは訪問と同じ流れ。
すごく安い金額ではない状態で、「今決めればこの金額で上に交渉する」、と追い込まれる。
訪問とは違って、顔が見えない、様子がわかっているのかわからない状態で値切ると、適当な仕事になるのではないかという不安もあり、積極的に値切れなかった。
あとはクチコミの評判を信じて決めた。
すごくよかったわけではないが、問題もなかったので、総合的にはよかった思っている。
トラブルもなく良かった
評価点数：4.25点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
20,000円
実際に払った引越し料金
23,000円
3,000円
| 引越し時期 | 2017年7月23日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 東京都品川区 → 東京都品川区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 5 / 布団 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
見積り時に、きちんと保証の範囲や、品物で漏れやすい項目などを挙げていただいた点が他社には無く非常に良かった。
また、他社の見積り金額から値下げにも応じていただき、予算よりは若干足が出てしまったが比較的満足している。
見積書の提示や、段ボール等の送付も速やかに対応頂いた点も良かった。
引っ越し当日には時間が予定よりも早まったこともあり、荷造りが終わっていなかったが、手がつけられていないところから手早く箱に詰めていただき、非常に助かりました。
その後忘れ物の確認や、降ろし忘れが無いかの確認など細かく丁寧に作業していただけて良かったです。
強いて挙げるとしたら、ビンが多かったので、プチプチが貰えるとより良かったなと思います。
また、他社の見積り金額から値下げにも応じていただき、予算よりは若干足が出てしまったが比較的満足している。
見積書の提示や、段ボール等の送付も速やかに対応頂いた点も良かった。
引っ越し当日には時間が予定よりも早まったこともあり、荷造りが終わっていなかったが、手がつけられていないところから手早く箱に詰めていただき、非常に助かりました。
その後忘れ物の確認や、降ろし忘れが無いかの確認など細かく丁寧に作業していただけて良かったです。
強いて挙げるとしたら、ビンが多かったので、プチプチが貰えるとより良かったなと思います。
電話も作業員さん達の対応もすごく良かったです。
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
20,000円
実際に払った引越し料金
21,600円
1,600円
| 引越し時期 | 2017年6月15日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1K) → その他(2K) | ||
| 住所 | 東京都江戸川区 → 東京都中野区 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 2 / 布団 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
金額は安いのにサービスがとても良かったです。
初めの電話対応も良かったですし、作業員さん達の対応もすごく良かったです。
色んな引っ越し屋さんに見積りをお願いしました。
金額ももっと安いところもありましたが、電話対応していただいた女性の対応が本当に良かったので、リクラッソさんにお願いしました。
引っ越し日までにも困った事がないかの確認の電話をいただきました。
当日は、お値段が安いので作業はどうだか心配しましたが、とても良かったです。
照明器具を取り付けしていただいたり、洗濯機も取り付けしていただきました。
洗濯機はお水の漏れや排水もちゃんと出来ているか等も確認してくれました。
あと、感心したのがマナーの良さです。
挨拶やちょっとした対応の良さがびっくりするくらい良かったです。
また引っ越しの時はお願いしたいです。
初めの電話対応も良かったですし、作業員さん達の対応もすごく良かったです。
色んな引っ越し屋さんに見積りをお願いしました。
金額ももっと安いところもありましたが、電話対応していただいた女性の対応が本当に良かったので、リクラッソさんにお願いしました。
引っ越し日までにも困った事がないかの確認の電話をいただきました。
当日は、お値段が安いので作業はどうだか心配しましたが、とても良かったです。
照明器具を取り付けしていただいたり、洗濯機も取り付けしていただきました。
洗濯機はお水の漏れや排水もちゃんと出来ているか等も確認してくれました。
あと、感心したのがマナーの良さです。
挨拶やちょっとした対応の良さがびっくりするくらい良かったです。
また引っ越しの時はお願いしたいです。
手際が良い
評価点数：4.25点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：3
- 作業員：4
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
35,000円
実際に払った引越し料金
40,000円
5,000円
| 引越し時期 | 2017年5月02日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(ワンルーム) → マンション(1DK) | ||
