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ケーエー引越センターの評判

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4.13
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 579件
  • 良い
    501
  • 普通
    71
  • 悪い
    7
  • 電話・メール対応 3.79点
  • 見積りの対応 4.00点
  • 作業員 4.36点
  • サービス 4.36点
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以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
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ケーエー引越センターの口コミ・評判

4.13

579件

  • 良い
    501
  • 普通
    71
  • 悪い
    7
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普通の口コミ

71件中1〜20件を表示

普通
当方都合で作業員3名を希望し対応いただけて満足です
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
3,000円
引越し時期 2020年7月21日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(3LDK)
住所 東京都練馬区 → 東京都中野区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
口コミを頼りにお願いしましたが、良かったです。
大物棚のみの移動でしたので各社最大2名、あるいは金額はかなり増しになってしまいそうだったのですが、ケーエー引越センターは比較的安価にやっていただけるとのことでお願いいたしました。

当日の連絡なども予定通りで安心してお任せ出来ました。
臨機応変な対応というのがやはり助かります。

大手は靴下の履き替えサービスや、細やかな面がありますが、そういった対応はないです。
私は気にしませんが、そういった衛生面での気遣いがアップすれば、この会社はかなり伸びていくと感じました。
投稿日 2020年9月03日 06時36分
普通
急な依頼に応えて頂き助かりました
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 17,000円
-3,000円
15%DOWN
引越し時期 2020年2月05日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都八王子市 → 東京都八王子市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 2 / 家具 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
前日の急な依頼にもかかわらず、破格の見積もりで、助かりました。

【料金】
他社の半額程の、破格でした。

【作業内容】
作業時、ドラム式洗濯機の裏の部品が壊れ(性能には影響無し)その分さらに割引して頂き、ただでさえ安いのに逆に恐縮です。

【全体的な評価】
今回は、引っ越しというより、冷蔵庫とドラム式洗濯機だけを運搬して頂く依頼でした。
見積もり時に、電話で運ぶ物の型番等で重さを伝えると、訪問無しで見積もりしてもらえ、便利に感じましたし、金額も本当に安くて助かりました。

【良かった点】
見積もりが早くて安い

【気になった点】
特に無し
投稿日 2020年2月18日 17時48分
普通
電話対応は微妙でしたが、作業員は良かった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 26,000円
6,000円
引越し時期 2020年2月01日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1LDK)
住所 東京都杉並区 → 東京都中野区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 4 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり通りの値段で良かった。
一番安いと書いてあったため、電話が混雑していて待たされる、電話対応の方も息が切れていて、かなり疲れているようで、対応もあまり良くなかった。
作業員は、予定より多く積み込んでくれて、作業も早く良かった。
投稿日 2020年4月24日 14時09分
普通
気を使えない会社でした
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
0円
引越し時期 2020年2月11日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都杉並区 → 東京都稲城市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 4
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
まずアパートの共有部分ではじめの説明をしてくださったのですが朝八時なのにとにかく声がおっきくてうるさい、周りに迷惑がかかるので辞めてほしくて言っても最後までその声のボリュームでした。

あと荷物こっちが上とか書いてるのに逆に部屋に運ばれててがっかりです。
あと荷物を手渡しした際に乱暴に取られて指を怪我しました。
スピードも大事ですがあの対応は正直無いなとおもいました。
もう二度と利用しません。
投稿日 2020年4月29日 19時08分
普通
電話対応がベテランっぽかった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 22,110円
-2,890円
12%DOWN
引越し時期 2019年12月29日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → マンション(2DK)
住所 東京都江東区 → 東京都江戸川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 2 / 家具 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越しの荷物は全てではなく一部の大型家電のみ解体組み立て込みでやってくれる業者さんを探していたのですが、たまたま電話を取ったのがケーエー引越さんで見積もりもその電話のみで作ってもらえて料金も予算内でした。

聞いたことのない名前だったので一旦他社と比べたり、コメントや口コミなどをチェックした後、良さそうだったので契約しました。

あまり時間がなく店舗に行ったり家で見積もりして、ということができそうになかったので、電話とWebのみで契約して引っ越せたのはよかったです。
当日の作業員さんも好感の持てる人たちでした。