| 住所 | 東京都中野区 → 埼玉県八潮市 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後～15時まで | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 3 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
リーダーの指示が的確で素早く運び出しと搬入をしてくれた。
段ボールも３０箱分もらえ、ガムテープも２本もらえたのは助かった。
決め手は電話の応対で、引越し業者の中でも一番丁寧で、印象がすごく良かった。
予算を少し越えたが、繁忙期にもかかわらず、すこしばかり無理を聞いてもらえたのは嬉しい。
自身の引越し回数や、引っ越しを手伝う側での経験もあるなかで、リクラッソさんの引っ越し作業の丁寧さはかなり上手かったと思う。
段ボールも３０箱分もらえ、ガムテープも２本もらえたのは助かった。
決め手は電話の応対で、引越し業者の中でも一番丁寧で、印象がすごく良かった。
予算を少し越えたが、繁忙期にもかかわらず、すこしばかり無理を聞いてもらえたのは嬉しい。
自身の引越し回数や、引っ越しを手伝う側での経験もあるなかで、リクラッソさんの引っ越し作業の丁寧さはかなり上手かったと思う。
親切で明るく気持ちよかった
評価点数：4.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
30,000円
実際に払った引越し料金
25,000円
-5,000円
17%DOWN
17%DOWN
| 引越し時期 | 2017年4月15日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 東京都墨田区 → 東京都江戸川区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 2 / 衣装ケース 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
口コミが良く、また価格も安かったので利用させていただきました。
当日、当初の予定より遅れるという連絡がありましたが、別の早く終わったチームが来てくれて、ほぼ予定通りに終わりました。
作業員の対応もとても良く好印象でした。
（違う引越し業者を利用した同居人も、作業員の対応の差を感じたそうです）
荷物も微増しましたが、予定価格で対応いただきました。
電気の取り外し取り付けも対応いただき、とてもよかったです。
洗濯機の取り付けも嬉しいサービスでした。
また、作業外についてですが、見積依頼時にしつこい電話がなかったのも良かったです。
引越し時は色々な手続きがあるので、何通も引越し関連で電話があると対応が厳しいので。
今回のサービスには満足しておりますので、また引越しの機会があれば利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
当日、当初の予定より遅れるという連絡がありましたが、別の早く終わったチームが来てくれて、ほぼ予定通りに終わりました。
作業員の対応もとても良く好印象でした。
（違う引越し業者を利用した同居人も、作業員の対応の差を感じたそうです）
荷物も微増しましたが、予定価格で対応いただきました。
電気の取り外し取り付けも対応いただき、とてもよかったです。
洗濯機の取り付けも嬉しいサービスでした。
また、作業外についてですが、見積依頼時にしつこい電話がなかったのも良かったです。
引越し時は色々な手続きがあるので、何通も引越し関連で電話があると対応が厳しいので。
今回のサービスには満足しておりますので、また引越しの機会があれば利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
真面目で良かった
評価点数：4.75点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
45,000円
-5,000円
10%DOWN
10%DOWN
| 引越し時期 | 2017年3月20日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 東京都世田谷区 → 東京都港区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 10 / 家具 1 / 衣装ケース 6 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
見積もりの電話をいただき、次に確約の電話をする時に、初回の方と別だった為か消費税分の金額のやりとりが曖昧になってしまった。
初回の時は消費税込みの金額だった様に思う。
お互いに時間的余裕があまりなかった為だろうが、もう少し話し合いができれば良かった。
しかし、対応は電話の方も作業員の方も真面目でとてもいい印象であった。
さらに、ダンボールも無料で２箇所に分けて配達をお願いしたが全く嫌がることなく対応していただいた。
当日の作業もソファーの搬入がとても困難であったが最後まで諦めずに頑張ってくれた。
とても大切にしているソファーだったため、入った時は本当に嬉しく、そのソファーをこれからも大切にしていきたいと思った。
作業員の方々が「入って良かったですね」と言ってくれたのも、とてもありがたかった。
引越しする人が何を大切にしているかを考えながら取り組むという姿勢が、単なる荷物の搬入搬出に終わらせない対応につながっていると感じた。