ただ、積み込みをお願いしていた部品を忘れられてしまったのは非常に残念でしたが取り付けなどは丁寧にやってもらえたのでまあまあかなと思います。

物指定での引っ越しだったのでよかったと思いますが、ハンガーボックスを2つ搭載が基本になっているのでたくさんものがある人はそのぶんトラックの積載量が圧迫されるため考慮が必要かなとは思います。
投稿日 2020年4月10日 10時00分
普通
知らない所だったのでHP見て口コミなど参考にしまし…
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 22,000円
-3,000円
12%DOWN
引越し時期 2019年7月23日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都町田市 → 東京都八王子市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 6 / 家具 3 / バイク 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
最初のやり取りの時の女性の人は良い対応でしたが、契約後は電話の対応が日によって人が違い、すれ違いもあり移動先や必要事項の確認など連絡が結局前日まで取れませんでした。
当日担当の人は淡々としていて良い対応とは思えなかったです。2人組でしたが、2人の相性が良くないのか、作業員の1人は威圧的な感じがありました。
費用を抑えたかったので値段は安い点は良かったです。
投稿日 2019年8月10日 10時13分
普通
安さにこだわっていると思いました
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-10,000円
20%DOWN
引越し時期 2019年2月24日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都練馬区 → 東京都杉並区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 10 / 家電 5 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
分かりやすく、淡々と話していた
【料金】
妥当
【作業内容】
急いで作業しているように感じた
【全体的な評価】
引っ越し業者にお願いするのが、初めてだったので比較できないが、あんまり丁寧さを感じなかった
【良かった点】
見積もりの際に伝え忘れていたものがいくつかあったが、何も言わず運んでくれて追加料金が無かったこと
【気になった点】
急いでいるように感じてもう少し丁寧に作業して欲しかった
男性の香水の匂いがキツくて気になった
投稿日 2019年3月11日 19時59分
普通
いいと思います
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 13,000円
実際に払った引越し料金 14,500円
1,500円
引越し時期 2019年2月14日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 東京都武蔵野市 → 東京都三鷹市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かったです
でも今回のお兄さんは、ちょっとルーティーンに縛られてる感じが強かったので、前回のお兄さんたちのほうがもっと良かったです
でもこの時期にこの価格でやってくれたのはすごく良かったので、有難いです!
投稿日 2019年2月25日 20時24分
普通
スタッフのうちの一人の態度が良くなかったです。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 28,000円
-2,000円
7%DOWN
引越し時期 2019年2月09日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(ワンルーム)
住所 東京都三鷹市 → 東京都目黒区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 5 / 家具 3 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話口の方は丁寧でよかったですが、混雑のためにすぐにお見積の話ができなかったのは残念です
【料金】
安くてよかった。
【作業内容】
割れ物と書いているのに、どの段ボールも同じ扱いだったのが残念です。
何度も机を落とされたのは残念でした。
【全体的な評価】
スタッフがアルバイト感覚なのでいい気持ちにはなりませんでしたが、値段が最優先な引っ越しであれば、問題ないです。

【良かった点】
安い
【気になった点】
スタッフの態度、段ボールや養生のサービスがない、ベッドの組み立てなどもない
投稿日 2019年2月17日 17時11分
普通
あまり印象は良くなかった
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 18,000円
-2,000円
10%DOWN
引越し時期 2019年1月31日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 公共の建物(ワンルーム) → マンション(ワンルーム)
住所 東京都台東区 → 東京都渋谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 2 / 家具 4
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越しまでは丁寧な対応だったが、当日は手際は良かったが客の要望より自分の作業のやり易さを優先され高圧的だった。
他者で引っ越しは何度か経験しているが、対応の悪さは1番だった。
安さは一番易かったので、対応が悪くてもしょうがないのかなという印象。
投稿日 2019年2月03日 14時50分
普通
テキパキとスムーズな引っ越しが出来ました。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 33,480円
-6,520円
16%DOWN
引越し時期 2019年1月12日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → アパート(1DK)
住所 東京都品川区 → 東京都品川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 4 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
対応は分かりやすかった。
【料金】
想定より安く引っ越しが出来ました。
【作業内容】
黙々と作業を進めてくれました。
【全体的な評価】
他社に比べて安価だったため、それほど期待はしていませんでしたが、問題なく終了しました。
投稿日 2019年1月17日 21時22分
普通
見積はズレがあったが配送の対応は良かった
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
0円
引越し時期 2018年12月29日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 戸建て(2K)
住所 東京都日野市 → 東京都府中市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 9 / 家具 2 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話見積もりのみの会社だったため、電話見積もりだけで決めてしまったが、思ったより荷物がかなり多く1回の配送では終わらなかった。また、段ボール箱優先で運んでもらった結果、照明器具とガステーブルが後回しになってしまいとても困った。
長く住んだ所からの引越の場合、自分の荷物が標準的な量だと思わず、電話見積もりのみで決めるべきではないという教訓を得た。配送の方の対応に関しては迅速かつ柔軟に対応して貰ったと思うが、荷物の詰め込み後30分以内に引っ越し先に行かないと追加料金が発生するということで、多少のプレッシャーがあった。公共交通機関を利用するしか無かったのだが、電車遅延などがあればそれだけでかなりの追加料金となってしまう。短距離の引越に特化した会社ということだったが、そういう点も事前に確認しておく必要があると思った。
投稿日 2019年1月10日 11時41分
普通
スピードは速いが、対応がいまいちでした。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 29,700円
-300円
1%DOWN
引越し時期 2018年12月16日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(1LDK)
住所 東京都杉並区 → 東京都杉並区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 10 / 家電 6 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
作業スピードはとても速く、予定より30分ほど早く終わったので助かりました。
見積もりが他社に比べて安かったので、対応がそこまでよくないかも?と覚悟はしていましたが、
ダイニングテーブルをそのまま裸の状態で道路に置いたり、勝手にコートを床に置いたりと、
荷積み作業で少しだけ雑な印象を何度か受けました。
ダンボールの引き取りや粗品プレゼントなどのサービスはないようです。
コストを最優先したいのであれば、候補として考えてもいいのではないでしょうか?
投稿日 2018年12月19日 16時09分
普通
とても迅速に対応頂きよかったです。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 21,000円
1,000円
引越し時期 2018年11月01日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 東京都杉並区 → 東京都調布市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 5 / 家具 5 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
段ボールの数がだいぶ増えてしまい心配しましたが、プラスで料金請求されることもなく、快く運んでいただき助かりました。他運べるものは運びますというスタンスがよかったです。
段ボールのサービスがなかったので、自身で集めるのが少し苦労しました。
投稿日 2018年11月08日 00時42分
普通
連絡や説明がきちんとあり、安心できた
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 23,600円
3,600円
引越し時期 2018年10月15日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 東京都武蔵野市 → 東京都三鷹市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 1 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
到着前の連絡や要旨に沿った説明があり安心しました。
作業もとてもスピーディーでした。
重いものはどこにおくのか場所を聞いてくれたこともうれしかったです。