初回の時は消費税込みの金額だった様に思う。
お互いに時間的余裕があまりなかった為だろうが、もう少し話し合いができれば良かった。
しかし、対応は電話の方も作業員の方も真面目でとてもいい印象であった。
さらに、ダンボールも無料で２箇所に分けて配達をお願いしたが全く嫌がることなく対応していただいた。
当日の作業もソファーの搬入がとても困難であったが最後まで諦めずに頑張ってくれた。
とても大切にしているソファーだったため、入った時は本当に嬉しく、そのソファーをこれからも大切にしていきたいと思った。
作業員の方々が「入って良かったですね」と言ってくれたのも、とてもありがたかった。
引越しする人が何を大切にしているかを考えながら取り組むという姿勢が、単なる荷物の搬入搬出に終わらせない対応につながっていると感じた。
社内連絡、伝達が不十分
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：2
- サービス：2
想定の引越し見積もり料金
35,000円
実際に払った引越し料金
43,200円
8,200円
| 引越し時期 | 2017年3月15日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1K) → マンション(-) | ||
| 住所 | 東京都台東区 → 東京都江戸川区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 3 / 家具 2 / 布団 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
見積もり時の電話対応は、丁寧に話を聞いて貰えて良かった。
料金は一人暮らしで都内の引越し、２箇所立ち寄りにしても少し割高。
またこれといって値引きがどこまでされてるか不明。
引越しの日時、荷物の量を軽くヒアリングして値段だけ言われた。
当日作業は、時間が遅かったから静かにやってもらうように伝えてたので静かだった。
倉庫に入れる荷物をコンパクトにいれてもらえて良かった。
当初の予定時刻でこの仕事内容なら良かったが、見積もり後から社内の連絡が上手くいっていないと感じていた。
当日こちらが連絡するまで本部で事情の把握不足、確認不足が目立った。
料金は一人暮らしで都内の引越し、２箇所立ち寄りにしても少し割高。
またこれといって値引きがどこまでされてるか不明。
引越しの日時、荷物の量を軽くヒアリングして値段だけ言われた。
当日作業は、時間が遅かったから静かにやってもらうように伝えてたので静かだった。
倉庫に入れる荷物をコンパクトにいれてもらえて良かった。
当初の予定時刻でこの仕事内容なら良かったが、見積もり後から社内の連絡が上手くいっていないと感じていた。
当日こちらが連絡するまで本部で事情の把握不足、確認不足が目立った。
作業が早く、対応も丁寧で良くしていただきました。
評価点数：4.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
40,000円
実際に払った引越し料金
50,000円
10,000円
| 引越し時期 | 2017年3月04日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1K) → アパート(1LDK) | ||
| 住所 | 東京都世田谷区 → 東京都狛江市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 5 / 衣装ケース 3 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
ここ数年引っ越しが多く、数多くの引っ越し業者さんで訪問見積もりや電話での見積もりをしていただきました。
契約するまでしつこいところ、返事を保留（色々な業者さんで見積もりしてもらいたかったので）にすると急に態度が変わるところ、営業の方と作業員の方と言っていることが違っていて、営業の方に電話したがつながらない…見積もり時はとても丁寧に対応してくださったのにいざ契約するともう対応してくださらない…なんていう業者さんもいました。
しかしリクラッソさんは営業の方と作業員の方でしっかりと連携がとれているのか、作業が終わると目の前で会社に電話して、私とも電話で直接話し、作業の内容や作業員に問題はなかったかなど確認をしてくれました。
「契約してはいおしまい！あとは作業員任せ…」ではなく最後までしっかりと対応してくださりました。
作業員の方も丁寧に対応してくださり、作業もテキパキしていて早かったです。
見知らぬ人と数時間一緒に過ごさないといけないので緊張するのですが、気さくで明るい方だったのであまり緊張せず話しやすかったです。
洗濯機だけでなく照明器具もつけてくださり、「他に動かしたいものとかないですか？」など最後まで本当によくしていただきました。
引っ越し業者を決める時はどうしても料金に左右されてしまいますが、他社さんに比べて料金的にも安く作業や対応も丁寧でリクラッソさんにしてよかったと思います。
契約するまでしつこいところ、返事を保留（色々な業者さんで見積もりしてもらいたかったので）にすると急に態度が変わるところ、営業の方と作業員の方と言っていることが違っていて、営業の方に電話したがつながらない…見積もり時はとても丁寧に対応してくださったのにいざ契約するともう対応してくださらない…なんていう業者さんもいました。