残念だったのが、洗濯機を取り付けるときに床が水浸しになっていたのにも関わらず伝えてくれなかったこと、本棚の扉が外れて壊れてしまったことです。
二回目の利用で信頼していたために悲しかったです。
きちんと確認することが大切です。
投稿日 2018年10月18日 22時02分
普通
来てくれた人はテキパキしてた
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
引越し時期 2018年9月11日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都国分寺市 → 東京都世田谷区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 2 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話で見積もりを取る段階のオペレーターさんとはあまり気が合わずイライラしたが、その後他のオペレーターとやりとりした際は、普通だったので割と良かった。当日、申告していなかった荷物も多かったが、全体的な荷物の量が元々少なめでトラックの中に空きがあったからというのもあるが、ほとんどのものを何も言わずに運んでくれたのはよかった。オペレーターの対応がかなり良いところもあったが、値段が4万円近かったので、結局こちらが一番安かった。メールできていたクーポンも使えてさらにやすくなった。ダンボールは有料だけど、通販とかで買うなら値段はこちらのが安いか同じくらい。特に何かがもらえるとかはないです。
投稿日 2018年9月13日 12時31分
普通
テキパキと作業をこなす。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
引越し時期 2018年8月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 東京都世田谷区 → 東京都品川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 6 / 衣装ケース 7
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
料金が他社と比べて安かった。午前中指定を付けても3万ほどだったので決めました。ダンボールは購入でしたが、サイズがワンサイズだったので、大小2種類くらいあると良かったです。テキパキと作業をしてくれたのでスムーズに終わりました。
投稿日 2018年8月29日 16時18分
普通
低コストで良心的。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 22,140円
-7,860円
26%DOWN
引越し時期 2018年5月12日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(2DK)
住所 東京都中野区 → 東京都杉並区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
受付オペレーターの方が非常に対応が良く、解決策も提案してくれました。
また、何度か荷物の追加をしたのにも関わらず、超過料金もなく丁寧な対応でした。
ただ当日、梱包方法等の段取りを理解していない作業員の方がいて、荷物の扱い方が雑だった事が残念です。
総合的にみたら、スケジュールも予定通りで進めて頂き、このコストで対応してくださったので満足しています。
投稿日 2018年5月20日 18時54分
普通
安さを追求する姿勢のため、現場作業の方はかなりキツ…
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 33,480円
3,480円
引越し時期 2018年5月05日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(ワンルーム)
住所 東京都杉並区 → 東京都中野区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 2 / 布団 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積りが明快で、ホームページもわかりやすかったので選びました。早く安く、とにかく運んで欲しいという需要に応えていると思います。その分、荷造りは自分で完全にやっておく必要がありますし、「すぐに開ける」表記とか、内容物の種類、重さに関係なくどんどん積み上げられて終了するので、後の片づけも大変です。運ぶ以外は自力で出来て、あまり貴重品もなく荷物の少ない人には、早く済んでいいと思います。
投稿日 2018年5月13日 13時51分
普通
出来ること出来ないことの事前連絡が曖昧なのと連絡が…
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 45,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
15,000円
引越し時期 2018年4月05日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 東京都中野区 → 東京都中野区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 6
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
迅速ではあったと思うし丁寧ではあった。リーダーの指示も的確だった。すべて箱に入っていないと持って言ってもらえないことの事前の話が無く当日に袋詰め(カーテン等)のものは置いて行かれてしまった。普通は持っていけませんと言われたが引っ越しのプロではないこちらはわからないし、前回利用した引っ越し屋さんは持って行っていた。当日の「出来ない」はこちらも対応できないのでとても困った。こちらで準備したダンボールにも文句を言われたが、ならダンボールは無料で配ればいいのではと疑問に思う。
投稿日 2018年4月13日 10時15分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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