しかしリクラッソさんは営業の方と作業員の方でしっかりと連携がとれているのか、作業が終わると目の前で会社に電話して、私とも電話で直接話し、作業の内容や作業員に問題はなかったかなど確認をしてくれました。
「契約してはいおしまい！あとは作業員任せ…」ではなく最後までしっかりと対応してくださりました。
作業員の方も丁寧に対応してくださり、作業もテキパキしていて早かったです。
見知らぬ人と数時間一緒に過ごさないといけないので緊張するのですが、気さくで明るい方だったのであまり緊張せず話しやすかったです。
洗濯機だけでなく照明器具もつけてくださり、「他に動かしたいものとかないですか？」など最後まで本当によくしていただきました。
引っ越し業者を決める時はどうしても料金に左右されてしまいますが、他社さんに比べて料金的にも安く作業や対応も丁寧でリクラッソさんにしてよかったと思います。
メール・電話での対応が良かった
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
55,000円
5,000円
| 引越し時期 | 2017年2月06日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1LDK) → マンション(1LDK) | ||
| 住所 | 東京都板橋区 → 東京都港区 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 7 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
丁寧な見積もりと、ガツガツしていない丁寧な電話対応。
その他わからなかったことなど、ちゃんと説明してくれて、価格もそうですが、本当に引っ越し者の気持ちになって色々ご対応頂いた。
変なオプションで追加料金などもなく、大変安心できました。
次の引越しの時もまたお願いすると思います。
電話対応された方も、丁寧にわからないこと、不安なことなどヒアリングしてくれ、「ただ安ければいい」という自分の希望も理解していただきました。
また、金額も、「こうしたらもっと安くなります」「こうしたら高くなります」と、選択肢のご提案を頂き、大変提示された金額に納得感が持てました。
私の場合、費用は半額会社持ちだったので、そこまで金額には固執してなかったのですが、サービス内容も充実していて、価格もサービスの質も大変バランスが取れた業者さんでした。
その他わからなかったことなど、ちゃんと説明してくれて、価格もそうですが、本当に引っ越し者の気持ちになって色々ご対応頂いた。
変なオプションで追加料金などもなく、大変安心できました。
次の引越しの時もまたお願いすると思います。
電話対応された方も、丁寧にわからないこと、不安なことなどヒアリングしてくれ、「ただ安ければいい」という自分の希望も理解していただきました。
また、金額も、「こうしたらもっと安くなります」「こうしたら高くなります」と、選択肢のご提案を頂き、大変提示された金額に納得感が持てました。
私の場合、費用は半額会社持ちだったので、そこまで金額には固執してなかったのですが、サービス内容も充実していて、価格もサービスの質も大変バランスが取れた業者さんでした。
皆さん、とても親切丁寧で、とっても良かったです。
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
50,000円
0円
| 引越し時期 | 2017年1月05日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3DK) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 東京都葛飾区 → 東京都葛飾区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 4 / 家具 2 / 衣装ケース 9 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
電話での見積りに際の対応は、最初に出た方はそうでもなかったが、最終的に対応してくださった方は、とても感じが良く、5万円に消費税の消費税分を快くサービスしてくれた。その後の書類もすぐに届き、迅速なご対応だった。
当日の作業員の方は、3名ともとても丁寧かつ、手際が良く、安心してお任せ出来た。お話していたより、荷物が多かったが、嫌な顔ひとつせず、本当に感じが良かった。
また引越しの機会があったら、ぜひこちらでお願いしたいと思います。
当日の作業員の方は、3名ともとても丁寧かつ、手際が良く、安心してお任せ出来た。お話していたより、荷物が多かったが、嫌な顔ひとつせず、本当に感じが良かった。
また引越しの機会があったら、ぜひこちらでお願いしたいと思います。
今までの引越業者の中で1番対応が良かったです。
評価点数：4.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
120,000円
実際に払った引越し料金
100,000円
-20,000円
17%DOWN
17%DOWN
| 引越し時期 | 2016年12月03日(土日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 東京都品川区 → 埼玉県八潮市 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 7 / 家具 5 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
当方、都内マンションから埼玉県新築戸建への引越しでした。
以前より、いろいろな業者で引越しをお願いした事があります。
今回価格が安かったのでリクラッソさんにお願いしましたが、過去にお願いしたどの業者より対応が素晴らしかったです。
作業前の説明はとても丁寧で、作業も迅速テキパキと対応して頂けました。
また、早いだけではなく、丁寧な作業で見ていてとても安心でした。
梱包が難しく、手持ちで運ぼうと思っていた荷物も、追加料金無しで、運んで頂けました。
作業員の方々は皆元気があり、近隣の方にも気持ちよく挨拶されておりました。
関西がメインのようですが、今後関東でも是非引越しをお考えなら検討してみてください！
以前より、いろいろな業者で引越しをお願いした事があります。
今回価格が安かったのでリクラッソさんにお願いしましたが、過去にお願いしたどの業者より対応が素晴らしかったです。
作業前の説明はとても丁寧で、作業も迅速テキパキと対応して頂けました。
また、早いだけではなく、丁寧な作業で見ていてとても安心でした。
梱包が難しく、手持ちで運ぼうと思っていた荷物も、追加料金無しで、運んで頂けました。
作業員の方々は皆元気があり、近隣の方にも気持ちよく挨拶されておりました。
関西がメインのようですが、今後関東でも是非引越しをお考えなら検討してみてください！
営業の方をはじめ引越スタッフも良かったです
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
40,000円
実際に払った引越し料金
39,960円
-40円
0%DOWN
0%DOWN
| 引越し時期 | 2016年11月30日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1K) → アパート(1K) | ||
| 住所 | 東京都葛飾区 → 東京都八王子市 | ||
| 移動距離 | ～200km未満(同一地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後～15時まで | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 4 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
料金は思っていた額くらいでした。
もっと安い業者もおられましたが、電話接客の印象が良く、かつ、しつこく電話をかけることなく、ただ引越し料金見積書をメールで送られただけで判断をこちらに任せる姿勢と、その時点では一番高い料金であったのに勉強して頂いたことを考慮して決めました。
また、転職による急遽の引越しの為、段取りが悪かったにも関わらず、気持ち良く作業して頂いたことも大きかったです。
無料ダンボールの数は充分でしたし、スピード、マナーは今までの引越し業者の中で一番良かったです。
惜しむべくは、どちらも仕方ないのですが、引越しスタッフ助手の方が新人の為、もう一つだったことと、遠方の為、ダンボールの回収が無かったことです。
それが満たされれば１００点でした。
勿論、引越しを考えておられる方に是非勧めたい、私の人生史上一番の業者でした。
もっと安い業者もおられましたが、電話接客の印象が良く、かつ、しつこく電話をかけることなく、ただ引越し料金見積書をメールで送られただけで判断をこちらに任せる姿勢と、その時点では一番高い料金であったのに勉強して頂いたことを考慮して決めました。
また、転職による急遽の引越しの為、段取りが悪かったにも関わらず、気持ち良く作業して頂いたことも大きかったです。
無料ダンボールの数は充分でしたし、スピード、マナーは今までの引越し業者の中で一番良かったです。
惜しむべくは、どちらも仕方ないのですが、引越しスタッフ助手の方が新人の為、もう一つだったことと、遠方の為、ダンボールの回収が無かったことです。
それが満たされれば１００点でした。
勿論、引越しを考えておられる方に是非勧めたい、私の人生史上一番の業者でした。
電話も作業の応対も良く値段の割に全てが良かった。
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
40,000円
実際に払った引越し料金
27,000円
-13,000円
33%DOWN
33%DOWN
| 引越し時期 | 2016年11月18日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(ワンルーム) → マンション(1K) | ||
| 住所 | 東京都墨田区 → 東京都墨田区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
メールの内容やホームページ、電話の対応や見積もり金額等を検討して決めました。
あとサービスとして段ボールやガムテープの提供やハンガーＢＯＸの貸出、引越し先での洗濯機の設置も必須だったので助かりました。
引越しの３日前に「困ってる事はないか」との電話や、前日に時間の連絡があり、当日の１時間前にも電話がありました。
作業に来て下さった方の対応も良く、引越し先では洗濯機等の設置をしてもらってる間に段ボールを全て開けて出す事が出来たので、そのまま段ボール全てを持って帰ってもらう事も出来ました。
結果値段が安かった割には思っていた以上に良かったので大変満足でした。
あとサービスとして段ボールやガムテープの提供やハンガーＢＯＸの貸出、引越し先での洗濯機の設置も必須だったので助かりました。
引越しの３日前に「困ってる事はないか」との電話や、前日に時間の連絡があり、当日の１時間前にも電話がありました。
作業に来て下さった方の対応も良く、引越し先では洗濯機等の設置をしてもらってる間に段ボールを全て開けて出す事が出来たので、そのまま段ボール全てを持って帰ってもらう事も出来ました。
結果値段が安かった割には思っていた以上に良かったので大変満足でした。
スタッフさんの対応がとても良かったです。
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
30,000円
実際に払った引越し料金
25,000円
-5,000円
17%DOWN
17%DOWN
| 引越し時期 | 2016年11月04日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1K) → アパート(1LDK) | ||
| 住所 | 東京都北区 → 東京都葛飾区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 3 / バイク 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
サイトで見積もり登録をした際に、大手引越し会社さんからも見積もりのお電話が何件も来ましたが、予算よりも遥かに高い金額の見積もりで、少しもお値引きしてくれる様な感じもありませんでした。
「お安く引っ越しされたいのなら他社さんから連絡待ったほうが良いですよ」と言われ、ガッカリしていた時にリクラッソさんから電話が来て、無理な値段交渉にも最後まで諦めずに対応して頂いてとても好感を持てました。
当日の作業スタッフの方も、何かと気を使って下さりとても気持ちのいい引っ越しが出来ました。
ホームクリーニングなどのサービスもあるみたいなので、利用してみたいなと思いました。
「お安く引っ越しされたいのなら他社さんから連絡待ったほうが良いですよ」と言われ、ガッカリしていた時にリクラッソさんから電話が来て、無理な値段交渉にも最後まで諦めずに対応して頂いてとても好感を持てました。
当日の作業スタッフの方も、何かと気を使って下さりとても気持ちのいい引っ越しが出来ました。
ホームクリーニングなどのサービスもあるみたいなので、利用してみたいなと思いました。
サービス不足
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：2
- サービス：2
想定の引越し見積もり料金
20,000円
実際に払った引越し料金
21,600円
1,600円
| 引越し時期 | 2016年10月30日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → マンション(1K) | ||
| 住所 | 東京都杉並区 → 東京都大田区 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 8 / 家電 3 / 衣装ケース 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
見積もり時の対応は良い。
料金も妥当。
当日作業は、新築じゃないにしても新居への搬入時への養生等が全くなし。
今まで経験してきた他社はそのような事が当然されていたので、正直驚愕した。
また、作業は基本的に客も行う。
契約時に保険等の記載はなく、不安に思っていたら、確認は作業中に外傷がないかを見るだけだった。
もし後で見つけたらダメということなのだろうか。
未だに不安。
また、テレビや姿見なども、養生は集めの布のみ。
これも初めてだった。
個人的に「知人に頼んで高くなっちゃった」、という感覚だろうか。
作業前の対応は良いが、その他はあまりよくない。
保険などの対応も不安。
やはりもう数千円出して大手企業に頼むのが一番だと感じた。
学生やほんとに節約して引越ししたい人なら予算重視だが、色々トータルで作業中の不安、作業完了後の安心感などを考えると大手が一番かな。
交渉するとだいたい値下げもしてくれるので。
料金も妥当。
当日作業は、新築じゃないにしても新居への搬入時への養生等が全くなし。
今まで経験してきた他社はそのような事が当然されていたので、正直驚愕した。
また、作業は基本的に客も行う。
契約時に保険等の記載はなく、不安に思っていたら、確認は作業中に外傷がないかを見るだけだった。
もし後で見つけたらダメということなのだろうか。
未だに不安。
また、テレビや姿見なども、養生は集めの布のみ。
これも初めてだった。
個人的に「知人に頼んで高くなっちゃった」、という感覚だろうか。
作業前の対応は良いが、その他はあまりよくない。
保険などの対応も不安。
やはりもう数千円出して大手企業に頼むのが一番だと感じた。
学生やほんとに節約して引越ししたい人なら予算重視だが、色々トータルで作業中の不安、作業完了後の安心感などを考えると大手が一番かな。
交渉するとだいたい値下げもしてくれるので。
丁寧、迅速でした。
評価点数：4.25点
- 電話・メール対応：2
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
30,000円
実際に払った引越し料金
37,800円
7,800円
| 引越し時期 | 2016年8月20日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → マンション(1LDK) | ||
| 住所 | 東京都墨田区 → 東京都足立区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 4 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
始める前に挨拶と名刺を頂いたので、最初からしっかりとしている印象でした。
作業工程の説明時も要領を得た質問などがあり丁寧さを感じ、信頼出来ると思いました。
作業効率も非常に良く、こちらが邪魔になっているんじゃないかと思うほどテキパキと進めて頂いたので、あっという間に完了し素晴らしかったです。
丁寧、迅速でした。
ただ、真夏という事もあり、作業者の汗が半端なく床や家具にぽとぽと垂れていたのは気になりました。
爽やかな方だったのでご愛嬌って事で済ませました。
作業工程の説明時も要領を得た質問などがあり丁寧さを感じ、信頼出来ると思いました。
作業効率も非常に良く、こちらが邪魔になっているんじゃないかと思うほどテキパキと進めて頂いたので、あっという間に完了し素晴らしかったです。
丁寧、迅速でした。
ただ、真夏という事もあり、作業者の汗が半端なく床や家具にぽとぽと垂れていたのは気になりました。
爽やかな方だったのでご愛嬌って事で済ませました。
丁寧な対応をする会社というイメージです。
評価点数：4.25点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
20,000円
実際に払った引越し料金
23,000円
3,000円
| 引越し時期 | 2016年7月17日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都新宿区 → 埼玉県川口市 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後～15時まで | ||
| 荷物量 | 家電 3 / 家具 4 / 衣装ケース 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
見積もり時の担当の方には的確に対応をしていただき、とても良い印象でした。
作業員の方も丁寧な仕事ぶりで、ベットやチェストなど大きなものの配置も、何度か配置換えを行っていただき、「壁に傷がつかないように…」などケアも丁寧に行っていただきました。
対応もとても感じが良かったです。
また盗聴器の確認も無料でしていただき、新しいサービスだなと思いました。
ただ悪かった点は、フリー便でしたので当日の時間など連絡がうまく取れず、こちらから電話して確認することになりました。
その時の対応はあまりよくなかったです。
作業員の方も丁寧な仕事ぶりで、ベットやチェストなど大きなものの配置も、何度か配置換えを行っていただき、「壁に傷がつかないように…」などケアも丁寧に行っていただきました。
対応もとても感じが良かったです。
また盗聴器の確認も無料でしていただき、新しいサービスだなと思いました。
ただ悪かった点は、フリー便でしたので当日の時間など連絡がうまく取れず、こちらから電話して確認することになりました。
その時の対応はあまりよくなかったです。
安心してお願いできました
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
18,000円
実際に払った引越し料金
21,000円
3,000円
| 引越し時期 | 2016年6月19日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1DK) → マンション(-) | ||
| 住所 | 東京都足立区 → 東京都台東区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 2 / 布団 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
ハキハキしていて親切
評価点数：4.50点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：3
| 引越し時期 | 2016年6月13日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1LDK) → マンション(2DK) | ||
| 住所 | 東京都台東区 → 東京都葛飾区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 7 / 家具 4 / 衣装ケース 1 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
※口コミに掲載している情報につきましては、｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。
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見積り以上の金額は請求しないということで安心して任せられました。
実際にはダンボールの数が増えてしまったのですが、快く引き受けていただけました。
作業する方も3人来てくださり、また迅速かつ丁寧に運んでいただき、予想以上にスピーディーに終わりました。
また引越すときはこの業者にお願いしたいです。
要望としては、不要ダンボールの引取りをしていただければ嬉しかったです。
それから、家具の設置が雑な箇所がありました。
たとえば突っ張り棒の設置が緩かったりしました。